SISTEMA DE VIGILANCIA EPIDEMIOLOGICA

Riesgo psicolaboral

Nidia Roci Molina Prez

Olga Beltran Rodrguez
Cindy Lorena Snchez Duarte

Prof. Diana Gmez

UNIVERSIDA MINUTO DE DIOS

ADMINISTRACION SALUD OCUPACIONAL
V SEMESTRE JORNADA NOCHE FACATATIVA
MAYO DEL 2016

Contenido
1.

INTRODUCCION ........................................................................................................ 3

2.

OBJETIVO GENERAL: ............................................................................................... 4

2.1.

3.

Objetivos especficos: .......................................................................................... 4

MARCO TEORICO ..................................................................................................... 5

3.1.

Definiciones: ........................................................................................................ 5

4.

MARCO LEGAL .......................................................................................................... 8

5.

DESCRIPCION DEL RIESGO .................................................................................. 10

5.1.

Factor del Riesgo Psicosocial ............................................................................ 10

5.2.

Factores de riesgos organizacionales y laborales .............................................. 10

5.3.

Factores de estrs psicosocial ........................................................................... 11

5.4.

Caractersticas de los factores psicosociales de riesgo ..................................... 13

5.5. Principales enfermedades, agentes etiolgicos y ocupaciones relacionadas con

el factor de riesgo psicosocial. ..................................................................................... 13
5.6.

Patologas desencadenadas por los factores de riesgo psicosocial: .................. 15

1. INTRODUCCION
En los ltimos aos en Colombia, se ha dado importantes pasos en Salud
Ocupacional, al sealar la importancia de evaluar e intervenir los factores de
Riesgos Psicosociales del trabajo, dentro de las polticas de prevencin de los
riesgos profesionales.
Diversos estudios demuestran que en la actualidad los factores de riesgo
psicosocial laboral, constituyen a nivel mundial, la mayor fuente de dao en la
salud, el bienestar y en la productividad empresarial y el catalogo como
enfermedad profesional por el Gobierno Nacional.
Estos se expresan a partir de patologas orgnicas, con mecanismos
cognoscitivos, conductuales, fisiolgicos e igualmente en patologas
psicosomticas y emocionales con alteraciones en el comportamiento, debido a
problemas o riesgos laborales relacionados con funciones en turnos, inestabilidad,
carga laboral, remuneracin.
El factor de riesgo psicosocial ocasiona ausentismo por enfermedad comn,
accidentes de trabajo, y enfermedades profesionales, lo que altera la
productividad, la prestacin de servicios, adems genera altos costos y
alteraciones en la calidad de vida de los trabajadores.
El diseo del programa de vigilancia epidemiolgica de factores de riesgo
psicosocial, parte de la necesidad detectada en las empresas y en los organismos
de la seguridad social, para identificar e intervenir las condiciones de trabajo y de
vida que pueden generar reacciones de estrs en el trabajador y efectos negativos
en la salud y en el comportamiento.

2. OBJETIVO GENERAL:
-Definir una gua para la identificacin, evaluacin intervencin, prevencin
y control en el factor de riesgo psicosocial con el fin de disminuir los
trastornos asociados a la salud, mejorando el ambiente laboral y el
bienestar de los trabajadores.

2.1. Objetivos especficos:

Capacitar continuamente a todo el personal en temas de factores de riesgo

psicosocial
Meta: Realizar como mnimo 1 capacitacin anual.

Realizar estudios de anlisis de puestos de trabajo y tomar acciones

correctivas de acuerdo a los resultados.
Meta: 1 cada ao x 3 puestos de trabajo.

Realizar exmenes mdicos (general) peridicos al personal, con nfasis

en pruebas psicolgicas y de medicin de estrs
Meta: El 100 % del personal de planta debe realizarse exmenes mdicos
peridicos de control. (Osteomusculares) anualmente.

Realizar charla de seguridad al personal sobre temas referentes a las

causas y los efectos del factor de riesgo psicosocial
Meta: Realizar charlas de seguridad mensuales por el personal sobre
temas de ergonoma e higiene postural.

