REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL

SIMN RODRGUEZ
NCLEO CARICUAO
CURSO: FORMULACIN DE PROYECTO

COMERCIALIZACIN DE PLANTAS ELECTRICAS

Facilitador:

Participantes:

N Cdula

Loni Atencio

Gmez Rubn

21.090.877

Martnez Jhonny

11.157.284

Caracas, Mayo de 2016

CAPTULO I

SITUACIN DE ESTUDIO

Descripcin de la Situacin de Estudio

En

la

actualidad,

diversas

investigaciones

oceanogrficas

meteorolgicas demuestran la existencia de eventos climticos extremos de

escala global asociados a interacciones inestables entre el ocano y la
atmsfera. Uno de los eventos de interaccin ocano-atmsfera ms
importantes, que se desarrolla a escala interanual, se conoce en la comunidad
cientfica con el nombre de El Nio-Oscilacin del Sur (ENOS, en espaol /
ENSO, en ingls), o comnmente, con el nombre de El Nio.
Hoy por hoy, puede inferirse la ocurrencia de eventos ENOS desde hace
varios milenios atrs, mucho antes de que se tuvieran registros escritos de ellos
y cuando an no reciban la denominacin de El Nio. Esto ltimo es debido a
que el impacto causado por las lluvias e inundaciones ocurridas posiblemente
durante los aos de El Nio dej sus marcas en el ambiente natural,
principalmente en Per y en Ecuador.
Con respecto a los antecedentes del fenmeno del nio, Maturana, J.,
Bello, M. y Manley, M. (2004). [Pgina web en lna]. Disponible en:
https://www.academia.edu/3856865/Antecedentes_historicos_y_descripcion_de
l_fenomeno_El_Nino_Oscilacion_del_Sur sealan:

A fines de la dcada de los setenta, William Quinn y sus colegas

identificaron y categorizaron eventos de El Nio hacia atrs en la historia, hasta los
comienzos del ao 1500. Ellos reunieron informacin de la temperatura del ocano y
las precipitaciones desde una variedad de fuentes, incluyendo los diarios personales
de viajeros de la regin, registros de la minera del guano, registros de plantaciones
en Indonesia, bitcoras de buques y evidencias fsicas e histricas de las
inundaciones y deslizamientos de tierra que se produjeron siglos atrs.
La versin ms aceptada de la expresin El Nio, se refiere al hecho de
que pescadores artesanales identificaron la ocurrencia estacional de agua
inusualmente clida en las costas del Per. Esta agua ms clida sola aparecer
alrededor de la festividad de la Navidad. Por este motivo, los pescadores decidieron
referirse a este fenmeno denominndolo la corriente de El Nio, haciendo
referencia al recin nacido Nio Jess. (p.14).

Pero qu es el fenmeno del nio? El Nio es uno de los

acontecimientos climticos ms importantes del planeta y se produce
cclicamente aunque de manera irregular, en periodos de entre 3 y 7 aos. Es un
fenmeno natural que ocurre cuando la temperatura del ocano Pacfico en su
parte oriental, la que toca a Sudamrica, se vuelve ms clida de lo habitual.
Normalmente en la zona soplan vientos alisios, de este a oeste, que alejan el
agua clida de la zona hacia el oeste, permitiendo que aflore agua ms profunda
y ms fra. Durante El Nio los vientos alisios se debilitan o incluso se
invierten, siendo de oeste a este. El agua clida se acumula frente a las costas
pacficas de Sudamrica provocando un cambio en los patrones habituales de
precipitacin y temperatura. Se trata de un fenmeno global cuya incidencia, de
manera directa o indirecta, se extiende a la mayora de continentes y ocanos
del planeta.
Segn Senamhi. (2008). [Pgina web en lnes]. Disponible en:
http://www.senamhi.gob.pe/?p=0814 el fenmeno del nio se produce gracias
a:
Los vientos alisios (del sureste en el hemisferio Sur y del noreste en el
hemisferio Norte), que soplan sobre el Pacfico tropical, convergen en el oeste del

mismo (norte de Australia y sureste de Asia) cargados de humedad en una zona

donde la superficie del mar est relativamente caliente (temperaturas por encima de
28C), lo que provoca que se d en esa zona una intensa conveccin (zona de
lluvias). Los vientos alisios empujan a las corrientes ocenicas superficiales que
fluyen hacia el oeste y provocan un afloramiento de aguas profundas cerca de la
costa este del Pacfico. Como resultado, el nivel del mar est como promedio unos
40 cm ms alto en el oeste y la termoclina (superficie por debajo de la cual el agua
del mar se considera a una temperatura constante) est en esa zona a unos 200 m de
profundidad, mientras que en el este est a unos 50 m. Cuando comienza una
situacin de El Nio los alisios se debilitan, cesa el afloramiento de aguas
profundas, las temperaturas del agua del mar empiezan a subir en el este del Pacfico
tropical y aparecen las primeras anomalas positivas (temperaturas por encima de la
media climatolgica). Por otra parte, se da una adveccin de aguas clidas desde el
oeste hacia el este. Como consecuencia, la zona convectiva del oeste del Pacfico
empieza a trasladarse hacia el este y los vientos del oeste a extenderse hacia el
Pacfico tropical central.

Sin embargo, su mayor impacto se produce en los pases americanos de

la costa pacfica (especialmente, Per y Ecuador); y en el sudeste asitico y
Australia (sobre todo, Indonesia y el norte australiano). Las consecuencias de
este fenmeno climtico lleva a regiones aleatorias a: Alteracin de los efectos
de la corriente de Humboldt, prdidas pesqueras en ciertas especies e
incremento en otras, intensa formacin de nubes generadas en la zona de
convergencia intertropical, periodos muy hmedos, baja presin atmosfrica,
generacin de huaicos (Aluviones) y prdidas agrcolas.
El fenmeno est relacionado con las olas de calor en la India causadas
por las lluvias tardas del monzn, adems de con la bajada del nivel del mar en
las islas de la Polinesia, Melanesia y Micronesia. Tambin, con la decoloracin
de los corales que est daando gravemente sus arrecifes. Otro de los efectos
del Nio es que han disminuido los huracanes en el Caribe pero se han activado
los del Pacfico. El huracn Patricia, que toc tierra en Mxico a finales del
pasado mes de octubre del ao 2015, ha sido el cicln tropical ms intenso
jams observado en el hemisferio occidental en trminos de presin

atmosfrica, y el ms fuerte a nivel global en trminos de viento mximo

sostenido. En Europa, existen estudios que lo relacionan con un aumento de las
precipitaciones en regiones de pases como Reino Unido o Alemania.
Tambin lo vinculan con una mayor sequa en la cuenca del
Mediterrneo, algo que afectara a Espaa. El sur del continente africano y
Centroamrica estn siendo especialmente azotados por la sequa, pero
Sudamrica est sufriendo numerosas inundaciones, con precipitaciones hasta
diez veces superiores a lo normal en Ecuador y Per. El fenmeno del nio en
Colombia causa una disminucin pronunciada en la cantidad de precipitaciones
y en la humedad en las regiones Caribe y Andina mayoritariamente, con
consecuencias de afectacin al sector agrcola, posible limitacin de la cantidad
de energa elctrica. El sur de Brasil y norte de Argentina experimentan un
clima ms hmedo que en condiciones normales. En Guatemala se ha reflejado
en la variacin de los regmenes de lluvia. Costa Rica est relacionada con la
cantidad de huracanes que se forman en la cuenca del Atlntico.
Segn Noticias 24. (2016). [Pgina web en lnea]. Disponible en:
http://www.noticias24.com/venezuela/noticia/308559/el-nino-el-fenomeno-queobliga-a-venezuela-y-el-mundo-a-cuidar-sus-reservas/ Los pases afectados por
el fenmeno El Nio durante el 2016 de acuerdo a:
Las sequas que se extendern hasta el mes de marzo, y que han influido
en la produccin mundial de arroz, trigo, caf y otros cultivos, afectarn en demasa
a algunos pases de Centroamrica y frica.
En este sentido, la Organizacin Mundial de la Salud (OMS), advirti
sobre las prdidas en las cosechas que se produjeron en pases como Honduras,
Guatemala, El Salvador y Hait, que estn atravesando en estos momentos por un
perodo de sequas y lluvias irregulares.
Pero stos no son los nicos pases que se ven afectados por las sequas
que afectan a diversas zonas del continente. Pases como Venezuela, Colombia y

