Guía Del Usuario de Cisco WebEx Meetings Server PDF

Gua del usuario de Cisco WebEx Meetings Server, versin 2.
6
Primera publicacin: 14 de julio de 2015
ltima modificacin: 14 de octubre de 2015
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relationship between Cisco and any other company. (1110R)
2015
Cisco Systems, Inc. All rights reserved.
CONTENIDO
Vista general del Cisco WebEx Meetings 1

Informacin sobre obtencin de licencia 2
Configuracin de las preferencias de reunin instantnea 2
Actualizacin de la informacin de su cuenta 2
Inicio de sesin en el Asistente de WebEx 5
Inicio de sesin en el Asistente de WebEx 5
Inicio de sesin en el Asistente de WebEx con inicio de sesin nico 6
Inicio de sesin en el Asistente de WebEx mediante LDAP 7
Cambio de un sitio a otro 9
Inicio de una reunin instantnea con el Asistente de WebEx. 9
Planificacin de una reunin instantnea con el Asistente de WebEx 11
Planificar una reunin de conferencia personal con el asistente de WebEx 12
Instalacin las herramientas de productividad de WebEx 13
Configurar las herramientas de productividad de WebEx 14
Desinstalar las herramientas de productividad de WebEx 15
Seleccionar audio y opciones de reunirse ahora 17
Acerca del uso de audio de WebEx 17
Conexin a una audioconferencia 19
Uso del telfono para conectarse al audio 19
Abandono de una audioconferencia 20
Uso del ordenador para conectarse al audio 20
Ajuste de la configuracin del micrfono y el altavoz 21
Cambio de dispositivos de audio durante una reunin 22
Activacin y desactivacin del silencio de los micrfonos 22
Edicin o actualizacin de los nmeros de telfono almacenados 23
Acerca de Conferencias personales 24
Creando cuenta de conferencia personal 26
Configurar una reunin de conferencia personal 27
Regenerar cdigos de acceso 28
Gua del usuario de Cisco WebEx Meetings Server, versin 2.6

iii
Contenido
Eliminar una cuenta de nmero de conferencia personal 29

Unirse a una reunin 31
Antes de unirse a una reunin 31
Incorporacin a una reunin desde un mensaje de correo electrnico 32
Unirse a una reunin desde la pgina Reuniones 33
nase mediante el nmero de la reunin 34
Inicio y planificacin de una reunin 37
Unirse a una reunin desde el sitio de WebEx 37
Inicio de una reunin desde el sitio de WebEx 39
Inicio de una reunin instantnea 40
Inicio de una reunin desde su programa de mensajera instantnea 41
Permitir que otro usuario planifique reuniones por usted 42
Bsqueda de una reunin 43
Edicin de una reunin 43
Editar una reunin peridica 44
Cancelacin de una reunin 45
Soporte de patrn de repeticin 45
Uso de un dispositivo mvil para planificar o unirse a una reunin 47
Descarga de Cisco WebEx Meetings en un dispositivo mvil 47
Activacin de Cisco WebEx Meetings en un dispositivo mvil 48
Inicio de sesin en WebEx utilizando un dispositivo mvil 48
Inicio de una reunin con un dispositivo mvil 49
Participacin en una reunin con un dispositivo mvil 49
Instalacin de un certificado SSL en un dispositivo mvil 49
Planificacin de reuniones de WebEx con Microsoft Outlook 51
Acerca de Integracin de WebEx con Outlook 51
Planificar una reunin de WebEx desde Microsoft Outlook 52
Inicio de una reunin planificada desde Microsoft Outlook 54
Soporte del patrn de repeticin en Integracin en Outlook de WebEx 54
Acerca De Delegados 56
Asignacin de un delegado en el sitio de WebEx 56
Asignacin de un delegado en Microsoft Outlook 57
Planificacin de una reunin o una cita en nombre de otro organizador 58
Inicio de una reunin para otro organizador 59
Editar una reunin planificada 60

iv
Contenido
Cancelar una reunin en Microsoft Outlook 62

Incorporacin a una reunin desde Microsoft Outlook 62
Incorporacin a una reunin desde el sitio de WebEx 63
Inicio o participacin en una reunin de Blast Dial 65
Descarga de las plantillas de grupo y de participantes 65
Inicio de una reunin de Blast Dial 66
Incorporacin a una reunin de Blast Dial 68
Gestin de grabaciones de reunin 71
Grabacin de la reunin 71
Bsqueda de una grabacin 72
Reproduccin de la grabacin de una reunin 72
Descarga de una grabacin de la reunin o el reproductor de grabacin en red de WebEx 74
Uso compartido de la grabacin de una reunin 75
Eliminacin de una grabacin de reunin 75
Accesibilidad 77
Uso de sonidos en el cdigo de verificacin 77
Compatibilidad con lectores de pantalla 78
Compatibilidad con accesos rpidos de teclado 78
Uso de la lista de participantes 80
Copia de texto desde el panel Chat 80
Introduccin de texto en un cuadro de entrada 81
Acceso al panel Controles de la reunin durante el uso compartido 82
Preguntas ms frecuentes 83
Uso compartido de documentos y aplicaciones 83
Organizar, configurar y participar en reuniones 84
Incorporacin a una reunin de WebEx o reproduccin de la grabacin de una reunin en Chrome
y Firefox 86
Cisco WebEx para dispositivos mviles 86
Descarga de aplicaciones de Cisco WebEx 88
Cmo activo Java? 89
Cmo se activa JavaScript? 91
Windows OS: Requisitos generales de sistema del usuario final 92
Mac OS: Requisitos generales de sistema del usuario final 95
Optimizacin del rendimiento 96
Solucin de problemas 97

v
Contenido
La lista de participantes muestra diversas entradas para el mismo usuario 98

Explorador Internet Explorer no compatible 98
Error 404, pgina no encontrada 98
No puede iniciar o unirse a una reunin 99
SSO no funciona con dispositivos iOS 100
El Cliente De La Reunin No Carga 101
Adobe Reader se inicia automticamente 102
En el panel de control se muestra una versin incorrecta de las herramientas de
productividad 102
Mensaje de error: La combinacin de cdigo de acceso de organizador y PIN de organizador es
incorrecta 103
Mensaje de error: El cdigo de acceso de participante es incorrecto 103
Mensaje de error: Hemos detectado un problema al procesar su solicitud 104
Mensaje de error al volver a generar cdigos de acceso 104
Error al eliminar una cuenta de conferencia personal 104
Los invitados no reciben mensajes de recordatorio por correo electrnico 104
No puedo unirme a una reunin de conferencia personal 105
No se pueden instalar las Herramientas de productividad de WebEx 105
La funcin "Recordarme" no funciona 105
No se puede grabar la reunin 105
No se puede reproducir la grabacin de una reunin 106
Problemas de audio o vdeo durante las reuniones 106
Eliminacin de reuniones planificadas por un usuario desactivado 107
Pausas en la presentacin web 107
No Puede Acceder A La Ayuda 108

vi
CAPTULO
Vista general del Cisco WebEx Meetings

Cisco WebEx Meetings le proporciona herramientas que le ayudan a colaborar con sus contactos y compaeros
de forma eficiente. A continuacin, le describimos todo lo que puede hacer:
Seleccionar Reunirse ahora para iniciar su reunin instantnea.
Seleccionar Planificar para programar una reunin.
Unirse a una reunin desde el mensaje de correo electrnico de invitacin o desde la pgina de reunin
en el sitio de WebEx.
Seleccionar Grabaciones para encontrar una grabacin de una reunin especfica.
Utilizar las herramientas de productividad de WebEx, que le permiten programar, iniciar y unirse a
reuniones desde Microsoft Outlook y WebEx Assistant, sin tener que utilizar el sitio de WebEx.
Si no ha descargado las herramientas de productividad cuando activ su cuenta, puede seleccionar
Descargas en la parte superior derecha del sitio de WebEx y despus descargarlas desde la pgina.
Para proporcionar la mejor experiencia de reuniones posible, descargue e instale las ltimas versiones
del software de Java para su explorador Web favorito.. Si necesita ayuda adicional, pngase en contacto
con su administrador.
Cuando no tenga acceso a su ordenador, tambin podr programar, iniciar y unirse a reuniones en su
dispositivo mvil Apple o Android. Para obtener ms informacin, consulte la seccin Preguntas
frecuentes.
nase a reuniones PCN y Blast Dial con solo tocar un botn utilizando su dispositivo mvil Apple o
Android. Opcionalmente, puede unirse a una conferencia web.
Nota
Asegrese de activar las cookies en su explorador. No puede iniciar sesin en su sitio de WebEx si las
cookies del explorador estn desactivadas.
Informacin sobre obtencin de licencia, pgina 2
Configuracin de las preferencias de reunin instantnea, pgina 2
Actualizacin de la informacin de su cuenta, pgina 2

1

Informacin sobre obtencin de licencia
Informacin sobre obtencin de licencia

Licencias y avisos de terceros (incluido el software libre y de cdigo abierto)
Acuerdo de licencia de usuario final
Acuerdo suplementario de licencia de usuario final
Configuracin de las preferencias de reunin instantnea

Una reunin instantnea es una reunin que puede iniciar directamente sin planificar por adelantado. Complete
esta tarea para configurar sus preferencias de reunin instantnea predeterminada.
Paso 1
Inicie sesin en el sitio de WebEx.

Aparece la pgina Reuniones.
Si tiene problemas de inicio de sesin, asegrese de que las cookies estn activadas en su explorador. No puede
iniciar una sesin en Cisco WebEx si las cookies estn desactivadas.
Seleccione Mi cuenta en la esquina superior derecha.
Vaya hasta la seccin Configuracin de Reunirse ahora.
Introduzca la informacin solicitada.
Nota
Si introduce una contrasea, el sistema requerir que los usuarios introduzcan esta contrasea cada vez que se
unan a una reunin instantnea.
Seleccione Actualizar.
Nota
Paso 2
Paso 3
Paso 4
Paso 5
Temas relacionados
Vista general del Cisco WebEx Meetings, en la pgina 1
Actualizacin de la informacin de su cuenta

Paso 1

Seleccione Mi cuenta en la parte superior derecha.
Aparecer la pgina Mi cuenta.
Nota
Paso 2
Paso 3
Introduzca la informacin solicitada, teniendo en cuenta las notas siguientes:

Los campos con un asterisco (*) son obligatorios.

2

No puede cambiar el nombre completo o la direccin de correo electrnico si su sistema est configurado para el
inicio de sesin nico (SSO), la autenticacin LDAP o los perfiles manuales.
La configuracin de Reunirse ahora determina la configuracin predeterminada al iniciar una reunin instantnea.
Pngase en contacto con el administrador si necesita obtener ms informacin acerca de la configuracin del
sistema.
Paso 4
Seleccione Actualizar cuando haya terminado.

Asegrese de que selecciona Actualizar antes de hacer clic fuera de la pgina Mi cuenta. De lo contrario, se
perdern las actualizaciones que haya realizado.
Nota
Temas relacionados
Vista general del Cisco WebEx Meetings, en la pgina 1
Modificar los tonos de entrada y salida de su reunin

3


4
CAPTULO
Inicio de sesin en el Asistente de WebEx

Utilice el Asistente de WebEx para planificar o iniciar reuniones rpidamente, as como configurar o cambiar
la configuracin de su cuenta de WebEx sin necesidad de ir al sitio de Cisco WebEx.
Inicio de sesin en el Asistente de WebEx, pgina 5
Inicio de sesin en el Asistente de WebEx con inicio de sesin nico, pgina 6
Inicio de sesin en el Asistente de WebEx mediante LDAP, pgina 7
Cambio de un sitio a otro, pgina 9
Inicio de una reunin instantnea con el Asistente de WebEx., pgina 9
Planificacin de una reunin instantnea con el Asistente de WebEx, pgina 11
Planificar una reunin de conferencia personal con el asistente de WebEx, pgina 12
Instalacin las herramientas de productividad de WebEx, pgina 13
Configurar las herramientas de productividad de WebEx, pgina 14
Desinstalar las herramientas de productividad de WebEx, pgina 15

Antes de comenzar
Asegrese de que las herramientas de productividad de WebEx estn instaladas. El administrador puede
haberle proporcionado esta aplicacin. Si no es as, puede descargarla desde la pgina Descargas en el sitio
de WebEx.
La pgina de descarga de las Herramientas de productividad tambin muestra instrucciones para iniciar sesin
en las Herramientas de productividad. Tome nota de la direccin URL, porque la necesitar para iniciar sesin
en el Asistente de WebEx.
Paso 1
En el men Inicio, seleccione Programas > WebEx > Herramientas de productividad > Asistente de WebEx.

5

Inicio de sesin en el Asistente de WebEx con inicio de sesin nico
Se mostrar el cuadro de dilogo del Asistente de WebEx. Si ya haba iniciado sesin en el Asistente de WebEx, se
mostrar la URL del sitio de WebEx en el campo Sitio actual, en la parte superior del cuadro de dilogo.
Paso 2
(Opcional) Si ha utilizado los exploradores Mozilla Firefox o Google Chrome para acceder al sitio de Cisco WebEx y
descargar las herramientas de productividad, realice una de las siguientes acciones:
Introduzca la URL del sitio local de Cisco WebEx Meetings Server y seleccione Siguiente.
Seleccione Iniciar sesin en WebEx en la nube para iniciar sesin en un sitio de Cisco WebEx en la nube, por
ejemplo, un sitio de Cisco WebEx Meetings o un sitio de centros de WebEx.
Paso 3
(Opcional) Seleccione el icono Lpiz, que se encuentra junto al campo Sitio actual, para cambiar a otro sitio de WebEx.
Para introducir una nueva URL del sitio de WebEx, realice una de las siguientes acciones:
Paso 4
Introduzca la direccin de correo electrnico para su cuenta de WebEx.

Cisco WebEx para ldap sitios, introduzca su contrasea y direccin de correo electrnico de la empresa.
(SSO) inicio de sesin nico para Cisco WebEx sitios, dilogo de inicio de sesin de su empresa para que usted
muestra Introduzca su nombre de usuario y contrasea.
Paso 5
Paso 6
Paso 7
Paso 8
(Opcional) Seleccione Recordarme si desea que el sistema recuerde sus credenciales de inicio de sesin. Seleccione
Iniciar sesin automticamente si desea que su sesin permanezca activa en el asistente de WebEx.
Seleccione Iniciar sesin.
Para determinar qu sitio WebEx est conectado a:
a) Haga clic con el botn derecho en el icono del Asistente de WebEx de la barra de tareas y seleccione Configuracin
de WebEx....
b) Seleccione la pestaa Cuenta.
La seccin Informacin de la cuenta WebEx muestra el sitio est conectado a. Algunos sitios le permiten cambiar de
Cisco WebEx o cambiar su contrasea a otro sitio de Cisco WebEx en la pestaa cuenta. Si realiza cambios, seleccione
Actualizar, para actualizar la informacin que se muestra.
Para cerrar la sesin del Asistente de WebEx, haga clic con el botn derecho en el icono Asistente de WebEx en la barra
de tareas y seleccione Cerrar sesin.
Inicio de sesin en el Asistente de WebEx con inicio de sesin

nico
De forma predeterminada, usted inicia sesin en WebEx utilizando su direccin de correo electrnico y su
contrasea. Sin embargo, si su administrador exige que usted utilice el inicio de sesin nico, es decir, que
inicie sesin a travs de su sitio Web corporativo, usted utilizar un proceso de inicio de sesin distinto,
proporcionado por su empresa.

6

Inicio de sesin en el Asistente de WebEx mediante LDAP
Antes de comenzar
Asegrese de que las herramientas de productividad de WebEx estn instaladas. El administrador puede
haberle proporcionado esta aplicacin. Si no es as, puede descargarla desde la pgina Descargas en el sitio
de WebEx.
La pgina de descarga de las Herramientas de productividad tambin muestra instrucciones para iniciar sesin
en las Herramientas de productividad. Tome nota de la direccin URL, porque la necesitar para iniciar sesin
en el Asistente de WebEx.
Paso 1
Realice una de las siguientes acciones:

Seleccione Iniciar sesin con inicio de sesin nico.
Si no ve la opcin, introduzca la direccin de correo electrnico asociada a su cuenta WebEx. Una vez que el
sistema haya verificado que usted puede utilizar el inicio de sesin nico, aparecer la opcin.
Seleccione Iniciar sesin a travs del sitio Web corporativo.
Paso 2
Introduzca el URL de su sitio WebEx.

Se le est redirigiendo a su sitio Web corporativo.
Paso 3
Introduzca la informacin necesaria para iniciar sesin en la pgina.

Cuando LDAP est activado para su sitio de Cisco WebEx Meetings Server, debe introducir su direccin de
correo electrnico de la empresa y su contrasea para iniciar sesin en el asistente de WebEx.

7

Pasos resumidos
1. En el men Inicio, seleccione Programas > WebEx > Herramientas de productividad > Asistente de
WebEx.
2. (Opcional) Si ha utilizado los exploradores Mozilla Firefox o Google Chrome para acceder al sitio de
Cisco WebEx y descargar las herramientas de productividad, realice una de las siguientes acciones:
Seleccione Iniciar sesin en WebEx en la nube para iniciar sesin en un sitio de Cisco WebEx en
la nube, por ejemplo, un sitio de Cisco WebEx Meetings o un sitio de centros de WebEx.
3. (Opcional) Seleccione el icono Lpiz, que se encuentra junto al campo Sitio actual, para cambiar a otro
sitio de WebEx. Para introducir una nueva URL del sitio de WebEx, realice una de las siguientes acciones:
Seleccione Iniciar sesin en WebEx en la nube para iniciar sesin en un sitio de Cisco WebEx en
la nube, por ejemplo, un sitio de Cisco WebEx Meetings o un sitio de centros de WebEx.
4. Introduzca la direccin de correo electrnico de su empresa y la contrasea.
5. Seleccione Iniciar sesin.
6. Para determinar a qu sitio WebEx est conectado:
Pasos detallados
Paso 1
En el men Inicio, seleccione Programas > WebEx > Herramientas de productividad > Asistente de WebEx.
Se mostrar el cuadro de dilogo del Asistente de WebEx. Si ya haba iniciado sesin en el Asistente de WebEx, se
mostrar la URL del sitio de WebEx en el campo Sitio actual, en la parte superior del cuadro de dilogo.
Paso 2
(Opcional) Si ha utilizado los exploradores Mozilla Firefox o Google Chrome para acceder al sitio de Cisco WebEx y
descargar las herramientas de productividad, realice una de las siguientes acciones:
Paso 3
(Opcional) Seleccione el icono Lpiz, que se encuentra junto al campo Sitio actual, para cambiar a otro sitio de WebEx.
Para introducir una nueva URL del sitio de WebEx, realice una de las siguientes acciones:
Paso 4
Paso 5
Paso 6
Introduzca la direccin de correo electrnico de su empresa y la contrasea.

Seleccione Iniciar sesin.
Para determinar a qu sitio WebEx est conectado:
a) Haga clic con el botn derecho en el icono de la bola de WebEx en la bandeja del sistema y seleccione Configuracin
de WebEx...

8

Cambio de un sitio a otro
b) Seleccione la pestaa Cuenta.

La seccin Informacin de la cuenta WebEx muestra el sitio est conectado a. Tenga presente que no puede cambiar
su contrasea para un sitio de Cisco WebEx Meetings Server que utilice el inicio de sesin de LDAP.
Cambio de un sitio a otro

Esta tarea describe cmo cambiar entre varios sitios de Cisco WebEx.
Antes de comenzar
Para utilizar la funcin alternar sitio, asegrese de que tiene una cuenta en al menos un servidor de
reuniones de Cisco WebEx y un sitio sitio de Cisco WebEx en una nube, o varias cuentas en los sitios
de Cisco WebEx en la nube. Debe saber que sus cuentas de WebEx deben ser cuentas locales.
La direccin de correo electrnico y la contrasea asignados para un servidor de reuniones de Cisco
WebEx deben coincidir al menos un sitio de Cisco WebEx sitio en la nube.
Cambiar sitio slo est disponible si su administrador ha habilitado la funcin de nube para permitir a
los usuarios Iniciar sesin en Cisco WebEx en la nube cuentas desde las Herramientas de productividad
de WebEx.
Paso 1
Inicie sesin en el asistente de WebEx utilizando una cuenta multisitio.

Se mostrar el cuadro de dilogo del Asistente de WebEx.
Paso 2
Haga clic con el botn derecho en el icono del Asistente de WebEx en la barra de tareas y seleccione cambiar sitio...
Los sitios disponibles aparecern en el cuadro de dilogo del Asistente de WebEx. El sitio est actualmente Cisco WebEx
utilizando est listada como conectado.
Paso 3
Seleccione iniciar sesin junto al sitio que desea utilizar.

Segn el sitio seleccionado, puede ser necesario cerrar temporalmente para completar el conmutador Microsoft Outlook.
Nota
Si fuera necesario, introduzca una contrasea y, a continuacin, seleccione Iniciar

sesin.
Inicio de una reunin instantnea con el Asistente de WebEx.

Consejo
Una vez que estn conectados a Asistente de WebEx, puede iniciar una reunin instantnea seleccionando
Reunirse ahora desde el asistente de WebEx icono en la barra de tareas o la barra de herramientas de
WebEx en Microsoft Outlook.

9

Inicio de una reunin instantnea con el Asistente de WebEx.
Antes de comenzar
Asegrese de que tiene las Herramientas de productividad de WebEx instaladas en su escritorio. Es
posible que el administrador haya "trasladado" las Herramientas de productividad de WebEx a su
escritorio.
Iniciar sesin en el Asistente de WebEx
En la ficha Reuniones del cuadro de dilogo Configuracin de WebEx, puede seleccionar la casilla de
verificacin Permitirme cambiar el tema de la reunin y la contrasea al inicio de la reunin, si
quiere ignorar los valores de configuracin, tema (Qu) o contrasea, de Reunirse ahora, para las reuniones
instantneas.
Pasos resumidos
1. Haga clic con el botn derecho del ratn en el icono del Asistente de WebEx en la barra de tareas y
seleccione Reunirse ahora.
2. (Opcional) Si ha marcado la casilla de verificacin Permitirme cambiar el tema de la reunin y la
contrasea al inicio de la reunin en el cuadro de dilogo Configuracin de WebEx, introduzca un tema
en el campo Qu y una contrasea de reunin de un solo uso para la reunin instantnea. A continuacin,
seleccione Reunirse ahora.
3. Hay dos formas de invitar a otras personas a unirse a la reunin:
La funcin Reunirse ahora enva una invitacin por correo electrnico a los invitados.
Seleccione Invitar y recordar en la pgina Inicio rpido. En la pestaa Correo electrnico, escriba
las direcciones de correo electrnico de los invitados y luego seleccione Enviar.
Pasos detallados
Paso 1
Haga clic con el botn derecho del ratn en el icono del Asistente de WebEx en la barra de tareas y seleccione Reunirse
ahora.
Dependiendo de la configuracin de WebEx, aparecer un cuadro de dilogo solicitando informacin especfica sobre
la reunin o se mostrar la pgina Inicio rpido.
Paso 2
(Opcional) Si ha marcado la casilla de verificacin Permitirme cambiar el tema de la reunin y la contrasea al

inicio de la reunin en el cuadro de dilogo Configuracin de WebEx, introduzca un tema en el campo Qu y una
contrasea de reunin de un solo uso para la reunin instantnea. A continuacin, seleccione Reunirse ahora.
Aparece la pgina Inicio rpido.
Paso 3
Hay dos formas de invitar a otras personas a unirse a la reunin:

La funcin Reunirse ahora enva una invitacin por correo electrnico a los invitados.
Seleccione Invitar y recordar en la pgina Inicio rpido. En la pestaa Correo electrnico, escriba las direcciones
de correo electrnico de los invitados y luego seleccione Enviar.

