1.

LOS INSTRUMENTOS DE RECOLECCIN DE DATOS

1.1 Concepto de Instrumento de Investigacin: Con el nombre genrico de instrumentos de recoleccin de datos se
denomina a todos los instrumentos que pueden servir para medir las variables, recopilar informacin con respecto a
ellas o simplemente observar su comportamiento.
Los instrumentos que pueden medir las caractersticas de las variables se denominan test o pruebas, son los
instrumentos que sirven para medir distintas variables conductuales, en especial los resultados del aprendizaje. A
travs de los datos que proporcionan los instrumentos se trata de obtener informacin exacta sobre el logro de los
aprendizajes y se detectan los xitos y fracasos.
Cuando el investigador no puede medir directamente las variables debe recopilar informacin acerca de los
fenmenos que le interesa conocer haciendo uso de ciertos instrumentos. Para ello emplea lista de cotejo, hace el
anlisis documental, construye escalas de opinin, etc. En otros casos, el investigador debe observar el
comportamiento de las variables y entonces emplear instrumentos o guas de observacin que, a su vez, pueden
ser estructuradops o no estructurados.
Elaborar o usar un instrumento de medicin de calidad es un objetivo bsico para cualquier investigador.
Por eso, no importa qu tipo de investigacin realices, siempre usars instrumentos para recoger tus datos, y
siempre necesitars demostrar que tus instrumentos son confiables y tienen la calidad suficiente como para
producir resultados vlidos.
Es ingenuidad imperdonable usar una prueba, un cuestionario, una lista de verificacin u cualquier otro
instrumento, sin determinar antes su validez y fiabilidad.
Todos los instrumentos que se usan para recoger datos cientficos deben ser fiables y vlidos, porque puedes
tener la pregunta de investigacin ms imaginativa del mundo, con una hiptesis bien definida y claramente
expresada, pero si las herramientas que utilizas para medir o registrar son defectuosas, es como si no
tuvieras nada.
Recuerda: Si no has encontrado un instrumento adecuado para tu investigacin, entonces tendrs que
crear uno nuevo. Hacer un instrumento es una tarea interesante, gratificante, un poco tediosa, pero no
imposible.
En la siguiente tabla se presenta los instrumentos ms comunes segn sus usos y tcnicas de fiabilidad y
validez ms comunes.
Instrumentos tpicos y tcnicas de vaodez segn el propsito de la
investigacin
Usos (propsito de la investigacin)
Instrumentos
Tcnicas de fiabilidad y
Validez
Consistencia
Medir aptitudes, actitudes, rendimiento, variables
Escalas
y
Validez de contenido
psicolgicas (inteligencia emocional, memoria, estrs,
pruebas
Validez de
autoestima, asertividad, etc.)
estandarizadas.
constructo Validez
Registrar conductas en el trabajo o en
Observacin estructurada
Validez de contenido
ambientes
Consistencia inter-observador
controlados.patrones de conducta en
Observacin participante
Identificar
Validez de contenido
situaciones laborales espontneas.
Consistencia inter-observador
Preguntar por diversos aspectos,
Cuestionarios
Validez de contenido
opiniones,
Grupos focales
Consistencia inter-observador
Entrevistas no estructuradas
experiencias, ideas, hechos de las personas,
Indagar por experiencias muy privadas o formas
Entrevista a profundidad
Validez de contenido
de
Tcnicas proyectivas
Triangulacin
entenderinformacin
las cosas. registrada en documentos.
Analizar
Revisin documental
Validez de contenido
Entrevistas a
Consistencia inter-observador
profundidad
Triangulacin
Fuente: Arstides Vara

1.
2.

Formato de Instrumento:
Hacer un buen instrumento implica conocer sus partes. Todo instrumento tiene 6 partes elementales:
Ttulo
Consigna

3.
5.
6.

Instrucciones
4. Lista de tems con sus respectivas alternativas y agrupados por reas temticas.
Agradecimientos.
Observaciones adicionales.

Observa el siguiente ejemplo con cada una de las partes mencionadas:

CUESTIONARIO ANNIMO Y CONFIDENCIAL (1)

Estimado alumno(a): (2)
Estamos realizando una investigacin para conocer tus opiniones e intereses. Responde todas las
preguntas con la mayor sinceridad posible. Este es un cuestionario annimo, por favor no escribas tu
nombre ni tus apellidos. Toda la informacin que nos brinden tendr carcter de secreto.
I. Informacin general

Responda las alternativas de respuesta segn corresponda. Marque con una X la

alternativa de respuesta que se adecue a su caso. (3)
N
1

sexo

Pregunta

Cuntos aos tienes?