Guyana se vern afectados por el fenmeno El Nio, debido a los corrimientos de

tierra, sequas e incendios forestales que afectarn al sur de Amrica,
especficamente, en el rea donde se encuentra nuestro pas.
Ms hacia abajo, el cono sur se ver afectado por un clima ms hmedo
que el que normalmente est en esa regin, sobre todo, durante el verano.
En este caso, la regin central de Chile recibir el invierno con gran
lluvia y el altiplano peruano-boliviano ser expuesto a eventos de nevadas de
invierno inusuales; en Paraguay, Uruguay, Argentina y Brasil se presentarn intensas
lluvias que provocarn inundaciones que afectarn a las personas y los cultivos de
trigo y cebada adems aparecern enfermedades fngicas.
En frica, pases como Kenia, Etiopa, Sudn del Sur, Uganda,
Zimbabue, Malaui y Tanzania vern afectados a sus ciudadanos con malnutricin
severa, traumas y problemas emocionales, debido a las fuertes sequas que dificulta
el acceso a los alimentos sobre todo, a personas que habitan en el este y el sur del
continente.
Otro punto que se ver seriamente afectado es el sureste asitico,
Australia e Indonesia, donde la capa de agua caliente que rodea estos sitios
mencionados, ha adelgazado, en comparacin a lo que normalmente muestra.

Como hemos observado en la cita anterior, Venezuela no es ajena a la

influencia de este fenmeno ya que una las principales consecuencias es la
disminucin en los niveles de lluvia en todo el territorio nacional. La poca
cantidad de agua que se registran, acompaado de un corto perodo de lluvias,
impiden que los reservorios de agua dulce conserven sus niveles o no logren
restituir su volumen. Dichos volmenes no solo afecta el uso de agua potable
para el consumo humano y animal, sino que tambin afecta la fuerza hdrica
para generar electricidad a nivel nacional.
Dicha afectacin de la fuerza hdrica, aunado a una mala gestin y
planificacin en el sector elctrico compromete seriamente la disponibilidad de
electricidad en el pas, obligando a las autoridades a imponer racionamiento
programados para as extender lo ms posible el servicio. Lo que demuestra que

el sistema elctrico nacional no tiene actualmente la capacidad para satisfacer la

demanda. En otras palabras, el sistema colapso, existe deficiencia en la
generacin, en la transmisin y en la distribucin, y todo motivado por una
gerencia ineficiente que en los ltimos 10 aos no ejecuto los proyectos
programados y necesarios para satisfacer la demanda, la cual creci en dicho
periodo en un 3.3 % interanual. Segn el diario La Verdad, los estados que ms
han presentado fallos del servicio en el ltimo ao son: Lara, Miranda,
Monagas, Sucre, Portuguesa, Apure, Anzotegui, Nueva Esparta, Tchira,
Trujillo, Amazonas, Barinas, Aragua, Mrida, Carabobo, Zulia, Falcn y
Distrito Capital.
En entrevista a El Nacional, el ex presidente ejecutivo de la Electricidad
de Caracas, Iaki Rousse, explic que las plantas termoelctricas fueron
diseadas para los tiempos de sequas, pero las deficiencias en la administracin
redujeron su capacidad. El Nacional. (2016). [Pgina web en lnea]. Disponible
en:

http://www.el-nacional.com/sociedad/Mala-gestion-sistema-electrico-

principal_0_803919731.html
Rousse considera que las fallas en el servicio se deben a la poca
planificacin en las operaciones y el escaso seguimiento en la infraestructura e
instalaciones elctricas.
Mientras los que administren el sector elctrico no estn calificados para
hacerlo, no tengan experiencia y se destituyan los procesos de planificacin de
operacin y mantenimiento, no se va a poder recuperar, acot.
Actualmente, el sistema elctrico nacional cuenta con una capacidad de
emisin de 24.000 megavatios, tope que puede lidiar con poco ms de 18.000
megavatios de demanda en el territorio nacional.
Cuando haba una probabilidad de lluvia, se le deca a las trmicas que
bajaran la emisin para dejar de usar el combustible y as venderlo al exterior. Al
contrario, si vendra un periodo de sequa se le dedicaba ms a la generacin
trmica, detall.

El ex funcionario de la electricidad de Caracas record que en los aos

70 se planific un programa de equilibrio en la generacin de energa, que an usan
las centrales y las estaciones conformadas por 60% de plantas hidroelctricas y 40%
termoelctricas.
Ese diseo se hizo para que funcionara para al menos 3 aos secos
severos, indic. A su juicio, era previsible la atencin de este tipo de contingencia
con la infraestructura termoelctrica creada con la funcin de compensar a las
hidrolgicas.
Al contar con plantas de energa trmica, que solo dependen del
combustible, como la de Tacoa, Josefa Camejo, la central de Morn o Ramn
Laguna, es contradictorio para muchos que el Ejecutivo le atribuya la problemtica
al exceso de consumo o al fenmeno de El Nio.
No se seleccionaron los equipos adecuados ni se administr con el
recurso humano adecuado, agreg
Puso como ejemplo a la planta de Tacoa que produce 10% de su
capacidad, mientras que la planta Centro de Morn, que se encuentra operativa
desde diciembre, podra generar 2.000 mw de energa.

El funcionamiento del capitalismo post moderno y de las sociedades

urbanas que se han construido como el hbitat principal del ser humano
depende en un mximo grado de la electricidad. El suministro elctrico es
fundamental para los hogares dotados de innumerables electrodomsticos, para
los espacios de concurrencia colectiva como estadios, hipermercados y centros
comerciales. Y esencial para toda clase de producciones de bienes y servicios
agrcolas, industriales y comerciales.
Caracas no escapa de dicho razonamiento programado y en los ltimos
das se han tomado medidas puntuales en hoteles, centros de recreacin, centros
comerciales y algunos organismos gubernamentales. Las consecuencias de estas
medidas afectan directamente la economa del pas; tiene una repercusin en los
comerciantes, pero muy especialmente a los empleados que trabajan en esas
reas.

El ministro del Poder Popular para la Energa Elctrica y Presidente de

Corpoelec, M/G Luis Alfredo Motta Domnguez, garantiz el suministro del
servicio a los centros comerciales. Noticias24. (2016). [Pgina web en lnea].
Disponible

en:

http://www.noticias24.com/venezuela/noticia/309621/motta-

dominguez-se-pronuncio-sobre-racionamiento-electrico-en-centro-comercialesdel-pais/
En das pasados el ministro sostuvo una reunin con los grandes usuarios
y representantes de los Centros Comerciales del pas, donde se indic que a partir
del mircoles 10 de febrero se instaurar un horario especial para reducir el consumo
elctrico en los centros comerciales.
Dicha medida est amparada por la resolucin 035 publicada en Gaceta
Oficial N40.236, tal como lo cit el Ministro en su cuenta en la red social Twitter:
@LMOTTAD: G.O. Nro.39694 de fecha 13 de octubre de 2011. Res.076, Articulo
7: Las instalaciones de cargas concentradas superiores a 100 kVA, DEBERN
instalar capacidad de autogeneracin antes del 31 de diciembre de 2011, y colocarla
en funcionamiento en los horarios establecidos en el Art. 6 ES LEY.
Quedando de esta manera un horario temporal de lunes a viernes de 1:00
pm a 3:00 pm y de 7:00 pm a 9:00 pm, donde los centros comerciales generarn su
propia electricidad ayudando a estabilizar el sistema elctrico.
Por su parte, Motta Domnguez destac que las medidas estn
establecidas en la Ley desde hace varios aos: @LMOTTAD: G.O. 39694 del
13JUN2011. Res. 076, Artculo 6: Las instalaciones de autogeneracin de las
instituciones del Sector Privado, DEBERN ponerse en funcionamiento en los
horarios de mayor demanda del Sistema Elctrico Nacional, que se comprende entre
11:00 y 16:00 y entre 18:00 y 22:00 horas No es nuevo, ES LEY! Ante el
fenmeno de El NIO, se tomarn las acciones necesarias para preservar la
energa.
El ente rector est tomando acciones para contrarrestar la coyuntura del
fenmeno El Nio el cual genera sequas, siendo un inconveniente para el sector
elctrico, pues la mayor parte de la energa que se consume en el pas es
hidroelctrica: La idea es evitar que siga descendiendo el nivel de los embalses,
especialmente en Guri.

