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Alcatel-Lucent Business integrated

Communication Solution
Installation & Maintenance

GUIDE DU PARTICIPANT
Alcatel-Lucent Enterprise Educational Services
Le prsent document n'a aucune valeur contractuelle et est susceptible
de modification ou de retrait tout moment par Alcatel-Lucent.

REF. BiCSTE210FR

Ed. 01

Ce produit contient des logiciels dont l'utilisation peut tre soumise des dispositions lgislatives
relatives l'informatique, aux fichiers et aux liberts. En France voir la loi N 7817 du 6 janvier 1978.

1 | Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution | Juillet 2009

Enterprise Educational Services


Juillet, 2009

Offre de Formation Technique

Alcatel-Lucent Business integrated


Communication Solution Release 2.0

All Rights Reserved Alcatel-Lucent 2009

2 | Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution |Juillet 2009

BiCS pour les expriments

BiCS pour les nouveaux

Lgende

All Rights Reserved Alcatel-Lucent 2009

Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution - R 2.0


Sommaire

VALUE ADDED OPTIONS

All Rights Reserved Alcatel-Lucent 2009

Pour un dmarrage rapide de la solution


Installation de la solution et de son infrastructure pour assurer le dmarrage du systme

STARTER PACK

Pour raliser la personnalisation standard du client


Configuration & administration des exploitations avances et des services

SOLUTION BASED

Administration des exploitations complmentaires et solutions ou applications associes

Pour complter loffre de base avec des solutions valeur ajoute ou des applications

3 | Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution | Juillet 2009

PRREQUIS
OU
FONDAMENTAUX

Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution - R 2.0


Lgende

SENS DE LECTURE

Rfrence

Nom du cours

Rfrence

Nom du cours

Rfrence

Nom du cours

Rfrence

Nom du cours

Rfrence

Nom du cours

Rfrence

Nom du cours

Rfrence

Nom du cours

Rfrence

Nom du cours

Rfrence

Nom du cours

Formation

Formation ddie aux ingnieurs systmes experts en charge de


configurations complexes et de support distance

I=x h

V=x j

C=x j

I=x h

V=x j

C=x j

I=x h

V=x j

C=x j

I=x h

V=x j

C=x j

I=x h

V=x j

C=x j

I=x h

V=x j

C=x j

I=x h

V=x j

C=x j

I=x h

V=x j

C=x j

V=x j

4 | Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution | Juillet 2009

Formation pour les utilisateurs finaux en qute dinformation sur


le tlphonie, sur les fonctionnalits des tlphones IP Touch,
My Instant Communicator et OmniTouch Contact Centers

All Rights Reserved Alcatel-Lucent 2009

V= xj Apprentissage virtuel, en jours

Formation pour les administrateurs en charge du


fonctionnement, de la maintenance du systme et du rseau
ainsi que de ladministration de la tlphonie sur IP

C= xj Apprentissage en classe, en jours

Certification
Associe

Formation de prrequis

Formation ddie aux commerciaux en charge de la vente des


Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution s et
solutions Alcatel-Lucent

Formation ddie aux ingnieurs Presales en charge doffres


standards

Formation ddie aux ingnieurs Presales en charge doffres


complexes et de conception rseau

Formation ddie aux ingnieurs terrain en charge des


configurations avances dinstallation et de support

Formation Valeur Ajoute, non implique dans le programme


de certification

Description
I=x h
C=x j

I = xh Apprentissage Individuel, en heures

END USERS

ADMINISTRATORS

SALES

PRESALES

POSTSALES

Profil

Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution - R 2.0


Lgende (suite)

PRREQUIS

C=2j

C = 10 j

I=8h

C=5j

I=8h

C=3j

I=3h

C=5j

All Rights Reserved Alcatel-Lucent 2009

V = 2j

Ou

C =2j

OTCCTE900

Starter

OTCCTE901

Advanced

OTFSTE600

Administration

Installation &
C=2j

Alcatel-Lucent OmniTouch
8450 Fax Software

VALUE ADDED OPTIONS

Alcatel-Lucent OmniTouch
Contact Center Standard Edition

Unified
Communications
Environment
FG00TE606 / WB606

5 | Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution | Juillet 2009

Basic Telephony
FG00TE082

BICSTE200

Voice Starter

BICSTE201

Applications Starter

30 QCM: 45 min

BICSTC2C0

ACFE BiCS R2

Dure: I=16 h - C=15 j

STARTER PACK

Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution - R 2.0


Postsales Nouveaux apprenants

PRREQUIS

Niveau ACFE
OmniVista 4760 NMC

C=3j

All Rights Reserved Alcatel-Lucent 2009

Niveau ACFE
OmniPCX Enterprise

BICSTE210

Maintenance

Installation &

BICSTE201

Applications Starter

30 QCM: 45 min

BICSTC2C0

ACFE BiCS R2

C=3j

C=5j

I=8h

BiCS pour ceux uniquement expriments sur la Voix

Note: Les questions de


certification portent sur les
sujets des formations
Voice starter &
Applications starter (ref:
BICSTE200 & BICSTE201)

Niveau ACFE
OmniTouch 8400 ICS

6 | Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution | Juillet 2009

Niveau ACFE
OmniPCX Enterprise

BICSTE210

Maintenance

Installation &

30 QCM: 45 min

BICSTC2C0

ACFE BiCS R2

BiCS pour ceux expriments sur la Voix & les Applications

Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution - R 2.0


Postsales Apprenants expriments

7 | Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution | Juillet 2009

All Rights Reserved Alcatel-Lucent 2009

Site Web : www.businesspartner.alcatel-lucent.com

Email : enterprise-educational-services@alcatel-lucent.com

Fax : +33 (0)2 98 14 36 36

Tlphone : +33 (0)2 98 14 32 62

Enterprise Educational Services

www.alcatel-lucent.com

Alcatel-Lucent Business integrated


Communication Solution R2.x
Installation & Maintenance
REFERENCE

LANGUE DE DIFFUSION

BiCSTE210FR

DUREE

Franais (support de cours en franais)

METHODES
Auto-formation distance sur ordinateur

jours

Salle de cours traditionnelle ou travaux pratiques avec tutorat (TAP LAB)


Formation tutore distance accessible via une connexion Internet

NOMBRE MAXIMUM DE PARTICIPANTS 12


PUBLIC
Techniciens et ingnieurs en charge de l'installation et de la maintenance avance du serveur BiCS

OBJECTIFS
A lissue du cours, le participant sera capable de :
Installer un serveur BiCS
Effectuer les vrifications post-installation
Raliser les sauvegardes et restaurations
Maintenir le serveur BiCS

PREREQUIS
Avoir un niveau ACFE sur lOmniPCX Enterprise et des connaissances basiques de lOmniVista 4760
Avoir des connaissances Linux

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Alcatel-Lucent Business integrated


Communication Solution R2.x
Installation & Maintenance
DESCRIPTION DETAILLEE DU PROGRAMME
Dcrire larchitecture BiCS
Dcrire les fonctionnalits BiCS
Raliser un chargement complet du serveur BiCS
Dmarrer un serveur BiCS via le wizard
Utiliser la console de virtualisation
Effectuer les contrles post-installation
Raliser les sauvegardes/restaurations des machines virtuelles
Raliser les sauvegardes/restaurations des applications
Lancer une procdure de rparation
Dcrire la mise jour dun serveur BiCS

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Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution


Installation & Maintenance
TOC.doc

VOLUTIONS DU DOCUMENT

Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution


Installation & Maintenance

Ed.

Date

01

10/09

Ed.

Date

Rfrence classeur: BiCSTE210FR

SOMMAIRE GNRAL

FILIERE DE FORMATION ET FICHE PROGRAMME


Guide du Participant
1.

Prsentation BiCS
BiCS0001P01TEFR ..............................................................................................5
BiCS0001P02TEFR ............................................................................................ 33

2.

Installation Usine
BiCS0002P01TEFR ............................................................................................ 51
BiCS0002C01TEFR ............................................................................................ 57

3.

Wizard dinstallation
BiCS0002P02TEFR ............................................................................................ 73
BiCS0002C02TEFR ...........................................................................................105

4.

Accs aux machines virtuelles


BiCS0003C01TEFR ...........................................................................................129

5.

Dploiement des machines virtuelles : troubleshooting


BiCS0008C03TEFR ...........................................................................................151

6.

Configuration Post-wizard
BiCS0002C03TEFR ...........................................................................................157

7.

Mise jour des licences et troubleshooting


BiCS0008C01TEFR ...........................................................................................173

REF. BiCSTE210FR Ed. 01

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Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution


Installation & Maintenance
TOC.doc

8.

Commandes de maintenance et fichiers log


BiCS0008C05TEFR........................................................................................... 195

9.

Configuration DNS
BiCS0008C02TEFR........................................................................................... 203

10. Outils de sauvegarde


BiCS0004P01TEFR ........................................................................................... 213
BiCS0004C01TEFR........................................................................................... 229
BiCS0004C02TEFR........................................................................................... 235

11. Outils de Restauration


BiCS0004P02TEFR ........................................................................................... 265
BiCS0004C03TEFR........................................................................................... 275

12. Repair procedure


BiCS0005P02TEFR ........................................................................................... 291
BiCS0005C02TEFR........................................................................................... 297

13. Restauration usine


BiCS0005P01TEFR ........................................................................................... 315
BiCS0005C01TEFR........................................................................................... 319

14. Redployer une seule machine virtuelle


BiCS0008C04TEFR........................................................................................... 327

15. Accs distant via modem


BiCS0006C01TEFR........................................................................................... 335

16. Mise jour BiCS


BiCS0007P01TEFR ........................................................................................... 343

Travaux pratiques
BiCS0010H01TEFR

ii

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REF. BiCSTE210FR Ed. 01

Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution


Installation & Maintenance
TOC.doc

FICHE DE CORRECTION DE DOCUMENTATION


Dans le but damliorer la qualit de cette documentation, nous vous serions reconnaissants de
bien vouloir nous signaler les erreurs que vous avez dtectes.

CHAPITRE

PAGE

DESCRIPTION

Cette fiche est retourner :


Alcatel-Lucent Enterprise Educational Services
8, rue de Kervzennec
CS 82802
29228 BREST CEDEX 2 FRANCE
FAX : (33) 2 98 14 36 36
Email: training_quality.contact@alcatel-lucent.fr
Website: www.businesspartner.alcatel-lucent.com

REF. BiCSTE210FR Ed. 01

All Rights Reserved 2009, Alcatel-Lucent

iii

Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution


Installation & Maintenance
TOC.doc

iv

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REF. BiCSTE210FR Ed. 01

Alcatel-Lucent Business integrated


Communication Solution

Prsentation

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OBJECTIF
 Dcrire la solution BiCS

Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Prsentation


Ref. BICS0001P01TEFR
Ed. 01

Prsentation BiCS
Introduction
 Hier : Un serveur pour chaque application

OmniVista 4760 Management Suite


& SIP Device Management
Serveur de communication
OmniPCX Enterprise
RESEAU IP

Contact Center Agent

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Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Prsentation


Ref. BICS0001P01TEFR
Ed. 01

Prsentation BiCS
Introduction
 Aujourdhui : Un seul serveur Alcatel-Lucent BiCS

One Number
Services

Observation de trafic
Taxation

Messagerie
Vocale

Services
Fax

Centre dappels
Annuaire

Confrence

Services de
messagerie

Configuration

Serveur OmniVista 4760 &


SIP Device Management
Serveur Contact
Center Agent

Serveur OmniPCX Enterprise

Services
Web

Serveur de management

Services de Tlphonie

OmniTouch Unified Communications


Application Suite

dans un seul serveur

Appliance Server

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Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Prsentation


Ref. BICS0001P01TEFR
Ed. 01

Prsentation BiCS
Introduction
 Quel est le contenu de BiCS ?
 BiCS est une solution logicielle tout-en-un qui intgre :


Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise




Incluant un serveur IMAP4 et la messagerie vocale 4645

Alcatel-Lucent OmniVista 4760

Alcatel-Lucent SIP Device Management Server

Alcatel-Lucent OmniTouch CC Standard Edition (CCd, CCa, CCs)

Alcatel-Lucent OmniTouch UC (Incluant My Instant Communicator)

Alcatel-Lucent OmniTouch Fax Server

Openess Pack XML API

 Toutes les applications sont prtes tre dployes. Il suffit de renseigner

les paramtres gnraux (comme le nom du serveur ou ladresse IP) et


installer les licences adquates via le Wizard dinstallation


La configuration restante est la gestion des utilisateurs

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Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Prsentation


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Prsentation BiCS
Introduction
 Une offre complte

Telephony

Messaging Services

 Jusque 1000 usagers


 Historique des appels sur IP Touch
 Soft phone
 Mix IP, SIP, Wifi, TDM & DECT

Accs aux messages vocaux / mails


 Serveur de Fax (4 ports)

Serviceabilit
 Console de gestion centralise
 Gestion distance

Confrence
 Confrence au fil de leau
 Conf. 29 et Conf. dirige

Complete openess
 Web Services, CSTA/XML

Mobilit

Disponibilit

 Cellular extension (ACE)


 Services One Number
 Dual Mode

 RAID1 Hot Swap


 Passive Call Server
 Redondance Call server

Contact center

Contrle des couts

 Opratrice automatique
 Call center < 50 agents

 Rapports, Taxation

Installation

Annuaire

 Wizard dinstallation
 < 1 heure avant gestion utilisateurs

 Gestion
 Accs universel & appel avec prsence tlphonique
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Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Prsentation


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Prsentation BiCS
Introduction
 Temps dinstallation rduit
 Applications prinstalles
 Temps dinstallation rduit moins dune heure
 Intgration simplifie
 Dploiement via un assistant de configuration (wizard)
 Gestion dun seul serveur physique

 Licences gratuites
 Licences dvaluations embarques et gratuites (sans limite de temps)


5 utilisateurs My IC


Telephony Services + One Number Services + Messaging Services + Teamwork Services

5 SoftPhones CCa (agent ou superviseur) + 1 client CCs mono-site

 Activation rapide des applications




Il suffit simplement dinstaller les verrous logiciels

Toutes les applications sont dj installes sur le serveur BiCS

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Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Prsentation


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10

Prsentation BiCS
Un seul serveur
 Spcification matriel
Type/Dimensions

Rack 22/1U

Processeur

Intel Xeon (dual-core) jusqu 3 GHz

Mmoire

8 GB DDR II via 4 ports DIMM

Disques Dur

Deux disques durs 3.5 hot swap Serial ATA


250GB par disque

Compatibilit RAID RAID1 Intgr


2 disques dur physique vu comme un disque
logique de 250 GB

IBM System X3250 M2


Maolin

Interface Rseau

Dual Gigabit Ethernet

Puissance

350W

Ports

4 USB, 2 Ethernet, Vido, interface V24

Standard media

DVD/ CD-RW COMBA drive

Systme
dexploitation
Options*

Red Hat Enterprise Linux 4.0


Clavier, souris, cran, disque dur externe USB

* Non fourni

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Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Prsentation


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11

Prsentation BiCS
Virtualisation
 Serveur VMware
 Le serveur VMware permet le fonctionnement de plusieurs machines

virtuelles sur un mme serveur physique


 Une machine virtuelle dispose dun systme d'exploitation et permet

lexcution dapplications comme un serveur physique

VM
Enterprise

VM
Windows

VM
OTUC

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12

Prsentation BiCS
Virtualisation
 Machines virtuelles
 Sont indpendantes du matriel
 Peuvent accder toutes les ressources physiques


CPU, mmoire, disques durs, rseau et priphriques(lecteur CD/DVD, USB)

 Sont compltement isoles et scurises


 Fonctionnent simultanment sur le mme serveur physique
 Peuvent tre facilement sauvegardes et restaures

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13

Prsentation BiCS
Machines virtuelles
 Communication server/ Management / Unified Communications
OmniPCX Enterprise

OmniVista 4760

OmniTouch Unified
Communications

inc. SIP Devices Management

Messaging Services
One Number Services

serveur CCd/CCs

Services Web

Messagerie 4645
serveur IMAP4

Serveur Contact Center Agent


Fax

Call Server

Telephony Services

Systme exploitation

Systme exploitation

30Go disque / 512Mo mmoire

50Go disque / 3Go mmoire

Machine Virtuelle

Communication Server

Machine Virtuelle

Management

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Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Prsentation


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14

Systme exploitation

50Go disque / 3.6 Go mmoire


Machine Virtuelle

Unified Communications
10

Prsentation BiCS
Serveur prinstall
 Le serveur BiCS est livr avec :
 Systme dexploitation install
Wizard

 Serveur VMware install

OmniPCX
Enterprise

OmniTouch
OmniVista
4760

Unified
Communications

 Serveur FLEXlm install


 Images de machine virtuelle

Serveur de
Licences

Serveur VMWare
1.0.x

prdfinies & scripts chargs


Systme dexploitation
Red Hat Enterprise Linux 4.0

 Wizard dinstallation prt

fonctionner
System X3250 M2

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Le serveur prinstall du fabricant inclut :


Installation automatique et silencieuse du systme dexploitation
Installation automatique et silencieuse du serveur VMware
Installation automatique et silencieuse du serveur FLEXlm
Extraction des CD/DVD des images des machines virtuelles et des scriptes pour une installation automatique
Activation manuel de la licence du serveur Windows 2003 (Windows exige une cl de produit - lie un client - et une
activation partir du site Internet de Microsoft. Cette excution ralise par Alcatel-Lucent se fait pendant la phase de prinstallation en usine)
Red Hat
Aucune licence spcifique ncessaire
Toujours install en anglais
VMware
Aucune licence spcifique ncessaire (une cl de licence gnrique est entre par Alcatel-Lucent)

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15

Prsentation BiCS
Wizard
 Prsentation Wizard
 Le wizard est automatiquement dmarr la mise sous tension du serveur

 Les tapes du Wizard


 Configuration des paramtres de localisation


Compatibilit clavier, Pays, Fuseau horaire

 Paramtres rseaux IP client




Host FQDN, IP & masque, passerelle, paramtres DNS

 Paramtres lis aux machines virtuelles




Paramtres IP (Communication server/ Management / Unified Communications)

 Installation des fichiers de licences


 Configuration des machines virtuelles prinstalles

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16

12

Prsentation BiCS
Fonctionnalits
 Fonctionnalits (1/3)

Solution BiCS
 Un seul serveur
 Applications Prinstalle
 Supporte le matriel Commun & Crystal

Tlphonie (Call Server)







Jusqu 1000 usagers


OXE avec la gamme complte dexploitations
Mix IP, SIP, Wifi, TDM & DECT/PWT
Confrences



Confrences au fil de leau


Confrences N (29 participants) & confrences diriges

 Cryptage VoIP ( partir de la version R2.0.1)

Messagerie
 Messagerie vocale 4645, 16 ports, 200 heures
 Serveur IMAP4 jusqu 400 sessions
 Services de Messagerie ( travers la 4645)

Standard opratrice
 Opratrice automatique, Opratrice A4059 IP

OmniTouch Fax Server


 Jusque 500 utilisateurs, 4 ports

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Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Prsentation


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17

Prsentation BiCS
Fonctionnalits
 Fonctionnalits (2/3)

My Instant Communicator







OmniTouch Unified Communications


Telephony Services (Soft phones)
Messaging Services ( travers MV 4645)
Fax
One Number Services
XML Web Services

Mobilit
 AlcatelLucent Cellular Extension, Dual Mode
 Follow me

Call Center
 OmniTouch Contact Center Standard Edition
 Jusque 50 agents
 OmniTouch Contact Center Agent
 OmniTouch Contact Center Supervisor
 Jusque 10 clients

Gestion
 OmniVista 4760
 Console de gestion VMWare centralise

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Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Prsentation


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18

14

Prsentation BiCS
Fonctionnalits
 Fonctionnalits (3/3)

Disponibilit





RAID1 Intgr (hot swap matriel)


Passive Call Server pour scuriser IP media Gateways
Redondance Call Server
Support alimentation UPS (Uninterruptible Power Supply)

Serviceabilit
 Dploiement via le wizard dinstallation
 Configuration des machines virtuelles via la console VMWare
 Accs distant
 Accs externe BiCS via Modem
 Accs externe OXE via e-RMA
 Client / serveur VPN
 Opration de sauvegarde et restauration
 Paramtres du serveur BiCS
 Machines Virtuelles
 Donnes des applications
 Procdure de rparation
 Restauration dune machine virtuelle
 Restauration du serveur

Scurit
 Serveur FLEXlm server + dongle Macrovision
 Comptes root & admin avec login/mot de passe
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Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Prsentation


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19

Prsentation BiCS
Fonctionnalits
 Applications additionnelles

Possible Applications additionnelles


 Ncessite des serveurs physiques

complmentaires et des outils


dadministration spars

LAN

Teamwork Services
 Confrence & Collaboratif avec

vido embarque
 Un serveur externe est ncessaire

OmniTouch Contact Center


 OmniTouch Contact Center Premium Edition
 OmniTouch Contact Center IVR (Interactive Voice Response)

Applications Third Party








Free Desktop
IP Touch DoorCam
Click to call
AAPP solutions

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Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Prsentation


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20

16

Prsentation BiCS
Fonctionnalits
 Restrictions

Restrictions Solution BiCS


 PAS de redondance Ethernet
 PAS de mvo 4635J/H
 PAS de RMA directement connect OmniPCX Enterprise
 Uniquement e-RMA
 Accs Console uniquement partir dune console VMware

Des volutions de certaines


restrictions sont prvues
dans des versions futures

scurise et/ou une connexion telnet/SSH

My Instant Communicator
 PAS de mvo base sur des ports VxML (Media server)
 PAS de Teamwork Services embarqus dans BiCS

Disponibilit
 PAS de redondance de serveur BiCS

Serviceabilit
 PAS doutil centralis de sauvegarde et

restauration automatique

Serviceabilit
 PAS de mise jour automatique des packs scurit des systmes

dexploitations (ni VMWare ni RedHat)

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17

Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Prsentation


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Ed. 01

21

Prsentation BiCS
Fonctionnalits
 Limites
Serveur de communication

1000 usagers

Nb de Media Gateway

16 x IP Media Gateway

Nb de nud en rseau

5 Nuds

Rseau

1000 usagers

SIP

1000 usagers

Accs la messagerie vocale

16 ports

Temps denregistrement MV

200 Heures

Serveur IMAP4

400 sessions

Agent Contact Center

50 agents (incl. SoftPhone)

Contact Center Statistic

10 clients

clients OmniVista 4760

2 clients

Entres Annuaire

6000 noms

Tickets de taxation

2 Millions (3 mois)

Serveur Fax

500 usagers, 4 Ports

My Instant Communicator

1000 utilisateurs (dclars)


400 utilisateurs (connects)*
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Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Prsentation


Ref. BICS0001P01TEFR
Ed. 01

22

Serveur BiCS

* SoftPhone CCagent + 4980 SoftPhone

18

Prsentation BiCS
Topologie BiCS
 Stand Alone
Postes TDM
RNIS
Media Gateway IP
Serveur OXE redondant
DECT

client Softphone IP
Poste Mobile

Media Gateway IP Crystal


Serveur
BiCS

VoWLAN
IP Phones

Passive Call Server

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19

Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Prsentation


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Ed. 01

23

Prsentation BiCS
Topologie BiCS
 Rseau
 Larchitecture BiCS en multi-nud est surtout destin linterconnexion

un rseau existant
Interconnexion en QSIG/DPNSS avec des PABXs supportant ces protocoles
 Rseau ABC-F de plusieurs Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise


Nud 1

Nud 3

BiCS Server
WAN

Nud 4

 Limites

5 nuds maximum
 Le nombre dusagers maximum est gal la limite BiCS







1000 usagers maximum


OmniVista 4760 peut grer des usagers localiss sur dautre OXEs (jusqu 1000 usagers)
Centralisation de messagerie vocale 4645 jusqu 1000 usagers
Le nombre de clients simultans My IC est limit 400

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Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Prsentation


Ref. BICS0001P01TEFR
Ed. 01

24

Nud 2

20

Prsentation BiCS
Haute Disponibilit BiCS
 Haute Disponibilit/Redondance
 La redondance des disques dur (RAID1) est fournie par le serveur BiCS
 Le secours dalimentation (UPS) est fourni par le serveur BiCS
 PCS (Passive Call Server)


Ddi la VM OmniPCX Enterprise

 Possibilit de duplication de Serveur de Communication




Ddi la VM OmniPCX Enterprise

Le serveur stand-by doit tre un appliance serveur physique

 Ceux-ci peuvent tre combins et sont optionnels (except le RAID1 qui est

fourni par dfaut)

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21

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25

Prsentation BiCS
Haute disponibilit BiCS
 Disque miroir RAID 1
 Le serveur BiCS est quip avec loption RAID1


le RAID1, disponible sur la plateforme IBM, est une solution matrielle

Les donnes sont dupliques sur les 2 disques durs

2 disques durs physiques hot swap de 250 Go vus comme un seul disque dur logique
de hard 250 Go

 En cas de crash dun disque, le serveur continue fonctionner normalement

IBM X3250 M2

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26

22

Prsentation BiCS
Haute disponibilit BiCS
 Onduleur (UPS - Uninterruptible Power Supply )
 Un onduleur externe fournit lnergie ncessaire au fonctionnement du

serveur en cas de coupure de courant et une protection contre les


surtensions
 Londuleur est connect au serveur BiCS via un port USB
 En cas de longue coupure lectrique, londuleur envoie une alarme afin

darrter proprement la plate-forme BiCS (Machine virtuelles puis le serveur)


 Uniquement les UPS recommands pour OXE sont supports


Exemples :

UPS Ellipse ASR 375/1000/1500 VA

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UPS Pulsar 1250 VA

23

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Prsentation BiCS
Haute disponibilit BiCS
 Passive Call Server
 Le PCS (Passive Call Server), une fonctionnalit OmniPCX Enterprise, fournit

une continuit des services tlphoniques en cas de :




Perte du serveur BiCS (Machine hte)





Perte de lien rseau IP





Le PCS scurise le tlphone si dploy sur le site central pour toutes les Media Gateways
Des PCS additionnelles peuvent tre dployes par Media Gateway
WAN/LAN hors service
Liens IP perdus entre site central et Media Gateways

Les applications BiCS sont perdues :





OmniVista 4760, Serveur SIP DM, et Serveur CCagent


My Instant Communicator, Serveur Fax

 PCS scurise les services tlphoniques et centre dappels




PCS scurise un domaine IP

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24

Prsentation BiCS
Haute disponibilit BiCS
 Redondance Serveur de Communication - Duplication OmniPCX Enterprise
 Un serveur de communication stand-by prt prendre le relais


Utilisation dun OmniPCX Enterprise IBM Appliance Server

 Sans interruption de services





Duplication tlphonique : les communications en cours restent actives


Duplication MAO en temps rel et des bases de donnes de taxation

 2 mcanismes :
 Redondance avec adressage par rle


Les 2 Call Serveurs sont dans le mme sous-rseau IP

 Redondance spatiale


Les 2 Call serveurs sont dans 2 sous-rseaux IP diffrents

 Les applications suivantes ne sont pas dupliques :


 OmniVista 4760, Serveur SIP DM, MV 4645, CCa, My Instant Communicator,

Serveur Fax

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Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Prsentation


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Prsentation BiCS
Accs distant
 Accs distant via un modem externe
 Mode console travers un modem externe connect au serveur BiCS


Access au serveur BiCS en mode ligne de commande

Un modem cot BiCS avec accs ddi RNIS




Non gr par le Call Server

Seuls les modems Multitech sont supports pour les accs distants
Modem

 Gestion des machines virtuelles




Dmarrage / Arrt / sauvegarde / restauration

administrateur distant
RNIS
Modem

 Accs aux systmes




Telnet ou SSH vers Linux OXE

SSH vers Red Hat OTUC

connexion
V24

Serveur BiCS

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30

26

Prsentation BiCS
Accs distant
 Accs distant via VPN bas sur linfrastructure du rseau client
 Interface Graphique Utilisateur travers le rseau client

Internet

administrateur distant

serveur RAS /
VPN

LAN

Serveur BiCS

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Alcatel-Lucent Business integrated


Communication Solution

Contrle des licences

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OBJECTIF
 Dcrire le Contrle des licences BiCS

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33

Contrle des licences


Prsentation
 Liste des fichiers de licences


<licence id>.k2

licence BiCS

<licence id>.lic

licence UC

<licence id>.sw4760

licence 4760

<licence id>.dm4760

licence DMS

<licence id>.swk

licence OXE

<licence id>.zip

licence OXE

hardware.mao

licence OXE

 Les fichiers de licences sont demands par le wizard dinstallation

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Contrle des licences


Prsentation
 Contrle des fichiers de licence
 Utiliser le bouton Browse pour slectionner le rpertoire (sur une cl USB

FAT 32) contenant les fichiers de licence


Toutes les licences sont copies dans le rpertoire /var/lib/k2 du serveur BICS
 Ensuite, les licences OXE et 4760 sont copies dans les machines virtuelles OXE et
Windows


Si des fichiers de licence sont manquants, un message avertit linstallateur




Dans ce cas, linstallateur devra installer manuellement les fichiers de licence manquants
sur le serveur BiCS et dans les machines virtuelles aprs le dploiement des machines
virtuelles

 Utiliser le bouton Skip pour installer les fichiers de licence aprs le

dploiement des machines virtuelles




Dans ce cas, linstallateur devra installer manuellement les fichiers de licence sur
le serveur BiCS et dans les machines virtuelles aprs le dploiement des machines
virtuelles

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Contrle des licences


Prsentation
 Localisation des fichiers de licences
 Sur le serveur BiCS (/var/lib/k2)
[admin@bics1 ~]$ ll
total 4488
-rw-rw-r-- 1 admin
-rw-rw-r-- 1 admin
-rw-rw-r-- 1 admin
-rw-rw-r-- 1 admin
-rw-rw-r-- 1 admin
-rw-rw-r-- 1 admin
-rw-rw-r-- 1 admin

/var/lib/k2
admin
admin
admin
admin
admin
admin
admin

1824
1307
10583
584
10543
82378
4356

Nov
Nov
Nov
Nov
Nov
Nov
Nov

7
7
7
7
7
7
7

14:29
14:29
14:29
14:29
14:29
14:29
14:29

2C00901A.dm4760
2c00901a.k2
2c00901a.lic
2C00901A.sw4760
2c00901a.swk
2C2C2C00901A.zip
hardware.mao

Seul .k2, .lic et .dm4760 sont utiliss par le serveur de licences

Les autres fichiers sont stocks dans ce rpertoire des fins de sauvegarde

 Dans la machine virtuelle de lOXE (/usr3/mao)




.swk, .zip et hardware.mao

 Dans la machine virtuelle Windows (c:\4760\etc)




.sw4760 (renomm en nmc.license)

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Contrle des licences


Prsentation
 Le contrle de licences est ralis via un serveur FLEXlm et un dongle USB
 Serveur FLEXlm
 Permet de contrler plusieurs licences

.k2 (Serveur BiCS)


 .dm4760 (Serveur Device Management)
 .lic (Serveur UC)
 .swk (OXE)


 Des agents FLEXlm fonctionnent dans les VM OXE, Windows et UC


 Dongle USB
 Le dongle USB ncessite un port USB ddi
 Il contient un flex-Id (ou un product-Id) qui remplace:

CPU ID (OXE)
 Adresse MAC (serveur UC et DMS)

Dongle USB

 Le dongle FLEXlm permet facilement de changer de machine sans devoir

gnrer de nouvelles licences




En cas de crash du serveur BiCS

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Lapplication de licence est bas sur un serveur de licences FLEXlm:


OXE
OmniTouch Unified Communications
Licences CCx & OmniVista 4760 sont fournis travers lOXE.
La mise jour des licences sera faite par les outils de base et pas au niveau du BiCS. Il ny a aucun outils de mise jour de
licences globale pour le BiCS.
Scurit
1 Mthode de cryptage Flex
Loutil de licence FLEXnet utilise des mthode dauthentification inviolable de 113 bits 163 bits. La mthode de cryptage est
fonde sur l'algorithme mathmatique et les cls numriques possdes par l'autorit centrale de groupe Alcatel-Lucent.
2 Autres
Spoofing le lien entre le Dongle et le Serveur. Vrifiez si le cryptage est disponible. L'utilisation d'un analyseur de protocole USB
est inutile, parce qu'aucune transaction USB (formate) ne passe par le port USB.

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37

Contrle des licences


Principe
 Contrle des licences BiCS
 Contenu du fichier .k2
SERVER bics1 FLEXID=9-26EE48F7 27000
#The hostId used for the host : ''bics1'' is done for a LINUX platform
VENDOR ALCFIRM
FEATURE K2 ALCFIRM 1.0 permanent 1 SIGN="03CC 0556 B9F3 30AB C5C6 \
//truncated
FEATURE K00000272 ALCFIRM 1.0 permanent 1 SIGN="0051 8D70 0DBF FDEB \
8288 F451 84AD E067 9CDD 0051 4401 ADD2 4020 1770 D733 CF90 \
//truncated

bics1 est le nom du serveur BiCS (le serveur FLEXlm)




Mis jour automatiquement par le Wizard lors de linstallation

9-26EE48F7 (le Flex-Id) doit tre identique au Flex-Id du dongle USB connect au
serveur BiCS

27000 est le port TCP utilis par le serveur FLEXlm

K00000272 est le CPU-Id de lOXE (et le System ID pour ACTIS)

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38

Contrle des licences


Principe
 Contrle de la licence OXE
 Configuration de l'objet licences

Ladresse IP du serveur Flex correspond celle du serveur BiCS

Les verrous sont toujours dfinis dans le .swk (Utilisation de la license par flex=
Non) mais le product-Id est contrl par le serveur FLEXlm (Detection du
ProductId=Oui)

 Contenu du fichier de licence de lOXE (spadmin -> display active file)


Cpu Id 0
= K00000272
Product-Id: K00000272
Handle 4760 = K00000272

Le product-id/Cpu-Id 0 doit correspondre au CPU-Id de lOXE dfini dans le fichier


de licence .k2
FEATURE K00000272 ALCFIRM 1.0 permanent 1 SIGN="0051 8D70 0DBF FDEB \
8288 F451 84AD E067 9CDD 0051 4401 ADD2 4020 1770 D733 CF90 \

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39

Contrle des licences


Principe
 Contrle de la licence OXE en cas de duplication de CS
 Contenu du fichier de licence de lOXE (spadmin -> display active file)
Cpu Id 0
= K00000272
Cpu Id 1
= 123456AB
Product-Id:
K00000272
Handle 4760 = K00000272

 Le .swk est commun lOXE embarqu dans le serveur BiCS et le CS dupliqu

(appliance server obligatoirement)


 Le Cpu Id 0 (mme valeur que le product Id) doit correspondre au CPU-Id de
lOXE dfini dans le fichier de licence .k2


Utilis pour contrler le CPU-Id de l'OXE embarqu dans le serveur BiCS quand
celui-ci est main

 Le CPU-Id 1 correspond lId de lappliance server




Utilis pour contrler le CPU-Id du CS dupliqu

Quand la CS dupliqu devient main, la dtection du Product-Id est ignore et le


contrle se fait sur le CPU-Id 1

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40

Contrle des licences


Principe
 Contrle de la licence OmniVista 4760
 Contenu de la licence de lOXE (.swk)

Cpu Id 0
= K00000272
Product-Id: K00000272
Handle 4760 = K00000272

 Contenu de la licence 4760




Le fichier .sw4760 est renomm en nmc.license et est stock dans le rpertoire


c:\4760\etc de la machine virtuelle Windows
; Omnivista 4760 License File
//truncated
[A4400]
Management = 1
4760Handle = K00000272
[Modules]
Configuration = 180
Alarms = 180
//truncated

 Le paramtre 4760 handle doit correspondre la valeur du 4760 handle

spcifie dans le fichier OPS de lOXE




Ce contrle est ralis par le serveur de licence OmniVista 4760

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Contrle des licences


Principe
 Contrle de la licence du serveur Device Management (DMS)
 Contenu du fichier de licence du DMS (.dm4760)
SERVER bics1 FLEXID=9-26EE48F7 27000
#The hostId used for the host : ''bics1'' is done for a LINUX platform
VENDOR ALCFIRM
FEATURE NUMBERSIPDEVICES ALCFIRM 1.0 permanent 120 SIGN="03D0 7C80 \
32EE 1120 C8BB 4793 C36F 0914 13DB 5F0D FD02 BC9A 187D 8BFD \
B1E8 98BB 5035 82C5 1233 6217 930B"
//truncated

bics1 est le nom du serveur BiCS (le serveur FLEXlm)




Mis jour automatiquement par le Wizard lors de linstallation

9-26EE48F7 (le Flex-Id) doit tre identique au Flex-Id du dongle USB connect au
serveur BiCS

27000 est le port TCP utilis par le serveur FLEXlm

 Le serveur de licence du DMS est configur pour utiliser le serveur FLEXlm du

BiCS


Le Flex-id remplace ladresse MAC du serveur DM

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10

Contrle des licences


Principe
 Contrle de la licence UC
 Contenu du fichier de licence UC (.lic)
SERVER bics1 FLEXID=9-26EE48F7 27000
#The hostId used for the host : ''bics1'' is done for a LINUX platform
VENDOR ALCFIRM
FEATURE 4980SOFTPHONE ALCFIRM 1.0 permanent 5 SIGN="0269 B0F3 224C \
5454 C5C7 69CF 3753 5E5D E056 2D80 4C03 E4CF 34EE B08D D71A \
//truncated

bics1 est le nom du serveur BiCS (le serveur FLEXlm)




Mis jour automatiquement par le Wizard lors de linstallation

9-26EE48F7 (le Flex-Id) doit tre identique au Flex-Id du dongle USB connect au
serveur BiCS

27000 est le port TCP utilis par le serveur FLEXlm

 Le serveur de licence de lUC est configur pour utiliser le serveur FLEXlm

du BiCS


Le Flex-id remplace ladresse MAC du serveur UC

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Contrle des licences


Principe
 Contrle de la licence de lOmniTouch Fax Server (OFS)
 OmniTouch Fax Server dispose dune licence par dfaut


Permet de dmarrer et configurer le systme (100 usagers et 2 ports maximum) en


attendant le fichier de licence dfinitif

La licence par dfaut est une licence de dmonstration qui applique un filigrane
Pour dmonstration sur chaque page de fax

 La licence de lOFS est bas sur ladresse MAC du serveur UC




Cette adresse est gnre au premier dmarrage de la machine virtuelle UC et


donc elle nest connue quaprs le dploiement du serveur BiCS

 La licence de l'OFS doit tre commande aprs le dploiement du BiCS via le

Wizard


Ladresse MAC de la machine virtuelle de lUC doit tre fournie

 Le fichier de licence OFS (.txt) est dploy via la page dadministration Web

de lOFS

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44

12

Contrle des licences


Principe
 Synthse
OmniVista 4760

----harware.mao
------------.zip
4760 Handle
-------------.swk
--------Flex agent

-------------

OmniTouch Fax
Server
--------.txt

.sw4760
renomm en
nmc.license

-----

OmniTouch Unified
Communications

Serveur Device
Management
Serveur de Licence
Machine Virtuelle
-------------

.k2 (licence BiCS)


-------------

Serveur de Licence

Flex agent

Machine Virtuelle

Serveur de Licence
MAC @|Machine Virtuelle

dm4760 (licence DMS)


-------------

Dongle USB

Serveur
BiCS

Flex agent

OmniPCX Enterprise

.lic (licence UC)

Systme X3250 M2

Authentification

Flex-Id

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Contrle des licences


Gnration des licences
 Dtails oprationnels

Livraison du matriel

S eu

nt
le me

re
emi
la pr

v en

stal
te/in

latio

Associer/Dclarer
le DONGLE ID

Dongle ID

Installer

7 fichiers de licences

- hardware.mao
- your_offer.zip

- OXE (*.swk)
- 4760 (*.sw4760+ dm4760)
- OTUC (*.LIC)
- BiCS (*.K2)

Business Partner Web site

Commander

Process eLicensing

Charger

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Si le Dongle crash: le BP renvoi le Dongle cass et effectue une demande afin den obtenir un nouveau en correspondance avec
les fichiers de licences.

