INSTITUTO POLITCNICO NACIONAL

La Tcnica al Servicio de la Patria

Unidad Profesional Interdisciplinaria de Ingeniera Y
Ciencias Sociales y Administrativas

Pronsticos e Inventarios
INGENIERIA INDUSTRIAL

Licenciada Claudia Baza lvarez

Integrantes:
1.
2.
3.
4.

Andrs Castillo Luis Enrique

Cabrera vila Luis Eduardo
Cant Carrasco Abraham
Daz Ramrez Gustavo
5. Garca Mrquez Jonathan
6. Pia Garca Guillermo

TRABAJO DE INVESTIGACIN DE PRIMER PARCIAL

SECUENCIA 3IV50
NDICE

FECHA 08 SEPTIEMBRE 2014

INTRODUCCIN
CAPITULO I: SISTEMAS DE PRODUCCIN
1.1.- DEFINICIONES DE PRODUCCIN
1.2.- EVOLUCION DEL SISTEMA PRODUCTIVO
1.2.8.- MODO COMUNISTA DE PRODUCCIN
1.2.7.- SOCIALISMO
1.2.6.- CAPITALISMO
1.2.5.- MODO FEUDAL DE PRODUCCIN
1.2.4.- EL FEUDALISMO
1.2.3.- MODO ESCLAVISTA DE PRODUCCIN
1.2.2.- LA ESCLAVITUD
1.2.1.- COMUNIDAD PRIMITIVA
1.3.- DEFINICIONES DE SISTEMA DE PRODUCCIN
1.4.- CLASIFICACIN DE LOS SISTEMAS DE PRODUCCION
1.4.1.- CLASIFICACIN DE LOS SISTEMAS PRODUCTIVOS EN BASE A
SU PROCESO
1.4.2.- CLASIFICACIN DE LOS SISTEMAS DE PRODUCCIN EN BASE
A SU FINALIDAD
1.5.- DEFINICIONES DE RED LOGSTICA
1.5.1.- ALMACN MATERIA PRIMA-PROCESO PRODUCTIVO-ALMACN
PRODUCTO TERMINADO
1.5.2.- PROVEEDOR-PLANTA-CLIENTE
COMENTARIOS
CAPITULO II: ANLISIS DE LA DEMANDA
2.1.- DEFINICIONES DE DEMANDA
2.1.1.- DEFINICIONES DE DEMANDA DEPENDIENTE
2.1.2.- DEFINICIONES DE DEMANDA INDEPENDIENTE
2.1.3.- COMPONENTES DE LA DEMANDA: TENDENCIA,
ESTACIONALIDAD, ALEATORIEDAD Y CICLICIDAD
2.2.- DEMANDA DIFERIDA
2.3.- DEMANDA INSATISFECHA

COMENTARIOS
CAPITULO III: MTODOS DE PRONSTICOS
3.1.- DEFINICIONES DE PRONSTICOS
3.2.- DEFINICIONES DE MTODO CUALITATIVO DE PRONSTICOS
3.3.- TIPOS DE MTODOS CUALITATIVOS DE PRONSTICOS
3.3.1.- CONSULTA A LA FUERZA DE VENTA
3.3.2.- JURADO DE OPININ EJECUTIVA.
3.3.3.- MTODO DELPHI (DELFOS)
3.3.4.- INVESTIGACIN DE MERCADO
3.3.5.- ANALOGA DE CICLOS DE VIDA
3.4.- VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LOS MTODOS CUALITATIVOS DE
PRONSTICOS
COMENTARIOS
CONCLUSIN GENERAL
REFERENCIAS

INTRODUCCIN

Tomando en cuenta el altsimo nivel de competitividad

actualmente, se requiere que las diferentes empresas
necesidades y requerimientos de los clientes y consumidores,
necesario cambiando los procesos de forma que entreguen
valor agregado por las unidades monetarias percibidas.

en los mercados
se ajusten a las
controlando y si es
al cliente el mayor

El objetivo es la mejora continua delos procesos y reducir al mnimo aquellas

actividades que no generan valor agregado para el cliente.
En el presente trabajo se dan a conocer diferentes conceptos y puntos de vista
que giran alrededor de una mejor produccin y entrega de bienes y servicios,
tomando en cuenta desde la definicin de un sistema de produccin, puesto que
para que un proceso resulte es necesario dicho sistema ya que es aquel que
proporciona una estructura que agiliza la descripcin, ejecucin y el planteamiento
de un proceso industrial.
Estos sistemas son los responsables de la produccin de bienes y servicios en las
organizaciones. As mismo analizaremos los tipos de sistemas de produccin y el
impacto que tiene cada uno en la produccin
Analizaremos tambin la demanda la cual desde el punto de vista econmico es la
relacin entre la cantidad de un bien o servicio a los consumidores a la compra y
el precio cobrado por ese bien, y que se compone de diversos factores los cuales
se estudian y plasman en el contenido del presente trabajo.
Por ultimo entraremos en materia estudiando como punto de partida las
definiciones de pronsticos, citadas por distintos autores encontrando como una
definicin simple que; La prediccin es un proceso de estimacin de un suceso
futuro basndose en consideraciones subjetivas diferentes a los simples datos
provenientes del pasado; estas consideraciones subjetivas no necesariamente
deben combinarse de una manera predeterminada.
Los pronsticos solo pueden hacerse cuando se dispone de una historia con datos
del pasado y haciendo mencin a ello, terminaremos con los mtodos cuantitativos
de dicho tema.

CAPITULO I: SISTEMAS DE PRODUCCIN

En el presente tema se dar a conocer temas vistos en la asignatura de sistemas
de produccin varios autores definen con un proceso de diseos por medio del
cual los elementos se transforman en productos tiles. Est caracterizado por la
secuencia insumos, conversin, resultados, la misma que se aplica a una gran
variedad de actividades humanas.
Un sistema de produccin es entonces la manera en que se lleva a cabo la
entrada de las materias primas (que pueden ser materiales , informacin ,etc.) as
como el proceso dentro de la empresa para transformar los materiales y as
obtener un producto terminado para la entrega de los mismos a los clientes o
consumidores, teniendo en cuenta un control adecuado del mismo.

1.1 DEFINICIONES DE PRODUCCIN

DEFINICIN 1: Se denomina produccin a cualquier tipo de actividad destinada a
la fabricacin, elaboracin u obtencin de bienes y servicios. En tanto la
produccin es un proceso complejo, requiere de distintos factores que pueden
dividirse en tres grandes grupos, a saber: la tierra, el capital y el trabajo.
La tierra es aquel factor productivo que engloba a los recursos naturales;
el trabajo es el esfuerzo humano destinado a la creacin de beneficio; finalmente,
el capital es un factor derivado de los otros dos, y representa al conjunto de bienes
que adems de poder ser consumido de modo directo, tambin sirve para
aumentar la produccin de otros bienes.

DEFINICIN 2: Proceso por medio del cual se crean los bienes y servicios
econmicos. Es la actividad principal de cualquier sistema econmico que est
organizado precisamente para producir, distribuir y consumir los bienes y servicios
necesarios para la satisfaccin de las necesidades humanas.
Todo proceso a travs del cual un objeto, ya sea natural o con algn grado de
elaboracin, se transforma en un producto til para el consumo o para iniciar otro
proceso productivo. La produccin se realiza por la actividad humana de trabajo y
con la ayuda de determinados instrumentos que tienen una mayor o menor
perfeccin desde el punto de vista tcnico.

DEFINICIN 3: Es crear utilidad, entendindose sta como la capacidad de generar

satisfaccin ya sea mediante un producto, un bien econmico o un servicio

mediante distintos modos de produccin.
La produccin es la creacin y el procesamiento de bienes y mercancas. El
proceso abarca la concepcin, el procesamiento y la financiacin, entre otras
etapas. La produccin es uno de los principales procesos econmicos y el medio a
travs del cual el trabajo humano genera riqueza.
DEFINICIN 4: En trminos generales, la palabra produccin refiere a la accin de

producir, a la cosa ya producida, al modo de producirla y a la suma de los

productos, tanto del suelo como de la industria.
La obtencin de frutos o cualquier otro bien que proviene directamente de la
naturaleza sin tercerizaciones se denomina comnmente como produccin.
Por otra parte, al proceso de realizacin de una pelcula, un programa de
televisin o de radio, en el cual intervienen varias personas, aspectos y que son
los en definitiva permiten que la misma o el mismo se concrete, se conoce
popularmente como produccin.