Realizar control de resultados de los exmenes de ingreso del personal

con respecto a problemas mentales y actitudinales
Meta: identificar la incidencia del estrs o problemas mentales en la
poblacin trabajadora que ingrese a laboral.

Controlar el peligro psicosocial al cual estn expuestos los trabajadores en

el lugar de trabajo por medio de medidas eficaces
Meta: Mantener la tasa de ausentismo por estrs relacionadas con los
factores de riesgo psicosociales

3. MARCO TEORICO
3.1. Definiciones:

Trabajo: Es toda aquella actividad humana ya sea de origen manual o intelectual

que se realiza a cambio de una compensacin econmica por las labores
concretadas.
Riesgo: es la probabilidad que ocurra una enfermedad, lesin o daos en una
persona.
Acoso laboral: Toda conducta persistente y demostrable, ejercida sobre un
empleado, trabajador por parte de un empleador, un jefe o superior jerrquico
inmediato o mediato, un compaero de trabajo o un subalterno, encaminada a
infundir miedo, intimidacin, terror y angustia, a causar perjuicio laboral, generar
desmotivacin en el trabajo, o inducir la renuncia del mismo.
Carga mental: Demanda de actividad cognoscitiva que implica la tarea. Algunas
de las variables relacionadas con la carga mental son la minuciosidad, la
concentracin, la variedad de las tareas, el apremio de tiempo, la complejidad,
volumen y velocidad de la tarea.
Epidemiologia: es el estudio de la distribucin de la frecuencia de enfermedades
y fenmenos de salud en diferentes grupos sociales y de los factores que
determinan su ocurrencia.
Vigilancia Epidemiolgica: es un procedimiento que permite reunir la
informacin indispensable para conocer la conducta o historia natural de los
riesgos, tanto profesionales como comunes que afectan a una poblacin
trabajadora, con el fin de intervenir en los mismos a travs de la prevencin y el
control.
Carga psquica o emocional: Exigencias psicoafectivas de las tareas o de los
procesos propios del rol que desempea el trabajador en su labor y/o de las
condiciones en que debe realizarlo
Efectos negativos en la salud: Alteraciones que pueden manifestarse mediante
sntomas subjetivos o signos, ya sea en forma aislada o formando parte de un

cuadro o diagnstico clnico, incluye el ausentismo por causa mdica relacionado

con enfermedades de inters psicosocial y los diagnsticos de las enfermedades
de inters psicosocial.
Efectos negativos en el trabajo: Consecuencias negativas en el medio laboral y
en los resultados del trabajo. Estas incluyen el clima laboral negativo, entre otros.
Efectos positivos en la salud: Sentimientos, sntomas y signos de bienestar, as
como la ausencia de enfermedades de inters psicosocial y de diagnsticos de
patologas con posible asociacin a reacciones de estrs.
Enfermedades generadas por estrs: Aquellas en las que la reaccin de estrs,
por su persistencia o por su intensidad, activan el mecanismo fisiopatolgico de
una enfermedad.
Enfermedades de inters psicosocial: son las enfermedades que a la luz del
Decreto 2566 del 2009 son consideradas como enfermedades generadas por
estrs.
Estrs: Respuesta de un trabajador tanto a nivel fisiolgico, psicolgico como
conductual, en su intento de adaptarse a las demandas resultantes de la
interaccin de sus condiciones individuales, intralaborales y extralaborales
Evaluacin objetiva: Valoracin de las condiciones de trabajo y salud realizada
por un experto, utilizando criterios tcnicos y metodologas validadas en el pas.
Evaluacin subjetiva: Valoracin de las condiciones de trabajo y salud, a partir
de la percepcin y vivencia del trabajador.
Factores de riesgo psicosociales: Condiciones psicosociales cuya identificacin
y evaluacin muestra efectos negativos en la salud de los trabajadores o en el
trabajo.
Factor protector psicosocial: Condiciones de trabajo que promueven la salud y
el bienestar del trabajador.
Gestin del riesgo: Conjunto de responsabilidades, prcticas, procedimientos y
recursos requeridos manejar los riesgos de tal forma que lleguen a niveles
tolerables

