DEPARTAMENTO DE HUMANIDADES

METODOLOGA DE LA INVESTIGACIN

RELACIN DE LAS MARCAS PUBLICITARIAS EN LA DECISIN DE

COMPRA DE LAS PERSONAS DE 18-25 AOS DE PLAZA SAN MIGUEL
MAYO 2016

Autores: LAVADO SINCHI, Dayanna

LOZANO GONZLEZ, Bruce
PERICHE SANTOS, Roberto
SERPA VALENCIA, Almendra
TEMOCHE PLASENCIA, Nahuel

DOCENTE Mg. Medina Gamero, Aldo Rafael

Metodologa de la Investigacin.

Clase:

27737

Fecha:

09 de junio de 2016

PROYECTO DE INVESTIGACIN
PLAN DE INVESTIGACIN.
1. Problema de investigacin.
1.1 Realidad problemtica.
Se busca investigar los distintos comportamientos que suelen tener los jvenes
ante la necesidad de identificar sus tipos de gustos en las distintas marcas que
suelen abundar en las tiendas de los centros comerciales y a su vez esto no solo
se torna en necesidades o deseos pues tambin intervienen factores culturales
que involucran a los distintos medios sobre la influencia en el proceso de eleccin
al momento de escoger un artculo, es que hoy en da no solo los mercados
buscan llamar la atencin de los consumidores sino que innovan la variedad de los
artculos para atraer a los compradores

, es importante destacar que en

el

proceso de seleccin se analiza el porqu del consumidor adquiere un producto y

no otro.
Hoy en da los jvenes ya no solo se basan en el precio, influyen en ellos la
calidad, y el est de moda? El momento de comprar parece ser una de las
decisiones ms importantes para jvenes y adultos, estas decisiones de compra
son un proceso que involucra la organizacin de Marketing y Comunicacin de los
empresarios. A esto se le llama el estudio de mercado.
El estudio de mercado reconoce los agentes que participan, empezando por el
proveedor quien utiliza su mejores estrategias para plantear su proyecto de venta y
analizar al competidor. As llegamos hasta el distribuidor quien necesita el anlisis
de menos variables que garantizan la entrega de oportunos productos para los
consumidos y/o cliente.
Es as que en un pas tan multicultural con variedad de costumbres y
personalidades los medios de comunicacin que influyen en nuestra vida usan las
medidas necesarias para poder captar la atencin a los compradores que son los
que captan las publicidades y as influyen en la decisin de compra , en la marca y
calidad .

METODOLOGA DE INVESTIGACIN

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1.2 Formulacin del problema.

PROBLEMA GENERAL
Existe relacin entre los tipos de marcas publicitarias con la decisin de compra de
las personas de 18-25 aos de Plaza San Miguel- Mayo 2016?

PROBLEMA ESPECFICO
El tipo de marca influye en la decisin de compra de las personas de 18-25
aos de Plaza San Miguel Mayo 2016?
La calidad es relevante para la decisin de compra de las personas de 18-25
aos de Plaza San Miguel Mayo 2016?
1.3 Justificacin del problema.
Debido a la gran competencia de los mercados sobre las marcas y la calidad de
los productos se ha elaborado diversas estrategias para la eleccin de los artculos
dependiendo los gustos de los consumidores a travs de los medios de
comunicacin debido a la influencia que tienen estos en la decisin de compra
puesto que en la actualidad los medios de comunicacin han creado medidas de
persuasin para llamar la atencin e influir en el proceso de eleccin de compra .
Este trabajo busca informar acerca de la relacin de las marcas publicitarias en la
decisin de compra de las personas ya que ahora en la actualidad los jvenes
entre los 18 a 25 se dejan influenciar por las publicidades haciendo este un objeto
de decisin en ellos, para ello abarcaremos el distrito de San Miguel en unos de
los centros comerciales ms grandes de ese distrito.
Teniendo en cuenta las muchas debilidades que presentan los compradores
( consumidores) a la hora de invertir y comprar un producto o artculo (prenda u
objeto) ya que ltimamente las diferentes marcas han elaborado diversos planes
de marketing para poder atraer diversas formas

al cliente , poniendo as en

constante competencia a las marcas preferidas de cada elector , as mismo hemos

hecho un estudio de las preferencias que cada elector tiene a la hora de elegir su
artculo teniendo en cuenta sus gustos y prioridades.
El siguiente proyecto busca conocer los conceptos sobre la diversidad de marcas
publicitarias y lo que influye en ello la decisin de compra, esto desea transmitir

METODOLOGA DE INVESTIGACIN

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cuales podran ser los valores principales que el consumidor identifica ante la
competencia, sin priorizar el valor econmico es ms se inclinan al valor social o
personal. esto quiere decir que las marcas publicitarias tienen ms ventaja ante la
decisin de compra ya que nos crean un deseo de adquirir lo que todos tiene o
simplemente lo que est de moda, con ello adquieren que se convierta en una
necesidad, llegando a convertirlo en realidad y vendan su producto.

