El que no sabe a dnde va

por cualquier camino llega

Donde quiero
estar?
Por qu quiero
llegar all?

Como
voy a
llegar
all?

Donde
estoy?

PLANEACION

Escoger las metas correctas y

despus elegir los medios
correctos para alcanzar dichas
metas
Es una herramienta que ayuda
a los administradores a
desarrollar nuevas aptitudes y
procedimientos para encarar
los negocios del maana
Ayuda a hacer frente al
cambio: el cambio de los
negocios de hoy a los de
maana

PLANEACION

La planeacin es de ndole
intelectual, requiere de
reflexin y debe apoyarse en
la previsin
Se tienen que fijar los
objetivos para llevar a cabo
un acto administrativo con
eficacia
Elaborar programas
detallados que comprendan
los objetivos, las polticas y
los procedimientos que
debern desarrollarse en
funcin del tiempo y el costo

Empresa
Administracin
competente

Planeacin
Planeacinde
de
actividades
actividades

Buenas
Buenas
decisiones
decisiones

Actuacin
Actuacin
adecuada
adecuada

La obtencin de resultados mediante el esfuerzo de

otros requiere planeacin

Logro
Logrode
de
objetivos
objetivos

PLANEACION

La necesidad de planear
estratgicamente se deriva
del hecho de que toda
empresa opera en un medio
que experimenta constantes
cambios
Cambios tecnolgicos,
polticos, competencia,
actitudes y normas sociales y
en la actividad econmica

Cambios
Tecnolgicos

Necesidad
De planear

Cambios
polticos

Investigacin
Y recopilacin
De
informacin

Anlisis y
Diseo del
plan

Cambios en
La
competencia
Empresas

Cambios en
Actitudes y
Normas sociales

Cambios en
Actividad
econmica

Fijacin de
polticas

Establecimiento
De
procedimientos

Proceso de planeacin

Clasificacin de Planes

Objetivos

Estrategias

Por su clase
o bsicos

Polticas

Procedimientos

Programas

Presupuesto

Uso nico

-Programas
-Presupuestos

Por su uso
Uso repetitivo

-Polticas
-Procedimientos

Largo plazo

Por perodo o tiempo

Mediano plazo

Corto plazo

Estratgicos

Por nivel jerrquico

Tcticos

Operativos

Proceso de Planeacin
Metas

Guas a largo plazo que dan a la organizacin directrices firmes.

Ejemplos:
- Estabilidad en el mercado
- Operar con utilidad
- Desarrollarse
- Ampliar mercado potencial
Las metas dan gua y estabilidad a la empresa atendiendo el
futuro tanto de la empresa como del medio ambiente en el cual
opera

Proceso de Planeacin

Investigaciones
Antes de la fijacin de objetivos
es imprescindible conocer el
medio ambiente donde opera la
organizacin.
Se deben de considerar los
factores externos como: cambios
tecnolgicos, polticos, etc. Los
factores internos del medio
ambiente de la empresa como
cantidad y calidad del elemento
humano, recursos financieros,
obtencin de financiamiento con
recursos ajenos

Proceso de Planeacin

Fijacin de Objetivos
Muestran lo que se espera
alcanzar en el futuro
Los objetivos son para los
individuos y las metas para la
organizacin
Metas intentadas que
prescriben o establecen un
determinado criterio y sealan
la direccin a los esfuerzos del
administrador
Los objetivos se establecen
para largo plazo cinco aos
y corto plazo un ao como
mximo

Proceso de Planeacin
Cursos Alternativos de accin
Es una prctica adecuada contar con
planes alternativos basados en distintas
suposiciones

Proceso de Planeacin
Seleccin y Evaluacin de Alternativas
Evaluacin sobre las alternativas
existentes
Tomar una decisin basada en algn
criterio o valores relativos

Proceso de Planeacin

Las Polticas
Son planes fijados o guas de accin en reas limitadas o
especializadas.
Son principios generales de accin que sirven para
formular, interpretar o suplir las normas concretas
Las polticas fijan los limites dentro de los cuales deben
funcionar determinadas actividades o unidades de
operacin
Se deben de establecer por escrito
Ejemplos: manual de bienvenida, objetivos, polticas,
procedimientos, organizacin, reglamento interior de
trabajo

