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DE PSICOLOGA
ESCUELA PROFESIONAL
DE
CIENCIAS DE LA COMUNICACIN
LECTURAS COMPLEMENTARIAS
REDACCIN CREATIVA
VII CICLO SEMESTRE 2016 -1
LIMA PER
NDICE DE LECTURAS
Bsqueda rpida: 1. Hacer doble clic en el N de pgina en la parte inferior izquierda de la pantalla (Pg. 2).
2. En la ventana que aparece, escribir el n de la pgina buscada y luego clic en Ir a.
LECTURA N 1:
LA CREATIVIDAD EN LA COMUNICACIN
PUBLICITARIA
LECTURA N 2:
LECTURA N 3:
Pgina 02
Pgina 08
DETERMINANTES DE LA INFLUENCIA EN
LA ELABORACIN
Pgina 16
LECTURA N 4:
Pgina 41
LECTURA N 5:
Pgina 51
LECTURA N 6:
Pgina 57
LECTURA N 7:
Pgina 62
LECTURA N 8:
EL CUERPO DE TEXTO
Pgina 68
LECTURA N 9:
LECTURA N 10:
Considerar:
Pgina 70
Pgina 73
LECTURA N 1
LA CREATIVIDAD EN LA COMUNICACIN PUBLICITARIA
(www.rincondelvago.com)
Quien es creativo, no lo es en todas las actividades. En publicidad ocurre igual. Puede ser que en
creatividad no haya creativos, sino expertos.
1er. Modelo
Emisor: puede ser mltiple, no tiene porqu ser slo una persona (Ej: nio, ve y dile... hay un
emisor aparente (el nio) y otro emisor real (el mayor).
Importante en determinar:
Contenido.
Forma (hay que investigar los procesos de escritura. Hay muchos autores que
lo han hecho).
.
Hay problemas en la comunicacin:
-
El mensaje est a la merced del emisor y del receptor. Hay que tomarlo como 2 personas
diferentes, porque diferentes partes del mensaje afectan a uno y a otro. El receptor tiene dentro a
un consumidor y hay que aplicar un sistema psicolgico como para causar la motivacin.
Quien
Enunciador
Dice qu
Mensaje
Por qu canal
Medio
A quin
Receptor
Con qu
resultado
Efecto
Estudios de la
emisin
Anlisis de Contenido
Anlisis de la audiencia
Desde las ciencias sociales, la psicologa y la sociologa se han hecho una serie de anlisis y
estudios al respecto (son los que aparecen bajo los elementos del modelo).
Para saber qu contenidos maneja la emisin y cmo manejarlos se hace el Estudio de
Emisin.
Para conocer los cdigos diferentes en los que se puede presentar el mensaje
(verbales, visuales,...) se han realizado Anlisis de Contenidos. Se conoce qu contenidos tiene el
mensaje y cmo se estructuran entre s.
Conocer el medio nos permite trabajar mejor con los diferentes cdigos. Esto lo
permiten los Anlisis de Medios. Adems se puede hacer un uso creativo del medio si se conoce
bien.
El creativo tiene que disear un mensaje a medida del receptor, si no lo conoce bien, no
podr cumplir los objetivos. Por ello es importante hacer un Anlisis de la Audiencia (qu los
interesa, dnde estn,...)
Hay una serie de modelos que se terminaron llamando Modelos secuenciales de los
efectos y hacan un Anlisis de los Efectos. Aqu se ve la gran importancia que tiene esta fase de la
comunicacin. La importancia de la probabilidad de acierto de la comunicacin.
Estos estudios nos ayudarn a llevar a cabo este modelo con eficacia.
No slo el contenido me permite ser creativo, tambin el medio me lo permite. Y conocer al
receptor y sus hbitos me permite multiplicar mi eficacia (ej: en un urinario).
Fuente
Anunciante
Codificacin
Agencia
Mensaje
Anuncio
Ruido
Canal
Medio
Competencia
Receptor
Receptor
En ocasiones la publicidad no se utiliza para vender ms, sino para poner barreras
de acceso al mercado.
La fuente tiene la intencin de comunicar pero no tiene porqu saber hacerlo, por
ello, en ocasiones, hay que codificarlo. Es necesario codificarlo, si sabes t (es decir, la
fuente) lo haces y sino pides que te lo codifiquen.