En ese sentido, La Cmara Venezolana de Centros Comerciales

(Cavececo), expone que la doble interrupcin programada ocasionara la
suspensin de las operaciones de bancos, centros de salud, oficinas prestadoras
de servicios bsicos, farmacias, automercados y restaurantes que dependen de
energa elctrica para preservar refrigerados sus productos. El Universal.
(2016).

[Pgina

web

en

lnea].

Disponible

en:

http://www.eluniversal.com/economia/160207/centros-comerciales-del-paisreduciran-jornada-por-racionamiento-elect
Cavececo expone que la doble interrupcin programada ocasionara la suspensin de las operaciones de
bancos, centros de salud, oficinas prestadoras de servicios bsicos, farmacias, automercados y restaurantes que
dependen de energa elctrica para preservar refrigerados sus productos.
"Un horario corrido es la nica opcin que nos permite cumplir con el plan de ahorro y a su vez minimizar el
impacto en la calidad de vida de los venezolanos y en las actividades econmicas que se llevan a cabo en los centro
comerciales", aseguran.
La directora ejecutiva de Cavececo, Claudia Itriago, afirm que si solo abren cuatro horas al da, se ponen en
riesgo dos turnos de trabajo, en los que labora un 75 % de los empleados de los centros comerciales, donde la nmina
pasa de 500.000 personas.

Una de las medidas polmicas que han tomado las autoridades

venezolanas ha sido imponer el racionamiento elctrico a los centros
comerciales en determinados horarios, solicitando que durante el resto del
horario de funcionamiento autogeneren la energa necesaria.
Con relacin a las carencias existentes se considera implementar una
estrategia de autoabastecimiento de planta elctrica ante el razonamiento de luz
elctrica para los centros comerciales ubicados en la ciudad Capital, Para poder
as ser autnomos en el uso racional de la luz elctrica.
En vista de los planteamientos anteriores, surgen las siguientes
Interrogantes de la investigacin:

1.

Qu

tipo

de

plantas

elctricas

respondera

las

necesidades de los Centros Comerciales?

2.

Cules son los Centros Comerciales que generan ms de

100 Kwa al da?

3.

Cules

son

las

posibles

soluciones,

para

el

abastecimiento oportuno de energa para el funcionamiento regular de

los centros comerciales?
4.

Se podr Abastecer a los locales comerciales de manera

efectiva, para beneficiar a los centros comerciales y trabajadores?

Objetivos General
Propuesta para la comercializacin de plantas elctricas en los centros
comerciales de la Parroquia San Juan y Paraso.

Objetivo Especfico
a)

Conocer los tipos de plantas elctricas se utilizarn para

resolver estos problemas.

b)

Analizar los tipos de los Centros Comerciales que

generan ms de 100 Kwa al da.

c)

Determinar las posibles soluciones para el abastecimiento

oportuno de energa para el funcionamiento regular de los centros

comerciales.

d)

Abastecer a los locales comerciales de manera efectiva,

para beneficiar a los centros comerciales y trabajadores.

Justificacin e Importancia de la Investigacin
Debido al fenmeno del nio se est experimentando una gran sequa en
nuestro Pas, es por esto que surge la necesidad de implementar una estrategia
para el auto abastecimiento de electricidad en los centros comerciales a travs
de planta elctrica. Al mismo tiempo, las medidas adoptadas por el Gobierno
Nacional a partir del 10 de febrero del 2016, son con la finalidad de racionar la
energa elctrica, entrando en vigencia un nuevo horario para los centros
comerciales existentes en el pas.
Es por esto, que este equipo de trabajo quiere implementar una
alternativa para atacar el problema del racionamiento elctrico, ofreciendo a
disposicin del mercado la venta de planta elctrica para el consumo de centros
comerciales ubicados en la ciudad Capital que necesiten. El objetivo principal
es que no se presenten desmejoras en los servicios que tienen los centros
comerciales como por ejemplo: bancos, cines, ferias de comidas, entre otros. Ya
que si se mantiene un racionamiento por ms de 6 horas podra acarrear
despidos masivos de empleados y prdidas millonarias para los dueos de
dichos establecimientos.
Se puede resaltar que estaramos abasteciendo la gran demanda que
requieren los centros comerciales ofreciendo la venta de planta elctrica, el
tiempo que requieran necesario hasta que se normalice la situacin del pas con
respecto al consumo elctrico, ya sea en la gran Caracas o en el interior del
pas.

Alcance del Proyecto o beneficiarios

El proyecto consiste de Venta de Plantas Elctricas a Centro
Comerciales de la Ciudad de Caracas, ubicados en la parroquia San Juan y El
Paraso cuya generacin de energa elctrica exceda los 100 Kwa al da.

El

cumplimiento de esta norma, no slo beneficiara al Centro Comercial en s,

sino a los bancos, automercados, farmacias, comerciantes dueos o
arrendatarios de los locales comerciales, empleados y pblico en general.
Tambin se prev extender la comercializacin del proyecto hacia los Estados
con mayor incidencia en cuanto a recorte elctrico se refiere. Finalmente,
estaremos en posicin de cubrir todo el territorio nacional.

CAPTULO II

REFERENCIAS TERICAS

Antecedentes de la Investigacin
Garca, Andrs (2013) En su trabajo de grado titulado plan estratgico
para el lanzamiento de plantas elctricas duales comercializadas por HUB
COMPANY SERVICES C.A., en el sector comercial y de las pymes del estado
Carabobo presentado en la universidad Jos Antonio Pez, estado Carabobo,
Venezuela, para optar por el ttulo de licenciado en mercadeo, estableci como
objetivo general proponer un plan estratgico para el lanzamiento de plantas
elctricas duales comercializadas por HUB Company Services, C.A. en el
sector comercial y de las PYMES del estado Carabobo.
El autor llego a la conclusin que, la empresa con el cumplimiento de
las estrategias descritas, permiti determinar la relacin positiva entre la calidad
relativa del producto y obtuvo la recuperacin de la inversin logrando as
posicionar la empresa en el mercado. Y con el lanzamiento de este plan
estratgico logro un direccionamiento con xito en el mercado.
El aporte y relacin con nuestro proyecto es de gran importancia ya que,
esto permite tener una visin amplia de la comercializacin de la planta
elctrica y posicionamiento en el mercado, debido a la crisis energtica del pas,

para poder tener centros comerciales autosustentables de energa elctrica y as

satisfacer la actual demanda de plantas, todo esto aunado a las medidas tomadas
por el gobiernos para dichos centros, por la crisis elctrica.
Villamar, Rosa (2012) En su trabajo de grado titulado incidencia del
fenmeno el nio en la actividad econmica del Ecuador: un anlisis de series
de tiempo Presentado en la escuela superior politcnica del litoral (Ecuador),
para optar por el ttulo de ingeniero en estadstica informtica, estableci como
objetivo general desarrollar un modelo alternativo para determinar la incidencia
del fenmeno el nio como proyecto factible.
El autor utilizo una tcnica de economa en la cual realizo pronsticos
en los cuales fueron de gran importancia para establecer las dinmicas de un
modelo mediante las muy conocidas funciones de impulso respuesta, analizan
el efecto sobre el sistema estudiado.
El aporte que mostro esta investigacin del 2013, es importante destacar
que este fenmeno sin un debido plan para contrarrestar las consecuencias que
trae la economa de cualquier pas puede sufrir incrementos de la inflacin
debido a que por motivos de la sequa puede generar un incremento del 11% de
inflacin la cual puede afectar a todos los sectores del pas Y se relaciona de tal
manera con Venezuela ya que debido al fenmeno , las sequias han disminuido
de gran manera las cantidades de agua y debido a que la energa en el pas es
hidrulica esto afecta y por ende el gobierno tomo medidas en las cuales los
centros comerciales deben tratar de auto sustentar su energa con plantas.
Suarez, Mara (2009) en su trabajo de grado titulado: plan de mercadeo
para el lanzamiento y comercializacin de muebles clnicos por parte de
industrias Neneven, C.A. presentado en la universidad Jos Antonio Pez, para
optar por el ttulo de licenciado en mercadeo, estableci como objetivo

principal de la investigacin, proponer un plan de mercadeo a mediano plazo,

para el lanzamiento y comercializacin de muebles clnicos por parte de
industris neneven, C.A., el tipo de investigacin fue un proyecto factible.
En esta investigacin el autor concluyo que con el diseo del plan de
mercadeo para el lanzamiento y comercializacin de muebles clnicos, la
organizacin podr posicionar el producto en el mercado, logrando su
implementacin y aceptacin, para que el pblico objetivo conozca la calidad
de la marca.
El aporte que dejo esta investigacin fue que mediante el plan
estratgico de mercadeo orientado a la comercializacin de productos, debe
lograr un posicionamiento efectivo, utilizando todas las herramientas de
mercadeo que puede disponer la organizacin para que sea efectivo. De ah la
necesidad de presentar una comercializacin efectiva en el rea de los centros
comerciales para captar la atencin de los clientes.