DEFINICIN 5: La produccin es el estudio de las tcnicas de gestin empleadas

para conseguir la mayor diferencia entre el valor agregado y el costo incorporado

consecuencia de la transformacin de recursos en productos finales.
La funcin de produccin u operativa tiene como objeto las operaciones fsicas
que hay que realizar para transformar las materias primas en productos o para la
realizacin de un servicio, por lo tanto la administracin de la produccin propende
por la utilizacin ms econmica de unos medios por personas con el fin de
transformar unos materiales en productos o realizar unos servicios.

DEFINICIN POR EQUIPO: La produccin es toda actividad o proceso que se

dedica en su totalidad a crear u obtener bienes y/o servicios que beneficien y
satisfagan las necesidades humanas. en el sistema econmico, se puede decir
que es uno de los indicadores ms importantes ya que necesita de la inversin,
para que pueda existir, la podemos definir como el gasto en bienes de capital,
para generar otros bienes, que despus, darn una ganancia ya sea bruta o neta.

1.2 EVOLUCION DEL SISTEMA PRODUCTIVO

Un Sistema de Produccin es un conjunto de insumos que interactan entre s,
sufren un proceso de transformacin para producir bienes o servicios,
retroalimentndose a travs de un proceso de control. Si la operacin es una
planta de manufactura, el producto ser un producto terminado, los insumos
sern: mano de obra, materiales, capital, energa e informacin.
En la actividad econmica existen empresas o unidades de produccin,
organizaciones que producen bienes o servicios, las mismas se pueden analizar
funcionalmente o sistmicamente. Existen diferentes sistemas productivos,
tradicionalmente se han clasificado en:

Produccin por proyecto.

Produccin intermitente.
Produccin en masa.
Produccin contina.
Produccin artesanal.

El sistema productivo como lo conocemos ahora fue desarrollndose con el paso

del tiempo pasando por distintas etapas que contribuyeron a estructurarlo, dichas
etapas las presentamos a continuacin:
1.2.1 COMUNIDAD PRIMITIVA
En la que la mayor parte de los medios de produccin y especialmente la tierra
son de propiedad comn. En l los hombres semisalvajes luchaban indefensos
ante las fuerzas naturales, sus alimentos consistan en frutos, vegetales y races.
Hace 9 o 10 mil aos aparece la divisin del trabajo, debida fundamentalmente al
descubrimiento de la agricultura la cual convierte al hombre en un ser sedentario.

1.2.2. LA ESCLAVITUD
Los medios de produccin como los hombres que se sirven de ellos en su trabajo,
son propiedad de otros hombres. Los esclavos pueden ser de propiedad privada o
del estado; esto se considera la primera forma de explotacin del hombre por el
hombre en la historia de la humanidad. En este perodo nace el Estado, debido a
la necesidad de un ente que mantuviera bajo control las insurgencias y a las

personas que se queran librar del yugo. Adems se originan 3 clases: la

explotadora, la explotada y los mercaderes o comerciantes.

1.2.3 MODO ESCLAVISTA DE PRODUCCIN

Primer modo de produccin basado en la explotacin que aparece en la historia;
surge por descomposicin del rgimen de la comunidad primitiva. El modo
esclavista de produccin alcanz su mximo desarrollo en la Grecia antigua y,
sobre todo, en la Roma clsica. No todos los pueblos, sin embargo, han pasado
por ese modo de produccin en su desenvolvimiento histrico. En el rgimen
esclavista, las relaciones de produccin se basaban en la propiedad de los dueos
de esclavos sobre los medios de produccin y sobre los esclavos considerados
como instrumentos parlantes sin derecho alguno y sujetos a explotacin cruel. El
trabajo del esclavo se aplicaba en gran escala en los latifundios y la produccin
artesanal. El dueo dispona no slo del trabajo, sino tambin de la vida del
esclavo. El modo esclavista de produccin era progresivo en comparacin con el
rgimen de la comunidad primitiva, dado que la esclavitud haca posible un mayor
desarrollo de la produccin. Sin embargo, con el tiempo el rgimen esclavista se
convirti en un freno para el desarrollo de la sociedad. Los esclavos no estaban
interesados por el resultado de su labor. Bajo la esclavitud se empleaban slo
instrumentos primitivos y la productividad del trabajo segua siendo baja.

1.2.4 EL FEUDALISMO
Sistema contractual de relaciones polticas y militares entre los miembros de la
nobleza de Europa occidental durante la alta edad media. El feudalismo se
caracteriz por la concesin de feudos a cambio de una prestacin poltica y
militar, contrato sellado por un juramento de homenaje y fidelidad. Pero tanto el
seor como el vasallo eran hombres libres, por lo que no debe ser confundido con
el rgimen seorial, sistema contemporneo de aqul, que regulaba las relaciones
entre los seores y sus campesinos.
El feudalismo una la prestacin poltica y militar a la posesin de tierras con el
propsito de preservar a la Europa medieval de su desintegracin.

1.2.5 MODO FEUDAL DE PRODUCCIN

Modo de produccin de los bienes materiales basada en la propiedad feudal sobre

la tierra y la propiedad parcial sobre los trabajadores -campesinos siervos-, as
como en la explotacin de estos ltimos por parte de los seores feudales. El
feudalismo surgi como resultado de la descomposicin del rgimen esclavista y,
en algunos pases, del rgimen de la comunidad primitiva.
En el rgimen feudal existan dos clases principales: los seores feudales y los
campesinos. Corresponda un gran papel a la Iglesia, que era un gran
terrateniente feudal y ejerca una sensible influencia sobre todo el rgimen social
del feudalismo. A lo largo de toda la poca feudal existi una lucha de clases entre
explotadores y explotados.

1.2.6 CAPITALISMO
Rgimen econmico fundado en el predominio del capital. Sistema basado en el
predominio de la empresa privada en la organizacin econmica. La produccin
capitalista est destinada al cambio. Los medios de produccin son propiedad de
cierto sector de la sociedad: los capitalistas; el resto de los miembros de la
sociedad, no posee sus propios medios de produccin; trabajan como asalariados
y utilizan los medios de produccin de los capitalistas.
El capitalismo es la ltima formacin econmico-social basada en la propiedad
privada y en la explotacin del hombre por el hombre. Su ley econmica cardinal,
su hierra motriz y su principal estimulo radican en la produccin y en la
apropiacin de la plusvala, que tiene como fuente el trabajo no retribuido de los
obreros asalariados.

1.2.7 SOCIALISMO
Teora poltico-econmica que propugna la propiedad y la administracin de los
medios de produccin por parte de las clases trabajadoras con el fin de lograr,
mediante una nueva organizacin de la sociedad, la igualdad poltica, social y
econmica de todas las personas. Los medios de produccin son de propiedad
social y una parte de los medios de produccin, pueden ser, igualmente propiedad
comn de cooperativas, comunidades rurales, municipios, ciudades; etc.

1.2.8 MODO COMUNISTA DE PRODUCCIN

Modo de produccin de los bienes materiales basado en la propiedad comunista

de todo el pueblo sobre los medios de produccin, en fuerzas productivas
desarrolladas que aseguran la abundancia de bienes de consumo y su distribucin
segn las necesidades.
El modo comunista de produccin se va estableciendo en el proceso de la
edificacin del socialismo y del comunismo, fases respectivamente inferiores y
superiores de la sociedad comunista. La creacin de fuerzas productivas
altamente desarrolladas, indispensables para obtener la abundancia de productos
y pasar a la aplicacin del principio comunista de la distribucin es inconcebible
sin transformaciones cualitativas de todos los factores materiales humanos de la
produccin.
Todo lo anterior, ha contribuido a afianzar an ms, la necesidad del nuevo
paradigma de la estrategia de produccin, el cual, ha ido consolidndose y
enriquecindose progresivamente con los nuevos aportes terico-prcticos.

1.3 DEFINICIONES DE SISTEMA DE PRODUCCION

DEFINICIN 1: La transformacin se realiza en virtud de un proceso productivo

que a partir de las entradas, proporciona las salidas.
Un sistema productivo es el conjunto de elementos materiales y conceptuales que
realizan la transformacin.
Las entradas estn compuestas por:

Trabajo humano.
Energa.
Materiales.
Dinero en parte invertido en maquinaria e instalaciones.
Informacin.

DEFINICIN 2: Un sistema en s puede ser definido como un conjunto de partes

interrelacionadas que existen para alcanzar un determinado objetivo. Donde cada
parte del sistema puede ser un departamento un organismo o un subsistema. De

esta manera una empresa puede ser vista como un sistema con sus
departamentos como subsistemas.
Un sistema de produccin es entonces la manera en que se lleva a cabo la
entrada de las materias primas (que pueden ser materiales, informacin, etc.) as
como el proceso dentro de la empresa para transformar los materiales y as
obtener un producto terminado para la entrega de los mismos a los clientes o
consumidores, teniendo en cuenta un control adecuado del mismo.