10

Planificacin de una reunin instantnea con el Asistente de WebEx
Planificacin de una reunin instantnea con el Asistente de

WebEx
Antes de comenzar
escritorio.
Pasos resumidos
1. Haga clic con el botn derecho en el icono del Asistente de WebEx de la barra de tareas y seleccione
Planificar reunin.
2. Introduzca los detalles de la reunin, como el asunto de la reunin y las horas de inicio y de finalizacin,
e invite a los asistentes.
3. Seleccione Aadir reunin de WebEx en la barra de herramientas de WebEx.
4. (Opcional) Si quiere incluir una contrasea para la reunin, introdzcala en la seccin Informacin de la
reunin.
5. Si desea conceder a otros usuarios el permiso para iniciar la reunin en su nombre, seleccione la pestaa
Organizador alternativo y seleccinelos de la lista.
6. Seleccione Aceptar para cerrar el cuadro de dilogo Configuracin de WebEx.
7. Seleccione Enviar para guardar la informacin de la reunin y enviar los cambios a los invitados.
Pasos detallados
Paso 1
Haga clic con el botn derecho en el icono del Asistente de WebEx de la barra de tareas y seleccione Planificar reunin.
Se abre un formulario de cita de Microsoft Outlook. Si no ha instalado Outlook, WebEx abrir la pgina Planificar
reunin.
Paso 2
Introduzca los detalles de la reunin, como el asunto de la reunin y las horas de inicio y de finalizacin, e invite a los
asistentes.
Seleccione Aadir reunin de WebEx en la barra de herramientas de WebEx.
Aparecer el cuadro de dilogo Configuracin de WebEx.
Paso 3
Paso 4
Paso 5
Paso 6
Paso 7
(Opcional) Si quiere incluir una contrasea para la reunin, introdzcala en la seccin Informacin de la reunin.
Si desea conceder a otros usuarios el permiso para iniciar la reunin en su nombre, seleccione la pestaa Organizador
alternativo y seleccinelos de la lista.
Seleccione Aceptar para cerrar el cuadro de dilogo Configuracin de WebEx.
La informacin de WebEx aparece en el formulario de cita de Microsoft Outlook.
Seleccione Enviar para guardar la informacin de la reunin y enviar los cambios a los invitados.

11

Planificar una reunin de conferencia personal con el asistente de WebEx
Planificar una reunin de conferencia personal con el asistente

de WebEx
Antes de comenzar
escritorio.
No puede asignar un organizador alternativo de una reunin de conferencia personal.
Pasos resumidos
1. Haga clic con el botn derecho en el icono del Asistente de WebEx de la barra de tareas y seleccione
Planificar reunin.
3. Seleccione Aadir reunin de WebEx en la barra de herramientas de WebEx.
4. En la pestaa Audioconferencia, seleccione Audio de WebEx o Cuenta de conferencia personal.
5. (Opcional) Si selecciona conferencia personal como su conexin de audio antes de crear un PIN de
organizador y una cuenta de conferencia personal, el sistema le solicitar que realice las siguientes acciones:
7. Seleccione Enviar para guardar la informacin de su reunin y enviar invitaciones de reunin a los usuarios
pertinentes.
Pasos detallados
Paso 1
Haga clic con el botn derecho en el icono del Asistente de WebEx de la barra de tareas y seleccione Planificar reunin.
Se abre un formulario de cita de Microsoft Outlook. Si no ha instalado Microsoft Outlook, WebEx abrir la pgina
Planificar reunin.
Paso 2
asistentes.
Seleccione Aadir reunin de WebEx en la barra de herramientas de WebEx.
Paso 3
Paso 4
Paso 5
En la pestaa Audioconferencia, seleccione Audio de WebEx o Cuenta de conferencia personal.

(Opcional) Si selecciona conferencia personal como su conexin de audio antes de crear un PIN de organizador y una
cuenta de conferencia personal, el sistema le solicitar que realice las siguientes acciones:
a) Seleccione Ver opciones de audio en el cuadro de mensaje Cuenta de conferencia personal necesaria. Si selecciona
Cancelar, la configuracin de Conexin de audio regresa a Audio de WebEx y puede seguir planificando una
reunin de Audio de WebEx.
b) En la pgina Mi cuenta, vaya a la seccin Opciones de mi conexin de audio.
c) Seleccione Conferencias personales.

12

Instalacin las herramientas de productividad de WebEx
d)
e)
f)
g)
h)
Introduzca un PIN de organizador de 4 dgitos.

Seleccione en Guardar PIN y Generar cuenta.
En el cuadro de dilogo Configuracin de WebEx, seleccione Cancelar para cerrar el cuadro de dilogo.
Cierre el formulario de cita Microsoft Outlook.
Volver a paso 1 para volver a planificar la reunin de conferencia personal.
Paso 6

Paso 7
Seleccione Enviar para guardar la informacin de su reunin y enviar invitaciones de reunin a los usuarios pertinentes.
La reunin programada aparece en su calendario de Outlook y la lista de reuniones en su sitio de WebEx.
Instalacin las herramientas de productividad de WebEx

Antes de instalar las herramientas de productividad de WebEx, asegrese de que el ordenador cumpla con los
siguientes requisitos mnimos de sistema:
Intel Core2 Duo CPU 2.XX Ghz o procesador AMD (2 GB de RAM recomendada)
JavaScript y cookies activados en el explorador.
Los sistemas operativos y los exploradores compatibles
Nota
Para conocer los ltimos requisitos del sistema de usuarios finales, incluidos los sistemas operativos y
navegadores compatibles, consulte la Gua de planificacin y requisitos del sistema de Cisco WebEx
Meetings Server.
Pasos resumidos
1.
2.
3.
4.
5.
6.

En la barra superrior de navegacin, seleccione Descargas.
En Herramientas de productividad, seleccione Descargar.
(Opcional) Guarde el programa de instalacin (con la extensin .msi) en su ordenador.
Ejecute el archivo de instalacin y siga las instrucciones.
(Opcional) Si la descarga no comienza automticamente, seleccione el enlace haga clic aqu para
descargar. Ejecute el archivo de instalacin y siga las instrucciones.
Pasos detallados
Paso 1


13

Configurar las herramientas de productividad de WebEx
Nota
Paso 2
En la barra superrior de navegacin, seleccione Descargas.

Nota
La opcin Descargas slo est disponible si el administrador la ha configurado.
Paso 3
En Herramientas de productividad, seleccione Descargar.

Aparecer el cuadro de dilogo Descarga de archivos.
Paso 4
Paso 5
(Opcional) Guarde el programa de instalacin (con la extensin .msi) en su ordenador.

Ejecute el archivo de instalacin y siga las instrucciones.
Una vez finalizada la instalacin, cuando se le pida, inicie la sesin utilizando la informacin de su cuenta de WebEx y
luego verifique la configuracin en el cuadro de dilogo Configuracin de WebEx.
Paso 6
(Opcional) Si la descarga no comienza automticamente, seleccione el enlace haga clic aqu para descargar. Ejecute
el archivo de instalacin y siga las instrucciones.
Configurar las herramientas de productividad de WebEx

Pasos resumidos
1. Abra el cuadro de dilogo Configuracin de WebEx.
2. Seleccione la pestaa Cuenta.
Seleccione Cambiar contrasea para actualizar su contrasea de WebEx.
Seleccione Actualizar preferencias regionales para actualizar su zona horaria, idioma o configuracin
regional.
Nota
El parmetro Zona horaria se utiliza para determinar la hora de una reunin de WebEx
planificada, yConfiguracin regional adapta la informacin de la reunin, como el formato
de la fecha y los nmeros de telfono.
Seleccione Actualizar para ver los cambios ms recientes en el sitio de WebEx.
3. Seleccionar Aceptar para aplicar los cambios.
4. Seleccione la pestaa Reuniones.
5. Seleccione Establecer preferencias de reunin para definir la configuracin predeterminada de las
reuniones que inicie instantneamente a travs de Microsoft Outlook.
6. Seleccione Actualizar para guardar los cambios y, a continuacin, vuelva al cuadro de dilogo
Configuracin de WebEx.
7. (Opcional) Si desea tener la opcin de cambiar el tema de la reunin y la contrasea antes de que comience
la reunin instantnea, seleccione la opcin facilitada.

14

Desinstalar las herramientas de productividad de WebEx
Pasos detallados
Paso 1
Paso 2
Abra el cuadro de dilogo Configuracin de WebEx.

Seleccione la pestaa Cuenta.
Desde esta pestaa, puede hacer lo siguiente:
Seleccione Cambiar contrasea para actualizar su contrasea de WebEx.
Seleccione Actualizar preferencias regionales para actualizar su zona horaria, idioma o configuracin regional.
Nota
El parmetro Zona horaria se utiliza para determinar la hora de una reunin de WebEx planificada,
yConfiguracin regional adapta la informacin de la reunin, como el formato de la fecha y los nmeros
de telfono.
Seleccione Actualizar para ver los cambios ms recientes en el sitio de WebEx.
Paso 3
Paso 4
Paso 5
Paso 6
Paso 7
Paso 8
Seleccionar Aceptar para aplicar los cambios.

Seleccione la pestaa Reuniones.
Seleccione Establecer preferencias de reunin para definir la configuracin predeterminada de las reuniones que inicie
instantneamente a travs de Microsoft Outlook.
Seleccione Actualizar para guardar los cambios y, a continuacin, vuelva al cuadro de dilogo Configuracin de WebEx.
(Opcional) Si desea tener la opcin de cambiar el tema de la reunin y la contrasea antes de que comience la reunin
instantnea, seleccione la opcin facilitada.

Esta tarea describe cmo desinstalar las Herramientas de productividad de WebEx, desde el men de Inicio
de Windows. Puede desinstalar las herramientas de productividad de WebEx cuando lo desee. Al desinstalar
las herramientas de productividad, se eliminan todas las herramientas de productividad y los accesos directos
del ordenador.
Consejo
Tambin puede desinstalar las herramientas de productividad desde la opcin Agregar o quitar programas
de Windows.
Pasos resumidos
1. Haga clic en Inicio > Programas > WebEx > Herramientas de productividad > Desinstalar.
2. Haga clic en S para confirmar que desea desinstalar las herramientas de productividad de WebEx.

15

Pasos detallados
Paso 1
Paso 2
Haga clic en Inicio > Programas > WebEx > Herramientas de productividad > Desinstalar.
Haga clic en S para confirmar que desea desinstalar las herramientas de productividad de WebEx.

16
CAPTULO
Seleccionar audio y opciones de reunirse ahora

Antes de planificar o iniciar su primera reunin, vaya a Mi cuenta y configure las opciones de audio.
Opciones de mi conexin de audio y Configuracin de Reunirse ahora, aparecen como las opciones
predeterminadas cuando se planifican las reuniones. Puede cambiar el tipo de conexin de audio y reunirse
ahora configuracin Cuando planifique su reunin.
Acerca del uso de audio de WebEx, pgina 17
Conexin a una audioconferencia, pgina 19
Uso del telfono para conectarse al audio, pgina 19
Abandono de una audioconferencia, pgina 20
Uso del ordenador para conectarse al audio, pgina 20
Ajuste de la configuracin del micrfono y el altavoz, pgina 21
Cambio de dispositivos de audio durante una reunin, pgina 22
Activacin y desactivacin del silencio de los micrfonos, pgina 22
Edicin o actualizacin de los nmeros de telfono almacenados, pgina 23
Acerca de Conferencias personales, pgina 24
Creando cuenta de conferencia personal, pgina 26
Configurar una reunin de conferencia personal, pgina 27
Regenerar cdigos de acceso, pgina 28
Eliminar una cuenta de nmero de conferencia personal, pgina 29
Acerca del uso de audio de WebEx

El audio de WebEx le permite utilizar el telfono o el ordenador para escuchar a los dems y hablar en una
reunin:
Telfono: puede utilizar el telfono para recibir una llamada a la parte del audio de la reunin o para
marcar.

17

Acerca del uso de audio de WebEx
Ordenador: puede utilizar unos auriculares conectados a su ordenador para unirse a la parte de audio
de la reunin si este dispone de una tarjeta de sonido compatible y conexin a Internet.
Nota
Si usted es un organizador, el nmero de personas a participar en la audioconferencia depende del tamao

de su sistema.
Despus de unirse a la conferencia, los participantes pueden cambiar de un modo de audio a otro con una
interrupcin escasa o nula de la escucha. En una conferencia de modo mixto, en la que algunos participantes
estn utilizando el telfono y otros el ordenador, todos los participantes pueden hablar.
Su rol en una audioconferencia determina su nivel de participacin. Sin importar la funcin que asuma el
usuario, la siguiente tabla describe las tareas bsicas asociadas con esa funcin.
Funcin en la audioconferencia
Descripcin de la tarea
Organizar una audioconferencia:
Unirse o abandonar una audioconferencia

Cambiar modos de conexin de audio
Activar o desactivar el silencio de uno o varios
micrfonos
Utilizar autenticacin de la persona que llama
para unirse a la conferencia
Editar o actualizar nmeros de telfono en su
perfil de usuario
Participar en una audioconferencia
Unirse o abandonar una audioconferencia

Cambiar modos de conexin de audio
Pedir la palabra
Activar o desactivar el silencio de su micrfono
Utilizar autenticacin de la persona que llama
para unirse a la conferencia
Editar o actualizar nmeros de telfono en su
perfil de usuario
Temas relacionados
Acerca de Conferencias personales, en la pgina 24
Configuracin de las preferencias de reunin instantnea, en la pgina 2
Permitir que otro usuario planifique reuniones por usted, en la pgina 42

18

Conexin a una audioconferencia
Conexin a una audioconferencia

Cuando inicia o se une a una reunin que utiliza Audio de WebEx, el cuadro de dilogo Audioconferencia
aparece automticamente en su pantalla.
Qu dispositivo quiere utilizar para hablar y escuchar en la reunin?
Su telfono: Normalmente proporciona una buena transmisin de voz, pero puede tener un coste aadido.
Su ordenador (con unos auriculares y conexin a Internet): A veces provoca una transmisin ruidosa
o una difusin de voz irregular, pero no tiene coste aadido.
Puede seleccionar su dispositivo preferido en el cuadro de dilogo Audioconferencia.
Uso del telfono para conectarse al audio

Despus de unirse a una reunin, automticamente aparece el cuadro de dilogo Audioconferencia. Cuando
utiliza su telfono para conectarse a la parte de audio de la reunin, puede llamar directamente o recibir una
devolucin de llamada.
Realizar llamada: realizar llamada desde su telfono a un nmero que indique el organizador.
Devolver la llamada: se recibe una llamada en un nmero vlido que haya proporcionado, o en el nmero
que est ya guardado en su perfil de usuario. Un nmero vlido puede ser un nmero interno o un nmero
externo con un cdigo de rea y nmero de telfono local de siete dgitos.
Nota
Paso 1
Si se une a una reunin que ya est en curso y lo nico que ve es el contenido compartido, seleccione
Audio en el panel Controles de la reunin en la parte superior de la pantalla para acceder al cuadro de
dilogo Audioconferencia.
Para recibir una devolucin de llamada, realice una de las siguientes opciones en el panel Utilizar telfono del cuadro
de dilogo Audioconferencia:
Haga clic en Llamarme para recibir una llamada en el nmero mostrado.
Seleccione otro nmero de la lista desplegable de nmeros disponibles y, a continuacin, haga clic en Llamarme.
Seleccione Llamarme a un nuevo nmero desde la lista desplegable, haga clic en la bandera del pas y seleccione
el pas, introduzca un nmero de telfono y, a continuacin, haga clic en Llamarme.
Seleccione Llamarme a un nmero interno en la lista desplegable, introduzca un nmero y a continuacin, haga
clic en Llamarme.
Paso 2
Para llamar directamente, seleccione Llamar ms tarde en el men desplegable del panel Utilizar telfono del cuadro
de dilogo Audioconferencia.
Paso 3
Siga las instrucciones para unirse a la audioconferencia.

19

Abandono de una audioconferencia
Aparece un icono de un telfono junto a su nombre en la lista de participantes para indicar que est utilizando el telfono
en la audioconferencia.
Temas relacionados
Cambio de dispositivos de audio durante una reunin, en la pgina 22
Cambio de dispositivos de audio durante una reunin, en la pgina 22
Abandono de una audioconferencia

Paso 1
Abra el cuadro de dilogo Audioconferencia desde uno de los lugares siguientes:

La pgina Inicio rpido.
Su lista de Participantes
El men Audio.
El panel Controles de la reunin (si el uso es compartido)
Paso 2
Seleccione Abandonar la audioconferencia.

Su participacin en la audioconferencia finalizar. Sin embargo, su participacin en la reunin continuar hasta que la
abandone o el organizador la concluya.
Uso del ordenador para conectarse al audio

Despus de unirse a una reunin, automticamente aparece el cuadro de dilogo Audioconferencia. Cuando
utilice el ordenador para hablar y escuchar en una reunin, su ordenador enviar y recibir el sonido a travs
de Internet. Para ello, su ordenador debe tener una tarjeta de sonido compatible y estar conectado a Internet.
Nota
Si se une a una reunin que ya est en curso y lo nico que ve es el contenido compartido, seleccione
Audio en el panel Controles de la reunin en la parte superior de la pantalla para acceder al cuadro de
dilogo Audioconferencia.

20

Ajuste de la configuracin del micrfono y el altavoz
Antes de comenzar
Asegrese de que utiliza auriculares para ordenador con un micrfono de alta calidad, en lugar de altavoces
y un micrfono para obtener la mejor calidad de audio y mayor comodidad.
Paso 1
Paso 2
Seleccione la flecha situada junto a la opcin Utilizar el audio del ordenador.

Seleccione Llamar utilizando ordenador.
Nota
Si es la primera vez que se conecta a una reunin con su ordenador, aparece la ventana Prueba de audio del
altavoz/micrfono para que pueda ajustar los parmetros de sonido.
Aparece un icono de unos auriculares junto a su nombre en la lista de participantes para indicar que est utilizando el
ordenador en la audioconferencia. Ahora que est conectado a su reunin, podr hacer lo siguiente:
Activar o desactivar el silencio del altavoz o el micrfono.
Cambiar el volumen de los altavoces o del micrfono.
Temas relacionados
Ajuste de la configuracin del micrfono y el altavoz, en la pgina 21
Valores de los cdigos de los pases o regiones
Ajuste de la configuracin del micrfono y el altavoz

Si est utilizando el ordenador para conectarse al audio de la reunin, puede ajustar la configuracin del
micrfono y del altavoz para optimizar la experiencia de audio.
La prueba de audio del altavoz o del micrfono le guiar a travs de las pruebas de sus dispositivos y la
configuracin del volumen del altavoz y del nivel del micrfono.
Cuando inicie o se una a una reunin por primera vez, puede probar y ajustar manualmente su dispositivo de
sonido antes de empezar a usar el audio del ordenador.
Consejo
Paso 1
Paso 2
Cuando se una a la parte de audio de una reunin, podr volver a probar su configuracin en cualquier
momento si accede al cuadro de dilogo Audioconferencia y hace clic en Probar altavoz/micrfono en
la parte inferior del cuadro.
Desde la ventana de reunin, seleccione Audio > Prueba de audio del altavoz/micrfono.
Siga las instrucciones.

21

Cambio de dispositivos de audio durante una reunin
Cambio de dispositivos de audio durante una reunin

Puede cambiar fcilmente de un dispositivo de audio a otro durante la reunin con una interrupcin mnima.
Paso 1
Para cambiar de la conexin de su ordenador a una conexin telefnica:

a) Abra el cuadro de dilogo Audioconferencia desde uno de los lugares siguientes:
La pgina Inicio rpido
El men Audio
b) Seleccione la flecha hacia abajo junto a Utilizar telfono.
c) Llame al nmero del rea Utilizar telfono e introduzca el cdigo de acceso y el ID de asistente, segn las indicaciones
del operador automatizado.
Despus de conectarse mediante el telfono, la conexin del ordenador se desconectar automticamente.
Paso 2
Para cambiar de la conexin telefnica a una conexin por ordenador:

a) Abra el cuadro de dilogo Audioconferencia desde uno de los lugares siguientes:
La pgina Inicio rpido
El men Audio
b) Seleccione la flecha hacia abajo junto a Utilizar el audio del ordenador.
c) Seleccione Cambiar a utilizar el ordenador.
La conexin telefnica se desconectar cuando se establezca la conexin por ordenador.
Consejo
Recuerde cambiar a los cascos del

ordenador.
Activacin y desactivacin del silencio de los micrfonos

La siguiente tabla muestra cmo activar y desactivar el silencio de los micrfonos rpidamente en una reunin
segn su funcin de usuario.
Usuarios de Windows: Haga clic con el botn derecho en la lista Participantes y, a continuacin, seleccione
una de las opciones descritas.
Usuarios de Mac: Ctrl + clic en la lista Participantes y, a continuacin, seleccione una de las opciones descritas.

22

Edicin o actualizacin de los nmeros de telfono almacenados
Nota
Durante el uso compartido, puede activar y desactivar el silencio del micrfono desde el panel Controles
de la reunin en la parte superior de la pantalla.
Funcin
Opciones
Organizador
Silencio al entrar para silenciar todos los

micrfonos automticamente cuando los
asistentes se unen a una reunin.
Silenciar o Desactivar silencio para silenciar
o desactivar el silencio de su propio micrfono
o el de un participante especfico.
Silencio todo para silenciar o desactivar el
silencio de los micrfonos de todos los
participantes al mismo tiempo durante una
reunin
Participante
Seleccione el icono Silencio o Sin silencio para

controlar su propio micrfono.
El icono de micrfono a la derecha del nombre de cada participante cambia de estado.
Edicin o actualizacin de los nmeros de telfono

almacenados
Puede editar o actualizar los nmeros de telfono que aparecen en su perfil en las siguientes circunstancias:
Todava no se ha unido a la audioconferencia o
Se ha unido a la audioconferencia desde su ordenador
Adems, puede ver los nmeros de telfono almacenados como cookies en el ordenador. Las actualizaciones
que haga no tendrn efecto hasta que vuelva a unirse a una reunin.
Antes de comenzar
Asegrese de que no est participando en una audioconferencia por telfono si quiere editar o actualizar sus
nmeros de telfono.
Paso 1
Realice cualquiera de las siguientes acciones:

En la ventana de reunin, seleccione Audio > Audioconferencia.
En la parte inferior del panel Participantes, seleccione Audio.

23

Acerca de Conferencias personales
Aparecer el cuadro de dilogo Audioconferencia.

Paso 2
Seleccione Gestionar nmeros telefnicos en el cuadro desplegable en el panel inferior.

Aparecer el cuadro de dilogo Gestionar nmeros de telfono.
Paso 3
Seleccione Editar para actualizar los nmeros de telfono en su perfil de WebEx, o Borrar para suprimir nmeros de
telfono almacenados como cookies en el ordenador.