Identificacin: Es la primera fase del proceso de gestin de los factores

psicosociales y sus efectos. Consiste en listar los factores (peligros o protectores)
que puedan causar efectos negativos en las personas o en el trabajo.
Intervencin: Hace relacin al conjunto de acciones sistemticas que tienen por
objetivo reducir la exposicin a los peligros psicosociales y sus efectos negativos
en el trabajo y en las personas, as como incrementar la presentacin de factores
psicosociales protectores.
Mitigacin: medida tomada para reducir las consecuencias asociadas a un evento
potencialmente peligroso.
Factor del Riesgo Psicosocial: Condicin o condiciones del individuo, del medio
extra laboral o del medio laboral, que bajo determinadas condiciones de intensidad
y tiempo de exposicin generan efectos negativos en el trabajador o trabajadores,
en la organizacin y en los grupos, y por ltimo producen estrs, el cual tiene
efectos en los niveles emocional, cognoscitivo, del comportamiento social, laboral
y fisiolgico.

4. MARCO LEGAL
LEY 9 /1979 Art 83
Promover y ejercer acciones de investigacin, control, vigilancia y proteccin de la
salud de las personas que trabajan, lo mismo que las educativas
correspondientes, en cooperacin con otros organismos del Estado, instituciones
privadas, empleadores y trabajadores)

DECRETO 614/1984 Art 2 Literal C

Distribucin de cobertura por entidades. Las entidades que administren
directamente la Salud Ocupacional sern responsables de la vigilancia y del
control en el desarrollo de los programas de Salud Ocupacional para la poblacin
y las empresas de su rea de influencia, de acuerdo con la siguiente distribucin)
RESOLUCION 1016/89 Art 10 N 12
Los Comits de Medicina, Higiene y Seguridad Industrial se constituirn y
funcionarn de conformidad con las disposiciones legales vigentes.

Ley 1010 de 2006

Por medio de la cual se adoptan medidas para prevenir, corregir y sancionar el
acoso laboral y otros hostigamientos en el marco de las relaciones de trabajo.
La presente ley tiene por objeto definir, prevenir, corregir y sancionar las diversas
formas de agresin, maltrato, vejmenes, trato desconsiderado y ofensivo y en
general todo ultraje a la dignidad humana que se ejercen sobre quienes realizan
sus actividades econmicas en el contexto de una relacin laboral privada o
pblica.
RESOLUCION 2646/2008- Actualizacin 30-04-2012 Resolucin 0652
El objeto de la presente resolucin es definir la conformacin, y funcionamiento
del Comit de Convivencia Laboral en entidades pblicas y empresas privadas,

as como establecer la responsabilidad que les asiste a los empleadores pblicos

y privados y a las Administradoras de Riesgos Profesionales frente al desarrollo de
las medidas preventivas y correctivas del acoso laboral, contenidas en el artculo
14 de la Resolucin nmero 2646 de 2008.

LEY 1616 DE 2013

Por medio de la cual se expide la ley de salud mental y se dictan otras
disposiciones. promocin de la salud y la prevencin del trastorno mental, la
Atencin Integral e Integrada en Salud Mental en el mbito del Sistema General de
Seguridad Social en Salud.