En qu escuela profesional estudias?

Actualmente trabajas?

Has trabajado en algn negocio independiente?

Has participado en algn proyecto o concurso de negocio?

Conoces a alguien en tu entorno que tenga su propio

negocio?

1
0
1
1
1
2

Tienes algn familiar cercano que tenga su propia empresa o

negocio?
Tus padres tienen algn negocio familiar?
Qu prefieres hacer cuando termines tu carrera?

Alternativa de respuesta
( )Varn
( )Mujer
Aos
( )Administracin
( )Recursos humanos
( )Negocios internacionales
( )S
( )No
( )S
( )No
( )S
( )No
( )S, mi padre o mi madre
( )S,
familiares. (
)S, amigos
( )No
)S
( )No
( )S
( )No
( )Tener mi propia empresa o negocio
( )Trabajar en una empresa

II Opiniones
Segn tu opinin, y evaluando tu propia experiencia, cules crees que son los principales
frenos y limitaciones para hacer una empresa en el Per?
Instrucciones
(Marca
x
limitacion
es
considere
s
important
es
coloca

u
nl
qa
u
y
l

N
2
21
2
23
24

Limitaciones
Falta de asesoramiento para realizar el plan de negocio.
Falta de ideas originales.
Falta de informacin sobre los trmites para iniciar un negocio.
Papeleos, burocracia, trmites muy complicados.
Miedo al fracaso.

X
( )
( )
( )
( )
( )

limitacin
considere
s
important
e).

q
u
m
s

2
Falta de estudios de mercado para conocer las posibilidades de
negocio.
26
Falta
de organizaciones que ayuden a emprendedores.
7
2
Falta de conocimiento sobre gestin de empresas.
82
Falta de ayuda del gobierno a la creacin de empresas.
93
Falta de asesoramiento jurdico.
03
Falta de programas de formacin para emprendedores.
13
Falta de apoyo por parte de las personas que te rodean.
23
Falta de apoyo de la universidad.
3
Para ti, tener empresa o negocio propio significa
N

Significados

3
Alcanzar una buena posicin social.
43
Asegurarte el empleo.
53
Conocer tu entorno econmico y social
63
Contribuir a generar empleo.
73
Crear y desarrollar tus propios procedimientos de gestin.
83
Disponer de ms tiempo libre.
94
Estar inmerso en un proceso de formacin continua.
04
Ganar calidad de vida.
14
Hacer frente a problemas ms complicados.
24
Incertidumbre econmica.
34
Investigar, ser creativo.
4
Poder crear y patentar tus hallazgos.
54
Poder ganar ms dinero.
64
Poder pasar ms tiempo con tu familia y amigos.
74
Poner en prctica tus propios proyectos.
84
Prestar un servicio a la comunidad.
95
Realizar actividades econmicas que te gusten.
05
Ser dueo de tu vida.
15
Ser tu propio jefe.
25
Estar al da en conocimientos profesionales.
35
Ser ms responsable que un trabajador por cuenta ajena.
45
Vivir atado al negocio.
5
Indica si ests de acuerdo o en desacuerdo con las siguientes afirmaciones. Marca con una x
N

5
7
5
8
5
96
0

Afirmacio
nes
los consumidores.
Las empresas se preocupan por sus
trabajadores.
Las empresas se preocupan por sus
clientes.
Las empresas explotan a sus
trabajadores.
Las empresas utilizan publicidad
engaosa
para vender.

Totalmen
te
de
acuerdo

Muy
de
Acuer
do

D
e
acue
rdo

E
n
desacue
rdo

(
(

)
)

(
(
(
(
(
(

)
)
)
)
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Alternativ
as de
respues
S ta N
S
oN
S
oN
S
oN
S
oN
S
oN
S
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S
oN
S
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S
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S
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S
oN
S
oN
S
oN
S
oN
S
oN
S
oN
S
oN
S
oN
S
oN
S
oN
S
oN

Muy
en
desacue
rdo

Totalme
nte
en
desacue

III Intereses personales

N

Marca con una X la alternativa que se adecua a tu caso.