Modo de conexin audio conferencias personales organizador de la reunin permite iniciar rpidamente la
parte de audio de una reunin de WebEx de Cisco en cualquier momento. El organizador y los participantes
de la reunin no tienen ms que llamar al mismo nmero de llamada directa, introducir los cdigos de acceso,
y enseguida se inicia la parte de audio de la reunin. El sistema, a continuacin, enva un mensaje de correo
electrnico al organizador de la reunin con un enlace a la parte en lnea de la reunin. Si el organizador elige
iniciar la reunin en lnea, a continuacin, los participantes podrn utilizarla para compartir informacin o
colaborar en una idea. El organizador de la reunin no es necesaria para planificar las reuniones de conferencia
personal por adelantado, y una vez generado, no cambiar los cdigos de acceso.
Las reuniones de conferencia personal nicamente estn disponibles si su sitio es compatible con las
conferencias personales. Antes de tener una reunin de conferencia personal, debe crear una cuenta y organizar
conferencia personal PIN. Puede marcar a una reunin de conferencia personal utilizando su telfono o su
computadora.
Telfono: utilizar los nmeros de llamada directa previsto en la pgina Mis cuentas o en la invitacin
a la reunin para marcar en correo electrnico para una reunin de conferencia personal. Para ver los
nmeros de llamada directa en la pgina Mis cuentas, vaya a la seccin Opciones de mi conexin de
audio y seleccione Conferencias personales. Si el Organizador ha planificado la reunin, los nmeros
de llamada directa se incluye en la Invitacin por correo electrnico enviada a todos los invitados. El
organizador de la reunin no es necesaria para planificar una reunin de conferencia personal para plan
si todos los participantes en una reunin con marcacin un telfono.
Ordenador: los participantes de la reunin puede utilizar un ordenador con auriculares y micrfono
conectados, si el equipo tiene una tarjeta de sonido compatible y conexin a Internet, para entrar en la
parte de audio de una reunin de conferencia personal. Cuando uno o ms reunin de participantes en
plan para marcar a una reunin mediante un ordenador, el organizador de la reunin que planifique la
reunin. Primera, los participantes de la reunin, iniciar y unirse a la parte en lnea de la reunin de
conferencia personal planificada reunin de seleccionando el enlace en la Invitacin por correo electrnico.
Una vez conectados a la reunin, el organizador y los participantes pueden utilizar la informacin
disponible en el cuadro de dilogo Audioconferencia, para conectarse al audio de la reunin.
Despus de entrar en la conferencia, los participantes pueden cambiar de un modo de audio a otro con una
interrupcin escasa o nula de la escucha. En una conferencia de modo mixto, en la que algunos participantes
estn utilizando el telfono y otros el ordenador, todos los participantes pueden hablar.
Nota
El nmero de personas que pueden entrar en una reunin de conferencia personal depende de la
configuracin del sistema. Pngase en contacto con el administrador para obtener ms informacin.

24

Su rol en una audioconferencia determina su nivel de participacin. La siguiente tabla enumera las tareas
bsicas un organizador y invitado puede lograr antes y durante una reunin de conferencia personal.
Aadir reunin de
conferencia personal
Tareas
Organizador
Crear una cuenta de conferencia personal y pin organizador antes de iniciar o

planificar su primera reunin de conferencia personal
Planificacin de una reunin de Conferencia personal
Marcar un nmero de llamada e introduzca un cdigo de acceso de organizador
y organizador Pin para iniciar o entrar en una reunin
Utilizar el teclado del telfono para realizar lo siguiente:
*1 Llamada externa
* 5 bloquear y desbloquear una reunin
*6 activar o desactivar el silencio de uno mismo
* 7 enviar un recordatorio a un invitado correo electrnico
Nota
El sistema enva un solo mensaje de correo electrnico de

recordatorio a los invitados, independientemente del nmero de
veces que el organizador pulse * 7.
* 8 permitir que la reunin contine sin el organizador

Desactivar silencio de todos los participantes
Desactivar silencio de todos los participantes
*# Realizar recuento de participantes
** Ayuda de DTMF
Despus de iniciar la parte en lnea de la reunin de conferencia personal, un
organizador puede:
Transferir la funcin de organizador a otro participante de la reunin
Reclamar la funcin de organizador a un participante de la reunin
Seleccionar Grabar en la esquina superior derecha de la pgina Reuniones
para grabar la reunin

25

Creando cuenta de conferencia personal
Aadir reunin de
conferencia personal
Tareas
invitado
Marcar un nmero de llamada e introduzca un cdigo de acceso de participante

para unirse a una reunin
Utilizar el teclado del telfono para realizar lo siguiente:
*6 activar o desactivar el silencio de uno mismo
*# Realizar recuento de participantes
** Ayuda de DTMF
Despus de unirse a la parte en lnea de la reunin de conferencia personal,
puede un invitado:
Convertirse en un organizador de la reunin, si el organizador asigna la
funcin de organizador a
Transferir la funcin de organizador a otro participante de la reunin
Nota
Si el administrador del sistema ha activado la opcin Conexin por voz mediante el ordenador cuando
se ha iniciado la parte web de una reunin de conferencia personal, se desactivarn los mtodos abreviados
de teclas de audio en los teclados de todos los telfonos de los usuarios.
Temas relacionados
Uso del telfono para conectarse al audio, en la pgina 19
Unirse a una reunin desde el sitio de WebEx, en la pgina 37
Creando cuenta de conferencia personal, en la pgina 26
Configuracin de las preferencias de reunin instantnea, en la pgina 2
Creando cuenta de conferencia personal

Pin organizador debe crear una y al menos una cuenta de conferencia personal antes de planificar o iniciar
una reunin de conferencia personal. Para cada cuenta, y genera el software organizador nicos cdigos acceso
de participante. El sistema solicita estos cdigos despus de marcar un nmero de llamada entrante para iniciar
o entrar en una reunin de conferencia personal.

26

Configurar una reunin de conferencia personal
Antes de comenzar
Las conferencias personales deben estar activadas para su sitio.
Paso 1
Paso 2
Seleccione Mi cuenta en la esquina superior derecha de la pgina Reuniones.

Seleccione Conferencias personales en la seccin Opciones de mi conexin de audio.
Paso 3
Introduzca un pin de organizador de 4 dgitos y seleccione Guardar PIN y generar cuenta.

Cuenta 1 organizador y participante cdigos de acceso aparece debajo del pin de Organizador.
Nota
Paso 4
Utiliza el mismo Pin para todas las cuentas del

Organizador.
(Opcional) Para crear otra cuenta seleccione el enlace Agregar otra cuenta.
Cuenta con una nueva muestra cdigos de acceso exclusivo. Estos cdigos de acceso se mantendrn hasta que el cdigos
o eliminar la regenerar cuenta. Puede crear hasta tres cuentas.
Nota
Mientras una reunin de conferencia personal est en curso, no puede aadir una nueva
cuenta.
Temas relacionados
Configurar una reunin de conferencia personal, en la pgina 27
Configurar una reunin de conferencia personal

El organizador de la reunin y de los participantes marcar el mismo nmero de llamada e introduzca un
organizador o el cdigo de acceso de participante para iniciar una reunin de conferencia personal en cualquier
momento. Cuando todos los participantes marcar a la reunin usando un telfono, no es necesario el organizador
para planificar la reunin.
Si un participante de la reunin para marcar a una reunin de conferencia personal con un ordenador y un
auricular, el Organizador debe planificar una reunin de conferencia personal para permitir que la persona
con una computadora en marcacin para unirse a la parte en lnea de la reunin antes de conectarse a la parte
de audio de la reunin.
Nota
Al marcar a una reunin de conferencia personal, si, se le solicitar que introduzca el cdigo de acceso o
nmero de reunin, siempre introduzca su cdigo de acceso.
Antes de comenzar
Las conferencias personales deben estar activadas para su sitio.
Un Pin organizador vlido y al menos una ya debe existir una cuenta de conferencia personal.

27

Regenerar cdigos de acceso
El Organizador debe saber si los participantes en el plan para marcar en una reunin de conferencia
personal o una computadora mediante telfono con un auricular.
Paso 1
Paso 2
Paso 3

Seleccionar una cuenta
El Organizador Pin, cdigos de acceso de participante y organizador y visualizacin.
Paso 4
Paso 5
Transmitir el nmero de llamada y el cdigo de acceso de participante a los participantes de la reunin.

Marcaciones organizador de la reunin el nmero de llamada directa. Cuando se le solicite, el Organizador entrar en
una cdigo de acceso del organizador y Pin.
Marcacin de los participantes de la reunin el mismo nmero de llamada directa. Cuando se le solicite, introduzca el
cdigo de acceso de los participantes de un participante.
Si los participantes marcar el reunin temprano, permanecern en Espera hasta que el organizador la marcaciones nmero
de llamada y el cdigo de acceso de organizador introduce y Pin. Una vez que el organizador est conectado a la reunin,
todos los participantes estn en espera automticamente conectado a la parte de audio de la reunin. Si el Administrador
ha activado la opcin de audio para permitir que los participantes para unirse a la parte de audio de la reunin antes que
el organizador, participantes que marcar pronto son inmediatamente conectado a la parte de audio de la reunin despus
de introducir el cdigo de acceso de participante.
Paso 6
Qu hacer a continuacin
El Organizador puede iniciar la parte en lnea de la reunin para que los participantes de la reunin puede
compartir informacin en sus escritorios. El organizador puede iniciar la reunin desde la invitacin por
correo electrnico seleccionando el enlace de la reunin o seleccionando Iniciar desde la pgina
Reuniones, despus de iniciar sesin en un sitio de Cisco WebEx Meetings Server.
Cualquiera puede abandonar la reunin por colgando su telfono o finalizar la llamada.
Organizador de la reunin puede pulse * 8 en el telfono antes de colgando para permitir que los
participantes de la reunin para continuar la reunin sin un Organizador.
Si el Organizador de la reunin simplemente cuelgue el telfono (sin pulsar * 8 primero) los participantes
de la reunin pueden continuar la reunin para cinco minutos antes de que finalice la reunin.
Temas relacionados
Incorporacin a una reunin desde un mensaje de correo electrnico, en la pgina 32
Uso del ordenador para conectarse al audio, en la pgina 20
Abandono de una audioconferencia, en la pgina 20
Unirse a una reunin desde la pgina Reuniones, en la pgina 33
Regenerar cdigos de acceso

Por motivos de seguridad, puede regenerar los cdigos de acceso.

28

Eliminar una cuenta de nmero de conferencia personal
Nota
Invitados dispondrn de cdigos de acceso incorrectos para prximas reuniones de conferencia personal
planificadas con una cuenta que tiene regenerados cdigos de acceso.
Paso 1
Paso 2

Se mostrarn las cuentas existentes.
Paso 3
Seleccione Volver a generar cdigos de acceso.

Los nuevos cdigos de acceso para la cuenta de visualizacin.
Nota
Mientras una reunin de conferencia personal est en curso, no puede regenerar los cdigos de
acceso.
Enviar un correo electrnico con la nueva cdigos de acceso a todos los invitados que tienen los antiguos
cdigos de acceso.
Replanificacin de considerar previamente reuniones de conferencia personal planificadas despus de
regenerar los cdigos de acceso a una cuenta. Cuando replanifique una reunin, los invitados recibirn
invitaciones actualizadas por correo electrnico con los cdigos de acceso vlidos.
Temas relacionados
Edicin de una reunin, en la pgina 43

Cuentas de conferencia personal puede eliminar Si usted ya no necesite.
Nota
Invitados dispondrn de cdigos de acceso incorrectos para prximas reuniones de conferencia personal
planificadas con una cuenta que se ha eliminado. Las reuniones de conferencia personal planificadas con
otras cuentas tambin pueden verse afectadas.
Paso 1
Paso 2

Se mostrarn las cuentas existentes.
Paso 3
Seleccione Eliminar.
La cuenta se eliminar de la lista.
Nota
Mientras una reunin de conferencia personal est en curso, no puede eliminar una cuenta..

29

Replanificacin de considerar previamente reuniones de conferencia personal planificadas despus de eliminar
una cuenta. Cuando replanifique una reunin, los invitados recibirn invitaciones actualizadas por correo
electrnico con los cdigos de acceso vlidos.
Temas relacionados

30
CAPTULO
Unirse a una reunin

Cuando un organizador de una reunin planifica o inicia una reunin utilizando la opcin Reunirse ahora,
el organizador y todos los invitados reciben una invitacin por correo electrnico con los detalles de la
reunin. Cuando llega el momento de unirse a una reunin, los invitados seleccionan el URL de la reunin
en la invitacin de correo electrnico o en un mensaje instantneo.
Antes de unirse a una reunin, pgina 31
Incorporacin a una reunin desde un mensaje de correo electrnico, pgina 32
Unirse a una reunin desde la pgina Reuniones, pgina 33
nase mediante el nmero de la reunin, pgina 34
Antes de unirse a una reunin

En esta seccin se describen algunas de las cosas que puede notar al unirse a una reunin.
El tamao de su sistema determina el nmero mximo de personas que pueden unirse a una reunin. Cuando
el nmero de participantes de una reunin alcanza el tamao mximo, los usuarios que tratan de iniciar
reuniones nuevas o unirse a reuniones ven un mensaje de error y el sistema les impide iniciar o unirse a una
reunin. Los usuarios que llamen para participar en la reunin oyen una indicacin de audio que les avisa que
no pueden iniciar ni unirse a una reunin porque el sistema ha alcanzado la capacidad mxima de participantes.
Para cualquier reunin, solo la mitad del nmero mximo de participantes pueden utilizar vdeo. Por "vdeo"
se entiende el envo o la recepcin, por lo que los usuarios utilizan su cmara web de WebEx o la opcin de
comparticin de archivos de vdeo que les permite compartir vdeo.
Si su sitio de WebEx utiliza certificados autofirmados en lugar de certificados de una entidad emisora de
certificados conocida, despus de que su centro de datos se una a otro centro de datos, los usuarios tienen que
instalar un certificado para cada centro de datos en el almacn de Entidades de certificacin raz de confianza
antes de iniciar una reunin o unirse a ella.
Si utiliza Chrome 32 y posterior o Firefox 271y posterior, es posible vea un indicador para instalar un
complemento de Cisco WebEx. Seleccione Descargar y siga las instrucciones para instalar el complemento
necesario.
1 Las versiones exactas de Chrome y Firefox que estn afectadas por esta poltica no se han finalizado en el momento de la publicacin de este documento.

31
Unirse a una reunin

Incorporacin a una reunin desde un mensaje de correo electrnico
Nota
Despus de instalar el complemento, es posible que tenga que activarlo.

Si est utilizando Chrome, seleccione el icono del complemento que aparece en la parte superior
derecha de la pgina, marque la opcin Permitir siempre complementos... y seleccione Aceptar.
Si est utilizando Firefox, seleccione el icono de complemento que aparece al principio de su URL
(antes de https:) Seleccione Permitir y recordar.
Si la reunin no se inicia automticamente, actualice la pgina.
Si utiliza el navegador Chrome 38 y posteriores para iniciar una reunin de WebEx o reproducir una grabacin
de WebEx, es posible que la primera vez se le pida realizar una instalacin, para agregar la extensin de Cisco
WebEx al navegador Chrome:
1 Seleccione Agregar WebEx a Chrome.
2 Seleccione Gratuito en el dilogo de extensin de Cisco WebEx.
3 Seleccione Agregar para agregar la extensin de Cisco WebEx al navegador Chrome.
4 Abra el archivo Cisco_WebEx_Add-on.exe y seleccione Ejecutar.
5 Cuando la instalacin termina, la pgina se renueva. Si la reunin no se inicia automticamente, actualice
la pgina.
Incorporacin a una reunin desde un mensaje de correo

electrnico
Paso 1
Abra el mensaje de invitacin por correo electrnico y, a continuacin, seleccione el enlace.

Aparecer la pgina detalles de la reunin para la reunin a la que se est uniendo.
Paso 2
Si se le solicita, introduzca la informacin necesaria. Entre los detalles que es posible que tenga que incluir se incluye
lo siguiente:
Nombre: Introduzca el nombre con el que desea que lo identifiquen los asistentes durante la reunin.
Direccin de correo electrnico: Introduzca su direccin de correo electrnico en este formato: nombre@su_empresa.
Por ejemplo, mperez@empresa.com.
Contrasea de la reunin: Introduzca la contrasea de la reunin. El organizador de la reunin puede haber incluido
la contrasea en la invitacin por correo electrnico o, por razones de seguridad, habrsela proporcionado de otra
manera.
Paso 3
Seleccionar Unirse.
Si ya est conectado o no tienen una cuenta en ese sitio de WebEx, espere para para iniciar el cliente de la reunin.
Si no est conectado, pero no posee una cuenta en este sitio de WebEx, el sistema se redireccionamos a la pgina
de inicio de sesin donde puede introducir sus credenciales de usuario antes de entrar en su reunin.

32
Unirse a una reunin

Unirse a una reunin desde la pgina Reuniones
Nota
Si su sitio est configurado para (SSO) inicio de sesin nico, la pgina de inicio de sesin se encontrarn
en sitio sso de su empresa. Si el sitio no est configurado para sso, puede iniciar sesin a travs de la pgina
de inicio de WebEx.
necesario.
*Las versiones exactas de Chrome y Firefox que estn afectadas por esta poltica no se han finalizado en el
momento de la publicacin de este documento.
Nota

la pgina.
Unirse a una reunin desde la pgina Reuniones

Paso 1


33
Unirse a una reunin

nase mediante el nmero de la reunin
Nota
Paso 2
Localice la reunin en la lista Hoy.

Si su reunin no est visible, seleccione la pestaa Todas las reuniones e introduzca sus parmetros de bsqueda para
localizarla.
Paso 3
Seleccionar Unirse.
necesario.
Nota


Puede entrar en una reunin utilizando el nmero de la reunin si ha iniciado sesin en Cisco WebEx o no.
Realice una de estas acciones:

Si
Ya est conectado a su sitio de WebEx
Realice lo siguiente
1 Asegrese de que est en la pgina Reuniones
seleccionando la pestaa Reuniones.
2 Seleccione Unirse mediante nmero.
3 Introduzca el nmero de reunin.
4 Introduzca la contrasea de la reunin, si se le solicita.
5 Seleccionar Unirse.

34
Unirse a una reunin

Si
Realice lo siguiente
No est conectado a su sitio de WebEx
1 Abra el Explorador web y vaya a su sitio de WebEx.

2 Seleccione el enlace Unirse mediante nmero en la
parte superior derecha de la cabecera.
3 Introduzca la informacin solicitada en la pgina nase
mediante el nmero.
4 Seleccionar Unirse.
Consejo
Tambin puede acceder a la pgina nase

mediante el nmero, especificando el URL de
su sitio pblico de WebEx seguido de
/orion/join, por ejemplo, https://<public
site url>/orion/join
Si utiliza Chrome 32 y posterior o Firefox 274y posterior, es posible vea un indicador para instalar un complemento de
Cisco WebEx. Seleccione Descargar y siga las instrucciones para instalar el complemento necesario.
*Las versiones exactas de Chrome y Firefox que estn afectadas por esta poltica no se han finalizado en el momento
de la publicacin de este documento.
Nota

Si est utilizando Chrome, seleccione el icono del complemento que aparece en la parte superior derecha
de la pgina, marque la opcin Permitir siempre complementos... y seleccione Aceptar.
Si est utilizando Firefox, seleccione el icono de complemento que aparece al principio de su URL (antes
de https:) Seleccione Permitir y recordar.
Sugerencias para solucin de problemas

Si no puede unirse a la reunin mediante el nmero de reunin, realice las siguientes acciones:
Asegrese de que est introduciendo la contrasea correcta.
Asegrese de que es el momento adecuado para entrar en la reunin.
Si su informacin es correcta, buscar la reunin en la pgina reuniones e intentar entrar desde el enlace.

35
Unirse a una reunin


36
CAPTULO
Inicio y planificacin de una reunin

Unirse a una reunin desde el sitio de WebEx, pgina 37
Inicio de una reunin desde el sitio de WebEx, pgina 39
Inicio de una reunin instantnea, pgina 40
Inicio de una reunin desde su programa de mensajera instantnea, pgina 41
Permitir que otro usuario planifique reuniones por usted, pgina 42
Bsqueda de una reunin, pgina 43
Edicin de una reunin, pgina 43
Editar una reunin peridica, pgina 44
Cancelacin de una reunin, pgina 45
Soporte de patrn de repeticin, pgina 45
Unirse a una reunin desde el sitio de WebEx

Antes de comenzar
Un organizador debe tener una licencia para planificar o iniciar una reunin de WebEx.
Paso 1
En la parte superior de la pgina Reuniones, seleccione Planificar.

Aparece la pgina Planificar una reunin de WebEx.
Paso 2
Especifique la siguiente informacin para su reunin:

Qu: Sobre qu tratar la reunin?
Cuando: Cundo tendr lugar la reunin?
Para planificar una reunin peridica, seleccione Repeticin y, a continuacin, seleccione las opciones.
Duracin: Cunto debe durar la reunin?

37

Unirse a una reunin desde el sitio de WebEx
Quin: A quin quiere invitar a su reunin? Puede escribir direcciones de correo electrnico o nombres para buscar
en sus contactos. Tambin puede invitar a gente ms adelante, despus de haber planificado la reunin.
Nota
Si quiere permitir que un invitado tenga los mismos privilegios de organizacin que usted, seleccione la
opcin Organizador alternativo para ese invitado. Un organizador alternativo no puede editar ni eliminar
una reunin. Si se une a la reunin despus de que un organizador alternativo la haya iniciado, pasar a
convertirse automticamente en el organizador.
Paso 3
Seleccione el tipo de conexin de audio.