Proceso de Planeacin
Los Procedimientos

Son el como hacer en el

proceso de planeacin
Los procedimientos pueden
delinearse en cada una de
las reas cubiertas por las
polticas
Representa la mejor forma
de hacer las cosas, desde el
punto de vista del tiempo,
esfuerzo y gastos
Serie de labores
concatenadas que
constituyen la sucesin
cronolgica y la manera de
ejecutar un trabajo

Proceso de Planeacin
Los Programas

Son planes en los que no slo se fijan los objetivos y la secuencia

de operaciones, sino el tiempo necesario para ejecutar cada una
de sus partes
Ejemplo: los presupuestos, ampliacin de ventas, inventarios,
requisitos de produccin, entrenamiento y perfeccionamiento del
personal para enfrentar cambios

Informacin
interna

InvestigaInvestigaciones
ciones

Metas
Metas

Objetivos
Objetivos

Cursos
Cursos
alternos
alternos

Informacin
Control

Ejecucin
Ejecucin

Externa
Seleccin
Seleccin

Establecimientode
de
Establecimiento
Procedimientode
de
Procedimiento
Programasde
de
Programas
presupuestos
presupuestos

PROCESO DE PLANEACION

Polticas
Polticas

Trabajo en clase

a.

La situacin presente. Dnde esta usted ahora?

1. En que negocio trabaja usted?

2. Cul es su fuerza y cuales son sus debilidades?
3. Qu pasar si usted no hace nada, o contina sin cambiar?
b.

Objetivos. Dnde quiere estar?

c.

Suposiciones

1. Cul ser el ambiente (condiciones externas) dentro del cual su

negocio deber operar en el prximo perodo?
2. Qu limitaciones o restricciones hay impuestas en direccin o
extensin de su actividad?
d.

Alternativas. Cmo puede usted lograr los objetivos?

e.

La decisin.

f.

Revisin o procedimiento de control

g.

Revisin y trabajo de correccin

PLANEACION
ESTRATEGICA

Desarrollo de la Empresa
Toda empresa necesita para su funcionamiento un complicado tejido
de decisiones, desde las del tipo general, a las especficas que
incluyen procesos diarios. Estas son:
a. Filosofa de la gestin
b. Objetivos
c. Lnea de actuacin
d. Decisin
e. Estrategia
f. Accin

Filosofa de la gestin
Serie de datos sobre el carcter de la
empresa:
1.
Quines forman la empresa y como son las relaciones mutuas?
2.
La historia de la empresa considerada
3.
El fondo tico de sus dirigentes, empleados, clientes,
competidores y proveedores
4.
El universo en el que se mueve
5.
La estructura econmica de la misma

Objetivos

El establecimiento de
objetivos tiles en
cada rea operativa y
en todos los niveles,
de manera que cada
miembro de la
organizacin pueda
ver claramente los
objetivos de la misma

Lneas de Actuacin

Es un conjunto de acuerdos que hace que

la accin de cada miembro, dado un
momento y unas circunstancias, sea mas
fcil de predecir por parte de los dems

Decisiones

Una decisin es una clase de accin que se escoge conscientemente

para alcanzar el resultado concreto.
El administrador ha de determinar las acciones que ante l se
presentan y tiene que escoger entre varias alternativas
predeterminadas. Luego debe investigar los resultados posibles de
las alternativas y tomar la decisin final

Estrategias

Determinar y comunicar a travs de un sistema de objetivos y

polticas mayores, una descripcin de lo que se desea en la
empresa.
Muestran la direccin y el empleo general de recursos y de
esfuerzos
Son referencia til para guiar el pensamiento y la accin de la
empresa

Planeacin Estratgica
MISION
La meta general de la organizacin basada
en las premisas de la planeacin que
justifica la existencia de una organizacin

PREGUNTAS CLAVE PARA DEFINIR LA

MISI
N
MISIN
DPor qu y para qu existe nuestra organizacin?
DCuales son los productos y servicios que
ofrecemos?
DQuines son y que representan quienes reciben el
resultado de nuestro trabajo?
DCuales son nuestros valores e ideales?
DQu visin de nuestra organizacin queremos
generar tanto interna como externamente?

Como establecer la misin

A quien se satisface?

Qu se satisface?