5. DESCRIPCION DEL RIESGO

5.1. Factor del Riesgo Psicosocial
El factor de riesgo psicosocial es uno de los problemas de mayor repercusin en
el campo laboral, ocasionando ausentismo por enfermedad comn, accidentes de
trabajo y enfermedades profesionales, lo que altera la productividad, la prestacin
de servicios y su calidad; adems genera altos costos y alteraciones en la calidad
de vida de los trabajadores. Dentro del medio laboral, el trabajador interacta con
diferentes condiciones de trabajo que pueden afectarlo positiva o negativamente.
Por esto se dice que el trabajo puede convertirse en un instrumento tanto de salud
como de enfermedad para el individuo, la empresa y la sociedad. Actualmente se
est viviendo un proceso de transformacin del trabajo y de las empresas. Esta
transformacin conlleva a nuevas exigencias del trabajo que se convierten en
factores de riesgo psicosocial y afectan a todos los niveles de la organizacin.1

Los factores de riesgo psicosocial en el trabajo hacen referencia a las

condiciones que se encuentran presentes en una situacin laboral y que estn
directamente relacionadas con las condiciones ambientales (agentes fsicos,
qumicos y biolgicos), con la organizacin, con los procedimientos y mtodos de
trabajo, con las relaciones entre los trabajadores, con el contenido del trabajo y
con la realizacin de las tareas, y que pueden afectar a travs de mecanismos
psicolgicos y fisiolgicos, tanto a la salud del trabajador como al desempeo de
su labor (INSHT, 2001a).

5.2. Factores de riesgos organizacionales y laborales

Los factores psicosociales se definen como las caractersticas percibidas del
ambiente de trabajo que tienen una connotacin emocional para los trabajadores.

La tabla N1 relaciona los principales factores organizacionales y laborales.

FACTORES ORGANIZACIONALES
Relacin Trabajo-Familia
Poltica y Filosofa de la
Gestin de los Recursos Humanos
Organizacin
Poltica de seguridad y salud

Responsabilidad Social
Corporativa
Estrategia empresarial
Poltica de Relaciones
Laborales
Informacin Organizacional
Cultura de la Organizacin
Comunicacin organizacional
Justicia Organizacional
Supervisin/Liderazgo
Clima laboral
Relaciones Industriales
Representacin Sindical
Convenios Colectivos
FACTORES LABORALES
Tipo de contrato
Condiciones de empleo
Salario
Diseo de carreras
Rotacin de puestos
Diseo del puesto
Trabajo grupal
Uso de habilidades personales
Demandas laborales
Autonoma y capacidad de control
Calidad en el trabajo
Seguridad fsica en el trabajo
Apoyo social
Horas de trabajo
Teletrabajo
Tabla N1

5.3. Factores de estrs psicosocial

Cuando los factores organizacionales y psicosociales de las empresas son
disfuncionales, es decir, provocan respuestas de inadaptacin, de tensin,
respuestas psicolgicas de estrs pasan a ser factores psicosociales de riesgo o
de estrs.
De la misma manera que el nmero de los factores psicosociales es muy amplio,
tambin lo es el nmero de factores psicosociales de riesgo o de estrs. La tabla
N 2 seala los principales factores de riesgo o estrs.

FACTORES DE ESTRS PSICOSOCIAL

Contenido del trabajo

Sobrecarga y ritmo

Horarios

Control

Ambiente y equipos

Cultura organizacional y funciones

Relaciones interpersonales

Rol en la organizacin
Desarrollo de carreras

Relacin trabajo-familia

Seguridad contractual
Tabla N2

Falta de variedad en el trabajo, ciclos

cortos de trabajo, trabajo fragmentado y
sin sentido, bajo uso de habilidades,
alta incertidumbre, relacin intensa
Exceso de trabajo, ritmo del trabajo,
alta presin temporal, plazos urgentes
de finalizacin
Cambio de turnos, cambio nocturno,
horarios inflexibles, horario de trabajo
imprevisible, jornadas largas o sin
tiempo para la interaccin
Baja participacin en la toma de
decisiones, baja capacidad de control
sobre la carga de trabajo, y otros
factores laborales.
Condiciones malas de trabajo, equipos
de trabajo inadecuados, ausencia de
mantenimiento de los equipos, falta de
espacio personal, escasa luz o
excesivo ruido.
Mala comunicacin interna, bajos
niveles de apoyo, falta de definicin de
las propias tareas o de acuerdo en los
objetivos organizacionales
Aislamiento fsico o social, escasas
relaciones con los jefes, conflictos
interpersonales falta de apoyo social
Ambigedad de rol, conflicto de rol y
responsabilidad sobre personas
Incertidumbre o paralizacin de la
carrera profesional baja o excesiva
promocin, pobre remuneracin,
inseguridad contractual, bajo
Demandas conflictivas entre el trabajo y
la familia, bajo apoyo familiar,
problemas duales de carrera
Trabajo precario, trabajo temporal,
incertidumbre de futuro laboral.
Insuficiente remuneracin.

