Redes sociales, concepto

El concepto de red social ha adquirido una importancia notable en los ltimos

aos. Se ha convertido en una expresin del lenguaje comn que asociamos a
nombres como Facebook o Twitter. Pero su significado es mucho ms amplio y
complejo. Las redes sociales son, desde hace dcadas, objeto de estudio de
numerosas disciplinas. Alrededor de ellas se han generado teoras de diverso
tipo que tratan de explicar su funcionamiento y han servido, adems, de base
para su desarrollo virtual. Con la llegada de la Web 2.0, las redes sociales en
Internet ocupan un lugar relevante en el campo de las relaciones personales y
son, asimismo, paradigma de las posibilidades que nos ofrece esta nueva
forma de usar y entender Internet. Vamos a definir las redes sociales teniendo
en cuenta todos estos matices con el fin de entenderlas mejor como fenmeno
y herramienta.

En sentido amplio, una red social es una estructura social formada por
personas o entidades conectadas y unidas entre s por algn tipo de relacin o
inters comn. El trmino se atribuye a los antroplogos britnicos Alfred
Radcliffe-Brown y Jhon Barnes. Las redes sociales son parte de nuestra vida,
son la forma en la que se estructuran las relaciones personales, estamos
conectados mucho antes de tener conexin a Internet. En antropologa y
sociologa, las redes sociales han sido materia de estudio en diferentes
campos, desde el anlisis de las relaciones de parentesco en grupos pequeos
hasta las nuevas investigaciones sobre disporas de inmigrantes en entornos
multisituados. Pero el anlisis de las redes sociales tambin ha sido llevado a
cabo por otras especialidades que no pertenecen a las ciencias sociales. Por
ejemplo, en matemticas y ciencias de la computacin, la teora de grafos
representa las redes sociales mediante nodos conectados por aristas, donde los
nodos seran los individuos y las aristas las relaciones que les unen. Todo ello
conforma un grafo, una estructura de datos que permite describir las
propiedades de una red social. A travs de esta teora, se pueden analizar las
redes sociales existentes entre los empleados de una empresa y, de igual
manera, entre los amigos de Facebook.
6.2 Tipos de redes
Se distinguen diferentes tipos de redes (privadas) segn su tamao (en cuanto
a la cantidad de equipos), su velocidad de transferencia de datos y su alcance.
Las redes privadas pertenecen a una misma organizacin. Generalmente se
dice que existen tres categoras de redes:

LAN (Red de rea local)

MAN (Red de rea metropolitana)

WAN (Red de rea extensa)
Existen otros dos tipos de redes: TAN (Red de rea diminuta), igual que la LAN
pero ms pequea (de 2 a 3 equipos), y CAN (Red de campus), igual que la
MAN (con ancho de banda limitado entre cada una de las LAN de la red).

LAN

LAN significa Red de rea local. Es un conjunto de equipos que pertenecen a la

misma organizacin y estn conectados dentro de un rea geogrfica pequea
mediante una red, generalmente con la misma tecnologa (la ms utilizada es
Ethernet).

Una red de rea local es una red en su versin ms simple. La velocidad de

transferencia de datos en una red de rea local puede alcanzar hasta 10 Mbps
(por ejemplo, en una red Ethernet) y 1 Gbps (por ejemplo, en FDDI o Gigabit
Ethernet). Una red de rea local puede contener 100, o incluso 1000, usuarios.

Al extender la definicin de una LAN con los servicios que proporciona, se

pueden definir dos modos operativos diferentes:

En una red "de igual a igual", la comunicacin se lleva a cabo de un equipo a

otro sin un equipo central y cada equipo tiene la misma funcin.
En un entorno "cliente/servidor", un equipo central brinda servicios de red para
los usuarios.
MAN

Una MAN (Red de rea metropolitana) conecta diversas LAN cercanas

geogrficamente (en un rea de alrededor de cincuenta kilmetros) entre s a
alta velocidad. Por lo tanto, una MAN permite que dos nodos remotos se
comuniquen como si fueran parte de la misma red de rea local.

