QUE ES INVESTIGACION DE

OPERACIONES?
La investigacin de operaciones o investigacin operativa o investigacin
operacional (conocida tambin como teora de la toma de decisiones o
programacin matemtica) (I.O.) es una rama de las matemticas que consiste
en el uso de modelos matemticos, estadstica y algoritmos con objeto de
realizar un proceso de toma de decisiones.
Frecuentemente trata del estudio de complejos sistemas reales, con la finalidad
de mejorar (u optimizar) su funcionamiento. La investigacin de operaciones
permite el anlisis de la toma de decisiones teniendo en cuenta la escasez de
recursos, para determinar cmo se puede optimizar un objetivo definido, como
la maximizacin de los beneficios o la minimizacin de costos.
Una de las reas principales de la Investigacin de Operaciones es la
Optimizacin o Programacin Matemtica. La Optimizacin se relaciona con
problemas de minimizar o maximizar una funcin (objetivo) de una o varias
variables, cuyos valores usualmente estn restringidos por ecuaciones y/o
desigualdades.
Hoy en da el uso de modelos de optimizacin es cada vez ms frecuente en la
toma de decisiones. Este mayor uso se explica, principalmente, por un mejor
conocimiento de esta metodologa en las diferentes disciplinas, la creciente
complejidad de los problemas que se desea resolver, la mayor disponibilidad
de software y el desarrollo de nuevos y mejores algoritmos de solucin.
Un modelo de Investigacin de Operaciones requiere necesariamente de una
abstraccin de la realidad, adems de identificar los factores dominantes que
determinan el comportamiento del sistema en estudio. En este sentido, un
modelo es una representacin idealizada de una situacin real o un objeto
concreto.
De esta definicin se pueden destacar los siguientes conceptos:
1. Una organizacin es un sistema formado por componentes que se
interaccionan, unas de estas interacciones pueden ser controladas y otras no.
2. En un sistema la informacin es una parte fundamental, ya que entre las
componentes fluye informacin que ocasiona la interaccin entre ellas.
Tambin dentro de la estructura de los sistemas se encuentran recursos que
generan interacciones.
Los objetivos de la organizacin se refieren a la eficacia y eficiencia con que las
componentes pueden controlarse, el control es un mecanismo de

autocorreccin del sistema que permite evaluar los resultados en trminos de

los objetivos establecidos.
3. La complejidad de los problemas que se presentan en las organizaciones ya
no encajan en una sola disciplina del conocimiento, se han convertido en
multidisciplinario por lo cual para su anlisis y solucin se requieren grupos
compuestos por especialistas de diferentes reas del conocimiento que logran
comunicarse con un lenguaje comn.
4. La investigacin de operaciones es la aplicacin de la metodologa cientfica
a travs modelos matemticos, primero para representar al problema y luego
para resolverlo. La definicin de la sociedad de investigacin de operaciones de
la Gran Bretaa es la siguiente:
La investigacin de operaciones es el ataque de la ciencia moderna a los
complejos problemas que surgen en la direccin y en la administracin de
grandes sistemas de hombres, mquinas, materiales y dinero, en la industria,
en los negocios, en el gobierno y en la defensa.
Su actitud diferencial consiste en desarrollar un modelo cientfico del sistema
tal, que incorpore valoraciones de factores como el azar y el riesgo y mediante
el cual se predigan y comparen los resultados de decisiones, estrategias o
controles alternativos. Su propsito es el de ayudar a la gerencia a determinar
cientficamente sus polticas y acciones.
Definicin y Significado de Investigacin de Operaciones
La Investigacin de Operaciones aspira a determinar el mejor curso de accin,
o curso ptimo, de un problema de decisin con la restriccin de recursos
limitados.
Como tcnica para la resolucin de problemas, investigacin de operaciones
debe visualizarse como una ciencia y como un arte.
Como Ciencia radica en ofrecer tcnicas y algoritmos matemticos para
resolver problemas de decisin adecuada.
Como Arte debido al xito que se alcanza en todas las fases anteriores y
posteriores a la solucin de un modelo matemtico, depende de la forma
apreciable de la creatividad y la habilidad personal de los analistas encargados
de tomar las decisiones.
En un equipo de Investigacin de Operaciones es importante la habilidad
adecuada en los aspectos cientficos y artsticos de Investigacin de
Operaciones. Si se destaca un aspecto y no el otro probablemente se impedir
la utilizacin efectiva de la Investigacin de Operaciones en la prctica.