1.4 Limitaciones.
Internas
-No hubo tiempo y organizacin por los diferentes horarios que tenemos los
integrantes.
-Poca comprensin
-Poca comunicacin

Externa
-No nos proporcionaron suficiente tiempo las personas que entrevistamos.
-La seguridad no permiti el libre acceso a las instalaciones del centro comercial.
-Poca iluminacin al momento de entrevistar

1.5 Objetivos.
1.5.1 Objetivo general.
Reconocer las relaciones de las marcas publicitarias en la decisin de compra de
las personas de 18-25 aos de la plaza San Miguel Mayo 2016

1.5.2 Objetivos especficos.

Identificar la influencia del tipo de marca en la decisin de compra de las personas
de 18-25 aos de la plaza San Miguel Mayo 2016
Describir la relevancia de la calidad de las marcas publicitarias en la decisin de
compra de las personas de 18-25 aos de la plaza San Miguel Mayo 2016

2 Marco terico.
2.1 Antecedentes.

METODOLOGA DE INVESTIGACIN

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Tesis Sobre la Publicidad segn Baran y Sweezy, en la

revista

Monthy Review 2013.

La publicidad proporciona al consumidor una racionalizacin retroactiva
o ex post facto de conductas que tal vez le seran inaceptables sobre
otra base. Mientras que quizs un individuo rechazara el tabaco, el
alcohol o la vida disoluta sobre bases racionales, la reiterada
confirmacin de sus comportamientos que le da la publicidad mitiga sus
reticencias a permitirse fumar, beber y otras conductas similares, a
pesar de que l mismo las desapruebe (Sweezy, 2013, pg. 44)
Tesis Proceso de Decisin de consumidor: Factores explicativos del
visionado de pelculas en la sala de cines en los jvenes universitarios
espaoles Segn Rodrguez y Rabadn de la Universidad Internacional de
Catalua 2000.
La Conducta que los consumidores tienen cuando buscan , compran ,
usan , evalan y desechan productos y servicios e ideas que esperan
que satisfagan sus necesidades El proceso y las actividades en las que
las personas participan en las bsquedas , seleccin , adquisicin ,
uso , evaluacin y disposicin de los productos y/o servicio para
satisfacer las necesidades y deseos (Rabadan, 2000, s.p)

Tesis sobre Factores que influyen en la conducta del consumidor segn de

Edwin K. Guthrie la Universidad Modelo 1992.

La compra debe ser la ciencia que se ocupe de establecer las reglas

ms generales que describan la condicin observable en que se
producen resultados concretos, seleccionando los estmulos y las
reacciones observadas

El complicado comportamiento del hombre puede explicarse, en ltimo

trmino, como el desarrollo evolutivo que lo ha llevado a aprender
determinadas pautas de respuesta muscular frente a estmulos dados
en situaciones determinadas. La psicologa debe ser la ciencia que se
ocupe de establecer las reglas ms generales que describan las

METODOLOGA DE INVESTIGACIN

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condiciones observables en que se producen comportamientos

concretos, seleccionando los estmulos y las reacciones observadas
(sheriff, 1992, pg. 43)

Tesis Factores que influyen en la conducta del consumidor segn Jos

Alonzo Sahui Maldonado de la Universidad Modelo 2008
La eleccin que realiza cada individuo es el resultado de una
complicada interrelacin de factores culturales, sociales y psicolgicos.
La mercadotecnia no puede influir en muchos de estos factores. Por lo
tanto, son muy tiles para reconocer a los clientes que tienen inters en
ciertos productos y servicios.
El esquema que seala Arellano Cueva (2002), el cual propone una
asignacin de valores distintos a cada variable en funcin de la
importancia que pueda tener para explicar cada comportamiento
especfico, lo que dar como resultado una ecuacin de la forma
siguiente: Ci= bEi + bAi + bPi + bSi Donde: Ci=explicacin del
comportamiento de compra del producto i bEi=fuerza de la variable
econmica en la compra del producto i bAi=fuerza de la variable de
aprendizaje en la compra del producto i bPi=fuerza de la variable
psicoanaltica en la compra del producto i bSi=fuerza de la variable
psicolgica en la compra del producto. (Sahui, 2008, s.p)
.
.