Resea Institucional
Orgenes y creacin de la institucin
La idea de negocio Energa ecolgica y autosustentable, nace a raz del
curso dictado por la Universidad Simn Rodrguez Formulacin y Evaluacin
de Proyectos, donde un grupo de estudiantes preocupados por la problemtica
sobre las deficiencias elctricas existente en Venezuela, decide constituir una
empresa dedicada al alquiler y venta de Plantas Elctricas y su instalacin y
servicio con la finalidad de proveer de una energa econmica, confiable y
ecolgicamente autosustentable.

Proveern y contarn con la marca Energy Generating System o E.G.S.,

quienes son el mayor fabricante de plantas elctricas ecolgicas de Mxico con
una capacidad de produccin anual superior a 50.000 grupos.
Los equipos generadores estn fabricados para labores de trabajo pesado
de tipo industrial, usndose ampliamente en aplicaciones comerciales,
residenciales, hospitalarias, industriales, mineras y construcciones urbanas y
rurales, o en cualquier lugar donde sea requerida. Adicionalmente contamos con
personal especializado para el mantenimiento tanto correctivo como preventivo
de los equipos, y prestamos asesora y ejecucin de las instalaciones elctricas
asociadas.

Organigrama

Junta Directiva

Legal

Estrategias de
Negocios

Contabilidad

Operaciones

Administracin

R.R.H.H.

Misin
Venta de Plantas elctricas, E.G.S., a hoteles, centros de recreacin y
centros comerciales, garantizando siempre una energa segura, econmica,
confiable y ecolgicamente sustentable.

Visin
Nos vemos en un lapso de Cinco (5) aos como la primera compaa de
comercializacin de plantas elctricas ecolgicamente sustentables con el fin
satisfacer las necesidades de energa elctrica en todo el territorio nacional.

Objetivos
Brindar servicio de calidad a los usuarios que requieran de generacin y
autogeneracin para resolver sus necesidades de energa elctrica, en la
industria, comercio, hotelera, marina, construccin, minera y petrleo y la
agroindustria.

Valores
Liderazgo
Trabajo en Equipo
Lealtad
Integridad

Profesionalismo
Conciencia ambiental

Teoras que sustentan el Estudio

En este captulo, se intentan exponer los aspectos principales de carcter
terico relacionados con las disciplinas involucradas en la Comercializacin de
Plantas Elctricas, instalacin y servicio, con la finalidad de proveer de una
energa econmica, confiable autosustentable, que adems contribuya con la
salud integral de los usuarios que asisten a estos centros de compra y
esparcimiento, mediante la disminucin del esmog y contaminacin acstica.
Este planteamiento que a simple vista parece sencillo, es por el contrario
complejo y ambicioso, pues modificar el comportamiento de las personas,
requiere la adecuada comprensin de los diferentes aspectos socio-econmicos
involucrados, que influyen en el estilo de vida, educacin, alimentacin,
cuidados en salud y por consecuencia en el desarrollo de enfermedades.
(Garber, 2001, p. 4).
Por consiguiente, la educacin en salud, interacciona de manera directa
con las acciones de prevencin primaria y secundaria, y resulta fundamental
para lograr que los individuos modifiquen sus comportamientos no sanos
(Lacroix, 2001, p. 65). Es ante todo un conjunto de acciones comunes de
participacin, para transformar los procesos individuales que amenazan la salud
o para reforzar aquellos que disminuyen los problemas de enfermedad
(Aguilera, 2000, p. 15).

Aspectos Generales de la Administracin

Concepto de Administracin La Administracin es la conduccin
racional de las actividades de una organizacin, con o sin nimo de lucro
(Chiavenato, 2001, p. 10). Ella implica la planeacin, la organizacin
(estructura), la direccin y el control de todas las actividades diferenciadas por
la divisin del trabajo que se ejecuten en una organizacin.
Para elaborar un trabajo de investigacin, es necesario disear una serie
de pasos, con el objetivo de obtener los requerimientos necesarios, por tal
motivo, se debe preparar la informacin sobre el estudio que se va a realizar,
recabar los datos y ordenar las acciones para obtener el mejor resultado. En tal
sentido, se tom este concepto de Administracin porque cumple con el
esquema realizado por el investigador para llevar a feliz trmino el estudio.

Teora General de La Administracin

El mundo de hoy es una sociedad compuesta de organizaciones. Todas
las actividades orientadas a la produccin de bienes (productos) o a la
prestacin de servicios (actividades especializadas) son planeadas, coordinadas,
dirigidas y controladas en las organizaciones, las cuales estn constituidas por
personas y por recursos no humanos (recursos fsicos y materiales, financieros,
tecnolgicos, de mercadeo, etc.). La vida de las personas depende de las
organizaciones y estas ltimas dependen del trabajo de las primeras.
(Chiavenato, 2001, p. 115)
Se consider el concepto sobre la Teora General de La Administracin,
por tener correlacin con los mtodos establecidos dentro del presente Proyecto
de Investigacin, en primera instancia se planificar, mediante tcnicas de
localizacin y recoleccin de informacin, los datos para establecer las bases

que respaldarn el problema, se preparar toda la informacin, propiamente

escogida, para asentar las bases tericas, se proceder a examinar, mediante
normas metodolgicas la creacin del Instrumento para recolectar los datos,
finalizando con el cumplimiento de dicho instrumento para obtener los
resultados.

Aspectos Generales de la Planificacin

La planeacin figura como la primera funcin administrativa, por ser la
que sirve de base a las dems. Planear es definir los objetivos y escoger
anticipadamente el mejor curso de accin para alcanzarlos (Chiavenato, 2001,
p. 320).
La planeacin produce un resultado inmediato: el plan. Constituye el
evento intermedio entre el proceso de planeacin y el proceso de
implementacin. Todos los planes tienen un propsito comn: la previsin, la
programacin y la coordinacin de una secuencia lgica de eventos que, si se
aplican con xito, debern conducir a la consecucin de los objetivos que los
orientan (Chiavenato, 2001, p. 325).
Se tom en cuenta la definicin de Chiavenato, ya que, en el presente
proyecto se realizar el desarrollo de un plan de sensibilizacin, que requiere
del uso de las ms detalladas tcnicas de planificacin, a fin de obtener como
resultado, un plan factible con los parmetros necesarios para su aplicacin.

Aspectos Generales del Mercadeo

Antecedentes del Mercadeo
Kotler, en el 2001, consider que: El punto de partida para la disciplina
del mercadeo, descansa en las necesidades y deseos de la humanidad. Para su
sustento la humanidad necesita alimento, aire, agua, ropa y abrigo. Fuera de ello
la gente tiene un fuerte deseo de recreacin, educacin y otros servicios. Posee
marcadas preferencias por versiones particulares de bienes y servicios bsicos
(p.37).
La existencia de necesidades y deseos humanos dio origen al concepto
de producto, que puede ser definido como un objeto, servicio, actividad,
persona, lugar, organizacin o idea, que retribuye las carencias de las personas,
originando el intercambio.

Concepto de Mercadeo
Kotler (2006), define el Mercadeo como: un proceso social y
administrativo mediante el cual grupos e individuos obtienen lo que necesitan y
desean a travs de generar, ofrecer e intercambiar productos de valor con sus
semejantes" (p. 5)
As mismo, La Asociacin Americana de Mercadeo (2000), lo define
como una funcin organizacional y un conjunto de procesos para generar,
comunicar, entregar valor a los consumidores y administrar las relaciones con
estos (p. 32).
A lo largo de la ltima dcada ha aparecido un nuevo enfoque conocido
como el mercadeo holstico, basado en el desarrollo, diseo, aplicacin de
programas, procesos y actividades que buscan reconocer y estructurar todas las

actividades del mercadeo. Los componentes de esta nueva metodologa son

reconocidos como el mercadeo relacional, mercadeo integrado, mercadeo
interno y el mercadeo social. (Kotler, 2006, p. 21).
El mercadeo social, sostiene que las organizaciones deben identificar las
necesidades, los deseos y los intereses de su pblico meta e incrementar el
bienestar de la sociedad a largo plazo y que las causas y los efectos de las
acciones del mercadeo van ms all de las empresas y del consumidor, hasta
afectar a la sociedad en su conjunto. (keller, 2006, p. 23).
Andreassen (1994) define el mercadeo social como:
La adaptacin del mercadeo comercial a los programas diseados para influir en el
comportamiento voluntario de la audiencia mediante el uso de las herramientas del
mercadeo comercial en los programas sociales. Debe incitar un comportamiento
voluntario en el consumidor, sin perder de vista el beneficio del individuo, de sus
familiares, el de la sociedad y no el de la organizacin que implementa los
programas sociales.(p, 16).