Afirmaciones

Nu
nc
a

Ca
si
nu

Alg
una
s

Mu
cha
s

Ca
si
sie

Siem
pr
e

74
75
76
77
78
14
0

Me gusta aceptar retos.

Me gusta estar con gente espontnea.
Me gusta hacer cosas nuevas e impredecibles.
Me gusta tener experiencias estimulantes, aunque sean
peligrosas.
Creo que asumir riesgos hace ms interesante a la vida.

0
0
0
0

1
1
1
1

2
2
2
2

3
3
3
3

4
4
4
4

5
5
5
5

Me siento limitado cuando trabajo en grupo.

Muchas gracias! (5)

Observaciones: (6)
1.

RESULTADOS
Presentar los resultados significa tres cosas:
1.
2.
3.

Organizar la data obtenida en tu trabajo de campo, de tal forma que puedas analizarla cuantitativa o
cualitativamente. Producto de ello, organizar esa data en tablas o figuras de presentacin.
Comentar cada tabla o figura, describiendo sus aspectos ms importantes.
Organizar esa informacin en subttulos de tal forma que respondan las preguntas de tu investigacin.

Recuerda, para presentar los resultados, la primera regla es coordinar la presentacin tabla/figura con el texto
explicativo. Las tablas y figuras son consecuencia del anlisis de los datos. Veamos un ejemplo de cmo se
presenta los resultados usando grficos y tablas.
Como segunda regla, la presentacin de los resultados debe estar organizada segn los objetivos de la
investigacin. En efecto, para presentar tus resultados de investigacin, debes organizarlos en funcin de tus
objetivos planteados. Es decir, por cada objetivo planteado, haz un subttulo dentro de la presentacin de
resultado.
1.

3.

4.
5.

Aparte de ello, hay algunas indicaciones de forma importantes:

Siempre haz una presentacin de cada apartando, indicando qu resultados ests incluyendo.
2. Usa tablas y figuras para presentar tus resultados, pero siempre deben estar numeradas, tituladas y
con su fuente al pie.
No uses tablas y figuras solo por usar o hacer bulto. Las tablas son importantes cuando necesitas
presentar abundante informacin, y las figuras cuando quieres mostrar tendencias o relaciones entre datos. Si
presentas una tabla ya no es necesario presentar una figura, debes escoger una u otra, dependiendo de los
datos.
Todas las tablas y figuras deben estar descritas y explicadas en el texto.
Evita las contradicciones e incoherencias entre resultados.
La presentacin de resultados es semejante as la investigacin sea cuantitativa o cualitativa. La nica
diferencia estriba en los anlisis presentados.
En este estadio se describen los hallazgos y demostraciones secuenciados lgicamente, se apoya en tablas, figuras
y pruebas estadsticas (si fuera el caso). Se estructuran en base a los objetivos organizados de preferencia a travs
de ttulos y subttulos. Se debe describir los aspectos trascendentales de una manera concisa, precisa y lgica.
Se debe presentar las figuras y tablas con sus leyendas y ttulos respectivos que se incluirn en el texto, numeradas
consecutivamente agrupadas despus de las referencias.
El formato de tablas debe disearse con no ms de tres lneas horizontales indicando nmero y fuente si
corresponde. Ejemplo: para el caso de las tablas (no cuadros) la leyenda se coloca en la parte superior.

Indicadores
Indice A
ndice B
ndice C
Total

z-Tabla 1. Distribucin de ndices.

Caractersticas
A
B
xxx
Xxx
xxx
Xxx
xxx
Xxx
000
000

Es importante
fuente se describe
cuando se trata
fuentes o estudios. Es errneo escribir datos del autor como si fuera investigacin propia.

C
Yyy
Yyy
Yyy
000

precisar que la
nicamente
de datos de otras

Para el caso de figuras, (no grficos, ni fotos, ni mapas, ni similares) la leyenda se coloca en la parte inferior.