2.2 Bases tericas.

Decisin de compra
Teora Comportamiento del consumidor y la decisin de compra de Oscar
Salinas
Siempre ha sido una obsesin para la mayora de nosotros, conocer a
veces que est pensando determinada persona en un momento
especfico. Nos gustara penetrar en la mente de alguien para conocer
sus pensamientos, sus ideales y cmo difieren de los nuestros. El tema
a tratar en el presente artculo es todo lo concerniente a cmo una

METODOLOGA DE INVESTIGACIN

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persona toma una decisin de compra y qu pasa por su mente al

realizar dicho proceso.
Dentro del concepto de comportamiento del consumidor, se encuentra
muy ligado el proceso de decisin de compra por parte de una persona.
Al realizar dicha actividad, un individuo puede desempear diferentes
roles que sern explicados a continuacin.
Un rol puede ser el de iniciador, es decir, la primera persona que sugiere
la idea de comprar un producto. Pude ser tu padre al sentir la necesidad
de comprar un auto o tu madre al tener la idea de comprar ropa o tu
hermano al pensar lo bueno que sera comprar ese C.D. que tanto le
gusta.
Un segundo rol es el de la persona influyente, la que da opiniones y
consejos que influirn en la decisin de compra. Es tu hermana al
recomendarte otro color al probarte una camisa o tu amigo al decirte
que comprando ese nuevo tenis te sentirs como si estuvieras flotando.
El tercer rol es el de la persona resolutiva, la que finalmente toma la
decisin de compra, cmo y dnde hacerla. Es nuestra madre al decidir
que T.V. se va a adquirir, las cuotas que se van a pagar y el centro
comercial donde se va a comprar. Seguidamente se encuentra el
comprador quien es la persona que realiza la compra. Eres tu al adquirir
el walkman con el que tanto soaste o tu padre al negociar con el
vendedor, el T.V. que escogi tu mam
Finalmente se encuentra el usuario que es la persona que consumir el
producto que se ha adquirido. Es decir, tu hermana al colocarse la blusa
que tu le regalaste en su cumpleaos o tu hermano al pedirte prestado
el walkman que acabaste de comprar. (Salinas, 2000)
Teora de Decisin de compra de Julio Carreto
Siempre ha sido una obsesin para la mayora de nosotros, conocer a
veces que est pensando determinada persona en un momento
especfico. Nos gustara penetrar en la mente de alguien para conocer
sus pensamientos, sus ideales y cmo difieren de los nuestros. El tema
a tratar en el presente artculo es todo lo concerniente a cmo una
persona toma una decisin de compra y qu pasa por su mente al
realizar dicho proceso.

METODOLOGA DE INVESTIGACIN

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As mismo, se encuentran determinadas etapas por las que pasa un

consumidor al realizar un proceso de decisin de compra. La primera de
ellas es la del reconocimiento de una necesidad; es cuando nos damos
cuenta que nuestros zapatos ya estn muy gastados o nuestra nevera
se encuentra totalmente vaca, es decir, existe una necesidad latente
que debe ser satisfecha.
Seguidamente se encuentra la bsqueda de informacin en donde
tratamos de definir qu sera lo mejor para comprar, cmo, cundo y
dnde. Podemos recurrir a consejos de personas conocidas quienes
nos darn referencias del producto que queremos adquirir o buscamos
informacin en anuncios publicitarios. La idea por lo tanto, es adquirir la
mejor propuesta que se tenga.
Una tercera etapa es la evaluacin de alternativas donde estudiamos
los beneficios que nos reportar adquirir un producto y los atributos del
mismo. Es cuando compramos una cmara de video y sabemos que
nos servir para guardar momentos muy especiales y que sus
caractersticas como la calidad de la imagen, la facilidad de usar o su
tamao son las mejores de todas las cmaras que se vieron al momento
de adquirirla.
El cuarto paso es la decisin de compra como tal. Previamente, esta
etapa puede estar condicionada por 2 factores que son la actitud de los
dems (cuando tu padre te dice que compres el Jean ms barato) o por
factores inesperados (cuando al ir de compras te roban por el camino).
Por tal razn despus de superados estos obstculos se adquiere el
producto.
Siempre buscamos lo mejor y es obligacin, para el xito de las
empresas, proporcionarnos todo lo necesario para una buena eleccin
Finalmente, se encuentra el comportamiento despus de efectuada la
compra ya que, o quedamos satisfechos con lo que adquirimos o nos
sentimos defraudados. (Carreto, 2008)