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14

Contrle des licences


Gnration des licences
 Copies dcrans Web
 Accder vos droits logiciels BiCS (1 & 2), associer votre dongle_id (3)

+ nom dhte du serveur(4), et rcuprer vos licences (5)


(*): Nom dhte peut tre chang ultrieurement par le BP

2
4

Pour les ajouts, pas besoin


de dclarer votre dongle_id
(Host-ID) chaque fois,
juste renseigner le System
ID (6) (= Feature Id dans le
fichier .k2)

3
4

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Contrle des licences


Systmes dexploitation
 Licences pour les systmes dexploitation

 Windows 2003 ncessite une cl logicielle et son activation sur le site de

Microsoft


Lactivation de la licence est ralise par Alcatel-Lucent durant linstallation usine

 Pas de licence pour Red Hat E/S 4


 Pas de licence pour VMware


Une cl de licence gnrique est renseigne par Alcatel-Lucent durant linstallation


usine

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Al c at el -Luc ent Universit y ht t p s://www.b usinessp ar t ner.alcatel-lucent.c o m

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NOTES

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Al c at el -Luc ent Universit y ht t p s://www.b usinessp ar t ner.alcatel-lucent.c o m

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Communication Solution

Installation usine BiCS

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Installation usine BiCS


Introduction
 Linstallation usine BiCS est ralise par Alcatel-Lucent
 Le serveur BiCS est prinstall durant linstallation usine
 Les principales tapes dinstallation sont :


Installation du systme dexploitation de lhte

installation du serveur VMware

installation du serveur FLEXlm

Installation des machines Virtuelles et des scripts

Activation manuelle de la licence Windows 2003 Server




Windows requiert une cl logicielle (ddi un client) et une activation partir du site web
Microsoft

 Le dploiement BiCS est fait par le Business Partner


 Le serveur BiCS est en mode prinstall
 Le wizard dinstallation est automatiquement lanc au dmarrage du serveur

BiCS

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Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Installation usine BiCS


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52

Installation usine BiCS


DVD BiCS
 Prrequis
 DVD BiCS
 DVD Red Hat Enterprise Linux (RHEL)


RHEL 4 Update 7

 Cl logicielle Windows 2003 R2 Serveur

DVD BiCS

 Contenu du DVD BiCS


 Isolinux


Information de boot Red Hat pour installation automatique

 Products


Script utilis pour prparer la VM Windows au dploiement via le wizard (install


dans la machine virtuelle Windows)

 Redist


Packages Red Hat (.RPM) pour linstallation de VMware Server, driver du dongle
USB,

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53

Installation usine BiCS


DVD BiCS
 Contenu du DVD BiCS (Suite)
 Setup


Installation BiCS (wizard, FLEXlm, scripts K2, )

Fichier k2release.cfg : donne la version BiCS et la description des versions produits

 VM


Machines virtuelles OXE, Windows et UC en mode prinstall

fichier k2release.cfg

Rpertoire VM

RELEASE_NAME="BiCS B.0.3.5"#
Product Releases Description
# May be updated by admin when product
in VM is upgraded
OXE_RELEASE=9.0_H1.301.28.b
nmc4760_RELEASE=5.0.07.05.c
CCA_RELEASE=9.0.8.0
CCS_RELEASE=9.0.90.1
OTUC_RELEASE=5.1.000.582
OFS_RELEASE=5.6.3-27
DMS_RELEASE=1.0.000.060

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54

Installation usine BiCS


Procdure
 Etape 1 : Prparer le matriel
 Configurer les paramtres du BIOS (ordre de boot)
 Configurer le RAID1 (si pas dj fait)
 Etape 2 : Installer Red Hat
 Booter sur le DVD BiCS (contient les informations de boot Red Hat)
 Insrer le DVD Red Hat (lorsque demand)


Linstallation de Red Hat est ralise automatiquement (toujours faite en Anglais)

 A la fin de linstallation Red Hat, retirer le DVD et redmarrer le serveur

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Installation usine BiCS


Procdure
 Etape 3 : Installer le logiciel BiCS
 Insrer le DVD BiCS (lorsque demand)


Installation automatique de VMware, Serveur FLEXlm, Wizard dinstallation, scripts


ddis BiCS

Installation des VM prinstalles partir du DVD

 Etape 4 : Configurer la VM vmManagement


 La VM vmManagement contient un serveur Windows 2003 install avec un

serveur OmniVista 4760, un serveur SIP DM et les applications CCx


 Dmarrer la VM via la console VMware et activer la licence Windows


Windows 2003 doit tre activ avec le product id fournit par Microsoft sur le
CDROM dinstallation Windows 2003

 Lancer le script post-factory pour prparer la VM au dploiement via le

wizard
 Sauvegarder la VM vmManagement (avec la licence Windows du client et le
script post-factory excut) sur le disque dur du serveur BiCS

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Installation Usine

PROCEDURE

OBJECTIF
-

Apprendre comment prinstaller le serveur BiCS (Installation usine)


Temps estim : 2 heures

TABLE DES MATIERES


1.

CONFIGURATION DU MATERIEL ( 15 MIN) ................................................. 4


1.1. Configuration du BIOS ...................................................................... 4
1.1.1.
1.1.2.
1.1.3.
1.1.4.

Entrer dans le menu du BIOS ................................................................. 4


Configurer lordre de boot .................................................................... 4
Configurer loption Automatic Power Restore ........................................... 4
Sauvegarder les modifications et sortir du BIOS ........................................... 4

1.2. Configurer le RAID1 ......................................................................... 5


1.2.1.
1.2.2.
1.2.3.

Entrer dans lutilitaire de configuration .................................................... 5


Vrifier si le RAID1 est dj configur ...................................................... 5
Configurer le RAID1 (si ncessaire) .......................................................... 6

2.

INSTALLATION DE RED HAT ( 20 MIN) ..................................................... 7

3.

INSTALLATION DU LOGICIEL BICS ( 50 MIN) .............................................. 8


3.1. Installer le logiciel BICS ( 40 min)...................................................... 8
3.2. Grer les paramtres rseau .............................................................. 8
3.3. Grer la date et lheure ................................................................... 9

4.

CONFIGURER LA MACHINE VIRTUELLE VMMANAGEMNT ( 30 MIN) ....................10


4.1. Changer la rsolution de lcran ........................................................10
4.2. Dmarrer la console VMware .............................................................11
4.3. Activer la licence Windows ...............................................................11
4.4. Executer le script post-factory ........................................................12
4.5. Sauvegarder la machine virtuelle vmManagement ( 20 min) .....................12

5.

VERIFIER QUE LA PRE-INSTALLATION DU BICS EST REUSSIE ( 5 MIN).................13

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Installation Usine

PRESENTATION

BiCS DVD

Red Hat DVD

Configuration du
matriel

Configurer les paramtres du BIOS

Installer Red Hat

Boot sur le DVD BiCS (contient les informations de boot Red Hat)

Configurer le RAID1

Slectionner lAnglais comme langue dinstallation et spcifier le


fuseau horaire local
Insrer le DVD Red Hat quand demand: linstallation du Red Hat est
faite automatiquement
A la fin de linstallation du RED HAT, retirer le DVD et redmarrer le
serveur

Installer le
logiciel BiCS

Insrer le DVD BiCS quand demand:


Installation automatique du Serveur VMware, du Serveur FlexLM
Installation du Wizard, des scripts ddis BiCS
Installation des machines virtuelles prinstalles partir du DVD
Configurer les paramtres rseau du serveur BiCS et configurer lheure
locale

Configurer la
La machine virtuelle vmManagement contient un Windows 2003 Server
machine virtuelle install avec lOmniVista 4760, le serveur SIP DM et les applications
vmManagement
Cxx
Activer la licence Windows:
La licence Windows 2003 doit tre active avec le product id fourni
par Microsoft sur le CDROM dinstallation de Windows 2003
Excuter le script post-factory afin de prparer la machine virtuelle
pour le dploiement via le wizard

Vrifier
linstallation

Redmarrer le serveur et vrifier que le wizard est lanc aprs le


reboot
Arrter le serveur BiCS et lenvoyer au client (le Wizard sera dmarr
au prochain reboot)

Pour raliser linstallation usine, le serveur BiCS doit tre quip avec:
- Une souris USB
- Un clavier USB QWERTY
- Un cran VGA

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Installation Usine

PROCEDURE
1.

Configuration du matriel ( 15 min)


1.1. Configuration du BIOS
1.1.1.

Entrer dans le menu du BIOS

a) Dmarrer le serveur
b) Appuyer sur F1 quand le message suivant apparait:
Press F1 for Configuration/Setup

Un message de confirmation est affich:


F1 has been pressed. Booting to Setup.

1.1.2.

Configurer lordre de boot

a) Dans le menu du BIOS, slectionner Start options puis slectionner Startup


Sequence Options
b) Configurer les lments de dmarrage
Note: utiliser les flches gauche/droite pour changer les valeurs
- Mettre toutes les options None, ensuite configurer lordre des
squences de boot:
- First Startup Option:
CD/DVD-ROM
- Second Startup Option:
PCI HDD
- Third to Eighth Startup device: None
c) Appuyer sur la touche ESC pour revenir au menu Start Option
1.1.3.

Configurer loption Automatic Power Restore

a) Slectionner Automatic Power Restore


b) Grer ce paramtre Power on (Obligatoire en cas de gestion dun UPS) en
utilisant les flches de droite ou gauche
c) Appuyer sur la touche ESC pour revenir au menu principal
1.1.4.

Sauvegarder les modifications et sortir du BIOS

a) Dans le menu du BIOS, slectionner loption Save setting et appuyer sur la


touche entre afin de sauver les modifications
b) Dans le menu du BIOS, slectionner Exit Setup et valider votre choix

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1.2. Configurer le RAID1


1.2.1.

Entrer dans lutilitaire de configuration


Appuyer sur CTRL-C quand le message suivant apparait:
Press CTRL-C to start the LSI Corp Configuration Utility
Press CTRL-C to start the LSI Logic Configuration utility (if Mabolas
server)

Un message de confirmation est affich:


Please wait, invoking SAS Configuration Utility

Une fentre bleue apparait.


1.2.2.

Vrifier si le RAID1 est dj configur

a) SAS Adapter est slectionn: appuyer sur la touche Entre


b) Slectionner RAID properties et appuyer sur la touche Entre
c) Vrifier que la configuration suivante est affiche:

Ed. 01

Array type:
Size(MB):

IM
151634

Slot
Num
0
1
xxxxxx

Device

Identifier

ATA
ATA
Yes

xxxxxx
xxxxxx
No

Raid
Hot
Disk
Spr
Yes
No
Yes
No
Secondary

Drive
Staus
Primary
Secondary
No

Pred
Size
Fail
No
xxxxxx
No
xxxxxx
xxxxxx

Si oui, cela veut dire que le RAID1 est dj configur.


Vous pouvez annuler la configuration du Raid et aller directement ltape
2 (installation de Red Hat)
- Pour sortir de SAS Configuration Utility, Appuyer 3 fois sur la touche
ESC et slectionner loption Exit the Configuration Utility and Reboot
Si non, Vous devez configurer le RAID1 (voir tape suivante)

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1.2.3.

Configurer le RAID1 (si ncessaire)

a) Slectionner loption Create IM Volume


b) Lcran suivant est affich :
Array type:
IM
Array Size(MB): ------Slot
Num
0
1

Device
Disk
ATA
ATA

Identifier
xxxxxx
xxxxxx

Raid
Spr
[No]
[No]

Hot
Staus
[No]
[No]

Drive
Fail
---------

Pred

Size

-------

xxxxxx
xxxxxx

c) Slectionner le Slot 0 (premire ligne) et aller sur la colonne Raid (gr NO


par dfaut)
- Appuyer sur la touche +
- Appuyer sur la touche D pour confirmer la cration de la nouvelle IM
array
- Appuyer sur la touche Entre pour confirmer votre action (si ncessaire)
d) Slectionner le Slot 1 (seconde ligne) et aller sur la colonne Raid (gr NO
par dfaut)
- Appuyer sur la touche +
- Appuyer sur la touche Entre pour confirmer votre action (si ncessaire)
e) Dans la mme fentre, appuyer sur la touche C pour initialiser le RAID, puis
slectionner loption Save changes then exit this menu. Le message suivant
est affich :
Processing May take up to 1 min
Create RAID Array

f) Vrifier la configuration du RAID


- Slectionner Raid Properties
- La configuration suivante doit tre affiche:
Array type:
Size(MB):

IM
151634

Slot
Num
0
1

Identifier

Device
Disk
ATA
ATA

xxxxxx
xxxxxx

Raid
Spr
Yes
Yes

Hot
Status
No
No

Drive
Pred
Fail
Primary
No
Secondary No

Size
xxxxxx
xxxxxx

g) Appuyer sur la touche ESC 3 fois pour sortir du menu, puis slectionner
loption Exit the Configuration Utility and Reboot

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2.

Installation de Red Hat ( 20 min)


a) Insrer le DVD BiCS et appuyer sur CTRL+ALT+SUPP pour redmarrer le serveur, qui
dmarrera sur le DVD
b) Le message suivant est affich :
Welcome to the BiCS server installation
Press the <ENTER> key to start the installation of Red Hat Enterprise Linux on your
system
Boot:

c) Appuyer sur la touche Entre


d) Slectionner la langue dinstallation: English
e) Slectionner le type de clavier: us pour un clavier Qwerty ou fr-latin1 pour un
clavier Azerty. Appuyer sur le bouton OK pour confirmer votre choix
f) Enlever le DVD BiCS et insrer le DVD Red Hat lorsquil est demand par lassistant
dinstallation Red Hat. Appuyer sur la touche Entre pour poursuivre linstallation
g) Rpondre Yes la question Would you like to initialize the drive, erasing all data?
(question pose uniquement si le RAID 1 a t configur manuellement dans ltape
prcdente)
h) Slectionner le fuseau horaire local et vrifier que loption System clock uses UTC est
positionne yes

Exemple: si linstallation usine est faite pour la France :


- Time zone = Europe/Paris
- System clock uses UTC: yes

i) A la fin de linstallation de Red Hat, retirer le DVD et cliquer sur le bouton Reboot

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3.

Installation du logiciel BICS ( 50 min)


3.1. Installer le logiciel BICS ( 40 min)
a) Aprs le redmarrage du serveur, le message suivant est affich:
Please insert the BiCS DVD
Press return to continue

b) Insrer le DVD BiCS et appuyer sur la touche Entre


- La procdure dinstallation du BICS est automatique: aucune action n'est
exige
Creating admin user
Installing K2 Release
Installing VMware
Installing the configuration wizard
Installing Hw Dongle Driver
Installing the virtual machines
Copying and uncompressing vmUC
Copying and uncompressing vmOXE
Copying and uncompressing vmXP vmManagement
Installing the Flexlm server

c) Quand linstallation est termine, le login apparait lcran


Localhost login:

3.2. Grer les paramtres rseau


La configuration des paramtres rseau du serveur BiCS est ncessaire afin dactiver
la licence Windows via internet.

Un cble Ethernet (connect un rseau actif) doit tre branch sur le port Ethernet
1 du serveur bics (correspondant Eth0 dans le systme Red Hat).
La led associe doit tre allume.
a)

Se logger via root. Entrer le mot de passe: letacla1

b)

Dmarrer linterface graphique en tapant la commande suivante:


[root@localhost]# startx

P. 8

c)

Dans linterface graphique, slectionner le menu Application > System Settings >
Network

d)

Double-cliquer sur linterface Ethernet (eth0)

e)

Entrer les parameters rseaux IP, et valider


- Dans longlet General, slectionner loption Statically set IP address
- Grer ladresse IP, le masque de sous-rseau, et ladresse IP de la
passerelle
- Par exemple: IP address=1.2.3.4, subnet mask=255.255.255.0,
gateway=1.2.3.254
- Cliquer sur OK

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Installation Usine

Nota : Pour le TP, vous pouvez dfinir une adresse IP quelconque.


En situation relle, Vous devez configurer les paramtres IP en
adquation avec linfrastructure rseau. Le serveur BICS doit avoir une
configuration IP valide dans le but affecter une adresse IP la machine
virtuelle vmManagement (Windows 2003). Ensuite, vous pourrez activer
la licence Windows via Internet (si laccs Internet nest pas disponible,
lactivation de la licence peut tre ralise par tlphone).
f)

Cliquer sur licone Deactivate


- Rpondre Yes la question pour sauvegarder les modifications puis cliquer
sur OK

g)

Cliquer sur licone Activate pour activer lquipement eth0


- Rsultat: lquipement eth0 est actif
- Fermer la fentre Network Configuration

3.3. Grer la date et lheure


a)

Dans linterface graphique slectionner Application -> System Setting -> Date &
Time
- Dans longlet Date & Time, grer lheure locale (correspond au time zone
spcifi durant linstallation de Red Hat)
- Fermer la fentre Date & Time properties

b)

Sortir de lenvironnement graphique (slectionner le menu Action -> logout ->


OK)

c)

Ejecter le DVD BICS


[root@localhost]# eject dvd

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4.

Configurer la machine virtuelle vmManagemnt ( 30 min)


4.1. Changer la rsolution de lcran
Par dfaut, la rsolution de lcran est 800*600. Pour utiliser correctement la
console VMware (et spcialement pour passer en plein cran), il faut grer la
rsolution de lcran 1024*768.
Pour changer la rsolution de lcran:
a)

Se connecter via le compte root

b)

Entrer la commande:
[root@localhost]# system-config-display

Les paramtres de proprit daffichage sont lancs en mode graphique

P. 10

c)

Cliquer sur longlet Hardware.

d)

Slectionner le modle dcran si votre cran nest pas dans la liste,


slectionner un gnrique qui affiche au moins une rsolution de 1024 x 768.
Puis cliquer sur longlet Settings.

e)

Choisir la rsolution 1024x768 et le contraste Thousands of Colors

f)

Cliquer sur OK pour sauvegarder les modifications

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4.2. Dmarrer la console VMware


a)

Dmarrer la console VMware


- Entrer la commande suivante:
[root@localhost]# xinitVM

b)

Dans la fentre de la console du serveur VMware, slectionner Local host et


appuyer sur le bouton Connect

Ne pas dmarrer les machines virtuelles OXE et UC


c)

Dans la fentre Inventory des machines virtuelles, faire un click droit sur
vmManagement et slectionner loption Start Up Guest' afin de dmarrer la
machine virtuelle

d)

Cliquer dans la fentre de la vmManagement afin dentrer dans la machine


virtuelle

e)

Appuyer sur CTRL+ALT+ENTER pour passer en plein cran (Appuyer sur CTRL+ALT
pour quitter le mode plein cran)

4.3. Activer la licence Windows


Une fentre Windows apparait pour activer la licence:
a)

Dans la fentre Regional and Language Options, cliquer sur le bouton Details.
Slectionner longlet Languages. Cliquer sur Detail. Dans Default input
language, slectionner:
- English (United States) US si vous utilisez un clavier Qwerty
- English (United States) French si vous utilisez un clavier Azerty
- Cliquer 2 fois sur OK puis sur le bouton Next

b)

Entrer la cl Windows 2003 OEM fourni par Microsoft sur le CDROM dinstallation
de Windows 2003 et cliquer sur Next

c)

Slectionner Typical Settings et cliquer sur Next

d)

Laisser Workgrourp et cliquer sur Next: le systme redmarre

e)

Aprs le redmarrage, un login Windows apparait.


Vous devez vous connecter avec le compte k2admin (pas de mot de passe)
Un script est lance automatiquement, ouvrant une fentre de commande en ligne.
Attendre la fin de son excution.

Nota : Une configuration IP correcte (dpendant de laccs Internet et de


linfrastructure rseau) est exige pour activer la licence Windows via
internet. Lactivation de la licence Windows peut aussi tre faite par
tlphone.

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Installation Usine

Pour le TP, Il nest pas ncessaire de modifier la configuration IP (lactivation de la


licence Windows ne sera pas ralise)
f)

Activer la licence Windows: pour le TP, cette tape ne sera pas ralise
- Slectionner Start -> All programs -> Activate Windows
- Slectionner Yes, Lets activate Windows over the Internet now

4.4. Executer le script post-factory


a)

Executer setup.exe situ dans le dossier c:\postfactory

b)

Clique sur Next (lexcution du script post-factory dure 1 seconde !)

c)

Supprimer le dossier c:\postfactory

d)

Slectionner Start -> Shut Down et cliquer sur OK pour confirmer votre action

Ne pas dmarrer la machine Virtuelle vmManagement durant le reste de linstallation


usine
e)

Quand la VM vmManagemnt est arrte, fermer la console VMware : File menu > Quit

4.5. Sauvegarder la machine virtuelle vmManagement ( 20 min)


Sauvegarde de la machine virtuelle vmManagment (Dans ltat pr-install avec la
licence Windows du client et le script post-factory excut) sur le disque dur du
BICS. La sauvegarde sera stocke sous :
/var/lib/vmware/VirtualMachines/dvd/vmManagement.tar.bz2

Entrer la commande suivante afin de sauvegarder la machine virtuelle


vmManagemnt:

[root@localhost]# /opt/Alcatel/k2/bin/k2savewinvm
Checking Management Virtual Machine status: vmManagement is stopped
File vmManagement.tar.bz2 exist, do you want to overwrite it (y/n) ? y

//truncated

/var/lib/vmware/VirtualMachines/dvd/vmManagement.tar.bz2 is saved.
[root@localhost]#

P. 12

Le prompt est affich la fin de la sauvegarde.

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Installation Usine

5.

Vrifier que la pr-installation du BICS est russie ( 5 min)


a)

Si ce nest pas dj fait, jecter le DVD BiCS:


[root@localhost]# eject dvd

b)

Redmarrer le serveur :
[root@localhost]# reboot

c)

Le systme redmarre, et doit lancer le wizard dinstallation

d)

Slectionner le clavier appropri pour le serveur (cest la premire tape du wizard)

e)

Le message Welcome to the installation of the Alcatel-Lucent Business Integrated


Communication Solution (BiCS) est affich lcran.

f)

Si oui, la pr-installation du BICS est russie

Autrement, refaire la procdure dinstallation usine

Si OK, slectionner le type de clavier et appuyer sur le bouton cancel pour sortir de
lapplication Wizard

Le wizard sera de nouveau lance au prochain dmarrage du serveur

g)

Se connecter via le compte root (mot de passe= letacla1)

h)

Arrter le serveur :
[root@localhost]# shutdown -h now

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NOTES

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Al c at el -Luc ent Universit y ht t p s://www.b usinessp ar t ner.alcatel-lucent.c o m

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NOTES

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Al c at el -Luc ent Universit y ht t p s://www.b usinessp ar t ner.alcatel-lucent.c o m

Alcatel-Lucent Business integrated


Communication Solution

Dploiement du BiCS

All Rights Reserved 2009, Alcatel-Lucent

OBJECTIF
 Dcrire la dploiement dun serveur BiCS

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Ref. BICS0002P02TEFR
Ed. 01

73

Dploiement du BiCS
Installation via le Wizard
 Fentres de Bienvenue et slectionner le mode de dploiement

All Rights Reserved 2009, Alcatel-Lucent

Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Prsentation


Ref. BICS0002P02TEFR
Ed. 01

74

Dploiement du BiCS
Installation via le Wizard
 Local settings (paramtres locaux)
 Country : utilis pour crer la base de donnes vierge de lOXE et de

spcifier la langue par dfaut pour le serveur OmniVista 4760


 Company name : nom de la racine de lannuaire entreprise du serveur
OmniVista 4760

All Rights Reserved 2009, Alcatel-Lucent

Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Prsentation


Ref. BICS0002P02TEFR
Ed. 01

75

Dploiement du BiCS
Installation via le Wizard
 Paramtrage du serveur BiCS

All Rights Reserved 2009, Alcatel-Lucent

Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Prsentation


Ref. BICS0002P02TEFR
Ed. 01

76

Dploiement du BiCS
Installation via le Wizard
 Paramtrage du serveur BiCS
 Cas du serveur DNS Local


Dans ce cas, ladresse IP du DNS server 1 est ladresse IP du serveur BiCS (qui est
le serveur DNS).

 Cas du serveur DNS Externe




Dans ce cas, le serveur DNS externe doit tre correctement gr avant de dmarrer
la post-installation des machines virtuelles



Le domaine name et guest name que vous spcifiez dans le Wizard doivent tre
configurs dans le serveur DNS Externe
Le serveur DNS Externe doit tre capable de rpondre aux requtes DNS et reverse DNS
venant du serveur BiCS

Le Wizard testera la configuration DNS avant de dmarrer la post-installation des


machines virtuelles



En cas de problme, un message davertissement est affich


La post-installation ne dmarrera pas tant que la configuration du serveur DNS ne sera pas
correcte

 Possibilit de basculer dun DNS local vers un DNS serveur externe (cas o le

DNS externe nest pas oprationnel lorsque le BiCS est dploy)

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Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Prsentation


Ref. BICS0002P02TEFR
Ed. 01

77

Dploiement du BiCS
Installation via le Wizard
 Machine virtuelle OmniPCX Enterprise : pas de redondance

All Rights Reserved 2009, Alcatel-Lucent

Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Prsentation


Ref. BICS0002P02TEFR
Ed. 01

78

Dploiement du BiCS
Installation via le Wizard
 Machine virtuelle OmniPCX Enterprise : redondance locale

All Rights Reserved 2009, Alcatel-Lucent

Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Prsentation


Ref. BICS0002P02TEFR
Ed. 01

79

Dploiement du BiCS
Installation via le Wizard
 Machine virtuelle OmniPCX Enterprise : redondance spatiale

All Rights Reserved 2009, Alcatel-Lucent

Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Prsentation


Ref. BICS0002P02TEFR
Ed. 01

80

Dploiement du BiCS
Installation via le Wizard
 Machine Virtuelle Management

All Rights Reserved 2009, Alcatel-Lucent

Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Prsentation


Ref. BICS0002P02TEFR
Ed. 01

81

Dploiement du BiCS
Installation via le Wizard
 Machine Virtuelle Unified Communication

All Rights Reserved 2009, Alcatel-Lucent

Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Prsentation


Ref. BICS0002P02TEFR
Ed. 01

82

10

Dploiement du BiCS
Installation via le Wizard
 Fichiers de licences
 Les fichiers de licences sont fournis via une cl USB FAT32

 Utiliser le bouton Browse pour slectionner le rpertoire contenant les

fichiers de licence
 Utiliser le bouton Skip pour installer les fichiers de licence aprs le
dploiement des machines virtuelles


Dans ce cas, linstallateur devra installer manuellement les fichiers de licence sur
le serveur BiCS et dans les machines virtuelles aprs le dploiement des machines
virtuelles

Le nom du serveur BiCS devra tre mis jour manuellement dans les fichiers .k2,
.lic and .dm4760 afin de correspondre au nom du serveur dfini via le wizard

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Nom du fichier

Description

<licence id>.k2

licence BiCS

<licence id>.lic

licence UC

<licence id>.sw4760

licence 4760

<licence id>.dm4760

licence SIP DM

<licence id>.swk

licence OXE

11

<licence id>..zip
hardware.mao

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Ref. BICS0002P02TEFR
Ed. 01

83

Dploiement du BiCS
Installation via le Wizard
 Contrle des fichiers de licence
 Tous les fichiers de licences sont prsents

 Si des fichiers de licence sont manquants, un message avertit linstallateur

Dans ce cas, linstallateur devra installer manuellement les fichiers de


licence manquants sur le serveur BiCS et dans les machines virtuelles aprs le
dploiement des machines virtuelles

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Ed. 01

84

12

Dploiement du BiCS
Installation via le Wizard
 Rsum
 La commande Save Config permet de sauvegarder tous les paramtres

configurs prcdemment dans le fichier /var/lib/k2/k2.config (sur le


serveur BiCS)

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13

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Ed. 01

85

Dploiement du BiCS
Installation via le Wizard
 Rsum (erreur dtecte)

All Rights Reserved 2009, Alcatel-Lucent

Un message davertissement est affich en haut de lcran


WARNING : Some fields are wrong and/or not fulfilled , Concerned ones are marked with an asterisk in the following list

Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Prsentation


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Ed. 01

86

14

Dploiement du BiCS
Installation via le Wizard
 Mot de passe de root et de ladministrateur BiCS
 Le login administrateur est : admin

All Rights Reserved 2009, Alcatel-Lucent

15

Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Prsentation


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Ed. 01

87

Dploiement du BiCS
Installation via le Wizard
 Dmarrage de la post-installation

 Suivre la progression de la post-installation

All Rights Reserved 2009, Alcatel-Lucent

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Ed. 01

88

16

Dploiement du BiCS
Post-installation
 Informations ncessaires pour dmarrer la post-installation des machines

virtuelles
 Tous les paramtres dfinis via le wizard sont sauvegards dans le fichier

/var/lib/k2/k2.config
 Les fichiers de licences sont sauvegards dans le rpertoire /var/lib/k2
[root@bics1
total 4484
-rw-rw-r--rw-rw-r--rw-rw-r--rw-rw-r--rw-rw-r--rw-rw-r--rw-rw-r--rw-rw-r--rw-rw-r-drw-rw-r--rw-rw-r-drw-rw-r--rw-rw-r-drw-rw-r--rw-rw-r-[root@bics1

k2]# ll /var/lib/k2
1 admin
1 admin
1 admin
1 admin
1 admin
1 admin
1 admin
1 admin
1 admin
2 admin
1 admin
2 admin
1 admin
2 admin
1 admin
k2]#

admin
1824 Dec
admin
1307 Dec
admin
10583 Dec
admin
584 Dec
admin
10543 Dec
admin
82378 Dec
admin
1846 Dec
admin
4356 Dec
admin
961 Dec
admin
4096 Dec
admin 1474560 Dec
admin
4096 Dec
admin 1474560 Dec
admin
4096 Dec
admin 1474560 Dec

3
3
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3

10
10
10
10
10
10
10
10
12
10
10
10
10
10
10

:03
:03
:03
:02
:02
:02
:04
:02
:03
:04
:05
:04
:17
:04
:15

All Rights Reserved 2009, Alcatel-Lucent

2C00901A.dm4760
2c00901a.k2
2c00901a.lic
2C00901A.sw4760
2c00901a.swk
2C2C2C00901A.zip
checkdns.log
hardware.mao
k2.config
oxeflopd
oxeflop.flp
ucflopd
ucflop.flp
winflopd
winflop.flp

17

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89

Dploiement du BiCS
Post-installation
 Contenu du fichier k2.config
[root@bics1 k2]# more k2.config
# Host Locales Parameters
KBD="fr-latin1"
LANG="FR"
CPY_NAME="ale"
TZ=""
DST="0"
#
# Host Operating System Network Parameters
HOST_NAME="bics1"
HOST_IP="172.25.167.232"
HOST_MASK="255.255.255.224"
HOST_ROUTER="172.25.167.225"
HOST_DOMAIN="ale.com"
HOST_DNS1="172.25.167.232"
LOCAL_DNS="1"
#
# OXE Guest Operating System Network Parameters
OXE_HOSTNAME="oxe1"
OXE_IP="172.25.167.233"
OXE_MASK="255.255.255.224"
OXE_ROUTER="172.25.167.225"
OXE_GWNAME="oxe1GW"
OXE_NODENAME="node000001"
#

# Windows Guest Operating System Network


Parameters
WIN_IP="172.25.167.234"
WIN_MASK="255.255.255.224"
WIN_ROUTER="172.25.167.225"
WIN_HOSTNAME="pc1"
WIN_DOMAIN="ale.com"
WIN_DNS=""
#
# UC Guest Operating System Network Parameters
UC_HOSTNAME="uc1"
UC_DNS=""
UC_IP="172.25.167.235"
UC_MASK="255.255.255.224"
UC_ROUTER="172.25.167.225"
UC_DOMAIN="ale.com"
#
# Licensing
LIC_FILE="Valid"
#
# Installation mode
K2RESTORE="0"
K2UPGRADE="0"
#
# Status of Exit Flag
K2WIZ_ABORT="0"
[root@bics1 k2]#

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90

18

Dploiement du BiCS
Post-installation
 Post-installation du serveur BiCS
 Le nom dhte et la configuration IP du serveur BiCS sont modifis selon les

information sauvegardes dans le fichier k2.config




Section Host Operating System Network Parameters


# Host Operating System Network Parameters
HOST_NAME="bics1"
HOST_IP="172.25.167.232"
HOST_MASK="255.255.255.224"
HOST_ROUTER="172.25.167.225"
HOST_DOMAIN="ale.com"
HOST_DNS1="172.25.167.232"
LOCAL_DNS="1"

Dans cet exemple, le serveur BiCS est utilis comme serveur DNS local (Local_DNS=1)

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91

Dploiement du BiCS
Post-installation
 Post-installation du serveur BiCS (Suite)
 Dans le cas dun DNS local, le nom dhte, les noms des machines virtuelles

et les adresses IP sont configurs dans le serveur DNS local




Configuration du forward DNS


[root@bics1]# more /var/named/chroot/var/named/ale.com.zone
bics1
IN A
172.25.167.232
oxe1
IN A
172.25.167.233
pc1
IN A
172.25.167.234
uc1
IN A
172.25.167.235

Configuration du reverse DNS


[root@bics1]# more /var/named/chroot/var/named/172.25.167.in-addr.arpa.zone
232
PTR
bics1.ale.com.
233
PTR
oxe1.ale.com.
224
PTR
pc1.ale.com.
235
PTR
uc1.ale.com.

 Dans le cas dun DNS externe DNS, ladresse IP du serveur DNS externe est

juste renseigne dans la configuration IP du serveur BiCS

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92

20

Dploiement du BiCS
Post-installation
 Post-installation du serveur BiCS (suite)
 Post-installation dune machine virtuelle ncessite les informations suivantes


Paramtres de la VM sauvegards dans le fichier /var/lib/k2/k2.config

Fichiers de licence stocks dans le rpertoire /var/lib/k2

 Comment ces informations sont transmises vers les machines virtuelles ?




Les fichiers de config ddis aux VMs (OXE, Windows ou UC) sont crs partir de
k2.config


Ils contiennent uniquement les informations ncessaires pour dmarrer la post-installation


des machine virtuelles

Le fichier de configuration et fichiers de licences ddis une machine virtuelle


sont sauvegards dans une image floppy (oxeflop.flp, winflop.flp, ucflop.flp)
[root@bics1
-rw-rw-r-drw-rw-r--rw-rw-r-drw-rw-r--rw-rw-r-drw-rw-r--rw-rw-r-[root@bics1

k2]# ll
1 admin
2 admin
1 admin
2 admin
1 admin
2 admin
1 admin
k2]#

/var/lib/k2
admin
961
admin
4096
admin 1474560
admin
4096
admin 1474560
admin
4096
admin 1474560

Dec
Dec
Dec
Dec
Dec
Dec
Dec

4
3
3
3
3
3
3

12
10
10
10
10
10
10

:03
:04
:05
:04
:17
:04
:15

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k2.config
oxeflopd
oxeflop.flp
ucflopd
ucflop.flp
winflopd
winflop.flp

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93

Dploiement du BiCS
Post-installation
 Post-installation du serveur BiCS (suite)
 Dans les paramtres de limage virtuelle, le floppy utilise limage floppy (et

non pas le disque physique)




Alors, le systme dexploitation de la VM peut utiliser son contenu en accdant au


floppy

Cest le mme mcanisme que monter un lecteur virtuel CD/DVD partir dune
image .iso

 Exemple : paramtres de limage virtuelle OXE

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22

Dploiement du BiCS
Post-installation
 Post-installation de la VM OXE
 Contenu de limage floppy (oxeflop.flp ) ddi la VM OXE
-rwxr-xr-x
-rwxr-xr-x
-rwxr-xr-x
-rwxr-xr-x

1
1
1
1

root
root
root
root

root 10543 Dec


root 82378 Dec
root 4356 Dec
root
353 Dec

3
3
3
3

10
10
10
10

:04
:04
:04
:04

2c00901a.swk
2C2C2C00901A.zip
hardware.mao
k2oxeconf

 Contenu du fichier k2oxeconf


//truncated
CPU_NAME="oxe1"
CPUIPADDR="172.25.167.233"
NETMASK="255.255.255.224"
DFTROUTER="oxe1GW"
DFTROUTERADDR="172.25.167.225"
OXE_NODENAME="node000001"
KBD="fr-latin1"
LANG="FR"
FLEX_IP="172.25.167.232"
FLEX_TCP="27000"

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Dploiement du BiCS
Post-installation
 Post-installation de la VM OXE (suite)
 Au premier dmarrage de la VM OXE, un script (run once) est

excut afin de :


Configurer les paramtres netadmin




Nom du nud, Paramtres IP, Numro de rseau ABC=0, Numro de nud=1

Renseigner le type de clavier

Renseigner le fuseau horaire et heure

Installer les binaires et tonalits lis au pays slectionn

Crer une base de donnes vierge en utilisant le code pays

Restaurer les fichiers OPS

Configurer les paramtres licences afin dutiliser le serveur FLEXlm

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Dploiement du BiCS
Post-installation
 Post-installation de la VM OXE (suite)
 Les fichiers log sont gnrs durant la post-installation et sont sauvegards

sur le floppy


Les fichiers log sont sauvegards sur limage floppy /var/lib/k2/oxeflop.flp sur le
serveur BiCS

Les fichiers log peuvent tre consults en cas dchec de dploiement OXE

 Contenu de limage floppy (oxeflop.flp) aprs la post-installation

-rwxr-xr-x 1 root
-rwxr-xr-x 1 root
2C2C2C00901A.zip
-rwxr-xr-x 1 root
-rwxr-xr-x 1 root
-rwxr-xr-x 1 root
-rwxr-xr-x 1 root
-rwxr-xr-x 1 root
-rwxr-xr-x 1 root

root 10543 Dec


root 82378 Dec

3 10 :04 2c00901a.swk
3 10 :04

root
root
root
root
root
root

3
3
3
3
3
3

1232
962
4356
129
353
461

Dec
Dec
Dec
Dec
Dec
Dec

09
09
10
09
10
09

:05
:04
:04
:05
:04
:04

bck_rest.log
get_xk2_bin.log
hardware.mao
iniflex.log
k2oxeconf
run_mkbdd.log

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97

Dploiement du BiCS
Post-installation
 Post-installation de la VM Windows
 Contenu de limage floppy (winflop.flp ) ddi la VM Windows
-rwxr-xr-x
-rwxr-xr-x
-rwxr-xr-x

1 root root 584 Dec


1 root root 236 Dec
1 root root 487 Dec

3 10 :04 2C00901A.sw4760
3 10 :04 authorized_keys
3 10 :04 k2conf.txt

 Contenu du fichier k2conf.txt


//truncated
HOSTNAME="pc1"
DOMAIN="ale.com"
DNSDOMAIN="ale.com"
IPADDR="172.25.167.234"
NETMASK="255.255.255.224"
CPY_NAME="ale"
GATEWAY="172.25.167.225"
DNSADDR1="172.25.167.232"
KBD="fr-latin1"
LANG="FR"
OXE_NAME="oxe1"
OXE_IPADDR="172.25.167.233"

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Dploiement du BiCS
Post-installation
 Post-installation de la VM Windows (suite)
 Au premier dmarrage de la VM Windows, un script (run once) est excut

afin de :


Configurer les paramtres rseau




Nom dordinateur et de domaine, adresse IP, passerelle, serveur DNS

Installer le serveur 4760 pour prendre en compte les nouveaux noms (FQDN), la
langue par dfaut et le nom de lannuaire entreprise

Installer le fichier de licence 4760

Installer le serveur SIP DM pour prendre en compte les nouveaux noms (FQDN)

Installer les applications CCX

Installer Copssh (serveur SSH)




Le serveur SSH fournit la possibilit de connecter Windows partir de BICS (pour les
oprations de sauvegarde et restaurations)

La connexion SSH entre BiCS et Windows utilise les cls SSH (aucun mot de passe requis)

Dclarer le nud OXE dans lannuaire systme du serveur 4760

Le fuseau horaire nest pas configur durant la post-installation (doit tre fait
manuellement)

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99

Dploiement du BiCS
Post-installation
 Post-installation de la VM Windows (suite)
 Les fichiers log sont gnrs durant la post-installation et sont sauvegards

sur le floppy


Les fichiers log sont sauvegards sur limage floppy /var/lib/k2/winflop.flp sur le
serveur BiCS

Les fichiers log peuvent tre consults en cas dchec de dploiement de Windows

 Contenu de limage floppy (winflop.flp) aprs la post-installation


-rwxr-xr-x
-rwxr-xr-x
-rwxr-xr-x
-rwxr-xr-x
-rwxr-xr-x
-rwxr-xr-x

1
1
1
1
1
1

root
root
root
root
root
root

root
root
root
root
root
root

584
236
25
487
115
25

Dec
Dec
Dec
Dec
Dec
Dec

3
3
3
3
3
3

10
10
10
10
10
10

:04
:04
:15
:04
:15
:14

2C00901A.sw4760
authorized_keys
DMSinstallation_status.txt
k2conf.txt
k2status
WINinstallation_status.txt

 Des fichiers log additionnels sont disponibles dans la VM Windows

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100

28

Dploiement du BiCS
Post-installation
 Post-installation de la VM UC
 Contenu de limage floppy (ucflop.flp ) ddi la VM UC
-rwxr-xr-x
-rwxr-xr-x
-rwxr-xr-x

1 root root 10583 Dec


1 root root
236 Dec
1 root root
397 Dec

3 10 :04 2c00901a.lic
3 10 :04 authorized_keys
3 10 :04 k2ucconf

 Contenu du fichier k2ucconf


//truncated
NETDEV="eth0"
HOSTNAME="uc1"
DOMAIN="ale.com"
FQDN="uc1.ale.com"
HOST_FQDN="bics1.ale.com"
IPADDR="172.25.167.235"
NETMASK="255.255.255.224"
GATEWAY="172.25.167.225"
DNSADDR1="172.25.167.232"
DNSSEARCHDOMAIN="ale.com"
DNSDOMAIN="ale.com"
CPY_NAME="ale"
KBD="fr-latin1"
LANG="FR"

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101

Dploiement du BiCS
Post-installation
 Post-installation de la VM UC (Suite)
 Au premier dmarrage de la VM UC, un script (run once) est excut

afin de :


Configurer les paramtres rseaux




Nom dordinateur et de domaine, adresse IP, passerelle, serveur DNS

Dfinir le type de clavier

Dfinir le fuseau horaire

Installer le serveur UC afin de prendre en compte le nouveau FQDN

Installer le serveur Fax afin de prendre en compte le nouveau FQDN et le nom de


lentreprise

Installer les cls SSH




Utiliser les oprations de sauvegarde et restauration (aucun mot de passe requis)

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102

30

Dploiement du BiCS
Post-installation
 Post-installation de la VM UC (Suite)
 Les fichiers log sont gnrs durant la post-installation et sont sauvegards

sur le floppy


Les fichiers log sont sauvegards sur limage floppy /var/lib/k2/ucflop.flp sur le
serveur BiCS

Les fichiers log peuvent tre consults en cas dchec de dploiement de la VM UC

 Contenu de limage floppy (ucflop.flp) aprs la post-installation

-rwxr-xr-x
-rwxr-xr-x
-rwxr-xr-x
-rwxr-xr-x

1
1
1
1

root
root
root
root

root 10583 Dec


root
236 Dec
root
3 Dec
root
397 Dec

3
3
3
3

10
10
09
10

:04
:04
:18
:04

2c00901a.lic
authorized_keys
k2status
k2ucconf

 Des fichiers log additionnels sont disponibles dans la VM UC

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104

32

Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution


Wizard dinstallation

PROCEDURE

OBJECTIF
-

Apprendre comment configurer les paramtres du BiCS via le Wizard dinstallation

TABLE DES MATERES


1.

DEMARRER LE SERVEUR BICS.................................................................. 3

2.

VERIFIER LA CONNEXION ETHERNET ......................................................... 3

3.

SELECTIONNER LE TYPE DE CLAVIER......................................................... 3

4.

LECRAN DACCUEIL............................................................................ 4

5.

REMARQUES GENERALES A PROPOS DU WIZARD DINSTALLATION ....................... 4

6.

SELECTIONNER LE MODE DINSTALLATION .................................................. 5

7.

CONFIGURER LES PARAMETRES GENERAUX ................................................. 6

8.