Una MAN est compuesta por conmutadores o routers conectados entre s

mediante conexiones de alta velocidad (generalmente cables de fibra ptica).

WAN

Una WAN (Red de rea extensa) conecta mltiples LAN entre s a travs de
grandes distancias geogrficas.

La velocidad disponible en una WAN vara segn el costo de las conexiones

(que aumenta con la distancia) y puede ser baja.

Las WAN funcionan con routers, que pueden "elegir" la ruta ms apropiada
para que los datos lleguen a un nodo de la red.

La WAN ms conocida es Internet.

6.3 Caractersticas de las redes sociales

Estas son solo algunas de las caracteristicas principales que vemos tanto en
Facebook como en Twitter que los llevan a lo mas alto en el ambito de redes
sociales.

1-La popularidad:

Las estadsticas son claras: Facebook tiene alrededor de 400 millones de

usuarios en todo el mundo; mientras que Twitter slo 58 millones
aproximadamente.

2-El tipo de informacin que se comparte:

En Facebook los usuarios tienden a comentar ms eventos relacionados con su
vida personal esto a debido a que tienen entre sus contactos a ms personas

conocidas en la vida real que virtual. En cambio, en Twitter la idea es compartir

informacin interesante tanto personal como profesional y acumular
seguidores que no necesariamente son conocidos en la vida real.

3-Las edades de los usuarios: En el caso de Facebook, el pblico usuario es

ms heterogneo que en Twitter. El rango de edad de los usuarios del micro
blog oscila entre 25 a 50 aos de edad y su principal caracterstica es que
relacionados con el mundo de las comunicaciones, diseo, tecnologa y
periodismo.

4-Forma de uso:
Mientras que Facebook es utilizado por la gran mayora de usuarios como una
fuente de entretenimiento, ocio o diversin; Twitter, en cambio, es empleado
con una herramienta de trabajo o como una forma de generar una red de
relaciones profesionales.

5-El formato de la plataforma:

Creo que todos acordarn conmigo, que la primera que ingresaron al portal de
Twitter e intentaron usarlo, notaron que a pesar de su simpleza les era difcil de
entender su funcionamiento. Esto se debe a que no se presenta como una
pgina visualmente amigable como lo es Facebook. Aunque cuando uno le
agarra el hilo al micro blog se da cuenta que en realidad es ms sencillo y
dinmico.

6-El entretenimiento:
Aqu es donde Facebook tiene ms ventaja por contar con una serie de
aplicaciones entre test y juegos; sin embargo, Twitter tiene dos opciones
interesantes: los hashtags y los trending topics.
Los hashtags permiten a los usuarios clasificar los temas, y de volver a estos
populares; con la posibilidad de convertirse en trending topics y aparecer en la
pgina de inicio del portal.

7-Opciones de privacidad:

En cuanto a la privacidad, Facebook ha incluido recientemente una serie de

opciones que le permite a los usuarios elegir quin puede ver su informacin
personal y publicaciones, algo que Twitter no cuenta o no del todo.

6.4 Usuarios de las redes sociales

Las redes sociales son un medio de relacin social; desde sus inicios fueron
adoptadas de buen grado por los usuarios, quienes las utilizan en su da a da,
aunque no siempre del mismo modo. Algunos usuarios realizan un uso
espordico, con el fin de mantener el contacto, o de obtener informacin sobre
temas concretos; sin embargo en otros casos este uso se acenta, hasta el
punto de crear dependencia. As, encontramos un variado surtido de usuarios
en los Social Media.

El estudio realizado por la Universidad de Winchester distingue hasta 12 tipos

distintos, en funcin de su comportamiento

Los Ultras

Para ellos, las redes sociales suponen una importante va de comunicacin con
sus familiares y amigos, hasta el punto de que si se vieran privados de su uso,
se sentiran aislados, incomunicados, perdidos. As lo reflejaron en el estudio de
la universidad; donde algunos de ellos mostraron estos sntomas desde el
primer momento, y otros a posteriori, a raz de tener constancia de "haberse
perdido" parte de la conversacin social.