Hay sectores muy ruidosos, con mucha competencia. En estas ocasiones es
necesaria la diferencia o la simple presencia en los medios para tener a la marca presente en
la mente de los consumidores. Una forma de enfrentarse al ruido es el escndalo, el humor,
etc...
El receptor es, a su vez, un decodificador, porque la codificacin ha sido hecha para
l (ej: sulfato de carbono.... Mega Pearls).
4 Modelo
FUENTE
PATROCINADOR
AUTOR
PERSONAJE
MENSAJE
AUTOBIOGRAFA
NARRACIN
DRAMA
CONSUMIDOR
(RECEPTOR)
SUPUESTO O
IMPLICADO
PATROCINADOR
(OBCISOR)
RECEPTOR
REAL
Los que estn dentro del recuadro punteado estn presentes o influyen de forma indirecta.
FUENTE:
+ Patrocinador: es el que tiene la intencin de comunicar aunque no lo haga
directamente.
+ Autor: Algunos autores quieren que se les reconozca y, en ocasiones, esta
capacidad de contar las cosas de una manera especfica es lo que consigue que funcione (ej:
Ricardo Prez hace publicidad de autor y Olivero Tosccani fotografas de autor)
+ Personaje: Es el que de verdad aparece en el mensaje; es el que es verosmil o no,
persuasivo o no (ej: el seor de la tnica Shweppes). El personaje lo construimos.
MENSAJE
+ Autobiografa: sirve tambin para la meta publicidad, cuando las agencias nos
cuentan lo que han hecho
+ Narracin: lo mismo que hicimos en el colegio con historia.
+ Drama: es otra categora ms.
CONSUMIDOR
+ Supuesto implicado: es el que no es real, el que necesita imaginarse un receptor
porque no est hay an. A veces es difcil imaginarnos a nuestro receptor, aunque
siempre tenemos alguno dentro. Lo que ocurre es que puedo alejarme mucho de mi
receptor real.
+ Patrocinador (Decisor): Condiciona la construccin de nuestros mensajes, aunque
no sea nuestra audiencia, porque si a l no le gusta, aunque no sea el target, me lo
puede echar para atrs.
+ Receptor real: es para el que deberamos construir de verdad nuestro mensaje,
intentando no ponerle barreras.
VALS: valores y estilos de vida (Valors and Lifestyle). Tiene categoras y
descripciones de tipos de consumidores.
Modelo de la estructura alfabtica (Helmsley):
Signo
Contenido
Sustancia Forma
Sustancia
Forma
Mensaje Publicitario
Contenido
Sustancia
La Referencia
Expresin
Forma
Sustancia
Forma
Estructura
Temtica
Cdigos
Diseos
Plan
Elementos
Verbal
Visual
Beneficios se diferencian de los Atributos
en que
los beneficios
pueden
serlo para un grupo
Valores
Motivos
Otros
Relatos
Otros
pero no para otro.
El toro de Osborne: icono del siglo XX espaol.
EL CONSUMIDOR (Pensar):
-
El Consumidor:
Diseo de influencia (seleccin de un contenido)
Modelos de Consumidor
EL RECEPTOR (escribir):
- Se expone, o no, la informacin.
- Decide procesarla, o no, segn los intereses
- Procesa la informacin segn su estructura cognitiva (segn las teoras
psicolgicas hay unas u otras estructuras)
- Tiene estilos cognitivos diferenciados (estilos o formas diferentes de
utilizar la inteligencia)
- Da diferentes utilidades a la informacin y utiliza eso como filtro (su
postura delante de los medios no es siempre igual)
- Condicionantes de su posicionamiento (Estructurales, Ambientales):
Diseo del mensaje (cdigos y estructura) depende del receptor
Bsqueda estratgica
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LECTURA N 5
MODELOS DE ELABORACIN DE MENSAJES
(www.rincondelvago.com)
Significado
Manipulacin del producto:
Imagen de marca + Predicacin
Producto Signo
Signo Publicitario
3.
Cdigos Temticos: (es un cdigo para representar productos):
- Cdigos de producto (# productos)
- Cdigo de persona (# personas o esteriotipadas)
Informacin de Producto:
Trata de hacer visibles los atributos de los productos que anuncian. Resuelve
problemas funcionales mediante mecanismos de argumentacin.