5.4. Caractersticas de los factores psicosociales de riesgo

Los factores de riesgo psicosocial tienen caractersticas propias:

Se extienden en el espacio y el tiempo.

Dificultad de objetivacin
Afectan a los otros riesgos
Estn moderados por otros factores.
Dificultad de intervencin

5.5. Principales enfermedades, agentes etiolgicos y ocupaciones relacionadas

con el factor de riesgo psicosocial.

AGENTES ETIOLGICOS I
FACTORES DE RIESGO
OCUPACIONAL

Gestin organizacional:
(Deficiencias en la administracin
del recurso humano, Que incluyen
el estilo de mando, las
modalidades de pago y de
contratacin, la participacin, el
acceso a actividades de induccin
y capacitacin, los servicios de
bienestar social, los mecanismos
de evaluacin del desempeo y
las estrategias para el manejo de
los cambios que afecten a las
personas, entre otros).
Caractersticas de la
organizacin del trabajo:
(Deficiencia en las formas de
comunicacin, la tecnologa, la
modalidad de organizacin del
trabajo y las demandas
cualitativas y cuantitativas de la
labor.)
Caractersticas del grupo social
de trabajo:
(Deficiencia en el clima de
relaciones, cohesin y calidad de
las interacciones, as como el
trabajo en equipo, acoso

OCUPACIONES I INDUSTRIAS
El listado de ocupaciones e
industrias no es exhaustivo. Se
mencionan las ms
representativas, pero pueden
existir otras circunstancias de.
Exposicin ocupacional.

Puede presentarse en cualquier

trabajador y puesto de trabajo,
cualquier actividad laboral en la
que exista exposicin a los
agentes causales y se demuestre
la relacin con el perjuicio a la
salud.

Actividades de mantenimiento del

orden pblico y de seguridad
(Policas),Bomberos, Editores de
medios visuales de comunicacin,
Vigilancia Privada, Vigilancia de
Centros Penitenciarios, Atencin
al Usuario.

ENFERMEDADES

Trastornos psicticos agudos y

transitorios, Depresin, Episodios
depresivos
Trastorno de pnico Trastorno de
ansiedad generalizada Trastorno
mixto ansioso depresivo
Reacciones a estrs grave
trastornos de adaptacin
Trastornos adaptativos con humor
ansioso, con humor depresivo',
con humor mixto, con alteraciones
del comportamiento o mixto con
alteraciones de las emociones y
del comportamiento (Hipertensin
arterial secundaria. Angina de
pecho (120) Cardiopata
isqumica Infarto agudo de
miocardio (Enfermedades
cerebrovasculares Encefalopata
hipertensiva Ataque isqumico
cerebral transitorio sin especificar
lcera gstrica lcera duodenal
Ulcera pptica, de sitio no
especificado lcera gastro
duodenal.