WebEx audio: Este modo de conexin de audio permite a los organizadores y participantes unirse a la parte en
lnea de la reunin utilizando el enlace proporcionado en el mensaje de invitacin por correo electrnico de la
reunin. Una vez conectados a una reunin, los usuarios pueden llamar a la reunin o utilizar la funcin Llamarme
para recibir una llamada a un nmero que nos han facilitado. Esta opcin precisa que un organizador planifique
una reunin con la funcin Reunirse ahora o con el planificador.
Conferencias personales: este modo de conexin de audio permite a un organizador de reunin iniciar rpidamente
la parte de audio de una reunin de WebEx de Cisco en cualquier momento. El organizador y los participantes de
la reunin no tienen ms que llamar al mismo nmero de llamada directa, introducir los cdigos de acceso, y
enseguida se inicia la parte de audio de la reunin. El sistema, a continuacin, enva un mensaje de correo electrnico
al organizador de la reunin con un enlace a la parte en lnea de la reunin. Si el organizador elige iniciar la reunin
en lnea, a continuacin, los participantes podrn utilizarla para compartir informacin o colaborar en una idea. El
organizador de la reunin no es necesaria para planificar por adelantado reuniones de conferencia personal, y una
vez generado, no cambiar los cdigos de acceso.
Debe tener una cuenta de conferencia personal y un PIN de organizador para utilizar la opcin Conferencias
personales.
(Opcional) Para una reunin de WebEx, introduzca una Contrasea de la reunin.
Nota
Paso 4
Introduzca una contrasea si desea que sus reuniones sean privadas. Se pedir a sus invitados que introduzcan la
contrasea de la reunin para unirse a la reunin, a menos que ya hayan iniciado una sesin en su cuenta de WebEx.
Para mayor seguridad, active la opcin Excluir contrasea de la invitacin por correo electrnico. Excluir la
contrasea significa que no aparecer en la pgina de detalles de la reunin ni en las invitaciones por correo
electrnico. Como organizador de la reunin, puede optar por enviar la contrasea especficamente a sus invitados
y a otros que la soliciten.
Paso 5
Paso 6
(Opcional) Seleccione Grabar esta reunin para que el sistema comience a grabar automticamente cuando se inicie
la reunin.
Seleccione Planifquelo!
Aparecer la pgina de detalles de la reunin con un mensaje que confirma que la reunin se ha planificado.
Nota
Nota
La mxima longitud es 24 horas la

reunin.
El sistema le impide planificar una reunin durante una ventana de mantenimiento programado o cuando se
planifica una ventana de futuro mantenimiento.
Temas relacionados
Soporte de patrn de repeticin, en la pgina 45

38

Inicio de una reunin desde el sitio de WebEx
Cancelacin de una reunin, en la pgina 45
Inicio de una reunin desde el sitio de WebEx

Antes de comenzar
Un organizador debe tener una licencia para iniciar una reunin de WebEx.
Paso 1

Busque la reunin que desea iniciar.
Consejo
El botn Inicio solamente aparece en verde si est dentro del periodo aceptable para iniciar la reunin.
Nota
Paso 2
Paso 3
Paso 4
Seleccione Iniciar.
(Opcional) Si la reunin que est iniciando forma parte de una serie peridica de reuniones, confirme que desea iniciar
la prxima reunin de la serie.
Se inici la reunin.
necesario.
Nota


39

Inicio de una reunin instantnea

la pgina.
Inicio de una reunin instantnea

Antes de comenzar
Un organizador debe tener una licencia para iniciar una reunin de WebEx instantnea.
Paso 1
En la parte superior de la pgina Reuniones, seleccione Reunirse ahora.
Paso 2
Introduzca su detalles de la reunin, incluyendo los nombres o direcciones de correo electrnico de las personas que
desea invitar a la reunin.
(Opcional) Si visualiza el campo Contrasea de la reunin, realice las siguientes acciones:
Paso 3
Seleccione Mostrar la contrasea actual si desea ver la contrasea que est introduciendo.
Para mayor seguridad, active la opcin Excluir contrasea de la invitacin por correo electrnico. Excluir la
contrasea significa que no aparecer en la pgina de detalles de la reunin ni en las invitaciones por correo
electrnico. Como organizador de la reunin, puede optar por enviar la contrasea especficamente a sus invitados
y a otros que la soliciten.
Si no ve el campo de la contrasea, es posible que usted no ha configurado una contrasea de la reunin en
su configuracin de la cuenta o su administrador no configurar su sistema para requerir un WebEx. Si quiere
la opcin de configurar una contrasea para su reuniones instantneas, seleccione Mi cuenta e introduzca
una en la seccin Configuracin Reunirse ahora. Siempre puede cambiar la contrasea al configurar la
reunin.
Seleccione Iniciar.
Consejo
Paso 4
necesario.

40

Inicio de una reunin desde su programa de mensajera instantnea
Nota

Inicio de una reunin desde su programa de mensajera

instantnea
Despus de instalar las herramientas de productividad de WebEx, aparecer una pestaa de WebEx cada vez
que se inicia una conversin desde su cliente compatible de mensajera instantnea. Seleccione la opcin ms
adecuada para iniciar una reunin a invitar a personas a su reunin de WebEx.
Antes de comenzar
Esta versin de las herramientas de productividad de Cisco WebEx es compatible con los siguientes clientes
de mensajera instantnea:
Lync 2010 (32 bits)
Lync 2013 (32 bits)
Microsoft Office Communicator 2007
Microsoft Office Communicator 2007 R2
Un organizador debe tener una licencia para iniciar una reunin de WebEx instantnea.
Paso 1
Paso 2
Paso 3
Paso 4
Abra su cliente de mensajera instantnea y seleccione un usuario de la lista.

Se abre una ventana de conversacin con una pestaa de WebEx en la parte superior.
Para comenzar una reunin, seleccione el botn Iniciar una reunin en la pestaa de WebEx.
Se inicia Cisco WebEx Meetings.
Para invitar a un usuario a su reunin, seleccinelo de su lista de MI.
Se abre una ventana de conversacin con una pestaa de WebEx en la parte superior.
Seleccione Invitar a una reunin en la pestaa de WebEx.
Se enva un enlace de la reunin al usuario.
Nota
Si ya ha iniciado una reunin de WebEx desde otra interfaz, como el sitio web o la integracin con Outlook,
puede invitar a usuarios desde su cliente de mensajera instantnea seleccionndolos de su lista de MI y usando
el botn Invitar a una reunin.

41

Permitir que otro usuario planifique reuniones por usted
Permitir que otro usuario planifique reuniones por usted

Puede conceder permiso a uno o ms usuarios para planificar reuniones en su nombre mediante la herramienta
de productividad de Cisco WebEx para Outlook. Despus de que un usuario planifique una reunin para usted,
dicha reunin aparece en la lista de reuniones. A continuacin, podr iniciar la reunin y organizarla como
suele hacer cuando usted planifica las reuniones.
Antes de comenzar
En esta tarea se presupone lo siguiente:
El usuario que ser planificar reuniones para usted tiene una cuenta en su sitio de WebEx.
Un organizador debe tener una licencia instalada o temporal para planificar una reunin.
Pasos resumidos
1.
2.
3.
4.

Desplcese hacia abajo hasta la seccin Opciones de sesin.
En Permiso de planificacin, introduzca las direcciones de correo electrnico de los usuarios a los que
permitir que planifiquen reuniones en su nombre.
5. Seleccione Actualizar.
Pasos detallados
Paso 1

Nota
Paso 2
Paso 3
Paso 4
Paso 5

En Permiso de planificacin, introduzca las direcciones de correo electrnico de los usuarios a los que permitir que
planifiquen reuniones en su nombre.
Seleccione Actualizar.

42

Bsqueda de una reunin
Bsqueda de una reunin

Pasos resumidos
1.
2.
3.
4.

Seleccione la pestaa Todas las reuniones.
Introduzca los parmetros de bsqueda.
Seleccione Buscar.
Pasos detallados
Paso 1

Seleccione la pestaa Todas las reuniones.
Si una reunin ha empezado y finalizado, se eliminar de la pgina Reuniones. Si est disponible una grabacin para esa
reunin, podr encontrarla en la pgina Grabaciones.
Nota
Paso 2
Paso 3

Puede buscar reuniones seleccionando un rango de fechas, introduciendo el nombre del organizador o el tema.
Paso 4
Seleccione Buscar.
La lista de reuniones se actualiza con los resultados de la bsqueda.
Edicin de una reunin

Paso 1

Seleccione el tema de la reunin que desee editar.
Aparecer la pgina Detalles de la reunin.
Nota
Paso 2
Paso 3
Seleccione Editar.
Aparece la pgina Editar reunin de WebEx.
Paso 4
Paso 5
Modifique los parmetros de la reunin.

Seleccione una opcin de guardar:

43

Editar una reunin peridica
Guardar y notificar a todos: guarda sus actualizaciones y enva una notificacin de reunin actualizada a todos
sus invitados.
Guardar solo: guarda sus actualizaciones pero no enva una notificacin de reunin actualizada a sus invitados.
Aparecer la pgina de detalles de la reunin con un mensaje que confirma que la reunin se ha actualizado.
Temas relacionados
Soporte de patrn de repeticin, en la pgina 45
Editar una reunin peridica

Paso 1

Seleccione el tema de la reunin que desee editar.
Aparecer la pgina Detalles de la reunin.
Nota
Paso 2
Paso 3
Paso 4
Seleccione Editar.
Seleccione si desea editar una sola reunin de la serie o la serie entera.
Aparece la pgina Editar reunin.
Si realiza algn cambio en una nica ocurrencia de una serie de reuniones, el servidor asigna a dicha ocurrencia
un ID de reunin nuevo. Asegrese de enviar una notificacin actualizada de la reunin con el nuevo ID de
reunin a todos sus invitados. Si ha eliminado la repeticin de una nica reunin de una serie y, a continuacin,
edita la serie completa de reuniones, la repeticin de la reunin que ha eliminado se restaurar y volver a
incluirse en la lista de reuniones.
Modifique los parmetros de la reunin.
Seleccione una opcin de guardar:
Nota
Paso 5
Paso 6
Guardar y notificar a todos: guarda sus actualizaciones y enva una notificacin de reunin actualizada a todos
sus invitados.
Guardar solo: guarda sus actualizaciones pero no enva una notificacin de reunin actualizada a sus invitados.
Aparecer la pgina de detalles de la reunin con un mensaje que confirma que la reunin se ha actualizado.

44

Cancelacin de una reunin
Cancelacin de una reunin

Puede cancelar cualquier reunin que haya programado desde la pgina de detalles de la reunin. Cancelar
una reunin la elimina de la lista de reuniones en la pgina Reuniones.
Pasos resumidos
1. Inicie sesin en el sitio de WebEx.
2. Vaya a la pgina de detalles de la reunin seleccionando el tema de la reunin o seleccionando el enlace
del mensaje de correo electrnico de confirmacin.
Pasos detallados
Paso 1

Vaya a la pgina de detalles de la reunin seleccionando el tema de la reunin o seleccionando el enlace del mensaje de
correo electrnico de confirmacin.
Nota
Paso 2
Soporte de patrn de repeticin

Si tiene una reunin que ocurre peridicamente, como una reunin mensual de la empresa o una reunin
semanal de seguimiento, puede definirla como reunin peridica. Programar una reunin peridica le permite
definir la reunin una vez para toda la cadena de reuniones.
La tabla siguiente describe los patrones de repeticin de WebEx soportados:
Tipo
Descripcin
Diaria
repite la reunin todos los das hasta la fecha de

finalizacin que seleccione.
Cada [x] da(s): repite la reunin cuando
transcurra el nmero de das especificado.
Cada da de la semana: repite la reunin cada
da, de lunes a viernes.
Semanal
repite la reunin todas las semanas hasta la fecha de

finalizacin seleccionada.
Cada [x] semana(s) en: Repite la reunin el
nmero de veces especificado a la semana en
el da seleccionado.

45

Soporte de patrn de repeticin
Tipo
Descripcin
Mensual
repite la reunin todos los meses hasta la fecha de

finalizacin que seleccione.
Da [x] de cada [x] mes(es): especifica el da
concreto del mes que se repetir la reunin y el
nmero de meses que transcurrirn antes de que
se repita la reunin.
Cada [x] de la semana [x] de cada [x] mes(es):
especifica la semana y el da de la semana que
se repetir la reunin y el nmero de meses que
transcurrirn antes de que se repita la reunin.
Finalizacin de
Sin finalizacin : Repite la reunin durante 10

aos.
Finalizar el: especifica el ltimo da en el que
se repite la reunin.
Despus de [x] reuniones: Especifica el nmero
de reuniones despus de las cuales dejan de
repetirse las reuniones.
Temas relacionados

46
CAPTULO
Uso de un dispositivo mvil para planificar o

unirse a una reunin
Utilice su dispositivo mvil para planificar o unirse a una reunin desde cualquier ubicacin. Descargue la
aplicacin Cisco WebEx a su dispositivo mvil y active el servicio, luego inicie sesin en Cisco WebEx de
la manera habitual y estar listo para planificar o asistir a reuniones.
Descarga de Cisco WebEx Meetings en un dispositivo mvil, pgina 47
Activacin de Cisco WebEx Meetings en un dispositivo mvil, pgina 48
Inicio de sesin en WebEx utilizando un dispositivo mvil, pgina 48
Inicio de una reunin con un dispositivo mvil, pgina 49
Participacin en una reunin con un dispositivo mvil, pgina 49
Instalacin de un certificado SSL en un dispositivo mvil, pgina 49
Descarga de Cisco WebEx Meetings en un dispositivo mvil

Vaya a su sitio de Cisco WebEx y seleccione Descargas en la parte superior derecha de la pgina. Vaya a la
seccin WebEx para dispositivos mviles y seleccione Continuar. Se le enva un correo electrnico de
activacin.
iPhone o iPad de Apple: Asegrese de descargar la aplicacin desde la tienda Apple utilizando el enlace
en el correo electrnico. Alternativamente, puede ejecutar la App Store de apple en su iPhone o iPad y
buscar "reuniones Cisco WebEx". Encontrareis la aplicacin en esta categora con anywhere.
Dispositivos Android: Asegrese de descargar la aplicacin desde Google Play o el enlace alternativo
proporcionado.
Nota
Para que pueda verlo en su sitio de WebEx, el administrador debe configurar antes el sistema para que
muestre la opcin para descargar WebEx para dispositivos mviles.

47
Uso de un dispositivo mvil para planificar o unirse a una reunin

Activacin de Cisco WebEx Meetings en un dispositivo mvil
Activacin de Cisco WebEx Meetings en un dispositivo mvil

Si se selecciona Continuar para la opcin Cisco WebEx para dispositivos mviles en la pgina Descargas,
el sistema enva un correo electrnico de activacin a su cuenta. Seleccione el enlace en su correo electrnico
de activacin para completar el proceso de activacin. Si todava no ha descargado la aplicacin WebEx, el
enlace de activacin le pedir que la descargue desde el sitio adecuado.
iPhone o iPad de Apple: Despus de descargar la aplicacin, vuelva al correo electrnico y seleccione
otra vez el enlace de activacin.
Dispositivos Android: Su aplicacin se lanzar automticamente despus de la instalacin. Inicie sesin
para finalizar el proceso de activacin.
Nota
Para que pueda utilizar WebEx en su dispositivo mvil, el administrador debe haber activado antes la
funcin mvil para su organizacin.
Inicio de sesin en WebEx utilizando un dispositivo mvil

Existen varias maneras de iniciar sesin en WebEx, dependiendo de la configuracin del sistema. La aplicacin
le guiar a travs del proceso de inicio de sesin, pero estos son algunos consejos:
Si recibe un mensaje de correo electrnico para activar su aplicacin de WebEx, haga clic en el enlace
incluido para activar su servicio y, a continuacin, introduzca la direccin de correo electrnico asociada
a su cuenta de WebEx y su contrasea de WebEx para iniciar sesin.
Si se le pide que inicie una sesin a travs de su sitio Web corporativo, introduzca el URL del sitio de
WebEx, haga clic en Siguiente y, a continuacin, introduzca sus credenciales de usuario de WebEx para
iniciar una sesin.
Consejo
Si su sitio de WebEx est configurado para el inicio de sesin nico (SSO), asegrese
de introducir las credenciales de su usuario corporativo para iniciar sesin. Si su sitio
de WebEx no est configurado para el SSO, introduzca las credenciales de su usuario
de WebEx.
Si tiene acceso a varios sitios de WebEx, el sistema le pedir que seleccione uno despus de iniciar
sesin.
Para unirse a una reunin de WebEx, se le ofrece abrir la invitacin a la reunin en su bandeja de entrada
de correo electrnico o aplicacin de calendario. Toque en el enlace de la reunin que hay en la invitacin
para iniciar WebEx en su navegador web. Opcionalmente, se le solicitar que introduzca una contrasea
de la reunin. Tras proporcionar la contrasea, acceder a la reunin.

48

Inicio de una reunin con un dispositivo mvil
Consejo
Si no ha iniciado una sesin en la aplicacin de WebEx, la opcin de unirse por nmero

de reunin no es compatible, a menos que previamente haya iniciado una sesin desde
su dispositivo mvil.
Inicio de una reunin con un dispositivo mvil

Como organizador, puede planificar, iniciar e invitar fcilmente a otros a reuniones de WebEx desde su
dispositivo mvil
Nota
No puede grabar una reunin de WebEx que se planifican o se inici con un iPhone o iPad.
Paso 1
Vaya a la pantalla Mis reuniones.
Paso 2
Paso 3
Seleccione el icono + de la esquina superior derecha del panel Reunin.

Escriba el ttulo, la fecha y la hora de la reunin y luego seleccione a los asistentes que desee.
Si la reunin va a comenzar pronto, podr iniciar la reunin desde aqu.
Paso 4
Paso 5
Para iniciar una reunin, seleccione Iniciar.

(Opcional) Para planificar una reunin ms tarde, toque Planificar. Se le enviar a la pantalla Mis reuniones.
Participacin en una reunin con un dispositivo mvil

Asegrese de tener la aplicacin Cisco WebEx Meetings instalada en su dispositivo mvil y, a continuacin,
nase a su reunin de WebEx mediante uno de los mtodos siguientes:
En el mensaje de correo electrnico de invitacin a la reunin de WebEx, seleccione el enlace para
unirse a esta reunin.
Inicie sesin en su cuenta de WebEx y nase desde la pgina Mis reuniones.
Inicie sesin en su cuenta de WebEx y utilice la funcin Unirse mediante el nmero introduciendo el
nmero de reunin.
Instalacin de un certificado SSL en un dispositivo mvil

Si su empresa utiliza un certificado autofirmado o si el certificado raz instalado en su iPhone o iPad de Apple
no est en la lista de certificados raz de confianza de Apple, debe instalar un certificado SSL en su dispositivo
mvil antes de unirse a una reunin de WebEx.

49

Instalacin de un certificado SSL en un dispositivo mvil
Antes de comenzar
Un administrador debe enviarle un archivo de certificado adjunto a un mensaje de correo electrnico.
Los usuarios deben tener activa una conexin a Internet de alta velocidad en sus dispositivos mviles.
Paso 1
Paso 2
Desde su cuenta de correo electrnico de iOS, abra el mensaje de correo electrnico de su administrador y guarde el
archivo de certificado en su dispositivo mvil.
Instale el certificado en su dispositivo mvil.
a) Toque Instalar en la pgina Instalar perfil.
b) Toque Instalar ahora en el cuadro de dilogo Perfil sin firmar.
c) Introduzca la contrasea del certificado.
d) Toque Siguiente.
e) Pulse en Aceptar.

50
CAPTULO
Planificacin de reuniones de WebEx con

Microsoft Outlook
Acerca de Integracin de WebEx con Outlook, pgina 51
Planificar una reunin de WebEx desde Microsoft Outlook, pgina 52
Inicio de una reunin planificada desde Microsoft Outlook, pgina 54
Soporte del patrn de repeticin en Integracin en Outlook de WebEx, pgina 54
Acerca De Delegados, pgina 56
Asignacin de un delegado en el sitio de WebEx, pgina 56
Asignacin de un delegado en Microsoft Outlook, pgina 57
Planificacin de una reunin o una cita en nombre de otro organizador, pgina 58
Inicio de una reunin para otro organizador, pgina 59
Editar una reunin planificada, pgina 60
Cancelar una reunin en Microsoft Outlook, pgina 62
Incorporacin a una reunin desde Microsoft Outlook, pgina 62
Incorporacin a una reunin desde el sitio de WebEx, pgina 63
Acerca de Integracin de WebEx con Outlook

La integracin de WebEx con Outlook ofrece una forma cmoda de planificar o iniciar reuniones en lnea
mediante Microsoft Outlook. Con Integracin en Outlook puede realizar estas actividades sin tener que utilizar
su sitio de WebEx, es decir, el sitio en el que suele planificar sus reuniones y unirse a ellas en lnea.
Integracin de WebEx con Outlook es una herramienta de productividad de WebEx para Microsoft Outlook.
Si su administrador la ha configurado, puede elegir instalar las herramientas de productividad desde el enlace
Descargas en su sitio de WebEx. Dependiendo de la configuracin del sistema, puede actualizar
automticamente las herramientas de productividad cuando haya nuevas versiones disponibles.
Una vez instaladas las herramientas de productividad, aparecen las opciones de integracin de WebEx en
Microsoft Outlook, lo que le permitir planificar cualquier reunin en lnea rpidamente.

51
Planificacin de reuniones de WebEx con Microsoft Outlook

Planificar una reunin de WebEx desde Microsoft Outlook
Nota
Antes de utilizar Integracin de WebEx con Outlook, debe comprobar que:

Tiene una cuenta de usuario en su sitio de WebEx
Conoce el funcionamiento de Microsoft Outlook.
Est usando una versin compatible de Microsoft Outlook:
Microsoft Outlook 2007 SP2 y superior
Microsoft Outlook 2010 (ediciones de 32 y 64 bits; todos los Service Packs)
Microsoft Outlook 2013
Al planificar una reunin, puede invitar a los asistentes utilizando cualquiera de sus listas de direcciones
de Outlook, incluida la lista de direcciones global, la lista de direcciones personal o la carpeta Contactos.
No es necesario que los asistentes a los que invite utilicen la Integracin en Outlook para unirse a la
reunin.

Para planificar una reunin en lnea con Integracin en Outlook de WebEx, abra una nueva ventana de Cita
o Solicitud de reunin en Outlook y, seguidamente, especifique la informacin y la configuracin de la reunin.
Antes de comenzar
Debe tener en cuenta lo siguiente:
Integracin con Outlook no admite todas las opciones de repeticin disponibles en Microsoft Outlook.
En cualquier invitacin a una reunin que enve con Microsoft Outlook, la hora de inicio de la reunin
aparece en la zona horaria configurada en su ordenador, no en la hora establecida en las preferencias de
la cuenta de WebEx.
En el sitio de WebEx, todas las horas de las reuniones aparecern en la zona horaria configurada en las
preferencias del sitio, independientemente de la zona horaria configurada en el ordenador.
Dado que est planificando la reunin desde Microsoft Outlook, los usuarios que invite como
organizadores alternativos recibirn dos notificaciones de reunin:
una que los invita a participar como invitado con el enlace Unirse a la reunin
una que los invita a participar como organizador alternativo con el enlace Iniciar la reunin
Sus invitados pueden utilizar cualquiera de los enlaces para entrar en la reunin. Si planifica la reunin
desde la Web, los usuarios que invite como organizadores alternativos recibirn una sola notificacin
de correo electrnico con un enlace para iniciar la reunin.

52

Pasos resumidos
1. En el cliente de Microsoft Outlook, abra una nueva solicitud de reunin realizando una de las siguientes
acciones:
Elija Nuevo > Solicitud de reunin o Nuevo > Cita.
Seleccione Planificar reunin en la barra de herramientas de WebEx.
3. Seleccione Aadir reunin WebEx en el men de WebEx.
4. (Opcional) Si quiere incluir una contrasea para la reunin, introdzcala en la seccin Informacin de la
reunin.
5. (Opcional) Si desea conceder a otros usuarios el permiso para iniciar la reunin en su nombre, seleccione
la pestaa Organizador alternativo y seleccinelos de la lista. Debe agregarlos a la lista de asistentes
antes de seleccionarlos.
7. Seleccione Enviar para guardar la informacin de la reunin y enviar invitaciones por correo electrnico
a los invitados.
Pasos detallados
Paso 1
En el cliente de Microsoft Outlook, abra una nueva solicitud de reunin realizando una de las siguientes acciones:
Elija Nuevo > Solicitud de reunin o Nuevo > Cita.
Seleccione Planificar reunin en la barra de herramientas de WebEx.
Aparece una ventana de planificacin de reunin con el botn Aadir reunin de WebEx en el men WebEx.
Paso 2
asistentes.
Para especificar un patrn de repeticin para la reunin, haga clic en Repeticin y seleccione las opciones de repeticin.
Paso 3
Seleccione Aadir reunin WebEx en el men de WebEx.

