ADMINISTRACION DE TECNOLOGIAS

DE LA INFORMACION
CATEDRTICO:
RODOLFO VASQUEZ PALACIOS
PRESENTA:
VICTOR ALONSO OLGUIN CARRERA.
ALBERTO MARTINEZ GREGORIO.
JOSE LUIS MARTINEZ QUINTANA.
HECTOR SUAREZ REYES.
CARRERA:
INGENIERA EN SISTEMAS COMPUTACIONALES.
SEMESTRE Y GRUPO:
8A
TEMA:
WORKFLOW
FECHA:
MARZO 2015

SAN JUAN BAUTISTA TUXTEPEC, OAXACA.

INDICE
INTRODUCCION................................................................................................... 3

HISTORIA............................................................................................................. 4
DEFINICIN......................................................................................................... 5
TIPOS.................................................................................................................. 6
VENTAJAS............................................................................................................ 7
SOFTWARE DE WORKFLOW................................................................................. 8
BPM-RAD.......................................................................................................... 8
BPM-RAD permite:........................................................................................... 8
TIBCO Staffware Process Suite.............................................................................9
Beneficios....................................................................................................... 9
Componentes.................................................................................................. 9
Intalio.............................................................................................................. 12
Componentes................................................................................................ 12
Modelo de Negocio de Intalio...........................................................................12
Intalio tiene una participacin activa en los siguientes proyectos:..........................13
Intalio Business Process Management Suite......................................................13
Intalio Designer............................................................................................. 13
Intalio Server................................................................................................. 14
Adonis............................................................................................................. 15
Escenarios de aplicacin ADONIS....................................................................16
Componentes................................................................................................ 16
Gestin de Procesos de Negocio.....................................................................18
Introduccin de Gestin de Procesos de Negocio...............................................18
Mejora con BPM (Business Process Management - Gestin de procesos de negocio)19
CONLUSION....................................................................................................... 20

INTRODUCCIN

El flujo de trabajo o workflow se refiere a un mecanismo computacional que permite controlar una
secuencia de acciones o un procedimiento que ejecutan varias personas; En general cuando se modela
un proceso de negocios, supongamos que usamos un modelo EPC, se definen las interacciones entre
eventos, tareas (transacciones) y personas. Pero, no se considera explcitamente la secuencia de
ejecucin en trminos de responsables y plazos.

Es muy importante utilizar este sistema para facilitar el trabajo de un grupo de personas y asi hacer las
cosas ms rpido y de mejor calidad

HISTORIA
El workflow como concepto nace de la unin de tres corrientes que en forma separada buscaban un
objetivo comn; prestar ayuda para el trabajo grupal.
La primera de estas corrientes est basada en la " coordinacin del trabajo de las personas", que fue
desarrollado por Fernando Flores en un innovador software que logra de manera eficaz la comunicacin
entre los involucrados en una tarea especfica. Un ejemplo de esto es el correo electrnico, que permita
el envo de mensajes por medio de un computador.
Una segunda corriente la constituyen las "imgenes", como medio de transporte y proceso de la
informacin. Esta corriente es ms nueva que la anterior y viene dada por la ltima tecnologa, como
multimedia.

La tercera corriente es aquella que "automatiza los trmites" logrando un mayor ordenamiento del trabajo.
Esta corriente es ms general que las anteriores, porque se puede lograr estableciendo esquemas de
trabajo y se puede lograr implementar en cualquier tipo de organizacin.
El concepto de workflow en la historia moderna se remonta a 1912 cuando F. Taylor y a H. Gantt, juntos
iniciaron el estudio de la organizacin racional de trabajo, referido al mbito de la manufactura.
El mtodo de implementacin en la historia ha sido:
1.- Fsico papel, proceso manual
2.- Incrustado en las aplicaciones
3.- Explcito pero aun parte de las aplicaciones
4.- Interactivo y separado de las aplicaciones

DEFINICIN
Como primera definicin entenderemos que un workflow se refiere a un mecanismo computacional que
permite controlar una secuencia de acciones o un procedimiento que ejecutan varias personas. En
general cuando se modela un proceso de negocios, supongamos que usamos un modelo EPC, se
definen las interacciones entre eventos, tareas (transacciones) y personas. Pero, no se considera
explcitamente la secuencia de ejecucin en trminos de responsables y plazos. As se tiene que puede
estar perfectamente modelado y operativo, por ejemplo, un proceso de cobranza en un sistema
computacional, no obstante este no controla una secuencia de ejecucin, lo que normalmente se
establece mediante un procedimiento administrativo, con esto estamos sealado que es primero un
elemento externo al proceso computacional y segundo que es un conjunto de actividades no
controladas computacionalmente y por tanto es manual. Luego haciendo un anlisis informal podemos
decir que la implementacin de un proceso de negocios habilita la herramienta y el procedimiento
estable el uso de la herramienta. Y, es aqu donde surge una dificultad tcnica y prctica. Tcnica
porque la implementacin de un Proceso de Negocios es un proyecto y el mecanismo de control de
ejecucin es otro, que precisa de la generacin de un Workflow. Y, prctica porque las personas deben
ocupar de manera adecuada la herramienta para obtener los resultados de negocios y porque se
necesita tener cierta seguridad que las cosas se hacen segn un diseo predeterminado (o normativa).