CONFIGURER LE SERVEUR BICS ............................................................... 7


8.1.
Cas du serveur DNS local ............................................................... 8
8.2.
Cas du serveur DNS externe ............................................................ 8

9.

CONFIGURER LOMNIPCX ENTERPRISE ....................................................... 9


9.1.
Pas de redondance ...................................................................... 9
9.2.
Redondance locale .....................................................................10
9.3.
Redondance spatiale ...................................................................11

10. CONFIGURER LA VM MANAGEMENT .........................................................12


11. CONFIGURER LA VM UNIFIED COMMUNICATIONS ..........................................13
12. VERIFIER LES FICHIERS DE LICENCES........................................................13
12.1. Prrequis .................................................................................13
12.2. Slectionner les fichiers de licence..................................................14
12.2.1. Tous les fichiers de licence sont prsents ............................................... 15
12.2.2. Des fichiers de licence sont manquants ................................................. 15

Ed. 01

Ref. BiCS0002C02TEFR.doc

P. 1

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105

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Wizard dinstallation

13. VERIFIER LES PARAMETRES DE CONFIGURATION ..........................................16


13.1. En cas derreurs.........................................................................17
14. DEFINIR LES MOTS DE PASSE DE ROOT ET DE LADMINISTRATEUR BICS ................18
15. DEMARRER LA POST-INSTALLATION .......................................................18
16. INFORMATION A PROPOS DE LA CONFIGURATION DU DNS ...............................19
17. ETAT DE LA POST-INSTALLATION............................................................20
17.1. Cas o des fichiers de licence sont manquants ....................................21

P. 2

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106

Ed. 01

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Wizard dinstallation

PROCEDURE
1.

Dmarrer le serveur BICS

2.

Vrifier la connexion Ethernet


Vrifier quun cble Ethernet est connecte (connexion a un rseau en activit)
sur le port Ethernet 1 larrire du serveur BICS. La LED associe doit tre
allume.

3.

Slectionner le type de clavier


Une fentre est affiche afin de slectionner le clavier utilis pour configurer le BICS via le
Wizard.

Ed. 01

Slectionner le type de clavier: U.S. English pour un clavier Qwerty ou French


(latin1) pour un clavier Azerty

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P. 3

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Wizard dinstallation

4.

Lcran daccueil
Aprs la slection du clavier, lcran suivant est affich:

Cliquer sur Next pour continuer.


5.

P. 4

Remarques gnrales propos du wizard dinstallation


-

Le bouton Next est utilis pour aller la fentre suivante.

Le bouton Back est utilis pour aller la fentre prcdente (sans perdre les valeurs
entres dans la fentre active) pour modifier/ajouter/supprimer des champs.

Help online: pour avoir laide, cliquer sur le petit bouton help (en bas gauche) et
dplacer le curseur daide sur le champ voulu. Une fentre daide apparait au niveau
du champ, et donne une description de ce champs pour rcuprer le curseur normal,
cliquer sur le bouton de gauche de la souris.

Le bouton Cancel: cliquer sur le bouton Cancel permet de sortir de lassistant


dinstallation et en mme temps, interrompt la procdure de post-installation. Un
redmarrage du serveur BICS est ncessaire. Le serveur BICS restera en mode
prinstall, et lassistant dinstallation sera dmarrer au prochain redmarrage du
serveur.

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Wizard dinstallation

6.

Slectionner le mode dinstallation

First Installation

Permet ladministrateur dexcuter la procdure de postinstallation pour un nouveau serveur (venu de lusine avec les
machines virtuelles et les applications prinstalles) ou pour un
serveur, qui a t rinstall partir du DVD dorigine ou du dernier DVD
BICS
Slectionner cette option pour installer un nouveau serveur

Restore
Procedure

Permet ladministrateur de restaurer les paramtres de host et la


dernire sauvegarde des machines virtuelles. Dans ce cas, la procdure
post-installation nest pas excute.
Cette opration est explique dans la procdure de rparation.

Upgrade
procedure

Ed. 01

Permet ladministrateur deffectuer une mise jour du systme BICS.


Voir les communications techniques BiCS propos de la mise jour
pour plus de prcisions.

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Wizard dinstallation

7.

Configurer les paramtres gnraux

Keyboard

Ce champ est utilis pour configurer le type de clavier dans le systme


dexploitation hte, dans la VM OXE et dans la VM UC.
Le clavier dans la VM Windows doit tre slectionn manuellement.
Fondamentalement, vous slectionner fr-latin1 France pour un
clavier Azerty et US United States pour un clavier Qwerty.

Country

Ce champ est utilis pour configurer le pays dans lOXE (utilis par
lOXE pour crer la base de donnes vierge). Le pays dans lOXE dfini
aussi le fuseau horaire.

Company name

Ce champs est utilis pour configurer le nom de la racine de lannuaire


entreprise de lOmniVista 4760 (en minuscule, aucun caractre
accentus)

Time zone

Ce champ est utilis pour configurer les fuseaux horaires dans lOS du
BICS et dans la VM UC.
Le fuseau horaire de la VM OXE est configure en fonction du pays.
Le fuseau horaire de la VM Windows doit tre gr manuellement.
D.S.T (Day Light Saving) est utilis pour ajuster automatiquement
lheure du PC lors du changement dhoraire (t/hiver).

P. 6

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Wizard dinstallation

8.

Configurer le serveur BiCS

Host name

Nom dhte du serveur BiCS (en minuscule, pas despaces, aucun


caractre accentus)

IP address

Adresse IP du serveur BiCS

Subnet mask

Masque de sous-rseau du serveur BiCS

Default gateway
IP address

Passerelle par dfaut du serveur BiCS

Domain name

Nom de domaine du serveur BiCS

DNS settings

Slectionner serveur DNS local si le serveur BiCS doit agir comme un


serveur DNS (sil ny a aucun autre serveur DNS de disponible sur le
rseau du client.)
Slectionner serveur DNS externe si un serveur DNS est disponible sur le
rseau du client et spcifier ladresse IP du serveur DNS externe (on
peut en renseigner deux).

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Wizard dinstallation

8.1. Cas du serveur DNS local


Dans ce cas, ladresse IP du serveur DNS 1 est ladresse IP du serveur BICS (qui est le
serveur DNS). Pas dautres champs grer.
8.2. Cas du serveur DNS externe
Dans ce cas, vous devez tre sur que le serveur DNS externe est correctement
paramtr avant la procdure de post-Installation des machines virtuelles. Le nom
de domaine et les noms dhtes des diffrentes VM doivent tre configurs dans le
serveur DNS externe. Ainsi, le serveur DNS externe sera capable de rpondre aux
requtes DNS et reverse DNS venant du serveur BICS.

Configurer ladresse IP du serveur DNS externe DNS Server 1. Si ncessaire,


spcifier ladresse IP du second serveur DNS DNS Server 2.
Dans cet exemple, ladresse IP du serveur DNS est: 172.25.167.37
Le serveur DNS doit tre capable de rpondre la requte DNS concernant le nom
node000001 (qui est le node name de lOXE). Lentre node000001 doit tre associe
ladresse IP de lOXE. (Ne pas grer le reverse DNS pour cette entre)

P. 8

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Wizard dinstallation

9.

Configurer lOmniPCX Enterprise


9.1. Pas de redondance

CPU Host name

Nom de la CPU OXE (en minuscule, pas despace, aucun caractre


accentus)

CPU IP address

Entrer ladresse IP Main de lOXE


Aprs linstallation via le Wizard, ladresse IP renseigne ici sera
gre dans lOXE comme adresse IP physique. Donc, il sera
ncessaire de changer la configuration IP de lOXE:
-

Pour dfinir une nouvelle adresse IP physique

Pour configure ladresse IP main (doit tre identique la CPU


IP Address renseigne dans le wizard)

Subnet mask

Masque de sous-rseau de lOXE

Default gateway
name

Nom du routeur par dfaut de lOXE

Default gateway
IP address

Passerelle par dfaut de lOXE

Cas dun serveur DNS externe :


Le serveur DNS doit tre capable de rpondre la requte DNS concernant le nom
node000001 (qui est le node name de lOXE). Lentre node000001 doit tre associe
la CPU IP Address. Ne pas grer le reverse DNS pour cette entre.

Ed. 01

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Wizard dinstallation

9.2. Redondance locale

CPU Host name

Nom de la CPU A (en minuscule, pas despace, aucun caractre


accentus)

CPU IP address

Adresse IP de la CPU A

Subnet mask

Masque de sous rseau de la CPU A

Default gateway
name

Nom de la passerelle OXE

Default gateway
IP address

Adresse IP de la passerelle OXE

CPU Main name

Nom de la CPU Main

CPU Main IP
address

Adresse IP de la CPU Main

Twin Name

Nom de la CPU B (en minuscule, pas despace, aucun caractre


accentus)

Twin IP address

Adresse IP de la CPU B

Twin Subnet
mask

Masque de sous rseau de la CPU B (doit tre identique au


masque de sous rseau de la CPU A

Cas dun serveur DNS externe :


Le serveur DNS doit tre capable de rpondre la requte DNS concernant le nom
node000001 (qui est le node name de lOXE). Lentre node000001 doit tre associe
la CPU Main IP Address. Ne pas grer le reverse DNS pour cette entre.

P. 10

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Wizard dinstallation

9.3. Redondance spatiale

Ed. 01

CPU Host name

Nom de la CPU A (en minuscule, pas despace, aucun caractre


accentus)

CPU IP address

Adresse IP de la CPU A

Subnet mask

Masque de sous rseau de la CPU A

Default gateway
name

Nom de la passerelle de la CPU A

Default gateway
IP address

Adresse IP de la passerelle de la CPU A

CPU Main name

Nom de la CPUA Main (cad lOXE BiCS) - (en minuscule, pas


despace, aucun caractre accentus)

CPU Main IP
address

Adresse IP de la CPU A Main

Twin Name

Nom de la CPU B (en minuscule, pas despace, aucun caractre


accentus)

Twin IP address

Adresse IP de la CPU B

Twin Subnet
mask

Masque de sous rseau de la CPU B

Twin gateway
name

Nom de la CPU B (en minuscule, pas despace, aucun caractre


accentus)

Twin gateway IP
address

Adresse IP de la passerelle de la CPU B

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Wizard dinstallation

Twin Main name Nom de la CPUB Main


Twin Main IP
address

Adresse IP de la CPU B Main

Cas dun serveur DNS externe :


Le serveur DNS doit tre capable de rpondre la requte DNS concernant le nom
node000001 (qui est le node name de lOXE). Lentre node000001 doit tre associe
la CPU Main IP Address et la Twin Main IP Address. Ne pas grer le reverse DNS
pour cette entre.
Configuration de lOXE dans lannuaire systme 4760 :
Les 2 adresses IP main sont automatiquement associes lOXE.
10.

P. 12

Configurer la VM Management

Host name

Nom de la machine virtuelle Windows: Ce nom sera le nom du serveur


4760 (en minuscule, sans espace, aucun caractre accentus)

IP address

Adresse IP de la machine virtuelle

Subnet mask

Masque de sous-rseau de la machine virtuelle

Default gateway
IP address

Passerelle par dfaut de la machine virtuelle

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Wizard dinstallation

11.

12.

Configurer la VM Unified Communications

Host name

Nom de lUC (en minuscule, sans espace, aucun caractre accentus)

IP address

Adresse IP de lUC

Subnet mask

Masque de sous-rseau de lUC

Default gateway
IP address

Passerelle par dfaut de lUC

Vrifier les fichiers de licences


12.1. Prrequis
Copier les 6 fichiers de licences demands sur une cl USB formate en FAT32 avec
une seule partition. Les fichiers doivent tre dans le mme dossier.
Les fichiers ncessaires sont:
Nom du fichier

Description

<licence id>.k2

licence BiCS

<licence id>.lic

licence UC

<licence id>.sw4760

licence 4760

<licence id>.dm4760

licence SIP DM

<licence id>.swk

licence OXE

<licence id>..zip
hardware.mao

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Wizard dinstallation

Si le client na pas achet la licence du serveur DMS, le fichier .dm4760 nest pas
gnr par Actis.
Solution : faire une copie du fichier <licence id>.k2 et le renommer <licence
id>.dm4760.
A partir de la release R2.0.1, la post-installation peut tre excute mme si des
fichiers de licence sont manquants.
12.2. Slectionner les fichiers de licence

Utiliser le bouton Skip pour installer les fichiers de licence aprs le dploiement
des machines virtuelles
Dans ce cas, linstallateur devra installer manuellement les fichiers de licence sur
le serveur BiCS et dans les machines virtuelles aprs le dploiement des machines
virtuelles.
Le nom du serveur BiCS devra tre mis jour manuellement dans les fichiers .k2,
.lic and .dm4760 afin de correspondre au nom du serveur dfini via le wizard

Si vous disposez des fichiers de licence :


- Brancher la cl USB contenant les fichiers de licence et cliquer sur le bouton
Browse.
- Aller dans /media/usbkey et slectionner (par un double clic) le dossier
(licenseK2 par exemple) contenant les fichiers de licence:

P. 14

Cliquer sur OK pour confirmer votre slection.

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Wizard dinstallation

12.2.1. Tous les fichiers de licence sont prsents

12.2.2. Des fichiers de licence sont manquants

Si des fichiers de licence sont manquants, un message avertit linstallateur


Dans ce cas, linstallateur devra installer manuellement les fichiers de
licence manquants sur le serveur BiCS et dans les machines virtuelles aprs le
dploiement des machines virtuelles

Ed. 01

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P. 15

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Wizard dinstallation

13.

Vrifier les paramtres de configuration


Cette page affiche les paramtres de serveur BiCS et des machines virtuelles.
Si un paramtre doit tre reconfigur (pas dfini ou mauvais), un astrisque est affich
la fin de la ligne.
Le bouton Back est affich et permet linstallateur dafficher les pages prcdentes
afin de modifier les paramtres.

Quand la configuration est bonne, cliquer sur Save Config. Cette opration crit sur le
disque un fichier contenant toute la configuration que vous avez visualis dans la partie
synthse.

P. 16

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Wizard dinstallation

13.1. En cas derreurs


Un message davertissement est affich en haut de lcran:
WARNING: Some fields are wrong and/or not fulfilled, Concerned ones are marked
with an asterisk in the following list

Utiliser le bouton Back afin dafficher les pages prcdents et corriger les erreurs.

Ed. 01

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P. 17

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Wizard dinstallation

14.

Dfinir les mots de passe de Root et de ladministrateur BICS


Root Account

Dfinir le mot de passe pour le compte Root (8 caractres


minimum)

BiCS Administrator
Account

Dfinir le mot de passe pour le compte Admin (8 caractres


minimum)
admin est le login que doit utiliser ladministrateur.
root est le login exig pour des oprations spcifiques.

Pour activer le bouton Validate, cliquer juste sur le champ prcdent.

Cliquer sur le bouton Validate pour continuer.


15.

Dmarrer la post-installation

Cliquer sur le bouton Start Install pour dmarrer la post-installation

P. 18

Message Please check that USB dongle is plugged in before clicking OK button:
Vrifier que le dongle USB est connect et cliquer sur OK pour continuer

Message Please check that your Ethernet cable is plugged before clicking Ok button:
Vrifier que le cble Ethernet (connect un rseau actif) est branch sur le port
Ethernet numro 1 larrire du serveur BICS. La led associe doit tre allume.
Cliquer sur OK pour continuer.

Message if external DNS server is enabled, Please check that is configured before
clicking OK button

Cliquer sur OK pour dmarrer la post-installation

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122

Ed. 01

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Wizard dinstallation

16.

Information propos de la configuration du DNS


Si vous avez configur un serveur DNS Externe, lassistant dinstallation teste la
configuration DNS (ping de ladresse IP et le FQDN du serveur BICS et des diffrentes
machines virtuelles du systme)
En cas de problmes durant le test, un message davertissement est affich:
The configuration of the DNS server or the entered data is incorrect
//truncated

Please correct the problem and restart the installation procedure


If you resolve the misconfiguration in DNS server press y or Y, if you press another
key system go to login prompt then we able to configure the external DNS
configuration

Appuyer sur y ou Y pour refaire le test de la configuration DNS


-

Le test peut tre de temps en temps mauvais mme si la configuration DNS est
correcte: juste refaire le test en appuyant sur la touche y ou Y

Appuyer sur une autre touche pour aller sur le prompt


-

Vrifier le contenu du fichier /opt/Alcatel/k2/log/checkdns.log et rsoudre le


problme

admin@bics1 k2]$ more /opt/Alcatel/k2/log/checkdns.log


Tue Nov 4 16:41:19 CET 2008: SUCCESS: Ethernet Link is good Speed: 100Mb/s
Wed Nov 5 11:56:09 CET 2008: SUCCESS: Ethernet Link is good Speed: 100Mb/s
Sat Nov 8 10:57:15 CET 2008: SUCCESS: Ethernet Link is good Speed: 100Mb/s
Sat Nov 8 10:57:15 CET 2008: SUCCESS: Nameserver: 172.25.167.37
Sat Nov 8 10:57:18 CET 2008: WARNING: Ping 172.25.167.37 Failure, check
connectivity
Sat Nov 8 10:57:18 CET 2008: INFO: ICMP may be filtered, please check with network
administrator.
Sat Nov 8 10:57:28 CET 2008: FAILURE: DNS resolution of bics1.ale.com failed

Ed. 01

Quand le serveur DNS externe a t correctement configur, redmarrer le serveur


BICS : lassistant de configuration saffichera nouveau

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Wizard dinstallation

17.

Etat de la post-installation
Quelques messages propos du dmarrage des machines virtuelles sont affichs en mode
console. Aprs quelques minutes, linterface graphique est affiche et montre ltat
davancement de la post-installation :

Quand la post-installation est termine (aprs environ 20 minutes), lcran suivant est
affich:

Cliquer sur le bouton Exit (pas visible ici) pour sortir de lassistant dinstallation.
Le prompt est affich (aprs un moment):
bics1 login:

P. 20

//ici bics1 est le nom du serveur

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124

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Wizard dinstallation

17.1. Cas o des fichiers de licence sont manquants


Dans ce cas, un message indique que des fichiers de licence sont manquants et
doivent tre dploys manuellement par linstallateur.
Pour connaitre le nom des fichiers manquants, lire le fichier
/opt/Alcatel/k2/log/k2installer.log et rechercher les informations suivantes :
[admin@bics1 ~]$ more /opt/Alcatel/k2/log/k2installer.log
2009-07-02 16:50:05 (root-30713) INFO: Found file 2C00901A.lic
2009-07-02 16:50:05 (root-30713) INFO: Found file 2C00901A.k2
2009-07-02 16:50:05 (root-30713) INFO: Found file 2C2C2C00901A.zip
2009-07-02 16:50:05 (root-30713) INFO: Found file hardware.mao
2009-07-02 16:50:05 (root-30713) INFO: Found file 2C00901A.dm4760
2009-07-02 16:50:05 (root-30713) INFO: Verifying license files in selected
directory: /home/admin/Bics license missing
2009-07-02 16:50:05 (root-30713) WARNING: License files check: not OK, missing some
license files
2009-07-02 16:50:05 (root-30713) WARNING:
- <xxx>.swk
2009-07-02 16:50:05 (root-30713) WARNING:
- <xxx>.sw4760

Dans cet exemple, les fichiers .swk et sw4760 sont manquants.

Ed. 01

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P. 21

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Wizard dinstallation

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NOTES

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NOTES

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Accs aux machines virtuelles

PROCEDURE

OBJECTIF
-

Apprendre utiliser la console VMware et se connecter aux machines virtuelles en mode


console

TABLE DES MATIERES


1.

DEMARRER LA CONSOLE VMWARE SERVEUR ................................................ 4


1.1. Utiliser la console locale VMware serveur............................................... 4
1.2. Restriction concernant la console locale VMware Server ............................. 4
1.3. Installer et dmarrer une console VMware distante ................................... 5

2.

UTILISER LA CONSOLE VMWARE .............................................................. 6


2.1. Changer laffichage......................................................................... 6
2.2. Information concernant ltat dune machine virtuelle .............................. 6
2.3. Entrer dans une machine virtuelle ....................................................... 7
2.4. Afficher les paramtres dune machine virtuelle ...................................... 8

3.

ARRETER ET DEMARRER UNE MACHINE VIRTUELLE ........................................ 9


3.1. Arrter une machine virtuelle ............................................................ 9
3.1.1.
3.1.2.
3.1.3.

VM vmManagement ........................................................................... 9
VM UC ........................................................................................... 9
VM OXE ......................................................................................... 9

3.2. Dmarrer une machine virtuelle.........................................................10


3.3. Restriction concernant les options Power Off et Restart ........................10
4.

OBTENIR DES INFORMATIONS SUR LES MACHINES VIRTUELLES ..........................11


4.1. Accs linterface de gestion VMware .................................................11
4.2. Afficher les informations concernant une machine virtuelle........................12

5.

SE CONNECTER AUX SYSTEMES EN MODE CONSOLE.......................................13


5.1. Se connecter au serveur BiCS ............................................................13
5.1.1.
5.1.2.

A partir dune PC client .................................................................... 13


A partir de lOXE ou UC .................................................................... 13

5.2. Se connecter OXE .......................................................................14


5.3. Se connecter lUC .......................................................................14
5.3.1.
5.3.2.

Ed. 01

A partir dun PC client ..................................................................... 14


A partir du serveur BiCS ou de lOXE..................................................... 14

Ref. BiCS0003C01TEFR.doc

P. 1

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129

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Accs aux machines virtuelles

6.

UTILISER UN CD/DVD DANS UNE VM ........................................................15


6.1. Paramtres par dfaut du CDROM dans les machines virtuelles ....................15
6.2. Utiliser un CD ou DVD dans une VM .....................................................16
6.2.1.
6.2.2.

Monter le CD ou DVD sur le serveur BiCS ................................................ 16


Accs au contenu du CD ou DVD dans une VM .......................................... 16

6.3. Utiliser une image ISO dans une VM.....................................................18


7.

P. 2

UTILISER UNE CLE USB SUR LE SERVEUR BICS .............................................19

Ref. BiCS0003C01TEFR.doc
All Rights Reserved 2009, Alcatel-Lucent

130

Ed. 01

Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution


Accs aux machines virtuelles

PRESENTATION
Pour accder aux machines virtuelles, vous avez deux possibilits
-

Utiliser la console locale VMWare installe sur le serveur BICS

installer une console VMware sur un PC localis dans le rseau et se connecter au serveur
BiCS afin daccder aux machines virtuelles

Console Locale VMware


Console distante VMware

Serveur BiCS

PC client
LAN

Ed. 01

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Accs aux machines virtuelles

PROCEDURE
1.

Dmarrer la console VMware serveur


1.1. Utiliser la console locale VMware serveur
-

Se connecter en tant que admin

Entrer la commande :

[admin@bics]$ xinitVM

Slectionner loption local host

La console VMware est affiche :

1.2. Restriction concernant la console locale VMware Server


Vous pouvez aussi dmarrer la console VMware server de cette faon :
-

Se connecter en tant que admin

Entrer la commande :

[admin@bics]$ startx

P. 4

Ensuite, dans le menu Applications, slectionner System tools -> VMware Server
Console

Fermer la console VMWare Server avant de fermer la session X Windows (Quitter


lenvironnement graphique (startx) sans avoir fermer la console VMware peut
entrainer des arrts innatendus des VMs)

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1.3. Installer et dmarrer une console VMware distante


-

Sur votre PC client, ouvrir un navigateur WEB et renseigner une des url suivantes :

http ://<IP address of the BiCS server> :8222


// Vous tes automatiquement redirig vers la seconde url//
https ://< IP address of the BiCS server> :8333

Ed. 01

La page suivante est affiche :

Cliquer sur Download afin dinstaller la console du serveur VMware pour


Windows

Lancer le fichier excutable et suivre les instructions fournis par le Wizard


dinstallation

Aprs linstallation, vous pouvez dmarrer la console VMware sur votre PC :


Dmarrer -> Programmes -> VMware -> VMware Server Console

Slectionner Remote host et renseigner ladresse IP du serveur BiCS, le user


name (utiliser le login admin) et le password (mot de passe du compte
admin)

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Accs aux machines virtuelles

2.

Utiliser la Console VMware


2.1. Changer laffichage
-

Slectionner loption View -> Toolbar -> Power et View -> Toolbar -> View afin
dajouter loption Power et View dans la barre de menu de la fentre de
VMware

Appuyer sur F9 (ou utiliser licone

) pour cacher/montrer la zone Inventory

F9

Appuyer sur F11 (ou utiliser licone


mode quick switch

) pour basculer en mode normal ou en

Mode normal :

Mode Quick switch :

F11

2.2. Information concernant ltat dune machine virtuelle


Licone li la VM indique ltat de la VM.
Dans cet exemple, nous pouvons voir que la vmOXE est arrte
tandis que la vmUC est dmarre.

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Accs aux machines virtuelles

2.3. Entrer dans une machine virtuelle

Cliquer ici

Pour entrer dans une machine virtuelle, slectionner longlet correspondant ou


slectionner son nom dans la liste Inventory et cliquer dans la fentre associe.
Pour sortir de la machine virtuelle, appuyer sur CTRL+ALT

Pour basculer en plein cran, appuyer sur CTRL+ALT+Entre ou cliquer sur licone
Full screen

Ed. 01

Pour sortir du mode plein cran, appuyer sur CTRL+ALT

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2.4. Afficher les paramtres dune machine virtuelle

P. 8

Dans la liste Inventory, clic-droit sur une machine virtuelle et slectionner


Setting dans le menu

La fentre des paramtres de la machine virtuelle est affiche :

Slectionner les diffrents priphriques pour afficher leurs paramtres

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3.

Arrter et dmarrer une machine virtuelle


3.1. Arrter une machine virtuelle
Pour arrter une machine virtuelle, utiliser la mme procdure que pour un systme
non virtualis
3.1.1.

3.1.2.

3.1.3.

Ed. 01

VM vmManagement
-

Se connecter la machine virtuelle et ouvrir une session

Presser le bouton Start, cliquer sur Shut Down, slectionner Shut down
et cliquer OK

A la fin de la procdure shutdown, la machine virtuelle sarrte


automatiquement

VM UC
-

Se connecter la machine virtuelle et ouvrir une session

Entrer la commande shutdown h now

A la fin de la procdure shutdown, la machine virtuelle sarrte


automatiquement

VM OXE
-

Se connecter la machine virtuelle et ouvrir une session via mtcl

Entrer la commande shutdown h now

Vous devez attendre le message Power down

Appuyer sur Ctrl + ALT afin de sortir de la machine virtuelle

Faire un clic droit sur la vmOXE dans la partie Inventory et slectionner


loption Power Off

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3.2. Dmarrer une machine virtuelle


-

Dans la partie Inventory, slectionner une machine virtuelle puis cliquer sur
loption start this virtual machine

Vous pouvez aussi utiliser licne Power On :

3.3. Restriction concernant les options Power Off et Restart


Les options Power Off (ou Shut down Guest) et Restart (ou Reset) utilise les
outils VMware courants pour fermer le systme d'exploitation ou redmarrer le
systme d'exploitation.
Ce qui correspond choisir Start > Shut Down > Shut Down dans lOS Windows ou
lancer la commande shutdown dans lOS Linux.
Si les outils VMware ne sont pas lances correctement dans la machine virtuelle, la
commande Power Off est similaire arrter brutalement un PC en appuyant sur le
bouton on/off, donc certains programmes pourraient tre affects et ne plus
fonctionner correctement.
Alcatel-Lucent conseille fortement de ne pas utiliser les options Power Off
et Restart

P. 10

fournis par la console VMware.

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Accs aux machines virtuelles

4.

Obtenir des informations sur les machines virtuelles


4.1. Accs linterface de gestion VMware
-

Sur votre ordinateur, ouvrir un navigateur WEB et entrer une des adresses
suivantes :

http ://<IP address of the BiCS server> :8222


// Vous tes automatiquement redirig vers la seconde url//
https ://< IP address of the BiCS server> :8333

Ed. 01

La page suivante est affiche :

Dans la fentre interface de gestion VMware , entrer le login (admin) et le mot


de passe, et se connecter

La page suivante est affiche :

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P. 11

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139

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4.2. Afficher les informations concernant une machine virtuelle


-

Cliquer sur le nom de la machine virtuelle :

La page suivante est affiche :

Slectionner longlet Users and events

La liste sous Console Connections identifie chaque utilisateur connect la machine


virtuelle avec une console. La liste inclut lheure et ladresse IP de lutilisateur
connect la machine virtuelle.
La liste Events affiche un historique des 25 dernires actions ou vnements
enregistrs dans la machine virtuelle, telles que les erreurs et les dmarrages ou
arrts de la machine virtuelle. Les vnements apparaissent dans lordre
chronologique (le plus rcent apparait en premier dans la liste).

P. 12

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5.

Se connecter aux systmes en mode console


5.1. Se connecter au serveur BiCS
5.1.1.

A partir dune PC client


Telnet nest pas autoris pour se connecter au serveur BiCS. Vous devez
tablir une connexion SSH V2 en utilisant un logiciel tel que Putty.

Entrer ladresse IP du serveur BiCS

Slectionner SSH comme type de connexion

Dans la zone Catgory, slectionner SSH puis slectionner la valeur 2 pour


la paramtre SSH protocol version

Cliquer sur licone Open pour tablir une connexion SSH

Se logger avec le compte root ou admin

5.1.2.

A partir de lOXE ou UC
Utiliser la commande
ssh -2 <login>@< adresse IP du serveur BiCS > avec login = admin ou root

(1)oxe1> ssh -2 admin@172.25.167.232


Warning : Permanently added '172.25.167.232' (RSA1) to the list of known
hosts.
admin@172.25.167.232's password :
// entrer le mot de passe admin
Last login : Tue Nov 4 17 :07 :18 2008
[admin@bics1 ~]$1
[admin@bics1 ~]$ exit
// fermer la session SSH
Connection to 172.25.167.232 closed.
(1)oxe1>

Ed. 01

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141

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Accs aux machines virtuelles

5.2. Se connecter OXE


-

Utiliser Telnet partir de nimporte quelle station pour ouvrir une session VM
OXE.
Par dfaut, SSH nest pas activ sur lOXE

5.3. Se connecter lUC


5.3.1.

A partir dun PC client

Entrer ladresse IP de lUC

Slectionner SSH comme type de connexion

Cliquer sur licone Open pour tablir une connexion SSH

Se logger avec le compte root (mot de passe = letacla)

5.3.2.

A partir du serveur BiCS ou de lOXE


A partir du serveur BiCS ou de lOXE, utiliser la commande :
ssh root@< adresse IP de lUC>

[admin@bics1 ~]$ ssh root@172.25.167.235


The authenticity of host '172.25.167.235 (172.25.167.235)' can't be
established.
RSA key fingerprint is 8d :2e :9c :5a :df :bd :58 :6f :72 :87 :82 :09 :ce :15
:90 :a4.
Are you sure you want to continue connecting (yes/no)? yes
Warning : Permanently added '172.25.167.235' (RSA) to the list of known hosts.
root@172.25.167.235's password : //entrer le mot de passe root
root@uc1>
root@uc1>exit
//fermer la session SSH
Connection to 172.25.167.235 closed.
[admin@bics1 ~]$

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Accs aux machines virtuelles

6.

Utiliser un CD/DVD dans une VM


6.1. Paramtres par dfaut du CDROM dans les machines virtuelles

Par dfaut, les paramtres CDROM sont :


-

Device status
-

Connected : no

Connect : NON

Connected at power on : no

Connect au dmarrage : NON

Connection
-

Use physical drive : no

Utilis le lecteur physique : NON

Ceci signifie que par dfaut un CDROM ou un DVD insr dans le lecteur CD/DVD BiCS
ne sera pas accessible partir des machines virtuelles.

Ed. 01

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Accs aux machines virtuelles

6.2. Utiliser un CD ou DVD dans une VM


Si vous voulez utiliser un CD ou DVD dans une VM (par exemple, raliser une mise
jour du serveur 4760), raliser les actions suivantes (dans cet ordre) :
6.2.1.

Monter le CD ou DVD sur le serveur BiCS


-

Insrer le CD ou DVD dans le lecteur CD/DVD BiCS

Si vous tes dans un environnement X ou GNOME (Dmarr en tant


quadmin) sur le serveur BiCS, le CD ou DVD est automatiquement mont

En mode console, excuter (en tant quadmin) :

[admin@bics1 k2]$ mount /media/cdrecorder


mount : block device /dev/scd0 is write-protected, mounting read-only
[admin@bics1 k2]$

6.2.2.

Le CD ou DVD est mont en mode Lecture seule

Accs au contenu du CD ou DVD dans une VM


-

Dans la console VMWare, slectionner la VM concerne (Elle doit tre


dmarre)

Editer ses paramtres et slectionner Device status / Connected

En fonction de la VM slectionne, voici ce qui se passe


-

VM Management : le contenu du CD ou DVD est automatiquement


ouvert

VM UC : slectionner Connected nest pas suffisant, vous devez


excuter dans la VM UC (en tant que root) :

[root@uc1 ~]# mount /media/cdrom

P. 16

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Accs aux machines virtuelles

Exemple : dans la VM vmManagement :

Exemple : Dans la VM UC

[root@uc1 ~]# ll /media/cdrom


total 12
drwxr-xr-x 2 45071 150 4096 Oct
drwxrwxr-x 2 45071 150 2048 Oct
drwxrwxr-x 2 45071 150 2048 Oct
drwxrwxr-x 2 45071 150 2048 Oct
drwxrwxr-x 2 45071 150 2048 Oct
[root@uc1 ~]#

17
17
17
17
17

17
17
17
17
17

:34
:37
:34
:39
:36

isolinux
products
redist
setup
vm

Lorsque vous avez finit dutiliser le CD ou DVD :


-

VM Management : rien faire

VM UC : excuter en tant que root :

[root@uc1 ~]# umount /media/cdrom

Ed. 01

Dans la console VMWare, diter les paramtres de la VM slectionne et


dcocher Device status / Connected

Ejecter le CD ou DVD du lecteur CD/DVD. (Il est recommand ne pas


laisser de CD ou DVD dans le lecteur CD/DVD du serveur BiCS)

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Accs aux machines virtuelles

6.3. Utiliser une image ISO dans une VM

Dans la console VMWare, slectionner la the VM concerne (elle doit tre


dmarre)

Editer ses paramtres et slectionner Connection / Use ISO image

Parcourir /media/cdrecorder pour trouver limage iso que vous souhaitez lire, et
appliquer

Ensuite, toujours dans les paramtres CD-ROM, selectionner Device status /


Connected

En fonction de la VM slectionne, voici ce qui se passe

VM Management : le contenu de limage iso est automatiquement ouvert


et lisible sur le lecteur D :\

VM UC : slectionner Connected nest pas suffisant, vous devez


excuter dans la VM UC (en tant que root) :

[root@uc1 ~]# mount /media/cdrom

Le contenu de limage iso est accessible via /media/cdrom

Ensuite, vous pouvez utiliser le contenu de limage iso dans la VM concerne

Lorsque vous avez finit dutiliser limage iso :

VM Management : rien faire

VM UC : excuter en tant que root :

[root@uc1 ~]# umount /media/cdrom

P. 18

Dans la console VMWare, diter les paramtres de la VM slectionne

Dcocher Device status / Connected et appliquer

Ensuite, toujours dans les paramtres CD-ROM, slectionner encore


Connection / Use physical drive et faire attention que Connection /
Use physical drive / Legacy emulation nest toujours pas slectionn
(modifier si ncessaire)

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146

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Accs aux machines virtuelles

7.

Utiliser une cl USB sur le serveur BiCS


a)

Si vous tes dans un environnement X ou GNOME (Dmarr en tant quadmin) sur le


serveur BiCS, la cl USB est automatiquement monte en mode lecture seule

b)

Si vous tes en mode console, entrer la commande :


[root@bics1
[root@bics1
total 1884
drwxr-xr-x
[root@bics1

c)

media]# mount /media/usbkey


media]# ll /media/usbkey
2 root root
media]#

4096 Nov

//read only mode

4 09 :21 K2licenseR2

Pour monter la cl USB avec les droits dcriture, entrer la commande :


[root@bics1 media]# mount -w /media/usbkey
[root@bics1 media]#

d)

Ensuite, vous pouvez dmarrer linterface graphique (startx) : Vous avez les
droits dcriture

Pour dmonter une cl USB, entrer la commande :


[root@bics1 media]# umount /media/usbkey
[root@bics1 media]#

Ed. 01

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P. 19

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Accs aux machines virtuelles

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Al c at el -Luc ent Universit y ht t p s://www.b usinessp ar t ner.alcatel-lucent.c o m

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NOTES

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Al c at el -Luc ent Universit y ht t p s://www.b usinessp ar t ner.alcatel-lucent.c o m

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Troubleshooting - dploiement des VMs

PROCEDURE

OBJECTIF
-

Apprendre comment vrifier les fichiers log lis au dploiement des machines virtuelles

TABLE DES MATIERES


1.

2.

ANALYSE EN CAS DECHEC DU DEPLOIEMENT............................................... 2


1.1.

Liste des images floppy ............................................................... 2

1.2.

Monter les images floppy ............................................................. 2

TROUBLESHOOTING DU DEPLOIEMENT ...................................................... 3


2.1.

Machine virtuelle OXE ................................................................. 3


2.1.1. Contenu de limage floppy de lOXE ........................................ 3

2.2.

Machine virtuelle UC................................................................... 3


2.2.1. Contenu de limage floppy de lUC.......................................... 3
2.2.2. Fichiers log additionnels dans la VM UC .................................... 3

2.3.

Machine virtuelle vmManagment .................................................... 3


2.3.1. Contenu de limage floppy de Windows .................................... 3
2.3.2. Fichiers log additionnels dans la VM Windows ............................. 4

Ed. 01

2.4.

En cas dchec.......................................................................... 4

2.5.

Dmonter le floppy .................................................................... 4

Ref. BiCS0008C03TEFR.doc

P. 1

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151

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Troubleshooting - dploiement des VMs

PROCEDURE
1.

Analyse en cas dchec du dploiement


Une fois le dploiement dune machine virtuelle ralis, le rsultat des oprations
ralises est stock le fichier image floppy dans le rpertoire /var/lib/k2.
Les fichiers log et dtats sont crs dans limage floppy, si une erreur est apparue durant
le dploiement, vous trouverez les informations dans ces fichiers.
Lanalyse peut tre faite lorsque la VM nest pas post-installe 100%
1.1. Liste des images floppy
[admin@bics1 ~]$ ll
total 4488
-rw-rw-r-- 1 admin
-rw-rw-r-- 1 admin
-rw-rw-r-- 1 admin
-rw-rw-r-- 1 admin
-rw-rw-r-- 1 admin
-rw-rw-r-- 1 admin
-rw-rw-r-- 1 admin
-rw-rw-r-- 1 admin
-rw-rw-r-- 1 admin
drw-rw-r-- 2 admin
-rwxr-xr-x 1 admin
drw-rw-r-- 2 admin
-rwxr-xr-x 1 admin
drw-rw-r-- 2 admin
-rwxr-xr-x 1 admin

/var/lib/k2
admin
1824 Nov
admin
1307 Nov
admin
10583 Nov
admin
584 Nov
admin
10543 Nov
admin
82378 Nov
admin
1887 Nov
admin
4356 Nov
admin
1001 Nov
admin
4096 Nov
admin 1474560 Nov
admin
4096 Nov
admin 1474560 Nov
admin
4096 Nov
admin 1474560 Nov

8
8
8
8
8
8
8
8
8
4
5
4
5
4
5

16:06
16:06
16:06
16:06
16:06
16:06
11:05
16:06
16:08
16:41
11:57
16:41
12:13
16:41
12:07

2C00901A.dm4760
2c00901a.k2
2c00901a.lic
2C00901A.sw4760
2c00901a.swk
2C2C2C00901A.zip
checkdns.log
hardware.mao
k2.config
oxeflopd
oxeflop.flp
ucflopd
ucflop.flp
winflopd
winflop.flp

oxeflop.flp, ucflop.flp et winflop.flp correspondent respectivement limage floppy


des machines virtuelles OXE, UC et Windows.
oxeflopd, ucflopd et winflopd sont les rpertoires dans lesquels les images floppy
peuvent tre montes.
1.2. Monter les images floppy
Afin daccder aux fichiers log, le fichier image floppy doit tre mont. Ceci doit
tre fait pour chaque fichier image floppy en utilisant le compte root.
[root@bics1
[root@bics1
[root@bics1
[root@bics1

k2]# mount oxeflop.flp oxeflopd -o loop


k2]# mount ucflop.flp ucflopd -o loop
k2]# mount winflop.flp winflopd -o loop
k2]#

Le rsultat dans les fichiers log et dtats dpend de la machine virtuelle.

P. 2

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152

Ed. 01

Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution


Troubleshooting - dploiement des VMs

2.

Troubleshooting du dploiement
2.1. Machine virtuelle OXE
2.1.1.

Contenu de limage floppy de lOXE

[root@bics1 k2]# cd /var/lib/k2


[root@bics1 k2]# ls oxeflopd
2c00901a.swk
bck_rest.log
2C2C2C00901A.zip get_xk2_bin.log
[root@bics1 k2]#

hardware.mao
iniflex.log

k2oxeconf
run_mkbdd.log

Si le dploiement de la VM sest droul correctement, chaque fichier log


doit contenir le mot _COMPLETED_
En cas derreur lors du dploiement, vous pouvez consulter les fichiers log
afin dobtenir des informations sur le droulement des diffrentes
oprations.
2.2. Machine virtuelle UC
2.2.1.

Contenu de limage floppy de lUC

[root@bics1 k2]# cd /var/lib/k2


[root@bics1 k2]# ls ucflopd
2c00901a.lic authorized_keys k2status
[root@bics1 k2]#

k2ucconf

Si le dploiement de la VM sest droul correctement, limage floppy doit


contenir un fichier nomm k2status, et ce fichier doit contenir le mot OK.
[root@bics1 k2]# cat ucflopd/k2status
OK
[root@bics1 k2]#

2.2.2.