Marcas Publicitarias
Teora de las 5 w + 1 H de Augusto Torres

METODOLOGA DE INVESTIGACIN

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Es una de las teoras periodsticas que ms se ha utilizado y que, actualmente,

sigue vigente. Su nacimiento responde al desarrollo de la informacin, de su
manejo y de las necesidades de estructuracin que en los medios iban
apareciendo para lograr un mejor periodismo. Su explicacin es tan corta como
sencilla. La teora de las cinco W se basa en cinco preguntas a las que
cualquier informacin, especialmente la de carcter noticioso, debe responder
para que sea completa y para que cumpla cabalmente con su primer y ms
grande fin: lograr que las personas se enteren, de la manera ms clara y
completa, de lo que est sucediendo. stas preguntas son: dnde, cundo,
cmo, quin y por qu (where, when, how, who y why; cinco expresiones
inglesas que le dan nombre a esta teora).En esta corriente aparece la nocin
de la pirmide invertida, la cual versa sobre la manera en que se deben
responder las preguntas anteriores. En realidad no existe un orden
predeterminado para contestarlas mientras se desarrolla el artculo o la noticia,
ya que esto depende del tema del cual se est hablando; es decir, se debe
inquirir por lo que sea ms importante y pertinente para cada caso. Por
ejemplo, si se est hablando de un terremoto, la pregunta ms importante es |
dnde ocurri, pero si se est hablando sobre las elecciones presidenciales, lo
esencial es referirse a |quin. Es indispensable que, al finalizar la elaboracin
de la noticia, todas las preguntas (dnde, cundo, cmo, quin y por qu)
hayan sido contestadas. De acuerdo con la nocin de la pirmide invertida, en
el primer prrafo de la noticia se menciona y resuelve la pregunta ms
importante y, paulatinamente, y a medida que la informacin discurre, sta va
contestando cada una de las preguntas de manera menos explcita. Esta teora
an se pone en prctica a nivel mundial, ya que es un mtodo idneo a la hora
de tratar la informacin y convertirla en noticia. (Carreto, 2008)

2.3 Definicin de trminos bsicos.

Marcas Publicitarias

METODOLOGA DE INVESTIGACIN

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Una marca es un nombre, trmino, diseo, smbolo, o cualquier otra caracterstica que
identifica los bienes y servicios de un vendedor y los diferencia formalmente de su
competencia. (American Marketing Association, 2008)

Decisin de compra

Proceso de decisin importante que se halla detrs del acto de comprar un producto o
servicio, compuesto de diferentes etapas por las que pasa el comprador para decidir
qu producto o servicio es el que ms se adecua a sus necesidades y le proporciona
un mayor valor. Si la decisin de compra es satisfactoria y proporciona valor al
consumidor y, adems, se utilizan herramientas de marketing relacional para la
fidelizacin de ste, es altamente probable la reiteracin de la compra al mismo
proveedor. (Diccionario LID de Marketing Directo e Interactivo, 2004)

Precio

Desde el punto de vista de la mercadotecnia, el precio es una variable controlable que

se diferencia de los otros tres elementos de la mezcla o mix de mercadotecnia
(producto, plaza y promocin) en que produce ingresos; los otros elementos generan
costos. (PromoNegocios, 2012)

Calidad

Calidad es el conjunto de propiedades y caractersticas de un producto o servicio que

le confieren capacidad de satisfacer necesidades, gustos y preferencias, y de cumplir
con expectativas en el consumidor. (Crece Negocios ,2010)

3 Hiptesis.
3.1 Formulacin de la hiptesis.
Existe relacin inversa entre las marcas publicitarias con la decisin de compra de
los jvenes de 18 a 25 aos en Plaza San Miguel, Lima 2016.

METODOLOGA DE INVESTIGACIN

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3.2 Variables

Variable

Marcas Publicitarias

Independiente

Variable

Decisin de Compra

Dependiente
3.3 Operacionalizacin de variables.

CAUSA

EFECTO

MARCAS

DECISIN

PUBLICITARIAS

COMPRA

-paneles,

-precio, calidad

DE

propagandas
4

Materiales y mtodos.
4.1 Tipo de diseo de investigacin.

No experimental transaccional, Correlacional.

4.2 Material.
4.2.1 Unidad de estudio.

Joven de 18 a 25 aos de plaza san miguel, lima 2016

METODOLOGA DE INVESTIGACIN

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4.2.2 Poblacin.

Jvenes de 18 a 25 aos de plaza san miguel, lima 2016

4.2.3 Muestra.

20 jvenes de 18 a 25 aos de plaza san miguel, lima 2016

4.3 Mtodos.
4.3.1

Tcnicas de recoleccin de datos y anlisis de datos

Encuestas

4.3.2 Procedimientos

Se realizara una encuesta que esta frmula 10 preguntas en las que se encuesto a 20
personas en las que salieron conforme la mayora
Tcnica de reeleccin de datos= respuesta (encuesta)
-Procedimientos: el instrumento est dentro de la tcnica

REFERENCIAS.
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http://www.contactopyme.gob.mx/guiasempresariales/guias.asp?
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http://www.pensamientocritico.org/paubar0216.pdf
Swwezy, B. y. (2013). Publicidad.

ANEXOS

METODOLOGA DE INVESTIGACIN

pg. 13