Bloom (1995) public un artculo titulado Beneficiando a la sociedad, en el que

propone que:
El mercadeo social de una empresa es una iniciativa en la cual, los empleados
trabajan con devocin y esfuerzo, con el fin de persuadir a las personas, de que
adopten un comportamiento en beneficio propio y de la sociedad. Se enfoca en un
problema social, estudia la poblacin objetivo y detecta sus necesidades para
disear, planear, administrar e implementar de manera solidaria y coparticipativa los
programas sociales en beneficio de la sociedad en general. (p, 7).

Estas definiciones, se vinculan de manera directa con el presente

proyecto de investigacin, ya que sus conceptos sustentan sus bases en el
objetivo de modificar conductas en las personas, as como se establece en los
objetivos del proyecto en desarrollo, cuyo propsito es generar un plan de
sensibilizacin, a fin de influir sobre los factores de riesgo al generar

electricidad con Plantas Elctricas tradicionales suelen ser de gas, biogs o

diesel.

Objetivos del Mercadeo Social

Kotler y Keller (2006) sealan que en relacin a las causas sociales,
pueden clasificar los objetivos del mercadeo social de la siguiente manera:
a.- Proporcionar informacin. Desarrollando programas educativos,
b.- Estimular acciones benficas para la sociedad. Con el fin de inducir a las
personas a tomar una accin
c.- Cambiar comportamientos nocivos. Que ayuden al beneficio de las personas.
d.- Cambiar los valores de la sociedad. Trata de cambiar los valores o creencias
de la sociedad (p. 100)
Se tom en cuenta la definicin del mercadeo social, porque se relaciona
con el tema de estudio. En tal sentido, la presente investigacin pertenece a un
trabajo de ndole social, apoyado en el mercadeo, suministrando informacin
acerca de la incidencia de los factores de riesgo al generar electricidad con
Plantas Elctricas tradicionales suelen ser de gas, biogs o diesel.

La Mezcla del Mercadeo

Forma parte de un nivel tctico del mercadeo, en el cual, las estrategias
se transforman en programas concretos para que una empresa pueda llegar al
mercado con un producto satisfactor de necesidades y/o deseos, a un precio
conveniente, con un mensaje apropiado y un sistema de distribucin que

coloque el producto en el lugar correcto y en el momento ms oportuno.

(Kotler, 2001, p. 115)
La mezcla de mercadeo, ha sido definida por Kotler (2001) como las 4
P's que consisten en: Producto, Precio, Plaza (distribucin) y Promocin, las
cuales se especifican a continuacin:
Producto: Es el conjunto de atributos tangibles o intangibles que la
empresa ofrece al mercado meta.
Precio: Se entiende como la cantidad de dinero que los clientes tienen
que pagar por un determinado producto o servicio.
Plaza: Tambin conocida como Distribucin, incluye todas aquellas
actividades dela empresa que ponen el producto a disposicin del mercado
meta.
Promocin: Abarca una serie de actividades cuyo objetivo es: informar,
persuadir y recordar las caractersticas, ventajas y beneficios del producto (p.
425).
Se tom la definicin de Kotler sobre las 4 P's ya que nos permitirn
comprender la utilidad de las mismas en el desarrollo de estrategias
comunicacionales acordes, para el plan de sensibilizacin de los objetos de
estudio del presente proyecto de investigacin.
Promocin
Stanton, Etzel y Walker (2005), definen la promocin como:
Un conjunto de actividades que se realizan para comunicar apropiadamente un
mensaje a su pblico objetivo, con la finalidad de lograr un cambio en sus
conocimientos, creencias o sentimientos, a favor de la empresa, organizacin o
persona que la utiliza. Este proceso incluye los siguientes pasos: 1. Se codifica el
mensaje que el emisor pretende transmitir a su pblico objetivo, 2. Se eligen los

medios para transmitir el mensaje, 3. El receptor recibe el mensaje y y interpreta en

funcin de cmo fue codificado, 4. El receptor emite una respuesta que le sirve al
emisor como una retroalimentacin.(p. 575).

Publicidad
Stanton, Etzel y Walker (2005), definen la Publicidad como:
Una comunicacin no personal, pagada por un patrocinador claramente identificado,
que promueve ideas, organizaciones o productos. Los puntos de venta ms
habituales para los anuncios son los medios de transmisin por televisin y radio y
los impresos (diarios y revistas). Sin embargo, hay muchos otros medios
publicitarios, desde los espectaculares a las playeras impresas y, en fechas ms
recientes, el Internet. (p. 569)

Campaa Publicitaria
Estribano, Fuentes y Alcaraz, (2006) definen la Campaa Publicitaria
como:
El conjunto de acciones realizadas normalmente, por una agencia de publicidad y
dirigidas al pblico objetivo, que tienen como finestimular la demanda. La duracin
de la campaa se extiende duranteel periodo de tiempo en que se programe la
inclusin de los anunciosen los distintos medios de comunicacin, seleccionados en
funcin delos objetivos de la campaa, audiencia de los medios y costo de
lasinserciones. (p. 266).

Se tomaron en cuenta estas definiciones, debido a que se relaciona de

manera directa con las herramientas utilizadas en el presente proyecto, para la
creacin de una campaa informativa, para sensibilizar a la poblacin en cuanto
a los factores de riesgo al generar electricidad con Plantas Elctricas
tradicionales suelen ser de gas, biogs o disel.

Comunicacin
Es una forma de relacin interpersonal en el proceso de actividad
humana. Comprende el intercambio de informacin sobre la realidad, es parte
inseparable del ser social y medio de formacin y funcionamiento de la
conciencia individual y social. (Lomov, 2001, p. 75).
Se tom en cuenta esta definicin, ya que habla de manera clara sobre el
concepto de la comunicacin, siendo esta muy importante para el presente
proyecto de investigacin, en el cual a travs de la campaa de sensibilizacin
se intercambiar informacin.

Anlisis de Contenido
Es una tcnica de investigacin para la descripcin objetiva,
sistemtica, cuantitativa del anlisis del contenido manifiesto de una
comunicacin. (Berelson, 2000, p. 489).
Osgood (2000) la define como Un procedimiento para extraer
inferencias respecto a los emisores y los receptores de la evidencia en los
mensajes que se intercambian entre s (p. 35).
En el presente proyecto de investigacin, se crear una campaa
desensibilizacin, por lo que ser de gran importancia la herramienta definida
por los autores ya citados, donde se examinar la informacin que se le har
llegar a la poblacin, de manera que sea fcil de comprender y en la que se
logre el objetivo deseado.

Medios de Comunicacin
Los medios de comunicacin son los canales o instrumentos a travs de
los cuales se transmite informacin a la sociedad en general. Suelen ser
llamados medios de comunicacin de masas y esa denominacin incluye a
prensa, radio, televisin, Internet. (Bassat, 1998, p, 59).
En el presente proyecto de investigacin, toda la informacin adquirida
sobre la comunicacin y los medios, ser de gran importancia, para el
despliegue de la campaa de sensibilizacin que se elaborar.