Fichiers log additionnels dans la VM UC


Si k2status nest pas OK, les fichiers suivants dans la machine virtuelle UC
peuvent aussi tre vrifis :
-

/var/lib/k2/k2uconf.log

/var/log/OmniTouch/InstallLog/postInstall.log

2.3. Machine virtuelle vmManagment


2.3.1.

Contenu de limage floppy de Windows

[root@bics1 k2]# cd /var/lib/k2


[root@bics1 k2]# ls winflopd
2C00901A.sw4760 authorized_keys DMSinstallation_status.txt
k2status WINinstallation_status.txt
[root@bics1 k2]#

Ed. 01

Ref. BiCS0008C03TEFR.doc

k2conf.txt

P. 3

All Rights Reserved 2009, Alcatel-Lucent

153

Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution


Troubleshooting - dploiement des VMs

Si le dploiement de la VM sest droul correctement, limage floppy doit


contenir un fichier nomm k2status, et ce fichier doit contenir les
informations suivantes:
[root@bics1 k2]# cat winflopd/k2status
START
NETCONFIG_OK
AUTOLOGIN_OK
REBOOT
START_4760
SETUP_4760_OK
SEUP_CCx_OK
SETUP_DMS_OK
SETUP_COPSSH_OK
[root@bics1 k2]#

Un autre fichier nomm WINinstallation_status.txt est prsent et doit


contenir le texte K2_installation_success.
[root@bics1 k2]# cat winflopd/WINinstallation_status.txt
K2_installation_success
[root@bics1 k2]#

2.3.2.

Fichiers log additionnels dans la VM Windows


En cas dchec, les fichiers suivants dans la machine virtuelle
vmManagement peuvent aussi tre vrifis:

C:\ >DIR C:\*.txt


Volume in drive C is WINXP
Volume Serial Number is 1234-1234
Directory of C:\
08/11/2008
08/11/2008
08/11/2008
08/11/2008
08/11/2008

13:37
13:32
2
13:33
13:32
1
13:35
5 File(s)
0 Dir(s) 25 636

489
001
489
241
440

k2instLDAP.txt
k2netconfiglog.txt
k2runonce2log.txt
k2runoncelog.txt
setupSDKToolkitLog.txt
4 660 bytes
622 336 bytes free

C:\ >

2.4. En cas dchec


Si le rsultat actuel ne correspond pas au rsultat escompt, veuillez contacter votre
Support et fournir les fichiers compresss gnrs par la commande k2support
Une machine virtuelle peut galement tre redploye pour rgler le problme
2.5. Dmonter le floppy
Aprs investigations, les images floppy doivent tre dmontes.
[root@bics1
[root@bics1
[root@bics1
[root@bics1
[root@bics1

P. 4

lib]# cd /var/lib/k2
k2]# umount oxeflopd
k2]# umount ucflopd
k2]# umount winflopd
k2]#

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All Rights Reserved 2009, Alcatel-Lucent

154

Ed. 01

NOTES

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NOTES

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Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution


Configuration Post-wizard

PROCEDURE

OBJECTIF
-

Apprendre excuter la configuration Post-Wizard

TABLE DES MATIERES


1.

CONFIGURER LA CONSOLE DU SERVEUR VMWARE.......................................... 3

2.

CONFIGURER LOXE ............................................................................ 3


2.1. Valider le dmarrage automatique du tlphone...................................... 3
2.2. Configurer ladresse IP physique et main ............................................... 3

3.

CONFIGURER LE SERVEUR 4760............................................................... 4


3.1. Configurer la date et lheure du systme ............................................... 4
3.2. Installer un client 4760 sur un PC partir du serveur 4760 .......................... 4
3.2.1.
3.2.2.
3.2.3.

3.3.
3.4.
3.5.
3.6.
4.

Installer le JRE ................................................................................ 4


Installer le client 4760 ....................................................................... 4
Vrifier que le nom du serveur 4760 est connu par le PC client ....................... 5

Dmarrer le client 4760 et ouvrir une session .......................................... 5


Adapter les paramtres de lOXE dans lannuaire systme........................... 6
Synchroniser lOXE .......................................................................... 6
Adapter les paramtres de taxation ..................................................... 7

CONFIGURER UC ................................................................................ 7
4.1. Dclarer le call server...................................................................... 7
4.2. Basculer en mode administration Expert................................................ 8
4.3. Valider la configuration du call server................................................... 8
4.4. Configurer les paramtres de licences .................................................. 9
4.4.1.
4.4.2.

Spcifier la localisation du serveur de licence ........................................... 9


Vrifier la licence ........................................................................... 10

4.5. Configurer la licence OFS .................................................................11


4.5.1.
4.5.2.

Ed. 01

Commande de la licence OFS ............................................................. 11


Mettre jour la licence OFS............................................................... 11

Ref. BiCS0002C03TEFR.doc

P. 1

All Rights Reserved 2009, Alcatel-Lucent

157

Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution


Configuration Post-wizard

5.

P. 2

VERIFIER LES PARAMETRES DATE ET HEURE ...............................................13


5.1. Vrifier la date et heure du serveur BiCS ..............................................13
5.2. Vrifier la date et heure de la VM OXE .................................................13
5.3. Vrifier la date et heure de la VM UC ..................................................13
5.4. Configurer la date et heure de la VM vmManagement ...............................13

Ref. BiCS0002C03TEFR.doc
All Rights Reserved 2009, Alcatel-Lucent

158

Ed. 01

Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution


Configuration Post-wizard

PROCEDURE
1.

Configurer la console du serveur Vmware


-

2.

Dsactiver la mise jour automatique du logiciel VMware

a)

Ouvrir la console Vmware

b)

Slectionner Edit -> preferences

c)

Positionner Check for updates Never

Configurer lOXE
2.1. Valider le dmarrage automatique du tlphone
-

Dans le menu swinst, slectionner Easy menu, ->Start the telephone->


Confirm your action
Cette action active lAutostart et redmarre lOXE.

2.2. Configurer ladresse IP physique et main


Cette tape doit tre ralise si le paramtre OXE redundancy a t positionn
no redundancy lors de la configuration du wizard
Ladresse IP de lOXE dfinie par le wizard dinstallation doit tre ladresse IP main.
Mais cette adresse est gre comme adresse IP physique.
Donc, il est ncessaire de changer la configuration IP de lOXE:
-

Dfinir une nouvelle adresse IP physique

Configurer ladresse IP main (doit tre celle dfinie via le wizard dinstallation)

a)

Entrer dans la machine virtuelle de lOXE

b)

Entrer la commande netadmin m

c)

Slectionner loption Local Ethernet interface -> update et mettre jour


ladresse IP

Ne pas modifier le CPU name

Renseigner la nouvelle adresse IP physique

Ne pas modifier le network mask

d)

Slectionner loption Role addressing -> Add

Utiliser le nom par dfaut pour la CPU rle main

Grer ladresse IP main (doit tre celle dfinie via le wizard dinstallation)

e)

Ed. 01

Appuyer sur la touche a pour appliquer les modifications

Ref. BiCS0002C03TEFR.doc

P. 3

All Rights Reserved 2009, Alcatel-Lucent

159

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Configuration Post-wizard

3.

Configurer le serveur 4760


3.1. Configurer la date et lheure du systme
Le wizard dinstallation ne met pas jour le time zone de la machine virtuelle
VmManagement. Celui-ci doit tre configur manuellement.
a)

Entrer dans la machine virtuelle VmManagment via la console VMware

b)

Ouvrir le Control Panel et slectionner Date and Time

c)

Configurer le time zone afin de correspondre avec celui dfini durant


lutilisation de le wizard dinstallation

d)

Configurer lheure afin de correspondre lheure locale

3.2. Installer un client 4760 sur un PC partir du serveur 4760


-

A partir dun PC (Le PC client) connect au rseau, dmarrer Internet Explorer et


entrer ladresse suivante:
http://<IP address of the 4760 server>/cgi-bin/omnivista4760client.exe

Cliquer sue le bouton Execute et suivre les instructions pour installer le JRE et
le client 4760

3.2.1.
a)

Slectionner la langue dinstallation: English (United states) ou Franais

b)

Cliquer sur Install pour lancer linstallation duJRE

c)

Accepter le contrat de licence

d)

Cliquer sur Finish pour dmarrer linstallation du client 4760

3.2.2.

P. 4

Installer le JRE

Installer le client 4760

a)

Cliquer sur Next pour dmarrer linstallation du client 4760

b)

Slectionner loption I accept the terms in the license agreements, et,


cliquer sur Next

c)

Installer le client 4760 dans le rpertoire c:\Client4760 5.0

d)

Cliquer sur Install pour dmarrer linstallation.

e)

A la fin de linstallation, cliquer sur Finish

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160

Ed. 01

Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution


Configuration Post-wizard

3.2.3.

Vrifier que le nom du serveur 4760 est connu par le PC client


Pour tablir une connexion avec le serveur, le PC client doit tre capable de
pinger le nom du serveur et son FQDN
- A partir du PC client, ouvrir une fentre DOS et excuter les commandes
suivantes :

ping <name of the 4760 server>


ping <name of the 4760 server>.< Primary DNS suffix>
pc1.ale.com

//example: ping pc1


//example: ping

Si le ping choue, configurer le fichier hosts du PC client ou vrifier les


paramtres DNS
- Configurer le fichier hosts du PC client
- Editer le fichier \windows\system32\drivers\etc\host et ajouter la ligne
suivante :
<Adresse IP du serveur 4760> <Nom du serveur 4760> <FQDN 4760>

Exemple: 10.1.1.220

pc1

pc1.ale.com

3.3. Dmarrer le client 4760 et ouvrir une session


-

Ed. 01

Dmarrer le client 4760 via Start > Programs > Client OmniVista 4760 5.0 et
entrer les informations suivantes pour ouvrir une session :

User name:

adminnmc

Password:

superuser

Language:

Slectionner la langue de linterface client 4760

Server name:

Entrer le nom du serveur 4760

Port:

389 (port TCP LDAP)

Save the values

Le login et le mot de passe sont sauvegards dans un fichier


(Documents and settings\<k2admin>\nmc5_5.0.cfg) afin dtre
automatiquement renseign au prochain dmarrage du client

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P. 5

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161

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Configuration Post-wizard

3.4. Adapter les paramtres de lOXE dans lannuaire systme


LOXE est automatiquement enregistr dans lannuaire systme en fonction des
informations renseignes via le wizard dinstallation
-

Le nom du rseau est : BiCS

Le nom du sous-rseau est : node

Le nom du PBX est celui dfini via le wizard dinstallation

Exemple:

Modifier le paramtrage du PBX (dans cet exemple, le nom du PBX est oxe1) en
accord avec les besoins du client. Spcifier si vous voulez ou non:
- Rcuprer les fichiers de taxation, compteurs dobservation de trafics et
les compteurs VoIP
- Traiter les donnes annuaire

3.5. Synchroniser lOXE


La synchronisation autorise le serveur OmniVista 4760 de collecter des informations
du PBX enregistr dans lannuaire systme:

P. 6

Rcupration de la MIB

Rcuprer les donnes techniques (Usagers, Faisceaux, Entits, Opratrice, )

Rcupration de fichiers de donnes (comme les fichiers de taxation)

a)

Clic-droit sur le PBX dans lannuaire systme

b)

Slectionner loption Synchronisation -> Complte

e)

Dans la fentre de planification, slectionner loption de la tache li au


paramtre Affichs les paramtres

d)

Slectionner longlet Status

e)

Cliquer sur le bouton Appliqu

f)

Utiliser le bouton actualiser pour actualiser la trace de la synchronisation

f)

Fermer la fentre de planification la fin de la synchronisation

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162

Ed. 01

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Configuration Post-wizard

3.6. Adapter les paramtres de taxation


a)

Dmarrer lapplication Taxation et slectionner longler Paramtres

b)

Slectionner Paramtres oprateurs -> Monnaie

c)

Slectionner Paramtres oprateurs -> Taxe

Modifier le nom de la taxe et le taux associ

d)

Slectionner Paramtres oprateurs -> Pays

4.

Adapter si ncessaire le nom de la monnaie de rfrence et le symbole associ

Modifier si ncessaire le nom du pays

Configurer UC
4.1. Dclarer le call server
a)

Ouvrir un navigateur Web et se connecter la console Web de lUC en entrant


ladresse suivante:
https://< adresse IP de lUC>/WebAdmin

Ed. 01

b)

Entrer le login UC (admin) et mot de passe UC (admin). Lcran suivant est


affich :

c)

Entrer le FQDN (nom de domaine complet) de lOXE dans le champ Call Server
Host (dans cet exemple, le FQDN est oxe1.ale.com). Par dfaut, le call server
host est vide.

d)

Cliquer sur Apply pour sauvegarder la modification

Ref. BiCS0002C03TEFR.doc

P. 7

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163

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Configuration Post-wizard

4.2. Basculer en mode administration Expert


a)

Dans le menu Administration, slectionner System -> Configuration

b)

La fentre Global configuration est affiche

c)

Slectionner le mode Expert et cliquer sur Apply pour sauvegarder la


modification

4.3. Valider la configuration du call server

P. 8

a)

Etendre larborescence pour atteindre le nud (le nom du nud est affich en
rouge : ce qui signifie que les paramtres du nud doivent tre valids).

b)

Clic droit sur le nom du nud et slectionner loption Update Call server

c)

Cliquer sur OK pour confirmer les paramtres du nud

d)

Cliquer sur le bouton Apply pour sauvegarder la modification

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164

Ed. 01

Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution


Configuration Post-wizard

4.4. Configurer les paramtres de licences


4.4.1.

Spcifier la localisation du serveur de licence

a)

Dans le menu Administration, slectionner Configuration -> Services

b)

Dans la liste des services, chercher License Server et cliquer sur licone
Modify.

Ed. 01

La fentre suivante est affiche:

c)

Remplacer le nom dhte existant (Nom de lUC par dfaut) par le nom du
serveur BiCS.
Faire la mme opration pour le nom de domaine si ncessaire.
Dans cet exemple, le FQDN du serveur BiCS est: bics1.ale.com

d)

Cliquer sur le bouton Apply pour sauvegarder la modification

e)

De retour dans la liste des Services, cliquer sur licone Configure associ
License server

f)

Entrer le chemin du rpertoire qui contient le fichier de licence


(fichier.lic) sur le serveur BiCS et cliquer sur Apply pour sauvegarder les
modifications: le chemin est /var/lib/k2

Ref. BiCS0002C03TEFR.doc

P. 9

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165

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Configuration Post-wizard

4.4.2.

P. 10

Vrifier la licence

a)

Dans le menu administration, slectionner Reporting-> Licenses

b)

Les droits dfinis dans la licence UC sont affichs:

c)

Si les droits UC ne sont pas affichs, cliquer sur le bouton Launch Audit et
vrifier le rsultat

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166

Ed. 01

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Configuration Post-wizard

4.5. Configurer la licence OFS

Cette tape doit tre ralise si le client a achet la licence OFS.


OmniTouch Fax Server est fournit avec une licence par dfaut (100 utilisateurs et 2
canaux) qui permet de faire fonctionner et configurer le systme en attendant le
fichier de licence.
La licence par dfaut est une licence de dmo qui fournit une instance de chaque
composant et 2 canaux de type T38 en mode valuation. La licence par dfaut
autorise 100 utilisateurs et applique un filigrane sur chaque page fax.
La licence OFS est base sur ladresse MAC. Cette adresse est gnre au premier
dmarrage de la machine virtuelle et donc connue uniquement aprs le wizard BiCS.
Comme les licences sont habituellement fournies durant le wizard dinstallation, BiCS
ne peut supporter la licence OFS durant son processus dinstallation.
4.5.1.

Commande de la licence OFS


Pour commander la licence OFS, vous devez fournir ladresse Mac de la
machine virtuelle UC.

a)

Se connecter en tant que root sur le systme UC

b)

Entrer la commande suivante

[root@uc1 ~]# ifconfig


eth0
Link encap:Ethernet HWaddr 00:0C:29:D3:EC:AE
inet addr:172.25.167.235 Bcast:172.25.167.255
Mask:255.255.255.224

c)

Noter ladresse Mac

d)

Commander la licence OFS base sur ladresse Mac

4.5.2.
a)

Mettre jour la licence OFS


Ouvrir un navigateur Web et se connecter la Console Web de lOFS en
entrant lurl suivante:

https://<IP address of the UC>/faxadmin

b)

Ed. 01

Entrer le login OFS (administrator) et mot de passe OFS (admin). Lcran


suivant est affich:

Ref. BiCS0002C03TEFR.doc

P. 11

All Rights Reserved 2009, Alcatel-Lucent

167

Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution


Configuration Post-wizard

P. 12

c)

Entrer le nouveau mot de passe pour le compte administrator. Lcran


suivant est affich:

d)

Cliquer sur loption General Settings et slectionner longlet license

e)

Cliquer sur le bouton Update

f)

Utiliser le bouton Browse pour slectionner le fichier de licence OFS et


cliquer sur OK pour confirmer

g)

Cliquer sur le bouton View pour afficher le contenu du fichier de licence

Ref. BiCS0002C03TEFR.doc
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168

Ed. 01

Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution


Configuration Post-wizard

5.

Vrifier les paramtres date et heure


5.1. Vrifier la date et heure du serveur BiCS
a)

Se connecter en tant quadmin

b)

Entrer la commande startx

c)

Dans le menu Application, slectionner System Settings -> Date & Time

Ne pas valider loption System clock uses UTC


Le fuseau horaire du serveur BiCS est dfinit par le paramtre Time zone du wizard
dinstallation
5.2. Vrifier la date et heure de la VM OXE
a)

Sous le login mtcl (mot de passe = mtcl), entrer la commande swinst (mot de
passe =SoftInst)

b)

Slectionner Expert menu -> System management -> Set date & time

c)

Vrifier la date, lheure et le fuseau horaire

Le fuseau horaire de lOXE est dfinit par le paramtre Country du wizard


dinstallation
5.3. Vrifier la date et heure de la VM UC
a)

Entrer dans la VM UC en utilisant la console VMware

b)

Entrer le login et mot de passe (root/letacla)

c)

Entrer la commande startx

d)

Dans le menu Application, slectionner System Settings -> Date & Time

Le fuseau horaire de lUC est dfinit par le paramtre Country du wizard


dinstallation
5.4. Configurer la date et heure de la VM vmManagement

Le wizard dinstallation ne met pas jour le fuseau horaire de la VM


vmManagement. Le fuseau horaire doit tre gr manuellement.

Ed. 01

a)

Entrer dans la VM vmManagement via la console VMware

b)

Ouvrir le Panneau de configuration et slectionner Date et heure

c)

Configurer le fuseau horaire afin de correspondre celui dfinit pendant le


wizard dinstallation

d)

Configurer lheure afin de correspondre lheure locale

Ref. BiCS0002C03TEFR.doc

P. 13

All Rights Reserved 2009, Alcatel-Lucent

169

Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution


Configuration Post-wizard

P. 14

Ref. BiCS0002C03TEFR.doc
All Rights Reserved 2009, Alcatel-Lucent

170

Ed. 01

NOTES

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NOTES

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Al c at el -Luc ent Universit y ht t p s://www.b usinessp ar t ner.alcatel-lucent.c o m

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Troubleshooting licences et mise jour

PROCEDURE

OBJECTIVE
-

Apprendre comment rparer les problmes lis aux mcanismes de licences et raliser une
mise jour de licences

TABLE DES MATIERES


1.

2.

FICHIERS DE LICENCES ......................................................................... 3


1.1.

Liste des fichiers de licences......................................................... 3

1.2.

Contenu du fichier. K2 ................................................................ 3

1.3.

Contenu du fichier .lic ................................................................ 4

1.4.

Contenu du fichier .dm4760 .......................................................... 4

1.5.

Nom du serveur BiCS................................................................... 4

SERVEUR DE LICENCE .......................................................................... 5


2.1.

Etat du serveur de licence............................................................ 5

2.2.

Les process du serveur de licence ................................................... 6

2.3.

Redmarrage du serveur FlexLM ..................................................... 6

2.4.

Fichier historique (Fichier Log) ...................................................... 6


2.4.1. Pas de dongle ................................................................... 6
2.4.2. Mauvais dongle ................................................................. 6

3.

Ed. 01

LICENCES OXE ................................................................................... 8


3.1.

Liste des fichiers de licence .......................................................... 8

3.2.

Vrifier le Cpu Id et Product Id ...................................................... 8

3.3.

Lecture du Cpu-Id ...................................................................... 8

3.4.

Vrification de la cohrence des fichiers OPS ..................................... 9

3.5.

Vrification de la gestion du mode de licence .................................... 9

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173

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Licenses troubleshooting and update

3.6.

Vrification du process agent Flexlm ............................................... 9

3.7.

Vrification des fichiers log flexlm .................................................. 9


3.7.1. Exemple de traces ............................................................10
3.7.2. Changement du niveau de trace ............................................10

4.

LICENCES OMNIVISTA 4760 ...................................................................11

5.

LICENCES UC ...................................................................................12

6.

LICENCES OFS ..................................................................................13

7.

MISE A JOUR DES LICENCES ..................................................................14

P. 2

7.1.

Transfrer les nouveaux fichiers de licences sur le serveur BiCS ..............14

7.2.

Mise jour licence OXE ..............................................................15

7.3.

Mise jour des licences OmniVista 4760 ..........................................15

7.4.

Mise jour des licences UC..........................................................17

7.5.

Mise jour de la licence DMS .......................................................17

7.6.

Mise jour de la licence OFS........................................................18

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174

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Troubleshooting licences et mise jour

PROCEDURE
1.

Fichiers de licences
1.1. Liste des fichiers de licences
Tous les fichiers de licences sont stocks sur le serveur BICS dans le rpertoire
/var/lib/k2
[admin@bics1 ~]$ ll
total 4488
-rw-rw-r-- 1 admin
-rw-rw-r-- 1 admin
-rw-rw-r-- 1 admin
-rw-rw-r-- 1 admin
-rw-rw-r-- 1 admin
-rw-rw-r-- 1 admin
-rw-rw-r-- 1 admin

/var/lib/k2
admin
admin
admin
admin
admin
admin
admin

1824
1307
10583
584
10543
82378
4356

Nov
Nov
Nov
Nov
Nov
Nov
Nov

7
7
7
7
7
7
7

14
14
14
14
14
14
14

:29
:29
:29
:29
:29
:29
:29

2C00901A.dm4760
2c00901a.k2
2c00901a.lic
2C00901A.sw4760
2c00901a.swk
2C2C2C00901A.zip
hardware.mao

Seuls les fichiers .k2, .lic et .dm4760 sont utiliss par le serveur de licence du
serveur BiCS. Les autres fichiers sont stocks dans ce rpertoire dans un but de
sauvegarde uniquement (via the k2save host command)
Seule une instance des fichiers .dm4760,.k2, .lic, .sw4760, .swk ,.zip et
hardware.mao doit tre prsent dans ce rpertoire
1.2. Contenu du fichier. K2
[admin@bics1]$ more /var/lib/k2/2c00901A.k2
SERVER bics1 FLEXID=9-26EE48F7 27000

Doit correspondre au dongle Id

Doit correspondre au nom du serveur BiCS Respecter la casse


#The hostId used for the host : ''bics1'' is done for a LINUX platform
VENDOR ALCFIRM
FEATURE K2 ALCFIRM 1.0 permanent 1 SIGN="03CC 0556 B9F3 30AB C5C6 \
//truncated

Doit correspondre au product id dans le fichier de licence OXE

FEATURE K00000272 ALCFIRM 1.0 permanent 1 SIGN="0051 8D70 0DBF FDEB \


8288 F451 84AD E067 9CDD 0051 4401 ADD2 4020 1770 D733 CF90 \
//truncated

Le changement de nom dhte dans le fichier .k2 est fait automatiquement par le
wizard dinstallation.

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Licenses troubleshooting and update

1.3. Contenu du fichier .lic


[admin@bics1]$ more /var/lib/k2/2C00901A.lic

Doit correspondre au dongle Id

SERVER bics1 FLEXID=9-26EE48F7 27000

Doit correspondre au nom du serveur BiCS Respecter la casse


#The hostId used for the host : ''bics1'' is done for a LINUX platform
VENDOR ALCFIRM
FEATURE ECCSTART ALCFIRM 1.0 permanent 50 SIGN="001E B764 7B53 4DCB \
DB31 7D88 8021 4BD8 59AB 4BB1 0403 87B1 FB43 DC79 E13D 969B \
A1AD 6172 624A 1CA8 4CC9"
FEATURE 4980SOFTPHONE ALCFIRM 1.0 permanent 5 SIGN="0269 B0F3 224C \
5454 C5C7 69CF 3753 5E5D E056 2D80 4C03 E4CF 34EE B08D D71A \
AD1E D4E5 B538 65C1 5FAC 98EC"
//truncated

Le changement du nom dhte dans le fichier .lic est fait automatiquement par le
wizard dinstallation.
1.4. Contenu du fichier .dm4760
[admin@bics1]$ more /var/lib/k2/2C00901A.lic

Doit correspondre au dongle Id

SERVER bics1 FLEXID=9-26EE48F7 27000

Doit correspondre au nom du serveur BiCS Respecter la casse


#The hostId used for the host : ''bics1'' is done for a LINUX platform
VENDOR ALCFIRM
FEATURE DMSRELEASE ALCFIRM 1.0 permanent 1 SIGN="0362 B691 C6E3 4BD5 \
F444 6D71 FC90 EDAC 4BD2 394A 5302 0C92 C5B7 C0E5 C53A BA52 \
417A 59F0 2EE4 8A5D 91FB"
//truncated

Le changement du nom dhte dans le fichier .dm4760 est fait automatiquement par
le wizard dinstallation.
1.5. Nom du serveur BiCS
Le nom dhte dans les fichiers /var/lib/k2/*.k2 et /var/lib/k2/*.lic doit
correspondre au nom du serveur BiCS.
[admin@bics1 ~]$ hostname -s
bics1
[admin@bics1 ~]$

Si le nom du serveur dfinit dans les fichiers .k2 et/ou .lic et/ou .dm4760 nest pas
identique au nom du serveur BiCS (en cas de changement de fichier de licence UC
par exemple), vous pouvez diter ces fichiers et modifier le nom du serveur afin quil
soit identique au nom du serveur BiCS.
Vous devez ensuite redmarrer le service flexLM (voir chapitre suivant)

P. 4

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2.

Serveur de licence
2.1. Etat du serveur de licence
Vous pouvez voir ltat du serveur de licence sur le serveur BiCS en utilisant la
commande lmstat.
Le serveur de licence et le daemon AlCFIRM doivent tre UP
[admin@bics1]$ /usr/sbin/lmstat
// entrer lmstat si vous tes connect en
tant que root
lmstat - Copyright (c) 1989-2007 Macrovision Europe Ltd. and/or Macrovision
Corporation. All Rights Reserved.
Flexible License Manager status on Fri 11/7/2008 15 :16
License server status : 27000@bics1
License file(s) on bics1 : /var/lib/k2/2c00901a.k2
:/var/lib/k2/2c00901a.lic:/var/lib/k2/2C00901A.dm4760 :
bics1 : license server UP (MASTER) v11.5
Vendor daemon status (on bics1) :
ALCFIRM : UP v11.5
[admin@bics1 /]$

La commande lmstat a affiche le contenu des fichiers .K2 et .lic.


[admin@bics1]$ /usr/sbin/lmstat a
// cette commande affiche le contenu des fichiers .k2, .dm4760 et .lic file
vus par le serveur de licence
lmstat - Copyright (c) 1989-2007 Macrovision Europe Ltd. and/or Macrovision
Corporation. All Rights Reserved.
Flexible License Manager status on Fri 11/7/2008 15 :17
License server status : 27000@bics1
License file(s) on bics1 : /var/lib/k2/2c00901a.k2
:/var/lib/k2/2c00901a.lic:/var/lib/k2/2C00901A.dm4760 :
bics1 : license server UP (MASTER) v11.5
Vendor daemon status (on bics1) :
ALCFIRM : UP v11.5
Feature usage info :
Users of K2 : (Total of 1 license issued; Total of 0 licenses in use)
Users of K00000272 : (Total of 1 license issued; Total of 0 licenses in use)
Users of 4980SOFTPHONE : (Total of 10 licenses issued; Total of 0 licenses in
//truncated
Users of DMSRELEASE : (Total of 1 license issued; Total of 0 licenses in use)
Users of NUMBERSIPDEVICES : (Total of 16000 licenses issued; Total of 0
licenses in use)
Users of NUMBERTPSIPDEVICES : (Total of 100 licenses issued; Total of 0
licenses in use)
//truncated

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2.2. Les process du serveur de licence


Entrer la commande suivante pour avoir la liste des process du serveur de licence :
[admin@bics1 ]$ ps -ef |grep lmgrd
flex
1458
1 0 15 :15 pts/0
00 :00 :00 /usr/sbin/lmgrd -c
/var/lib/k2/2c00901a.k2 : /var/lib/k2/2c00901a.lic:/var/lib/k2/2C00901A.dm4760
-l /var/log/flexlm.log
flex
1460 1458 0 15 :15 ?
00 :00 :00 ALCFIRM -T bics1 11.5 3 -c
/var/lib/k2/2c00901a.k2 :/var/lib/k2/2c00901a.lic:/var/lib/k2/2C00901A.dm4760
--lmgrd_start 49144d99
[admin@bics1 ]$

lmgrd est en charge de rpondre aux requtes provenant des agents FLEXlm OXE, UC
et DMS FLEXlm agents.
Si la requte provient dun produit Alcatel-Lucent (ce qui signifie que le vendor id
est ALCFIRM), elle est redirige vers le process ALCFIRM qui contrle the cohrence
de la licence.
2.3. Redmarrage du serveur FlexLM
Pour redmarrer le serveur FLEXlm (CAD les 2 prcdents process), entrer les
commandes suivantes sous le compte root :
[root@bics1]# service flexd restart
Stopping FlexLM Service
Starting FlexLM Service
[root@bics1]#

[
[

OK
OK

]
]

2.4. Fichier historique (Fichier Log)


Des informations sur le serveur de licence se trouvent dans le fichier
/var/log/flexlm.log
2.4.1.

Pas de dongle

[admin@bics1]$ more /var/log/flexlm.log


//truncated
11 :34 :52 (ALCFIRM) Wrong hostid on SERVER line for license file :
11 :34 :52 (ALCFIRM)
/var/lib/k2/2C00901A.k2
11 :34 :52 (ALCFIRM) SERVER line says FLEXID=9-26EE48F7, hostid is (Can't
get hostid of type 15 [Can't read dongle : check dongle or driver (110,511 :2 "No such file or directory")])
11 :34 :52 (ALCFIRM) Invalid hostid on SERVER line
11 :34 :52 (ALCFIRM) Disabling 1 license from feature K00000272(004A E23E
E2ED 406F )
11 :34 :52 (ALCFIRM) Disabling 1 license from feature K2(03CC 0556 B9F3
30AB )
11 :36 :52 (ALCFIRM) No valid hostids, exiting
11 :36 :52 ((lmgrd)) Loop info : MT :0 VD_HB :0 reset :0clients :0fd's :0
11 :36 :52 (lmgrd) ALCFIRM exited with status 34 (Invalid host)
11 :36 :52 (lmgrd) Please correct problem and restart daemons

Vous devez mettre le dongle sur le port USB du serveur BiCS et redmarrer
le serveur de licence.
2.4.2.

P. 6

Mauvais dongle

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[admin@bics1]$ more /var/log/flexlm.log


13 :18 :02 (ALCFIRM) Wrong hostid on SERVER line for license file :
13 :18 :02 (ALCFIRM)
/var/lib/k2/2C00901A.k2
13 :18 :02 (ALCFIRM) SERVER line says FLEXID=9-26EE48F7, hostid is
FLEXID=9-07a519bb
13 :18 :02 (ALCFIRM) Invalid hostid on SERVER line
13 :18 :02 (ALCFIRM) Disabling 1 license from feature K00000272(004A E23E
E2ED 406F )
13 :18 :02 (ALCFIRM) Disabling 1 license from feature K2(03CC 0556 B9F3
30AB )
[admin@bics1]$

Information sur le dongle Id :


13 :18 :02 (ALCFIRM) SERVER line says FLEXID=9-26EE48F7, hostid is
FLEXID=9-07a519bb

9-26EE48F7 est le dongle Id lu par le serveur de licence (cest lidentifiant


du dongle qui est actuellement connect sur le port USB du serveur BiCS)
9-07a519bb est le dongle Id attendu par le serveur de licence (cest le
dongle Id spcifi dans le fichier de licence .k2)
Vous devez mettre le dongle avec le correct Id sur le port USB du serveur
BiCS et redmarrer le serveur de licence.

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Licenses troubleshooting and update

3.

Licences OXE
3.1. Liste des fichiers de licence
Sous le compte mtcl, entrer la commande suivante : (1)oxe1> cd /usr3/mao
(1)oxe1> ll h*.mao s*.mao *.zip *.swk
-rw-r--r-1 mtcl
tel
10543
-rw-rw-r-1 mtcl
tel
1144
-rw-r--r-1 mtcl
tel
22
-rw-r--r-1 mtcl
tel
10543

Sep 30 21 :57
Mar 6 2007
Sep 30 21 :57
Sep 30 21 :57

2C00901A.swk
hardware.mao
offer_id.zip
software.mao

3.2. Vrifier le Cpu Id et Product Id


Lancer la commande spadmin et slectionner loption Display active file
Cpu Id 0
= K00000272
Product-Id : K00000272
Handle 4760 = K00000272

Vrifier que les Cpu Id et Product-Id correspondent Feature id dfinit dans le


fichier de licence .K2

Rappel : sur le serveur BiCS, le feature Id peut tre affich via la commande
suivante :
[admin@bics1]$ more /var/lib/k2/2C00901A.k2
SERVER bics1 FLEXID=9-26EE48F7 27000
#The hostId used for the host : ''bics1'' is done for a LINUX platform
VENDOR ALCFIRM
FEATURE K2 ALCFIRM 1.0 permanent 1 SIGN="03CC 0556 B9F3 30AB C5C6 \
//truncated
FEATURE K00000272 ALCFIRM 1.0 permanent 1 SIGN="0051 8D70 0DBF FDEB \
8288 F451 84AD E067 9CDD 0051 4401 ADD2 4020 1770 D733 CF90 \

Le handle 4760 est utilis par le serveur de licence du serveur 4760 pour
contrler la validit du fichier de licence. Le serveur 4760 est li un OXE par le
4760 handle. (voir le chapitre licence OmniVista 4760)

3.3. Lecture du Cpu-Id


Loption Read the system CPUID de la commande spadmin retourne le message
suivant :
Your system CPU-Id : - no-hard-keyVous pouvez ignorer ce message (lOXE est utilis dans un contexte BiCS donc pas de
cl hard)

P. 8

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180

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Troubleshooting licences et mise jour

3.4. Vrification de la cohrence des fichiers OPS


Dans le menu spadmin, slectionner loption Check active file coherency
> Checking active file /DHS3data/mao/software.mao
File OK

En cas derreurs, vous pouvez vrifier que :


-

Le serveur de licence est dmarr sur le serveur BiCS

Le mode de licence OXE est correctement gr

Lagent Flexlm est dmarr sur lOXE

Des informations peuvent tre trouves dans le fichier log de Flexlm


3.5. Vrification de la gestion du mode de licence
-

Via mgr, slectionner System -> Licenses

Les paramtres de licences sont automatiquement configurs par le wizard


dinstallation.
Le paramtre Flex Server IP Address correspond ladresse IP du serveur BiCS.
3.6. Vrification du process agent Flexlm
(1)oxe1> ps ef |grep flex
mtcl
1326
652 0 10 :38 ?
mtcl
1330 1326 0 10 :38 ?
mtcl
1418 1326 0 10 :38 ?

00 :00 :00
00 :00 :00
00 :00 :00

/DHS3bin/afe/flexagent
/DHS3bin/afe/flexagent
/DHS3bin/afe/flexagent

3.7. Vrification des fichiers log flexlm


(1)oxe1> ll /usr4/afe/flex*
-rw-rw-rw- 1 mtcl tel 12757 Dec 4 11 :26 /usr4/afe/flexlmtrace071203.log
-rw-rw-rw- 1 mtcl tel 12757 Dec 4 11 :26 /usr4/afe/flexlmtrace071204.log
(1)oxe>

Un fichier log quotidien est cr dans le rpertoire /usr4/afe.


Le nom du fichier est flexlmtrcaceYYMMDD.log.

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3.7.1.

Exemple de traces
Les traces gnres quand le serveur de licence, sur le serveur BiCS est hors
service :

(1)oxe1> more /usr4/afe/flexlmtrace071204.log


11h31 :21 Error : FLEX_SERVER_LINK 1 -15 Cannot connect to license server
The server (lmgrd) has not been started yet, or
the wrong port@host or license file is being used, or the
port or hostname in the license file has been changed.
Feature :
K00000272
Server name :
172.25.167.232
// adresse IP du serveur BiCS
License path : 27000@172.25.167.232
FLEXlm error : -15,570. System Error : 111 "Connection refused"

3.7.2.

Changement du niveau de trace


Le fichier /usr3/afe/flex.cfg est utilis pour spcifier le niveau de trace.

(1)oxe1> more /usr3/afe/flex.cfg


#//truncated
# TRACE_LEVEL) :
#
* WITHOUT -> No trace
#
* NORMAL
-> to display trace with average level
#
* ALL
-> to display trace with full level
#
# TRACE_TO_CONSOLE : is used or not to display trace on the console. In
this case the full level is used.
TRACE_LEVEL
ALL
// by default
TRACE_TO_CONSOLE
FALSE
// by default

P. 10

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Troubleshooting licences et mise jour

4.

Licences OmniVista 4760


Vous devez vrifier que la valeur du paramtre 4760 handle corresponde la valeur de
4760 handle spcifi dans les fichiers OPS de lOXE
- Dans la machine virtuelle vmManagement, afficher le contenu du fichier
c:\4760\etc\nmc.license :
; Omnivista 4760 License File
;
[4760]
Version = 11
Signature = +jKsF33FiQk+cfmVGSgoFw==OuLogc0CZ+H7+QWLCNPABg==
4760OfferNumber = 20081016113116034
[ALIZE]
Management = 1
[A4400]
Management = 1
4760Handle = K00000272
; list of applications and capacities
[Modules]
Configuration = 180
Alarms = 180
Topology = 1
Accounting = 180
AccountingMonitoring = 1
PastTimePerformance = 180
VoipPerformance = 180
Directory = 180
NmcClients = 10
Subscribers = 180
Security = 1
TicketCollector = 0
Audit = 1
SipManager = 1

Ed. 01

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P. 11

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Licenses troubleshooting and update

5.

Licences UC
Vous devez vrifier que lOTUC utilise bien le serveur de licence BiCS et non le serveur de
licence local OTUC : voir la procdure Post-wizard Configuration
Pour raliser un audit de la licence :
-

Lancer linterface WebAdmin via lurl : https ://<IP address of the UC/webAdmin

Slectionner loption Licenses dans le menu et cliquer sur le bouton Launch audit

Audit OK :

Audit KO :

Dans ce cas, vous devez vrifier ltat du serveur de licence sur le serveur BiCS en utilisant
la commande lmstat

P. 12

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Troubleshooting licences et mise jour

6.

Licences OFS
OmniTouch Fax Server est fournit avec une licence par dfaut (100 utilisateurs et 2 ports)
qui permet le fonctionnement et la configuration du systme en attendant le fichier de
licence.
La licence par dfaut est une licence de dmo qui autorise une instance de chaque
composant et un total de 2 ports de type T38 en mode valuation. La licence par dfaut
autorise 100 utilisateurs et applique un filigrane sur chaque page fax.
La licence OFS est base sur ladresse MAC. Cette adresse MAC est gnre au premier
dmarrage de la machine virtuelle et donc connue uniquement aprs le wizard
dinstallation BiCS. Comme les licences sont normalement fournies pendant linstallation
BiCS (via le wizard), BiCS ne peut pas intgrer la licence OFS durant ce process
dinstallation.
Pour commander la licence OFS, vous devez fournir ladresse MAC de la machine virtuelle
UC.
-

Se connecter en tant que root sur le systme UC

Entrer la commande suivante :

[root@uc1 ~]# ifconfig


eth0
Link encap:Ethernet HWaddr 00:0C:29:D3:EC:AE
inet addr:172.25.167.235 Bcast:172.25.167.255

Ed. 01

Noter ladresse MAC

Commander la licence OFS base sur ladresse MAC

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Mask:255.255.255.224

P. 13

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Licenses troubleshooting and update

7.