La Investigacin de Operaciones en la Ingeniera de Sistemas se emplea

principalmente en los aspectos de coordinacin de operaciones y actividades
de la organizacin o sistema que se analice, mediante el empleo de modelos
que describan las interacciones entre los componentes del sistema y de ste
con este con su medio ambiente
En la Investigacin de Operaciones la parte de "Investigacin" se refiere a que
aqu se usa un enfoque similar a la manera en la que se lleva a cabo la
investigacin en los campos cientficos establecidos. La parte de "Operaciones"
es porque en ella se resuelven problemas que se refieren a la conduccin de
operaciones dentro de una organizacin.
Debido a los esfuerzos blicos, exista una necesidad urgente de asignar
recursos escasos a las distintas operaciones militares y a las actividades dentro
de cada operacin, en la forma ms efectiva. Por esto, las administraciones
militares americana e inglesa hicieron un llamado a un gran nmero de
cientficos para que aplicaran el mtodo cientfico a ste y a otros problemas
estratgicos y tcticos. De hecho, se les pidi que hicieran investigacin sobre
operaciones (militares).
Estos equipos de cientficos fueron los primeros equipos de IO. Con el desarrollo
de mtodos efectivos para el uso del nuevo radar, estos equipos contribuyeron
al triunfo del combate areo ingls. A travs de sus investigaciones para
mejorar el manejo de las operaciones antisubmarinas y de proteccin, jugaron
tambin un papel importante en la victoria de la batalla del Atlntico Norte.
Esfuerzos similares fueron de gran ayuda en la isla de campaa en el pacfico.
Caractersticas de la Investigacin de Operaciones
La Investigacin de Operaciones usa el mtodo cientfico para investigar el
problema en cuestin. En particular, el proceso comienza por la observacin
cuidadosa y la formulacin del problema incluyendo la recoleccin de datos
pertinentes.
La Investigacin de Operaciones intenta encontrar una mejor solucin (llamada
solucin ptima), para el problema bajo consideracin. En lugar de contentarse
con mejorar el estado de las cosas, la meta es identificar el mejor curso de
accin posible.
En la Investigacin de Operaciones es necesario emplear el enfoque de equipo.
Este equipo debe incluir personal con antecedentes firmes en matemticas,
estadsticas y teora de probabilidades, economa, administracin de empresas
ciencias de la computacin, ingeniera, etc. El equipo tambin necesita tener la
experiencia y las habilidades para permitir la consideracin adecuada de todas
las ramificaciones del problema.

La Investigacin de Operaciones ha desarrollado una serie de tcnicas y

modelos muy tiles a la Ingeniera de Sistemas. Entre ellos tenemos: la
Programacin No Lineal, Teora de Colas, Programacin Entera, Programacin
Dinmica, entre otras.
La Investigacin de Operaciones tiende a representar el problema
cuantitativamente para poder analizarlo y evaluar un criterio comn.
Etapas de la Investigacin de Operaciones
Las etapas de un estudio de Investigacin de Operaciones son las siguientes:
- Definicin del problema de inters y recoleccin de los datos relevantes.
- Formulacin de un modelo matemtico que represente el problema.
- Desarrollo de un procedimiento basado en computadora para derivar una
solucin al problema a partir del modelo.
- Prueba del modelo y mejoramiento segn sea necesario.
- Preparacin para la aplicacin del modelo prescrito por la administracin.
- Puesta en marcha.

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QUE ES LA INVESTIGACION DE
OPERACIONES?