Los Negadores

Son el tpico grupo que es incapaz de aceptar su realidad: no podran vivir sin
las redes sociales. En cambio, niegan la evidencia, y actan como si no les
afectara el hecho de no poder utilizar los Social Media. Sin embargo, el sentirse
privados de de esta importante va de comunicacin, les provoca ansiedad y
cierta sensacin de aislamiento.
Los Espordicos

No todos los usuarios sienten esta dependencia de las redes sociales. Tambin
existe un colectivo que visita "de vez en cuando" sus perfiles sociales;
pudiendo pasar das e incluso semanas, sin que publiquen ninguna
actualizacin.

Los Vrgenes

Aunque cueste creerlo, mucha gente todava no est en redes sociales. Cada
da se registran nuevos usuarios, estos principiantes son novatos e inexpertos;
que comienzan de cero a explorar este nuevo mbito. En los primeros meses se
sabr si se van a convertir en ultras, o mantendrn una actividad ms
moderada.

Los Observadores

Se trata de usuarios que no suelen reflejar ningn tipo de actividad en sus

perfiles sociales, sino que actan como espectadores. No se pronuncian,
consideran que no tienen nada interesante que aportar; en cambio, se quejan
de la gran cantidad de informacin irrelevante y tonteras que se comparten en
los Social Media.

Los Pavos Reales

Utilizan las redes sociales para alimentar su ego, para lograr la mxima
notoriedad. Les preocupa especialmente conseguir el mayor nmero de
seguidores posible, as como la mxima repercusin para sus actuaciones en
estos medios.

Los Provocadores

Utilizan las redes sociales para expresar abiertamente sus opiniones ms

incendiarias, sin que les importe cmo puedan reaccionar los dems. Para
ellos, los Social Media son el mximo exponente de la total libertad de
expresin. El estudio indica adems que anteriormente pudieron ser bloggers;
pero que han encontrado en Twitter un modo de llegar a mucha ms gente, de
tal modo que sus comentarios obtengan un mayor alcance.

Los Fantasmas

Hay personas a las que les preocupa el hecho de mostrar pblicamente tanto
su identidad como sus datos personales. Por ello, hacen uso de seudnimos en
Twitter, o crean perfiles bajo una identidad falsa en Facebook, donde cuentan
con un perfil bastante pobre.

Los ultiapariencia

Se trata de un paso ms all en el arte de ocultar su verdadera identidad. Estos

usuarios actan bajo varias personalidades, con el fin de jugar al despiste y
que nadie sepa quines son en realidad.

Los Preguntones

Este tipo de usuarios basa su actividad social en el planteamiento de

cuestiones; una prctica que utilizan como va para generar conversacin. No
se trata tanto de que tengan un inters especial por conocer la respuesta,
como por su miedo a sentirse excluidos por no tener nada internaste que
aportar. De este modo muestran su pare ms activa y provocan interacciones.

Los Informantes

Son quienes rastrean incansablemente el panorama meditico, en busca de

informacin relevante, con el fin de ser los primeros en dar la noticia. Esta
prctica les beneficia a la hora de conseguir seguidores y de posicionarse como
referente en su sector.

Los inseguros

Necesitan la aprobacin constante de su comunidad. Les preocupa

especialmente el nmero de interacciones sociales que provocan sus
publicaciones en los Social Media. Despus de cada actualizacin, no respiran
tranquilos hasta que no comprueban que la gente comienza a reaccionar.
6.5 Uso de las redes sociales
Relacin. El aspecto social de las redes es la motivacin principal. El contacto
con resto de las personas, sentirse parte de una comunidad, paliar la soledad,
constituyen el leit motiv para utilizar redes sociales.

Diversin. Escapar del cotidiano y del consecuente tedio, por medio de la

relacin social es el segundo punto ms fuerte.

Progreso. El contenido permite estar ms all de las limitaciones promedio de

cualquier sector.

Reconocimiento. Se comparte contenido para buscar ms RT y Likes; se

comparte contenido buscando reconocimiento.

Aprendizaje. La valoracin del contenido tiene directa relacin con el

aprendizaje y por tanto est relacionado con el reconocimiento y el progreso.