Producto Informacin
Formatos:
- Informacin (acerca del producto)
- Argumentaciones (razonar la satisfaccin)
- Demostraciones (demostrar que el atributo satisface)
- Hiper atribucin (mecanismo retrico donde realzamos el atributo
magnificndolo)
Producto Imagen
Trata de hacer visibles los significados (atributos simblicos). Da sentido al
producto, porque da sentido consumir cosas con tu misma personalidad. Pej: Catherine
Deneure para chanel n 5, como significado de lo francs.
Producto Contexto o Situacin Smbolo
Formatos: Atributos Abstractos:
- Frescor
- Sexo
- Exclusividad
- Origen
- Lujo
- Sofisticacin
- Pureza
- Naturaleza
Magia Blanca (la magia que opera sobre los objetos; es decir, la publicidad trata de
cambiar los productos contagindolos de ciertos significados a los que lo asociamos).
Personalizacin: Trata de hacer visibles los beneficios. Resuelve problemas personales,
problemas que slo ese consumidor tiene.
Producto Persona
Formatos:
-
Testimoniales
Identificacin
Auto transformacin (transformacin del sujeto. Magia Negra)
Absolucin de Problemas
Interaccin
Antropomorfizacin
Testimoniales:
Pueden ser consumidores o presentadores. Puede ser experiencia directa o
experiencia vicaria (pej: habla de dentfricos, lo mejor un dentista).
Es una relacin de la persona con el producto.
Identificacin: Ponemos al producto en el lugar de la persona, hay ocasiones
en que el producto y la persona tienen la misma personalidad (pej: Marlboro y el vaquero
son la misma cosa). Es la transferencia de la personalidad entre producto y persona.
Auto transformacin (magia negra): es cuando el producto transforma al
sujeto y vemos el antes y el despus (pej: las clnicas estticas). Aunque en ocasiones
esa transformacin es menos clara, es una transformacin del sujeto a ms brillante,
inteligente, seguro de s mismo, etc... (pej: el pardillo que despus de tomarse una Pepsi
es capaz de desdoblar una lata).
Resolucin de Problemas: es cuando el producto nos resuelve algn tipo de
problemas personales. Hay un problema manifiesto que te resuelve directamente el
producto.
Interaccin: es cuando el producto entra en el mundo de los humanos y lo
hacemos interactuar como si fuese un humano ms, pero sin animar al producto (pej:
CARLOS III: Dos amigos y carlos el 3).
Antropomorfizacin: es cuando animamos a los productos y los hacemos
interactuar al mismo nivel que los humanos (pej: Ballerina).
ESTILOS DE VIDA:
Hacen visible al consumidor ideal. Resuelve problemas de integracin e
identificacin.
Producto
Actividad o
estilo de
consumo
Persona
Situacin
EJEMPLOS:
MARLBORO:
Personalizacin
Transferencia del personaje al producto (el vaquero se viste de los colores del
producto).
Concepto. Amrica (Tabaco rubio americano)
Formato: Personalizacin.
WINSTON:
LUCKY STRIKE:
Concepto: America
Tema (formato): Personalizacin
Idea: Juego Verbal (diseo del paquete muy original)
Tambin road movie.
ABSOLUT VODKA :
Concepto: no puede vender su origen as que vende el ser absoluto, ser ms
que el Vodka.
Formato: Producto Imagen significado de absoluto
(Claridad absuelta verbal)
Idea: Tratan de transferirle la absolutez (pej: absolute profile, absolut marilyn,
etc...).
BALLANTINES:
Concepto: Presentar treintaeros, su pblico, elitista
Formato: estilos de vida
Idea: Trata de hablar del producto en vez de el consumidor; el ahora es lo
importante y por eso trata de t y habla de ello, del momento.
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LECTURA N 6
Ahora bien, los errores creativos que cometen ms frecuentemente los principiantes son:
Por muy capaz que sea de crear una campaa sin limitacin de tiempo, es necesario que
se reserve un poco de tiempo para que sus ideas evolucionen. Deje que el subconciente
reflexione un poco sobre el enfoque, la imagen y el lenguaje antes de empezar y siempre
antes
de realizar el anuncio final. Comience siempre con un conocimiento muy completo y
profundo del producto y del consumidor que lo usar. Y nunca empiece con la meta de
ser creativo, sino con el producto en s y piense en crearle una imagen duradera.