Aspectos Generales de las Plantas Elctricas

Plantas elctricas
Es una mquina que mueve un generador de electricidad a travs de un
motor de combustin interna. Son comnmente utilizados cuando hay dficit en
la generacin de energa elctrica de algn lugar, o cuando son frecuentes los
cortes en el suministro elctrico. As mismo, la legislacin de los diferentes
pases puede obligar a instalar plantas elctricas en lugares en los que se den
grandes densidades de ocupaciones de personas (Centros comerciales,
restaurantes, crceles, edificios administrativos, etctera).
Las plantas elctricas estn diseadas para que duren mucho tiempo y
funcionen en operaciones arduas. No obstante, es importante inspeccionar la
planta elctrica despus de cada uso, antes de empezar a controlar otras cosas
como el nivel de combustible y de aceite y los sntomas anormales. Las plantas
elctricas pueden trabajar de forma continua si se disminuye la carga.
Generan contaminacin auditiva, debido a que emiten ruidos debido al
tubo de escape, al motor y al flujo de aire. Las plantas elctricas han sido

diseadas para controlar el ruido al mximo y se someten a ensayos de nivel de

ruido en fase de fabricacin para verificar el cumplimiento de las leyes. Se
pueden adaptar cabinas o cuartos insonorizados a la planta elctrica para que
disminuya el ruido, cuando estn a la intemperie, deben ser ubicadas en una
cabina, por lo que no necesitan una caseta a su alrededor.
Es ms conveniente la cabina porque posee las caractersticas tcnicas
para que el aire circule y se puedan refrigerar algunas partes como el motor,
evita que haya una excesiva circulacin de aire, entrada de polvo, humedad y
lluvia dentro de la caseta, acortando la vida til de la planta.
Una planta elctrica est constituida fundamentalmente por seis
elementos bsicos que son los siguientes:

El Motor
Es una de las dos piezas ms importantes de la planta elctrica, es el
encargado de producir la potencia necesaria para mover el alternador que
generar la energa elctrica.
Su dimensin deber ajustarse a las necesidades especficas de cada una
de las aplicaciones que tendr la planta elctrica, siendo de gran importancia el
determinar la potencia necesaria, ya que una planta tiene potencia limitada, est
potencia vendr dada por el motor.
Los motores pueden utilizar diversos combustibles segn sean sus
caractersticas de funcionamiento, as tenemos motores movidos por gasoil, gas
y biogs. De todos modos, los ms utilizados son los motores disel y los de
gasolina, segn sea su potencia. Si la potencia necesaria es elevada, sobre todo

en lo que respecta a plantas de cogeneracin, los motores utilizados suelen ser

de gas, biogs o disel.

El Alternador
Es el componente ms importante de la planta elctrica, se encarga de
transformar la energa mecnica del motor en energa elctrica. Va unido al
volate del motor a travs de unos discos de fijacin o a travs de un
acoplamiento flexible que transmite el movimiento del volante del motor al
rotor del alternador, El alternador tambin deber ajustarse a las necesidades
especficas de cada aplicacin.

Cuadro Elctrico de Control

Es el elemento que nos permite controlar el equipo y su funcionamiento,
a travs del mismo podemos poner la planta en marcha, apagarla y controlar los
parmetros de su funcionamiento.
Este componente de la planta vara segn las exigencias de cada
aplicacin, as podemos diferenciar cuadro de control automtico y elctrico.
Siendo un equipo de arranque automtico aqul que para su funcionamiento no
necesita de la intervencin de personas, este arrancara la planta elctrica de
manera autnoma.
Por otro lado el cuadro de arranque elctrico, es aquel en que la
intervencin del hombre es necesaria para el arranque y la parada de la planta.
Hoy da se tiende a que casi todas las plantas sean de control automtico,
empleando para ello diversos autmatas aunque se puede realizar el control de
maniobras y protecciones de manera elctrica.

La planta que comercializaremos nosotros es la siguiente:

Planta MTU-MODELO BF-M3000
Potencia standby (50 Hz) 2,400 KW / 3000 KVA
Potencia principal (50 Hz) 2,200 KW / 2750 KVA

Caractersticas generales:
-

Motor (MTU 20V4000G63)

Radiador de 40 C como mximo, los ventiladores son accionados por

el motor, con
-

Guardia de seguridad

24V de carga del alternador

Alternador: sola Alternador IP23, aislamiento

clase H / H

Amortiguador

Tipo de filtro seco de aire, filtro de combustible, filtro de aceite

Generador de imanes permanentes (PMG)

panel de control estndar

Para bateras de 12V, estante y cable

tubo de escape de la flexin de la ondulacin, sifn de escape, la brida,

silenciador

KVA manual de usuario

Panel de control Mdulo de Auto es la configuracin para nadie en los

generadores de destino controlar. Esta tipo de panel de control del mdulo
adopta el sistema automtico, con una gran pantalla LCD para mostrar el men.
Caractersticas: MRS10-puede recibir la salida remota seal del ATS y darse
cuenta de inicio y parada del automvil generadores.MRS16-puede realizar
todas las funciones del MRS 10, agregue interfaz RS232 que puede
comunicarse con PC para darse cuenta de la operacin a distancia. Mains
AMF25-Auto controlador Si no, puede realizar todas las funciones de MRS16,
adems pueden detectar ATS y las controlan directamente.

Aspectos Legales

Glosario

CAPTULO III

ASPECTOS METODOLGICOS

Las investigaciones sirven de base para la creacin de conocimientos,

mismo que ser utilizado para mejorar procesos, lograr entender mejor la
relacin entre los sucesos, las cosas y las personas, mejorar la calidad de vida
de la poblacin, permitiendo al investigador poner en prctica el cmulo de
conocimientos y aportes recibidos durante el proceso educativo.
Los resultados obtenidos y las evidencias encontradas en relacin con el
problema investigado, se plantea reunir las condiciones de fiabilidad,
objetividad y validez interna, delimitando los procedimientos de orden
metodolgico, a travs de los cuales, se intenta dar respuesta a las interrogantes,
objeto de investigacin. En el marco metodolgico del presente estudio se
introducirn anticipadamente los diversos procedimientos tecno operacionales
ms apropiados para recopilar, presentar y analizar los datos, con la finalidad de
cumplir con el propsito de la investigacin planteada.
La Investigacin se define como una actividad encaminada a la
solucin de problemas. Su objetivo consiste en hallar respuestas a preguntas
mediante el empleo de procesos cientficos. (Cervo y Bervian, 1997, p.41).
En tal sentido, los tipos de investigacin con su respectivo esquema,
permiten delimitar las caractersticas de las informaciones que se necesitan
obtener para cumplir con la finalidad del estudio. (Balestrini, 2002, p.129).

Tipo de Investigacin
Modalidad
De acuerdo al problema planteado referido a un programa de ahorro de
energa por iluminacin se incorpor el tipo de investigacin denominado
Proyecto Factible una proposicin sustentada en un modelo operativo factible,
orientada a resolver un problema planteado o a satisfacer necesidades, Esta
modalidad se presenta por la necesidad de incorporar una solucin al problema
del alto consumo de electricidad y as garantizar que la misma ofrezca un
servicio ptimo con una minimizacin de costos. Dicha minimizacin incluye
estrategias oportunas, eficientes y eficaces para asegurar la continuidad del
servicio elctrico de una manera satisfactoria y beneficiosa.
Se establece como diseo aplicable a este estudio el modelo Proyecto
Factible, y al respecto, la Universidad Pedaggica Experimental Libertador
(2008) manifiesta que:
El proyecto factible consiste en la investigacin, elaboracin y desarrollo de una
propuesta de un modelo operativo viable, para solucionar problemas, requerimientos
o necesidades de organizaciones o grupos sociales: puede referirse a la formulacin
de polticas, programas, tecnologas, motdos o procesos (p. 21).

Para Hurtado (2000), sta intenta proponer soluciones a una

situacin determinada. Implica explotar, describir, explicar y proponer
alternativas de cambio, mas no necesariamente ejecutar la propuesta. (p.90).
Del mismo modo, Arias, (2006), seala: Que se trata de una propuesta
de accin para resolver un problema practico o satisfacer una necesidad. (p.
134).
Se considera esta investigacin como un Proyecto Factible, definido por
Balestrini (2002) como el diseo de investigacin donde se indaga la

incidencia y los valores como se manifiesta una o ms variables estudiadas en

una determinada situacin. (p.133).
Por consiguiente, la presente investigacin plantea la Comercializacin
de Plantas Elctricas, instalacin y servicio, con la finalidad de proveer de
energa econmica, confiable y de generacin autosustentable a los Centros
Comerciales de la Parroquia San Juan y El Paraso, en la ciudad de Caracas.