6.6 Aporte de las redes sociales al desarrollo social

Que las redes sociales llegaron para cambiar todos los hbitos y costumbres es
una realidad que poco a poco, vamos interiorizando en nuestro camino hacia la
integracin con las mquinas.

Una integracin que debe ser realizada con la frialdad del anlisis y siempre sin
perder la perspectiva que somos nosotros, las personas que interactuamos en
los medios sociales quienes determinamos su potencial y funcionalidades.

Somos conscientes s, que la llegada de Facebook y Twitter supuso una

autntica revolucin especficamente en el marco de la transmisin de la
informacin que emerge como el principal poder sobre el que se sustenta el
desarrollo en un fin de ciclo marcado por la escasez de recursos de toda ndole.

Son muchos los aspectos inherentes a la comunicacin que se han visto

modificados. Hoy el poder lo tienen las palabras y el adecuado uso que
hagamos de stas determina finalmente, el xito o fracaso de un proyecto de
innovacin empresarial.

Innovacin empresarial que, simultneamente emerge como el eje central de

la nueva economa 2.0, un trnsito vertiginoso que repasamos en la 5 variables
que sustentan los aportes que las redes sociales han hecho a nuestra evolucin
y desarrollo.

Informacin y comunicacin

Acceso a la informacin no cabe duda alguna que el acceso a la informacin

en tiempo real ha supuesto un cambio de paradigmas de gran magnitud y
emerge como el punto neurlgico que ha permitido a las sociedades unirse en
pos de modificar los acontecimientos.

Adicionalmente, la posibilidad de establecer una comunicacin directa con las

marcas, exalta a la red como medio confiable y la confianza es una de esas
variables ms necesarias cuando los recursos escasean.

Negocios y empresa

No cabe ninguna duda que transitando por un ciclo de debacle econmica

donde, especficamente, los mercados laborales se consolidan como grandes
responsables del caos, la llegada de las redes sociales ha supuesto un soplo de
aire fresco para el emprendimiento.

Es ciertamente sencillo en trminos de burocracia y recursos pecuniarios,

iniciar un negocio de xito en la red, sin embargo, el gran desafo radica en el
cumplimiento de los exigentes requisitos que, de la mano de la penetracin de
Google como rgano decisor, nos han llegado junto con la transmutacin del
SEO hacia lo social, el nuevo algoritmo que incluye la ortografa como variable
de calidad y la puesta en escena de los distintos movimientos estratgicos que
permiten al buscador alzarse con el monopolio de la red.

Calidad de servicio

Nuestra tercera variable invita a una reflexin que, si bien un tanto compleja,
no por ello menos real. No es un tema menor que, una de las principales
causas de prdida de clientes ha sido siempre un deficiente servicio de
atencin al cliente.

Adicionalmente, la confusin de los conceptos y la dimensin inadecuada de un

realidad en la que cliente es todo aqul que interacte con la marca,
comenzando por nosotros mismos, nos lleva a situar a las redes sociales y,
especficamente, a Google + como principales responsables de la recuperacin
del concepto calidad de servicioeje central finalmente, de toda prestacin
de bienes y/o servicios.

La calidad comienza en el cliente interno que hay en nosotros mismos y como

seamos capaces de apasionarnos por lo que hacemos, como forma de vida.

Compartir y exponerse, claves de la transparencia

Algunas consideraciones de ndole antropolgica subyacen en ste enunciado.

Una de las principales crticas que tuvieron que enfrentar las redes sociales en
el momento de eclosionar, radicaba en la fusin entre la privacidad (o la
ausencia de ella) y la exposicin de la arista ms favorable de las personas.

Esto est cambiando y sin duda, Google+ ha supuesto un avance en la

eliminacin del muro con el que todos nos blindbamos exponiendo
nicamente los aspectos ms positivos de nosotros mismos.

Compartir es hoy un requisito y sabindonos humanos, estamos avanzando

hacia una real integracin de la diversidad, que finalmente, es quien construye
la calidad ilimitada que subyace en la red.

Un claro ejemplo de esto lo encontramos en las polticas que para los perfiles
establece Google+, ni marcas, ni apodos ni identificacin alguna que no sea
nuestro nombre y nuestros apellidos, concordante con nuestros otros perfiles
sociales e idntico a la persona que somos.