DEFINICIN 3: La produccin se asocia a un sistema fsico o proceso inputoutput, llamado sistema de produccin los inputs son el conjunto de factores que
la empresa tiene que comprar y contratar (materias primas, equipamientos,
componentes, energa, mano de obra, recursos financieros), algunos de ellos
requieren de almacenamiento, mantenimiento o preparacin previa antes de su
utilizacin, tareas configuradas en la denominada logstica interna.
La salida del proceso se concreta en el conjunto de bienes y servicios que se
obtienen, siendo estos almacenados, mantenidos y distribuidos de una manera
ptima, teniendo as el marketing una base de comercializacin. Este enlace entre
la produccin y la comercializacin se conoce como logstica externa, presentando
un cierto solapamiento entre ambas funciones del sistema tcnico.
DEFINICIN 4: Un sistema de produccin es un sistema de acciones que se
encuentran interrelacionadas de forma dinmica y que se orientan a
la transformacin de ciertos elementos. De esta manera, los elementos de entrada
(conocidos como factores) pasan a ser elementos de salida (productos), tras un
proceso en el que se incrementa su valor.
Cabe destacar que los factores son los bienes que se utilizan con fines
productivos (las materias primas). Los productos, en cambio, estn destinados a la
venta al consumidor o mayorista.

DEFINICIN 5: Un sistema productivo es aquel proceso encargado de producir

bienes y servicios, es decir, parte del empleo de los recursos que entran (inputs) y
obtiene otros (outputs). De hecho, la actividad productiva es una de las funciones
ms importantes de la empresa.
Tradicionalmente el objetivo que sta ha perseguido es aumentar el volumen de
artculos producidos al mismo tiempo que disminuir el coste de los recursos

empleados, sin
Profesionales.

olvidar

mejora

de

la

Productividad

las

Competencias

DEFINICION POR EQUIPO: Un sistema de produccin es un sistema de

acciones que se encuentran interrelacionadas y que existen para alcanzar un
determinado objetivo. Compuesto por entradas (input) y salidas (output), los
inputs son el conjunto de factores que la empresa tiene que comprar y contratar y
la salida del proceso se concreta en el conjunto de bienes y servicios que se
obtienen, el objetivo que sta ha perseguido es aumentar el volumen de artculos
producidos al mismo tiempo que disminuir el coste de los recursos empleados.

1.4 CLASIFICACIN DE LOS SISTEMAS DE PRODUCCIN

SISTEMA DE PRODUCCIN
Desde el punto de vista de la produccin se pueden clasificar los sistemas en dos
grandes clases: en procesos (FlowShop) y en ordenes (Job Shop). El primero,
por medio de un proceso comn se elabora todos los productos y en el segundo,
cada lote de productos diferentes siguen un proceso especial.

1.4.1 CLASIFICACIN DE LOS SISTEMAS PRODUCTIVOS EN BASE A SU

PROCESO.

SISTEMAS CONTINUOS

Los sistemas productivos de flujo continuo son aquellos en los que las
instalaciones se uniforman en cuanto a las rutas y los flujos en virtud de que los
insumos son homogneos, en consecuencia puede adoptarse un conjunto
homogneo de procesos y de secuencia de procesos.
Cuando la demanda se refiere a un volumen grande de un producto
estandarizado, las lneas de produccin estn diseadas para producir artculos en
masa.
La produccin a gran escala de artculos estndar es caracterstica de estos
sistemas.

SISTEMAS INTERMITENTES:

Las producciones intermitentes son aquellas en que las instituciones deben ser
suficientemente flexibles para manera una gran variedad de productos y tamaos.
Las instalaciones de transporte entre las operaciones deben ser tambin flexibles
para acomodarse a una gran variedad de caractersticas de los insumos y a la
gran diversidad de rutas que pueden requerir estos.
La produccin intermitente ser inevitable, cuando la demanda de un producto no
es lo bastante grande para utilizar el tiempo total de la fabricacin continua.
En este tipo de sistema, la empresa generalmente fabrica una gran variedad de
productos, para la mayora de ellos, los volmenes de venta y consecuentemente
los lotes de fabricacin son pequeos en relacin a la produccin total.
Debido al costo de mano de obra especializado es relativamente alto; en
consecuencia los costos son ms altos a los de un sistema continuo.

SISTEMAS MODULARES

Hace posible contar con una gran variedad de productos relativamente altos y al
mismo tiempo con una baja variedad de componentes.

SISTEMAS POR PROYECTOS

En este tipo de sistema no existe flujo de producto, pero si existe una secuencia
de operaciones, todas las tareas u operaciones individuales deben realizarse en
una secuencia tal que contribuya a los objetivos finales del proyecto.
Estos proyectos se caracterizan por el alto costo y la dificultad que se requiere en
su planeacin y control administrativo.

1.4.2 CLASIFICACIN DE LOS SISTEMAS DE PRODUCCIN EN BASE A SU

FINALIDAD.

PRIMARIOS:

Estn sujetos a factores incontrolables (agrcola y de extraccin). Estos sistemas

pueden operar como sistemas continuos o intermitentes, dependiendo de la
demanda en el mercado.

SECUNDARIOS:

Son los de transformacin y artesanal. Estos sistemas funcionan como continuos

e intermitentes dependiendo de las necesidades y de la demanda del mercado.
Las caractersticas de la industria de la transformacin es que existe una gran
divisin del trabajo aplicado a la produccin en masa.

TERCIARIOS:

Engloban todo el sistema productivo o de servicios.

1.5 DEFINICIONES DE RED LOGSTICA

DEFINICIN 1: La Red Logstica viene a convertirse en la red o el soporte que

hace posible que el producto de la empresa llegue desde los proveedores hasta el
consumidor. Para que estos sean posible, la red est conformada por una serie de
centros de produccin, distribucin, y almacenes, todos ellos interconectados
entre s a travs de medios de transporte.

DEFINICIN 2: La Red Logstica abarca todas las actividades relacionadas con el

traslado-almacenamiento de productos que tiene entre los puntos de adquisicin y
los de consumo, agregando al servicio valor de tiempo y valor espacio.

DEFINICIN 3: Puede considerarse como una red logstica la originada por el flujo
de actividades y materiales dentro de una unidad de produccin.
Donde dicha red logstica puede caracterizarse por los siguientes elementos que
la componen:

Proveedores.
Centros de produccin.
Almacenes centrales.
Almacenes nacionales.
Almacenes regionales.

Almacenes locales.
Almacenes de trnsito.
Puntos de venta.
Clientes.

DEFINICIN 4: Las redes logsticas de una empresa son el soporte que posibilita
que el producto llegue al consumidor. Estas redes estn formadas por un conjunto
de almacenes y centros de produccin concretados entre s a travs de algn
medio de transporte. Estos almacenes pueden ser de varias clases, segn la
funcin que cumplan dentro de la red logstica:
1. Plataformas logsticas o almacenes centrales: Su misin fundamental es ahorrar
costes en el almacenaje y la distribucin de productos:

Al hacer pedidos ms grandes.

Al ubicar el almacenaje en lugares donde el coste del suelo es ms
reducido.
Al reducir el nmero de transportes necesarios.

2. Almacenes de consolidacin o de transito: Son almacenes que agrupan pedidos

de tamao pequeo o medio de una zona geogrfica, con el fin de ahorrar costes
de distribucin. Este tipo de almacn es muy utilizado por las empresas de
transporte, en especial las de paquetera.
3. Almacenes regionales y locales: Sirven los pedidos de clientes o puntos de
venta de un rea geogrfica concreta. Si en los almacenes de consolidacin de
trataba de consolidar o agrupar envos, la misin de estos almacenes es justo la
contraria, es decir, desconsolidar o desagrupar envos.

DEFINICIN 5: La logstica se ocupa del proceso de planificacin, implementacin

y control del flujo eficiente de mercancas, energa o informacin desde los puntos
donde se originan hasta los puntos donde se consumen.
Una red logstica podemos verla como un grafo compuesto por nodos y arcos. Los
nodos representan los agentes de una organizacin (factoras, almacenes, centros
de distribucin, clientes, etc.), y los arcos son los diferentes medios de transporte
entre nodos, por ejemplo trenes, barcos gasoductos, poliductos, etc.

En trminos muy generales podemos decir que una red logstica adquiere
productos primarios (energa, informacin, materias primas, etc.), los transforma
en productos finales y los distribuye a sus clientes.

DEFINICIN POR EQUIPO: Una Red Logstica es un conjunto de distintas

estaciones las cuales cumplen una funcin igual de importante que las dems
para que la materia prima sea transformada y con la misma se obtenga un
producto el cual ser vendido. Dichas estaciones son todos aquellos almacenes
de acuerdo a que uso con respecto al estado del producto tengan, as como los
centros de produccin tomando en cuenta los distintos medios de transporte para
que el flujo que siga de inicio a fin nuestra red sea el mejor y ms adecuado.