Los buenos creativos de todos los tiempos recomiendan dedicar mucho tiempo para
presentar las ideas en una forma bien definida y clara. Primero planifiquen bien sus
ideas. Rehagan los trabajos que a su juicio no son creativos. Acudan a profesionales en
busca de consejo antes de ponerse a trabajar. Y luego disfrtenlo.
Para hacer esto, es decir, dedicar tiempo a la planeacin y disfrutarlo, hay que contar con
espacio creativo y con libertad para que la mente divague y realice asociaciones nuevas
e incluso raras o extraas. Haga ejercicios de pensar a partir de metforas y smiles,
descubriendo semejanzas entre cosas que a primera vista no parecen estar relacionadas y
reduciendo las ideas y cosas complejas a sus partes bsicas o a smbolos.
El truco consiste en hacer la sugerencia con tal claridad, concisin y fuerza, que el todo
sea inferido exactamente como usted lo desea.
6. Los anuncios creativos se expresan a s mismos
Cuando el anuncio logra expresar una situacin con tal claridad y sencillez que provoque
varios pensamientos y sentimientos, tiende no slo a ser recordado sino tambin a
formar parte de nuestra vida diaria. Es aqu donde comienza una campaa de mucho
xito.
Algunas logran un impacto muy fuerte y conservan su eficacia largos aos. Otras se
arraigan profundamente en el gusto del pblico. Algunos llegan a convertirse en tema de
discusin popular y se les menciona en los programas de televisin, por ejemplo las
campaas de una empresa de comunicacin por telfono, que presentan a unos hermanos
o familia distanciados muchos aos y que finalmente terminan hablndose en el da de
Navidad, naturalmente por la compaa de telfono.
7. Los anuncios creativos reflejan la interesante personalidad que est latente en el
producto
Las ideas ms creativas nunca insisten en presentar el producto con el ropaje de la ltima
moda ni en ataviarlo con las joyas de la tpica anciana que usa diamantes y alhajas para
reemplazar los encantos perdidos de la juventud.
Los enfoques ms creativos eliminan lo superfluo e irrelevante hasta que surjan las
caractersticas ms distintivas del producto. Y estos enfoques encuentran siempre la
forma ms original y simple de resaltar esas cualidades.
Las mejores ideas creativas nos hacen ver lo viejo bajo un nueva luz o nos llevan a
descubrir un significado insospechado en algo en que habitualmente no nos damos
cuenta. Son como los amigos que nos aprecian, no por nuestra apariencia externa, sino
por lo que realmente somos. No nos lisonjean ni exageran nuestras cualidades.
Simplemente descubren la belleza que siempre estuvo all.
8. Los anuncios creativos hacen que la experiencia del producto estimule todos
nuestros sentidos
Cuando un anuncio logra producir la impresin de que uno puede verlo en la radio,
sentirlo en la televisin o gustarlo en los medios impresos, seguramente va a vender
bien. Los anuncios eficaces llevan al lector a sentir en forma vicaria el producto, primero
en la imaginacin y luego en la realidad al motivar la compra. Convierten en tercera
dimensin la segunda dimensin.
El lector recuerda el anuncio pero olvida el producto, como sucede cuando recuerda
la pelcula pero no su nombre. Los anuncios creativos hacen que el pblico objetivo
vea en un instante fugaz que hay una relacin natural entre l y el anuncio.
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LECTURA N 10
REALIZACIN DEL MENSAJE PUBLICITARIO EN TELEVISIN
De: Las claves de la publicidad
Mariola GARCIA UCEDA
y
Permiso...yo soy creatividad
Gustavo LivoGROSSMAN
La realizacin del anuncio va ms all de la forma base bocetos- que adquiere el concepto
creativo, para ser presentado al cliente para su aprobacin. La realizacin propiamente dicha
son los pasos que han de seguir los bocetos hasta la obtencin de los artes finales u originales.
-El boceto debe evolucionar hasta convertirse en el arte final listo para reproducirlo o
publicarlo en los medios grficos respectivos.
-El guin radiofnico se deber grabar hasta convertirse en la cua o spot a reproducir para
su difusin.
-El story board deber ser rodado o grabado y pasar a post-produccin Hasta convertirse en
el spot, copia cero, master, que permitir su reproduccin cuantas veces sea necesario para su
difusin.