psicolgico).
Condiciones de la tarea:
(Demandas de carga mental
(velocidad, Complejidad, atencin,
minuciosidad, variedad y apremio
de tiempo); el contenido mismo de
la tarea que se define a travs del
nivel de responsabilidad directo
(por bienes, por la seguridad de
otros, por informacin
confidencial, por vida y salud de
otros, por direccin y por
resultados); las demandas
emocionales (por atencin de
clientes); especificacin de los
sistemas de control y definicin de
roles.
Carga fsica:
(Esfuerzo fisiolgico que demanda
la ocupacin, generalmente en.
trminos de postura corporal,
fuerza, movimiento y traslado de
cargas e implica el uso de los
componentes del sistema
osteomuscular, cardiovascular y
metablico
Condiciones del medioambiente
de trabajo:
(Deficiencia en: aspectos fsicos
(temperatura, ruido, iluminacin,
ventilacin, vibracin); qumicos;
biolgicos; de diseo del puesto y
de saneamiento, como agravantes
o coadyuvantes de factores
psicosociales.
Interface persona-tarea:
Evaluar la pertinencia del
conocimiento y habilidades que
tiene la persona en relacin con
las demandas de la tarea, los
niveles de iniciativa y autonoma
que Ie son permitidos y el
reconocimiento, as como la
identificacin de la persona con la
tarea y con la organizacin
Jornada de trabajo: (Horarios y
jornadas laborales extenuantes)
Deficiencia sobre la organizacin
y duracin de la jornada laboral;
existencia o ausencia de pausas
durante la jornada, diferentes al
tiempo para las comidas; trabajo
nocturno, trabajo por turnos; tipo y
frecuencia de rotacin de los
turnos; nmero y frecuencia de
las horas extras mensuales y
duracin y frecuencia de los
descansos semanales.

Personal de enfermera
profesionales de medicina y
tcnicos afines, conductores de
transporte de distancias largas,
obreros de empresas de trabajo
continuo, personal que labora en
establecimientos que prestan
servicios durante las 24 horas
etc., controladores de trfico
areo, vigilantes, trabajadores. En
misin que laboran en zonas
geogrficas diferentes a sus
domicilios.

Gastritis crnica; no especificada

Dispepsia, Sndrome del colon
irritable con diarrea, Sndrome del
colon irritable sin diarrea.

Trastornos del sueo debidos a

factores no orgnicos

Estrs
Cualquier actividad laboral en la
que exista exposicin a los
agentes causales y se demuestre
la relacin con el dao a la salud.

Accidentes de trabajo severos

(amputaciones y atrapamientos,
quemaduras, descargas elctricas
de alta tensin, accidentes de
trnsito, caldas de gran altura,
explosiones, ahogamientos y
otros); asaltos, agresiones/ataque
a la integridad fsica/violaciones.

Tabla N3
Fuente: Decreto 1477 de 2013 por el cual se expide la tabla de enfermedades
laborales

5.6. Patologas desencadenadas por los factores de riesgo psicosocial:

Estrs Laboral: es propio de las sociedades de las sociedades

industrializadas, en las que la creciente presin en el entorno laboral puede
provocar la saturacin fsica o mental del trabajador, generando diversas
consecuencias que no slo afectan a su salud, sino tambin a la de su
entorno ms prximo. El estrs laboral aparece cuando las exigencias del
entorno superan la capacidad del trabajador para hacerlas frente o
mantenerlas bajo control, y puede manifestarse de diversas formas.
Burnout: es un estrs laboral, que a causa del trabajo una persona sufre
fatiga mental y fsica, estamos ante una vctima del burnout o sndrome de
estar quemado. Otros indicios de que lo padece son el distanciamiento
mental de las personas con las que se trabaja, la falta de eficacia
profesional y, a nivel fisiolgico, cada de la presin arterial, defensas bajas
y un deseo irrefrenable de comer alimentos dulces.
Mobbing o acoso laboral: es un grave problema en gran manera a los
trabajadores, para los que acudir a su puesto de trabajo acaba resultando
una autntica pesadilla. Estas personas se encuentran a menudo aisladas,
humilladas y amenazadas por el acosador y su grupo de seguidores y no
son capaces de encontrar una solucin a esta situacin. El
desconocimiento de esta problemtica por gran parte de la sociedad y la
ignorancia acerca de su gravedad y consecuencias hacen que las vctimas
de este problema no sean credas por sus familiares y amigos o que se
considere que exageran. Otras veces, aun dndose cuenta de la gravedad
de la situacin, la vctima y sus allegados no saben qu hacer ni a quin
acudir.