Mise jour des licences


Si un nouveau fichier de licence doit tre install, raliser les oprations suivantes :
7.1. Transfrer les nouveaux fichiers de licences sur le serveur BiCS
-

Les fichiers de licences doivent tre transfrs sur le serveur BiCS. Ceci peut tre
fait via une cl USB ou via STFP (un accs FTP sur le serveur BiCS nest pas
permis)

Ci-dessous, la description de lutilisation Filezilla pour accder au serveur BiCS


via SFTP
-

Slectionner le menu File -> Site Manager ensuite cliquer sur le bouton New
FTP site

Spcifier ladresse IP de BICS


Slectionner SFTP
Slectionner Normal
Utiliser le compte admin login

Cliquer sur Connect

P. 14

La connexion SFTP vers le serveur BiCS, en mode binaire, est tablie

Note : via SFTP, tous les fichiers sont transfrs en mode binaire

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186

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Troubleshooting licences et mise jour

7.2. Mise jour licence OXE


-

Supprimer les anciens fichiers .zip, .swk, hardware.mao du rpertoire


/var/lib/k2 du serveur BiCS (ou, du moins, renommer ces fichiers en ajoutant
lextension .old par exemple)

Transfrer les nouveaux fichiers .zip, .swk, hardware.mao dans le rpertoire


/var/lib/k2 (en utilisant un client SFTP comme Filezilla ou via une cl USB par
exemple) sur le serveur BiCS

Excuter la commande k2save host pour sauvegarder les nouveaux fichiers de


licences sur le disque dur USB

Copier les nouveaux fichiers de licences dans le rpertoire /usr4/BACKUP/OPS de


lOXE via SFTP (de lOXE vers le serveur BiCS)

(1)oxe1> sftp admin@172.25.167.232 //172.25.167.232 est ladresse IP du


serveur BiCS
Connecting to 172.25.167.232...
admin@172.25.167.232's password :
sftp> lcd /usr4/BACKUP/OPS
sftp> cd /var/lib/k2
sftp> dir
2C00901A.k2
2C00901A.lic
2C00901A.sw4760
2C00901A.swk
2C2C2C00901A.zip
hardware.mao
k2.config
oxeflop.flp
oxeflopd
ucflop.flp
ucflopd
winflop.flp
winflopd
sftp> get *.zip
Fetching /var/lib/k2/2C2C2C00901A.zip to 2C2C2C00901A.zip
/var/lib/k2/2C2C2C00901A.zip
100%
29KB 28.8KB/s
00 :01
sftp> get *.mao
Fetching /var/lib/k2/hardware.mao to hardware.mao
/var/lib/k2/hardware.mao
100% 4356
4.3KB/s
00 :00
sftp> get *.swk
Fetching /var/lib/k2/2C00901A.swk to 2C00901A.swk
/var/lib/k2/2C00901A.swk
100%
10KB 10.3KB/s
00 :00
sftp> quit
(1)oxe1>

Utiliser swinst pour installer les nouveaux fichiers de licences :


-

Slectionner Expert menu -> OPS configuration -> Restore OPS from cpu disk
et confirmer linstallation des nouvelles cls logicielles

Utiliser spadmin pour vrifier la cohrence des OPS

7.3. Mise jour des licences OmniVista 4760

Ed. 01

Supprimer lancien fichier .sw4760 du rpertoire /var/lib/k2 du serveur BiCS (ou,


du moins, renommer ce fichier en ajoutant lextension .old par exemple)

Transfrer le nouveau fichier .sw4760 dans le rpertoire /var/lib/k2 du serveur


BiCS (en utilisant un client SFTP comme Filezilla ou via une cl USB par
exemple)

Excuter la commande k2save host pour sauvegarder le nouveau fichier de


licence sur le disque dur USB

Ref. BiCS0008C01TEFR.doc

P. 15

All Rights Reserved 2009, Alcatel-Lucent

187

Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution


Licenses troubleshooting and update

Arrter le service NMC Service Manager


-

Dans la machine virtuelle Windows, slectionner le menu Programmes >


OmniVista 4760 > Outils > Service Manager

Cliquer sur le bouton Select et valider le droit Execute

Slectionner le service NMC Service Manager dans la liste et cliquer sur le


bouton Stop

Le bouton Refresh permet de mettre jour ltat des services dans la liste

Supprimer le fichier nmc.license du rpertoire c :\4760\etc (ou, du moins,


renommer ce fichier en ajoutant lextension .old par exemple)

Copier le nouveau fichier .sw4760 (via SFTP de la VM Windows vers le serveur


BiCS) dans le rpertoire c :\4760\etc et le renommer en nmc.license

C :\ >cd "c :\Program Files\copssh\bin"


C :\Program Files\copssh\bin>sftp admin@bics1
//o bics1 est le nom du
serveur biCS
Connecting to bics1...
The authenticity of host 'bics1 (172.25.167.232)' can't be established.
RSA key fingerprint is 51 :39 :25 :bd :2b :bf :30 :ae :1b :8b :39 :b9 :04 :e6
:d5 :c7.
Are you sure you want to continue connecting (yes/no)? yes
Warning : Permanently added 'bics1,172.25.167.232' (RSA) to the list of known
hosts.
admin@bics1's password :*********
//enter admin password
sftp> lcd c :\4760\etc
sftp> cd /var/lib/k2
sftp> dir
2C00901A.k2
2C00901A.lic
2C00901A.sw4760
2C00901A.swk
2C2C2C00901A.zip
hardware.mao
k2.config
oxeflop.flp
oxeflopd
ucflop.flp
ucflopd
winflop.flp
winflopd
sftp> get *.sw4760
Fetching /var/lib/k2/2C00901A.sw4760 to 2C00901A.sw4760
/var/lib/k2/2C00901A.sw4760
100% 553
0.5KB/s
00 :00
sftp>quit

P. 16

Dmarrer le service Service Manager


-

Dans la machine virtuelle Windows, slectionner le menu Programmes >


OmniVista 4760 > Outils > Service Manager

Cliquer sur le bouton Select et valider le droit Execute

Slectionner le service NMC Service Manager dans la liste et cliquer sur le


bouton Start

Ouvrir un client 4760 et vrifier que les nouvelles cls logicielles sont bien prises
en compte

Ref. BiCS0008C01TEFR.doc
All Rights Reserved 2009, Alcatel-Lucent

188

Ed 01

Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution


Troubleshooting licences et mise jour

7.4. Mise jour des licences UC


-

Supprimer lancien fichier.lic du rpertoire /var/lib/k2 du serveur BiCS, (ou, du


moins, renommer ce fichier en ajoutant lextension .old par exemple)

Transfrer le nouveau fichier .lic dans le rpertoire /var/lib/k2 du serveur BiCS


(en utilisant un client SFTP comme Filezilla ou via une cl USB par exemple)

Editer le nouveau fichier.lic situ dans le rpertoire /var/lib/k2/ et changer le


nom du serveur (le nom du serveur dans le fichier .lic doit tre identique au nom
dhte BiCS)

Excuter la commande k2save host pour sauvegarder le nouveau fichier de


licence sur le disque dur USB

Redmarrer le serveur de licence (le serveur FlexLM fonctionnant sur le serveur


BiCS) via le compte root

[root@bics1]# service flexd restart


Stopping FlexLM Service
Starting FlexLM Service
[root@bics1]#

[
[

OK
OK

]
]

Via linterface Web administration de lUC, lancer un audit de licences et vrifier


que les nouvelles cls logicielles sont bien prises en compte

7.5. Mise jour de la licence DMS


-

Supprimer lancien fichier .dm4760 du rpertoire /var/lib/k2 du serveur BiCS,


(ou, du moins, renommer ce fichier en ajoutant lextension .old par exemple)

Transfrer le nouveau fichier .dm4760 dans le rpertoire /var/lib/k2 du serveur


BiCS (en utilisant un client SFTP comme Filezilla ou via une cl USB par
exemple)

Editer le nouveau fichier .dm4760 situ dans le rpertoire /var/lib/k2/ et


changer le nom du serveur (le nom du serveur dans le fichier .dm4760 doit tre
identique au nom dhte BiCS)

Excuter la commande k2save host pour sauvegarder le nouveau fichier de


licence sur le disque dur USB

Redmarrer le serveur de licence (le serveur Flexlm fonctionnant sur le serveur


BiCS) via le compte root

[root@bics1]# service restart


Stopping FlexLM Service
Starting FlexLM Service
[root@bics1]#

Ed. 01

[
[

OK
OK

]
]

Via linterface Web administration du DMS, lancer un audit de licences et vrifier


que les nouvelles cls logicielles sont bien prises en compte

Ref. BiCS0008C01TEFR.doc

P. 17

All Rights Reserved 2009, Alcatel-Lucent

189

Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution


Licenses troubleshooting and update

7.6. Mise jour de la licence OFS


-

Transfrer le nouveau fichier de licence OFS (.txt file) dans le rpertoire (/tmp
par exemple) de la machine virtuelle UC (en utilisant un client SFTP comme
Filezilla ou via une cl USB par exemple)

Ouvrir un navigateur Web et se connecter la Console Web de lOFS en entrant


ladresse suivante :

https://<IP address of the UC>/faxadmin

Entrer le login OFS (administrator) et le mot de passe OFS (admin). Lcran


suivant apparait :

Entrer le nouveau mot de passe de administrator.


Lcran suivant apparait :

P. 18

Ref. BiCS0008C01TEFR.doc
All Rights Reserved 2009, Alcatel-Lucent

190

Ed 01

Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution


Troubleshooting licences et mise jour

Ed. 01

Cliquer sur loption General Settings et slectionner longlet License

Cliquer sur le bouton Update

Utiliser le bouton Browse pour slectionner le fichier de licence OFS et cliquer


OK pour confirmer

Cliquer sur le bouton View pour afficher le contenu du fichier de licence

Ref. BiCS0008C01TEFR.doc

P. 19

All Rights Reserved 2009, Alcatel-Lucent

191

Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution


Licenses troubleshooting and update

P. 20

Ref. BiCS0008C01TEFR.doc
All Rights Reserved 2009, Alcatel-Lucent

192

Ed 01

NOTES

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Al c at el -Luc ent Universit y ht t p s://www.b usinessp ar t ner.alcatel-lucent.c o m

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NOTES

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Al c at el -Luc ent Universit y ht t p s://www.b usinessp ar t ner.alcatel-lucent.c o m

Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution


Commandes de maintenance et fichiers log

PROCEDURE

OBJECTIF
-

Dcrire les commandes de maintenance et fichiers log

TABLE DES MATIERES


1.

K2VERSION....................................................................................... 2
1.1. Utilisation .................................................................................. 2
1.2. Exemple..................................................................................... 2

2.

K2SUPPORT...................................................................................... 3
2.1. Utilisation .................................................................................. 3
2.2. Exemple..................................................................................... 3

3.

ETAT DU RAID ................................................................................... 4


3.1. Problme du disque dur .................................................................. 4
3.2. Resynchronisation disques durs ......................................................... 4

4.

FICHIERS LOG ................................................................................... 5

Ed. 01

Ref. BiCS0008C05TEFR.doc

P. 1

All Rights Reserved 2009, Alcatel-Lucent

195

Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution


Commandes de maintenance et fichiers log

PROCEDURE
1.

K2version
La commande k2version affiche les versions des applications et stocke les informations
dans le fichier historique. /opt/Alcatel/k2/log/K2version
1.1. Utilisation
Usage: k2version TYPE
TYPES: (required)
all
Get
appliwin
Get
appliuc
Get
applioxe
Get
host
Get

all
the
the
the
the

the application versions.


application versions of the
application versions of the
application versions of the
application versions of the

Management Virtual Machine


UC Virtual Machine.
OXE Virtual Machine.
host.

1.2. Exemple
[admin@bics1 ~]$ k2version appliwin
4760: 5.0.07.05
DMS: 1.0.000.060
CCa: 9.0.8.0
CCs: 9.0.90.1
CopSSH: 1.4.2
[admin@bics1 /]$ more /opt/Alcatel/k2/log/k2version.log
2009-07-09 14:54:48 (admin-1015) INFO: 4760: 5.0.07.05
2009-07-09 14:54:49 (admin-1015) INFO: DMS: 1.0.000.060
2009-07-09 14:54:50 (admin-1015) INFO: CCa: 9.0.8.0
2009-07-09 14:54:50 (admin-1015) INFO: CCs: 9.0.90.1
2009-07-09 14:54:51 (admin-1015) INFO: CopSSH: 1.4.2

P. 2

Ref. BiCS0008C05TEFR.doc
All Rights Reserved 2009, Alcatel-Lucent

196

Ed. 01

Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution


Commandes de maintenance et fichiers log

2.

K2support
Le script k2support collecte les fichiers historiques sur lensemble du serveur et les stocke
dans un fichier bzip2 situ dans le rpertoire /opt/Alcatel/k2/log.
K2support rapatrie les fichiers historiques partir des commandes BiCS, syslog, vmware et
Applications Alcatel-Lucent au sein des machines virtuelles.
Le but de cette commande est de fournir tous les fichiers historiques disponibles vers le
support technique et R&D.
2.1. Utilisation
Usage: k2support TYPE
TYPES: (optional, default is all)
all
Collects available
host
Collects available
allVM
Collects available
vmOXE
Collects available
vmManagement Collects available
vmUC
Collects available

log
log
log
log
log
log

files
files
files
files
files
files

whithin
whithin
whithin
whithin
whithin
whithin

the whole BiCS


the host
all VMs
vmOXE
vmManagement
vmUC

2.2. Exemple
[root@bics1 /]# [root@bics1 /]# k2support
//sous le compte root
Unable to connect to OXE SSH server, OXE is not securized... Trying with
telnet
Please, enter oxe's mtcl password :
//entrer le mot de passe mtcl de lOXE
Please, enter oxe's root password :
// entrer le mot de passe root de lOXE
// tre patient pendant le collecte des fichiers historiques
[root@bics1 /]#ll /opt/Alcatel/k2/log/*.bz2
total 1928
-rw-r--r-- 1 root root 1722469 Jul 9 15:02
14h59m.tar.bz2
[root@bics1 /]#

bics1.ale.com-2009-07-09-

Le fichier .bz2 peut tre rapatri via FTP. Un logiciel tel que WinZIP permet douvrir
le fichier compress.

Ed. 01

Ref. BiCS0008C05TEFR.doc

P. 3

All Rights Reserved 2009, Alcatel-Lucent

197

Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution


Commandes de maintenance et fichiers log

3.

Etat du RAID
3.1. Problme du disque dur
Pour dtecter tout problme de disque dur sur un serveur Maolin (IBM X3250 M2)
avec du RAID 1Hot Swap:
-

Sous root, excuter : cat /var/log/messages* | grep RAID STATUS CHANGE

Pour dfinir la cause du changement dtat, chercher dans ces fichiers


(/var/log/messages*) les occurrences des chaines de caractres:
-

PhysDisk is now missing => one hard disk has been removed or is out of order

Dans ce cas, vous devez enlever le disque dur en faute et le remplacer par un
nouveau disque. Comme le serveur Maolin utilise le RAID 1Hot Swap, le disque dur
peut tre remplac sans arrt le systme.
3.2. Resynchronisation disques durs
Pour obtenir les informations sur la resynchronisation de disques durs, chercher dans
le fichier /var/log/messages* les chaines de caractres:
-

PhysDisk is now online, out of sync => slave hard disk is up again but
desynchronized with the master disk

volume is now degraded, enabled, resync in progress => resynchronization


between master and slave hard disks is now starting

PhysDisk is now online => resynchronization of slave hard disk is finished

Pour chercher les chaines de caractres dans le fichier, sous root, utiliser la
commande:
-

cat /var/log/messages* | grep <string_to_search>

Concernant la resynchronisation de disques durs:

P. 4

Le processus peut prendre plusieurs heures pour recopier les donnes du disque
dur actif vers le nouveau disque dur (entre 3 et 6 heures)

Le systme fonctionne normalement durant la resynchronisation

En cas de redmarrage du serveur pendant le processus, la resynchronisation du


nouveau disque dur va recommencer depuis le dbut (Cest pourquoi il est
recommand de vrifier dans le fichier var/log/message que la resynchronisation
est termine avant de redmarrer le serveur)

Ref. BiCS0008C05TEFR.doc
All Rights Reserved 2009, Alcatel-Lucent

198

Ed. 01

Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution


Commandes de maintenance et fichiers log

4.

Fichiers log
Les fichiers log BiCS sont stocks dans /opt/Alcatel/k2/log.
Dans ce rpertoire, les fichiers suivants sont prsents:

Ed. 01

Name

Description

k2installer.log

fichiers historiques sur le processus dinstallation, de linstallation


usine jusque la post-installation chez le client

k2upgrader.log

fichiers historiques sur le processus de mise jour

k2history.log

Ce fichier trace toutes les commandes BiCS lances par


ladministrateur BiCS

k2checkdns.log

fichiers historiques traant les vrifications DNS avec le script


checkdns

Ref. BiCS0008C05TEFR.doc

P. 5

All Rights Reserved 2009, Alcatel-Lucent

199

Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution


Commandes de maintenance et fichiers log

P. 6

Ref. BiCS0008C05TEFR.doc
All Rights Reserved 2009, Alcatel-Lucent

200

Ed. 01

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201

NOTES

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202

Al c at el -Luc ent Universit y ht t p s://www.b usinessp ar t ner.alcatel-lucent.c o m

Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution


Configuration du DNS

PROCEDURE

OBJECTIF
-

Apprendre comment configurer le serveur DNS local et modifier le serveur DNS de local vers
externe

TABLE DES MATIERES


1.

CONFIGURER LE DNS LOCAL .................................................................. 2


1.1.

Vrifier ltat du serveur DNS local ................................................. 2

1.2.

Ajouter les entres dans le DNS local ............................................... 2


1.2.1. Configurer la zone directe .................................................... 2
1.2.2. Configurer la zone inverse (reverse)....................................... 3

1.3.
2.

3.

Ed. 01

Recharger les fichiers de zone DNS.................................................. 3

PASSER DUN SERVEUR DNS LOCAL A UN SERVEUR DNS EXTERNE ....................... 4


2.1.

Changer le serveur DNS dans la VM Windows ...................................... 4

2.2.

Changer le serveur DNS dans la VM UC et dans le serveur BiCS ................. 5

2.3.

Modifier le fichier k2.config .......................................................... 5

2.4.

Sauvegarder les paramtres BiCS .................................................... 6

VERIFIER LES PARAMETRES DNS .............................................................. 7

Ref. BiCS0008C02TEFR.doc

P. 1

All Rights Reserved 2009, Alcatel-Lucent

203

Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution


Configuration du DNS

PROCEDURE
1.

Configurer le DNS local


1.1. Vrifier ltat du serveur DNS local
[root@bics1]# service named status
number of zones: 10
debug level: 0
xfers running: 0
xfers deferred: 0
soa queries in progress: 0
query logging is OFF
server is up and running
[root@bics1]#

//utiliser le login root

1.2. Ajouter les entres dans le DNS local


Afin dajouter des entres dans le DNS local, 2 fichiers doivent tre dits
manuellement. Ces fichiers sont les fichiers de configuration du service DNS qui sont
situs dans le rpertoire /var/named/chroot/var/named/
1.2.1.

Configurer la zone directe


La zone directe est stocke dans un fichier nomm < domain name>.zone

[root@bics1]# ll /var/named/chroot/var/named/
total 80
-rw-r--r-1 root root
276 Apr 7 07:48 10.1.1.in-addr.arpa.zone
-rw-r--r-1 root root
286 Apr 7 07:48 ale.com.zone
drwxrwx--2 named named 4096 Aug 25 2004 data
-rw-r--r-1 named named 198 Aug 25 2004 localdomain.zone
-rw-r--r-1 named named 195 Aug 25 2004 localhost.zone
-rw-r--r-1 named named 415 Aug 25 2004 named.broadcast
-rw-r--r-1 named named 2518 Aug 25 2004 named.ca
-rw-r--r-1 named named 432 Aug 25 2004 named.ip6.local
-rw-r--r-1 named named 433 Aug 25 2004 named.local
-rw-r--r-1 named named 416 Aug 25 2004 named.zero
drwxrwx--2 named named 4096 Jul 27 2004 slaves
[root@bics1]#

Utiliser un diteur de texte, comme vi en mode console ou Text Editor


partir de linterface graphique (startx), et ajouter les entres la fin du
fichier comme surlign ci-dessous

[root@bics1]# more /var/named/chroot/var/named/ale.com.zone


$TTL
86400
@ IN SOA bics1 root (
43
; serial (d. adams)
3H
; refresh
15M
; retry
1W
; expiry
1D)
; minimum
IN NS
bics1
bics1
oxe1
pc1
uc1
client1
client2
[root@bics1]#

P. 2

IN
IN
IN
IN
IN
IN

A
A
A
A
A
A

172.25.167.232
172.25.167.233
172.25.167.234
172.25.167.235
172.25.167.101
172.25.167.102

Ref. BiCS0008C02TEFR.doc
All Rights Reserved 2009, Alcatel-Lucent

204

Ed. 01

Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution


Configuration du DNS

1.2.2.

Configurer la zone inverse (reverse)


La zone inverse peut aussi tre mise jour si ncessaire
La zone inverse est stocke dans un fichier nomm < IP address
range>.zone
-

Utiliser un diteur de texte, comme vi en mode console ou Text Editor


partir de linterface graphique (startx), et ajouter les entres la fin du
fichier comme surlign ci-dessous

[root@bics1]# more /var/named/chroot/var/named/172.25.167.in-addr.arpa.zone


$TTL 86400
@
IN
SOA
bics1
root (
2001062501
; serial
21600
; refresh after 6 hours
3600
; retry after 1 hour
604800 ; expire after 1 week
86400 ) ; minimum TTL of 1 day
IN
232
PTR
233
PTR
224
PTR
235
PTR
101
PTR
102
PTR
[root@bics1]#

NS

bics1

bics1.ale.com.
oxe1.ale.com.
pc1.ale.com.
uc1.ale.com.
client1.ale.com
client2.ale.com

1.3. Recharger les fichiers de zone DNS


Lorsque toutes les modifications ont t apportes, les fichiers de zone doivent tre
rechargs afin dinformer le serveur DNS.
[root@bics1]# service named reload
Reloading named:
[root@bics1]#

Ed. 01

OK

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205

Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution


Configuration du DNS

2.

Passer dun serveur DNS local un serveur DNS externe


Le scnario le plus probable sur le terrain sera de changer le serveur DNS local vers un
serveur DNS externe (car dans certaines situations, il est plus facile de dployer un serveur
BiCS en utilisant le serveur local DNS, et viter ainsi certaines erreurs)
Le serveur BiCS est suppos avoir t entirement dploy avec le serveur local DNS avant
dutiliser cette mthode. Vrifier auparavant la configuration du serveur DNS externe.
A moins que le DNS soit utilis dans la machine virtuelle OXE, il ny a pas besoin de le
changer. Ainsi, nous avons besoin de changer les paramtres DNS dans les machines
virtuelles UC et VmManagement, et aussi dans le serveur BiCS.
2.1. Changer le serveur DNS dans la VM Windows
-

Se connecter la machine virtuelle Windows, et changer le serveur DNS (Panneau


de configuration -> Connections Rseau -> LAN)

Entrer ladresse IP du serveur DNS externe

Dans cet exemple, ladresse IP du serveur DNS externe est: 172.25.167.37

P. 4

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206

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Configuration du DNS

2.2. Changer le serveur DNS dans la VM UC et dans le serveur BiCS


Le fichier /etc/resolv.conf doit tre modifi dans la VM UC et dans le serveur BiCS.
Le compte root est ncessaire pour modifier le fichier /etc/resolv.conf.
-

Vrifier le contenu du fichier /etc/resolv.conf

[root@bics1]# more /etc/resolv.conf


#k2 host dns configuration, generated Mon Apr
domain ale.com
search ale.com
nameserver 172.25.167.232
[root@bics1]#

7 09:48:08 CEST 2008, version

Dans cet exemple, le serveur DNS est 172.25.167.232 qui correspond ladresse IP du
serveur BiCS (cas du serveur DNS local)
-

Utiliser un diteur de texte, comme vi en mode console ou Text Editor partir de


linterface graphique (startx), pour diter le fichier et changer la ligne
commenant par nameserver

[root@bics1]# more /etc/resolv.conf


#k2 host dns configuration, generated Mon Apr
domain ale.com
search ale.com
nameserver 172.25.167.37
[root@bics1]#

7 09:48:08 CEST 2008, version

Le nouveau serveur DNS externe est 172.25.167.37


-

Arrter et d-valider le serveur DNS local

[root@bics1 ~]# service named stop


Stopping named:
[root@bics1 ~]# chkconfig --del named
[root@bics1 ~]#

//use root login


[ OK ]

2.3. Modifier le fichier k2.config


-

Adapter les changements des paramtres du DNS dans le fichier


/var/lib/k2/k2.config dans le cas dun redploiement ultrieur dune machine
virtuelle.

Les changements sont surligns dans lexemple ci dessous et doivent tre raliss
avec le compte admin:

[admin@bics1 ~]$ more /var/lib/k2/k2.config


# Host Operating System Network Parameters
HOST_DNS1="172.25.167.37"
// 172.25.167.37 is the IP address of the
external DNS server
LOCAL_DNS="0"
// 0 means that external DNS server is used
# Windows Guest Operating System Network Parameters
WIN_DNS="172.25.167.37"
#
# UC Guest Operating System Network Parameters
UC_DNS="172.25.167.37"
#
[admin@bics1 ~]$

Ed. 01

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207

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Configuration du DNS

2.4. Sauvegarder les paramtres BiCS


[admin@bics1 ~]$ k2save host
Checking for USB Disk : Disk operational.
Saving Host Configuration ...
> k2.config
> k2release.cfg
> licence files
> ssh keys
BiCS version is greater or equal than 2.x! No Factory State of Management VM
needs to be backed up.
end.
Unmounting device /dev/sdb1 mounted on /media/usbdisk
umount /dev/sdb1
/dev/sdb1 umounted
[admin@bics1 ~]$

Les modifications faites dans le fichier k2.config sont sauvegardes sur le disque dur
USB.

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208

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Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution


Configuration du DNS

3.

Vrifier les paramtres DNS


Ci-dessous, un exemple pour vrifier les paramtres DNS
[root@localhost ~]#
[root@localhost ~]# nslookup 172.25.167.37 //172.25.167.37 est ladresse IP du DNS server
> bics1
//nom du serveur BiCS
Server:
172.25.167.37
Address:
172.25.167.37#53
Name:
bics1.ale.com
Address: 172.25.167.232
> oxe1
//nom de lOXE
Server:
172.25.167.37
Address:
172.25.167.37#53
Name:
oxe1.ale.com
Address: 172.25.167.233
> pc1
//nom du serveur Windows 4760
Server:
172.25.167.37
Address:
172.25.167.37#53
Name:
pc1.ale.com
Address: 172.25.167.234
> uc1
//nom de lUC
Server:
172.25.167.37
Address:
172.25.167.37#53
Name:
uc1.ale.com
Address: 172.25.167.235
> bics1.ale.com
//FQDN du serveur BiCS
Server:
172.25.167.37
Address:
172.25.167.37#53
Name:
bics1.ale.com
Address: 172.25.167.232
> oxe1.ale.com
//FQDN de lOXE
Server:
172.25.167.37
Address:
172.25.167.37#53
Name:
oxe1.ale.com
Address: 172.25.167.233
> pc1.ale.com
//FQDN du serveur Windows 4760
Server:
172.25.167.37
Address:
172.25.167.37#53
Name:
pc1.ale.com
Address: 172.25.167.234
> uc1.ale.com
//FQDN de lUC
Server:
172.25.167.37
Address:
172.25.167.37#53
Name:
uc1.ale.com
Address: 172.25.167.235
> 172.25.167.232
//adresse IP du serveur BiCS
Server:
172.25.167.37
Address:
172.25.167.37#53
200.1.1.10.in-addr.arpa
name = bics1.ale.com.
> 172.25.167.233
//adresse IP de lOXE
Server:
172.25.167.37
Address:
172.25.167.37#53
210.1.1.10.in-addr.arpa
name = oxe1.ale.com.
> 172.25.167.234
//adresse IP du serveur Windows 4760
Server:
172.25.167.37
Address:
172.25.167.37#53
220.1.1.10.in-addr.arpa
name = pc1.ale.com.
> 172.25.167.235
//adresse IP de lUC
Server:
172.25.167.37
Address:
172.25.167.37#53
230.1.1.10.in-addr.arpa
name = uc1.ale.com.
> exit
[root@localhost ~]#

Les tests doivent tre corrects spcialement pour le nom, le FQDN et ladresse IP lis
lUC

Ed. 01

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209

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Configuration du DNS

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Al c at el -Luc ent Universit y ht t p s://www.b usinessp ar t ner.alcatel-lucent.c o m

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NOTES

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Al c at el -Luc ent Universit y ht t p s://www.b usinessp ar t ner.alcatel-lucent.c o m

Alcatel-Lucent Business integrated


Communication Solution

Outils de sauvegarde

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OBJECTIF
 Dcrire les Outils de Sauvegarde

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213

Outils de Sauvegarde
Prsentation
 Prrequis
Serveur BiCS

Administrateur
BiCS

Disque Dur USB

LAN

 Les sauvegardes sont ralises sur un disque dur USB externe




Le disque dur USB doit tre command sparment

Taille minimum: 500 GB, une partition FAT32

Le disque dur USB doit tre connect en permanence




les sauvegarde peuvent tre planifies

 3 types de sauvegardes
 Sauvegarde des paramtres du BiCS
 Sauvegarde des machines virtuelles
 Sauvegarde des donnes des applications

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214

Outils de Sauvegarde
Prsentation
 Structure du disque dur USB
 Les rpertoires de sauvegarde sont crs via la commande k2partition

datasave
telecom
uc

contient les 2 dernires sauvegardes


contient les sauvegardes OXE et 4760
contient les sauvegardes Unified Communications

hostsave
config
licensing

contient la dernire sauvegarde de configuration BiCS


contient les fichier de configuration BiCS (ex: k2.config)
contient les fichiers de licence BiCS

vmsave
vmoxe
vmuc
vmwin

contient les 2 dernires sauvegardes des VM


contient les sauvegardes VM OXE
contient les sauvegardes VM UC
contient les sauvegardes VM Windows

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Ed. 01

215

Outils de Sauvegarde
Paramtres BiCS
 Sauvegarde des paramtres BiCS
 Les paramtres de configuration du serveur BiCS peuvent tre sauvegards et

restaurs ultrieurement en cas de crash du serveur (rinstallation complte


du BiCS)
 Cette action correspond la sauvegarde:


Des paramtres dinstallation du BiCS (fichier k2.config, oprations planifies, )

Des fichiers de licences (venant du rpertoire /var/lib/k2)

 La sauvegarde est ralise par la commande :




k2save host

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216

Outils de Sauvegarde
Machines virtuelles
 Sauvegarde des machines virtuelles
 La sauvegarde dune VM permet de sauvegarder compltement le systme


Systme dexploitation, logiciels, donnes

 La sauvegarde require larrt de la VM

Il est recommand de la faire aprs le dploiement du Wizard et la migration


logicielle
 La sauvegarde des machines virtuelles ne peut pas tre planifie


 2 sauvegardes dune mme VM peuvent tre stockes sur le disque dur

externe USB


La sauvegarde suivante crase la sauvegarde la plus ancienne

 Les sauvegardes sont ralises par les commandes :

k2save VMoxe pour la VM OmniPCX Enterprise


 k2save VMwin pour la VM Windows
 k2save VMuc pour la VM Unified Communication
 k2save VMall pour toutes les VMs


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217

Outils de Sauvegarde
Donnes des applications
 Sauvegarde des bases de donnes des applications
 Les applications fournissent des outils pour sauvegarder et restaurer les

donnes


Les sauvegardes peuvent tre manuelles ou planifies

 2 sauvegardes pour chaque application peuvent tre stockes sur le disque

dur USB externe




La sauvegarde suivante crase la sauvegarde la plus ancienne

 Les sauvegardes sont ralises par les commandes :




k2save appliwin pour les donnes de la VM Windows




k2save appliuc pour les donnes de la VM UC




Fichiers de sauvegarde OXE, 4760, DMS (Serveur SIP Device Management) et CCx
UC et OFS (OmniTouch Fax Server)

k2save appliall pour les donnes de la VM Windows et de la VM UC

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218

Outils de Sauvegarde
Sauvegarde des donnes de la VM Windows
 Sauvegarde des donnes de lapplication Windows
 La sauvegarde OXE doit tre faite via lapplication Maintenance de la 4760


Les fichiers de sauvegarde de lOXE sont stocks dans le rpertoire


c:\4760_ARC\a4400Backup de la VM Windows

 La sauvegarde 4760 doit tre faite via lapplication Maintenance de la 4760




Les fichiers de sauvegarde de la 4760 sont stocks dans le rpertoire


c:\4760_ARC\4760Backup de la VM Windows

 Ensuite, la commande K2save appliwin peut tre excute

Pour rcuprer le rpertoire c:\4760_ARC sur le disque dur USB


 Pour sauvegarder les donnes DMS et rcuprer la sauvegarde sur le disque dur USB
 Pour sauvegarder les donnes CCx et rcuprer la sauvegarde sur le disque dur USB


 Pour planifier la sauvegarde des donnes de lapplication Windows


 Il est ncessaire de planifier les 3 tapes prcdentes et attendre la fin de la

premire tape avant de dmarrer la seconde

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Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Outils de Sauvegarde


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Ed. 01

219

Outils de Sauvegarde
Sauvegarde des donnes de lOmniPCX Enterprise
 Principe
Client 4760

Le gestionnaire utilise
lapplication Maintenance
pour sauvegarder les donnes
du PCX

Le serveur 4760 tablie une connexion


Telnet ou SSH vers lOmniPCX Enterprise
La sauvegarde est ralise par une
commande RSH en utilisant loutil Swinst

Serveur 4760

OmniPCX Enterprise

3
4
Le serveur 4760 rcupre les fichiers de
sauvegarde de lOXE via FTP ou SFTP
Les fichiers de sauvegarde sont stocks dans
le rpertoire c:\4760_ARC\4400Backup

Les fichiers de sauvegarde sont


crs dans le rpertoire
/usr4/BACKUP/IMMED

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Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Outils de Sauvegarde


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Ed. 01

220

Outils de Sauvegarde
Sauvegarde des donnes de lOmniPCX Enterprise
 Mcanisme
Serveur 4760

OmniPCX OXE

Telnet vers lOXE (login = mtcl, mot de passe = mtcl par dfaut)
Excution de la commande de sauvegarde via RSH (commande bck)
Le mot de passe de swinst est requis: mot de passe ?
Mot de passe swinst (SoftInstall par dfaut)
Sauvegarde termine

Excution de la
sauvegarde

FTP (login = adfexc, mot de passe = adfexc par dfaut)


Get /tmpd/bck_save.log (rcupration du fichier log)
Get /dhs3dyn/BACKUP/IMMED/<fichier de sauvegarde>

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Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Outils de Sauvegarde


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Ed. 01

221

Outils de Sauvegarde
Sauvegarde des donnes de lOmniPCX Enterprise
 Sauvegarde dun PABX

 Choix des donnes sauvegarder

 Sauvegarde des PABXs dun sous-rseau

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Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Outils de Sauvegarde


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Ed. 01

222

10

Outils de Sauvegarde
Sauvegarde des donnes de lOmniPCX Enterprise
 Fichiers de sauvegarde
 Sur lOmniPCX Enterprise

 Sur le serveur OmniVista 4760


Fichiers log contenant des
informations sur les fichiers
de sauvegarde

N du rseau
N du Sous-rseau
N du nud
Date/heure de la sauvegarde
(YYYYMMDDJhhmmss)

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11

Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Outils de Sauvegarde


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Ed. 01

223

Outils de Sauvegarde
Sauvegarde des donnes du serveur OmniVista 4760
 Prsentation
 La sauvegarde peut tre immdiate ou planifie
 Les donnes sauvegardes sont :


La base de donnes SQL

Annuaire LDAP


Rpertoire Loader


Annuaire Entreprise, Annuaire Systme, la customisation des application (rapports, filtres d


alarmes, planificateur, )
Information concernant le chargement des donnes PCX ( tickets, compteurs,)

Le contexte CORBA

 Par dfaut, il ny a pas de sauvegarde planifie sur le serveur OmniVista

4760


Cette opration doit tre planifie par le gestionnaire

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Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Outils de Sauvegarde


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Ed. 01

224

12

Outils de Sauvegarde
Sauvegarde des donnes du serveur OmniVista 4760
 Principe
 Le gestionnaire slectionne le type de sauvegarde


Immdiate ou planifie

 Arrt automatique des services 4760




Les services NMC, LDAP et base de donnes SQL

 Excution de la sauvegarde
 Redmarrage automatique des services 4760

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13

Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Outils de Sauvegarde


Ref. BiCS0004P01TEFR
Ed. 01

225

Outils de Sauvegarde
Sauvegarde des donnes du serveur OmniVista 4760
 Fichiers de sauvegarde

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Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Outils de Sauvegarde


Ref. BiCS0004P01TEFR
Ed. 01

226

14

Outils de Sauvegarde
Sauvegarde des donnes de lapplication UC
 Donnes de lapplication UC
 Pas de sauvegarde manuelle raliser
 La commande k2save appliuc


Ralise une sauvegarde des donnes de lUC et la transfre sur le disque dur USB

Ralise une sauvegarde des donnes de lOFS et la transfre sur le disque dur USB

 Pour planifier une sauvegarde des donnes de lUC


 Il est juste ncessaire de configurer les options de planification de la

commande k2save appliuc


 La commande k2save appliuc avec options de planification


Vrifie si une sauvegarde de lUC du jour courant existe dans la VM UC




Si oui, la sauvegarde des donnes de lUC est transfre sur le disque dur USB

Si non, une sauvegarde des donnes de lUC est ralise automatiquement puis est
transfre sur le disque dur USB

 Par dfaut, une sauvegarde journalire est planifie 23H15 dans la VM UC

Ralise une sauvegarde des donnes de lOFS puis lenvoie sur le disque dur USB

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15

Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Outils de Sauvegarde


Ref. BiCS0004P01TEFR
Ed. 01

227

All Rights Reserved 2009, Alcatel-Lucent

Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Outils de Sauvegarde


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Ed. 01

228

16

Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution


Configuration du disque dur USB

PROCEDURE

OBJECTIF
-

Apprendre configurer le disque dur USB pour les oprations de sauvegarde

TABLE DES MATIERES


1.

OUVRIR UNE SESSION AVEC LE COMPTE ROOT ............................................. 3

2.

VERIFIER QUE LE DISQUE DUR USB EST RECONNU PAR LE SYSTEME ..................... 3

3.

CREER UNE PARTITION FAT 32................................................................ 4

4.

FORMATER LA PARTITION ..................................................................... 4

5.

VERIFIER VOTRE CONFIGURATION............................................................ 5

6.

CREER LES REPERTOIRES DE SAUVEGARDES SUR LE DISQUE DUR USB................... 5

7.

STRUCTURE DU DISQUE DUR USB............................................................. 5

8.

SUPPRIMER TOUTES LES DONNEES DU DISQUE DUR USB .................................. 6

Ed. 01

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P. 1

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229

Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution


Configuration du disque dur USB

PRESENTATION

Disque Dur USB

LAN
Le disque dur USB ddi au serveur BiCS doit avoir :

Une taille minimale de 500 Go

Une seule partition en FAT32

P. 2

Ref. BiCS0004C01TEFR.doc
All Rights Reserved 2009, Alcatel-Lucent

230

Ed. 01

Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution


Configuration du disque dur USB

PROCEDURE
1.

Ouvrir une session avec le compte root


Fermer toute les sessions en mode graphique (startx) et se logger via le compte root

2.

Vrifier que le disque dur USB est reconnu par le systme


[root@bics1 ~]# more /etc/fstab
# This file is edited by fstab-sync - see 'man fstab-sync' for details
/dev/rootvg/rootvol
/
ext3
defaults
1 1
//truncated
/dev/scd0
/media/cdrecorder
auto
pamconsole,exec,noauto,managed 0 0
/dev/sdb1
/media/usbdisk
ntfs
pamconsole,user,exec,noauto,managed 0 0
[root@bics1 ~]#

Notez l'identificateur du disque attach /media/usbdisk.


Dans cet exemple :
- Lidentificateur du disque est : /dev/sdb

Lidentificateur de la partition (cest la partition 1) est : /dev/sdb1

Le lecteur est : /media/usbdisk

Vous pouvez aussi voir ici qu'une partition NTFS est cre sur le disque dur USB.

Ed. 01

Ref. BiCS0004C01TEFR.doc

P. 3

All Rights Reserved 2009, Alcatel-Lucent

231

Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution


Configuration du disque dur USB

3.

Crer une partition FAT 32


Utilisez la commande : fdisk /dev/sdb (si sdb est lidentificateur du disque dur USB)
[root@bics1 ~]# umount /media/usbdisk
//vrifier que le DD USB nest pas mont
umount: /media/usbdisk : not mounted
[root@bics1 ~]# fdisk /dev/sdb
The number of cylinders for this disk is set to 38912.
There is nothing wrong with that, but this is larger than 1024,
and could in certain setups cause problems with :
1) software that runs at boot time (e.g., old versions of LILO)
2) booting and partitioning software from other OSs
(e.g., DOS FDISK, OS/2 FDISK)
Command (m for help) : d
//supprimer une partition existante
Command (m for help) : n
//crer une nouvelle partition
Command action
e
extended
p
primary partition (1-4)
p
// crer une partition primaire
Partition number (1-4) : 1
// renseigner 1 comme numro de partition
First cylinder (1-38912, default 1) :
// appuyer sur enter pour confirmer
Using default value 1
Last cylinder or +size or +sizeM or +sizeK (1-38912, default 38912) : // appuyer sur enter pour
confirmer
Command (m for help): t
// dfinit le type de partition
Command (m for help): L
// liste les diffrents types de partition
Command (m for help): c
// slectionner win95 FAT 32 LBA
Command (m for help): p
// afficher les informations de partition
Disk /dev/sdb1 : 320.0 GB, 320070288384 bytes
255 heads, 63 sectors/track, 38912 cylinders
Units = cylinders of 16065 * 512 = 8225280 bytes
Device Boot
Start
End
Blocks
Id
System
/dev/sdb1
1
38912
312560608
c
W95 FAT32 (LBA)
Command (m for help) : w
// Mise jour du disque (prend plusieurs minutes)
The partition table has been altered!
Calling ioctl() to re-read partition table.
WARNING : If you have created or modified any DOS 6.x
partitions, please see the fdisk manual page for additional
information.
Syncing disks.
[root@bics 1~]#

4.

Formater la partition
Pour formater la partition 1 cre sur le disque dur USB, utiliser la commande :
mkfs.vfat /dev/sdb1
[root@bics1 ~]# umount /media/usbdisk
umount : /media/usbdisk : not mounted
[root@bics1 ~]# mkfs.vfat /dev/sdb1
mkfs.vfat 2.8 (28 Feb 2001)
[root@bics1 ~]#

P. 4

// vrifier que le DD USB nest pas mont

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232

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Configuration du disque dur USB

5.

Vrifier votre configuration


Vrifier que le disque dur USB est correctement format et reconnu par le systme

Dconnectez le disque dur USB puis reconnectez le, puis entrez la commande :
more /etc/fstab

[root@bics1 ~]# more /etc/fstab


# This file is edited by fstab-sync - see 'man fstab-sync' for details
//truncated
/dev/hda
/media/cdrecorder
auto
pamconsole,exec,noauto,managed 0 0
/dev/sdb1
/media/usbdisk
vfat
pamconsole,exec,noauto,managed 0 0

6.

Crer les rpertoires de sauvegardes sur le disque dur USB


La commande k2partition permet de crer les rpertoires de sauvegardes sur le disque
USB.
[root@bics1 ~]# k2partition
Checking for USB Disk:
> Disk plugged.
> Disk size OK.
Creating Backup directories.
[root@bics1 ~]#

7.