FIGURA 1. Niveles de

Servicio

FIGURA 2. Mapa del Per

Para el caso de pruebas estadsticas paramtricas o no paramtricas se puede emplear los resultados obtenidos
directamente de un programa estadstico.
Es evidente que las pruebas o comprobaciones de investigacin no constituyen certeza de nada, pero conviene insistir
en este punto. El comunicado de investigacin no debe afirmar que los datos probaron, verificaron, confirmaron o
demostraron que las hiptesis eran correctas o incorrectas. Las hiptesis son reforzadas o no reforzadas, se
rechazan o no hay razn suficiente para ser rechazadas.
Algunas recomendaciones bsicas para la presentacin de los resultados son:
No se debe presentar una tabla y una figura con los mismos datos, presentar solo uno de ellos.
Al describir los resultados no se debe leer literalmente los datos, sino presentar nicamente los ms relevantes o
significativos, en lo posible interpretando su significado.

 Organizar la presentacin de los datos preferentemente organizando la informacin en una secuencia lgica con
ttulos y subttulos.

Fiabilidad y la validez de los instrumentos

Es ingenuidad imperdonable usar una prueba, un cuestionario, una lista de verificacin
u cualquier otro instrumento, sin determinar antes su validez y fiabilidad.
Todos los instrumentos que se usan para recoger datos cientficos deben ser fiables y vlidos,
porque puedes tener la pregunta de investigacin ms imaginativa del mundo, con una hiptesis
bien definida y claramente expresada, pero si las herramientas que utilizas para medir o
registrar son defectuosas, es como si no tuvieras nada.
Todo instrumento se construye para medir o registrar una variable o conjunto de variables a
travs de un nmero de preguntas, afirmaciones o indicadores (llamados a todos estos tems).
La fiabilidad se relaciona con la precisin y congruencia. La fiabilidad es el grado en que la
aplicacin repetida de un instrumento al mismo sujeto, objeto u situacin, produce iguales
resultados. La fiabilidad es la capacidad del instrumento de producir resultados congruentes
(iguales) cuando se aplica por segunda o tercera vez, en condiciones tan parecidas como sea
posible.
La fiabilidad de un instrumento se valora a travs de la consistencia, la estabilidad temporal, la
concordancia inter-observadores y la triangulacin.
Tipos de fiabilidad de instrumentos
Fiabilidad
Descripcin y utilidad
Por Consistencia interna Se usa para instrumentos cuantitativos: Slo para escalas o instrumentos
(homogeneidad)
que miden constructos. La consistencia interna se refiere al nivel en que
los diferentes tems de una escala estn relacionados entre s. Esta
homogeneidad entre los tems indica el grado de acuerdo y concordancia
entre los mismos y, por tanto, lo que determinar que stos se puedan
acumular y dar una puntuacin global.
La consistencia se puede comprobar a travs de diferentes mtodos
estadsticos, siendo el ms popular el Alfa de Cronbach.
Por estabilidad temporal
Se usa para instrumentos cuantitativos: Se usa para inventarios, listas de
verificacin o fichas de registro.
La estabilidad temporal es la concordancia obtenida entre los resultados
del test al ser evaluada la misma muestra de datos por el mismo evaluador
en, por lo menos, dos situaciones distintas (fiabilidad test-retes)
Por concordancia de Se usa para instrumentos cuali-cuantitativos: Guas de observacin, guas
inter-observadores
de entrevistas no estructuradas, o discusin de grupos focales.
Es el anlisis del nivel de acuerdo obtenido al ser evaluada la misma
muestra en las mismas condiciones por dos evaluadores distintos. El
instrumento es fiable si se obtienen iguales resultados.
Por fidelidad a las fuentes Se usa para instrumentos cuali-cuantitativos: Guas de observacin, guias
de inter-observadores.
de entrevistas no estructuradas, o discusin de grupos focales.
Es el anlisis del nivel de acuerdo a lo obtenido al ser evaluada la misma
muestra en las mismas condiciones por dos evaluadores distintos. El
instrumento es fiable si se obtienen iguales resultados.
Por fidelidad a las fuentes Se usa para instrumentos cualitativos: Guas de observacin, entrevistas
y publicidad en el registro no estructuradas, o guas de discusin de grupos focales.
(Triangulacin)
Es la garanta de que los datos son fieles a la fuente original. Se garantiza
la fidelidad cuando se registra- mediante filmaciones, grabaciones, o base
de datos la fuente original de los datos.
Con la fuente original registrada, se puede medir la fiabilidad utilizando la
concordancia inter observadores, o diversos instrumentos al mismo
tiempo.
Fuente: Aristides Vara.