Diseo de la Investigacin
Tomndose en cuenta los objetivos propuestos para este proyecto se
consider una investigacin de campo, ya que permite no slo observar, sino
recolectar los datos directamente de la realidad objeto de estudio. De tal manera
se puede establecer que el diseo de un programa de Comercializacin de
Plantas Elctricas, instalacin y servicio, con la finalidad de proveer de energa
econmica, confiable y de generacin autosustentable a los Centros
Comerciales de la Parroquia El Paraso y San Juan, en la ciudad de Caracas.
En este sentido Balestrini (2002) define la Investigacin de Campo:
Como el anlisis sistemtico de problemas en la realidad, con el propsito de
describirlos, interpretarlos, entender su naturaleza y factores constituyentes, explicar
sus causas y efectos o predecir su ocurrencia, haciendo uso de mtodos
caractersticos de cualquiera de los paradigmas o enfoques de investigacin
conocidos o en desarrollo. La fuente principal de datos es el sitio donde se presenta
el problema, los datos de inters son recogidos en forma directa de la realidad, en
este sentido se trata de investigaciones a partir de datos originarios o primarios.
(p.8).

El diseo de campo entendido por Tamayo (1999), como aquel en el

que:

 los datos se recogen directamente de la realidad. Por lo cual los denominados

primarios, su valor radica en que permiten cerciorarse de las verdaderas condiciones
en que se han obtenido los datos, lo cual facilita su revisin o modificacin en el
caso de surgir dudas. (p. 71).

Para Palella y Martins (2010), el diseo de campo la definen como:

la recoleccin de datos directamente de la realidad donde ocurren los hechos, sin
manipular o controlar las variables. Estudia los fenmenos sociales en su ambiente
natural. El investigador no manipula variables debido a que esto hace perder el
ambiente de naturalidad en el cual se manifiesta. (pag.88).

El diseo de esta investigacin es de campo, permite recaudar los datos

aplicando mtodos de recoleccin de manera directa en los Centro Comerciales
de la Parroquia el San Juan y El Paraso y de esta manera, poder analizar e
interpretar los resultados con el propsito de alcanzar los objetivos propuestos
en el presente estudio.

Poblacin y Muestra de Estudio

Poblacin de Estudio
Para el presente trabajo de investigacin, las unidades de anlisis objeto
de observacin o estudio, para la aplicacin de un plan de Comercializacin de
Plantas Elctricas, instalacin y servicio, con la finalidad de proveer de energa
econmica, confiable y de generacin autosustentable, sern los Comercios
ubicados en los diferentes Centros Comerciales de la Parroquia San Juan y El
Paraso, en la ciudad de Caracas.
Debido a los propsitos establecidos del presente estudio, se tomaran de
este universo solo aquellos Centro Comerciales que superen 100 Kw diarios o
presenten actualmente problemas de energa elctrica. En tal sentido, se
determin que existen seis (6) Centro Comerciales con dichas caractersticas,

con una poblacin aproximada de mil (1000) Comercios activos en los

diferentes Centros Comerciales.
Segn Tamayo y Tamayo, (1997), La poblacin se define como la
totalidad del fenmeno a estudiar donde las unidades de poblacin posee una
caracterstica comn la cual se estudia y da origen a los datos de la
investigacin(P.114).
Hurtado y Toro (1998), definen

que: poblacin es el total de los

individuos o elementos a quienes se refiere la investigacin, es decir, todos los

elementos que vamos a estudiar, por ello tambin se le llama universo. (p.79).
De Barrera (2008), define la poblacin como un: conjunto de seres que
poseen la caracterstica o evento a estudiar y que se enmarcan dentro de los
criterios de inclusin (p.141).

Distribucin de la Poblacin
Centros Comerciales
Cantidad de Comercios
Galeras paraso
400
Multiplaza paraso
260
Centro comercial Pez
90
Centro comercial los molinos
140
Centro comercial San Martin
70
Centro comercial Maracaibo
40
Total
1000
Fuente: Elaboracin propia (2016)

Muestra de Estudio

%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%

Como ya se indic con anterioridad, el Universo de este estudio est

conformado por de mil (1000) Comercios activos en los diferentes Centros
Comerciales de las Parroquia San Juan y El Paraso.
Definido el Universo de estudio de manera precisa y homognea, a los
fines de obtener una muestra estadstica lo ms representativa posible, se
propone un Muestreo Probabilstico Simple de 30% sin Reemplazamiento
cuyos elementos tienen la misma probabilidad de ser seleccionados. Los
elementos muestrales tendrn valores muy parecidos a los de la poblacin de
manera de que las mediciones en el subconjunto darn estimados precisos del
conjunto mayor (Hernndez, 2004, p.209).
Arias (2006), seala que la muestra es la muestra es subconjunto
representativo y finito que se extrae de la poblacin accesible. (p. 83). En este
sentido, una muestra representativa es aquella que por su tamao y
caractersticas similares a las del conjunto, permite hacer inferencias o
generalizar los resultados al resto de la poblacin con un margen de error
conocido. (Arias, 2006, p).
Por otra parte, Balestrini (2002) define la Muestra como un nmero de
individuos u objetos seleccionados cientficamente cada uno de los cuales es un
elemento del universo. Es obtenida con el fin de investigar a partir de un
conocimiento de sus caractersticas particulares las propiedades de una
poblacin (p. 141).
Por ltimo segn Bernal (2006), la muestra es la parte de la poblacin
que se selecciona y de la cual realmente la informacin. (p.112).
De esta manera se logr obtener una muestra de (300) establecimientos
en la cual vamos a beneficiar dentro de los centros comerciales de las
parroquias San Juan y El Paraso, todo esto para lograr resultados exitosos y

evaluar el desempeo de las plantas para un beneficio en comn y para las

comunidades en las cuales estn afectadas por las medidas tomadas.

Distribucin de la muestra
Centros comerciales
Locales comerciales
Galeras paraso
120
Multiplaza paraso
78
Centro comercial Pez
27
Centro comercial los molinos
42
Centro comercial San Martin
21
Centro comercial Maracaibo
12
Total
300
Fuente: Elaboracin propia (2016)

%
30%
30%
30%
30%
30%
30%
100%

Tcnicas e instrumentos de Recoleccin de Datos

En funcin de los objetivos planteados en la presente investigacin, en
donde se proyecta el desarrollo de un Plan de Comercializacin de Plantas
Elctricas, instalacin y servicio, con la finalidad de proveer de una energa
econmica, confiable y de generacin autosustentable, de los Comercios
ubicados en los diferentes Centros Comerciales de la Parroquia San Juan y El
Paraso, en la ciudad de Caracas y ubicado dentro dela modalidad de proyecto
factible, se emplearon una serie de instrumentos y tcnicas de recoleccin de
datos, orientada a alcanzar los fines propuestos.
En este sentido, Arias (2006) define la tcnica de recoleccin de datos
como el procedimiento o forma particular de obtener datos o informacin y
los instrumentos como los medios materiales que se emplean para almacenar y
registrar la informacin (p.67).

Por su parte, Balestrini (2002), define este proceso como un conjunto

de tcnicas que permiten cumplir con los requisitos establecidos en el
paradigma cientfico (p. 145).
Para un completo desarrollo del proceso de recoleccin de los datos y de las
informaciones para el presente trabajo de investigacin, se utilizaron diferentes
tcnicas de exploracin y recoleccin de datos primarios, los cuales son
definidos por Sabino (1998) como aquellos que surgen del contacto directo
con la realidad emprica, diversas situaciones que representan la vida real; y
datos secundarios,los cuales son registros escritos que proceden de un
contacto con la practica pero que ya han sido recogidos y procesados por otros
investigadores (p. 131).
En este sentido, como tcnica de recoleccin se usaron, en primer
trmino, la Revisin Bibliogrfica, en la que se realiz el anlisis de fuentes
documentales, lectura de textos y materiales escritos de manera rigurosa, a fin
de captar los planteamientos esenciales y aspectos lgicos de contenidos y
propuestas con la finalidad de extraer los datos bibliogrficos tiles al estudio.
Para la recoleccin de datos se utiliz como tcnica la Entrevista
Personal, la cual, define Arias (2006) como una tcnica basada en un dialogo o
conversacin entre el entrevistador y el entrevistado acerca de un tema
previamente determinado a fin de obtener informaciones requeridas para los
fines de la investigacin (p.73).
Durante la misma se aplic un cuestionario para la recoleccin de los
datos definido por Hernndez (2004) como un conjunto de preguntas respecto
de una o ms variables a medir (p. 276). As mismo es ilustrado por Sabino
(1995), como una gua de preguntas, que debe ser llenada por el encuestado
sin intervencin del encuestador (p.146).