Structure du disque dur USB


datasave
telecom
uc

contient les 2 dernires sauvegardes


contient les sauvegardes OXE et 4760
contient les sauvegardes Unified Communications

hostsave contient la dernire sauvegarde de configuration BiCS


config
contient le fichier de configuration BiCS (k2.config)
licensing
contient les fichiers de licences BiCS
vmsave
vmoxe
vmuc
vmwin

Ed. 01

contient les 2 dernires sauvegardes des VM


contient les sauvegardes VM OXE
contient les sauvegardes VM UC
contient les sauvegardes VM Windows

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233

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Configuration du disque dur USB

8.

Supprimer toutes les donnes du disque dur USB


La commande : k2partition f permet de supprimer toute les donnes du disque dur USB
et de recrer les rpertoires de sauvegarde
[root@bics1 ~]# k2partition -f
Checking for USB Disk:
> Disk plugged.
> Disk size OK.
/!\ WARNING /!\: Are you sure you want to partition the disk, ALL DATA WILL BE LOST!!!
(y/N)? y
//Confirmer votre action
Umount disk.
Stopping Hardware Abstraction Layer (HAL) service ... Success.
Removing disk partitions table, cleaning /etc/fstab and delete all possible mount points ...
Success.
Creating partition /dev/sdb1 ... Success.
Formating /dev/sdb1 using vfat format ... Success.
Starting Hardware Abstraction Layer (HAL) service ... Success.
Mounting /dev/sdb1 ... Creating Backup directories.
[root@bics1 ~]#

P. 6

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Outils de sauvegarde

PROCEDURE

OBJECTIF
-

Apprendre utiliser les outils de sauvegarde

TABLE DES MATIERES


1.

SAUVEGARDE DES PARAMETRES BICS ........................................................ 5


1.1. Introduction............................................................................. 5
1.2. Sauvegarde des paramtres BiCS .................................................... 5
1.3. O sont stocks les fichiers sauvegards par la commande k2save host?...... 5
1.4. O sont stocks les fichiers sur le disque dur USB? ............................... 6

2.

SAUVEGARDE DES MACHINES VIRTUELLES................................................... 7


2.1. Introduction............................................................................. 7
2.2. Arrter une VM via la console VMWare ............................................. 7
2.2.1. VM Windows ..................................................................... 7
2.2.2. VM UC ............................................................................ 7
2.2.3. VM OXE........................................................................... 7
2.3. Arrter, dmarrer ou redmarrer une VM en mode console..................... 8
2.3.1. Dmarrer/Arrter la VM Windows ........................................... 8
2.3.2. Dmarrer/Arrter la VM UC................................................... 8
2.3.3. Dmarrer/Arrter la VM OXE ................................................. 8
2.3.4. Dmarrer/Arrter toutes les VMs ............................................ 8
2.4. Sauvegarde de la VM Windows ....................................................... 9
2.5. Sauvegarde de la VM UC............................................................... 9
2.6. Sauvegarde de la VM OXE ............................................................. 9
2.7. Sauvegarde de toutes les VMs .......................................................10
2.8. O sont stockes les VMs sur le serveur BiCS? ....................................10
2.9. O sont stockes les sauvegardes des VMs sur le disque dur USB? .............11

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Outils de sauvegarde

3.

SAUVEGARDE DES DONNEES UC..............................................................12


3.1. Introduction............................................................................12
3.2. Sauvegarde des donnes UC sur le disque dur USB...............................12
3.3. O sont stockes les sauvegardes UC et OFS data dans la VM UC ? ............13
3.4. O sont stockes les sauvegardes UC et OFS sur le disque dur USB ? .........13

4.

SAUVEGARDE DES DONNEES OXE ET WINDOWS............................................14


4.1. Introduction............................................................................14
4.2. Sauvegarde OXE .......................................................................15
4.3. Sauvegarde du serveur 4760 .........................................................16
4.4. Excuter la commande K2save appliwin...........................................17
4.5. O sont stockes les donnes et sauvegardes dans la VM Windows? ..........18
4.5.1. Donnes CCx ...................................................................18
4.5.2. Sauvegarde OXE ...............................................................18
4.5.3. Sauvegarde 4760 ..............................................................19
4.5.4. Sauvegarde DMS ...............................................................19
4.6. O sont stockes les sauvegardes sur le disque dur USB ? ......................20
4.6.1. Donnes CCx ...................................................................20
4.6.2. Sauvegarde OXE ...............................................................20
4.6.3. Sauvegarde 4760 ..............................................................20
4.6.4. Sauvegarde DMS ...............................................................21

5.

SAUVEGARDE DE TOUTES LES DONNEES ....................................................21

6.

PLANIFIER UNE SAUVEGARDE DES DONNEES APPLICATIONS .............................21


6.1. Introduction............................................................................21
6.2. Sauvegarde planifie appliuc........................................................22
6.2.1. Configurer une sauvegarde journalire UC dans la VM UC ..............22
6.2.2. Planifier une sauvegarde des donnes application UC ..................22
6.3. Planifier une sauvegarde appliwin..................................................24
6.3.1. Planifier une sauvegarde OXE ...............................................24
6.3.2. Planifier une sauvegarde du serveur 4760.................................26
6.3.3. Vrifier les tches planifies dans lapplication Planificateur .........27
6.3.4. Sauvegarde planifie appliwin ..............................................28

P. 2

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Outils de sauvegarde

PRESENTATION

Disque dur USB

LAN

PREREQUIS
Le disque dur USB ddi au serveur BiCS doit avoir une taille minimale de 500 Go et une seule
partition FAT32.

Pour toutes les oprations de sauvegarde, vrifier que linterface graphique


(startx) ne soit pas dmarre sur le serveur BiCS en utilisant le compte root
(Le disque USB sera automatiquement mont avec les droits root, donc une
sauvegarde excute sous admin ne fonctionnera pas.)

1) Sauvegarde des paramtres BiCS


Les paramtres de configuration BiCS peuvent tre sauvegards et restaurs ultrieurement
en cas de problmes (restauration du serveur en cas de crash). Cette opration consiste
sauver les paramtres de configuration du BiCS (fichiers de configurations BiCS ainsi que les
fichiers de licence).
Ceci est ralis via le script suivant :
-

k2save host

2) Sauvegarde des machines virtuelles


Les Machines Virtuelles peuvent tre sauves et restitues plus tard quand ncessaire. Les
sauvegardes exigent l'arrt des machines virtuelles, et est recommand seulement aprs une
migration de version.
Ceci est ralis via les scripts suivants :

Ed. 01

k2save VMoxe pour la VM OmniPCX Enterprise.

k2save VMwin pour la VM Windows.

k2save VMuc pour la VM Unified Communication VM.

k2save VMall pour toutes les VMs.

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Outils de sauvegarde

3) Sauvegardes des donnes Applications


Les applications fournissent des outils natifs de sauvegarde et restauration de bases de
donnes. Ces outils peuvent tre utiliss pour sauvegarder les donnes ncessaires une
restauration.
Ceci est ralis via les scripts suivants :
-

k2save appliwin pour les donnes applications (Fichiers de sauvegarde OXE, 4760, DMS
et CCx) de la VM Windows
DMS est le Device Management Server utilis pour configurer les tlphones SIP (comme
les Thomson ST2022 et ST2030)

k2save appliuc pour les donnes applications UC et OFS de la VM UC


OFS est OmniTouch Fax Server

- k2save appliall pour toutes les donnes applications.


La commande k2save applixxx copie/compresse la sauvegarde des dernires donnes non
sauves contenues dans la VM vers le disque dur USB. La commande k2restore applixxx
permet la restauration.

P. 4

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238

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Outils de sauvegarde

PROCEDURE
1.

Sauvegarde des paramtres BiCS


1.1. Introduction
Entrer la commande k2save host afin de sauvegarder les fichiers de configuration
BiCS et les fichiers de licences.
Seulement une sauvegarde de la configuration BICS peut tre sauve sur le
disque dur USB. La sauvegarde des paramtres BiCS prcdente sera
remplace
1.2. Sauvegarde des paramtres BiCS
[admin@bics1 ~]$ k2save host
Checking for USB Disk : Disk operational.
Saving Host Configuration ...
> k2.config
> k2release.cfg
> licence files
> ssh keys
BiCS version is greater or equal than 2.x! No Factory State of Management VM needs to
be backed up.
end.
Unmounting device /dev/sdb1 mounted on /media/usbdisk
umount /dev/sdb1
[admin@bics1 ~]$

1.3. O sont stocks les fichiers sauvegards par la commande k2save host?

Configuration files :
/home/admin/.k2savecrontab

Contient les oprations planifies de


sauvegarde

/home/admin/< environment files>


saved in home.tgz

Correspond aux fichiers denvironnement


comme bash_profile, bashrc

/home/admin/.ssh/id_rsa

Cls prives et publiques utilises pour les


commandes SSH (de BiCS vers les VM
Windows et UC). Via ces cls, un compte et
mot de passe sont ncessaire pour
excuter.

/home/admin/.ssh/id_rsa.pub

les commandes SSH sont utilises pour les


oprations de sauvegarde et restauration
/var/lib/k2/k2.config

Ed. 01

Contient les paramtres du wizard (Ce


fichier est cr la fin du wizard
dinstallation lorsque lon clique sur le
bouton Save config

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239

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Outils de sauvegarde

/etc/k2release.cfg

Contient les informations sur la version


BiCS, version OXE, version 4760, version
CCx, version UC, version package (flex,
wizard, vmware) et les rpertoires
spcifiques

/var/lib/k2/oxeflop.flp

Images floppy utilises pour transmettre


les paramtres du wizard dinstallation vers
les machines virtuelles. Une image floppy
continent aussi ltat de la post-installation
de la machine virtuelle.

/var/lib/k2/ucflop.flp
/var/lib/k2/winflop.flp

Fichiers de licences :
/var/lib/k2/<file name>.k2

fichier de licence BiCS

/var/lib/k2/<file name>.lic

fichier de licence UC

/var/lib/k2/<file name>.sw4760

fichier de licence 4760

/var/lib/k2/<file name>.dm4760

fichier de licence DMS

/var/lib/k2/<file name>.swk

fichier de licence OXE

/var/lib/k2/<file name>.zip

fichier de licence OXE

/var/lib/k2/hardware.mao

fichier de licence OXE

1.4. O sont stocks les fichiers sur le disque dur USB?

Fichiers de configuration :

Fichiers de Licences :

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240

Ed. 01

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Outils de sauvegarde

2.

Sauvegarde des machines virtuelles


2.1. Introduction
Une sauvegarde de machine virtuelle peut tre excute seulement quand la machine
virtuelle est arrte
Un message d'avertissement est affich si la machine virtuelle est dmarre quand la
commande de sauvegarde est lance.
Message d'avertissement :
[admin@bics bin]$ k2save VMoxe
Checking for USB Disk: Disk operational.
Checking OmniPCX Enterprise Virtual Machine status : vmOXE is running
!!!ERROR!!!: The Virtual machine is running, please stop it and restart the backup.
[admin@bics bin]$

2.2. Arrter une VM via la console VMWare


Comme dcrit prcdemment, vous devez arrter la machine virtuelle avant de la
sauvegarder
Pour arrter une machine virtuelle, utiliser les procdures suivantes :
2.2.1.
a)

Se connecter la machine virtuelle vmManagement et ouvrir une session

b)

Presser le bouton Start, cliquer sur Shut Down, slectionner Shut down et
cliquer OK

c)

A la fin de la procdure darrt, la machine virtuelle sarrte


automatiquement

2.2.2.

VM UC

a)

Se connecter la machine virtuelle UC et ouvrir une session

b)

Entrer la commande shutdown h now

c)

A la fin de la procdure darrt, la machine virtuelle sarrte


automatiquement

2.2.3.

Ed. 01

VM Windows

VM OXE

a)

Se connecter la machine virtuelle OXE et ouvrir une session

b)

Entrer la commande shutdown h now

c)

Vous devez attendre le message correct (Power down)

d)

Taper Ctrl + Alt pour sortir de la machine virtuelle

e)

Slectionner la machine virtuelle vmoxe

f)

Dans le menu : slectionner Power>Power off

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Outils de sauvegarde

2.3. Arrter, dmarrer ou redmarrer une VM en mode console


Quand la console VMware est indisponible (cas dun accs distant via modem),
utiliser les commandes suivantes (avec le compte admin) en mode console.
2.3.1.

Dmarrer/Arrter la VM Windows

k2ovista_cmd status

Donne ltat de la VM Windows (dmarre ou arrte)

k2ovista_cmd stop

Arrte la VM Windows

k2ovista_cmd forcestop

Force larrt de la VM Windows (si k2ovista_cmd stop


choue)

k2ovista_cmd start
k2ovista_cmd restart

Dmarre la VM Windows
Redmarre la VM Windows

2.3.2.

Dmarrer/Arrter la VM UC

k2uc_cmd status

Donne ltat de la VM UC (dmarre ou arrte)

k2uc_cmd stop

Arrte la VM UC

k2uc_cmd forcestop

Force larrt de la VM UC (si k2uc_cmd stop choue)

k2uc_cmd start

Dmarre la VM UC

k2uc_cmd restart

Redmarre la VM UC

2.3.3.

Dmarrer/Arrter la VM OXE

k2oxe_cmd status

Donne ltat de la VM OXE (dmarre ou arrte)

k2oxe_cmd stop

Arrte la VM OXE

k2oxe_cmd forcestop

Force larrt de la VM OXE (si k2oxe_cmd stop choue)

k2oxe_cmd start

Dmarre la VM OXE

k2oxe_cmd restart

Redmarre la VM OXE

2.3.4.

Dmarrer/Arrter toutes les VMs

k2vm_cmd status

Donne ltat de toutes les VMs (dmarre ou arrte)

k2vm_cmd stop

Arrte toutes les VMs

k2vm_cmd start

Dmarre toutes les VMs

Les options stop, forcestop et restart doivent tre utilises uniquement


quand la console VMware Server est inaccessible (ex : cas dun accs distant
via modem)

P. 8

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242

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Outils de sauvegarde

2.4. Sauvegarde de la VM Windows

Stopper la VM Windows

Entrer les commandes suivantes :

[admin@bics1 ~]$ k2save VMwin


// Compresse la VM OXE et sauvegarde sur le
disque dur USB
Checking for USB Disk : Disk operational.
Checking Management Virtual Machine status : vmManagement is stopped
Saving Management Virtual Machine ...
Archiving Virtual Machine into
/media/usbdisk/vmsave/vmwin/200811061520/vmManagement.tar ....... Success.
end.
Unmounting device /dev/sdb1 mounted on /media/usbdisk
umount /dev/sdb1
[admin@bics1 ~]$ k2ovista_cmd start
// Dmarre la VM Windows
Starting vmManagement
[ OK ]
[admin@bics1 ~]$

2.5. Sauvegarde de la VM UC

Stopper la VM UC

Entrer les commandes suivantes :

[admin@bics1 ~]$ k2save VMuc


// Compresse la VM UC et sauvegarde sur le
disque dur USB
Checking for USB Disk : Disk operational.
Checking UC Virtual Machine status : vmUC is stopped
Saving UC Virtual Machine ...
Archiving Virtual Machine into /media/usbdisk/vmsave/vmuc/200811061524/vmUC.tar
......... Success.
end.
Unmounting device /dev/sdb1 mounted on /media/usbdisk
umount /dev/sdb1
[admin@bics1 ~]$ k2uc_cmd start // Dmarre la VM UC
Starting vmUC
[ OK ]
[admin@bics1 ~]$

2.6. Sauvegarde de la VM OXE

Stopper la VM OXE

Entrer les commandes suivantes :

[admin@bics1 ~]$ k2save VMoxe


//Compresse la VM OXE et sauvegarde sur le
disque dur USB
Checking for USB Disk : Disk operational.
Checking OmniPCX Enterprise Virtual Machine status : vmOXE is stopped
Saving OmniPCX Enterprise Virtual Machine ...
Archiving Virtual Machine into /media/usbdisk/vmsave/vmoxe/200811061519/vmOXE.tar ..
Success.
end.
Unmounting device /dev/sdb1 mounted on /media/usbdisk
umount /dev/sdb1
[admin@bics1 ~]$ k2oxe_cmd start
// Dmarre la VM OXE
Starting vmOXE
[ OK ]
[admin@bics1 ~]$

Ed. 01

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Outils de sauvegarde

2.7. Sauvegarde de toutes les VMs

Stopper toutes les VMs

Entrer les commandes suivantes :

//use admin login


[admin@bics1 ~]$ k2save VMall
// Compresse toutes les VMs et sauvegarde sur le
disque dur USB
Checking for USB Disk : Disk operational.
Checking OmniPCX Enterprise Virtual Machine status : vmOXE is stopped
Checking Management Virtual Machine status : vmManagement is stopped
Checking UC Virtual Machine status: vmUC is stopped
Saving OmniPCX Enterprise Virtual Machine ...
Archiving Virtual Machine into /media/usbdisk/vmsave/vmoxe/200811061532/vmOXE.tar ..
Success.
end.
Saving Management Virtual Machine ...
Archiving Virtual Machine into
/media/usbdisk/vmsave/vmwin/200811061532/vmManagement.tar ....... Success.
end.
Saving UC Virtual Machine ...
Archiving Virtual Machine into /media/usbdisk/vmsave/vmuc/200811061534/vmUC.tar
........ Success.
end.
Unmounting device /dev/sdb1 mounted on /media/usbdisk
umount /dev/sdb1
/dev/sdb1 umounted
[admin@bics1 ~]$
[admin@bics1 ~]$ k2vm_cmd start

2.8. O sont stockes les VMs sur le serveur BiCS?


Les machines virtuelles sont stockes dans le rpertoire :
/var/lib/vmware/Virtualmachines
[admin@bics1 ~]$ du -h /var/lib/vmware/VirtualMachines
6.8G
/var/lib/vmware/VirtualMachines/vmUC
5.2G
/var/lib/vmware/VirtualMachines/vmManagement
745M
/var/lib/vmware/VirtualMachines/vmOXE
[admin@bics1 ~]$

P. 10

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Outils de sauvegarde

2.9. O sont stockes les sauvegardes des VMs sur le disque dur USB?
VM OXE

VM UC

VM Windows

Le nom du rpertoire indique la date de la sauvegarde : AAAAMMJJhhmm


Uniquement 2 sauvegardes dune mme machine virtuelle peuvent tre
stockes sur le disque dur USB.
La sauvegarde suivante crase la sauvegarde la plus ancienne.

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Outils de sauvegarde

3.

Sauvegarde des donnes UC


3.1. Introduction
La commande k2save appliuc est utilise pour sauvegarder les donnes UC et
Serveur Fax (OFS). Cette commande excute :

Une sauvegarde immdiate de lUC (en excutant la commande


/opt/Alcatel/Backup/database_save.bin dans la VM UC) suivie par une copie
distante de la sauvegarde (stocke dans le rpertoire UC
/opt/Alcatel/Backup/save)

Une sauvegarde immdiate de lofs (en excutant la commande


/opt/ofs/scripts/ofsbackup.sh dans la VM UC) suivie par une copie distante de la
sauvegarde (stocke dans le rpertoire UC /opt/ofs/ofsdata/)
La VM UC et applications UC doivent tre en service avant dexcuter la
commande de sauvegarde

3.2. Sauvegarde des donnes UC sur le disque dur USB


Entrer la commande k2save appliuc pour sauvegarder les donnes application UC
[admin@bics1 ~]$ k2save appliuc
Checking for USB Disk : Disk operational.
Saving applications data on UC Virtual Machine ...
Starting an immediate OFS backup...
database save
Initializing database save...
//truncated
Running database save...
Copying remote OTUC saved files from UC Virtual Machine ...
2008-11-06.zip
100% 2511KB
2.5MB/s
00 :01
Starting an immediate OFS backup...
Stopping Tomcat service : [ OK ]
Creating BACKUP_DIR=/opt/ofs/ofsdata
Backuping state files
Starting Tomcat service : [ OK ]
Copying remote OFS saved files from UC Virtual Machine ...
ofs_backup_2008-11-06.tar.gz
100% 225KB 225.3KB/s
00 :00
end.
Unmounting device /dev/sdb1 mounted on /media/usbdisk
umount /dev/sdb1
/dev/sdb1 umounted
[admin@bics1 ~]$

P. 12

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Outils de sauvegarde

3.3. O sont stockes les sauvegardes UC et OFS data dans la VM UC ?

Sauvegarde UC

Sauvegarde OFS

3.4. O sont stockes les sauvegardes UC et OFS sur le disque dur USB ?

Le nom du rpertoire indique la date de la sauvegarde : YYYYMMDDhhmm


Seules 2 sauvegardes dUC et OFS peuvent tre stockes sur le disque dur
USB.
La sauvegarde suivante crase la sauvegarde la plus ancienne

Ed. 01

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P. 13

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247

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Outils de sauvegarde

4.

Sauvegarde des donnes OXE et Windows


4.1. Introduction

La sauvegarde des donnes OXE est ralise via lapplication Maintenance du


serveur 4760 et est stocke dans la VM Windows.

La sauvegarde du serveur 4760 est ralise via lapplication Maintenance et est


galement stocke dans VM Windows.

La commande k2save appliwin:

Fait une copie distante des sauvegardes OXE et 4760 de la VM Windows

Fait une sauvegarde des fichiers de configuration CCx

Vrifie lexistence dune sauvegarde du DMS (la date de la sauvegarde de


DMS gale la date courante). Si cette sauvegarde existe, une copie distante
est ralise. Si elle nexiste pas, une sauvegarde du DMS est ralise via la
commande c:/DMS/Backup/database_save.exe
La VM WINDOWS doit tre en service avant dexcute la commande de
sauvegarde

P. 14

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248

Ed. 01

Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution


Outils de sauvegarde

4.2. Sauvegarde OXE


Application

Maintenance

Objet

Action

Slectionner loption PCX Sauvegarde

Slectionner le type de donnes sauvegarder

Sauvegarder dans le rpertoire par dfaut (ce champ doit tre valid))

Valider

La fentre Type de tche est affiche

Action

Ed. 01

Slectionner loption Tache simple et cliquer sur le bouton Continuer


La fentre du planificateur est affiche : cliquer OK pour dmarrer la
sauvegarde
Le serveur 4760 tablit une connexion vers le PCX, sauvegarde les donnes
slectionnes et les rapatrie dans le rpertoire c:\4760_ARC\4400Backup de
la VM Windows

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249

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Outils de sauvegarde

4.3. Sauvegarde du serveur 4760


Application

Maintenance

Objet

Action

Slectionner loption Sauvegarde immdiate des bases de donnes pour


raliser une sauvegarde immdiate du serveur 4760

Action

Sauvegarder dans le rpertoire par dfaut (ce champ doit tre valid)
Confirmer laction pour dmarrer la sauvegarde immdiate

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250

Ed. 01

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Outils de sauvegarde

4.4. Excuter la commande K2save appliwin


A partir du serveur BiCS, entrer la commande k2save appliwin pour rapatrier les
donnes sauvegards CCx, DMS, OXE et 4760 de la VM Windows et les sauvegarder sur
le disque dur USB.
La commande k2save appliwin copie le rpertoire complet c:\4760_ARC de la VM
Windows vers le disque dur USB.
[admin@bics1 ~]$ k2save appliwin
Checking for USB Disk : Disk operational.
Saving applications data on Management Virtual Machine ...
Copying remote saved files from Management Virtual Machine ...
bck_save.log
100%
23KB 23.1KB/s
00 :00
mao
100% 2055KB
2.0MB/s
00 :01
ops
100%
76
0.1KB/s
00 :00
bck_save.log
100%
24KB 24.2KB/s
00 :00
mao
100% 2055KB
2.0MB/s
00 :00
ops
100%
76
0.1KB/s
00 :00
vg
100% 305
0.3KB/s
00 :00
AlarmServer.ace
100% 153
0.2KB/s
00 :00
ASANYs_nmc50.ace
100%
10MB
5.2MB/s
00 :02
CustomTheme.ace
100% 484KB 484.1KB/s
00 :00
Loader.ace
100% 1090
1.1KB/s
00 :00
mib.ace
100% 2915KB 971.7KB/s
00 :03
nmc.license
100% 585
0.6KB/s
00 :00
NotifyService.ace
100% 344
0.3KB/s
00 :00
RestoreContext.ini
100% 444
0.4KB/s
00 :00
Scheduler.ace
100%
12KB 12.1KB/s
00 :00
slapd-4760.ace
100% 985KB 985.0KB/s
00 :00
Success.
parameters.txt
100% 3713
3.6KB/s
00 :00
ev081006.txt
100%
12KB 12.2KB/s
00 :00
ev081007.txt
100%
10KB 10.4KB/s
00 :00
ev081105.txt
100%
21KB 20.7KB/s
00 :01
parameters.txt
100% 3705
3.6KB/s
00 :00
ev081105.txt
100%
23KB 22.7KB/s
00 :00
ev081106.txt
100% 6389
6.2KB/s
00 :00
tc081106.w
100%
15
0.0KB/s
00 :00
Success.
NTService.ini
100%
77
0.1KB/s
00 :00
Success.
scp : c:/Program Files/Alcatel/A4400 PC Agent Server/spcag.cfg : No such file or
directory
scp : c:/Program Files/Alcatel/A4400 PC Agent Server/spcag.ini : No such file or
directory
ccs.ini
100%
16KB 15.7KB/s
00 :01
Success.
scp : c:/Program Files/Alcatel/A4400 Call Center Supervisor/*.acd : No such file or
directory
FormAgentPerCallingList.xls
100% 131KB 131.0KB/s
00 :00
FormAgentPerCampaign.xls
100% 131KB 131.0KB/s
00 :00
FormAgentPerFilter.xls
100% 154KB 153.5KB/s
00 :00
FormAgentSessions.xls
100%
62KB 62.0KB/s
00 :00
FormAgt.xls
100% 1847KB
1.8MB/s
00 :01
FormCallinglist.xls
100% 111KB 111.0KB/s
00 :00
FormCallinglistS.xls
100%
83KB 83.0KB/s
00 :00
FormCampaign.xls
100% 111KB 110.5KB/s
00 :01
FormCampaignS.xls
100%
82KB 82.0KB/s
00 :00
FormCod.xls
100%
94KB 94.0KB/s
00 :00
FormCods.xls
100%
86KB 85.5KB/s
00 :00
FormFilter.xls
100% 539KB 538.5KB/s
00 :00
FormFilterS.xls
100% 317KB 317.0KB/s
00 :01
FormPS.xls
100% 1231KB
1.2MB/s
00 :00
FormPePS.xls
100% 3107KB 345.2KB/s
00 :09
FormPil.xls
100% 1692KB 120.8KB/s
00 :14
FormPpPS.xls
100% 152KB 152.0KB/s
00 :00
FormSyst.xls
100%
87KB 87.0KB/s
00 :00
FormTeam.xls
100% 1875KB 625.0KB/s
00 :03
FormVRP.xls
100% 106KB 106.0KB/s
00 :00
FormVRPs.xls
100%
85KB 84.5KB/s
00 :00

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Outils de sauvegarde

FormpAg.xls
100% 285KB 142.3KB/s
00 :02
FormpGT.xls
100% 303KB 151.5KB/s
00 :02
Formpgo.xls
100% 111KB 55.3KB/s
00 :02
Success.
Checking for an existing DMS backup at 2008-11-06 ... does not exist, starting an
immediate backup ...
Copying remote saved files from Management Virtual Machine ...
2008-11-06.zip
100%
22KB 21.9KB/s
00 :00
Success.
end.
Unmounting device /dev/sdb1 mounted on /media/usbdisk
umount /dev/sdb1
/dev/sdb1 umounted
[admin@bics1 ~]$

4.5. O sont stockes les donnes et sauvegardes dans la VM Windows?


4.5.1.

Donnes CCx

Les fichiers suivants sont sauvegards :

c:\Program Files\Alcatel\OmniPCXTSA\dyn\ (ce rpertoire contient les


donnes utilises par le CCA et clients 4980)

c:/Program\ Files/Alcatel/A4400\ PC\ Agent\ Server/NTService.ini (fichier


init de PC Agent Server)

c:/Program\ Files/Alcatel/A4400\ PC\ Agent\ Server/spcag.cfg and spcag.ini


(fichiers de configuration et init lis la connexion entre OXE et PC agent
server)

c:/Program\ Files/Alcatel/A4400\ Call\ Center\ Supervisor/ccs.ini (fichier


init utilis par lapplication supervisor de lAlcatel-Lucent Call Center)

c:/Program\ Files/Alcatel/A4400\ Call\ Center\ Supervisor/*.acd (fichier


personnalis de lapplication Supervisor)

c:/Program\ Files/Alcatel/A4400\ Call\ Center\


Supervisor/English/Excel/Formats/*.xls (templates de statistiques)

4.5.2.

Sauvegarde OXE

0\0\1\ correspond au numro de rseau(0), numro de sous-rseau(0) et


numro de nud OXE (1) cr dans lannuaire systme du serveur 4760.
Le nom du rpertoire indique la date de sauvegarde : YYYYMMDDhhmmss

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Outils de sauvegarde

4.5.3.

Sauvegarde 4760

Le nom du rpertoire indique la date de sauvegarde : YYYYMMDDhhmmss


4.5.4.

Ed. 01

Sauvegarde DMS

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Outils de sauvegarde

4.6. O sont stockes les sauvegardes sur le disque dur USB ?


Seules 2 sauvegardes peuvent tre stockes sur le disque dur USB.
La sauvegarde suivante crase la sauvegarde la plus ancienne
4.6.1.

Donnes CCx

Donnes CCx

P. 20

4.6.2.

Sauvegarde OXE

4.6.3.

Sauvegarde 4760

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Ed. 01

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Outils de sauvegarde

4.6.4. Sauvegarde DMS

5.

6.

Sauvegarde de toutes les donnes

La commande K2save appliall permet de sauvegarder toutes les donnes des


applications.

La commande k2save appliall excute les commandes k2save appliuc et k2save


appliwin.

Planifier une sauvegarde des donnes applications


6.1. Introduction

Usage : k2save TYPE [OPTIONS]


OPTIONS :
[<time> | none | status ]
Les options de planifications qui peuvent tre excutes aprs tous types de
sauvegardes except les sauvegardes de machines virtuelles
<time> Le type sauvegarde sera planifi <time>. Il utilise la syntaxe crontab.
(voir man 5 crontab pour plus de dtails sur la syntaxe)

Ed. 01

-h=

Indique lheure (0-23).

-m=

Indique les minutes (0-59).

-dom=

Indique le jour du mois (1-31).

-M=

Indique le mois (1-12).

-dow=

Indique le jour de la semaine (0-7, 0 ou 7 est dimanche, 1 est lundi, 2 est


mardi, ).

none

Supprime toutes les sauvegardes planifies de ce TYPE

status

Vrifie si une ou plusieurs sauvegardes sont planifies pour ce TYPE

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Outils de sauvegarde

6.2. Sauvegarde planifie appliuc


6.2.1.

Configurer une sauvegarde journalire UC dans la VM UC

Par dfaut, une sauvegarde journalire des donnes application est planifie
23H45 dans la VM UC.

Entrer dans la VM UC et diter le fichier


/opt/Alcatel/Backup/configuration.xml

<config>
<period>
<days_to_keep>6</days_to_keep>
<!-- frequently = daily,weekly,monthly ,default is daily -->
<!-- hour = 00:00 - 23:59 -->
<daily>23:15</daily>
<!-- weekly = 0 to 6 ,0=sunday,1=monday ... ,empty is not weekly -->
<weekly></weekly>
<!-- monthly = 1 to 31 ,empty is not monthly -->
<monthly></monthly>
</period>

6.2.2.

Spcifier lheure de la sauvegarde journalire dans le champ <daily> entre


balises
Planifier une sauvegarde des donnes application UC

Pour planifier une sauvegarde UC, utiliser la commande k2save appliuc avec les
options de planification
Lorsque k2save appliuc est excute avec les options de planification, la
commande :

Excute une sauvegarde des donnes OFS et rapatrie le fichier de


sauvegarde OFS

Vrifie si une sauvegarde UC de la date courante existe dans la VM UC :


 Si oui, la sauvegarde UC est simplement rapatrie
 Si non, une sauvegarde des donnes UC est ralise automatiquement
dans la VM UC VM et ensuite cette sauvegarde est rapatrie

Pour planifier une sauvegarde journalire 5H30, entrer la commande :

[admin@bics1] k2save appliuc -h=5 -m=30


Scheduling appliuc Backup at 5 (hour) 30 (min) * (day) * (month) * (weekday) ...
Adding a new cron job for admin user.
end.
[admin@bics1]

Pour planifier une sauvegarde hebdomadaire (chaque lundi) 5H30, entrer


la commande :

[admin@bics1 ]$ k2save appliuc -h=5 -m=30 -dow=1


Scheduling appliuc Backup at 5 (hour) 30 (min) * (day) * (month) 1 (weekday) ...
Adding a new cron job for admin user.
end.
[admin@bics1]

P. 22

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Outils de sauvegarde

Pour vrifier si une ou plusieurs sauvegardes sont planifies, entrer la


commande :

[admin@bics1 ~]$ k2save appliuc status


Status of appliuc Backup(s) : 2 Backup(s) scheduled.
30 5 * * * /opt/Alcatel/k2/bin/k2save appliuc
30 5 * * 1 /opt/Alcatel/k2/bin/k2save appliuc
- - - - | | | | |
| | | | +----- day of week (0 - 6) (Sunday=0)
| | | +------- month (1 - 12)
| | +--------- day of month (1 - 31)
| +----------- hour (0 - 23)
+------------- min (0 - 59)
end.
[admin@bics1]

Pour supprimer toutes les sauvegardes planifies, entrer la commande :

[admin@bics1] k2save appliuc none


Stopping all appliuc Backup schedule ...
removing the following line(s) in admin crontab :
30 5 * * * /opt/Alcatel/k2/bin/k2save appliuc
Modifying the cron jobs for admin user.
end.
[admin@bics1]$

Ed. 01

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Outils de sauvegarde

6.3. Planifier une sauvegarde appliwin


6.3.1.
Application

Planifier une sauvegarde OXE


Maintenance

Objet

Action

Slectionner loption PCX Sauvegarde

Slectionner le type de donnes sauvegarder

Sauvegarder dans le rpertoire par dfaut (ce champ doit tre valid))

Valider

La fentre Type de tche est affiche

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Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution


Outils de sauvegarde

Action

Slectionner loption tche simple et cliquer sur le bouton Continuer


La fentre du planificateur est affiche

Action

Mettre jour la description : ici, son nom est Sauvegarde PCX et 4760
Ce nom sera utilis pour identifier le travail dans lapplication Planificateur
du serveur 4760
Slectionner un intervalle de rptition (ici, cest un intervalle quotidien)
et spcifier lheure de dbut (ici, cest 4H00).
Cliquer sur OK pour confirmer
La sauvegarde du PABX est maintenant planifie : le travail nomm
Sauvegarde PCX et 4760 est ajout dans lapplication Planificateur

Ed. 01

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Outils de sauvegarde

6.3.2. Planifier une sauvegarde du serveur 4760


Application

Maintenance

Objet

Action

Slectionner loption Sauvegarde programme des bases de donnes pour


planifier une sauvegarde du serveur 4760

Action

Cliquer sur le bouton Programmer

Action

Slectionner loption Tche synchronise et cliquer sur le bouton


Continuer

Action

Faire un clic droit sur le travail Sauvegarde PCX et 4760 et slectionner


loption Nouveau travail

P. 26

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Ed. 01

Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution


Outils de sauvegarde

Action

Dans la fentre Proprit, cliquer sur le bouton OK

Action

Cliquer sur Ok pour mettre jour le travail Sauvegarde PCX et 4760


Ce travail sauvegardera le PABX et le serveur 4760 en mode srie : ce qui
signifie que la sauvegarde du serveur 4760 commencera uniquement aprs
que la sauvegarde OXE soit termine
6.3.3.

Application

Vrifier les tches planifies dans lapplication Planificateur


Planificateur

Objet

Action

Ed. 01

Dvelopper le travail Sauvegarde PCX et 4760


Vous pouvez voir que ce travail excute une sauvegarde PABX suivie dune
sauvegarde du serveur 4760
Attention : Ce travail ne doit pas tre excut durant la maintenance
automatique du serveur 4760 (ralis chaque jour 1H45)

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Outils de sauvegarde

6.3.4.

Sauvegarde planifie appliwin

Attention planifier la commande k2save appliwin aprs la fin des


sauvegardes planifies PCX et 4760
-

Pour planifier une sauvegarde journalire 6H45, entrer la commande :

[admin@bics1 ~]$ k2save appliwin -h=6 -m=45


Scheduling appliwin Backup at 6 (hour) 45 (min) * (day) * (month) * (weekday) ...
Adding a new cron job for admin user.
end.
[admin@bics1 ~]$

Pour vrifier si une ou plusieurs sauvegardes appliwin sont planifies,


entrer la commande :

[admin@bics1 ~]$ k2save appliwin status


Status of appliwin Backup(s) : 1 Backup(s) scheduled.
45 6 * * * /opt/Alcatel/k2/bin/k2save appliwin
- - - - | | | | |
| | | | +----- day of week (0 - 6) (Sunday=0)
| | | +------- month (1 - 12)
| | +--------- day of month (1 - 31)
| +----------- hour (0 - 23)
+------------- min (0 - 59)
end.
[admin@bics1 ~]$

Pour supprimer toutes les sauvegardes appliwin planifies, entrer la


commande :

[admin@bics1 ~]$ k2save appliwin none


Stopping all appliwin Backup schedule ...
removing the following line(s) in admin crontab:
45 6 * * * /opt/Alcatel/k2/bin/k2save appliwin
Modifying the cron jobs for admin user.
end.
[admin@bics1 ~]$

P. 28

Ref. BiCS0004C02TEFR.doc
All Rights Reserved 2009, Alcatel-Lucent

262

Ed. 01

NOTES

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Al c at el -Luc ent Universit y ht t p s://www.b usinessp ar t ner.alcatel-lucent.c o m

263

NOTES

_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________

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_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________

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264

Al c at el -Luc ent Universit y ht t p s://www.b usinessp ar t ner.alcatel-lucent.c o m

Alcatel-Lucent Business integrated


Communication Solution

Outils de restauration

All Rights Reserved 2009, Alcatel-Lucent

OBJECTIF
 Dcrire les outils de restauration

Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Outils de restauration


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Ed. 01

265

Outils de restauration
Prsentation
 Prrequis
Serveur BiCS

Administrateur
BiCS

Disque dur USB

LAN

 Les sauvegardes sont stockes sur un disque dur USB

 3 types de restauration
 Restauration des paramtres du serveur BiCS
 Restauration des machines virtuelles
 Restauration des donnes des applications

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Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Outils de restauration


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Ed. 01

266

Outils de restauration
Prsentation
 Structure du disque dur USB

datasave
telecom
uc

contient les 2 dernires sauvegardes des applications


contient les sauvegardes OXE et 4760
contient les sauvegardes Unified Communications

hostsave
config
licensing

contient la dernire sauvegarde de la configuration BiCS


contient les fichiers de configuration BiCS (comme k2.config)
contient les fichiers de licences BiCS

vmsave
vmoxe
vmuc
vmwin

contient les 2 dernires sauvegardes des machines virtuelles


contient les sauvegardes de la VM OXE
contient les sauvegardes de la VM UC
contient les sauvegardes de la VM Windows

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Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Outils de restauration


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Ed. 01

267

Outils de restauration
Paramtres du serveur BiCS
 Restauration des paramtres du serveur BiCS
 Les paramtres du serveur peuvent tre restaurs en cas de problme du

serveur BiCS :


Procdure de restauration du serveur en cas de crash

 Le script suivant permet cette opration:




k2restore host

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Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Outils de restauration


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Ed. 01

268

Outils de restauration
Machines virtuelles
 Restauration des machines virtuelles
 La restauration require que la machine virtuelle soit arrte


La restauration est faite en cas de crash de la machine virtuelle

Aprs la restauration de la machine virtuelle, il est ncessaire de restaurer la


dernire sauvegarde des donnes des applications

 Les commandes suivantes sont utilises :




k2restore VMoxe pour la VM OmniPCX Enterprise VM

k2restore VMwin pour la VM Windows VM

k2restore VMuc pour la VM Unified Communication VM

k2restore VMall pour toutes les VMs

All Rights Reserved 2009, Alcatel-Lucent

Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Outils de restauration


Ref. BiCS0004P02TEFR
Ed. 01

269

Outils de restauration
Donnes des applications
 Restauration des donnes des applications
 Les commandes suivantes sont utilises :


k2restore appliwin et k2restore appliuc

 k2restore appliwin restaure les donnes applications de la VM Windows

Les donnes DMS et CCx data sont automatiquement restaures


 Les sauvegardes OXE et 4760 sont copies du disque dur USB vers le rpertoire
c:\4760_ARC de la VM Windows


k2restore appliwin crase le contenu du rpertoire c:\4760_arc prsent dans la VM Windows

Les sauvegardes OXE et 4760 doivent ensuite tre restaures via lapplication
Maintenance de la 4760

 k2restore appliuc restaure les donnes de la VM UC

Les sauvegardes UC et OFS sont copies du disque dur USB vers la VM UC


 Si une sauvegarde OFS existe dans la VM UC, elle sera crase
 Les donnes UC et OFS doivent ensuite tre restaures via les commandes de
maintenance ddis


All Rights Reserved 2009, Alcatel-Lucent

Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Outils de restauration


Ref. BiCS0004P02TEFR
Ed. 01

270

Outils de restauration
Restauration des donnes OmniPCX Enterprise
 Prsentation
 La commande k2restore appliwin a t excute
 Le gestionnaire dmarre lapplication Maintenance de la 4760
 Le gestionnaire slectionne le type de donnes restaurer dans lOmniPCX

Enterprise
 Ensuite, Il slectionne le rpertoire contenant le ou les fichiers de

sauvegarde


Le nom du rpertoire correspond la date et lheure de sauvegarde

 La restauration est effectue immdiatement


 Le gestionnaire arrte lapplication tlphonique et restaure la sauvegarde

via swinst

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271

Outils de restauration
Restauration des donnes OmniPCX Enterprise
 Principe
Client 4760

Le gestionnaire utilise lapplication de


Maintenance pour restaurer les
donnes du PCX

Le serveur 4760 transfert les fichiers de


sauvegarde dans le rpertoire
/usr4/BACKUP/IMMED de lOmniPCX
Enterprise via FTP ou SFTP

Serveur 4760

OmniPCX Enterprise

3
Le gestionnaire doit arrter
lapplication tlphonique pour
restaurer la sauvegarde via loutil
Swinst

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Ed. 01

272

Outils de restauration
Restauration des donnes du serveur 4760
 Principe
 La commande k2restore appliwin a t excute
 Le gestionnaire dmarre lapplication Maintenance de la 4760
 Le gestionnaire slectionne le rpertoire contenant la sauvegarde restaurer


Le nom du rpertoire indique la date et heure de la sauvegarde

 Arrt automatique des services 4760




Services NMC, LDAP et BDD SQL

 Excution de lopration de restauration


 Redmarrage automatique des services 4760

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Ed. 01

273

Outils de restauration
Restauration des donnes UC et OFS
 Principe
 La commande k2restore appliuc a t excute
 Restaurer les donnes du serveur UC


Utiliser la commande /opt/Alcatel/Backup/database_restore.sh dans la machine


virtuelle UC et spcifier la date de la sauvegarde restaurer


Arrt automatique des services UC


Excution de lopration de restauration

Redmarrage automatique des services UC

 Restaurer les donnes du serveur OFS




Utiliser la commande/opt/ofs/scripts/ofsrestore.shdans la machine virtuelle UC


pour restaurer la sauvegarde OFS




Arrt automatique des services OFS


Excution de lopration de restauration
Redmarrage automatique des services OFS

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Ed. 01

274

10

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Outils de restauration

PROCEDURE

OBJECTIF
-

Apprendre utiliser les outils de restauration

TABLE DES MATIERES


1.