1.5.1 ALMACN DE MATERIA PRIMA PROCESO PRODUCTIVO ALMACN

DE PRODUCTO TERMINADO

ALMACN DE MATERIA PRIMA.

Son los que suministran los productos que un proceso productivo ha de
transformar. Normalmente se encuentran prximos a los talleres o centros de
produccin.
Un almacn de materia prima tiene 3 pasos lgicos:

Recepcin.
Control de Calidad.
Despacho oportuno a Produccin.

PROCESO PRODUCTIVO.
Un proceso productivo consiste en transformar entradas en salidas por medio de
recursos naturales, fsicos, tecnolgicos, humanos, econmicos, etc. Este proceso
incluye acciones que ocurren en forma planificada y producen un cambio o
transformacin de materiales, objetos y sistemas al final de los cuales se obtiene
el producto.

ALMACN DE PRODUCTO TERMINADO.

Son los de ms inters en el campo de la logstica de acuerdo a la distribucin que

exista. Los productos almacenados estn destinados a ser vendidos.

COMENTARIOS
1. La necesidad de tener todos los elementos relacionados entre s provocan la
creacin de un sistema, cuando este sistema lo enfocamos a la produccin
tenemos que referirnos a los diversos procesos productivos que existen y sus
partes, como son la entrada, proceso y salida, es muy importante conocer las
bases para saber como se desarrollan estos sistemas, tambin es importante
saber que es la logstica y para que sirve, si no es que es una de las partes
sobresalientes de toda la produccin ya que tiene que ver con inventarios y/o
almacn, algo que tenemos que tener claro es el como relacionarse con el
proveedor, la planta y el cliente, ya que la frmula ideal para lograr una estabilidad
entres estas tres partes es una comunicacin constante para que se lleve a cabo
de manera ptima nuestro proceso, lo que por ende, nos har mejor desde la base
de nuestro sistema.
En este primer captulo abre las puertas al conocimiento sobre lo que es la
produccin, sus definiciones y clasificacin para poder entender como se da su
funcionamiento, desde que contamos con la materia prima, su transformacin y/o
distribucin, hasta la obtencin de un producto o servicio, siempre y cuando
obtengamos la satisfaccin del cliente.

2. En este captulo se plasman todos los sistemas de produccin que nos sirven
para entender nuestro sistema de produccin actual. Entender sus ventajas y
desventajas. Al ver cmo fueron evolucionando, se pueden observar que fue lo
que fall en los sistemas de produccin pasados. Es importante tener estos
antecedentes porque as puedes entender el mercado actual en el cual t te vas a
dirigir.
Segn lo que yo entend, un sistema es un conjunto de elementos iguales o
diferentes que interactan entre s para el logro de un objetivo. Por lo que un

sistema de produccin tiene como fin la elaboracin de un producto o el ofrecer un

servicio. Los sistemas de produccin se clasifican de acuerdo a su finalidad y en
base a su proceso. La red logstica es muy importante ya que es el medio por
donde yo le voy a hacer llegar el producto a mis consumidores. Donde se engloba
desde la distribucin fsica de productos, incluyendo el costo de los depsitos,
hasta el de transporte.
Tambin entend que el almacn forma una parte importante. Todo esto tiene que
estar relacionado para poder tener un buen manejo de inventarios que esto a su
vez nos va a ayudar a tener unos pronsticos confiables; teniendo en cuenta todos
los factores que veremos a lo largo de este trabajo de investigacin.

3. Este captulo plantea una serie de conceptos sobre los aspectos tericos y
metodolgicos que enmarcan las acciones (proyectos y programas) de desarrollo
rural y que derivan de un caso concreto en el cual se persegua, en particular,
acompaar las transformaciones de la economa campesina. Desde el punto de
vista metodolgico, al abordar el tema, la problemtica se sintetiza en una
pregunta Cmo integrar la perspectiva de gnero en el enfoque de anlisis de los
sistemas de produccin agrcolas?
El anlisis de gnero, en el desarrollo del trabajo , nos dice como un estudio
exclusivo o aislado, ni tampoco como un complemento al anlisis de la cuestin
agraria sobre la cual se propona actuar. La construccin del proceso
metodolgico, al contrario, parti del marco de la realidad de la economa
campesina y de las unidades de produccin familiar como objeto de estudio. La
interpretacin de esa realidad, surgi de un proceso previo de observacin de las
dinmicas sociales, econmicas y tecnolgicas que caracterizaban el
funcionamiento de las unidades presentes en la zona de estudio. A partir de ello,

se eligieron tcnicas y mtodos surgidos de una combinacin del anlisis de

sistemas de produccin y del anlisis de gnero, como enfoque ms adecuado
para reflejar esa realidad, lo cual se puso en prctica a partir de la realizacin de
los diagnsticos como base para la formulacin de los planes.

4.

5. Los sistemas de produccin como se vio en este captulo, en s pueden ser

definidos como un conjunto de partes interrelacionadas que existen para alcanzar
un determinado objetivo, cada parte del sistema puede ser un departamento o un
organismo. De esta manera una empresa puede ser vista como un sistema con
sus departamentos como subsistemas.
Un sistema puede ser abierto o cerrado, los sistemas cerrados funcionan de
acuerdo con predeterminadas relaciones de causa y efecto y mantienen un
intercambio predeterminado tambin con el ambiente, donde determinadas
entradas producen determinadas salidas. En cambio un sistema abierto funcionan
dentro de relaciones causa-efecto desconocida e indeterminada y mantienen un
intercambio intenso con el ambiente.
Comprend que las empresas son sistemas completamente abiertos con sus
respectivas dificultades, las cuales importan recursos a travs de sus entradas,
procesan y transforman esos recursos y exportan el resultado de ese

procesamiento y transformacin de regreso al ambiente a travs de sus salidas.

La relacin entradas/salidas indica la eficiencia del sistema.
Un sistema de produccin es entonces la manera en que se lleva a cabo la
entrada de las materias primas as como el proceso dentro de la empresa para
transformar los materiales y as obtener un producto terminado para la entrega de
los mismos a los clientes o consumidores.
Se acepta que existen tres tipos tradicionales de sistemas de produccin, que son
la produccin por trabajos o bajo pedido, la produccin por lotes y la produccin
continua, a los cuales se puede agregar un cuarto tipo llamado tecnologa de
grupos.

6. En este captulo vimos como desde el inicio de la humanidad los sistemas

productivos han estado imbuidos para encontrar la satisfaccin de las necesidades
que fueron surgiendo, con lo que con el posterior pasar del tiempo han aparecido
las empresas u organizaciones dedicadas a producir bienes y servicios a travs de
proceso especficos.
Se vio como se trabaja en una empresa y como se lleva a cabo la produccin y
como repercute esto anterior en los resultados siendo uno de ellos la manera de
satisfacer al cliente. Teniendo muy en cuenta 3 tipos de sistemas productivos de
acuerdo a su proceso, siendo el primero el continuo que no es ms que la
equipamiento especifica donde distintos insumos se transforman en masa y por lo
general solo se produce un bien; mientras que en los sistemas intermitentes las
empresas deben acoplarse a la demanda de mercado ya que su produccin es por
cantidades reducidas y con ms variedad de productos y distintos flujos de
produccin as como de mano de obra; por otro lado los sistemas modulares estn
dedicados a la produccin alta de productos no complejos.
Es de gran importancia conocer entonces como es que bsicamente en un
sistema de produccin llega la materia prima y con ciertos procesos se transforma
para as ser distribuido el resultado a el factor ms importante que es la
satisfaccin del cliente.

CAPITULO II: ANLISIS DE LA DEMANDA

La Oferta y la Demanda son las 2 grandes bases del mercado, por una parte la
oferta es la cantidad de bienes y servicios que una empresa est dispuesta a
ofrecer al consumidor o cliente, mientras que la demanda es la cantidad de bienes
y servicios que el cliente est dispuesto a adquirir.
En esta unidad se ver ms a fondo porque la demanda es una factor muy
importante en la produccin y venta de un bien o servicio, al ser esta un aspecto

crucial y determinante en lo que ofreceremos en el mercado y como esta afectara

nuestro rendimiento en un futuro; claro hay que tener bien estudiado todo aquello
que engloba la demanda para poder tener un campo de visin ms amplio de lo
que puede o no ocurrir en nuestra organizacin como sucede cuando se presenta
la demanda diferida o insatisfecha que lo nico que provocan es hacer que se
tenga una mala reputacin frente a la competencia.
Es indispensable tener conocimiento de igual forma que para que una empresa
cumpla con los pedidos que se tengan deben existir recursos disponibles, y que
para producir los bienes y servicios se necesita saber cundo y cmo hay que
solicitarlos, con lo que es ah donde entra la demanda.