As pues, la realizacin de los anuncios, desde su comienzos, est condicionada por la
naturaleza de los medios y los soportes seleccionados.
MEDIO TELEVISION
Pensar para televisin exige tener presente las caractersticas del medio, su propio lenguaje
y la ambivalencia de leer imgenes y ver palabras. El perfeccionamiento tcnico del sistema
(color, sonido estreo); la aplicacin de nuevas tecnologas al medio y las tcnicas de
produccin y emisin de programas (grabacin, procesado digital de las imgenes) han
contribuido a multiplicar su capacidad de comunicacin.
Caractersticas del lenguaje televisivo
Frente al mensaje escrito y al radiofnico, el televisivo se caracteriza por ser el ms
completo, utiliza la imagen y el sonido como recursos.
Es un lenguaje rpido tan slo disponemos de la duracin del spot (20/30/40 segundos)-, lo
que no nos permite grandes discursos. Es sinttico, necesitamos arrancar con fuerza, para
captar de lleno la atencin del receptor, la cual no supera los siete segundos.
Su imagen se presenta sin pedir apenas comprensin por parte del receptor, lo que crea un
estado de pasividad, que nos lleva a ser concretos y dinmicos, a utilizar palabras sencillas,
coloquiales, o incluso sustituirlas por imgenes que lo digan todo, que ayuden a comprender el
mensaje. No olvidemos que la televisin se dirige a grandes masas.
Es conveniente identificar la marca en los primeros segundos de nuestro spot.
La utilizacin del sonido, nos permite aumentar el grado de recordacin. Se aconseja el uso
de voces directas mejor que superpuestas.
Las sobreimpresiones sincronizadas nos ayudan a reforzar la promesa de nuestra
comunicacin.
El lenguaje televisivo es el idneo para mostrar el envase del producto con su apariencia
normal. Podemos describir su uso y resultados, tal y cmo acta en la realidad.
De todos los recursos creativos que disponemos para potenciar la expresin de nuestro
mensaje, los que ms llaman la atencin y ayudan a cambiar las preferencias de los
telespectadores son por orden:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
El humor
La emocin
Las escenas de la vida real (Slice of life)
Los testimoniales
Las demostraciones
La solucin al problema
Los bustos o cabezas parlantes y
Los personajes
Y los que llaman la atencin pero no consiguen cambiar las preferencias con tanta eficacia
son: los testimonios de las celebridades, los dibujos animados y las vietas.
Formatos publicitarios en la televisin
Los mensajes publicitarios para televisin, se pueden expresar bajo:
a) FORMATOS CONVENCIONALES
1) El spot. Tiempo de televisin durante el cual se emite un mensaje, dedicado a
comunicar las ventajas o beneficios de un producto o servicio.
2) El publirreportaje. Es un formato de contratacin de televisin, poco utilizado por su
alto costo. Son comerciales o spots de 60, 90 o 120 segundos, permiten explicar una
empresa, sus procesos tcnicos, la composicin y uso del producto, cualquier
caracterstica que tenga sentido meramente informativo, y se aparte del netamente
publicitario. Si est bien creado es de una eficacia demoledora, pudindose apartar
de la clsica filmacin/grabacin de un aburrido proceso industrial.
Su larga duracin es por s misma una reafirmacin del liderazgo en el sector del
anunciante, tanto a nivel del pblico, como de los distribuidores.
b) FORMATOS NO CONVENCIONALES
1) Patrocinio de programas. Llamado tambin de patrocinadores o sponsor, es un
Formato que segn las investigaciones, podemos afirmar que aunque los
espectadores no tiene nada en contra de esta forma de emitir publicidad, ya que no
les molesta, ni les interrumpe lo que estn viendo, opinan que dudan de la
efectividad del mismo, ya que a veces se acumulan los anunciantes y se genera
confusin.
2) Telepromociones. Las televisoras ponen a disposicin de las empresas
anunciantes, espacios dentro de sus programas para que los utilicen de la forma que
consideren ms oportuna para transmitir sus marcas de productos: por la lnea de
concursos, juegos, con participacin o no del presentador.
3) Teletienda. Es un espacio fijo de algunos canales que ponen a disposicin de los
anunciantes para comunicar la existencia y caractersticas (forma, uso, precio..) de
aquellos productos que disponen y no comercializan por los canales de distribucin
habituales. Informan acerca de cmo se pueden comprar.