RESTAURATION DES PARAMETRES DU SERVEUR BICS ...................................... 4

2.

RESTAURATION DES MACHINES VIRTUELLES ................................................ 4

3.

4.

2.1.

Introduction............................................................................. 4

2.2.

Restaurer la VM OXE ................................................................... 5

2.3.

Restaurer la VM vmManagement ..................................................... 5

2.4.

Restaurer la VM UC .................................................................... 5

2.5.

Restaurer toutes les VMs .............................................................. 6

2.6.

Restaurer la plus ancienne sauvegarde dune VM ................................. 6

RESTAURATION DES DONNEES UC ............................................................ 7


3.1.

Introduction............................................................................. 7

3.2.

Restaurer les sauvegardes UC et OFS vers la VM UC .............................. 7

3.3.

Restaurer les donnes UC et OFS .................................................... 8

RESTAURATION DES DONNEES VMMANAGEMENT ........................................... 9


4.1.

Introduction............................................................................. 9
4.1.1. Restauration des donnes CCx ............................................... 9
4.1.2. Restauration des sauvegardes OXE .......................................... 9
4.1.3. Restauration des donnes 4760 .............................................. 9
4.1.4. Restauration des donnes DMS ............................................... 9

4.2.

Ed. 01

Restauration des donnes vmManagment .........................................10

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275

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Outils de restauration

4.3.

Restaurer la sauvegarde OXE ........................................................12


4.3.1. Transfrer la sauvegarde OXE vers la VM OXE ............................12
4.3.2. Restaurer la sauvegarde OXE ................................................13

4.4.

P. 2

Restaurer la sauvegarde 4760 .......................................................14

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276

Ed. 01

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Outils de restauration

PRESENTATION

Disque Dur USB

LAN

Pour toutes les oprations de restauration, assurez-vous que linterface graphique


(startx) ne soit pas dmarre via le compte root
1) Restauration des paramtres BiCS
Les paramtres de configuration du serveur BiCS peuvent tre restaurs dans le cas dune
procdure de restauration ou dans le cas de la suppression des fichiers de configuration du
BiCS (comme les fichiers de licence par exemple). Ceci est fourni avec le script suivant :
-

k2restore host

2) Restauration des machines virtuelles


La restauration ncessite que les machines virtuelles soient arrtes. Ceci en utilisant les
scripts suivant :
-

k2restore VMoxe pour la VM OmniPCX Enterprise

k2restore VMwin pour la VM Windows.

k2restore VMuc pour la VM Unified Communication.


K2restore VMall pour toutes les VMs.

3) Restauration des donnes Applications


Les applications fournissent des outils natifs pour sauvegarder et restaurer les bases de
donnes. Les scripts suivants permettent les restaurations :

Ed. 01

k2restore appliwin pour les donnes application de la VM Windows

k2restore appliuc pour les donnes application de la VM UC.

k2restore appliall pour toutes les donnes application.

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P. 3

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277

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Outils de restauration

PROCEDURE
1.

Restauration des paramtres du serveur BiCS


Entrer la commande k2restore host pour restaurer les fichiers de configuration BiCS et
les fichiers de licences du disque dur USB vers le serveur BiCS.
Premire excution de la commande k2restore host :
[admin@bics1]$ k2restore host
Checking for USB Disk : Disk operational.
Restoring Host Configuration ...
> k2.config
Enter the admin password to gain root access :
We trust you have received the usual lecture from the local System
Administrator. It usually boils down to these two things :
#1) Respect the privacy of others.
#2) Think before you type.
Password : ********

// entrer le mot de passe du compte admin si demand

> k2release.cfg
> ssh keys
> license files
Restoring Factory State of Management VM
//ignor depuis la version R.2.0.1
Factory State of Management VM is not available in USB disk
end.
[admin@bics1]$

2.

Restauration des machines virtuelles


2.1. Introduction
Avant de restaurer une machine virtuelle, il est ncessaire de larrter.
Un message davertissement est affich si la machine virtuelle est dmarre quand la
commande de restauration est renseigne.
La commande k2restore_VMxxx crase la VM existante sur le serveur BiCS
Un message davertissement est affich avant deffectuer lopration

P. 4

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278

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Outils de restauration

2.2. Restaurer la VM OXE


Pour restaurer la VM OXE, renseigner les commandes suivantes :
[admin@bics1]$ k2oxe_cmd forcestop //Arrter la VM OXE
stop(hard) = 1
stop(trysoft) = 1
[admin@bics1]$ k2restore VMoxe //Restaurer la dernire sauvegarde de la VM OXE
Checking for USB Disk : Disk operational.
Checking OmniPCX Enterprise Virtual Machine status : vmOXE is stopped (off)
Restoring OmniPCX Enterprise Virtual Machine ...
/!\ WARNING /!\ : Are you sure you want to restore the Virtual Machine, CURRENT VIRTUAL
MACHINE WILL BE LOST !!!
(y/N)? y
//entrer y pour confirmer
The Virtual Machine was saved the 11/06/2008 at 15 :32.
Uncompressing Virtual Machine archive into /var/lib/vmware/VirtualMachines/vmOXE
Success.
Restoring Virtual Machine Permissions ... Success.
end.
[admin@bics1]$ k2oxe_cmd start
//Dmarre la VM OXE
[admin@bics1]$

2.3. Restaurer la VM vmManagement


Pour restaurer la VM Windows, entrer les commandes suivantes :
[admin@bics1]$ k2ovista_cmd forcestop
//arrter la VM Windows
stop(trysoft) = 1
[admin@bics1]$
[admin@bics1]$ k2restore VMwin
// Restaurer la dernire sauvegarde de la VM
Windows
Checking for USB Disk : Disk operational.
Checking Management Virtual Machine status : vmManagement is stopped (off)
Restoring Management Virtual Machine ...
/!\ WARNING /!\ : Are you sure you want to restore the Virtual Machine, CURRENT VIRTUAL
MACHINE WILL BE LOST !!!
(y/N)? y
// entrer y pour confirmer
The Virtual Machine was saved the 11/06/2008 at 15 :32.
Uncompressing Virtual Machine archive into /var/lib/vmware/VirtualMachines/vmManagement
Success.
Restoring Virtual Machine Permissions ... Success.
end.
[admin@bics1]$ k2ovista_cmd start
// Dmarrer la VM Windows
[admin@bics1]$

2.4. Restaurer la VM UC
Pour restaurer la VM UC, entrer les commandes suivantes :
//use admin login
[admin@bics1]$ k2uc_cmd forcestop
// arrter la VM UC
stop(trysoft) = 1
[admin@bics1]$ k2restore VMuc // Restaurer la dernire sauvegarde de la VM UC
Checking for USB Disk : Disk operational.
Checking UC Virtual Machine status : vmUC is stopped (off)
Restoring UC Virtual Machine ...
/!\ WARNING /!\ : Are you sure you want to restore the Virtual Machine, CURRENT VIRTUAL
MACHINE WILL BE LOST !!!
(y/N)? y
// entrer y pour confirmer
The Virtual Machine was saved the 11/06/2008 at 15 :34.
Uncompressing Virtual Machine archive into /var/lib/vmware/VirtualMachines/vmUC ......
Success.
Restoring Virtual Machine Permissions ... Success.
end.
[admin@bics1]$ k2uc_cmd start
// Dmarre la VM UC
[admin@bics1]$

Ed. 01

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279

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Outils de restauration

2.5. Restaurer toutes les VMs


Pour restaurer toutes les Vms, entrer les commandes suivantes :
[admin@bics1]$ k2oxe_cmd forcestop
stop(trysoft) = 1
[admin@bics1]$ k2ovista_cmd forcestop
stop(trysoft) = 1
[admin@bics1]$ k2uc_cmd forcestop
stop(trysoft) = 1
[admin@bics1]$ k2restore VMall // Restaurer la dernire sauvegarde de chaque VM
Checking for USB Disk : Disk operational.
Checking OmniPCX Enterprise Virtual Machine status : vmOXE is stopped (off)
Checking Management Virtual Machine status : vmManagement is stopped (off)
Checking UC Virtual Machine status : vmUC is stopped (off)
Restoring OmniPCX Enterprise Virtual Machine ...
/!\ WARNING /!\ : Are you sure you want to restore the Virtual Machine, CURRENT VIRTUAL
MACHINE WILL BE LOST !!!
(y/N)? y
// entrer y pour confirmer
The Virtual Machine was saved the 11/06/2008 at 15 :32.
Uncompressing Virtual Machine archive into /var/lib/vmware/VirtualMachines/vmOXE ...
Success.
Restoring Virtual Machine Permissions ... Success.
end.
Restoring Management Virtual Machine ...
/!\ WARNING /!\ : Are you sure you want to restore the Virtual Machine, CURRENT VIRTUAL
MACHINE WILL BE LOST !!!
(y/N)? y
// entrer y pour confirmer
The Virtual Machine was saved the 11/06/2008 at 15 :32.
Uncompressing Virtual Machine archive into /var/lib/vmware/VirtualMachines/vmManagement
..... Success.
Restoring Virtual Machine Permissions ... Success.
end.
Restoring UC Virtual Machine ...
/!\ WARNING /!\ : Are you sure you want to restore the Virtual Machine, CURRENT VIRTUAL
MACHINE WILL BE LOST !!!
(y/N)? y
// entrer y pour confirmer
The Virtual Machine was saved the 11/06/2008 at 15 :34.
Uncompressing Virtual Machine archive into /var/lib/vmware/VirtualMachines/vmUC ......
Success.
Restoring Virtual Machine Permissions ... Success.
end.
[admin@bics1]$
[admin@bics1]$ k2vm_cmd start
//dmarrer toutes les VMs

2.6. Restaurer la plus ancienne sauvegarde dune VM


Par dfaut, la dernire sauvegarde dune VM est restaure sur le serveur BiCS.
Pour restaurer la plus ancienne sauvegarde, utiliser loption old aprs la commande
k2restore VMxxx.
Par exemple :
admin@bics1]$ k2restore VMoxe old
[admin@bics1]$ k2restore VMwin old
[admin@bics1]$ k2restore VMuc old
[admin@bics1]$ k2restore VMall old

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280

Ed. 01

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Outils de restauration

3.

Restauration des donnes UC


3.1. Introduction
Entrer la commande k2restore appliuc :

Pour copier la dernire sauvegarde des donnes UC du disque dur USB vers le
rpertoire /opt/Alcatel/Backup/save de la VM UC

Pour copier la dernire sauvegarde des donnes OFS du disque dur USB vers le
rpertoire /opt/ofs/ofsdata de la VM UC. Cette action crase la sauvegarde
existante dans la VM UC
Aprs lexcution de k2restore appliuc, les donnes UC et OFS doivent tre
restaures en utilisant les commandes :

/opt/Alcatel/Backup/database_restore.sh

- /opt/ofs/scripts/ofsrestore.sh
Entrer la commande k2restore appliuc old pour copier la sauvegarde la plus
ancienne des donnes UC et OFS du disque dur USB vers le rpertoire
/opt/Alcatel/Backup/save de la VM UC
La VM UC doit tre dmarre avant dexcuter k2restore appliuc
3.2. Restaurer les sauvegardes UC et OFS vers la VM UC
Pour restaurer les sauvegardes UC, excuter les oprations suivantes :
[admin@bics1 ~]$ k2restore appliuc
Checking for USB Disk : Disk operational.
Restoring applications data on UC Virtual Machine ...
Data were saved the 11/06/2008 at 16 :30.
Copying backup files to UC Virtual Machine ...
2008-11-06.zip
100% 2511KB
2.5MB/s
ofs_backup_2008-11-06.tar.gz
100% 225KB 225.3KB/s
end.
[admin@bics1 ~]$

Ed. 01

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00 :00
00 :00

P. 7

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281

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Outils de restauration

3.3. Restaurer les donnes UC et OFS


Pour restaurer les donnes UC et OFS, excuter les oprations suivantes :

Se connecter en tant que root dans la VM UC

Vrifier la prsence du fichier de sauvegarde :

[root@uc1]# ll /opt/Alcatel/Backup/save
total 2516
-rw-r--r-- 1 root root 2570987 Nov 7 13 :41 2008-11-06.zip
[root@uc1]#

Noter la date de la sauvegarde que vous souhaitez restaurer (ici la date est 200811-06

Restaurer la sauvegarde UC : utiliser la commande


/opt/Alcatel/Backup/database_restore.sh et spcifier la date de la sauvegarde
UC que vous souhaitez restaurer :

[root@uc1]# /opt/Alcatel/Backup/database_restore.sh 2008-11-06


########################################################################
Starting Database 2008-11-06 Restore on 07-11-2008 13 :49
Stopping Alcatel backup Service
[ OK ]
//Stopping UC services
Stopping Alcatel Events Server
[ OK ]
Stopping Alcatel Logs Rotate Service
[ OK ]
//*******truncated**********//
Restore : PostgreSql
.............................................................................
.............................................................................
Restore : Universal Directory Access Service
Restore : sybase
//*******truncated**********//
[root@uc1 ~]#

Restaurer la sauvegarde OFS : utiliser la commande


/opt/ofs/scripts/ofsrestore.sh pour restaurer la sauvegarde OFS

[root@uc1 /]# /opt/ofs/scripts/ofsrestore.sh


Stopping Tomcat service :
[

OK

Cleaning running state files and database


Database "CompanyConfig" dropped
Database "FaxArchive" dropped
Restoring state files
Restoring database
Deleting existing backup database file : /opt/ofs/ofsdata/ofs_database.sql
Deleting existing backup state file : /opt/ofs/ofsdata/ofs_state.tar.gz
Deleting existing backup file : /opt/ofs/ofsdata/ofs_backup*.tar.gz
Starting Tomcat service :
[ OK ]
[root@uc1 /]#

Redmarrer le systme UC

[root@uc1]# shutdown r now

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282

Ed. 01

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Outils de restauration

4.

Restauration des donnes vmManagement


4.1. Introduction
La commande k2restore appliwin copie les dernires sauvegardes CCx, OXE, 4760
et DMS, stockes sur le disque dur USB, vers la VM vmManagement.
Utiliser la commande k2restore appliwin old si vous souhaitez restaurer la plus
ancienne des sauvegardes.
vmManagement doit tre dmarre avant dexcute la commande k2restore
appliwin

k2restore_appliwin crase le rpertoire c :\4760_arc


4.1.1.

Restauration des donnes CCx


Les donnes CCx data sont restaures via la commande K2restore appliwin.
Aucune autre opration additionnelle nest ncessaire

4.1.2.

Restauration des sauvegardes OXE


Vous devez restaurer la sauvegarde OXE via lapplication de maintenance
4760. Lopration de restauration est juste un transfert de la sauvegarde
OXE stocke sur le serveur 4760 vers le rpertoire /usr4/IMMED/BACKUP de
lOXE.
Aprs cette opration, vous devez arrter lapplication tlphonique OXE et
restaurer la sauvegarde OXE via swinst

4.1.3.

Restauration des donnes 4760


La sauvegarde 4760 est restaure via lapplication Maintenance 4760

4.1.4.

Restauration des donnes DMS


La sauvegarde DMS est restaure via la commande K2restore appliwin.
Aucune autre opration additionnelle nest ncessaire

Ed. 01

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283

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Outils de restauration

4.2. Restauration des donnes vmManagment


[admin@bics1 ~]$ k2restore appliwin
Checking for USB Disk : Disk operational.
Restoring applications data on Management Virtual Machine ...
Removing 4760_ARC files from Management Virtual Machine ... Success.
bck_save.log
100%
23KB 23.1KB/s
mao
100% 2055KB
2.0MB/s
ops
100%
76
0.1KB/s
bck_save.log
100%
24KB 24.2KB/s
mao
100% 2055KB
2.0MB/s
ops
100%
76
0.1KB/s
vg
100% 305
0.3KB/s
AlarmServer.ace
100% 153
0.2KB/s
ASANYs_nmc50.ace
100%
10MB 10.4MB/s
CustomTheme.ace
100% 484KB 484.1KB/s
Loader.ace
100% 1090
1.1KB/s
mib.ace
100% 2915KB
2.9MB/s
nmc.license
100% 585
0.6KB/s
NotifyService.ace
100% 344
0.3KB/s
RestoreContext.ini
100% 444
0.4KB/s
Scheduler.ace
100%
12KB 12.1KB/s
slapd-4760.ace
100% 985KB 197.0KB/s
Success.
Stop the service "Alcatel open Telephony server" ... The Alcatel Open
service is stopping..
The Alcatel Open Telephony Server service was stopped successfully.

00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00

Success.
Removing OmniPCSTSA files from Management Virtual Machine... Success.
parameters.txt
100% 3713
3.6KB/s
ev081006.txt
100%
12KB 12.2KB/s
ev081007.txt
100%
10KB 10.4KB/s
ev081105.txt
100%
21KB 20.7KB/s
parameters.txt
100% 3705
3.6KB/s
ev081105.txt
100%
23KB 22.7KB/s
ev081106.txt
100% 6389
6.2KB/s
tc081106.w
100%
15
0.0KB/s
The Alcatel Open Telephony Server service is starting.
The Alcatel Open Telephony Server service was started successfully.

00
00
00
00
00
00
00
00

:00
:00
:00
:00
:00
:00
:00
:00
:01
:01
:00
:00
:00
:00
:00
:00
:05

Telephony Server

:00
:00
:00
:00
:00
:00
:00
:00

Success.
Removing A4400 PC Agent Server NTService.ini file from Management Virtual Machine...
Success.
NTService.ini
100%
77
0.1KB/s
00 :00
Success.
spcag.cfg not present in backup files
Removing A4400 PC Agent Server spcag.cfg file from Management Virtual Machine... Can't
remove spcag.cfg inside VM, file is missing
spcag.ini not present in backup files
Removing A4400 PC Agent Server spcag.ini file from Management Virtual Machine... Can't
remove spcag.ini
Removing A4400 Call Center Supervisor ccs.ini file from Management Virtual Machine...
Success.
ccs.ini
100%
16KB 15.7KB/s
00 :00
Success.
Removing A4400 Call Center Supervisor *.acd files from Management Virtual Machine...
Can't remove *.acd inside VM, files are missing
FormAgentPerCallingList.xls
100% 131KB 131.0KB/s
00 :00
FormAgentPerCampaign.xls
100% 131KB 131.0KB/s
00 :00
FormAgentPerFilter.xls
100% 154KB 153.5KB/s
00 :00
FormAgentSessions.xls
100%
62KB 62.0KB/s
00 :00
FormAgt.xls
100% 1847KB
1.8MB/s
00 :00
FormCallinglistS.xls
100%
83KB 83.0KB/s
00 :00
FormCallinglist.xls
100% 111KB 111.0KB/s
00 :00
FormCampaignS.xls
100%
82KB 82.0KB/s
00 :00
FormCampaign.xls
100% 111KB 110.5KB/s
00 :00
FormCods.xls
100%
86KB 85.5KB/s
00 :00
FormCod.xls
100%
94KB 94.0KB/s
00 :00
FormFilterS.xls
100% 317KB 317.0KB/s
00 :00
FormFilter.xls
100% 539KB 538.5KB/s
00 :00
FormpAg.xls
100% 285KB 284.5KB/s
00 :00
FormPePS.xls
100% 3107KB
1.5MB/s
00 :02
Formpgo.xls
100% 111KB 110.5KB/s
00 :00
FormpGT.xls
100% 303KB 303.0KB/s
00 :00

P. 10

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284

Ed. 01

Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution


Outils de restauration

FormPil.xls
100% 1692KB
1.7MB/s
00
FormPpPS.xls
100% 152KB 152.0KB/s
00
FormPS.xls
100% 1231KB 615.3KB/s
00
FormSyst.xls
100%
87KB 87.0KB/s
00
FormTeam.xls
100% 1875KB
1.8MB/s
00
FormVRPs.xls
100%
85KB 84.5KB/s
00
FormVRP.xls
100% 106KB 106.0KB/s
00
Success.
Removing DMS backup files from Management Virtual Machine ... Success.
2008-11-06.zip
100%
22KB 21.9KB/s
00
Success.
Restoring DMS backup file ... *** Restoration of the backup : ***
Begin of restore
13 :51

:00
:00
:02
:00
:01
:00
:00
:00

-- Stopping all Alcatel services


-- Please acknowledge dialog box, and check that all services are stopped.
Microsoft (R) Windows Script Host Version 5.6
Copyright (C) Microsoft Corporation 1996-2001. All rights reserved.
Restore : info ecc
Restore : info backup
Restore : ecc
Restore : Universal Directory Access Service
Restore : sybase
Restore : openldap
..............................................................................
Restore : wsp_lotus_coupling
Restore : authenticationbasic
Restore : authenticationform
Restore : Flexlm
Restore : Apache
Restore : Apache conf
Restore : Properties Tomcat
Restore : Device Management
Press any key to continue . . .

//taper Entre

Success.
end.
[admin@bics1 ~]$

Ed. 01

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P. 11

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285

Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution


Outils de restauration

4.3. Restaurer la sauvegarde OXE


4.3.1.

Transfrer la sauvegarde OXE vers la VM OXE

Application

Maintenance 4760

Onglet

Objet

P. 12

Action

Slectionner loption PCX-Restauration

Action

Slectionner le type de donnes que vous souhaitez restaurer


Slectionner le rpertoire qui contient le fichier de sauvegarde via le
bouton Chercher

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286

Ed. 01

Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution


Outils de restauration

Action

Confirmer lopration
Le fichier de sauvegarde est transfr dans le rpertoire
/usr4/BACKUP/IMMED de lOXE
Les donnes doivent ensuite tre restaures via swinst

4.3.2.

Restaurer la sauvegarde OXE

4.3.2.1. Arrter le tlphone

Faire un telnet vers lOXE

Se connecter en tant que mtcl

Entrer la commande swinst(password=SoftInst)

Slectionner loption Easy menu

Slectionner loption Stop the telephone

Confirmer votre choix

4.3.2.2. Restaurer la sauvegarde via swinst

Sous swinst :

Slectionner loption Expert menu

Slectionner loption Backup&Restore operations

Slectionner loption Restore operations

Slectionner loption Restore from CPU disk

Slectionner loption Restore from IMMEDIATE backup

Slectionner le type de donnes restaurer

Quitter swinst

4.3.2.3. Dmarrer le tlphone

Ed. 01

Sous le compte mtcl, entrer la commande : RUNTEL

Ref. BiCS0004C03TEFR.doc

P. 13

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287

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Outils de restauration

4.4. Restaurer la sauvegarde 4760


Application

Maintenance 4760

Onglet

Objet

Action

Slectionner loption Restaurer les bases de donnes

Action

Utiliser le bouton Chercher pour slectionner le rpertoire qui


continent la sauvegarde 4760

Action

Slectionner le rpertoire et confirmer votre action

Attention : il est impossible de restaurer une sauvegarde qui a t ralise avec


une version 4760 plus ancienne que la version actuelle du serveur 4760

P. 14

Ref. BiCS0004C03TEFR.doc
All Rights Reserved 2009, Alcatel-Lucent

288

Ed. 01

NOTES

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Al c at el -Luc ent Universit y ht t p s://www.b usinessp ar t ner.alcatel-lucent.c o m

289

NOTES

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290

Al c at el -Luc ent Universit y ht t p s://www.b usinessp ar t ner.alcatel-lucent.c o m

Alcatel-Lucent Business integrated


Communication Solution

Procdure de rparation

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OBJECTIF
 Dcrire la Procdure de rparation

Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Procdure de rparation


Ref. BICS0005P02TEFR
Ed. 01

291

Procdure de rparation
Prsentation
 Le serveur BiCS est hors service suite :
 Dfaillance du matriel
 Dfaillance du Red Hat sur le server BiCS
 Dfaillance VMware
 2 situations sont possibles :
 Avec sauvegarde complte


Ladministrateur a sauvegard les paramtres du serveur, les machines virtuelles et


les donnes des applications

 Sans sauvegarde complte




Ladministrateur na pas sauvegard les machines virtuelles

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Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Procdure de rparation


Ref. BICS0005P02TEFR
Ed. 01

292

Procdure de rparation
Avec sauvegarde complte
 Avec sauvegarde complte
 Installer Red Hat et les applications BiCS partir des DVDs originaux
 A la fin de linstallation, le serveur redmarre et le wizard dinstallation est

affich

 Slectionner Restore procedure




Loption restore procedure restaure les paramtres du serveur BiCS et les


dernires sauvegardes des machines virtuelles disponible sur le disque dur USB

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Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Procdure de rparation


Ref. BICS0005P02TEFR
Ed. 01

293

Procdure de rparation
Avec sauvegarde complte
 Avec sauvegarde complte (Suite)
 Aprs la procdure de rparation, il peut tre ncessaire de restaurer les

donnes des applications




Via les commandes k2restore appliwin et k2restore appliuc

 Fichier de licence


Comme les fichiers de licences sont bass sur le dongle USB, il ny a pas besoin de
changer de licences en cas de changement de serveur physique BiCS

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Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Procdure de rparation


Ref. BICS0005P02TEFR
Ed. 01

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Procdure de rparation
Sans sauvegarde complte
 Sans sauvegarde complte
 Installer Red Hat et les applications BiCS partir des DVDs originaux


A la fin de linstallation, le serveur redmarre et le wizard dinstallation est affich

 Comme les sauvegardes des machines virtuelles ne sont pas disponibles, le

mode First installation doit tre slectionn


Les paramtres doivent tre identique la prcdente configuration
 Les paramtres BiCS (fichier k2.config) et les licences peuvent tre trouvs sur le
disque dur USB


Si les paramtres du serveur BiCS host ont t sauvegards avant le crash !

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Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Procdure de rparation


Ref. BICS0005P02TEFR
Ed. 01

295

Procdure de rparation
Sans sauvegarde complte
 Sans sauvegarde complte (Suite)
 Mettre jour les applications afin que leurs versions correspondent aux

versions davant le crash




Si une mise jour des applications t ralises avant le crash

 Restaurer les donnes des applications si disponible




Sil ny a pas de sauvegardes des bases de donnes, refaire la configuration des


diffrentes produits (OXE, 4760, UC, ...) !

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Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Procdure de rparation


Ref. BICS0005P02TEFR
Ed. 01

296

Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution


Procdure de rparation

PROCEDURE

OBJECTIVE
-

Apprendre comment raliser une rinstallation dun serveur BiCS (procdure de rparation
avec restauration des VMs)

TABLE DES MATIERES


1.

INTRODUCTION ................................................................................. 4

2.

PREPARER LE MATERIEL ....................................................................... 5


2.1.

Configurer les paramtres BIOS ...................................................... 5


2.1.1. Entrer dans le menu du BIOS ................................................. 5
2.1.2. Configurer lordre de boot.................................................... 5
2.1.3. Configurer loption Automatic Power Restore ........................... 5
2.1.4. Sauvegarder les modifications et sortir du BIOS........................... 5

2.2.

Configurer le RAID1 .................................................................... 6


2.2.1. Entrer dans lutilitaire de configuration.................................... 6
2.2.2. Vrifier si le RAID1 est dj configur ...................................... 6
2.2.3. Configurer le RAID1 (si ncessaire) .......................................... 7

3.

INSTALLER RED HAT............................................................................ 8

4.

INSTALLER LE LOGICIEL BICS.................................................................. 8

5.

GERER LA DATE ET TIME....................................................................... 9

6.

REDEMARRER LE SERVEUR BICS............................................................... 9

7.

RESTAURER LES PARAMETRES BICS ET LES SAUVEGARDES DES VMS VIA LE WIZARD
DINSTALLATION ................................................................................ 9

Ed. 01

Ref. BiCS0005C02TEFR.doc

P. 1

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297

Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution


Procdure de rparation

8.

9.

RESTAURER LES DONNEES UC ................................................................11


8.1.

Restaurer les sauvegardes UC et OFS vers la VM UC .............................11

8.2.

Restaurer les donnes UC et OFS ...................................................11

8.3.

Restaurer la sauvegarde OFS ........................................................12

RESTAURATION DES DONNEES VMMANAGEMENT ..........................................13


9.1.

Restauration des donnes vmManagement ........................................13

9.2.

Restaurer la sauvegarde OXE ........................................................13


9.2.1. Transfrer la sauvegarde OXE vers la VM ..................................13
9.2.2. Restaurer la sauvegarde OXE ................................................14

9.3.

P. 2

Restaurer la sauvegarde 4760 .......................................................15

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298

Ed. 01

Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution


Procdure de rparation

INTRODUCTION
Ce cas correspond un administrateur, qui a sauvegard les dernires versions des machines
virtuelles (Aprs installation des patchs logiciels par exemple) et galement sauvegard les
bases de donnes des applications. Ces sauvegardes ont t ralises sur le disque dur USB.
-

Lenvironnement hte (Red Hat, VMware, FlexLM server, scripts BiCS) doit tre rinstall sur
le serveur BiCS partir du DVD original BiCS ou le dernier DVD compatible

Ensuite, les paramtres de configuration BiCS doivent tre restaurs partir du disque dur
USB

Pour finir, les machines virtuelles (et les dernires sauvegardes de bases de donnes si
ncessaire) doivent tre restaures partir du disque dur

Ed. 01

Ref. BiCS0005C02TEFR.doc

P. 3

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299

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Procdure de rparation

1.

Introduction
BiCS rinstallation avec restauration des VMs

Dbrancher le disque dur USB


Le disque dur USB pourrait tre format durant linstallation de Red Hat
Matriel
ncessaire

DVD BiCS

DVD Red Hat

Sauvegarde des paramtres Hte


Sauvegarde des VMs backups
Applications backups

Configuration du
matriel

Configurer les paramtres du BIOS

Installer Red Hat

Booter sur le DVD BiCS (contient les informations de boot Red Hat)

Configurer le RAID1

Slectionner lAnglais comme langue dinstallation et spcifier le fuseau


horaire local
Insrer le DVD Red Hat quand demand : linstallation du Red Hat est faite
automatiquement
Installer le logiciel Installation automatique du Serveur VMware, du Serveur FlexLM
BiCS
Installation du Wizard, des scripts ddis BiCS (via le DVD BiCS)
Redmarrer le
serveur BiCS

Le Wizard dinstallation est affich aprs le redmarrage

Restaurer les
paramtres hte
et les VMs via le
wizard
dinstallation

Quand le Wizard dinstallation est affich, slectionner Restore


procedure : les paramtres hte et les machines virtuelles sont restaures

Mise jour des


produits si
ncessaire

Chaque produit doit tre migr dans la version davant le crash (en
utilisant les outils natifs des produits).

Restaurer les
bases de donnes
des produits

Les donnes applications doivent tre restaures pour correspondre la


configuration davant le crash.

Cette tape doit tre faite si la dernire sauvegarde des VMs disponible sur
le disque dur ne correspond ne correspond pas aux versions des produits
davant le crash.

Les sauvegardes des donnes applications se trouvent dans le rpertoire


datasave sur le disque dur USB.
Utiliser les commandes : k2restore appliuc et k2restore appliwin pour
restaurer les sauvegardes des produits vers les VMs ddies

P. 4

Ref. BiCS0005C02TEFR.doc
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300

Ed. 01

Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution


Procdure de rparation

2.

Prparer le matriel
2.1. Configurer les paramtres BIOS
2.1.1.

Entrer dans le menu du BIOS

a)

Dmarrer le serveur

b)

Appuyer sur F1 quand le message suivant apparait :


Press F1 for Configuration/Setup

Un message de confirmation est affich :


F1 has been pressed. Booting to Setup.

2.1.2.

Configurer lordre de boot

a)

Dans le menu du BIOS, slectionner Start options (Startup options si


serveur Mabolas) puis slectionner loption Startup Sequence Options

b)

Configurer les lments de dmarrage


Note : utiliser les flches gauche/droite pour changer les valeurs
-

c)

2.1.3.

Appuyer sur la touche ESC pour revenir au menu Start Option (Startup
option si serveur Mabolas)
Configurer loption Automatic Power Restore

a)

Slectionner Automatic Power Restore

b)

Grer ce paramtre Power on (Obligatoire en cas de gestion dun UPS) en


utilisant les flches de droite ou gauche

c)

Appuyer sur la touche ESC pour revenir au menu principal

2.1.4.

Ed. 01

Mettre toutes les options None, ensuite configurer lordre des


squences de boot :
- First Startup Option :
CD/DVD-ROM (IDE CD si serveur Mabolas)
- Second Startup Option : PCI HDD
- 3 8 Startup device :
None

Sauvegarder les modifications et sortir du BIOS

a)

Dans le menu du BIOS, slectionner loption Save setting et appuyer sur la


touche entre afin de sauver les modifications

b)

Dans le menu du BIOS, slectionner Exit Setup et valider votre choix

Ref. BiCS0005C02TEFR.doc

P. 5

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301

Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution


Procdure de rparation

2.2. Configurer le RAID1


2.2.1.

Entrer dans lutilitaire de configuration


Appuyer sur CTRL-C quand le message suivant apparait :
Press CTRL-C to start the LSI Corp Configuration Utility
Press CTRL-C to start the LSI Logic Configuration utility (if Mabolas
server)

Un message de confirmation est affich :


Please wait, invoking SAS Configuration Utility

Une fentre bleue apparait.


2.2.2.

Vrifier si le RAID1 est dj configur

a)

SAS Adapter est slectionn : appuyer sur la touche Entre

b)

Slectionner RAID properties et appuyer sur la touche Entre

c)

Vrifier que la configuration suivante est affiche :


Array type:
Size(MB):
Slot
Num
0
1

P. 6

IM
151634

Device

Identifier

ATA
ATA

xxxxxx
xxxxxx

Raid
Disk
Yes
Yes

Hot
Spr
No
No

Pred
Fail
No
No

Size
xxxxxx
xxxxxx

Si oui, cela veut dire que le RAID1 est dj configur.


Vous pouvez annuler la configuration du Raid et aller directement
ltape 2 (installation de Red Hat)
- Pour sortir de SAS Configuration Utility, Appuyer 3 fois sur la touche
ESC et slectionner loption Exit the Configuration Utility and
Reboot
Si non, Vous devez configurer le RAID1 (voir tape suivante)

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302

Drive
Staus
Primary
Secondary

Ed. 01

Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution


Procdure de rparation

2.2.3.

Configurer le RAID1 (si ncessaire)

a)

The SAS Adapter is selected : presser la touche Entre. (Si serveur


Mabolas)

b)

Aller dans RAID properties et presser la touche Entre. (Si serveur Mabolas)

c)

Slectionner loption Create IM Volume

d)

Lcran suivant est affich :


Array type :
Array Size(MB) :
Slot
Num
0 ATA
1 ATA

e)

Device Identifier
Disk
xxxxxx [No]
xxxxxx [No]

Raid
[No]
[No]

Hot

Drive
Pred
Size
Spr
Staus
Fail
-------xxxxxx
-------xxxxxx

Appuyer sur la touche +


Appuyer sur la touche D pour confirmer la cration de la nouvelle IM
array
Appuyer sur la touche Entre pour confirmer votre action (si
ncessaire)

Slectionner le Slot 1 (seconde ligne) et aller sur la colonne Raid (gr NO


par dfaut)
-

g)

-------

Slectionner le Slot 0 (premire ligne) et aller sur la colonne Raid (gr NO


par dfaut)
-

f)

IM

Appuyer sur la touche +


Appuyer sur la touche Entre pour confirmer votre action (si
ncessaire)

Dans la mme fentre, appuyer sur la touche C pour initialiser le RAID,


puis slectionner loption Save changes then exit this menu. Le message
suivant est affich :
ProcessingMay take up to 1 min
Create RAID Array

h)

Vrifier la configuration du RAID


-

Slectionner Raid Properties


Slectionner View Existing Array (Si serveur Mabolas)
La configuration suivante doit tre affiche :

Array type:
Array Size(MB):
Slot
Num
0
1

i)

Ed. 01

IM
-------

Device

Identifier

ATA
ATA

xxxxxx
xxxxxx

Raid
Disk
[No]
[No]

Hot
Spr
[No]
[No]

Drive
Staus
---------

Pred
Fail
-------

Size
xxxxxx
xxxxxx

Appuyer sur la touche ESC 3 fois pour sortir du menu, puis slectionner
loption Exit the Configuration Utility and Reboot.

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P. 7

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303

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Procdure de rparation

3.

Installer Red Hat


a)

Insrer le DVD BiCS et appuyer sur CTRL+ALT+SUPP pour redmarrer le serveur, qui
dmarrera sur le DVD

b)

Le message suivant est affich


Welcome to the BiCS server installation
Press the <ENTER> key to start the installation of Red Hat Enterprise Linux on your
system
Boot :

c)

Appuyer sur la touche Entre

d)

Slectionner la langue dinstallation : English

e)

Slectionner le type de clavier : us pour un clavier Qwerty ou fr-latin1 pour un clavier


Azerty. Appuyer sur le bouton OK pour confirmer votre choix

f)

Enlever le DVD BiCS et insrer le DVD Red Hat lorsquil est demand par lassistant
dinstallation Red Hat. Appuyer sur la touche Entre pour poursuivre linstallation

g)

Rpondre Yes la question Would you like to initialize the drive, erasing all data?
(question pose uniquement si le RAID 1 a t configur manuellement dans ltape
prcdente)

h)

Slectionner le fuseau horaire local et ne pas valider loption System clock uses UTC
-

i)
4.

Exemple : si linstallation usine est faite pour la France :


-

Time zone = Europe/Paris

System clock uses UTC : No

Loption System clock uses UTC doit tre positionne No contrairement


linstallation usine.
A la fin de linstallation de Red Hat, retirer le DVD et cliquer sur le bouton Reboot

Installer le logiciel BICS


a)

Aprs le redmarrage du serveur, le message suivant est affich :


Please insert the BiCS DVD
Press return to continue

b)

Insrer le DVD BiCS et appuyer sur la touche Entre


-

La procdure dinstallation du BICS est automatique : aucune action n'est exige

Creating admin user


Installing K2 Release
Installing VMware
Installing the configuration wizard
Installing Hw Dongle Driver
Installing the virtual machines
Copying and uncompressing vmUC
Copying and uncompressing vmOXE
Copying and uncompressing vmXP vmManagement
Installing the Flexlm server

c)

Quand linstallation est termine, le login apparait lcran


Localhost login :

P. 8

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304

Ed. 01

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Procdure de rparation

5.

Grer la date et time


a)

Se connecter sous root (password=letacla1) et dmarrer linterface graphique en entrant


la commande suivante :
[root@localhost]# startx

b)

Dans linterface graphique slectionner Application -> System Setting -> Date & Time
-

Dans longlet Date & Time, grer lheure locale

Etre sur que loption System clock uses UTC est non

Fermer la fentre Date & Time properties

c)
6.

Sortir de lenvironnement graphique (slectionner le menu Action -> logout -> OK)
Redmarrer le serveur BiCS
-

Ejecter le DVD BiCS et Redmarrer le serveur

[root@localhost]# eject dvd


[root@localhost]# reboot

7.

Restaurer les paramtres BiCS et les sauvegardes des VMs via le wizard dinstallation

Ed. 01

Slectionner Restore procedure et cliquer sur Next pour continuer

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305

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Procdure de rparation

P. 10

Brancher le disque dur USB, attendre 10 s (le systme a besoin de temps pour voir le
disque) et cliquer Check

Le wizard dinstallation affiche la date (mm/jj/aaaa hh :mm)) de la dernire


sauvegarde de chaque machine virtuelle qui peut tre restaure sur le serveur BiCS.
Cliquer sur Next pour continuer

Entrer les mots de passe root et admin et cliquer sur Validate pour dmarrer la
restauration des paramtres htes et des machines virtuelles

Dans lcran Start Virtual Machine, cliquer sur Finish pour continuer.

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Procdure de rparation

8.