2.1.2 DEFINICIONES DE DEMANDA INDEPENDIENTE

DEFINICIN 1: Es demanda independiente aquella a la que no le afectan ms
elementos que los propios del mercado.
DEFINICIN 2: Se entiende por demanda independiente aquella que se genera a
partir de decisiones ajenas a la empresa, por ejemplo la demanda de productos
terminados acostumbra a ser externa a la empresa en el sentido en que las
decisiones de los clientes no son controlables por la empresa (aunque s pueden
ser influidas).
DEFINICIN 3: Es la que es influenciada por las condiciones del mercado y que
no son controlables por la organizacin, y est dada por las exigencias del
consumidor.
DEFINICIN 4: Es la que es afectada por las condiciones del mercado que estn
fuera de control de la funcin de operaciones; por lo tanto es independiente de
operaciones.
DEFINICIN 5: Se genera a partir de decisiones ajenas a la empresa, por ejemplo
la demanda de productos terminados acostumbra a ser externa la empresa en el
sentido en que las decisiones de los clientes no son controlables por la empresa
(aunque s pueden ser influidas). Tambin se clasificara como demanda
independiente la correspondiente a piezas de recambio.
DEFINICIN POR EQUIPO: La demanda independiente es la demanda que no
tiene relacin con la de productos, y esta demanda tiene que estar considerada y
prevista por algn mtodo. La empresa no puede controlar esta demanda, pero si
puede influir, as que debe tener buenas estrategias.

2.1.3 COMPONENTES DE LA DEMANDA: TENDENCIA, ESTACIONALIDAD,

ALEATORIEDAD Y CICLICIDAD
TENDENCIA
La tendencia de una demanda es el componente de largo plazo que representa el
crecimiento o disminucin en la serie sobre un periodo amplio. Como se puede ver
la tendencia es la propensin al aumento o disminucin en los valores de los datos
de una serie de tiempo, que permanece a lo largo de un lapso muy extendido de
tiempo, es decir que no cambiar en el futuro lejano mientras no hayan cambios
significativos o radicales en el entorno en el que se encuentra inmersa y que
determina el comportamiento de la serie de tiempo en estudio, cambios que
podran ser originados como por ejemplo, por descubrimientos cientficos, avances
tecnolgicos, cambios culturales, geopolticos, demogrficos, religiosos, etc.
La tendencia son cambios seguidos que pueden ser regulares e irregulares en
determinado tiempo.
ESTACIONALIDAD
Caracterstica que presentan algunas variables econmicas por las cual fluctan
regularmente a lo largo del Tiempo. El vocablo proviene de "estacin" pues es con
el cambio de estaciones que se manifiesta con ms claridad este comportamiento.
Un modelo con demanda estacional es aquel que muestra una variacin en la
demanda media en diferentes puntos del ciclo de planificacin, y esta variacin
puede relacionarse con determinados factores del mercado.
La estacionalidad puede presentarse en perodos anuales, mensuales o an
semanales y diarios; este ltimo caso se presenta, por ejemplo, en el Consumo de
ciertos servicios, como los programas de televisin.
ALEATORIEDAD
El componente aleatorio mide la variabilidad de las series de tiempo despus de
retirar los otros componentes.
La aleatoriedad se puede decir que se presenta en todas las series de tiempo y no
es otra cosa que el cambio producido en los valores de una serie de tiempo debido
a fenmenos que son en extremo difciles de explicar y que por lo tanto su
ocurrencia cae en el mbito del azar.
Se dice que un artculo tiene demanda aleatoria cuando est depende de factores
no controlables.

CICLICIDAD
El componente cclico es la fluctuacin en forma de onda alrededor de la
tendencia.
La ciclicidad es un fenmeno que en lo general parece estar relacionado con la
variacin de la actividad econmica ocurrida durante periodos de crisis o
prosperidad. La fluctuacin tambin puede presentarse en series de tiempo
estacionarias.

2.2.- DEMANDA DIFERIDA

Recibe este nombre la demanda no manifestada como consecuencia de
situaciones excepcionales (por ejemplo: una guerra y que se manifiesta al trmino
de las mismas).
En muchas situaciones de la vida real la demanda no es satisfecha a tiempo
debido a la falta de existencias (rupturas de stock). Cuando esto ocurre podemos
estar ante una demanda diferida, o bien ante una demanda perdida. Ambas
opciones suponen un coste para la empresa, el cual es mucho mayor en el
segundo de los casos (prdida de la venta, posible prdida de clientes, mala
imagen, etc.). Sin embargo, si el cliente consiente en diferir la entrega de su
pedido, cobra sentido considerar posibles rupturas de stock de un tamao
determinado buscando que el coste de diferir las entregas compense los costes de
posesin de inventarios.
Hay algunos sistemas de gestin de stocks que permiten la ruptura de stock, es
decir permiten que lleguen pedidos que no se pueden atender en el momento por
la falta de stock, pero que se servirn tan pronto haya stock suficiente.
La demanda diferida, en general es cualquier demanda aplazada, pero si ello
produce la prdida del cliente o del pedido en concreto ser demanda perdida.

2.3 DEMANDA INSATISFECHA

DEFINICIN 1: Se llama a aquella demanda que no ha sido cubierta en el
mercado y que pueda ser cubierta, al menos en parte, por el proyecto; dicho de
otro modo, existe demanda insatisfecha cuando la demanda es mayor que la
oferta.

DEFINICIN 2: Es la demanda en la cual el pblico no a logrado acceder al

producto y/o servicio y en todo caso si accedi no est satisfecho con l. Por
ejemplo alguna vez hemos comprado una hoja de afeitar y al momento de utilizarla
pareciera que hubiese sido reciclado y por consiguiente nos hemos sentido
estafados bueno esta es una demanda insatisfecha

DEFINICIN 3: Demanda de espacio que el mercado no puede satisfacer por

razones diversas, como problemas de precio, disponibilidad del espacio suficiente
para cubrir necesidades, localizacin no adecuada

DEFINICIN 4: Aquella demanda que no ha sido cubierta en el mercado y que

pueda ser cubierta, al menos en parte por el proyecto

DEFINICIN 5: Es uno de los aspectos ms importantes que se desarrollan en la

elaboracin de los proyectos de inversin, su presentacin y determinacin
adecuada ayuda a sustentar la intervencin y los recursos necesarios para
implementarlo.

DEFINICIN POR EQUIPO: Es toda aquella demanda de cierta produccin la cual

no puede ser cubierta en su totalidad debido a ciertos factores como son el precio,
equipo o maquinaria necesaria para realizarlo, calidad. La cual la empresa
necesita su estudio para realizar un proyecto de sustentabilidad y poder
implementarlo en el mercado.

EJEMPLOS MEDIANTE EL ANLISIS DE LOS PRONSTICOS.

MTODOS DE PRONOSTICO DE CORTO PLAZO

Los ms comunes son promedios o medias mviles y suavizacin exponencial.

Estos mtodos son muy utilizados en programacin de la produccin, ya que solo
son tiles para pronosticar el siguiente periodo. No se utilizan en la evaluacin de
proyectos, puesto que aqu es necesario realizar pronsticos de demanda y oferta,
al menos cinco aos hacia el futuro.

RECOPILACIN DE INFORMACIN DE FUENTES PRIMARIAS:

Cmo recopilar informacin:

Observar directamente la conducta del usuario. Es el llamado mtodo de
observacin que consiste en observar los hbitos del comprador en una tienda,
por ejemplo. El inconveniente es que no sabemos los motivos que lo llevan a
realizar la compra.
Mtodo de experimentacin: aplicando y observando cambios de conducta del
usuario. Por ejemplo, se cambia el envase de un producto y se observa si por este
hecho el producto tiende a consumirse mas o menos. Se trata de descubrir
relaciones causa-efecto. El investigador puede controlar y observar las variables
que desee.
Acercamiento y conversacin directa con el usuario: si nos interesa saber que le
gustara al usuario consumir y cuales son los problemas actuales que hay en el
abastecimiento de productos similares, no existe mejor forma que directamente
aplicando un cuestionario.