Grupos de clientes

Necesidades del cliente

Cmo se satisfacen las

Definicin del
negocio

necesidades del cliente?

Habilidades distintivas

Misin

Ser una empresa lder en la venta de productos y servicios,

dedicada a nuestros socios, orientada estratgicamente hacia la
venta por volumen, brindando calidad, satisfaccin y precios bajos
hacia el creciente mercado de los consumidores de Amrica Latina y
Asia

Walt Disney

VISION.- Cada vez ms gente se quiere

divertir y de formas muy variadas.
MISION.- Divertir a la gente.

Misin Universidad Galileo

Nuestra misin es la formacin de profesionales con excelencia acadmica

de nivel mundial, un alto espritu de justicia y valores humanos y ticos al
servicio de nuestra sociedad, al incorporar la ciencia y la tecnologa
contempornea.
Estamos comprometidos con nuestro pas a darle oportunidad de acceder a
estudios universitarios a todas las personas sin distingo de raza, condicin
social, ni localizacin geogrfica.
Nuestro objetivo es la formacin de verdaderos participantes en la
solucin de problemas de desarrollo social de la comunidad guatemalteca.
Somos una entidad educativa, que promueve el uso de la ciencia y la
tecnologa para la solucin de los problemas nacionales.

Visin

Se resume en un enunciado que proyecta la imagen

compartida de lo que queremos que la organizacin
llegue a ser.
Debe expresarse en trminos de xito a los ojos de los
trabajadores, de los que reciben el servicio, de la
sociedad, de las personas que nos importan.
Debe contener las caractersticas generales de cmo
queremos que sea la organizacin en cada una de sus
partes y funciones

LA PLANEACION
Vision

Cul es la principal contribucin que en el futuro debe

hacer la institucin?

Cules deberan ser los principales servicios de la

institucin en el futuro?

Cules deberan ser las concepciones sobre la

docencia, la investigacin, la extensin?

Dnde est la mayor oportunidad de crecimiento para

la institucin

Preguntas Visin

Qu imagen de la institucin se quiere generar tanto interna como

externamente?

Cmo se quiere que sea la institucin dentro de 25 aos?

Por qu se busca ese ideal de institucin?

Que papel deber jugar en el contexto social?

Por qu ya no funciona la actual concepcin de la institucin?

Cmo estar estructurada la institucin para cumplir su misin?

Importancia de la visin

La importancia de la visin radica en que es una fuente

de inspiracin para el negocio, representa la esencia que
gua la iniciativa, de l se extraen fuerzas en los
momentos difciles y ayuda a trabajar por un motivo y en
la misma direccin a todos los que se comprometen en
el negocio.
En sectores maduros, la importancia de la visin es
relativa, no tiene mucha trascendencia, pero en sectores
nuevos, el correcto planteamiento de la visin es
esencial para conseguir lo que la empresa quiere

Visin

La visin de la Universidad Galileo es promover la excelencia

acadmica en la formacin de profesionales altamente calificados,
para desenvolverse en una sociedad en desarrollo al utilizar para
esto el uso de la ciencia y la tecnologa.

Es tambin formar educadores que estn preparados para participar

en la comunidad guatemalteca y facilitar la actualizacin continua
del proceso educativo en Guatemala. Como entidad educativa
pretende promover la investigacin y el estudio en todas las reas y
el desarrollo de nuevas tecnologas en apoyo a la educacin.

Ejercicio en clase

Formular la misin y visin profesional

Responsabilidades

1.Formulacin
Formulacinde
demetas
metas
1.

sociales

Valores
administrativos

2.Objetivos
Objetivosyyestrategia
estrategia
2.
actual
actual

4.Anlisisde
de
4.Anlisis
fortalezas/debilidades
fortalezas/debilidades

3.Anlisis
Anlisis
3.
Ambiental
Ambiental
5.Identificacin
Identificacinoportunidades
oportunidades
5.
amenazas
yyamenazas
6. Anlisis de brechas
Cambio de estrategia
Responsabilidades
sociales

7. Toma de decisiones
estratgicas
8. Implantacin de la
estrategia

Proceso Formal
de
Planeacin

9. Medicin y control de
avances

Valores
administrativos

LA PLANEACION
Proceso Formal de Planeacin
1.