El cuestionario aplicado, est conformado por 10 tems de carcter

mixto, descrito por Balestrini (2002) como una combinacin de preguntas
cerradas, en las cuales se presentan los sujetos las posibilidades de respuesta y
ellos deben circunscribirse a ellas y, preguntas abiertas, las cuales no delimitan
de antemano las alternativas de respuesta de los sujetos. (p. 277). Existen en la
composicin del mismo, preguntas dicotmicas cerradas y preguntas cerradas
de varias alternativas de respuesta.

Cuestionario
Objetivo: el instrumento que se presenta a continuacin tiene por
finalidad dar respuesta a una serie de interrogantes que permitirn analizar la
situacin elctrica de los centros comerciales de la parroquia el paraso y san
juan y ver sus deficiencias.
Cabe destacar, que la informacin suministrada ser utilizada con fines
acadmicos y estrictamente confidenciales. Por lo tanto, se agradece su valiosa
colaboracin y aportes que pueda brindar a fin de llevar a feliz trmino dicho
proyecto.
Instrucciones:

Lea cuidadosamente cada pregunta antes de responder.

Al contestar hgalo, con la mayor objetividad y sinceridad.

Se presenta una serie de preguntas cerradas y otras de seleccin

mltiples que debern ser respondidas claramente en forma individual.

Seale con una (X) la respuesta que est de acuerdo a su opinin.

No deje ninguna pregunta sin contestar.

Cuestionario para analizar la situacin de Energa Elctrica en los

Centros

Comerciales

de

las

Parroquias

San

Juna

El

Paraso.

1.

Usted est al tanto de la situacin elctrica del pas debido al fenmeno

natural el nio?
SI____
2.

NO____

Considera usted que se deberan utilizar plantas elctricas para la

operatividad en los Centros Comerciales?

SI____
3.

NO____

Usted considera que las plantas elctricas son esenciales para el mejor

funcionamiento de los Centros Comerciales?

SI____
4.

NO____

Usted cree que los centros comerciales puedan generar su propia

energa elctrica mediante el uso plantas energticas?

SI____
5.

NO____

Estas medidas tomadas por el gobierno contribuirn con el ahorro

energtico?
SI____

NO____

6.

La compra de plantas elctricas beneficiara a los Locales Comerciales,

a sus trabajadores y propietarios?

SI____
7.

NO____

Con la adquisicin de las plantas y que los Centros Comerciales

retomen su horario normal, cree usted que incremente su rentabilidad otra vez?
SI____
8.

NO____

Usted cree que si se abastece a los Centros Comerciales de manera

rpida las plantas elctricas beneficiaria a muchas personas?

SI____
9.

NO____

Cree que las plantas elctricas a bases de gasolina (combustible)

generen la energa suficiente para los centros comerciales?

SI____
10.

NO____

Usted considera que las plantas de energa elctrica contribuyen de

manera positiva a la parroquia el paraso y parroquia san juan?

SI____

NO____

Sistemas de Variables
Una variable es una caracterstica o cualidad; magnitud o cantidad, que
puede sufrir cambio, y que es objeto de anlisis, medicin, manipulacin o
control en una investigacin. (Arias, 2006, p. 57).
En este sentido se definen varios tipos de variables, las cuales se
discriminan segn su naturaleza y funcin Segn su funcin, se clasifican en
variable independiente, que es el tratamiento que se aplica y manipula en el
grupo experimental y la variable dependiente, que son aquellas que

constituyen los efectos o consecuencias que se miden y dan origen a los

resultados de la investigacin (Arias, 2006, p. 57).
En la presente investigacin se analizar la variable independiente, la
cual se conceptualizar y operacionalizar para transformar los conceptos
abstractos en trminos concretos, observables y medibles, traducindolas en
dimensiones e indicadores de la relacin existente entre la Comercializacin de
Plantas Elctricas, instalacin y servicio, con la finalidad de proveer de una
energa econmica, confiable y de generacin autosustentable, de los
Comercios ubicados en los diferentes Centros Comerciales de la Parroquia San
Juan y El Paraso, en la ciudad de Caracas (Arias, 2006, p. 57).

Ttulo: Propuesta para la comercializacin de planta

elctrica en centros comerciales de las parroquias el
paraso y san juan, caracas
valores

Plantas
elctrica
s

Variable
s
nominal

Variables
dimensional

Dimensi
n

Indicadores

Conocer
el tipo de
planta
elctrica
que se
utilizara
para
resolver
el
problema
elctrico

Una planta
elctrica es
una mquina
que mueve
un generador
de
electricidad a
travs de un
motor de
combustin
interna
(gasolina).
Son
comnmente
utilizados
cuando hay
dficit en el
suministro de
energa
elctrica de
algn lugar.

Plantas
que
garantice
n el 100%
de
operativid
ad de
energa
para los
locales
comercial
es
afectados
de los
centros
comercial
es

Tipos de centrales
elctricas:

-Espacio
fsico

1-problema
elctrico

Hidroelctricas

-Personal
calificado y
especializa
do

2-operatividad

Trmicas
Convencionales
Nucleares
Elicas
Termoelctricas
Solares de biomasa o
residuos solidos

Necesidad
es

-Materiales
-Plantas
elctricas
combustibl
e
-Pasar los
100 KVA al
da

tems

3funcionamiento

Centros
comerci
ales

Tipos de
centros
comercial
es que
consume
n ms de
100KVA
diarios y
saber si
es posible
la
generaci
n
elctrica
para ellos

Evitar que los

centros
comerciales
cierren por
las medidas
tomadas por
el gobierno
para el ahorro
energtico

Que los
centros
comercial
es
generen
su propia
energa
elctrica
mediante
plantas
energtic
as

Un centro comercial es
una construccin que
consta de uno o varios
edificios, por lo general
de gran tamao, que
albergan servicios,
locales y oficinas
comerciales aglutinados
en un espacio
determinado
concentrando mayor
cantidad de clientes
potenciales dentro del
recinto.

-priorizar

4-energia

-control

5-medidas
energeticas

Organizaci
n
Planificaci
n
-evaluacin
-controles
de calidad
-Estrategias
-marco
legal

Locales
Comerci
ales

Abastecer
a los
locales
comercial
es de
manera
efectiva,
para
beneficiar
a los
centros
comercial
es y
trabajado
res

Mejorar la
distribucin y
comercializaci
n de las
plantas
elctricas

Optimizar
los
procesos
de tal
manera
que
llegue a
todos los
locales
comercial
es de
cada
centro
comercial

Establecimiento comerc
ial es el espacio fsico
donde se ofrecen
bienes econmicos
(servicios o mercancas)
para su venta al
pblico. Tambin se
conoce como local
comercial, punto de
venta, comercio.

-transporte

6-beneficios

-capacidad
y
organizaci
n

7-adquisicion

-Distribuir
oportunam
ente
Responsabil
idad
-Recursos
humano
organizaci
n

Energa

El
abasteci
miento
oportuno
de
energa
elctrica
para el
funciona
miento
regular
de los
centros
comercial
es

Energa
elctrica: es
una fuente de
energa renov
able que se
obtiene
mediante el
movimiento
de cargas
elctricas
(electrones
positivos y
negativos)
que se
produce en el
interior de
materiales
conductores
(por ejemplo,
cables
metlicos
como el
cobre)

Beneficiar
a los
centros
comercial
es de la
parroquia
el paraso
y san
juan

-Energa elctrica,
lumnica, mecnica,
trmica, elica, solar,
nuclear, cintica,
potencial, qumica,
hidrulica, sonora,
radiante, fotovoltaica,
de reaccin, inica,
geotrmica,
mareomotriz,
electromagntica,
metablica,
hidroelctrica,
magntica, calorfica

responsabili
dad
-capacidad
de plantas
supervisin
organizaci
n
-calidad
-equipos
-garanta
de
repuestos
-tcnicas
para el
abastecimie
nto

Fuente: Propia del Autor (2016)

REFERENCIAS

8-abastece
9-capacidad
10-contribucion

Bustamante, S. (2013). Cmo escribir exitosamente desde una

carta a una tesis. Caracas: Universidad Pedaggica Experimental Libertador.
Hurtado, J. (2012). El Proyecto de investigacin. Comprensin
holstica de la metodologa y la investigacin. 7 ed. Caracas: Ediciones
Silva, Jess A. (2013). Metodologa de la Investigacin.
Elementos Bsicos. Caracas: Ediciones CO-BO.
Universidad Pedaggica Experimental Libertador (2010). Manual
de Trabajos de Grado de Especializacin y Maestra y Tesis Doctorales. 4 ed.
Caracas: FEDEUPEL.