Si el cuadro de dilogo Configuracin de WebEx no aparece, inicie sesin en el Asistente de WebEx y seleccione
el icono Aadir reunin WebEx de nuevo.
(Opcional) Si quiere incluir una contrasea para la reunin, introdzcala en la seccin Informacin de la reunin.
(Opcional) Si desea conceder a otros usuarios el permiso para iniciar la reunin en su nombre, seleccione la pestaa
Organizador alternativo y seleccinelos de la lista. Debe agregarlos a la lista de asistentes antes de seleccionarlos.
Nota
Paso 4
Paso 5
Paso 6
Paso 7
Seleccione Enviar para guardar la informacin de la reunin y enviar invitaciones por correo electrnico a los invitados.
La reunin programada aparece en su calendario de Outlook y la lista de reuniones en su sitio de WebEx.

53

Inicio de una reunin planificada desde Microsoft Outlook
Temas relacionados
Soporte del patrn de repeticin en Integracin en Outlook de WebEx, en la pgina 54
Acerca de planificar una reunin en nombre de otro organizador
Inicio de una reunin planificada desde Microsoft Outlook

Pasos resumidos
1. En Microsoft Outlook, haga doble clic en la entrada de la reunin en el calendario de Outlook.
2. Seleccione este enlace para iniciar la reunin.
Pasos detallados
Paso 1
En Microsoft Outlook, haga doble clic en la entrada de la reunin en el calendario de Outlook.

Aparece informacin de la reunin.
Paso 2
Seleccione este enlace para iniciar la reunin.
Si utiliza Chrome 32 y versiones posteriores o Firefox 27 y versiones posteriores, es posible que vea una
solicitud para instalar un complemento de Cisco WebEx. Seleccione Descargar y siga las instrucciones para
instalar el complemento necesario.
Nota

Soporte del patrn de repeticin en Integracin en Outlook de

WebEx
La siguiente tabla describe cmo se manejan los patrones de frecuencia de Outlook en WebEx:

54

Soporte del patrn de repeticin en Integracin en Outlook de WebEx
Tipo
Opcin Outlook
Opcin Convertido a reunin

WebEx
Diaria
Cada [x] das
Cada [x] das
Cada da de la semana
Cada da de la semana
Semanal
Cada [x] semanas en: [Domingo, Cada [x] semanas en: [Domingo,
Lunes, Martes, Mircoles, Jueves, Lunes, Martes, Mircoles, Jueves,
Viernes, Sbado]
Viernes, Sbado]
Mensual
Da [x] de cada [x] meses
Da [x] de cada [x] meses
El [primer, segundo, tercer, cuarto, Da [1,2,3,4,31] de cada mes

ltimo] da de cada mes
El [primer, segundo, tercer, cuarto, No admitido
ltimo] da de cada semana o fin
de semana
Anual
El [primer, segundo, tercer, cuarto,

ltimo] lunes, martes, mircoles,
jueves, viernes, sbado] de cada [x]
meses
El [primer, segundo, tercer, cuarto,

ltimo] lunes, martes, mircoles,
jueves, viernes, sbado] de cada [x]
meses
Cada [1,....31] de
[enero....diciembre]
No admitido
[primero, segundo, tercero, cuarto, No admitido

ltimo] [da, da de lunes a viernes,
da de fin de semana] de
[enero....diciembre]
Fecha de finalizacin:
Sin fecha de finalizacin
Sin fecha de finalizacin
Finalizar tras [x] ocurrencias.
Finalizar tras [x] ocurrencias. Esto

lo convertir a finalizar el fecha en
la pgina.
Finalizar el [entrada de fecha]
Finalizar el [entrada de fecha]
Temas relacionados
Planificar una reunin de WebEx desde Microsoft Outlook, en la pgina 52

55

Acerca De Delegados
Acerca De Delegados
Integracin de WebEx en Outlook admite el concepto de tener un usuario, un delegado, completar planificar
actividades en nombre de otro usuario. Estas actividades pueden incluir la planificacin, editar, cancelar, y
iniciar reuniones. Por ejemplo, si necesita organizar reuniones de WebEx peridicamente, puede otorgar un
permiso a su asistente para completar estas actividades en su nombre.
Cosas a saber antes de asignar un delegado
Si no ve la opcin de asignar un delegado en su sitio WebEx, activar la opcin Permiso de planificacin
en su pgina Mi cuenta.
El delegado tambin debe disponer de una cuenta de organizador de WebEx en el sitio de WebEx.
Las direcciones de correo electrnico de su cuenta y las cuentas de los delegados en el sitio de WebEx
deben coincidir con las de Microsoft Outlook.
Las reuniones planificadas por el delegado aparecern en el calendario. Si desea modificarlas, debe tener
Integracin de WebEx en Outlook instalado en el ordenador.
Puede eliminar el permiso para planificar del delegado en cualquier momento.
La opcin Permiso de planificacin se aplica nicamente a las reuniones de audio de WebEx. Otro
usuario no puede planificar reuniones de conferencia personal en su nombre.
Cosas para saber si estn asignados a un delegado
Antes de planificar una reunin en nombre de otro organizador, asegrese de lo siguiente:
Nota
Despus de planificar una reunin en nombre de otro organizador, tambin podr iniciar la reunin
en nombre de ese organizador, si fuera necesario.
El organizador real puede quitarle el permiso para planificar en cualquier momento.
Temas relacionados
Asignacin de un delegado en el sitio de WebEx, en la pgina 56
Asignacin de un delegado en Microsoft Outlook, en la pgina 57
Planificacin de una reunin o una cita en nombre de otro organizador, en la pgina 58
Inicio de una reunin para otro organizador, en la pgina 59
Asignacin de un delegado en el sitio de WebEx

La siguiente tarea describe cmo conceder permisos de planificacin a su delegado en el sitio de WebEx.

56

Asignacin de un delegado en Microsoft Outlook
Pasos resumidos
1.
2.
3.
4.

En Permiso de planificacin, introduzca las direcciones de correo electrnico de los usuarios que est
asignando como delegados.
5. Haga clic en Actualizar.
Pasos detallados
Paso 1

Nota
Paso 2
Paso 3
Paso 4

En Permiso de planificacin, introduzca las direcciones de correo electrnico de los usuarios que est asignando como
delegados.
Nota
Los usuarios deben tener privilegios de organizador en Cisco WebEx antes de poder asignarlos como delegados.
Paso 5
Haga clic en Actualizar.
En Microsoft Outlook, seleccione el delegado y comparta su calendario con l o ella.
Temas relacionados
Asignacin de un delegado en Microsoft Outlook, en la pgina 57
Acerca De Delegados, en la pgina 56
Asignacin de un delegado en Microsoft Outlook

La siguiente tarea describe cmo compartir su calendario de Microsoft Outlook con su delegado. En estos
pasos se presupone que se utiliza Microsoft Outlook 2010. Ya que los pasos exactos para esta tarea pueden
variar segn la versin de Outlook, consulte la documentacin de ayuda de Outlook para obtener informacin
detallada.
Antes de comenzar
Asegrese de que ha concedido permiso de planificacin a su delegado desde su pgina Mi cuenta de
WebEx.

57

Planificacin de una reunin o una cita en nombre de otro organizador
Asegrese de que el calendario que comparte no se encuentre en su carpeta personal en Microsoft

Outlook. El delegado puede obtener acceso al calendario solo si se encuentra en una carpeta pblica.
El nombre del delegado que desea asignar debe estar en la lista global de direcciones de Microsoft
Outlook.
Pasos resumidos
1.
2.
3.
4.
5.
6.
En Microsoft Outlook, seleccione Archivo > Configuracin de la cuenta > Delegar acceso.
Seleccione Aadir.
Seleccione el nombre del delegado y, a continuacin, haga clic en Aadir.
Haga clic en Aceptar.
En el calendario, seleccione Editor y, a continuacin, haga clic en Aceptar.
Seleccione Aceptar para cerrar el cuadro de dilogo Opciones.
Pasos detallados
Paso 1
En Microsoft Outlook, seleccione Archivo > Configuracin de la cuenta > Delegar acceso.
Aparecer la ventana Delegados.
Paso 2
Seleccione Aadir.
Aparecer la ventana Agregar usuarios.
Paso 3
Paso 4
Seleccione el nombre del delegado y, a continuacin, haga clic en Aadir.

Haga clic en Aceptar.
Aparece el cuadro de dilogo Permisos de delegados.
Paso 5
Paso 6
En el calendario, seleccione Editor y, a continuacin, haga clic en Aceptar.

Seleccione Aceptar para cerrar el cuadro de dilogo Opciones.
Temas relacionados
Asignacin de un delegado en el sitio de WebEx, en la pgina 56
Planificacin de una reunin o una cita en nombre de otro

organizador
Antes de comenzar
En esta tarea se presupone lo siguiente:
Que usted es un delegado del organizador en cuyo nombre est realizando la planificacin.
Que el otro organizador ha compartido su calendario con usted.

58

Inicio de una reunin para otro organizador
Planificar una reunin de audio de WebEx en nombre de su Organizador.
Pasos resumidos
1. Abra el calendario del otro organizador en Microsoft Outlook mediante las siguientes acciones:
2. Si ve varios calendarios juntos, asegrese de seleccionar el calendario del organizador real haciendo clic
sobre este una vez.
3. Abra una nueva solicitud de reunin en Outlook y, a continuacin, especifique la informacin y la
configuracin de la reunin.
Pasos detallados
Paso 1
Abra el calendario del otro organizador en Microsoft Outlook mediante las siguientes acciones:
a) Seleccione Archivo > Abrir > Carpeta de otro usuario.
Aparecer el cuadro de dilogo Abrir carpeta de otro usuario.
b) Escriba el nombre del organizador real o haga clic en Nombre para seleccionar su nombre.
c) Para el tipo de carpeta, seleccione Calendario y, a continuacin, haga clic en Aceptar.
Aparecer el calendario compartido.
Hay varias maneras de abrir el calendario de otro usuario, segn la manera en la que personalice las vistas en
Microsoft Outlook. Para obtener ms detalles, consulte la pgina Ayuda de Microsoft Outlook.
Si ve varios calendarios juntos, asegrese de seleccionar el calendario del organizador real haciendo clic sobre este una
vez.
Abra una nueva solicitud de reunin en Outlook y, a continuacin, especifique la informacin y la configuracin de la
reunin.
Nota
Paso 2
Paso 3
Temas relacionados
Planificar una reunin de WebEx desde Microsoft Outlook, en la pgina 52
Inicio de una reunin para otro organizador

Una vez que planifica una reunin para otro organizador, el otro organizador recibe un mensaje de correo
electrnico de confirmacin en Microsoft Outlook. Complete esta tarea para iniciar la reunin desde el
calendario del otro organizador.
Antes de comenzar
En esta tarea se presupone que tiene acceso al calendario de Microsoft Outlook del otro organizador.
Pasos resumidos
1. Abra el calendario del otro organizador en Microsoft Outlook mediante las siguientes acciones:
2. Haga doble clic en el elemento de la reunin del calendario del otro organizador.

59

Editar una reunin planificada
Pasos detallados
Paso 1
Abra el calendario del otro organizador en Microsoft Outlook mediante las siguientes acciones:
a) En Microsoft Outlook, seleccione Archivo > Abrir > Carpeta de otro usuario.
Aparecer el cuadro de dilogo Abrir carpeta de otro usuario.
b) Escriba el nombre del otro organizador o haga clic en Nombre para seleccionar su nombre.
c) Para el tipo de carpeta, seleccione Calendario y, a continuacin, haga clic en Aceptar.
Aparecer el calendario compartido.
Nota
Paso 2
Hay varias maneras de abrir el calendario de otro usuario, segn la manera en la que personalice las vistas
en Microsoft Outlook. Para obtener ms detalles, consulte la pgina Ayuda de Microsoft Outlook.
Haga doble clic en el elemento de la reunin del calendario del otro organizador.
Aparecer un mensaje de correo electrnico de confirmacin.
Para iniciar la reunin, siga las instrucciones del mensaje de correo electrnico y asegrese de iniciar la sesin
en su propia cuenta de organizador de WebEx en el sitio de WebEx.
Nota


Cuando planifica una reunin con Integracin de WebEx en Outlook, puede utilizar Outlook para editarla en
cualquier momento. Por ejemplo, puede cambiar su hora de inicio, especificar una nueva contrasea o elegir
un organizador alternativo, etc. Cuando edita una reunin planificada, Integracin en Outlook enva una
invitacin a la reunin actualizada a todos los invitados y tambin actualiza la informacin de la reunin en
el sitio de Web Ex.

60

Antes de comenzar
Si edita una reunin de WebEx desde el sitio de WebEx, los cambios no aparecern en Microsoft Outlook.
Asegrese de que utiliza la misma interfaz de planificacin para planificar y editar reuniones de WebEx.
Pasos resumidos
1. En el calendario de Microsoft Outlook, abra el elemento de la reunin planificada.
2. Edite la informacin de la reunin o modifique las opciones de la barra de herramientas o de la pestaa
Cita.
3. Realice una de las acciones siguientes, segn sea necesario:
Para enviar la invitacin a la reunin actualizada a los asistentes invitados y guardar la reunin
actualizada en el calendario de Outlook, seleccione Enviar actualizacin.
Para guardar la reunin actualizada en el calendario de Outlook, seleccione Guardar y cerrar.
Pasos detallados
Paso 1
Paso 2
En el calendario de Microsoft Outlook, abra el elemento de la reunin planificada.

Edite la informacin de la reunin o modifique las opciones de la barra de herramientas o de la pestaa Cita.
Por ejemplo:
Para cambiar la configuracin de la reunin de WebEx, seleccione Cambiar configuracin.
Para quitar la configuracin de la reunin de WebEx establecida previamente, seleccione Cancelar reunin de
WebEx.
Para agregar o modificar un patrn de repeticin, seleccione Periodicidad.
Para editar el texto del mensaje de invitacin a la reunin por correo electrnico, vaya a la pestaa Cita.
Paso 3
Realice una de las acciones siguientes, segn sea necesario:

Para enviar la invitacin a la reunin actualizada a los asistentes invitados y guardar la reunin actualizada en el
calendario de Outlook, seleccione Enviar actualizacin.
Para guardar la reunin actualizada en el calendario de Outlook, seleccione Guardar y cerrar.
Su reunin se actualiza tanto en el calendario de Microsoft Outlook, como en el sitio de WebEx.

61

Cancelar una reunin en Microsoft Outlook
Cancelar una reunin en Microsoft Outlook

Pasos resumidos
1.
2.
3.
4.
Abra el elemento de la reunin en Microsoft Outlook.

Especifique si desea notificar a los invitados y, a continuacin, haga clic en Aceptar.
Haga clic en Aceptar en el cuadro de confirmacin.
Pasos detallados
Paso 1
Paso 2
Paso 3
Paso 4
Abra el elemento de la reunin en Microsoft Outlook.

Especifique si desea notificar a los invitados y, a continuacin, haga clic en Aceptar.
Haga clic en Aceptar en el cuadro de confirmacin.
La reunin se elimina de su calendario de Outlook y de su sitio de WebEx. Aparecer un mensaje que confirma que la
reunin se ha eliminado del sitio.
Incorporacin a una reunin desde Microsoft Outlook

Pasos resumidos
1. En Microsoft Outlook, haga clic en la entrada de la reunin en el calendario de Outlook.
2. Haga clic en el enlace para unirse a la reunin.
Pasos detallados
Paso 1
En Microsoft Outlook, haga clic en la entrada de la reunin en el calendario de Outlook.

La notificacin de la reunin aparece con toda la informacin que necesita para unirse a la reunin, como el nmero de
reunin y la contrasea de la reunin, si fuera necesaria.
Paso 2
Haga clic en el enlace para unirse a la reunin.

62

Incorporacin a una reunin desde el sitio de WebEx
Nota


Antes de comenzar
Es posible que necesite la siguiente informacin para unirse a una reunin desde el sitio de WebEx:
La contrasea de reunin: necesaria si el organizador de la reunin ha planificado la reunin con un
requisito de contrasea.
Pasos resumidos
1. Localice la reunin en la lista Hoy.
2. Seleccione la opcin Unirse que est junto a la reunin a la que desea unirse.
Pasos detallados
Paso 1
Localice la reunin en la lista Hoy.

Nota
Si no puede encontrar su reunin, seleccione la pestaa Todas las reuniones y realice lo siguiente:
Seleccione Las reuniones a las que est invitado de la lista desplegable.
Seleccione Buscar.
Paso 2
Seleccione la opcin Unirse que est junto a la reunin a la que desea unirse.

63

Nota


64
CAPTULO
Inicio o participacin en una reunin de Blast

Dial
La funcin Blast Dial permite al organizador de una reunin iniciar una reunin rpidamente con un grupo
de personas predeterminado.
Descarga de las plantillas de grupo y de participantes, pgina 65
Inicio de una reunin de Blast Dial, pgina 66
Incorporacin a una reunin de Blast Dial, pgina 68
Descarga de las plantillas de grupo y de participantes

El organizador de un grupo de Blast Dial debe utilizar los enlaces proporcionados para descargar las plantillas
de grupo y participantes. Enve las plantillas cumplimentadas al administrador que crear su grupo de Blast
Dial.
Importante
Paso 1
Paso 2
Paso 3
Solo la persona designada como organizador de un grupo de Blast Dial debe descargar y cumplimentar
estas plantillas.

Seleccione el enlace Mi cuenta.
En la seccin Informacin de Blast Dial, seleccione el enlace Plantilla de grupo para descargar la plantilla que utiliza
el organizador para proporcionar la configuracin general, como por ejemplo el nombre de grupo y el PIN del organizador,
para el nuevo grupo de Blast Dial.

65
Inicio o participacin en una reunin de Blast Dial

Inicio de una reunin de Blast Dial
Consejo
Puede dejar en blanco los campos Patrn de ruta y Nmero de llamada directa. Su administrador
configura un patrn de ruta y un nmero de llamada directa para cada grupo de Blast Dial.
Si tiene previsto iniciar la parte en lnea de su reunin de Blast Dial, plantese la posibilidad de introducir
una contrasea de reunin para ofrecer ms seguridad para su reunin.
Si tiene un grupo de Blast Dial grande, plantese la posibilidad de seleccionar Sin tono para el Indicador
de incorporacin a la reunin para proporcionar la mejor experiencia de reunin.
La opcin Intentos de llamada ilimitados se proporciona para los casos en los que resulta imperativo
para todos los participantes unirse a una reunin de Blast Dial.
Para que la reunin sea ms segura, plantese la posibilidad de disponer de un PIN de organizador y
un PIN de participante de 10 dgitos.
Paso 4
Seleccione el enlace Plantilla de participantes para descargar la plantilla que utiliza el organizador para proporcionar
informacin de los participantes, como la direccin de correo electrnico, para el nuevo grupo de Blast Dial.
Consejo
Para los participantes internos, es decir, los usuarios que tienen una direccin de correo electrnico de
la empresa, solo se necesita la direccin de correo electrnico de un usuario.
Para convertir a un participante interno en un organizador que puede iniciar reuniones de Blast Dial,
escriba una "Y" en la columna ISHOST.
Debe haber al menos un participante interno designado como organizador para cada grupo de Blast
Dial.
Para los participantes externos, especifique un nombre y un apellido, una direccin de correo electrnico
y 1-4 nmeros de telfono. Si no proporciona un nmero de telfono de un participante externo, el
sistema no llama automticamente a este participante cuando un organizador inicia una reunin de Blast
Dial. El participante tiene que llamar a la reunin marcando el nmero de llamada directa e introduciendo
un PIN de participante.
Paso 5
Paso 6
Siga las instrucciones proporcionadas en la parte superior de cada plantilla para rellenar la informacin requerida.
Enve las plantillas cumplimentadas al administrador que crear su grupo de Blast Dial.

Utilice esta funcin para realizar rpidamente una reunin con un grupo de usuarios preconfigurado. Un
organizador puede iniciar una reunin de Blast Dial en cualquier momento. Despus de que el organizador
llame al nmero de acceso de Llamada directa e introduzca un PIN de organizador, el sistema empieza
automticamente a llamar a los miembros de la lista de participantes. Para las reuniones de Blast Dial de solo
audio, la reunin finaliza cuando la ltima persona de la reunin finaliza la llamada. Para las reuniones de
Blast Dial en lnea, la reunin finaliza cuando el organizador finaliza la parte en lnea de la reunin.
Nota
Para las reuniones en lnea de Blast Dial, el organizador no puede editar ni eliminar la parte en lnea de
la reunin y los participantes no pueden unirse a la reunin antes que el organizador.

66

Antes de comenzar
Para iniciar una reunin de Blast Dial, debe estar configurado como organizador de Blast Dial.
Solo un organizador con licencia puede iniciar una reunin de Blast Dial.
Los organizadores reciben una notificacin por correo electrnico con el nmero de Llamada directa y
el PIN de organizador (si se ha configurado) cuando el administrador crea un grupo de Blast Dial.
Los participantes reciben una notificacin por correo electrnico con el nmero de Llamada directa y
el PIN del participante (si se ha configurado) cuando el administrador crea un grupo de Blast Dial.
La seccin de Informacin de Blast Dial de su pgina Mi cuenta proporciona el nmero de llamada
directa e informacin del PIN para cada grupo de Blast Dial del que usted sea organizador o participante.
Un organizador puede llamar a una reunin de Blast Dial en curso e introducir un PIN de organizador
o un PIN de participante para unirse a la reunin.
Nota
Mantenga a buen recaudo su PIN de organizador. Cualquier persona que sepa el nmero de llamada directa
y el PIN del organizador puede iniciar o unirse a una reunin de Blast Dial.
Durante la parte de audio de una reunin de Blast Dial, puede utilizar los siguientes mtodos abreviados de
teclas de audio en el teclado del telfono o dispositivo mvil:
*1 Llamada externa (slo organizador)
*5 Bloquear o desbloquear (solo organizador)
*6 Silenciar a uno mismo o desactivar el silencio de uno mismo
## Silenciar a todos los participantes (solo organizador)
99 Desactivar silencio de todos los participantes (solo organizador)
*# Reproducir recuento de participantes
#7 Finalizar reunin (solo organizador)
** Ayuda de DTMF
Nota
Los mtodos abreviados de teclas de audio solo estn disponibles durante la parte de audio de la reunin
de Blast Dial. Cuando el organizador inicia la parte en lnea de la reunin, estas acciones se deben completar
en el cliente de la reunin.
Paso 1
Un organizador llama al nmero de Llamada directa indicado en la notificacin de correo electrnico o en la pgina Mis
cuentas.
Paso 2
Introduzca el PIN de organizador.

La reunin se inicia inmediatamente. El sistema llama automticamente a la lista de participantes de este grupo de Blast
Dial y enva una notificacin por correo electrnico con el URL para la parte web de la reunin.

67

Incorporacin a una reunin de Blast Dial
Si hay varios organizadores configurados para un grupo de Blast Dial, el organizador que llama al nmero de
acceso e introduce el PIN de organizador en primer lugar es el organizador de la reunin. Los otros organizadores
se unen a la reunin respondiendo a la llamada de Blast Dial generada por el sistema e introducen el PIN de
organizador.
(Opcional) Inicie la parte en lnea de la reunin seleccionando el URL indicado en su notificacin de correo electrnico.
Nota
Cualquier usuario con privilegios de organizador puede iniciar la parte en lnea de la reunin.
Nota
Paso 3
Paso 4
(Opcional) Introduzca la contrasea de una reunin, si es necesario, cuando acceda a la parte en lnea de la reunin. Esta
contrasea se proporciona en su notificacin de correo electrnico.