2.

3.

Formulacin de metas:
Qu queremos?
Identificacin de los objetivos y estrategia actual:
Qu estamos haciendo ahora para lograr lo que queremos?
Anlisis ambiental Qu es aquello que necesitamos hacer?

LA PLANEACION
El Proceso Formal de Planeacin
4.

Anlisis de los recursos: fortalezas y debilidades: Qu

somos capaces de hacer internamente?

5.

Identificacin de oportunidades y amenazas

estratgicas: Qu podemos hacer de lo que se
necesita hacer?

LA PLANEACION
El Proceso Formal de la Planeacin
6.

Anlisis de brechas: determinacin de la

dimensin del cambio que se requiere en la actual
estrategia
Si continuamos haciendo lo que ahora estamos
haciendo, podremos llegar a donde queremos?

LA PLANEACION
El Proceso Formal de Planeacin
7.

Toma de decisiones estratgicas

Desarrollo de alternativas
Evaluacin de alternativas
Seleccin de alternativas
Esto es lo que haremos para lograr lo que
queremos

LA PLANEACION
El Proceso Formal de Planeacin
8.

Implantacin de la estrategia
Hazlo!

9.

Medicin y control de los avances

Verificar frecuentemente para saber si los estamos
haciendo bien

Proceso Estrat
gico
Estratgico
Realizar
Realizar
auditoria
auditoria
externa
externa

Identificar
Identificar
misi
n
misin
actual,
actual,
objetivos
objetivos yy
estrategias
estrategias

Fijar
Fijar
misi
n
misin

Identificar
Identificar
amenazas
amenazas
Fijar
Fijar
objetivos
objetivos
Identificar
Identificar
oportuni
oportuni-dades
dades

Fijar
Fijar metas
metas
Fijar
Fijar
pol
ticas
polticas

Asignar
Asignar
recursos
recursos

Medir
Medir yy
evaluar
evaluar
resultados
resultados

Identificar
Identificar
debilidades
debilidades
Realizar
Realizar
auditoria
auditoria
interna
interna
Identificar
Identificar
fortalezas
fortalezas

Formulaci
n de
Formulacin
de
estrategia
estrategia

Fijar
Fijar
estrate
estrate-gias
gias

Ejecuci
n de
Ejecucin
de
estrategia
estrategia

Evaluaci
n de
Evaluacin
de
estrategia
estrategia

LA PLANEACION
Evolucin del concepto de Estrategia
Proviene del griego strategeia arte o ciencia de ser
general

Determinacin de las metas y objetivos bsicos de una

empresa a largo plazo, las acciones a emprender y la
asignacin de recursos necesarios para lograr dichas
metas

LA PLANEACION
I.

II.

III.

Niveles de la Estrategia
Estrategia a Nivel Corporativo
Empresa de mercados mltiples
Estrategia a nivel de negocios
Unidad Estratgica de negocios
Estrategia a nivel funcional

Porcentaje de crecimiento del mercado

Matriz del Boston Consulting Group

Flujo de efectivo
modesto + o -

Flujo de efectivo grande

negativo

Flujo de efectivo
grande positivo

Flujo de efectivo modesto

+o

Alta

Baja
Alta

Baja

Participacin relativa al mercado

LA PLANEACION
Matriz FODA
Fortalezas
Internas

Debilidades
Internas

Oportunidades
Externas

Estrategia FO
Maxi-maxi

Estrategia DO
Mini-maxi

Amenazas
Externas

Estrategia FA
Maxi-mini

Estrategia DA
Mini-mini

Factores Internos

Factores Externos

LA PLANEACION
Matriz FODA

Fortalezas Internas: cualidades

administrativas, operativas, financieras, de
comercializacin, investigacin y
desarrollo, ingeniera
Debilidades Internas: las que se incluyen
como fortalezas

LA PLANEACION

Oportunidades Externas: condiciones

econmicas presentes y futuras, cambios
polticos y sociales, nuevos productos,
servicios y tecnologa
Amenazas Externas: escasez de
energticos y reas similares de las
oportunidades

LA PLANEACION
1.Tarea: traer la misin y visin de una
empresa
2. Examen Parcial 27/2/2008
3. Presentacin en clase asignacin de
todos los alumnos