Restaurer les donnes UC


8.1. Restaurer les sauvegardes UC et OFS vers la VM UC
Pour restaurer les sauvegardes UC, excuter les oprations suivantes :
[admin@bics1 ~]$ k2restore appliuc
Checking for USB Disk : Disk operational.
Restoring applications data on UC Virtual Machine ...
Data were saved the 11/06/2008 at 16 :30.
Copying backup files to UC Virtual Machine ...
2008-11-06.zip
100% 2511KB
2.5MB/s
ofs_backup_2008-11-06.tar.gz
100% 225KB 225.3KB/s
end.
[admin@bics1 ~]$

00 :00
00 :00

8.2. Restaurer les donnes UC et OFS


Pour restaurer les donnes UC et OFS, excuter les oprations suivantes :
-

Se connecter en tant que root dans la VM UC

Vrifier la prsence du fichier de sauvegarde :

[root@uc1]# ll /opt/Alcatel/Backup/save
total 2516
-rw-r--r-- 1 root root 2570987 Nov 7 13 :41 2008-11-06.zip
[root@uc1]#

Noter la date de la sauvegarde que vous souhaitez restaurer (ici la date est 200811-06

Restaurer la sauvegarde UC : utiliser la commande


/opt/Alcatel/Backup/database_restore.sh et spcifier la date de la sauvegarde
UC que vous souhaitez restaurer :

[root@uc1]# /opt/Alcatel/Backup/database_restore.sh 2008-11-06


########################################################################
Starting Database 2008-11-06 Restore on 07-11-2008 13 :49
Stopping Alcatel backup Service
[ OK ] //Stopping UC services
Stopping Alcatel Events Server
[ OK ]
//*******truncated**********//
Restore : PostgreSql
Restore : Universal Directory Access Service
Restore : sybase
//*******truncated**********//
[root@uc1 ~]#

Ed. 01

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307

Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution


Procdure de rparation

8.3. Restaurer la sauvegarde OFS


Utiliser la commande /opt/ofs/scripts/ofsrestore.sh pour restaurer la sauvegarde
OFS et spcifier la date de la sauvegarde que vous souhaiter restaurer :
[root@uc1 /]# /opt/ofs/scripts/ofsrestore.sh
Stopping Tomcat service :

OK

Cleaning running state files and database


Database "CompanyConfig" dropped
Database "FaxArchive" dropped
Restoring state files
Restoring database
Deleting existing backup database file : /opt/ofs/ofsdata/ofs_database.sql
Deleting existing backup state file : /opt/ofs/ofsdata/ofs_state.tar.gz
Deleting existing backup file : /opt/ofs/ofsdata/ofs_backup*.tar.gz
Starting Tomcat service :
[ OK ]
[root@uc1 /]#

Redmarrer le systme UC

[root@uc1]# shutdown r now

P. 12

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308

Ed. 01

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Procdure de rparation

9.

Restauration des donnes vmManagement


9.1. Restauration des donnes vmManagement
[admin@bics1 ~]$ k2restore appliwin
Checking for USB Disk : Disk operational.
Restoring applications data on Management Virtual Machine ...
//*******truncated**********//
Restore : Device Management
Press any key to continue . . .
//Taper Entre
Success.
end.
[admin@bics1 ~]$

Les donnes CCx data sont restaures via la commande K2restore appliwin. Aucune
autre opration additionnelle nest ncessaire
La sauvegarde DMS est restaure via la commande K2restore appliwin. Aucune
autre opration additionnelle nest ncessaire
Les sauvegardes OXE et 4760 sont restaures via lapplication de Maintenance 4760
9.2. Restaurer la sauvegarde OXE
9.2.1.

Transfrer la sauvegarde OXE vers la VM

Application

Maintenance 4760

Onglet

Objet

Action

Ed. 01

Slectionner loption Restauration du PCX

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309

Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution


Procdure de rparation

Action

Slectionner le type de donnes que vous souhaitez restaurer


Slectionner le rpertoire qui contient le fichier de sauvegarde via le
bouton Chercher

Action

Confirmer lopration
Le fichier de sauvegarde est transfr dans le rpertoire
/usr4/BACKUP/IMMED de lOXE
Les donnes doivent ensuite tre restaures via swinst

9.2.2.

Restaurer la sauvegarde OXE

9.2.2.1. Arrter le tlphone


-

Faire un telnet vers lOXE


Se connecter en tant que mtcl
Entrer la commande swinst(password=SoftInst)
Slectionner loption Easy menu
Slectionner loption Stop the telephone
Confirmer votre choix

9.2.2.2. Restaurer la sauvegarde via swinst


-

Sous swinst :
- Slectionner
- Slectionner
- Slectionner
- Slectionner
- Slectionner
- Slectionner
Quitter swinst

loption Expert menu


loption Backup&Restore operations
loption Restore operations
loption Restore from CPU disk
loption Restore from IMMEDIATE backup
le type de donnes restaurer

9.2.2.3. Dmarrer le tlphone


-

P. 14

Sous le compte mtcl, entrer la commande : RUNTEL

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310

Ed. 01

Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution


Procdure de rparation

9.3. Restaurer la sauvegarde 4760


Application

Maintenance 4760

Onglet

Objet

Action

Slectionner loption Restaurer les bases de donnes

Action

Utiliser le bouton Chercher pour slectionner le rpertoire qui


continent la sauvegarde 4760

Action

Slectionner le rpertoire et confirmer votre action

Attention : il est impossible de restaurer une sauvegarde qui a t ralise avec


une version 4760 plus ancienne que la version actuelle du serveur 4760

Ed. 01

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311

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Procdure de rparation

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Alcatel-Lucent Business integrated


Communication Solution

Factory reset (Restauration Usine)

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OBJECTIF
 Dcrire un factory reset

Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Factory reset (Restauration Usine)


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Ed. 01

315

Factory reset (Restauration Usine)


Prsentation
 La procdure Factory Reset restauration usine est utilise pour remplacer

toutes les machines virtuelles courantes par les machines virtuelles


prinstalles
 La commande k2factory_reset est utilis pour la lancer la procdure Factory

reset
 Aprs la procdure Factory Reset, le wizard dinstallation est lanc et

ladministrateur doit configurer les paramtres du wizard comme lors dune


premire installation
 La procdure Factory Reset peut tre utilise lorsque ladministrateur souhaite

rinitialiser le systme et changer la configuration des machines virtuelles

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Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Factory reset (Restauration Usine)


Ref. BiCS0005P01TEFR
Ed. 01

316

Factory reset (Restauration Usine)


Machines virtuelles courantes et prinstalles
 Machines virtuelles courantes
 Les machines virtuelles courantes sont stockes dans le rpertoire

/var/lib/vmware/VirtualMachines
[admin@bics1 ~]$ ll /var/lib/vmware/VirtualMachines/
total 32
drwxr-xr-x

2 admin admin

4096 Dec

2 17:28 dvd

drwxrwxr-x

3 admin admin

4096 Dec

5 09:44 vmManagement

drwxrwxr-x

3 admin admin

4096 Dec

5 09:44 vmOXE

drwxrwxr-x

3 admin admin

4096 Dec

5 09:44 vmUC

 Machines virtuelles prinstalles


 Les machines virtuelles prinstalles sont stockes dans le rpertoire dvd
[admin@bics1 ~]$ ll -h /var/lib/vmware/VirtualMachines/dvd/
total 4.2G
-rw-rw-r--

1 admin admin 2.4G Nov

-rw-rw-r--

1 admin admin 363M Oct 30 23:06 vmOXE.tar.bz2

7 14:37 vmManagement.tar.bz2

-rw-rw-r--

1 admin admin 1.5G Oct 30 22:55 vmUC.tar.bz2

[admin@bics1 ~]$

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Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Factory reset (Restauration Usine)


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Ed. 01

317

Factory reset (Restauration Usine)


Principe
 Que fait la commande k2factory_reset ?
 Arrte et supprime toutes les VMs courantes
 Supprime des fichiers sur le serveur BiCS (licences, configuration DNS, )
 Extrait toutes les VMs prinstalles (OXE, UC et Windows) dans les

rpertoires courants VM
 Redmarre le serveur BiCS et affiche le wizard dinstallation, comme lors

dune premire installation


 Dmarre la configuration des machines virtuelles aprs la saisie des

infirmations via le wizard


 Les VMs sont prtes tre configures (configuration des applications)

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Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Factory reset (Restauration Usine)


Ref. BiCS0005P01TEFR
Ed. 01

318

Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution


Restauration usine

PROCEDURE

OBJECTIF
-

Apprendre comment raliser une restauration usine

TABLE DES MATIERES


1.

VMS COURANTES................................................................................ 3

2.

VMS PREINSTALLEES............................................................................ 3

3.

ENTRER LA COMMANDE K2FACTORY_RESET .............................................. 4

4.

CONFIGURER LE WIZARD DINSTALLATION .................................................. 5

Ed. 01

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P. 1

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319

Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution


Restauration usine

PRESENTATION
La procdure Restauration Usine Factory Reset est utilise pour remplacer toutes les machines
virtuelles courantes par les machines virtuelles prinstalles. La commande k2factory_reset
est utilise pour lancer la procdure de restauration usine.
Une VM prinstalle est une VM prte lancer les procdures de post-installation concernant son
systme dexploitation et son application durant le premier dmarrage.
Les VMs courantes sont les VMs dans lesquelles les applications (OXE, 4760, UC) sont en service
Aprs la procdure de restauration usine, le wizard dinstallation est lanc et le gestionnaire
doit configurer les paramtres du wizard comme lors dune premire installation.
Par consquent, la procdure de restauration usine peut tre utilise si ladministrateur
souhaite
-

Rinitialiser le systme

Changer la configuration des machines virtuelles

Que fait la commande k2factory_reset?


-

Arrte et supprime toutes les VMs courantes

Supprime quelques fichiers sur la machine hte (licences, configuration DNS,)

Extrait toutes les VMs prinstalles (OXE, UC et Windows) dans les rpertoires courants des
VMs

Redmarre le serveur BiCS et affiche le wizard dinstallation, comme lors dune premire
installation

Les procdures Post-installation sont lances la fin du wizard, et ltat davancement des
procdures post-installation est affich

Les VMs sont prtes tre configures (configuration des produits)

P. 2

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320

Ed. 01

Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution


Restauration usine

PROCEDURE
1.

VMs courantes
Les VMs courantes sont stockes dans le rpertoire /var/lib/vmware/VirtualMachines
[admin@bics1 ~]$ ll
total 32
drwxr-xr-x 2 admin
drwxrwxr-x 3 admin
drwxrwxr-x 3 admin
drwxrwxr-x 3 admin

2.

/var/lib/vmware/VirtualMachines/
admin
admin
admin
admin

4096
4096
4096
4096

Dec
Dec
Dec
Dec

2
5
5
5

17
09
09
09

:28
:44
:44
:44

dvd
vmManagement
vmOXE
vmUC

VMs prinstalles
Les VMs prinstalles sont stockes dans le rpertoire
/var/lib/vmware/VirtualMachines/dvd
[admin@bics1 ~]$ ll
total 4.2G
-rw-rw-r-- 1 admin
-rw-rw-r-- 1 admin
-rw-rw-r-- 1 admin
[admin@bics1 ~]$

Ed. 01

-h /var/lib/vmware/VirtualMachines/dvd/
admin 2.4G Nov 7 14 :37 vmManagement.tar.bz2
admin 363M Oct 30 23 :06 vmOXE.tar.bz2
admin 1.5G Oct 30 22 :55 vmUC.tar.bz2

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P. 3

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321

Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution


Restauration usine

3.

Entrer la commande k2factory_reset


Aprs la procdure de restauration usine, le wizard dinstallation affiche les paramtres
dfinit lors de la prcdente installation (Il lit le fichier /var/lib/k2/k2.config pour
obtenir la configuration prcdente).
Tous ces paramtres peuvent tre modifis pour changer la configuration de lhte et des
produits OXE, UC et 4760.
Pour dmarrer le wizard dinstallation avec une configuration vide (comme lors dune
premire installation), supprimer le fichier /var/lib/k2/k2.config avant dentrer la
commande k2factory_reset
rm f /var/lib/k2/k2.config
k2factory_reset
//se connecter sous root
: Are you sure you want to do a Factory Reset, CURRENT
WILL BE LOST !!!
(y/N)? y
//entrer y pour confirmer
Do you wish to reboot automatically at the end of the factory reset
procedure?
(y/N)? y
// entrer y pour confirmer
[root@bics1 /]#
[root@bics1 /]#
/!\ WARNING /!\
VIRTUAL MACHINE

//be patient the factory reset takes about 30 min


forcing all vm to stop...
removing vmOXE directory
[ OK
removing vmUC directory
[ OK
removing vmManagement directory
[ OK
uncompressing vmOXE.tar.bz2
[ OK
//**********truncated*********//
uncompressing vmUC.tar.bz2
[ OK
//**********truncated*********//
uncompressing vmManagemnt.tar.bz2
[ OK
//**********truncated*********//
switching to runlevel 3 permissions ...
[ OK
removing local DNS configuration
[ OK
Stopping named :
[ OK
removing license files
[ OK
Broadcast message from root (pts/0) (Thu Nov

]
]
]
]
]
]
]
]
]
]

8 16 :16 :27 2007) :

The system is going down for reboot NOW!

P. 4

Ref. BiCS0005C01TEFR.doc
All Rights Reserved 2009, Alcatel-Lucent

322

Ed. 01

Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution


Restauration usine

4.

Configurer le wizard dinstallation

Lorsque le wizard dinstallation est affich, slectionner First Installation.

Configurer les paramtres de lhte et des produits (Voir la procdure Installation du


wizard)
Pour redmarrer le wizard dinstallation avec une configuration vierge :

Ed. 01

Cliquer sur Cancel

Se connecter sous root et entrer la commande rm /var/lib/k2/k2.config

Redmarrer le serveur : le wizard dinstallation sera affich au prochain


dmarrage du serveur

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P. 5

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323

Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution


Restauration usine

P. 6

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Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution


Redploiement dune seule machine virtuelle

PROCEDURE

OBJECTIF
-

Apprendre comment redployer une machine virtuelle

TABLE DES MATIERES


1.

INTRODUCTION ................................................................................. 2

2.

REDEPLOYER UNE MACHINE VIRTUELLE ..................................................... 2


2.1.

Arrter la machine virtuelle.......................................................... 2

2.2.

Supprimer la machine virtuelle ...................................................... 2

2.3.

Restaurer la VM dans ltat prinstall ............................................. 3

2.4.

Modifier le fichier k2.config .......................................................... 3

2.5.

Mettre jour limage floppy ......................................................... 4

2.6.

Raliser la post-installation de la VM ............................................... 5


2.6.1. Via le mode console ........................................................... 5
2.6.2. Via la console VMware Server ................................................ 5

Ed. 01

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327

Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution


Redploiement dune seule machine virtuelle

PROCEDURE
1.

Introduction
Quelquefois, afin de repartir avec une machine virtuelle propre, il peut tre ncessaire de
redployer cette VM.
Pour ceci, la commande k2factory_reset peut-tre utilise, mais cette commande a
linconvnient de rcrer toutes les machines virtuelles.
La mthode dcrite ici montre comment recrer une seule machine virtuelle
Le serveur BiCS est suppos avoir t entirement dploy avant dutiliser cette mthode.
Ici, la procdure dcrit comment redployer la machine virtuelle UC; vous devrez adapter
les commandes si vous devez redployer une autre machine virtuelle.
Les commandes suivantes doivent tre ralises avec le compte admin

2.

Redployer une machine virtuelle


2.1. Arrter la machine virtuelle
-

Ici, nous utilisons loption forcestop pour arrter la machine virtuelle


[admin@bics1 ~]$ k2uc_cmd forcestop
stop() = 1
admin@bics1 ~]$

Etre certain que la machine virtuelle nest plus en service


[admin@bics1 ~]$ k2uc_cmd status
vmUC is stopped (off)
[admin@bics1 ~]$

2.2. Supprimer la machine virtuelle


[admin@bics1 ~]$ cd /var/lib/vmware/VirtualMachines/
[admin@bics1 VirtualMachines]$ ll
total 32
drwxr-xr-x 2 admin admin 4096 Nov 7 17:33 dvd
drwx------ 2 admin admin 16384 Oct 30 22:30 lost+found
drwxrwxr-x 3 admin admin 4096 Nov 8 17:10 vmManagement
drwxrwxr-x 3 admin admin 4096 Nov 8 17:10 vmOXE
drwxrwxr-x 3 admin admin 4096 Nov 8 17:15 vmUC
[admin@bics1 VirtualMachines]$ rm rf vmUC
[admin@bics1 VirtualMachines]$ ll // the folder vmUC is removed
total 32
drwxr-xr-x 2 admin admin 4096 Nov 7 17:33 dvd
drwx------ 2 admin admin 16384 Oct 30 22:30 lost+found
drwxrwxr-x 3 admin admin 4096 Nov 8 17:10 vmManagement
drwxrwxr-x 3 admin admin 4096 Nov 8 17:10 vmOXE
[admin@bics1 VirtualMachines]$

P. 2

Ref. BiCS0008C04TEFR.doc
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328

Ed. 01

Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution


Redploiement dune seule machine virtuelle

2.3. Restaurer la VM dans ltat prinstall


La VM UC peut tre recre partir du fichier compress, qui est dlivr sur le DVD
BiCS
[admin@bics1 VirtualMachines]$ ll dvd
total 4311948
-rw-rw-r-- 1 admin admin 2472231926 Nov 8 16:08 vmManagement.tar.bz2
-rw-rw-r-- 1 admin admin 380028145 Oct 30 23:06 vmOXE.tar.bz2
-rw-rw-r-- 1 admin admin 1558840005 Oct 30 22:55 vmUC.tar.bz2
[admin@bics1 VirtualMachines]$ tar xvfj dvd/vmUC.tar.bz2 //tre patient
vmUC-R543/
vmUC-R543/RHUC_new.vmdk
vmUC-R543/RHUC_new-s007.vmdk
//truncated
[admin@bics1 VirtualMachines]$ ll //le rpertoire vmUC est recr
total 32
drwxr-xr-x 2 admin admin 4096 Nov 7 17:33 dvd
drwx------ 2 admin admin 16384 Oct 30 22:30 lost+found
drwxrwxr-x 3 admin admin 4096 Nov 8 17:10 vmManagement
drwxrwxr-x 3 admin admin 4096 Nov 8 17:10 vmOXE
drwxrwxr-x 3 admin admin 4096 Nov 8 17:15 vmUC
[admin@bics1 VirtualMachines]$

Le rpertoire vmUC a t recr. Il contient la machine virtuelle UC en mode prinstall.


2.4. Modifier le fichier k2.config
Cette tape doit tre ralise uniquement si vous souhaitez modifier la configuration
de la machine virtuelle UC.
Par exemple, vous devez changer le nom ou ladresse IP de lUC.
Si vous souhaitez utiliser la configuration initiale de lUC dfinit via le wizard
dinstallation (parce que le dploiement UC a chou d une mauvaise
configuration DNS par exemple), passer cette tape.
Utiliser un diteur de texte, comme vi en mode console ou Text Editor partir de
linterface graphique (startx), pour diter le fichier K2.config
[admin@bics VirtualMachines]$ cd /var/lib/k2
[admin@bics k2]$ vi k2.config
# Host Locales Parameters
KBD="fr-latin1"
LANG="FR"
CPY_NAME="ale"
TZ="Europe/Paris"
DST="1"
#
# Host Operating System Network Parameters
HOST_NAME="bics1"
HOST_IP="172.25.167.232"
HOST_MASK="255.255.255.224"
HOST_ROUTER="172.25.167.225"
HOST_DOMAIN="ale.com"
HOST_DNS1="172.25.167.232"
LOCAL_DNS="1"
#
# OXE Guest Operating System Network Parameters

Ed. 01

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All Rights Reserved 2009, Alcatel-Lucent

329

Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution


Redploiement dune seule machine virtuelle

OXE_HOSTNAME="oxe1"
OXE_IP="172.25.167.233"
OXE_MASK="255.255.255.224"
OXE_ROUTER="172.25.167.225"
OXE_GWNAME="oxeGW"
OXE_NODENAME="node000001"
#
# Windows Guest Operating System Network Parameters
WIN_IP="172.25.167.234"
WIN_MASK="255.255.255.224"
WIN_ROUTER="172.25.167.225"
WIN_HOSTNAME="pc1"
WIN_DOMAIN="ale.com"
WIN_DNS="172.25.167.232"
#
# UC Guest Operating System Network Parameters
UC_HOSTNAME="uc1"
//Mettre jour le nom uc si ncessaire
UC_DNS="172.25.167.232"
UC_IP="172.25.167.235" // Mettre jour ladresse IP si ncessaire
UC_MASK="255.255.255.224"
UC_ROUTER="172.25.167.225"
UC_DOMAIN="ale.com"
// Mettre jour le nom de domaine uc si ncessaire
#
# Licensing
LIC_FILE="Valid"
#
# Installation mode
K2RESTORE="0"
K2UPGRADE="0"
#
# Status of Exit Flag
K2WIZ_ABORT="0"
[admin@bics1 k2]$

2.5. Mettre jour limage floppy


Comme les paramtres UC sont transmis vers la VM UC via limage floppy UC, nous
devons mettre jour le fichier ucflop.flp.
Se connecter avec le compte root et configurer limage floppy UC avec les donnes
de k2.config
[root@bics ~]$ k2uc_cmd config
[root@bics ~]$

P. 4

Ref. BiCS0008C04TEFR.doc
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330

Ed. 01

Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution


Redploiement dune seule machine virtuelle

2.6. Raliser la post-installation de la VM


Pour dmarrer la post-installation, vous devez dmarrer la machine virtuelle UC. En
utilisant la console VMware, vous pouvez suivre la progression de la post-installation.
2.6.1.

Via le mode console


Se connecter avec le compte admin et dmarrer la machine virtuelle
redployer.
[admin@bics1 ~]$ k2uc_cmd start
[admin@bics1 ~]$

2.6.2.

Via la console VMware Server


Ouvrir la console VMware Server et slectionner la machine virtuelle UC
Slectionner loption Start UP Guest ou Power On pour dmarrer la machine
virtuelle UC
Le dploiement de la machine virtuelle peut tre suivi dans la console
VMware server:

Dans lcran ci-dessus, vous pouvez observer que les paramtres UC de


limage floppy UC sont utiliss pour raliser la post-installation de lUC.

Ed. 01

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331

Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution


Redploiement dune seule machine virtuelle

Le nouveau nom de lUC est utilis par les diffrents composants de lUC.

Le prompt UC est affich la fin de la post-installation UC.

P. 6

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332

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Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution


Accs distant via modem

PROCEDURE

OBJECTIF
-

Apprendre comment configurer un accs distant vers le serveur BiCS

TABLE DES MATIERES


1.

CONFIGURER LES MODEMS (LOCAL ET DISTANT) ........................................... 3

2.

VERIFIER LA CONFIGURATION BICS........................................................... 4


2.1.
Vrifier le contenu du fichier inittab ................................................. 4
2.2.
Vrifier que le processus agetty soit dmarr .................................... 4

3.

SE CONNECTER AU SERVEUR BICS A PARTIR DUN CLIENT DISTANT ..................... 5


3.1.
Se connecter lOXE .................................................................... 5
3.2.
Se connecter lUC ..................................................................... 5
3.3.
Redmarrer le serveur BiCS ............................................................ 6
3.4.
Fermer la connexion distante.......................................................... 6

Ed. 01

Ref. BiCS0006C01TEFR.doc

P. 1

All Rights Reserved 2009, Alcatel-Lucent

335

Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution


Accs distant via modem

PRESENTATION

RNIS
Modem
local

V24

Connexion V24

Modem
distant

V24
Client
distant

Un accs distant ddi travers RNIS et un modem externe sont ncessaires. Laccs est
directement accessible sur le serveur BiCS.
Le compte admin de BiCS est utilis pour accder la console de la machine hte et grer
directement les machines virtuelles (Surveiller/Arrter/Copier/Dmarrer).
A partir de cette connexion, lutilisation de Telnet/SSH est possible pour accder aux diffrents
systmes dexploitation des machines virtuelles (OXE et UC)

Seul le modem Multitech est support pour laccs distant.

P. 2

Ref. BiCS0006C01TEFR.doc
All Rights Reserved 2009, Alcatel-Lucent

336

Ed. 01

Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution


Accs distant via modem

PROCEDURE
1.

Configurer les modems (local et distant)

Brancher le modem sur le port V24 dun PC (avec un systme dexploitation Windows)

Ouvrir un terminal V24


(par exemple, loutil HyperTerminal dans Programmes -> Accessoires ->
Communications)

Entrer un nom pour la connexion (xxx)

Slectionner COM1 (si le modem est connect sur le port COM A)

Garder les valeurs par dfaut (vitesse, parit, )

Entrer les lignes de suivantes (commandes Hayes) et les valider par <ENTREE>
Noter que le modem rpond avec un OK chaque fois quune commande est entre.

modem local

modem distant Explications

AT&F0

AT&F0

Restaure les paramtres usine avec le profile 1

AT$SB19200

AT$SB19200

Gre une vitesse 19200 bauds

AT&K3

AT&K3

Autorise le control de flux matriel local RTS/CTS

AT&D0

Le modem ignore DTR (Data Terminal Ready)


Le modem prsume la prsence du signal DTR et ignore
ltat actuel du terminal (le serveur BiCS)
Ce qui signifie que vous pouvez redmarrer le serveur BiCS
sans perdre la connexion

ATM0

ATM0

Le haut-parleur est teint

ATS0=2

Rponse sur sonneries = 2 (2 sonneries)

ATS6=6

Temps dattente tonalit = 6 secondes

ATS11=70

Dure et espacement de tonalits =70 millisecondes

ATS30=0

D-valide la dconnexion auto (aprs timeout)

ATQ1

Valide le mode silencieux. Le modem nindiquera plus les


codes de rsultat
Note: aprs avoir entr 'atq1' le modem ne rpondra plus
"OK"

ATE0

ATE1

ATE0: Pas dcho des commandes en mode commande


ATE1: Echo des commandes en mode commande

AT&W0

Ed. 01

AT&W0

Sauvegarde la configuration courante dans le profil 0

Ref. BiCS0006C01TEFR.doc

P. 3

All Rights Reserved 2009, Alcatel-Lucent

337

Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution


Accs distant via modem

2.

Vrifier la configuration BICS


2.1. Vrifier le contenu du fichier inittab
[root@bics1 ~]# # more /etc/inittab
//truncated
//go to the end of the file
# Alcatel+
S0:2345:respawn:/sbin/agetty 19200 -I ATZ -w ttyS0 vt100
# Alcatel[root@bics1 ~]# #

// configuration du port V24

Si ces 3 lignes manquent, diter le fichier et les ajouter manuellement. Redmarrer


ensuite le serveur BiCS.
2.2. Vrifier que le processus agetty soit dmarr
[admin@bics1 ~]$ ps -ef |grep agetty
root
3796
1 0 14:39 ttyS0
[admin@bics1 ~]$

P. 4

00:00:00 /sbin/agetty 19200 -I ATZ -w ttyS0 vt100

Ref. BiCS0006C01TEFR.doc
All Rights Reserved 2009, Alcatel-Lucent

338

Ed. 01

Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution


Accs distant via modem

3.

Se connecter au serveur BiCS partir dun client distant

Ouvrir un terminal V24 sur le client distant

Entrer la commande atd suivi par le numro de tlphone du modem local BiCS
atd 00298143150
CONNECT 33600 V42bis

//0298143150 est le numro de tlphone du modem local BiCS

// Taper Entre pour afficher le login


Red Hat Enterprise Linux ES release 7 (Nahant Update 7)
Kernel 2.6.9-55.ELhugemem on an i686
bics.alcatel.fr login: admin // entrer le login (admin ou root)
Password:
// entrer le mot de passe
Last login: Fri Dec 7 11:43:55 on ttyS0
[admin@bics1 ~]$
// Vous tes maintenant connect au systme dexploitation BiCS
[admin@bics1 ~]$ k2oxe_cmd status
vmOXE is running
[admin@bics1 ~]$

3.1. Se connecter lOXE


[admin@bics1 ~]$ telnet oxe1
//oxe1 est le nom de lOXE
Trying 172.25.167.233...
Connected to oxe.alcatel.fr (172.25.167.233).
Escape character is '^]'.
Welcome to oxe
Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise
login: mtcl
Password:
Last login: Thu Dec

6 15:14:20 from 10.1.1.222

Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise


standard installation last performed: 18-Jul-2007 17:58:11
#
The role of the CPU is MAIN
Application software identity
//truncated
(1)oxe1>
(1)oxe1> role
MAIN
(1)oxe1> exit
logout
Connection closed by foreign host.
[admin@bics1 ~]$

3.2. Se connecter lUC


[admin@bics1 ~]$ ssh root@uc1
Last login: Wed Dec 5 17:14:06 2007
[root@uc ~]#
[root@uc ~]# exit
Connection to uc closed.
[admin@bics1 ~]$

Ed. 01

//uc1 est le nom de lUC

Ref. BiCS0006C01TEFR.doc

P. 5

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339

Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution


Accs distant via modem

3.3. Redmarrer le serveur BiCS


[admin@bics1 ~]$ reboot
reboot: must be superuser.
[admin@bics1 ~]$ su Password:
[root@bics1 ~]# # reboot
Broadcast message from root (ttyS0) (Fri Dec

7 14:30:10 2007):

The system is going down for reboot NOW!


[rATZ
//tre patient
Red Hat Enterprise Linux ES release 4 (Nahant Update 7)
Kernel 2.6.9-55.ELhugemem on an i686
bics.alcatel.fr login:
bics.alcatel.fr login: admin
Password:
Last login: Fri Dec 7 11:43:55 on ttyS0
[admin@bics1 ~]$

//Login est affich la fin du reboot


// entrer le login (admin ou root)
// entrer le mot de passe

3.4. Fermer la connexion distante


[admin@bics1 ~]$
[admin@bics1 ~]$ +++ath
OK

P. 6

Entrer +++, attendre 1 s, et entrer ath pour fermer la connexion

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Communication Solution

Mise jour BiCS

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OBJECTIF
 Dcrire la mise jour BiCS

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343

Mise jour BiCS


Prsentation
 La mise jour BiCS vers R2.0.1 est possible partir des versions suivantes :
 BiCS R1.0.8
 BiCS R1.1.1.3
 BiCS R1.1.2.4
 BiCS R2.0.2.4
 A partir de la version R2.0, un kit de mise jour a t dvelopp pour faciliter

et automatiser le processus de mise jour de la solution BiCS


 Une nouvelle version du wizard, incluse dans le DVD BiCS R2.0, propose
loption mise jour BiCS afin de mettre jour la version logicielle
 Cependant, le processus complet ncessite des actions manuelles afin
dassurer la compatibilit avec le wizard R2.0
 Dure de la mise jour
 Le processus de mise jour dure environ 5 heures
 La fonction PCS (Passive Communication Server) est fortement recommande

pour secourir les services tlphoniques pendant la mise jour




Rappel : La duplication CS est disponible uniquement depuis BiCS Release 2.0

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Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Mise jour BiCS


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344

Mise jour BiCS


Prsentation
 Rappel

R1.0.8
october-07
Applications Releases
OXE
8.0(G1.302.5)
4760
4.2.06.02
UC
5.0.531
CCA
7.1.8.0
CCS
7.0.90.3
Fax Server
DMS
Operating system Releases
Vmware
1.0.3
Red Hat
4U5
Windows
XP
Appliance Server
IBM x3250
ok
IBM x3250 M2 6GB
IBM x3250 M2 8GB

R1.1.1.3
April-08

BiCS release
R1.1.2.4
July-08

R2.0.2.4
December-08

R2.0.1
June-09

8.0.1(G1.503.9) 8.0.1(G1.503.11) 9.0 (h1.301.24) 9.0 (h1.301.28.b)


4.2.09.03
4.2.09.03
5.0.07.02.b
5.0.07.05.c
5.0.543
5.0.551
5.1.000.574
5.1.000.582
7.1.8.0
8.0.8.3
8.0.8.5
9.0.8.0
7.0.90.3
8.0.90.3
8.0.90.4
9.0.90.1
None or 5.6.2.55
5.6.3-25
5.6.3-27
1.0
1.0
1.0.4
4U5
XP

1.0.4
4U6
XP

1.0.7
4U7
2003

1.0.9
4U7
2003

ok
ok

ok

ok

ok

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Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Mise jour BiCS


Ref. BiCS0007P01TEFR
Ed. 01

345

Mise jour BiCS


Prsentation
 Changement de matriel
 BiCS R2.0.1 ncessite un serveur Maolin (IBM Server X3250 M2) avec 8 Go de

RAM
 Migration BiCS R1.0.8 ou R1.1.13 (migration avec changement de matriel)


Le serveur Mabolas (X3250) doit tre remplac par un serveur Maolin (X3250 M2)

La communication technique TC1197en BiCS_Upgrade_from 1.0.8 or 1.1.1.3 to


2.0.1 dcrit le processus de mise jour avec changement de matriel

 Migration BiCS R1.1.2.4 R2.0.2.4 (migration sans changement de matriel)




Si le serveur Maolin est quip de 6 Go de RAM (2 barrettes de 2 Go et 2 barrettes


de 1 Go), les 2 barrettes de 1 Go doivent tre remplaces par 2 barrettes de 2 Go

Si le serveur Maolin est dj quip de 8 Go de RAM, aucun changement matriel


nest requis

La communication technique TC1196 BiCS_Upgrade_from 1.1.2.4 or R2.0.2.4 to


2.0.1 dcrit le processus de mise jour sans changement de matriel

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Ed. 01

346

Mise jour BiCS


Prsentation
 Que faut t-il pour raliser une mise jour ?
 Disque dur USB (taille minimale = 500 Go)


Utilis pour sauvegarder les machines virtuelles dans la version courante

Utilis pour sauvegarder les donnes application aprs la mise jour

 DVD Red hat R4U7




Ncessaire en cas de migration sans changement de matriel

 DVD BiCS R2.0.1




Ncessaire pour installer le wizard R2.0

Ncessaire galement en cas de migration sans changement de matriel

 DVD BiCS R2.0.1 Application Update




Fournit les versions logicielles pour mise jour des versions courantes

 Cl USB avec fichiers de licences pour BiCS R2.0.1




Les licences doivent tre mises jour afin dtre compatible avec BiCS R2.0.1

 Une cl logicielle valide Windows 2003 Server Standard Edition OEM




Cette licence devra tre active par Internet ou par tlphone

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347

Mise jour BiCS


Prsentation
 Principales tapes de la migration

 Sauvegarde des VMs et des donnes sur le disque dur USB


 Mise jour des applications avec les versions finales BiCS R2.0.1
 Sauvegarde des donnes des applications (BiCS R2.0.1) sur le disque dur USB
 Migrer le serveur BiCs vers la version R2.0.1


Cas dune migration avec changement de matriel

Cas dune migration sans changement de matriel

 Post-installation via le wizard


 Restauration des donnes des applications (BiCS R2.0.1)
 Sauvegarde des paramtres du serveur BiCS et des machines virtuelles

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348

Mise jour BiCS


Principales tapes de la migration
 Etape 1 : Sauvegarde des VMs et des donnes sur le disque dur USB
 Sauvegarde des donnes OXE et 4760 via lapplication Maintenance 4760


Les sauvegardes OXE et 4760 sont stockes dans la VM Windows

 Installer le wizard dinstallation BiCS R2.0.1




K2wizard.rpm est install partir du DVD BiCS

Le wizard R2.0.1 fournit loption Upgrade

 Dmarrer le wizard via la command k2upgrade1

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349

Mise jour BiCS


Principales tapes de la migration
 Etape 1 : Sauvegarde des VMs et des donnes sur le disque dur USB

 Slectionner loption Launch Virtual Machine Save afin de :




Sauvegarder les paramtres Hte




Sauvegarder les VMs sur le disque dur USB




Cette action quivaut la commande k2save host


Cette action quivaut la commande k2save VMall

Sauvegarder les donnes application




Cette action quivaut aux commandes k2save appliuc et k2save appliwin

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"Launch Virtual Machines Save" arrtera la VM OXE et ralisera une sauvegarde de la VM sur le disque dur USB. Ca quivaut aux
commandes k2save VM*. Au cas ou vous aurez besoin de restaurer la version originale du systme, ces fichiers de sauvegarde
seront ncessaire pour raliser une procdure de rparation. Ce processus est plus long mais plus scuris.
"Skip Virtual Machines Save" doit tre slectionn UNIQUEMENT si vous avez ralisez une sauvegarde de la VM sur le disque dur
USB avec la version courante des applications. Seule une sauvegarde odes donnes applications de chaque VM sera ralise, et
les VM ne seront pas arrtes. Avec cette option, si une procdure de rparation est ncessaire ultrieurement, les anciennes
sauvegardes seront utilises pour raliser cette restauration de VM.

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350

Mise jour BiCS


Principales tapes de la migration
 Etape 2 : Mise jour des applications vers les versions BiCS R2.0.1
 Cette tape est faite manuellement


Le DVD BiCS R2.0.1 Application Update contient les nouvelles versions







Version 4760
Applications CCx
Package des outils de sauvegarde UC
Version Fax server

 Mise jour du serveur 4760 et sauvegarde des donnes 4760 et OXE




Une sauvegarde 4760 version n ne peut tre restaure dans une version 4760 n+1

Cest pourquoi une mise jour 4760 est obligatoire pour sauvegarder la BDD dans la
version finale

 Mise jour des applications CCx




Les applications CCx doivent tre dsinstalles sans suppression des donnes

Ensuite, les nouvelles applications CCx (compatible BiCS R2.0.1) doivent tre
rinstalles en gardant les anciennes donnes

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Mise jour BiCS


Principales tapes de la migration
 Etape 2 : Mise jour des applications vers les versions BiCS R2.0.1
 Mise jour du package de sauvegarde UC


Une sauvegarde UC en version n peut tre restaure dans une version UC n+1 si la
sauvegarde UC en version n a t faite avec les outils de sauvegarde UC n+1

 Mise jour serveur Fax




Cette tape est ncessaire :




Si la version BiCS est R1.1.2.4 et si le serveur Fax a t install manuellement dans la VM


UC
Si la version BiCS est > R1.1.2.4 ( le Fax serveur est automatiquement install dans la VM
UC)

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10

Mise jour BiCS


Principales tapes de la migration
 Etape 3 : Sauvegarde des donnes des applications (BiCS R2.0.1) sur le disque

dur USB
 Dmarrer le wizard via la command k2upgrade2

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Mise jour BiCS


Principales tapes de la migration
 Etape 3 : Sauvegarde des donnes des applications (BiCS R2.0.1) sur le disque

dur USB

 Slectionner loption Launch Application Data Save pour sauvegarder les

donnes des applications dans le rpertoire upgrade du disque dur USB




Cette action quivaut aux commandes k2save appliuc et k2save appliwin

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Mise jour BiCS


Principales tapes de la migration
 Etape 4 : Migrer le serveur BiCs vers la version R2.0.1
 Cas 1 : Mise jour avec changement matriel


Nous supposons ici que le nouveau serveur BiCS a t fourni par Alcatel-Lucent, ce
qui signifie que le serveur est prinstall avec la version R2.0.1 et que la cl
Windows 2003 est dj active

Dmarrer le nouveau serveur BiCS

Le Wizard est automatiquement affich

 Cas 2 : Mise jour sans changement matriel




Cette tape est similaire une installation usine





Booter le serveur sur le DVD BiCS, installer RED HAT et BICS R2.0.1
Configurer la VM Management
 Activer la cl logicielle Windows
 Lancer le script post-factory
 Excuter la commande k2savewinvm

Redmarrer le serveur la fin de linstallation usine

Le Wizard est automatiquement affich

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Mise jour BiCS


Principales tapes de la migration
 Etape 5 : Post-installation via le wizard via le wizard
 Le Wizard est automatiquement affich
 Brancher le disque dur USB

 Slectionner loption Upgrade procedure et cliquer sur Next




La configuration initiale de BiCS est charge automatiquement grce aux


paramtres BiCS qui ont t sauvegards sur le disque dur USB lors de l'tape 1

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14

Mise jour BiCS


Principales tapes de la migration
 Etape 5 : Post-installation via le wizard

 Insrer la cl USB avec les fichiers de licences R2.0.1 et cliquer sur Browse

pour slectionner le rpertoire o sont localiss les fichiers

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15

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Mise jour BiCS


Principales tapes de la migration
 Etape 5 : Post-installation via le wizard

 Une fentre rsum avec les paramtres BiCS de la configuration initiale

est affiche
 Entrer les mots de passes root et admin

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Mise jour BiCS


Principales tapes de la migration
 Etape 5 : Post-installation via le wizard

Note : la VM Windows XP est vu comme la VM Management

 Aprs cette tape, les machines virtuelles ont t dployes en utilisant la

configuration initiale du serveur BiCS




Nom du serveur BiCS et nom des VMs, paramtres DNS, paramtres IP, pays OXE,
Nom Entreprise 4760, ...

 Les donnes des applications R2.0.1 doivent maintenant tre restaures

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Mise jour BiCS


Principales tapes de la migration
 Etape 6 : Restauration des donnes des applications (BiCS R2.0.1)
 Sur le serveur BiCS, excuter :


k2restore appliuc upgrade




Pour copier les sauvegardes UC et serveur fax du rpertoire upgrade du disque dur USB vers
la VM UC

k2restore appliwin upgrade




Pour copier les sauvegardes OXE et 4760 du rpertoire upgrade du disque dur USB vers la VM
Management
Pour restaurer les donnes CCX

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Mise jour BiCS


Principales tapes de la migration
 Etape 6 : Restauration des donnes des applications (BiCS R2.0.1)
 Restaurer la sauvegarde UC


Dans la VM UC, entrer la commande :




/opt/Alcatel/Backup/database_restore <yyyy-mm-dd>

 Restaurer la sauvegarde serveur Fax (si elle existe)




Dans la VM UC, entrer la commande :




/opt/ofs/scripts/ofsrestore.sh

 Restaurer la sauvegarde 4760




Utiliser lapplication de maintenance 4760 pour restaurer la sauvegarde 4760

 Restaurer la sauvegarde OXE




Utiliser lapplication de maintenance 4760 pour restaurer la sauvegarde OXE vers la


VM OXE

Dans la VM OXE, arrter le tlphone et restaurer les donnes OXE via Swinst

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361

Mise jour BiCS


Principales tapes de la migration
 Sauvegarde des paramtres du serveur BiCS et des machines virtuelles
 Les actions suivantes doit tre ralises afin danticiper un ventuel

problme qui peut tre rsolu uniquement par la restauration dune VM ou


par une procdure de rparation


Sauvegarder les paramtres BiCS




K2save host

Arrter les machines virtuelles

Sauvegarder les machines virtuelles




K2save VMall

Dmarrer les machines virtuelles

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NOTES

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