El sistema llama a los participantes para unirse a una reunin de Blast Dial. Si los participantes no han podido
responder a la llamada o desean unirse a una reunin de Blast Dial en curso, marcan el nmero de llamada
directa indicado en la invitacin de correo electrnico e introducen el PIN de participante.
Nota
A diferencia de otros tipos de reuniones de Cisco WebEx, una reunin de Blast Dial sigue hasta que la
ltima persona de la reunin finaliza la llamada o cuelga el telfono.
Antes de comenzar
Los participantes reciben una notificacin por correo electrnico con el nmero de llamada directa, el
PIN de participante (si fuera necesario) y la contrasea de la reunin (si fuera necesario) cuando un
administrador les agrega a la lista de participantes de un grupo de Blast Dial.
La seccin de Informacin de Blast Dial de su pgina Mi cuenta proporciona el nmero de llamada
directa e informacin del PIN para cada grupo de Blast Dial del que usted sea organizador o participante.
Solo un organizador con un PIN de organizador puede iniciar una reunin de Blast Dial.
Solo un organizador puede iniciar la parte en lnea de una reunin de Blast Dial.
Nota
Paso 1
Mantenga a buen recaudo su PIN de organizador. Cualquier persona que sepa el nmero de llamada directa
y el PIN del organizador puede iniciar o unirse a una reunin de Blast Dial. Del mismo modo, cualquier
persona que sepa el nmero de llamada directa y el PIN de participante puede unirse a una reunin de
Blast Dial en curso.
Al responder a una llamada de Blast Dial, introduzca un PIN de participante para unirse a la reunin.
Si es organizador pero no ha iniciado la reunin, cuando reciba una llamada de Blast Dial, introduzca el PIN de organizador
o el PIN de participante para unirse a la reunin.

68

Paso 2
Paso 3
Se conectar a la parte de audio de la reunin.

(Opcional) Para unirse a la parte en lnea de la reunin, seleccione el URL indicado en su notificacin de correo
electrnico.
Nota
Un organizador debe iniciar la parte en lnea de la reunin antes de que usted pueda unirse a
ella.
(Opcional) Introduzca la contrasea de la reunin, si se le solicita.

69


70
CAPTULO
Gestin de grabaciones de reunin

Las reuniones que ha grabado en el servidor se enumeran automticamente en la pgina Grabaciones de
reuniones.
Tenga en cuenta que las grabaciones que ve estn limitadas a las reuniones que ha programado. Si es un
organizador alternativo para una reunin especfica, no ver su grabacin en su pgina Grabaciones ni el
sistema le enviar una notificacin de correo electrnico cuando la grabacin est lista, incluso si es el usuario
que ha iniciado la reunin o la grabacin. Pngase en contacto con la persona que ha organizado la reunin
si necesita una grabacin para una reunin no programada por usted.
Grabacin de la reunin, pgina 71
Bsqueda de una grabacin, pgina 72
Reproduccin de la grabacin de una reunin, pgina 72
Descarga de una grabacin de la reunin o el reproductor de grabacin en red de WebEx, pgina 74
Uso compartido de la grabacin de una reunin, pgina 75
Eliminacin de una grabacin de reunin, pgina 75
Grabacin de la reunin
La grabacin de una reunin es una gran manera de compartir contenido de reuniones con los invitados que
no pudieron asistir o con otras personas interesadas. Puede encontrar enlaces a las reuniones que ha grabado
en la pgina Grabaciones de su sitio de WebEx si tambin ha programado la reunin.
Nota
No podr realizar la grabacin de conferencias personales si no inicia la reunin a travs de la web.
Pasos resumidos
1. Para grabar la reunin, seleccione la opcin Grabar situada en la parte superior derecha de la ventana de
reunin.

71

Bsqueda de una grabacin
Pasos detallados
Para grabar la reunin, seleccione la opcin Grabar situada en la parte superior derecha de la ventana de reunin.
La grabacin comienza inmediatamente. Al final de la reunin, la grabacin se guarda en un archivo. Solo el organizador
de la reunin cuenta con privilegios para realizar grabaciones. Para obtener informacin sobre el acceso y la gestin de
las grabaciones de reuniones, consulte los temas relacionados.
Nota
Puede detener y reiniciar la grabacin durante su reunin, pero si lo hace, se crearn varios archivos de grabacin.
Para evitar crear varios archivos, pause y contine la grabacin segn sea necesario.
Si selecciona la opcin Grabar esta reunin en la pgina Planificar reunin, se aplicar lo siguiente:
No estar disponible para las reuniones de solo audio. Esto solo se aplica a las reuniones de PCN y de
WebEx a las que hayan asistido los usuarios que se hayan unido a travs del telfono. Para hacer que la
grabacin se active automticamente, el organizador necesitar iniciar la reunin a travs de la web.
Si un usuario que no tenga la funcin de organizador u organizador alternativo se une a la reunin a travs
de la web, no se iniciar la grabacin. Esto ltimo se debe a que el usuario no posee los privilegios necesarios
para realizar grabaciones, aun cuando se trate del primer asistente que se una a la reunin.
Si un usuario realiza una llamada directa a la reunin mediante su telfono antes de que el organizador
inicie la reunin a travs de la web, no se iniciar la grabacin, ya que no es posible realizar grabaciones
en reuniones de solo audio.
Bsqueda de una grabacin

Paso 1

Seleccione la pestaa Grabaciones.
La pgina Grabaciones de reuniones aparece con la lista de grabaciones disponibles.
Nota
Paso 2
Paso 3
Introduzca un trmino de bsqueda y seleccione Buscar.

La lista de grabacin se actualiza con los resultados de la bsqueda.
Reproduccin de la grabacin de una reunin

Paso 1

72

Reproduccin de la grabacin de una reunin

Nota
Paso 2

Paso 3
Localice la grabacin de la reunin a la que desea acceder.

Consejo
Si la lista de reuniones es demasiado larga, busque la grabacin introduciendo un trmino de bsqueda en
el cuadro disponible y, a continuacin, seleccione Buscar.
Paso 4
Realice una de las siguientes acciones para reproducir la grabacin:

Seleccionar el nombre del tema.
Seleccionar la flecha desplegable en la columna Opciones y seleccionar Reproducir.
La grabacin se iniciar en una ventana separada.
necesario.
Nota

Si la reproduccin no se inicia automticamente, actualice la pgina.

73

Descarga de una grabacin de la reunin o el reproductor de grabacin en red de WebEx

la pgina.
Descarga de una grabacin de la reunin o el reproductor de

grabacin en red de WebEx
Descargue la grabacin de una reunin para reproducirla en un dispositivo local o para guardarla localmente
para referencia futura.
Nota
Paso 1
Si recibe una notificacin para conservar cualquier grabacin de reunin debido a la unin de centros de
datos, descargue las grabaciones en su PC local.

Nota
Paso 2
Paso 3
Paso 4

Consejo
Seleccione la flecha desplegable en la columna Opciones y seleccione Descargar.
WebEx prepara el archivo de grabacin para la descarga. Si an no ha descargado el reproductor de grabacin en red de
WebEx, puede descargarlo ahora seleccionando Descargar reproductor.
Tambin puede descargar el reproductor de grabacin en red de WebEx desde el enlace de descargas en la
esquina superior derecha de su sitio de Cisco WebEx.
(Opcional) Cuando haya descargado una grabacin, haga doble clic en la grabacin en el rea de descarga del navegador
para iniciar la grabacin.
(Opcional) Para convertir una grabacin a Windows Media Video (WMV) o a un archivo Adobe Flash (SWF), en la
ventana Reproductor de grabacin en la red, seleccione Archivo > Convertir formato y seleccione el formato deseado.
Rellene los campos del dilogo Convertir formato.
En la grabacin original (ya sea en streaming o descargada), la calidad de vdeo y audio es buena (ms de 24 fotogramas
por segundo). Despus de convertir la grabacin al formato WMV o SWF, podra detectar que el audio y el vdeo parecen
tener un muestreo considerablemente bajo (5 fotogramas por segundo).
Consejo
Paso 5
Paso 6
El archivo convertido aparece en la ubicacin que ha especificado en el campo Guardar como. Haga doble clic en el
archivo .wmv o .swf para reproducir la grabacin.

74

Uso compartido de la grabacin de una reunin
Uso compartido de la grabacin de una reunin

Paso 1

Nota
Paso 2

Paso 3

Consejo
Seleccione la flecha desplegable en la columna Opciones y seleccione Compartir.
Aparece la ventana Compartir grabacin.
Paso 4
Paso 5
Introduzca la informacin solicitada y seleccione Enviar.

El sistema enva un correo electrnico a los usuarios especificados con instrucciones sobre cmo acceder a la grabacin
de la reunin.
Nota
El administrador del sistema puede restringir el uso compartido de la reunin solo entre usuarios CWMS.
Eliminacin de una grabacin de reunin

Pasos resumidos
1. Inicie sesin en el sitio de WebEx.
2. Seleccione la pestaa Grabaciones.
3. Localice la grabacin de la reunin a la que desea acceder.
4. Seleccione la flecha desplegable en la columna Opciones y seleccione Eliminar.
5. Seleccione Aceptar para confirmar.
Pasos detallados
Paso 1

Nota
Paso 2

75

Eliminacin de una grabacin de reunin
Aparece la pgina Grabaciones de reuniones con la lista de grabaciones de reunin disponibles.

Paso 3

Consejo
Paso 4
Seleccione la flecha desplegable en la columna Opciones y seleccione Eliminar.

Aparece una ventana de confirmacin de Eliminar grabacin.
Paso 5
Seleccione Aceptar para confirmar.

La grabacin se elimina y aparece una confirmacin en la parte superior de la pgina Grabaciones de reuniones.

76
CAPTULO
10
Accesibilidad
Uso de sonidos en el cdigo de verificacin, pgina 77
Compatibilidad con lectores de pantalla, pgina 78
Compatibilidad con accesos rpidos de teclado, pgina 78
Uso de la lista de participantes, pgina 80
Copia de texto desde el panel Chat, pgina 80
Introduccin de texto en un cuadro de entrada, pgina 81
Acceso al panel Controles de la reunin durante el uso compartido, pgina 82
Uso de sonidos en el cdigo de verificacin

La prueba de pregunta-respuesta del cdigo de verificacin requiere que introduzca con precisin el texto que
se presenta en el cuadro de texto, de modo que pueda acceder a su cuenta. WebEx le presenta esta medida de
seguridad cuando no puede iniciar sesin con las credenciales de usuario correctas seis veces o cuando elige
restablecer su contrasea seleccionando el enlace Ha olvidado la contrasea?. Como alternativa a especificar
lo que vea en la imagen, podr escribir el texto que escuche.
Nota
Paso 1
Paso 2
Paso 3
Los sonidos en el cdigo de verificacin no son compatibles si su sistema est configurado para el SSO
o la autenticacin LDAP.
Vaya al enlace Escuchar el cdigo de verificacin con las teclas Tab o Mays+Tab y pulse Intro.
El texto ser ledo en voz alta.
Escriba el texto que escuche en el cuadro de texto y seleccione Intro.
Para volver a escuchar el texto, vaya al enlace Reproducir de nuevo utilizando Mays+Tab y pulse Intro.
Tras escribir el texto correcto puede seguir iniciando sesin en WebEx.

77
Accesibilidad
Compatibilidad con lectores de pantalla
Compatibilidad con lectores de pantalla

Cisco WebEx da soporte al software de lectura de pantallas JAWS para los elementos siguientes en el cliente
de la reunin:
Mens de aplicaciones y mens desplegables
Ttulos de archivos y ttulos de pestaas compartidos
Botones de la pgina Inicio rpido, texto de botones e informacin sobre herramientas
Botones de paneles y de las bandejas de los paneles, texto de botones e informacin sobre herramientas
Panel de anotaciones y barras de herramientas
Barras de herramientas del rea de contenido de la ventana Reunin compartidas
Botones del panel Controles de la reunin, texto de botones e informacin sobre herramientas
Compatibilidad con accesos rpidos de teclado

Los participantes con el sistema operativo Windows que tengan necesidades especiales o que sean usuarios
avanzados podrn navegar por la ventana de reunin mediante los accesos rpidos del teclado. Algunos de
estos accesos rpidos son los que se suelen usar en el entorno Windows.
Pulse
Para
F6
Alternar entre las reas de la ventana de reunin,

como el rea de contenido y el rea de los paneles
Ctrl+Tab
Alternar entre los documentos abiertos del rea

de contenido de la ventana de reunin.
Navegar en el rea de paneles.
Alternar entre las pestaas en las ventanas
siguientes:
Invitar y recordar
Preferencias
Opciones de reunin
Privilegios de los participantes

78
Accesibilidad
Compatibilidad con accesos rpidos de teclado
Pulse
Mays+F10
Para
Utilizar los mens contextuales en estos paneles
y elementos:
Panel Participantes
Panel Chat
Panel Notas
Panel Subttulos
Ventana Transferencia de archivos
Pestaas de pizarra y archivos compartidos
Trabajar con la lista Participantes
Copiar el texto del panel Chat
Tabulador
Alternar entre elementos, como botones, campos y

casillas de verificacin dentro de un cuadro de dilogo
o panel.
Teclas de flechas
Cambiar entre opciones de cuadros de dilogo.
Alt+F4
Cerrar cuadros de dilogo.

Nota
Barra espaciadora
Pulsar Alt+F4 es lo mismo que seleccionar

la "x" de cierre de cualquier cuadro de
dilogo.
Activar o desactivar un cuadro de opcin.

Introducir texto en un cuadro de entrada.
Intro
Llevar a cabo el comando del botn activo (suele

sustituir al clic del ratn).
Ctrl+A
Seleccionar el texto del panel Chat.
Ctrl+Alt+Mays
Mostrar el panel Controles de la reunin cuando el

vdeo est en el modo de pantalla completa.
Ctrl+Alt+Mays+H
Ocultar los paneles, controles y notificaciones de la

reunin cuando el vdeo est en el modo de pantalla
completa
Temas relacionados
Accesibilidad, en la pgina 77

79
Accesibilidad
Uso de la lista de participantes
Uso de la lista de participantes

El panel de participantes contiene un men contextual que le permite realizar acciones sobre un participante
segn su funcin en la reunin.
Si es el organizador o el presentador, puede realizar acciones como convertir a otro en el presentador o
silenciar el micrfono de un participante si es demasiado ruidoso.
Si no es el organizador ni el presentador, puede realizar acciones como solicitar ser el presentador o
silenciar su propio micrfono.
Pasos resumidos
1. Pulse F6 en el teclado para desplazarse desde el rea de contenido hasta el panel Participantes.
2. Desplcese hasta el participante apropiado mediante las teclas de flecha arriba y flecha abajo.
3. Seleccione Mays+F10 para abrir el men contextual de un participante concreto.
4. Utilice las teclas de flecha arriba y flecha abajo para desplazarse por las opciones disponibles.
Pasos detallados
Paso 1
Pulse F6 en el teclado para desplazarse desde el rea de contenido hasta el panel Participantes.
Paso 2
Paso 3
Paso 4
Desplcese hasta el participante apropiado mediante las teclas de flecha arriba y flecha abajo.
Seleccione Mays+F10 para abrir el men contextual de un participante concreto.
Utilice las teclas de flecha arriba y flecha abajo para desplazarse por las opciones disponibles.
Temas relacionados
Copia de texto desde el panel Chat

El panel Chat ofrece un men contextual que le permite copiar texto del rea Historial del chat.
Antes de comenzar
Asegrese de que est en la parte correcta de la ventana de la reunin; para ello realice lo siguiente:
Pulse F6 para ir del rea de contenido al rea de paneles de la ventana de la reunin.
Pulse Ctrl+Tab para desplazarse entre los paneles hasta llegar al panel Chat.
Pulse Tab hasta llegar al rea Historial del chat.

80
Accesibilidad
Introduccin de texto en un cuadro de entrada
Pasos resumidos
1. Con el rea Historial del chat activa, seleccione Mays+F10 para abrir el men contextual.
2. Utilice las flechas arriba y abajo para copiar texto o para seleccionar todo el texto.
Pasos detallados
Paso 1
Paso 2
Con el rea Historial del chat activa, seleccione Mays+F10 para abrir el men contextual.
Utilice las flechas arriba y abajo para copiar texto o para seleccionar todo el texto.
Consejo
Alternativamente, puede utilizar Ctrl+A (o Ctrl+E, segn el sistema) para seleccionar todo el texto del
chat.
Para seleccionar solo una parte del texto, mueva el cursor con las teclas de flechas y, a continuacin, utilice Mays+[Flecha]
para resaltar el texto.
Temas relacionados
Introduccin de texto en un cuadro de entrada

Tenga en cuenta las siguientes sugerencias para introducir texto en un cuadro de entrada.
Pasos resumidos
1. Si la ventana incluye preguntas, desplcese entre las preguntas mediante la tecla Tab.
2. Si la ventana incluye opciones, muvase entre las opciones mediante las teclas de flecha arriba y abajo.
3. Mueva el cursor para activar el rea de introduccin de texto y use las teclas Barra espaciadora o Intro
para introducir la respuesta.
4. Pulse Intro o Escape para terminar la edicin.
Pasos detallados
Paso 1
Paso 2
Paso 3
Paso 4
Si la ventana incluye preguntas, desplcese entre las preguntas mediante la tecla Tab.
Si la ventana incluye opciones, muvase entre las opciones mediante las teclas de flecha arriba y abajo.
Mueva el cursor para activar el rea de introduccin de texto y use las teclas Barra espaciadora o Intro para introducir
la respuesta.
Pulse Intro o Escape para terminar la edicin.
Temas relacionados

81
Accesibilidad
Acceso al panel Controles de la reunin durante el uso compartido
Acceso al panel Controles de la reunin durante el uso

compartido
Durante el uso compartido, el panel Controles de la reunin se encontrar parcialmente oculto en la parte
superior de la pantalla. Lea la siguiente tarea para que aparezca durante el uso compartido.
Pasos resumidos
1. Pulse Ctrl+Alt+Mays para mostrar el panel.
2. Realice las siguientes acciones:
Pasos detallados
Paso 1
Pulse Ctrl+Alt+Mays para mostrar el panel.

Despus de que aparezca el panel, el elemento activo ser inicialmente el icono Participantes.
Paso 2
Realice las siguientes acciones:

Pulse
Para
Tabulador
Cambiar el enfoque
Intro
Activar una funcin
Alt + Tab
Volver a la zona de uso compartido desde el panel Controles de la reunin

Si est compartiendo un archivo, seleccione la bola de WebEx para volver a la zona
de uso compartido.
Si est compartiendo una aplicacin, seleccinela para volver a activarla.
Si est compartiendo su escritorio, seleccione la aplicacin que desea compartir.
Nota
Para alternar entre el panel Controles de la reunin y otro panel, como la lista Participantes, pulse
F6.
Temas relacionados

82
CAPTULO
11
Preguntas ms frecuentes
Uso compartido de documentos y aplicaciones, pgina 83
Organizar, configurar y participar en reuniones, pgina 84
Incorporacin a una reunin de WebEx o reproduccin de la grabacin de una reunin en Chrome y
Firefox, pgina 86
Cisco WebEx para dispositivos mviles, pgina 86
Descarga de aplicaciones de Cisco WebEx, pgina 88
Cmo activo Java?, pgina 89
Cmo se activa JavaScript?, pgina 91
Windows OS: Requisitos generales de sistema del usuario final, pgina 92
Mac OS: Requisitos generales de sistema del usuario final, pgina 95
Optimizacin del rendimiento, pgina 96
Uso compartido de documentos y aplicaciones

Q. Cul es la diferencia entre "uso compartido de documentos" y "uso compartido de aplicaciones"?
A. Al compartir documentos, los asistentes pueden ver el documento, pero usted no puede modificarlo. Al
compartir aplicaciones, usted comparte la aplicacin que us para crear el documento, as pues cuando
modifica el documento, los asistentes ven sus cambios. El uso compartido de aplicaciones emplea ms
ancho de banda y, por lo tanto, el rendimiento general de la reunin puede verse afectado.
Puede compartir prcticamente cualquier tipo de documento o aplicacin, pero es posible que aquellos que
transmiten audio o vdeo no se visualicen correctamente. Para compartir contenido de la transmisin,
seleccione Compartir > Explorador Web y siga las instrucciones para mostrar el contenido en un
explorador Web en el ordenador de cada asistente. Puede compartir muchos documentos o presentaciones
a la vez; cada documento o presentacin aparece en su propia pestaa en el visor de contenido.
El uso compartido de documentos precisa relativamente poco ancho de banda y, por lo tanto, funciona
correctamente con velocidades de conexin ms lentas. El uso compartido de aplicaciones precisa ms
ancho de banda.

83
Organizar, configurar y participar en reuniones
Q. Puedo guardar presentaciones o documentos con anotaciones y verlos sin conexin?

A. S. Simplemente guarde el documento o la presentacin en su escritorio y luego haga doble clic en el
archivo. El documento o la presentacin aparecer en el visor de documentos de WebEx.
Q. Puedo mostrar animaciones y transiciones de diapositivas en las presentaciones de Microsoft PowerPoint?
A. S.
Q. Por qu a veces los asistentes ven un sombreado amarillo cuando comparto aplicaciones con ellos?
A. El sombreado amarillo es la sombra de una ventana que aparece adelante de la aplicacin compartida.
Cierre la ventana y el sombreado desaparecer.
Q. Puedo guardar un registro del chat en un servidor externo?
A. No.
Q. Puedo hacer que algo se visualice en ms de un monitor durante una presentacin?
A. No. Solo puede compartir a un monitor cada vez.
Q. Puedo utilizar la cmara de mi telfono IP 9971 de Cisco Unified para presentar vdeo en una reunin?
A. No. Muchos terminales de audio admiten conectividad de audio y vdeo. Sin embargo, se admite la
conectividad de slo audio con Cisco WebEx Meetings Server.

Q. Qu necesito para organizar una reunin o asistir a una?
A. Debe disponer de la aplicacin Cisco WebEx Meetings. El Gestor de la reunin se descarga automticamente
en su ordenador la primera vez que inicia una reunin o entra en una reunin. Tambin puede descargar la
aplicacin en cualquier momento seleccionando Descargas desde su sitio de WebEx.
Nota
Chrome 32 y posterior y Firefox 278y posterior no admiten Java. Se le pedir que instale el
complemento de Cisco WebEx pertinente la primera vez que intente iniciar o unirse a una reunin,
o reproducir una grabacin de reunin.
Q. Puedo planificar reuniones desde Microsoft Outlook?

A. S. Puede usar Outlook para planificar reuniones, invitar asistentes e iniciar reuniones de WebEx. Los
asistentes que invita pueden entrar en la reunin desde los calendarios de Outlook.

84
Para empezar, descargue e instale las Herramientas de productividad de Cisco WebEx desde su pgina
Descargas de WebEx.
Para obtener instrucciones detalladas, consulte el tema "Planificacin de reuniones de WebEx con Microsoft
Outlook" en la Gua del usuario de Cisco WebEx Meetings Server.
Nota
Debe disponer de privilegios administrativos para instalar las Herramientas de productividad en

ordenadores Windows.
Q. Las reuniones terminan automticamente si superan la duracin programada?