4) Publicity. Tambin denominada visualizacin de ,marcas de forma velada. No se
anuncian, pero estn all, se ven, en mesas, en estanteras de programas, en
tertulias... En teora no se paga por ello, pero s.
5) Sobreimpresiones .Textos que aparecen en la pantalla, en su parte inferior, sobre
las imgenes que se estn emitiendo. Algunas veces se acompaa de locucin,
como en las transmisiones de futbol.
6) Publicidad esttica. Se produce cuando al retransmitir algn acontecimiento
deportivo, musical o cultural, aparece inevitablemente a travs de la emisin, la
publicidad que se encuentra ubicada en dichas instalaciones. Son anuncios vistos
por los asistentes al acto y por los telespectadores que en directo o diferido siguen la
retransmisin del evento.
Proceso de realizacin de un comercial de televisin (spot)
El proceso de la realizacin de un spot parte de un guin ya elaborado en forma de script,
story board y/o animatic y se desarrolla a lo largo de las siguientes fases:
Seleccin de la productora
Preproduccin
Produccin o rodaje del spot
Postproduccin: Vdeo o Cine?, montaje, doblaje ..., hasta obtener el spot, copia cero.
A continuacin, se procede a su reproduccin, copias y evaluacin.
As como el cine sonoro mat al cine mudo, y la televisin a la radio, el vdeo dijo adios
tambin a la cmara y a los rollos de pelcula, al revelado, al temor al velado, etc.
Sin embargo, para algunos realizadores, la pelcula de 35 16 mm sigue siendo el nico
amor de directores y creativos por varias razones, entre ellas porque la pelcula es ms
manipulable, permite mayor desarrollo tcnico en trminos de lentes, calidad de pelcula,
iluminacin, trucos de montaje, y estandarizacin con normas internacionales.
Dibujos animados
En materia de dibujos animados, desde Disney el pblico se ha visto cautivado por las
figuras fantsticas que cobran vida.
Esta apelacin bsica tiene sus orgenes en nuestro deseo de evadir la realidad. Es como
el deseo del nio de saltar a un mundo donde los animales y los productos hogareos hablan.
Animacin computarizada
Hace apenas 12 aos no exista o estaba a lo sumo en paales. Puede decirse que la
animacin computarizada traducida en esa maravilla de colores y movimientos que vemos en
los comerciales de televisin comenz a aplicarse por pura necesidad en las pelculas de
ciencia ficcin a mediados del 60, para extenderse pronto a todos los gneros del sptimo arte,
de donde slo quedaba un pequeo salto para llegar a la publicidad.
Qu es la animacin por computadora? Dicho de la manera ms breve posible: deber
recordarse que la pantalla animada est integrada por infinitos puntos que se conocen como
pixels. Como si se estuviera operando en un cuadro de coordenadas mediante una
computadora digital, se pueden controlar posiciones y colores de todos esos puntos y cuadritos.
Las ventajas del sistema son casi infinitas, pero desde el punto de vista publicitario puede
decirse que la animacin computarizada es un creativo desprovisto de temperamento, carente
de estallidos de mal genio y sin desmedidas o inesperadas pretensiones.
Obviamente no podr desplazar al director de arte, pero s colaborar en forma fundamental.
Rechazos y apelaciones
Los factores de rechazo ms comunes son:
Promesa poco creble.
Apelacin mal dirigida.
Explotacin de culpas o fracasos.
Sobre valoracin excesiva.
Las apelaciones ms comunes son:
Emulacin directa (modelo de conducta ideal)
Emulacin indirecta (modelo de conducta no ideal)
Humor directo
Humor indirecto (irnico)
xito personal, social y econmico
Desafo, aventura, cambio de costumbres
Nunca debe usarse una sola apelacin, es preferible combinarlas para lograr mayor
efectividad. El consumidor no se conduce casi nunca como un individuo aislado.
Para terminar permtame darle algunos consejos.
1. Aproveche su propia experiencia como consumidor y receptor.
2. Redacte con el corazn, esto es sensibilizndose y ponindose en el lugar del
consumidor.
3. Aprenda de la experiencia ajena.
4. Hable siempre con el fabricante, y estudie bien el producto. Cmprelo y selo.
5. Analice la publicidad anterior de su producto y de la competencia.
6. Suerte.