COMENTARIOS
1. Antes de desarrollar este captulo, tena alguna que otra duda entre lo que es la
la demanda, pero gracias a esta informacin plasmada, puedo saber que es
sumamente importante, ya que su comportamiento en un cierto periodo de tiempo
puede cambiar por diversos factores, sta determinar los diversos componentes
como la estacionalidad, tendencias, aleatoriedad, ciclicidad y lo podemos ver
influido en los precios que tienen nuestros productos ya que van describiendo
cambios constantes, gracias a la inestabilidad que enfrenta la oferta y la demanda,
lo cual en ocasiones solo depende de la temporada en que nos encontremos.
Los diversos conceptos sobre demanda, nos hablan que se derivan de
componentes que tiene un producto, su nivel de calidad, las relaciones que tiene
con otros productos, al igual la que no se expresa por sus condiciones
magistrales, hablo sobre demanda dependiente, independiente y diferida.

A lo largo de este segundo captulo pude comprender que la cantidad de bienes o

servicios que el consumidor est dispuesto a adquirir a un precio y un lugar
previamente establecido, con lo cual pueda satisfacer todas o la mayora de sus
necesidades.

2. La demanda, algo que piensas que slo tiene que ver en economa. Pero al final
te das cuenta que la economa tiene que ver con todo. Desde el momento que
planeas que producto ofrecers, hasta el momento que le fijas un precio a este.
Saber que la demanda tenga componentes, y que esta pueda depender de
factores controlables y factores incontrolables es muy importante. Saber que
puedes fabricar un producto pero que este se venda rpido o lento es un factor no
controlable pero en el que s se puede influir. Saber que de acuerdo a la
tendencia, a la estacionalidad y a la aleatoriedad puedes pronosticar resultados en
una serie de tiempo de aos, meses o das. Es de gran ayuda tener valores de
referencia para de ah partir a planear nuestra produccin, nuestra materia prima;
nuestros inventarios.
Desde que podemos perder a nuestro cliente por una tardanza en la entrega o una
ruptura de stocks, esto nos puede provocar y es muy seguro que se convierta en
demanda perdida. Todos estos son fallas y prdidas de dinero por que no usamos
todo el conocimiento que tenemos a la mano, creemos que no es importante y que
solo al tanteo se puede hacer. Pero para eso estn las operaciones, las
matemticas, para estar seguro y tener un mayor grado de confianza.

3. Desde mi punto de vista a medida que la demanda va desarrollando su

economa va pasando la atencin de las necesidades primarias a la importancia
de bienes industrializados y servicios. Para atendrse proceso dinmico, hay que
cuantificar cual va a ser la demanda frente a los requerimientos de los
consumidores o clientes de acuerdo a los diferentes niveles de ingreso.
As en los niveles de bajos ingresos se dar prioridad al consumo de productos de
primera necesidad, mientras que en los niveles de altos ingresos se tendr una
demanda selectiva en trminos de calidad, variedad y presentacin.
Si la demanda total no esta satisfecha, la produccin del proyecto deber cubrir
esta diferencia, pero, si sucediera lo contrario, la produccin nueva tendr que

desplazar a los productores. Hay que establecer tambin, los cambios o posibles
variaciones de la demanda, originados por precios, gustos y capacidad o
desarrollo.
Los proyectos que generan ingresos monetarios, suponen la estimacin de
cantidades que pueden ser vendidas a ciertos niveles de precios. Adems,
aparece una serie de factores que condicionan y determinan los gustos y
preferencias de los consumidores, lo mismo que su poder adquisitivo o capacidad
de compra. En este contexto podemos afirmar que la demanda es el proceso
mediante el cual se logra de terminar las condiciones que afectan al consumo de
un bien o servicio.

4.

5. Analizando el contenido de este captulo se puede concluir que la demanda es

la cantidad de bienes y servicios que un comprador puede adquirir y desea hacerlo
en un periodo de tiempo dado y a diferentes precios , suponiendo que otras
cosas , tales como el ingreso del comprador, la publicidad y los precios de otros
bienes , la permanecen constantes.
La demanda lleva consigo distintos factores, una lista de todos los factores que
generan y afectan la demanda podran ser incontables si los analizamos desde
todos los puntos de vista y no solos los econmicos.

La importancia de los diferentes factores cambia rpidamente y con frecuencia de

manera imprevisible.
Podemos poner como un ejemplo a una mujer que mira un vestido rojo en la
vitrina de una boutique del jockey plaza, puede o no comprarlo, y su decisin la
basamos en los factores que intervienen con dicho vestido, para mencionar unos
pocos: el color, el precio, la calidad, el modelo, la condicin de su billetera o de su
tarjeta de crdito, son factores que intervienen.

6. En el capitulo antes visto se puede decir que la demanda al ser una de las dos
fuerzas del mercado es la cantidad de bienes o servicios que el consumidor, en
este caso, est dispuesto a adquirir de acuerdo a la capacidad adquisitiva que
este tenga y de la oferta que exista por parte de los productores en cierto tiempo
determinado.
Existen por tanto distintas parte que conforman la demanda como la cantidad
existente de dichos bienes y servicios, los compradores, las necesidades y deseos
existentes, la disposicin para adquirir el bien o servicio tomando en cuenta el
poder adquisitivo y la determinacin del comprador, el precio establecido y el lugar
donde se est ofertando.
Por otra parte teniendo ms en cuenta otros tipos de demandas ms enfocadas
hacia la materia; tenemos la demanda independiente que afecta la administracin
de inventarios, por otro lado a este tipo de demanda le afectan las condiciones
actuales del mercado y aquellos inventarios relacionadas a esta tiene que ver con
los productos terminados y los repuestos de piezas; mientras que la demanda
dependiente est ms relacionada con la demanda de otro artculo y el mercado
no la afecta.
Finalmente considero de gran importancia conocer la demanda insatisfecha y
diferida ya que esta puede repercutir negativamente en nuestra empresa, con lo
que es indispensable entonces hacer uso de inventarios para evitar no tener
productos terminados cuando aun hay demanda en el mercado y evitar aun mas
que no exista materia prima en nuestros almacenes y as formemos una mala
imagen de nuestra organizacin.

CAPITULO III: MTODOS CUALITATIVOS DE PRONSTICOS

Generalmente se basan en juicios o en factores causales relacionados con un
producto o servicio en particular, la variedad de estos mtodos no requiere datos
histricos, por lo que son tiles para nuevos productos o servicios.
Los enfoques varan en sofisticacin desde encuestas conducidas cientficamente
a pura intuicin, el enfoque apropiado depende de la etapa del ciclo de vida en
que el producto se encuentre.

A lo largo de este captulo conoceremos diversas definiciones sobre pronsticos,

se explicaran los diversos tipos de mtodos cualitativos, sus ventajas y
desventajas, determinando como nos pueden ayudar en el estudio de los
pronsticos.

3.1 DEFINICIONES DE PRONSTICOS

DEFINICIN 1: Es un clculo estimativo del nivel de la demanda de un producto o
productos por un perodo de tiempo futuro. Todo pronstico por ende es una
hiptesis, pero mediante el empleo de ciertas tcnicas puede ser algo ms
significativo que nos dar un parmetro para tomar decisiones.

DEFINICIN 2: Pronstico es el proceso de estimacin en situaciones de

incertidumbre. El trmino prediccin es similar, pero ms general, y usualmente se
refiere a la estimacin de series temporales o datos instantneos. El pronstico ha
evolucionado hacia la prctica del plan de demanda en el pronstico diario de los
negocios. La prctica del plan de demanda tambin se refiere al pronstico de la
cadena de suministros.

DEFINICIN 3: El pronstico es un procedimiento objetivo, en el que se utiliza la

informacin recabada en un espacio de tiempo, para predecir el futuro.
Considerando que las tendencias actuales continuarn en el futuro

DEFINICIN 4: Es una tcnica que permite predecir lo que ocurrir en el futuro,

depender de los cambios en las variables externas al sistema de produccin.
DEFINICIN 5: Los pronsticos son una de las herramientas fundamentales para
la toma de decisiones dentro de las organizaciones tanto productivas como sin
fines de lucro. Algunas de las reas en donde se utilizan pronsticos en la
industria son la planeacin y control de inventarios, produccin, finanzas, ventas,
comercializacin, entre muchas otras.

DEFINICIN POR EQUIPO: Los pronsticos son procedimientos de forma

estimativos para poder predecir cierta informacin enfocada principalmente en las

demandas o ventas de los productos y as consideras que tendencia tendr en el

futuro mediante la recopilacin de informacin actual.