Es bien cierto que son muchos los detractores de sta exposicin, argumentos
en relacin a la privacidad se suceden y si bien es cierto que son claros,
tambin es una realidad que la interaccin social, la vuelta a la comunidad
como asociacin eficiente (especficamente escaseando los recursos de toda
ndole como en el momento actual) ha dotado a la comunicacin de
transparencia.

Influencia, causa efecto de la exposicin

Nuestra anterior reflexin nos sita directamente ante la influencia. Hemos

avanzado de eso no existe ninguna duda, de forma paulatina transitamos entre
la tarjeta del Corte Ingls a la carta de presentacin de nuestra inteligencia,
habilidad y aptitudinfluencia en red.

Cambian los smbolos sobre los que descansa la influencia y hoy, todos somos
parte de lo que sucede y son nuestras palabras las que llegan a las emociones

de nuestros lectores, lo que establece un canal para comunicarnos y de una u

otra forma, lograr retroalimentarnos con la influencia.

6.7 Implicaciones de las redes sociales en la poca actual

Las principales consecuencias de la tecnologa que impactan en nuestra vida
diaria son la dificultad para comunicarnos y relacionarnos con otras personas,
por lo que se debe tener especial cuidado en no caer en este tipo de
situaciones.

Consecuencias de la tecnologa

Adam Fagen
Existen muchos debates acerca de si los nuevos medios electrnicos han
empobrecido nuestro lenguaje y la capacidad de comunicarnos y expresarnos,
y puede que esta sea una pregunta que habramos de responder cada uno de
manera individual, pero lo cierto es que, la forma en que nos comunicamos
actualmente ha sufrido una notable transformacin. Si nos remontamos a
analizar los cambios que han sufrido las tecnologas de la escritura a lo largo
de la historia de la humanidad nos daremos cuenta que todos han tenido
consecuencias en las prcticas sociales.

Muchas veces la forma de comunicacin es homognea slo para cierto tipo de

personas, dependiendo de su edad, el lugar en donde viven, el medio en el que
conviven, la escolaridad e incluso, el nivel socioeconmico al que pertenecen.
Sin embargo, los medios electrnicos y, sobretodo, las redes sociales han
logrado traspasar esas barreras mediante la creacin de nuevos cdigos de
lenguaje que posibilitan la comunicacin oral y escrita independientemente de
las caractersticas del individuo.

Si bien, muchas veces se promueve el uso de la tecnologa en reas como la

educacin, hay que considerar plantear estrategias en donde se la utilice
siempre como herramienta, para no quitar importancia a otros procesos
educativos ms importantes como la comunicacin escrita y la lectura.

Dificultad de comunicar ideas

Consecuencias de la tecnologa

Antes del chateo, nunca nadie haba escrito tanto -digitalmente- y tan mal. No
existe un lenguaje del chat, sino deformaciones de la lengua. Y, en este
sentido, si impulsamos el chat como una diversin, estamos discapacitando al
alumno. Con este ejercicio de balbuceo primitivo de la lengua, que hace un
jibarismo de las expresiones, estamos convirtiendo al chico en un inepto
expresivo y, por lo tanto, en un ciudadano de segunda en el futuro (La Gaceta,
16 de junio del 2006).
As se expresa Pedro Luis Barcia, director de la Academia Argentina de Letras,
respecto de la comunicacin que establecen los jvenes a travs de los medios
digitales. Una opinin algo dura pero que da cuenta de un fenmeno que est
atacando fuertemente a nuestra sociedad y que tiene mayor incidencia en los
jvenes.

Como docente es fcil detectar la dificultad que presentan los alumnos a la

hora de comunicar sus ideas y la enorme cantidad de errores que presentan en
sus textos escritos. Ser que la tecnologa slo ha logrado discapacitarnos? No
lo creo. Como en muchos aspectos de la vida, en este caso la tecnologa slo
puede influir (positiva o negativamente) ms no determinar el comportamiento
de cierto individuo o cierto grupo de personas.