A. Independientemente de la duracin programada, una reunin puede prolongarse hasta 24 horas (1440
minutos) mientras haya un organizador y un participante en la reunin. Cuando haya solo una persona en
la reunin, se mostrar el siguiente mensaje cada 15 minutos: "Usted es el nico participante de la reunin.
La reunin finalizar automticamente en:". El reloj pasar de 2 a 0 minutos. El usuario puede seleccionar
Continuar para ampliar la duracin de la reunin. A diferencia de otros tipos de reuniones de Cisco WebEx
que finalizan automticamente despus de 24 horas, una reunin de Blast Dial sigue hasta que la ltima
persona finalice su llamada o salga de la parte en lnea de la reunin.
Q. Es posible restringir las funciones?
A. S. Si es el administrador del sistema, puede activar o desactivar funciones, como chat, transferencia y uso
compartido de archivos, seleccionando Configuracin > Reuniones desde el sitio de administracin de
Cisco WebEx.
Q. Por qu un usuario aparece dos veces en la lista de participantes de la reunin?
A. Es posible que el usuario se haya unido a la reunin desde dos dispositivos diferentes, por ejemplo, su
iPhone y su ordenador de sobremesa. Tambin puede que se haya unido a la misma reunin dos veces sin
quererlo porque ha abierto Meeting Center dos veces en su escritorio. Pida al usuario que finalice cualquier
sesin adicional para que su nombre solo aparezca una vez en la reunin.
Q. Cuntas reuniones simultneas puedo iniciar como organizador?
A. Puede iniciar dos reuniones simultneas como organizador. No obstante, solo se utiliza una licencia.
Q. Me gustara organizar una reunin de Blast Dial. Cmo lo hago?
A. Seleccione Mi cuenta > Informacin de Blast Dial. Rellene las plantillas en funcin de sus necesidades
de planificacin de reuniones y pngase en contacto con su administrador.
Q. Cmo puedo saber cul es el PIN para una determinada reunin de Blast Dial?
A. Los PIN de organizador y de participante se envan a los organizadores y participantes respectivamente
por correo electrnico en el momento en que se crea un grupo de Blast Dial. Adems, la informacin
especfica de los grupos de Blast Dial a los que se le ha invitado siempre est accesible al seleccionar Mi
cuenta > Informacin de llamada general.
Q. Cmo puedo unirme a la reunin web de una reunin de Blast Dial?

85
Incorporacin a una reunin de WebEx o reproduccin de la grabacin de una reunin en Chrome y Firefox
A. En el momento en que se inicia una reunin de Blast Dial, todos los organizadores y participantes reciben
un correo electrnico con el enlace para unirse a la reunin, adems de las contraseas y los PIN asociados.
Incorporacin a una reunin de WebEx o reproduccin de la

grabacin de una reunin en Chrome y Firefox
Debido a los cambios de polticas de Google y Mozilla, a partir de Chrome 32 y Firefox 27, es posible que
los usuarios tengan que activar manualmente el complemento de WebEx al utilizar estos navegadores9para
unirse a una reunin de WebEx o reproducir una grabacin de WebEx. Encontrar ms informacin e
instrucciones en https://support.webex.com/webex/meetings/en_US/chrome-firefox-join-faq.htm.
Cisco WebEx para dispositivos mviles

Q. Por qu no veo la opcin de descarga para WebEx para dispositivos mviles?
A. El administrador no ha configurado el sitio de administracin de Cisco WebEx Meetings Server para
permitir la visualizacin de esta opcin de descarga.
Q. Por qu veo una advertencia de conexin no segura cuando lanzo la aplicacin de WebEx desde mi
dispositivo Android?
A. Est intentando acceder a un sitio con un certificado autofirmado. Asegrese de que la aplicacin es la
original y seleccione Conectar para continuar ejecutndola.
Q. Para qu tipo de audioconferencia hay soporte?
A. El audio integrado de WebEx con el telfono o Internet. Si no utiliza el audio integrado de WebEx, tendr
que marcar manualmente la audioconferencia o seleccionar que le llame el sistema a un nmero de su
eleccin.
Q. Hay algn requisito especial para unirse a la audioconferencia utilizando Internet?
A. Si est utilizando un dispositivo Android y quiere unirse al audio a travs de VoIP, asegrese de que est
utilizando Android SDK 2.3 o posterior. En SDK 2.1 y 2.2, VoIP no es compatible.
Para garantizar la mejor calidad de audio en el iPad, se recomienda utilizar auriculares. Sin auriculares, la
aplicacin se silenciar de forma predeterminada. Para desactivar el silencio propio, toque el icono de audio
y seleccione Desactivar silencio de llamada.

86
Cisco WebEx para dispositivos mviles
Nota
El administrador debe activar la opcin de conectarse a la audioconferencia usando Internet antes

de poder utilizarla. Si est utilizando un iPhone o iPad, estar silenciado de forma predeterminada
cuando se incorpore a una audioconferencia mediante VoIP, independientemente de que utilice
auriculares.
Q. Es gratis asistir a una reunin de Cisco WebEx desde el dispositivo mvil?

A. S, no hay ningn coste por descargar Cisco WebEx Meetings para el dispositivo mvil o por asistir a una
reunin de WebEx a la que haya sido invitado. Si est utilizando una conexin de datos mvil, tenga en
cuenta que puede incurrir en cargos de conexin de datos para el proveedor del dispositivo mvil segn
su contrato.
Q. Cul es la resolucin de vdeo en el iPad?
A.
Vista vertical (3 pantallas de vdeo): 90 p para cada

vdeo
Vista horizontal (4 pantallas de vdeo): 90 p para cada
vdeo
Un solo orador activo: 180 p
Pantalla completa: 360 p
Q. Cul es la resolucin de vdeo en Android?

A. Los dispositivos Android son compatibles con:
Hasta 360 p de vdeo entrante
Hasta 180 p de vdeo saliente
Q. Cules son las diferentes funciones de vdeo compatibles con Cisco WebEx Meetings para dispositivos
mviles?
A. Estn soportadas las funciones de vdeo siguientes:
Puede realizar una vista previa del propio vdeo antes de enviarlo a otros participantes.
Una vista de ventana de vdeo que permite a los participantes de iPhone, iPad y tabletas Android ver
a todos los participantes con vdeo activado (incluso a uno mismo): simplemente, deslcese a la
derecha/izquierda para ver a todos los dems. Para los telfonos inteligentes Android, gire el telfono
a una posicin horizontal para ver la franja de vdeo y poder desplazarse hacia la izquierda/derecha.
La vista de "orador activo" en la que los participantes pueden ver quien est hablando, as como el
contenido que se comparte de forma simultnea (vdeo simultneo y uso compartido de contenido
slo en iPad); el marco de imagen incrustada del "orador activo" se puede mover en los iPad e iPhone,
no en dispositivos Android.
La vista de conferencias de vdeo en la que los participantes pueden ver quien est hablando en modo
de pantalla completa con la vista propia como imagen incrustada es compatible con iPad e iPhone.

87
Descarga de aplicaciones de Cisco WebEx
Descarga de aplicaciones de Cisco WebEx

Q. Por qu no veo las reuniones y Herramientas de productividad de WebEx en la pgina de descargas de
la aplicacin?
A. Su administrador ha seleccionado la opcin Colocar manualmente las aplicaciones de escritorio de
WebEx en el escritorio del usuario y prefiere colocar manualmente las aplicaciones de WebEx necesarias
en el escritorio.
Q. Cmo puedo comprobar si el administrador ha empujado las Herramientas de productividad de WebEx
y la aplicacin a mi escritorio reuniones de WebEx?
A. Encontrar las herramientas de productividad de WebEx si selecciona Inicio > Todos los programas >
WebEx > Herramientas de productividad > Asistente de WebEx. La aplicacin WebEx Meetings estar
en su panel de control (Panel de control > Programas > Programas y funciones > Cisco WebEx
Meetings).
Q. Qu ocurre si no ven la aplicacin WebEx meetings en el panel de control y he sido invitado a una reunin
de WebEx de Cisco?
A. Seleccione el enlace unirse a la reunin de la Invitacin por correo electrnico y siga las instrucciones
que aparecen.
Q. No slo ver la opcin para dispositivos mbiles WebEx en la pgina de descargas. Por qu no veo las
dems aplicaciones WebEx?
A. Su administrador prefiere silenciosamente push aplicaciones WebEx requerida en el escritorio pero que
es su acceso a la aplicacin para dispositivos mviles.
Q. Como administrador, cmo puedo configurar el sistema para permitir a los usuarios descargar las
Herramientas de productividad de WebEx y la aplicacin WebEx meetings?
A. Es necesario seleccionar la opcin de Descargas correspondiente.
1 Inicie sesin en el sitio de administracin de Cisco WebEx Meetings Server.
2 Seleccione Configuracin > Descargas.
3 Seleccione Permitir a los usuarios descargar aplicaciones del escritorio de WebEx.
4 Seleccione Guardar.
Q. Como administrador, puedo determinar qu aplicaciones WebEx para silenciosamente a los usuarios
empujar?
A. S, debe seleccionar la opcin de descargas.
2 Seleccione Configuracin > Descargas.

88
Cmo activo Java?
3 Seleccione Colocar manualmente las aplicaciones del escritorio de WebEx al escritorio del usuario.
5 Seleccione Descargar para cada aplicacin que quiera que est disponible para los usuarios.
Cuando selecciona Descargar , en su disco duro se gurda un archivo ZIP de Windows Installer. Puede
distribuir el archivo MSI para sus usuarios. con los sistemas Windows.
La aplicacin WebEx Meetings es necesaria para que pueda participar en una reunin.
Herramientas de productividad-permite a los usuarios planificar, iniciar, y unirse a reuniones sin
acceder a la del sitio de WebEx, e incluye la integracin de WebEx para Microsoft Outlook.
Reproductor de grabacin en Red de WebEx-permite a los usuarios descargar grabaciones de
reuniones para convertir o reproducirlas sin conexin.
Q. Como administrador, cmo puedo configurar el sistema para mostrar el descargar opcin para WebEx
para dispositivos mviles?
A. Es necesario seleccionar la opcin de Descargas correspondiente.
2 Seleccione Configuracin > Mvil.
3 Seleccione las casillas para los dispositivos mviles que desea activar.
Cmo activo Java?

Activar Java en el Panel de control
Activar Java en su explorador (Windows)
Activar Java en su explorador (Mac)
Activar Java en el Panel de control

Para asegurar que las reuniones funcionen lo mejor posible, descargue e instale las ltimas versiones del
software de Java compatibles con su explorador web. Si necesita ayuda adicional, pngase en contacto con
el administrador de su sistema.
Nota
Chrome 32 o posterior y Firefox 27 o posterior no admiten Java. La informacin siguiente se aplica si

utiliza un navegador10que no sea uno de los mencionados.

89
Cmo activo Java?
1 Vaya al icono Java para abrir el Panel de control de Java.

2 Seleccione la pestaa Avanzado.
3 Expanda Java predeterminado para exploradores.
4 Marque la casilla junto a uno o ms nombres de exploradores.
5 Seleccionar Aplicar.
Activar Java en su explorador (Windows)
Nota
Las instrucciones pueden variar segn la versin del explorador.

Internet Explorer
1 Seleccione Herramientas > Opciones de Internet.
2 Seleccione la pestaa Seguridad y, a continuacin, seleccione Nivel personalizado.
3 Asegrese de que Automatizacin de subprogramas Java est activado.
4 Seleccione Aceptar para guardar los cambios.
Firefox
1 Inicie el explorador Mozilla Firefox o reincielo si ya se est ejecutando.
2 Seleccione Herramientas > Complementos.
3 Seleccione Complementos .
4 Seleccione Plataforma Java (TM).
5 Seleccione Activar.
Nota
Si ve el botn Desactivar, el complemento ya est activado.
Chrome
1 Haga clic en el icono de personalizacin y, a continuacin, seleccione Configuracin.
2 Seleccione Mostrar configuracin avanzada.
3 Desplcese hasta la seccin Privacidad y, a continuacin, seleccione Configuracin de contenido.
4 Desplcese hasta la seccin Complementos, seleccione Desactivar complementos individuales para
comprobar si Java ya est activado.
5 Si Java todava no est activado, seleccione Activar.
Nota

90
Cmo se activa JavaScript?
Activar Java en su explorador (Mac)
Nota
Las instrucciones pueden variar segn la versin del explorador.

Safari
1 Seleccione Safari > Preferencias.
2 Seleccione la pestaa Seguridad y asegrese de que Activar Java est seleccionado.
Firefox
1 Seleccione Herramientas > Complementos.
2 Desde el administrador de complementos, seleccione Complementos.
3 Seleccione Habilitar para complemento (Plugin) de Applet de Java.
Nota
Chrome
1 Haga clic en el icono de personalizacin y, a continuacin, seleccione Configuracin.
3 Desplcese hasta la seccin Privacidad y, a continuacin, seleccione Configuracin de contenido.
4 Desplcese hasta la seccin Complementos, seleccione Desactivar complementos individuales para
comprobar si Java ya est activado.
5 Si Java todava no est activado, seleccione Activar.
Nota
Cmo se activa JavaScript?

Windows
Nota
Las instrucciones pueden variar segn el sistema operativo y la versin del explorador.
Internet Explorer
1 Seleccione Herramientas > Opciones de Internet.
2 Seleccione la pestaa Seguridad.
3 Seleccione Nivel personalizado.

91
Windows OS: Requisitos generales de sistema del usuario final
4 Asegrese de que Activar automatizacin est activado.

Firefox
1 Seleccione Herramientas > Opciones.
2 Seleccione la pestaa Contenido y asegrese de que Activar JavaScript est seleccionado.
Chrome
1 Seleccione el icono de personalizacin y, a continuacin, seleccione Configuracin.
3 Desplcese hasta la seccin Privacidad y seleccione Configuracin de contenido.
4 Seleccione Permitir que todos los sitios ejecuten javaScript o seleccione Gestionar excepciones para
permitir su sitio de WebEx.
5 Cuando termine, seleccione Ok.
Mac
Nota
Las instrucciones pueden variar segn el sistema operativo y la versin del explorador.
Safari
1 Seleccione Safari > Preferencias.
2 Seleccione la pestaa Seguridad y asegrese de que Activar JavaScript est seleccionado.
Firefox
1 Seleccione Firefox > Preferencias.
2 Seleccione la pestaa Contenido y asegrese de que Activar JavaScript est seleccionado.
Chrome
1 Seleccione el icono de personalizacin y, a continuacin, seleccione Configuracin.
3 Desplcese hasta la seccin Privacidad y seleccione Configuracin de contenido.
4 Seleccione Permitir que todos los sitios ejecuten javaScript o seleccione Gestionar excepciones para
permitir su sitio de WebEx.
5 Cuando termine, seleccione Ok.

Sistemas operativos Windows admitidos

92
Requisitos de hardware para Windows

Navegadores de Windows probados
Integracin con Microsoft Outlook
Clientes de mensajera instantnea compatibles
Integracin con Cisco Jabber para Windows
Q. Cules son el usuario final requisitos del sistema para los sistemas operativos Windows?
A. Consulte las secciones siguientes:
Sistemas operativos Windows admitidos

Windows Vista (32/64 bits)
Windows 7 (32/64 bits)
Windows 8 (32/64 bits)
Windows 8.1 (32/64 bits)
Requisitos de hardware para Windows
CPU Intel Core2 Duo o AMD de 2,XX GHz o procesador superior.
Se recomienda un mnimo de 2 GB de RAM.
Navegadores de Windows probados
Internet Explorer: 8 - 11
Mozilla Firefox: 10 - 41
Google Chrome: 23 - 45
Integracin con Microsoft Outlook
Microsoft Outlook 2007 SP2 y superior
Microsoft Outlook 2010 (ediciones de 32 y 64 bits; todos los Service Packs)
Microsoft Outlook 2013
La tabla siguiente describe las versiones de Microsoft Outlook que son compatibles en los diversos sistemas
operativos.

93
Versin de
Microsoft Outlook
(Versin de
Cliente/Exchange)
Windows XP SP3
Vista
Windows 7
Windows 8 (solo en
modo escritorio)
Outlook 2007/
Exchange 2007
Outlook 2010 (32

bits)/ Exchange
2007
Outlook 2010 (32

bits)/ Exchange
2010
Outlook 2010 (64

bits)/ Exchange
2007
Outlook 2010 (64

bits)/ Exchange
2010
Outlook 2013/
Exchange 2010
Outlook 2010/
Exchange 365
alojado
Outlook 2013/
Exchange 2013
Outlook 2013/
Exchange 365
alojado
Clientes de mensajera instantnea compatibles

Lync 2010 (32 bits)
Lync 2013 (32 bits)
Microsoft Office Communicator 2007
Microsoft Office Communicator 2007 R2
La tabla siguiente describe las versiones de clientes de mensajera instantnea que son compatibles en los
diversos sistemas operativos.
Versin de Instant
Messenger
Windows XP SP3
Windows 7
Windows 8
Communicator 2007

94
Mac OS: Requisitos generales de sistema del usuario final
Versin de Instant
Messenger
Windows XP SP3
Windows 7
Windows 8
Communicator 2007 R2
Lync 2010 (32 bits)
Lync 2013 (32 bits)
Integracin con Cisco Jabber para Windows

Cisco Jabber para Windows 9.2.6
Cisco Jabber para Windows 9.6.1
Cisco Jabber para Windows 9.7
Admite Cisco WebEx Meetings Server con integracin de directorio activo/LDAP.
Restriccin
Jabber for Windows 9.2.6 admite las integraciones con sitios Cisco WebEx Meetings Server versin 1.5
y versiones posteriores que estn configurados para el inicio de sesin nico (SSO) de SAML 2.0. Las
versiones anteriores de Jabber para Windows no son compatibles con inicio de sesin nico.
No todas las versiones o plataformas de Cisco Jabber admiten la integracin con Cisco WebEx Meetings
Server. (Por ejemplo, Jabber basado en la nube y WebEx Communicator). Para obtener informacin acerca
de la integracin con Cisco WebEx Meetings Server, consulte la documentacin de Cisco Jabber para Windows
en http://www.cisco.com/en/US/products/ps12511/tsd_products_support_series_home.html.
Mac OS: Requisitos generales de sistema del usuario final

Sistemas operativos Mac admitidos
Navegadores Mac probados
Q. Cules son el usuario final requisitos del sistema para los sistemas operativos Mac?
A. Consulte las secciones siguientes:
Sistemas operativos Mac admitidos

Mac OS X 10.7 Lion
Mac OS X 10.8 Mountain Lion
Mac OS X 10.9 Mavericks

95
Optimizacin del rendimiento
Navegadores Mac probados

Mozilla Firefox: 10 - 41
Apple Safari: 6 - 8
Google Chrome: 23 - 45
Consulte la planificacin de versiones de Chrome en http://www.chromium.org/developers/calendar
Optimizacin del rendimiento

Q. Qu puedo hacer para obtener un rendimiento ptimo?
A. Algunos de los factores que afectan el rendimiento son:
La velocidad de la conexin a Internet.
El trfico de Internet entre usted y Cisco WebEx Meetings Server
El rendimiento del servidor de seguridad y del servidor proxy en la red.
Para mejorar el rendimiento, puede hacer lo siguiente:
Consiga la mejor conexin posible a Internet.
Despus, intente compartir documentos y presentaciones en lugar de compartir aplicaciones o el
escritorio
Comparta documentos que contengan pocas imgenes.

96
CAPTULO
12
Solucin de problemas
La lista de participantes muestra diversas entradas para el mismo usuario, pgina 98
Explorador Internet Explorer no compatible, pgina 98
Error 404, pgina no encontrada, pgina 98
No puede iniciar o unirse a una reunin, pgina 99
SSO no funciona con dispositivos iOS, pgina 100
El Cliente De La Reunin No Carga, pgina 101
Adobe Reader se inicia automticamente, pgina 102
En el panel de control se muestra una versin incorrecta de las herramientas de productividad, pgina
102
Mensaje de error: La combinacin de cdigo de acceso de organizador y PIN de organizador es incorrecta,
pgina 103
Mensaje de error: El cdigo de acceso de participante es incorrecto, pgina 103
Mensaje de error: Hemos detectado un problema al procesar su solicitud, pgina 104
Mensaje de error al volver a generar cdigos de acceso, pgina 104
Error al eliminar una cuenta de conferencia personal, pgina 104
Los invitados no reciben mensajes de recordatorio por correo electrnico, pgina 104
No puedo unirme a una reunin de conferencia personal, pgina 105
No se pueden instalar las Herramientas de productividad de WebEx, pgina 105
La funcin "Recordarme" no funciona, pgina 105
No se puede grabar la reunin, pgina 105
No se puede reproducir la grabacin de una reunin, pgina 106
Problemas de audio o vdeo durante las reuniones, pgina 106
Eliminacin de reuniones planificadas por un usuario desactivado, pgina 107
Pausas en la presentacin web, pgina 107

97
La lista de participantes muestra diversas entradas para el mismo usuario
No Puede Acceder A La Ayuda, pgina 108
La lista de participantes muestra diversas entradas para el

mismo usuario
Causa probable Esto puede ocurrir porque el mismo usuario ha iniciado sesin en la reunin desde varios
dispositivos. Por ejemplo, un usuario se une a la reunin desde casa antes de llegar a la oficina. A
continuacin, el mismo usuario se une a la reunin utilizando su iPhone mientras est en su coche y
despus vuelve a unirse desde su ordenador cuando llega a la oficina. Si el usuario ha olvidado finalizar
su sesin anterior antes de unirse a travs de un nuevo dispositivo, aparecer en la reunin tres veces.
Solucin Los participantes deben finalizar cada sesin antes de unirse a travs de otros dispositivos. El
mantenimiento de sesiones duplicadas para el mismo usuario afectar a la capacidad disponible de su sistema
de WebEx.
Explorador Internet Explorer no compatible

Problema Est utilizando Microsoft Internet Explorer 8, que supuestamente es compatible. A pesar de ello,
ve un mensaje de error que dice que su versin de explorador no es compatible.

Causa probable El explorador est en modo de vista de compatibilidad que, en realidad, usa la lgica de
Internet Explorer 7.
Solucin Desactive el modo de vista de compatibilidad.
1 Abra una nueva ventana de Internet Explorer.

2 Seleccione Herramientas > Ajustes de vista de compatibilidad.
3 Compruebe lo siguiente:
El sitio de WebEx no est enumerado en la lista de sitios Web que ha agregado a la vista de
compatibilidad.
Mostrar sitios de intranet en la vista de compatibilidad no est marcado.
Mostrar todos los sitios Web en la vista de compatibilidad no est marcado.
4 Seleccione Cerrar.
Error 404, pgina no encontrada

Problema Ve un error "404 Pgina no encontrada" o tiene problemas de conexin al iniciar reuniones o unirse
a ellas desde un dispositivo que utiliza Microsoft Windows.

Solucin Use la siguiente lista de comprobacin para asegurarse de que su dispositivo est configurado
correctamente para enviar y recibir datos:

Compruebe su conexin de red.