3.2 DEFINICIONES DE MTODOS CUALITATIVOS EN PRONSTICOS.

DEFINICIN 1: Estos mtodos reciben tambin el nombre de tecnolgicos,
porque histricamente se usaron primero para pronosticar cambios tecnolgicos.
La posicin central en estos mtodos no la tienen los datos pasados, sino la
experiencia de las personas. Frecuentemente se usa la experiencia y buen juicio
de varios expertos. Estas tcnicas usan el criterio de la persona y ciertas
relaciones para transformar informacin cualitativa en estimados cuantitativos

DEFINICIN 2: Los pronsticos cualitativos son los que no requieren de una

abierta manipulacin de datos sino que hacen uso del juicio de quien pronostica.
Por su naturaleza stos suelen ser subjetivos y no utilizan modelos matemticos

DEFINICIN 3: Basados ms en la opinin de expertos y el juicio, los pronsticos

cualitativos generalmente no se basan en la historia. Se puedes utilizar para
determinar las fortalezas de la empresa, las debilidades, las oportunidades y las
amenazas, as como para predecir el rendimiento.

DEFINICIN 4: Los pronsticos cualitativos son los que no requieren de una

abierta manipulacin de datos sino que hacen uso del juicio de quien pronostica.
Por su naturaleza stos suelen ser subjetivos y no utilizan modelos matemticos.

DEFINICIN 5: Pronsticos generados a partir de informacin que no contiene

una estructura analtica bien definida. Este tipo de pronsticos resulta bastante til
cuando no se cuenta con informacin histrica (por ejemplo un nuevo producto

DEFINICIN POR EQUIPO: Los mtodos cualitativos en pronsticos son todos

aquello que no se basan o necesitan de datos histricos y realizar mtodos
matemticos para la obtencin del pronstico, sino que hacen valer el juicio de la
persona quien pronosticas dicha situacin o producto y estos nos suelen ayudar a

identificar problemas en la empresa como son sus fortalezas y debilidades o el

rendimiento.

3.3 TIPOS DE MTODOS CUALITATIVOS DE PRONSTICOS

Cuando se carece de datos histricos adecuados, como en los casos que se
presenta un nuevo producto o se espera un cambio en la tecnologa, las empresas
confan en la experiencia y buen juicio administrativo para generar pronsticos.
Estos son utilizados para el desarrollo de pronsticos de ventas. Estos modelos
generalmente se basan en juicios respecto a los factores causales subyacentes a
la venta de productos y servicios en particular y en opiniones sobre la posibilidad
relativa que otros factores causales sigan presentes en el futuro y puedan
involucrar diversos niveles de complejidad, desde encuestas de opinin
cientficamente conducidas a estimaciones intuitivas respecto a eventos futuros.
A continuacin se mencionan algunos de los diversos mtodos:

3.3.1 CONSULTA A LA FUERZA DE VENTA

En ocasiones la mejor informacin sobre la demanda futura proviene de las
personas que estn ms cerca de los clientes. Estos pronsticos estn elaborados
peridicamente por miembros de la fuerza de ventas de las compaas.

3.3.2 JURADO DE OPININ EJECUTIVA.

Cuando se piensa lanzar un nuevo producto o servicio, la fuerza de ventas no
siempre es capaz de hacer estimaciones precisas de la demanda.
La opinin ejecutiva es un mtodo de pronstico en el cual se hace un resumen de
las opiniones, la experiencia y los conocimientos tcnicos de uno o varios
gerentes, para llegar a un solo pronstico.
Estas opiniones tambin pueden modificar un pronstico de ventas vigente cuando
hay que tomar en cuenta sucesos o eventos inesperados, como nuevas
promociones, nuevos productos en el mercado o eventos internacionales no
esperados.
La opinin ejecutiva suele tambin utilizarse para elaborar pronsticos
tecnolgicos.

3.3.3 MTODO DELPHI (DELFOS)

Este mtodo es un proceso para obtener el consenso dentro de un grupo de

expertos, al tiempo que se respeta el anonimato de sus integrantes.
Esta forma de pronstico es til cuando no existen datos histricos sobre los
cuales puedan desarrollarse modelos estadsticos y cuando los gerentes de la
empresa no tienen experiencia en la cual fundamentar proyecciones bien
informadas.
Un coordinador enva preguntas a cada uno de los miembros del grupo de
expertos externos, quienes tal vez ignoran quien ms est participando. El
anonimato es importante cuando alguno de los miembros del grupo tiende a
dominar las discusiones o gozan de un alto grado de respetabilidad en sus
respectivas especialidades.
En un grupo annimo, los miembros tienden a responder y documentar sus
preguntas con mayor libertad.
El coordinador prepara un resumen estadstico de las respuestas adems de un
sumario de los argumentos pertinentes para algunas de ellas. Este informe se
enva al mismo grupo para otra ronda de opiniones y los participantes pueden
modificar sus respuestas anteriores si as lo desean. Las rondas continan hasta
llegar a un consenso.
Este tipo de mtodo, se usa para elaborar pronsticos a largo plazo de la
demanda de productos y proyecciones de ventas para nuevos productos. Tambin
se emplee en pronsticos sobre tecnologa.

3.3.4 INVESTIGACIN DE MERCADO

La investigacin de mercado consiste en un enfoque sistemtico para determinar
el grado de inters del consumidor por un producto o servicio mediante la creacin
y puesta a prueba de diversas hiptesis por medio de encuestas encaminadas a la
recopilacin de datos.
La realizacin de un estudio de mercado incluye:
1. El diseo de un cuestionario el cual solicite informacin econmica y
demogrfica a cada una de las personas entrevistadas, y se conozca el
inters de estas de recibir el producto o servicio.
2. La decisin de cmo aplicar la encuesta, ya sea mediante una charla
telefnica, por correo o en entrevistas personales.
3. La seleccin de una muestra representativa de familias para la encuesta,
que debe incluir una seleccin al azar dentro del rea de mercado del
producto o servicio propuesto
4. El anlisis de la informacin, aplicando el buen juicio y criterios estadsticos
para interpretar las respuestas, determinar si son adecuadas, asignar
mrgenes que permitan incluir factores econmicos o competitivos no

mencionados en el cuestionario y analizar si la encuesta representa una

muestra aleatoria del mercado potencial.

3.3.5 ANALOGA DE CICLOS DE VIDA

Este mtodo liga la estimacin de las ventas futuras de un producto con el
conocimiento de las ventas de un producto similar.
A la estimacin de un producto similar se aplica el conocimiento de las ventas de
un producto similar durante varias etapas de su ciclo de vida. Este mtodo puede
ser particularmente til en el pronstico de ventas de productos nuevos.
Se utiliza a la hora de lanzar un producto nuevo y se basa en el hecho de que casi
todos los productos y servicios tienen un ciclo de vida bien definido, ste mtodo
tiene una aplicacin muy especial. Generalmente las ventas presentan un
crecimiento durante la etapa temprana que sigue a la introduccin del producto en
el mercado. En cierto punto, el producto o servicio madura, lo que implica un bajo
o nulo crecimiento adicional, hasta que, en un momento dado, la demanda va
bajando hasta el punto donde ya no es ofertado.

3.4 VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LOS MTODOS CUALITATIVOS DE

PRONSTICOS

3.4.1 CONSULTA A LA FUERZA DE VENTA

VENTAJAS:

La fuerza de ventas es el grupo que tiene mayores probabilidades de saber

que productos o servicios compraran los clientes en el futuro cercano, y en
que cantidades.

Los territorios de ventas estn divididos a menudo por distritos o regiones.

Esta informacin puede ser til para propsitos de administracin de
inventarios, distribucin y formacin de fuerza de ventas.

Los pronsticos de la fuerza de venta pueden combinarse para obtener

cifras correspondientes a ventas regionales o nacionales

DESVENTAJAS:

Los prejuicios individuales de los vendedores pueden introducir los sesgos

en el pronstico, adems algunas personas son optimistas por naturaleza y
otras son ms cautelosas.

Es posible que el personal de ventas no siempre perciba la diferencia entre

lo que el cliente quiere y lo que el cliente necesita.

Si la empresa utiliza las ventas individuales como medida del rendimiento,

el personal de ventas puede subestimar sus pronsticos para su propio
rendimiento o beneficio.

3.4.2 JURADO DE OPININ EJECUTIVA.

DESVENTAJAS:

Este mtodo puede ser costoso por que absorbe el valioso tiempo de los
ejecutivos.

En algunas ocasiones los pronsticos son no acertados cuando estos

sufren modificaciones independientes.

Por ejemplo, el gerente de marketing examina las estimaciones de la fuerza de

ventas y, sintindose un poco ms optimista que los vendedores, incrementa las
cifras del pronstico para asegurarse de que podr disponer de un volumen
suficiente de producto.
Despus de recibir los pronsticos del mercado el gerente de manufactura
incrementa aun mas las cifras para que nadie lo culpe de no atender la demanda
de los clientes. Cuando las ventas reales resultan ser mucho ms bajas que los
pronsticos, todos culpan a los dems por el excesivo inventario generado.