La validez es el grado en que un instrumento realmente mide la variable que pretende medir. La
validez se refiere al grado de evidencia acumulada sobre qu mide el instrumento. Es el grado
en que la evidencia acumulada justifica la particular interpretacin que se va a hacer del instrumento.
Por ejemplo, un instrumento para medir la inteligencia debe medir la inteligencia y no la memoria. Un
instrumento que mide la actitud del cliente hacia el servicio debe medir la actitud y no el
conocimiento, son dos cosas distintas.
Hay tres tipos de validez, que son enfoques complementarios:

Tipos de validez
instrumentos
Validez
De contenido (criterio
de
jueces,
de
expertos)

de

De constructo

De criterio

Descripcin
Se refiere a si el instrumento elaborado, y por tanto los tems
elegidos, son indicadores de los que se pretende medir.
Se somete el instrumento a la valoracin de investigadores y
expertos, quienes juzgarn la capacidad de ste para evaluar todas
las variables que deseas medir.
Se usa para todo tipo de instrumento, cualitativo o cuantitativo.

Evala el grado en que el instrumento refleja las teoras de la

variable que mide o registra. Sirve para garantizar que las medidas
empleadas representan los conceptos definidos en el marco terico.
La mejor forma de incidir sobre la validez de constructo es utilizar
variables de medida utilizadas en estudios empricos previos, lo cual
permite comparar los resultados obtenidos y as favorecer la
acumulacin de conocimiento.
Puede ser calculada por diversos mtodos, pero los ms frecuentes
son el anlisis factorial y la matriz Multirrasgo-Multimtodo.
Se usa para escalas e instrumentos cuantitativos con dimensiones.
Consiste en correlacionar los puntajes obtenidos con un instrumento con otros
resultados ya conocidos y vlidos (llamamos criterios).
Se usa para escalas, listas de verificacin, guas de observacin.

Fuente: Arstides Vara

DISCUSIN
Discutir significa analizar la calidad de tus resultados de la forma ms objetiva posible. Por eso, una buena
discusin de resultados exige mucho criterio, buenos argumentos y un conocimiento amplio del tema que has
investigado.
Una buena discusin de resultados debe responder las siguientes preguntas:
Por qu debemos confiar en los resultados presentados en tu tesis? Qu limitaciones de tu investigacin
deben ser consideradas en futuros estudios?
Cmo ha afectado esas limitaciones a tus resultados? (Validez interna).
Qu tanto podemos generalizar tus resultados a otros contextos, tiempos, productos o situaciones? Se
pueden aplicar tus resultados en otros campos?
Por qu? (Validez externa o generalizacin).
En qu se diferencian o asemejan tus resultados a los obtenidos por otros investigadores? Por qu crees
que ocurren esas semejanzas o diferencias? Qu aporte nuevo al conocimiento ha trado tus resultados?
Se han contrastado tus hiptesis? Se han aceptado o rechazado, total o parcialmente? Qu nuevas

hiptesis o ideas de investigacin han surgido de tu investigacin?

Si respondes cada una de las preguntas anteriores, ya tienes tu discusin hecha. Pero recuerda, hay algunos
aspectos que no deben faltar en tu discusin:

Discute todos los resultados presentados. Plantea nuevas hiptesis desde los resultados. Compara
tus resultados con los antecedentes o el modelo terico propuesto. Discute las contradicciones,
semejanzas y diferencias de tus resultados con investigaciones previas.
Analiza la validez y generalizacin de los resultados obtenidos. Argumenta la posibilidad de
generalizar los resultados. Discute cmo los resultados pueden ser
aplicables a otras situaciones
y contextos. Analiza la validez y generalizacin del mtodo; analiza sus limitaciones.
Contrasta las hiptesis con los resultados. De forma breve compara tus hiptesis iniciales con los
resultados obtenidos. Indica si se aceptan o se rechazan tus hiptesis, y explica por qu se aceptaron o
rechazaron.

En esta fase se analizan y explican los propios resultados y se comparan con los conocimientos previos (base
terica) y los antecedentes de la investigacin existente. Se busca defender la validez e inters del estudio. La
discusin sigue la estructura de los resultados, pero se redacta sin ttulos ni subttulos. Es en este apartado donde se
realiza un anlisis profundo de la discusin de los resultados y la adopcin de decisiones, para ello el investigador se
puede apoyar en las correspondientes pruebas de hiptesis o las tcnicas cualitativas de anlisis. Es importante
poner en evidencia las conclusiones.