98
No puede iniciar o unirse a una reunin
Pruebe a utilizar otro ordenador.

Utilice un explorador compatible. Compruebe que la versin de Internet Explorer en su ordenador es 8
o posterior, incluso si no tiene previsto utilizar IE para Cisco WebEx Meetings.
Active TLS 1.0, TLS 1.2 y SSL 3.0 accediendo al Panel de control > Opciones de Internet. Seleccione
la pestaa Avanzado. Aparece una lista de casillas de verificacin. Desplcese por la lista para localizar
el grupo Seguridad. En Seguridad, asegrese de que las casillas TLS 1.0, TLS 1.2 y SSL 3.0 estn
marcadas.
No puede iniciar o unirse a una reunin

Causa probable Est usando Firefox 27 o posterior o Chrome 32 o posterior y necesita el complemento de
Cisco WebEx Meetings.

Solucin Si ve un indicador para instalar un complemento de Cisco WebEx, seleccione Descargar y siga las
instrucciones para instalar el complemento necesario.
Nota

la pgina.
Causa probable Si est utilizando un explorador distinto de Firefox o Chrome, es posible que no tenga
instalado Java en su ordenador.

Solucin Vaya a http://www.java.com para instalar Java 1.6.034 o superior, o Java 1.7.06 o superior.
Causa probable
No tiene Internet Explorer (IE) 8 o 9 instalado en su ordenador. La versin ms reciente de Internet

Explorer instalada en su ordenador debe ser 8 o superior, independientemente de si intenta utilizar
IE para unirse a una reunin de WebEx.

99
SSO no funciona con dispositivos iOS
El administrador de sistemas ha activado el modo de cifrado, y su explorador no est configurado

para procesar los datos cifrados.
Solucin Configure correctamente su explorador. Vaya a Panel de control > Opciones de Internet, seleccione
la pestaa Avanzadas y compruebe que ha marcado TLS 1.0, TLS 1.2 y SSL 3.0. Para obtener ms informacin,
consulte Error 404, pgina no encontrada, en la pgina 98.
Causa probable Est utilizando Internet Explorer con Google Chrome Frame.
Solucin Internet Explorer con Google Chrome Frame no es compatible. Utilice un explorador diferente que
haya sido probado para funcionar con esta versin de Cisco WebEx Meetings Server. Puede buscar en la lista
de exploradores probados en las Preguntas frecuentes de Cisco WebEx Meetings Server aqu: http://
www.cisco.com/en/US/products/ps12732/products_user_guide_list.html.
Causa probable Si ve el mensaje "Java no responde" cuando intenta unirse a una reunin de WebEx, tiene
que actualizar Java SE Runtime Environment (JRE) a Java SE 7 actualizacin 51 o posterior.

Solucin En el cuadro de dilogo del mensaje mostrado, seleccione Haga clic aqu para determinar si Java
est instalado en su ordenador. Si Java est instalado, cierre el explorador e intente unirse a la reunin de
WebEx otra vez. Si Java no est instalado en su ordenador o si aparece otra vez el mensaje "Java no responde",
complete los pasos siguientes para descargar la ltima versin:
1 En el cuadro de dilogo del mensaje mostrado, seleccione Descargar e instalar Java. Esta ventana
aparecehttp://www.java.com/en/download/manual.jsp.
2 Seleccione el enlace de descarga adecuado para su ordenador.
3 Cierre el explorador.
4 Abra una nueva ventana del explorador y nase a la reunin de WebEx.
Causa probable Si aparece un mensaje de advertencia de seguridad al intentar unirse a una reunin de
WebEx, aada el URL del sitio de WebEx a la lista de sitios de excepcin en la pgina Seguridad de
Java.
Solucin Para aadir el URL del sitio de WebEx a la lista de sitios de excepcin en la pgina Seguridad de
Java:
1 Seleccione Inicio > Panel de control > Java
2
3
4
5
6
En la ventana del panel de control de Java, seleccione Seguridad.

Seleccione Editar lista de sitios.
En la seccin Lista de sitios de excepcin, introduzca el URL del sitio de WebEx y seleccione Aceptar.
Cierre el explorador.
Abra una nueva ventana del explorador y nase a la reunin de WebEx.
SSO no funciona con dispositivos iOS

Problema El inicio de sesin nico no funciona con su dispositivo iOS.
Causa probable Hay un conocido tema con apple Ios 6.x, donde (SSO) SINGLE SIGN-ON no funciona
para usuarios internos de iPad/iPhone que utilizan el navegador web Safari 6. Esto es debido a un defecto
de Apple que se ha solucionado en iOS 7. El ID del defecto de Safari es 13484525.

100
El Cliente De La Reunin No Carga
Solucin Utilice un navegador web distinto. Consulte la seccin "Requisitos del sistema operativo y el
navegador" de Gua de planificacin y requisitos del sistema de Cisco WebEx Meetings Server para obtener
una lista de navegadores compatibles en el sistema operativo Mac.
El Cliente De La Reunin No Carga

Problema No puedo entrar en una reunin porque el cliente de la reunin no carga.
Causa probable Est usando Firefox o Chrome y necesita el complemento de Cisco WebEx Meetings.
Solucin Si ve un indicador para instalar un complemento de Cisco WebEx, seleccione Descargar y siga las
instrucciones para instalar el complemento necesario.
Nota

Causa probable Esto puede ser porque est utilizando un Ca privada certificado autofirmado o servidor.
Solucin Cargar el certificado raz correspondiente en su mquina antes de entrar en una reunin.
Complete los pasos siguientes si est utilizando un Mac:

1 Abra la aplicacin Keychain Access (Acceso a llaves) seleccionando Aplicaciones > Utilidades > Acceso
a llaves.
2 En la columna izquierda, en Keychains (Llaves), asegrese de que Iniciar sesin est seleccionado.
3 En la columna derecha, haga doble clic en el certificado no confiable para que pueda modificar su
informacin.
Nota
El certificado tendr un icono x a su lado.

4 Certificado de la ventana, realice las siguientes acciones:
1 Expanda la seccin Confiar para ver los parmetros de dicha seccin.
2 Para cuando se utiliza este certificado, seleccione Confiar siempre.
3 Introduzca su informacin de cuenta y contrasea del sistema.
4 Seleccione Guardar cambios .
El icono que hay junto al certificado cambiar de x a +.
Complete los pasos siguientes si est utilizando internet explorer en Windows:

101
Adobe Reader se inicia automticamente
1 Abrir el servidor Cisco WebEx meetings en el explorador de internet explorer sitio.

2 Seleccione Vaya a este sitio web (no recomendado).
3 Seleccione el botn Error de certificado junto a la barra de direccin del explorador.
4 Seleccione Ver certificados.
5 En la ventana Certificado, seleccione Instalar certificado; a continuacin, complete los pasos siguientes
en el Asistente para importacin de certificados:
a En la pgina de bienvenida, haga clic en Siguiente.
b Seleccione Colocar todos los certificados en el siguiente almacn; a continuacin, haga clic en
Examinar.
c En Seleccionar almacn de certificados, seleccione Entidades de certificacin raz de confianza; a
continuacin, haga clic en Aceptar.
d Seleccione siguiente , a continuacin, seleccione finalizar para importar el certificado.
e En la ventana de Advertencia de seguridad, seleccione S para instalar el certificado.
f
Seleccione Aceptar para completar el asistente.
6 Seleccione Aceptar para cerrar la ventana Certificado.

7 Reiniciar Internet explorer y vuelva a abrir el sitio del servidor de reuniones de Cisco WebEx.
Adobe Reader se inicia automticamente

Problema Adobe Reader se inicia automticamente en el ordenador local del organizador cuando se comparte
un archivo PDF.
Solucin Este es el comportamiento esperado. Salga de Adobe Reader manualmente y proceda a compartir el
documento.
En el panel de control se muestra una versin incorrecta de las

herramientas de productividad
Problema La versin de las herramientas de productividad de Cisco WebEx que aparece en Acerca de las
herramientas de productividad de WebEx en el asistente de WebEx muestra una versin ms reciente que
la que aparece en Programas y caractersticas del Panel de control de Microsoft Windows.
Causa probable El administrador seleccion la opcin en el sitio de administracin para actualizar
automticamente las herramientas de productividad de WebEx cuando haya una versin nueva disponible.
Solucin Cuando un administrador selecciona la opcin de actualizar automticamente las herramientas de
productividad de WebEx, el sistema solicita a los usuarios que instalen una actualizacin cuando haya una
nueva versin de las herramientas de productividad de WebEx disponible. Despus de que la instalacin
finalice, la versin de las herramientas de productividad de Cisco WebEx que aparece en Programas y

102
Mensaje de error: La combinacin de cdigo de acceso de organizador y PIN de organizador es incorrecta
caractersticas en el Panel de control de Windows muestra el nmero de versin antiguo. Esto es un problema
conocido y se solucionar en una versin posterior.
Mensaje de error: La combinacin de cdigo de acceso de

organizador y PIN de organizador es incorrecta
Problema Al marcar a una reunin de conferencia personal o conectar a la parte en lnea de la reunin de
conferencia personal, porque estoy utilizando una computadora con un auricular, recibo un mensaje de error
que indica que el cdigo de acceso del organizador y organizador Pin combinacin es incorrecta.
Solucin Compruebe su PIN de organizador y cdigo de acceso de organizador, y compruebe que puede iniciar
sesin en su sitio WebEx:

Vaya a la pgina Mi cuenta y seleccione Conferencias personales en la seccin Mis opciones de
conexin de audio. Compruebe que est utilizando el correcto y pin organizador generar para el cdigo
de acceso de organizador cuenta de conferencia personal ha utilizado cuando planific la reunin. Si
regenerados cdigos de acceso para una cuenta despus de planificar la reunin, el antiguo Cdigo de
acceso del Organizador no funcionarn.
Compruebe para asegurarse de que puede iniciar sesin en su sitio WebEx. Su cuenta de usuario puede
haber sido involuntariamente desactivado. Si puede iniciar sesin en su sitio WebEx y utiliza el cdigo
de acceso del organizador y organizador Pin, puede que desee eliminar la reunin actual y planificar
una nueva reunin de conferencia personal.
Mensaje de error: El cdigo de acceso de participante es

incorrecto
Problema Como un invitado, al marcar a una reunin de conferencia personal o conectar a la parte en lnea de
la reunin de conferencia personal, porque estoy utilizando una computadora con un auricular, recibo un
mensaje de error que indica que el cdigo de acceso de participante me introducido es incorrecto.
Solucin Vaya a su invitacin por correo electrnico de la reunin y compruebe que est introduciendo el
cdigo de acceso de participante correctos. Si est introduciendo el cdigo de acceso de participante se muestra
en la Invitacin por correo electrnico, pngase en contacto con el organizador de la reunin para asegurarse
de que el Cdigo no ha cambiado desde que el organizador ha planificado la reunin. Autofirma si el
organizador de la reunin despus de planificar cdigos de acceso, el Organizador puede tener para cancelar
la reunin actual y planificar una nueva reunin de conferencia personal.

103
Mensaje de error: Hemos detectado un problema al procesar su solicitud
Mensaje de error: Hemos detectado un problema al procesar

su solicitud
Problema Cuando me intento para agregar o eliminar una cuenta de conferencia personal o conferencia personal
regenerar cdigos de acceso, recibo el error, " hemos detectado un problema al procesar su solicitud. Vuelva
a intentarlo un poco ms tarde.
Causa probable Es posible que haya un problema de red o el especializado error de conexin.
Solucin Espere unos minutos e intente para agregar o eliminar una cuenta o regenerar los cdigos de acceso
de nuevo. Si ve el mismo error, pngase en contacto con su administrador para recibir asistencia
Mensaje de error al volver a generar cdigos de acceso

Problema Estoy intentando regenerar los cdigos de acceso para la cuenta de conferencia personal pero recibo
un mensaje de error.
Solucin Si est organizando una reunin de Conferencia personal y la reunin est en curso, espere hasta que
haya terminado la reunin y vuelva a intentarlo. Si no tiene una reunin de conferencia personal en curso, y
el sistema no regenerar los cdigos de acceso para una cuenta, es posible que haya un problema de red. Pngase
en contacto con el administrador para obtener asistencia.
Error al eliminar una cuenta de conferencia personal

Problema Estoy intentando eliminar una cuenta de conferencia personal pero recibo un mensaje de error.
Solucin Si est organizando una reunin de conferencia personal y la reunin est en curso, espere hasta que
la reunin haya terminado y vuelva a intentarlo. Si no tiene una reunin de conferencia personal en curso, y
el sistema no elimina una cuenta, es posible que haya un problema de red. Pngase en contacto con el
administrador para obtener asistencia.
Los invitados no reciben mensajes de recordatorio por correo

electrnico
Problema Como organizador de la reunin, cuando se pulse * 7 en el teclado del telfono, los invitados no
recibe mensajes de correo electrnico de recordatorio para mi reunin de conferencia personal.

Solucin La funcin *7 slo funciona cuando planifica una reunin de conferencia personal e incluye invitados
en el campo Quin de la pgina Planificar una reunin de WebEx. Si no planificar la reunin de conferencia
personal con su sitio WebEx o el asistente de WebEx, la * 7 funcin no enviar avisos de correo electrnico a
los invitados.

104
No puedo unirme a una reunin de conferencia personal
No puedo unirme a una reunin de conferencia personal

Problema Al llamar a una reunin de conferencia personal e introducir el nmero de reunin, no me conecto
a la reunin.
Causa probable Aunque el telfono solicita introducir un cdigo de acceso de participante o un nmero
de reunin, debe introducir solo el cdigo de acceso de participante para acceder a una reunin de
conferencia personal. El nmero de la reunin se utiliza para llamadas de audio de WebEx.
Solucin Cuelgue su telfono e intentar marcar para volver a la reunin de conferencia personal, pero introducir
el cdigo de acceso de participante.
No se pueden instalar las Herramientas de productividad de

WebEx
Causa probable Es posible que su ordenador no tenga privilegios de administrador para realizar la instalacin.
Solucin Pngase en contacto con el administrador para obtener ms informacin.
La funcin "Recordarme" no funciona

Problema He seleccionado Recordarme en la pgina de inicio de sesin, pero he tenido que volver a introducir
mi informacin cuando he vuelto a iniciar sesin.

Causa probable Es posible que las cookies en su explorador estn desactivadas.
Solucin Primero, compruebe que est utilizando un explorador compatible. Puede buscar en la lista de
Preguntas frecuentes en http://www.cisco.com/en/US/products/ps12732/products_user_guide_list.html.

Despus, active las cookies en su explorador. Para solicitar ayuda, pngase en contacto con el administrador
del sistema.
No se puede grabar la reunin

Problema El botn Grabar est atenuado, por lo que no puedo grabar mi reunin de WebEx.
Causa probable
Ha planificado una reunin de WebEx utilizando un iPhone o iPad de Apple.

Alguien inici la reunin de WebEx con un iPhone o iPad de Apple.
Solucin
Contine con su reunin aunque no se est grabando. Las funciones de vdeo, audio y uso compartido
de escritorio funcionarn correctamente.

105
No se puede reproducir la grabacin de una reunin
Pida a todos los participantes que abandonen la reunin de WebEx y, a continuacin, cancele la reunin
y utilice su ordenador para planificar una reunin de sustitucin. Inicie la nueva reunin desde su
ordenador y, a continuacin, seleccione el botn Grabar para empezar a grabar su reunin.
Nota
Si utiliza su ordenador para planificar e iniciar una reunin de WebEx, puede grabar la reunin incluso si
los invitados se unen a ella utilizando un dispositivo mvil.
No se puede reproducir la grabacin de una reunin

Problema Cuando recibo un mensaje de correo electrnico con un enlace a una grabacin de una reunin de
WebEx, selecciono el enlace para reproducir la grabacin, pero recibo un mensaje de error.
Causa probable El administrador ha seleccionado una configuracin que requiere que los usuarios inicien
sesin en un sitio WebEx para reproducir la grabacin de una reunin.

Solucin Inicie sesin en un sitio WebEx. Entonces seleccione el enlace a la grabacin en el correo electrnico
de la grabacin de la reunin de WebEx que ha recibido.
Problemas de audio o vdeo durante las reuniones

Problema Oye ruido de fondo o pitidos constantemente.
Causa probable Es posible que su dispositivo tenga un problema con el ancho de banda de red.
Solucin Si utiliza 3G, intente cambiar a Wi-Fi, si fuera posible.
Problema No puede or el altavoz.
Causa probable Es posible que la configuracin del micrfono o el altavoz de sus auriculares no est
ajustada correctamente.
Solucin Si est utilizando auriculares, consulte Ajuste de la configuracin del micrfono y el altavoz, en la
pgina 21 para obtener ms informacin sobre cmo ajustar la configuracin de auriculares.
Problema Si est utilizando vdeo, nota un retraso apreciable en el audio.
Causa probable Otras aplicaciones estn usando muchos recursos del sistema, por ejemplo, si est
descargando un archivo de gran tamao.

Solucin Si est descargando un archivo de gran tamao, tal vez necesite cancelar la tarea de descarga y
reiniciarla despus de la reunin.

Problema Un orador oye un eco de lo que est diciendo.
Causa probable Si su dispositivo tiene un auricular, es posible que el audio se dirija al auricular en lugar
del altavoz.
Solucin Conecte unos auriculares para conseguir una mejor calidad de audio.

106
Eliminacin de reuniones planificadas por un usuario desactivado
Problema El vdeo para otros participantes no puede cargarse o se queda congelado.

Causa probable Puede que su dispositivo no tenga la memoria adecuada.
Solucin Si est utilizando un ordenador, debe tener al menos 2 GB de RAM.
Problema No puede enviar su vdeo.
Causa probable Si no puede enviar vdeo, es posible que otra aplicacin ya est utilizando la cmara de su
dispositivo.
Solucin Si se estn ejecutando otras aplicaciones en segundo plano, es posible que haya que cerrarlas.
Problema No puede or el audio a travs de sus auriculares Bluetooth.
Causa probable No todos los auriculares con micrfono Bluetooth son compatibles; depende de la plataforma
de su dispositivo mvil.
Solucin Para obtener ayuda, pngase en contacto con el administrador.
Eliminacin de reuniones planificadas por un usuario

desactivado
Problema En mi calendario aparecen reuniones planificadas por un usuario que ya no forma parta de la empresa.
Causa probable Cuando los usuarios dejan una organizacin, se desactivan en el sistema Cisco WebEx.
Puesto que los organizadores de reuniones son los nicos usuarios que pueden cancelar sus propias
reuniones, las reuniones que hayan planificado antes de ser desactivados permanecen en el sistema y no
se pueden cancelar.
Solucin Elimine manualmente las entradas de la reunin de su calendario.
Pausas en la presentacin web

Problema Estoy utilizando dos monitores para compartir contenido durante una conferencia web. Cuando
activo mi vdeo de webcam en modo de pantalla completa en una de mis pantallas, mi presentacin se pone
automticamente en pausa en la otra pantalla y los participantes son incapaces de ver los cambios que hago
en mi presentacin.
Causa probable Cisco WebEx Meetings no admite vdeo en el modo de pantalla completa a la vez que se
presenta contenido durante una conferencia web.

Solucin Minimice el vdeo para reanudar la presentacin.

107
No Puede Acceder A La Ayuda
No Puede Acceder A La Ayuda

Problema Los enlaces por la ayuda no parecen trabajo contenido.
Causa probable Esto puede ser debido a un problema de conexin.
Solucin Intenta abrir el enlace desde otro Explorador web. Si el enlace no abrir, comprobar si o no puede
visitar sitios de internet fuera de su red interna. Si su red est restringido a interno sitios, pngase en contacto
con su administrador para definir un enlace personalizado para su organizacin de Cisco WebEx contenido
de la ayuda.

108

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Gua del usuario de Cisco WebEx Meetings Server, versin 2.

Cisco Systems, Inc. All rights reserved.

Vista general del Cisco WebEx Meetings 1

Gua del usuario de Cisco WebEx Meetings Server, versin 2.6

Eliminar una cuenta de nmero de conferencia personal 29

Gua del usuario de Cisco WebEx Meetings Server, versin 2.6

Cancelar una reunin en Microsoft Outlook 62

Gua del usuario de Cisco WebEx Meetings Server, versin 2.6

La lista de participantes muestra diversas entradas para el mismo usuario 98

Gua del usuario de Cisco WebEx Meetings Server, versin 2.6

Vista general del Cisco WebEx Meetings

Gua del usuario de Cisco WebEx Meetings Server, versin 2.6

Vista general del Cisco WebEx Meetings

Informacin sobre obtencin de licencia

Configuracin de las preferencias de reunin instantnea

Inicie sesin en el sitio de WebEx.

Actualizacin de la informacin de su cuenta

Inicie sesin en el sitio de WebEx.

Introduzca la informacin solicitada, teniendo en cuenta las notas siguientes:

Gua del usuario de Cisco WebEx Meetings Server, versin 2.6

Vista general del Cisco WebEx Meetings

Seleccione Actualizar cuando haya terminado.

Gua del usuario de Cisco WebEx Meetings Server, versin 2.6

Vista general del Cisco WebEx Meetings

Gua del usuario de Cisco WebEx Meetings Server, versin 2.6

Inicio de sesin en el Asistente de WebEx

Inicio de sesin en el Asistente de WebEx

Gua del usuario de Cisco WebEx Meetings Server, versin 2.6

Inicio de sesin en el Asistente de WebEx

Introduzca la direccin de correo electrnico para su cuenta de WebEx.

Inicio de sesin en el Asistente de WebEx con inicio de sesin

Gua del usuario de Cisco WebEx Meetings Server, versin 2.6

Inicio de sesin en el Asistente de WebEx

Realice una de las siguientes acciones:

Introduzca el URL de su sitio WebEx.

Introduzca la informacin necesaria para iniciar sesin en la pgina.

Inicio de sesin en el Asistente de WebEx mediante LDAP

Gua del usuario de Cisco WebEx Meetings Server, versin 2.6

Inicio de sesin en el Asistente de WebEx

Introduzca la direccin de correo electrnico de su empresa y la contrasea.

Gua del usuario de Cisco WebEx Meetings Server, versin 2.6

Inicio de sesin en el Asistente de WebEx

b) Seleccione la pestaa Cuenta.

Cambio de un sitio a otro

Inicie sesin en el asistente de WebEx utilizando una cuenta multisitio.

Seleccione iniciar sesin junto al sitio que desea utilizar.

Si fuera necesario, introduzca una contrasea y, a continuacin, seleccione Iniciar

Inicio de una reunin instantnea con el Asistente de WebEx.

Gua del usuario de Cisco WebEx Meetings Server, versin 2.6

Inicio de sesin en el Asistente de WebEx

(Opcional) Si ha marcado la casilla de verificacin Permitirme cambiar el tema de la reunin y la contrasea al

Hay dos formas de invitar a otras personas a unirse a la reunin:

Gua del usuario de Cisco WebEx Meetings Server, versin 2.6

Inicio de sesin en el Asistente de WebEx

Planificacin de una reunin instantnea con el Asistente de

Gua del usuario de Cisco WebEx Meetings Server, versin 2.6

Inicio de sesin en el Asistente de WebEx

Planificar una reunin de conferencia personal con el asistente

En la pestaa Audioconferencia, seleccione Audio de WebEx o Cuenta de conferencia personal.

Gua del usuario de Cisco WebEx Meetings Server, versin 2.6

Inicio de sesin en el Asistente de WebEx

Introduzca un PIN de organizador de 4 dgitos.

Seleccione Aceptar para cerrar el cuadro de dilogo Configuracin de WebEx.