3.4.3 MTODO DELPHI (DELFOS)

VENTAJAS

Este mtodo ayuda a obtener un consenso en un panel de expertos, ya sea

que estos dediquen su atencin al desenvolvimiento de avances cientficos,
cambios en la sociedad, reglamentos de gobierno y el ambiente
competitivo.

Los resultados sirven de gua para el personal de investigacin y desarrollo

de una empresa.

DESVENTAJAS
El proceso puede prolongarse por mucho tiempo (a veces un ao o ms)
En ese lapso de tiempo, el panel de personas consideradas como expertas
pueden cambiar, lo cual provoca confusin en los resultados, por lo menos,
alarga todava las este proceso.
Es probable que las respuestas sean menos significativas que si los
expertos tuvieran que asumir la responsabilidad que ellas implican.
Hay pocas evidencias de que los pronsticos delphi tengan un alto grado de
precisin. Sin embargo se reconoce que su calidad es entre regular y buena
para la identificacin de puntos de flexin en la demanda de nuevos
productos.
Los cuestionarios mal planeados conducen a conclusiones ambiguas o
errneas.

3.4.4 INVESTIGACIN DE MERCADO

VENTAJAS:

La exactitud de ste mtodo puede ser excelente, dependiendo del cuidado

que se haya puesto en el trabajo.

Retroalimentacin inmediata, ya que el entrevistador se percata en el

momento de la entrevista de las respuestas y reacciones del participante.

Informacin enriquecedora, ya que adems de contar con respuestas de

viva voz del investigado, se evalan tambin sus gestos y expresin
corporal en general, lo cual alimenta an mas el resultado y anlisis del
estudio en cuestin.

Flexible, esto debido a que por lo regular las entrevistas personales o

grupales, a pesar de contar con un guion, por lo regular sufren
modificaciones en su ejecucin debido a los comentarios vertidos por los
entrevistados.

Sencillas en su ejecucin, prcticamente cualquier persona con

conocimiento del tema en estudio puede llevar a cabo investigacin
cualitativa utilizando este mtodo, ys que se trata de entrevistas abierta que
no requieren, por lo general, de conocimiento especializado.

DESVENTAJAS:

Si se trata de temas delicados en los que los entrevistados no se abran con

facilidad pudiera ser difcil llevar a cabo este mtodo, ya que las personas
por lo general desearn guardar la informacin, y para ello conviene utilizar
los mtodos indirectos.

Su interpretacin se torna ms complicada debido a que el entrevistador

tiene que descifrar la informacin directa e indirecta ofrecida por el
entrevistado, lo cual hace an ms subjetiva la herramienta.

3.4.5 ANALOGA DE CICLOS DE VIDA

VENTAJAS

Conocemos el marco de tiempo y duracin del crecimiento y la madurez.

Estamos conscientes de la velocidad del crecimiento y decadencia.

Podemos predecir el tamao de la demanda global, sobre todo durante la

fase de madurez.

DESVENTAJAS

Puede ser que no todos los productos tengan las mismas oportunidades
que tuvo otro similar y que sea un fracaso.

Aplican una variedad de modelos matemticos que utilizan datos histricos

y/o variables causales para pronosticar la demanda, debemos tener ya un
historial ya preestablecido o estudiado.

COMENTARIOS
1. En esta tercer parte, menciona el uso de pronsticos, los cuales los
relacionamos con las incertidumbres y estimaciones que tenemos en todas
nuestras acciones, ya sea desarrollando actividades o tomando decisiones, para
poder analizarlos conocimos al menos cuatro mtodos de forma cualitativa, lo cual
no es ms que analizarlos de forma objetiva, tomando en cuenta opiniones de
personas, experiencias, gustos, haciendo uso de material como cuestionarios,

encuestas, opiniones ejecutivas entre otras, con el fin de conocer que productos
tendran las mayores posibilidades en las ventas, haciendo efecto en la oferta y la
demanda.
Una ventaja de usar los mtodos cualitativos es que permite obtener resultados
rpidos. Mientras que una desventaja es se basa en un juicio personal o en alguna
informacin cualitativa externa.
Tener en cuenta las diversos conceptos vistos a lo largo de esta unidad de
aprendizaje nos muestra que podemos obtener muchos resultados de una serie
histrica de datos y que si los sabemos interpretar de manera correcta, podremos
tener un buen anlisis, el cual se vera reflejado nuestras propuestas, para que en
un futuro tengamos mayores ingresos y que para futuros estudios nos sea mas
fcil distinguir lo bueno de lo malo, con la finalidad de ir mejorando proceso tras
proceso.

2. Ya en este captulo unimos desde sistemas de produccin pasados, hasta

demanda, tipos de demanda, as como sus componentes, y la importancia para
evitar rupturas de stocks. Ahora entran lo que son los pronsticos que es una es
una tcnica para utilizar experiencias pasadas con la finalidad de predecir
expectativas del futuro.
Son una herramienta indispensable en una buena planeacin, y claro una mejor
planeacin siempre va a ser en la que te puedas basar con datos histricos
pasados al periodo al que te quieres enfocar para tener unos pronsticos ms
viables, objetivos al tiempo que queremos calcular.
Esto es muy importante porque puedes tener una mejor organizacin, en que mes
necesitaras ms materia prima, que mes vas a vender menos productos por equis
factores. Todo esto para poder ajustar nuestra produccin y satisfacer la demanda,
evitando demandas insatisfechas y por consecuente perdidas.

3. Los mtodos anteriores suelen ser usados en la industria y, en ocasiones, la

opinin de los expertos suele ser precisa y podra llegar a ser nuestra nica opcin
para proyecciones, sin embargo, nos encontramos con inconvenientes como los
antes mencionados o como el tiempo que tardan en realizarse (en el caso de los
estudios de mercado) o lo costosos que suelen ser (como en el caso del mtodo
Delphi).
Estas tcnicas usan el criterio de la persona y ciertas relaciones para transformar
informacin cualitativa en estimados cuantitativos.
Usos de estos mtodos. Las tcnicas cualitativas se usan cuando los datos son
escasos, y son tiles para pronsticos a largo plazo, pronsticos de ventas y
desarrollo de nuevos productos, inversiones de capital, planeacin estratgica y
pronsticos tecnolgicos.
Otro elemento siempre presente en situaciones de pronsticos es la incertidumbre.
Si el administrador tuviera certeza sobre las circunstancias que existirn en un
tiempo
dado,
la
preparacin
de
un
pronstico
seria
trivial.
Adems otro elemento, presente en grado variable en todas las situaciones
descritas es la confianza de la persona que hace el pronstico sobre la
informacin contenida en datos histricos.

4.

5. En este ltimo captulo analizamos el concepto y los factores que intervienen

con el tema de pronsticos as como los mtodos cuantitativos para el clculo de
los mismos, sus ventajas y desventajas lo que estudindolo nos proporcion un
entendimiento mayor del tema y comprensin de la relacin que existe con los
captulos anteriores ya que el pronstico es un proceso de estimacin de un
acontecimiento futuro proyectando hacia el futuro datos del pasado.
Los datos del pasado se combinan sistemticamente en forma predeterminada
para hacer una estimacin del futuro.
Con el apoyo de los pronsticos podemos predecir las ganancias o incluso la
demanda que tendr un producto aos posteriores.
Pudimos encontrar las ventajas de los pronsticos ya que Apoya la toma de
decisiones en distintas reas de la direccin de empresas: el pronstico de ventas
ayudar a disear el plan de produccin, el pronstico de evolucin de precios de
materias primas, suministros etc., por mencionar un ejemplo as como sus
desventajas como la posible existencia de errores en el clculo que afectaran a la
empresa como tal.

6. Sobre el captulo anterior cabe resaltar que la importancia de los pronsticos de

ventas es fundamental ya que permite por una parte, la adecuada integracin de
los proveedores en la empresa, y por el otro, la satisfaccin de nuestros clientes.
Se analiz como es que los datos del pasado a travs de un estudio y anlisis son
los que se fusionan para poder hacer una estimacin de lo que suceder en el
futuro y que mtodos cuantitativos se pueden usar para determinarlos.
Entonces con dichos mtodos se puede conocer como estar la demanda Se
analiz como es que los datos del pasado a travs de un estudio y anlisis son los
que se fusionan para poder hacer una estimacin de lo que suceder en el futuro y
que mtodos cuantitativos se pueden usar para determinarlos.
Entonces con dichos mtodos se puede conocer como estar la demanda de
nuestro producto o productos; con lo que se puede decir que un pronstico es
esencial dentro de la administracin estratgica y es un elemento clave en la
calidad de nuestra empresa. Los mtodos a utilizar para pronosticar la demanda
dependen de varios aspectos como el tiempo, algunas caractersticas de la
demanda como la tendencia y su comportamiento.

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