Estructura de un plan de marketing diagrama de muser matriz Boston

Un Plan de promociones, mercadeo o marketing (Plan de Marketing) es un

documento formal que detalla las acciones necesarias para alcanzar un
objetivo especfico de mercado. Puede ser para un bien o servicio, una marca o
una gama de producto. Tambin puede hacerse para toda la actividad de una
empresa. Su periodicidad puede depender del tipo de plan a utilizar, pudiendo
ser desde un mes, hasta 5 aos (por lo general son a largo plazo).
El plan de Marketing es una herramienta empresarial, el cual tiene que estar
bien estructurado, ofreciendo la informacin necesaria para llevar a cabo las
acciones que se requieran, y tiene que ser claro y fcil de interpretar para el
usuario que lo utilizar. Cualquier accin de marketing requiere una inversin
de recursos por parte de la empresa, y por lo tanto es importante que se
documente bien para posteriormente poder evaluar los beneficios de esta
inversin.
El plan de marketing que se presenta, tiene la siguiente estructura.

Igualmente, la gestin del marketing puede dividirse en dos grandes reas que
van ligadas pero que es conveniente separarlas para obtener un mejor control
de posicin de la empresa y las acciones comerciales que se tienen que tomar.
Estas dos reas son, por una parte, el marketing estratgico, donde se analiza
el entorno en el que la empresa desarrolla su actividad y se evalan de una
forma crtica las caractersticas propias de los productos y servicios que la
empresa ofrece, y por otra parte diferenciamos el marketing operativo,
mediante el cual se definen los objetivos y estrategias a desarrollar en base a
la situacin analizada. Adems, el marketing operativo es el encargado de
gestionar el presupuesto de las acciones que se llevaran a cabo, as como de

fijar el precio de venta de los productos y servicios en base a uno criterios

previamente definidos.

En la fase de anlisis (marketing estratgico), una vez la empresa tiene claro lo

que quiere ofrecer har un estudio de mercado, analizando el contexto actual,
la competencia, los consumidores y cmo llegar a ellos. Mientras que en la fase
comercial (marketing operativo), la empresa se centrar ms en el propio
producto o servicio, cmo distribuirlo, cmo venderlo y a qu precio venderlo.

Marketing Estratgico: Desde el momento en que se crea la empresa hasta el

momento actual, seguramente el tipo de consumidor y sus necesidades han
cambiad, y seguirn cambiando a lo largo del tiempo. Es por eso que una parte
importantsima del marketing se centra en identificar las necesidades y deseos
de los consumidores en todo momento, ya sea, mediante el estudio de
mercado o simplemente observando y analizando los clientes de que dispone
la empresa y preguntndoles por sus preferencias.
Saber qu quiere el cliente es bsico para poder ofrecerle un aumento de valor,
entendiendo como valor la diferencia entre el beneficio que percibe el cliente
por nuestro producto o servicio y lo que paga.
Marketing Operativo: Como se observa en el Diagrama de Mauser, el marketing
operativo pretende llevar a cabo las tareas necesarias para una buena gestin
comercial, es decir, una vez analizada y diagnosticada la situacin de la
empresa, sus productos y sus servicios ya que hay que pasar a la accin para
disear las acciones que mejor se ajusten para crear ms valor al cliente
(objetivo fundamental del marketing).

Para esto, dividimos el marketing operativo en tres grandes etapas enfocadas a

concretar las acciones necesarias para captar y fidelizar a los clientes.

Matriz de Boston Consulting Group

La Matriz de Boston Consulting Group, Matriz BCG o Matriz CrecimientoParticipacin se trata de una herramienta grfica para analizar la cartera de
negocios de una empresa desarrollado en la dcada de los aos 70 por The
Boston Consulting Group. Esta matriz es un mtodo de anlisis estratgico,
especialmente diseado para la planificacin estratgica corporativa. No
obstante, al estar estrechamente relacionado con el marketing estratgico es
una herramienta muy vinculada y empleada en esta rea. Este mtodo
analtico ayuda a decidir enfoques para las distintas Unidades Estratgicas de
Negocio (UEN) y/o carteras de productos, para discernir donde es necesario
invertir, desinvertir o llegado el caso abandonar.
La Matriz de Boston
Consulting Group tienes cuatro cuadrantes 22, cada uno de los cuales
propone una estrategia diferente para las unidades de negocio. El eje vertical
de la matriz define el crecimiento en el mercado, y el horizontal la cuota de
mercado. Las distintas unidades de negocio se sitan en uno de los cuatro
cuadrantes en funcin de su valor estratgico. Los cuadrantes son los
siguientes:

Estrella. Gran crecimiento y Gran participacin de mercado. Se recomienda

potenciar al mximo dicha rea de negocio hasta que el mercado se vuelva
maduro, y la unidad de negocio se convierta en vaca.
Interrogante. Gran crecimiento y Poca participacin de mercado. Hay que
revaluar la estrategia en dicha rea, que eventualmente se puede convertir en
una estrella o en un perro.
Vaca. Bajo crecimiento y alta participacin de mercado. Se trata de un rea de
negocio que servir para generar efectivo necesario para crear nuevas
estrellas.
Perro. No hay crecimiento y la participacin de mercado es baja. reas de
negocio con baja rentabilidad o incluso negativa. Se recomienda deshacerse de
ella cuando sea posible. Generalmente son negocios / productos en su ltima
etapa de vida. Raras veces conviene mantenerlos en el portafolio de la
empresa, tambin se dice que hace parte del marketing.