Summary Komunikasi Bisnis bab 7, 8, dan 9

Clara Patricia / 1306453874

Memilih medium yang tepat untuk menyampaikan pesan dan menggunakanya secara
efektif merupakan hal yang penting dalam berkomunikasi. Perkembangan teknologi
komunikasi tak ayal lagi telah menambah berbagai jenis pilihan medium yang tersedia dan
dapat digunakan dalam menyampaikan pesan bisnis, baik dalam bentuk media elektronik,
media sosial, dan media visual. Perusahaan dapat memilih satu atau bahkan beberapa jenis
pilihan medium ini untuk menyampaikan pesannya, baik kepada pihak internal perusahaan
seperti karyawan maupun juga pihak eksternal perusahaan seperti pelanggan. Pilihan jenis
media yang digunakan akan disesuaikan dengan kebutuhan, prefrensi dan tujuan perusahaan
agar dapat membuat dan menyampaikan pesan dengan cara yang menurut mereka akan
efektif serta dapat diterima dengan baik oleh pihak-pihak terkait yang ingin mereka tuju.
Dalam

menyampaikan

pesan,

penting

bagi

pembuat

pesan

bisnis

untuk

memperhatikan konten dan cara penulis menuliskan kontennya dari pesan yang ingin
disampaikan agar dapat disampaikan dengan efektif dan efisien kepada pihak yang dituju.
Pesan dengan isi konten yang kurang baik dan dengan cara penulisan yang salah dapat
membuat terjadinya kesalahpahaman dan bahkan akan merugikan perusahaan. Maka dari
itulah, pembuat pesan memahami dan benar-benar memperhatikan proses atau tahapan dalam
penulisan pesan, yang terdiri dari perencanaan, penulisan, dan penyelesaian. Tahapan dan
proses dalam penulisan setiap pesan akan bergantung pada jenis pilihan media yang dipilih,
karena setiap pilihan media mempunyai proses atau tahapan penulisan yang dapat membuat
pesan menjadi efektif dan efisien tersendiri, yang berbeda antara pilihan satu dengan pilihan
media lainnya .
Selain perusahaan harus memperhatikan proses atau tahapan penulisan pesan,
perusahan juga harus memperhatikan beberapa hal lainnya seperti manfaat dan risiko, cara
penggunaan dan aplikasi yang paling tepat, strategi dan bahkan etika yang terkait dengan
penggunaan dari masing-masing pilihan media yang akan dipilh oleh perusahaan agar dalam
pengunaanya, perusahaan dapat memaksimalkan manfaat dan potensi serta meminimalisasi
akibat yang mungkin ditimbulkan dari setiap pilihan.

Kemudian, seperti di jelaskan diatas, penggunaan media elektronik dapat memberikan

banyak manfaat ke perusahaan agar menyampaikan pesan dengan efektif dan efisien kepada
pihak yang ingin mereka tuju, namun bukan artinya penggunaan printed messages yang di
subsitusikan oleh media elektronik menjadi tidak dibutuhkan lagi. Printed message akan
lebih baik digunakan dalam menyampaikan pesan jika dibandingkan dengan media elektronik
ketika dihadapkan pada beberapa situasi seperti situasi dimana perusahaan harus membuat
kesan formal atau ketika berkaitan dengan unsur legal.