TIPOS
Workflows Consuetudinarios, son las secuencias de operacin que se establecen simplemente por el
uso y la costumbre.
Workflows Manuales, son los que se establecen en un documento que contiene reglas, secuencias de
operaciones, listas de datos posibles, identificacin de los VB, etc. y tambin incluyen un diagrama de
flujo del proceso. Este tipo de documento es lo que se llama Procedimiento. En este procedimiento
pueden intervenir sistemas computaciones como ser: correo electrnico, planillas de clculo, ERP, etc.
Workflows Implcitos, estas son secuencias de operacin que la lgica de un sistema sugiere utilizar,
normalmente corresponden a un proceso de negocios, por ejemplo la secuencia: -Cotizacin -Nota de
Venta -Picking -Despacho -Factura Pago. Son implcitos porque permiten establecer una secuencia
entre una transaccin y la siguiente, pero no controlan que persona es responsable de ejecutar cada
transaccin y en qu perodo de tiempo.
Workflow Documentales, estas son secuencias tpicamente relacionados con un documento, sea para
la aprobacin de su distribucin o para autorizar algn tipo de operacin. Por ejemplo: autorizar la
publicacin de una nueva norma, definir la creacin de un nuevo cdigo de productos. Estos workflow se
generan con el soporte de algn software como ser Lotus, SAP KM, etc. que bsicamente controlan la
secuencia de ejecucin y operan sobre un formulario, el que van pasando de persona en persona, sea
para completar datos o para dar autorizaciones (VB).
Workflow de Aplicaciones, son aquellos que vienen incluidos en una aplicacin con secuencias preestablecidas y con la posibilidad de parametrizarlos, esto los he encontrado en los ERP y son los que
claramente corresponde a un workflow segn lo plantean las organizaciones que estn definiendo los
estndares para los workflows.
Workflow ad-hoc, estos son los que una organizacin puede utilizar para disear y construir a la medida,
se supone que la ventaja competitiva las corporaciones hoy la obtienen por medio de la innovacin en
sus procesos de negocios, es decir en la manera omo ejecuta sus operaciones. Y es aqu donde entran

con fuerza los Workflows porque con ellos es posible establecer secuencias de operacin controlable y
medible.

VENTAJAS

Las

ventajas

principales

de

definir

un

workflow

son:

Se facilita la disposicin de procedimientos, que resultan fciles de seguir por parte de los trabajadores,
aclara mejor en qu estado se encuentra cada caso y mejora la eficiencia de la organizacin

El aumento de la eficiencia: cada usuario del gestor documental es capaz de conocer las tareas
pendientes, o sea los documentos en los que otros usuarios han requerido que realice tareas de revisin,
opinin, aprobacin, firma digital etc. De esta forma, los usuarios del sistema no abusan de herramientas
como el correo electrnico para enviar y revisar cientos de adjuntos, que acaban teniendo diferentes
versiones en los distintos ordenadores locales de cada usuario.
De igual forma, con respecto a documentos fsicos en papel, las ventajas sern mucho mayores ya que
los documentos no viajan fsicamente de mesa en mesa o de sede en sede para ser revisados,
modificados o firmados por diversas personas, lo que puede suponer das de trabajo para la gestin de
un expediente.
Cada cliente es diferente. Por eso en Lakaut trabajamos con cada uno de ellos para brindarle soluciones
de gestin documental que se adapten a la medida de sus necesidades y de los volmenes de
informacin que cada compaa genera. Trabajamos analizando cada proceso de negocio y flujo de
trabajo dentro de la organizacin para construir luego la solucin de gestin de informacin documental
que mejor se adecu a sus necesidades.

SOFTWARE DE WORKFLOW

BPM-RAD.
Logra implementar en cualquier organizacin un conjunto de tcnicas formales de modelizacin, diseo e
integracin, enmarcadas en un enfoque metodolgico.
BPM-RAD permite:

Acelerar la primera etapa de proyectos BPM entre un 50-70%.

Entender y simplificar los procesos.

Modelizar y disear los procesos en su totalidad, holsticamente, con recursos, servicios, datos
reglas de negocio e indicadores.

Disear procesos orientados a tecnologas BPM y de forma independiente del software que se
implemente.

Lograr una gestin del cambio ms rpida y efectiva, para el desarrollo de capacidades y
conocimiento en gestin por procesos y tecnologas BPM en la organizacin..

Fomentar el trabajo en equipo y sembrar entusiasmo.

Generar inteligencia colectiva a travs de tcnicas formales que permiten aprovechar al mximo el
conocimiento y el talento humano.

La construccin de una Arquitectura Empresarial, de abajo hacia arriba.

Asegurar la calidad de los modelos y diseos.

TIBCO Staffware Process Suite.

Es una suite completa de software de gestin de procesos de negocio de eficacia probada que permite a
las organizaciones simplificar las tareas y los procesos internos y externos que conforman y definen sus
negocios.

BENEFICIOS
Mejora la visibilidad y la toma de decisiones permitiendo a los responsables del negocio estudiar el
rendimiento de los procesos, comparar los resultados actuales con los datos histricos y los niveles de

rendimiento requeridos, y realizar simulaciones futuras para entender el impacto de los posibles cambios.
Aumenta la agilidad corporativa al permitir una rpida adaptacin de los procesos con una asistencia
limitada por parte del departamento de TI. Los usuarios de negocio pueden modificar instancias
especficas del proceso o todas las instancias mediante la definicin de reglas basadas en mtricas
clave.
Reduce los costes operacionales al automatizar las tareas manuales que tardan tiempo en ejecutarse y
que suelen generar errores. Aumenta la productividad al proporcionar a los usuarios la informacin y las
instrucciones

que

necesitan

para

realizar

sus

trabajos

de

manera

ms

efectiva.

Promueve la colaboracin entre las reas TI y de negocio. Los usuarios de negocio definen inicialmente
el mapa de los procesos en base a su entendimiento de los requerimientos y objetivos del negocio. El
personal de TI puede as trabajar con los propietarios del proyecto para modificar y desplegar la
definicin del proceso en la forma en que mejor utilice la infraestructura de TI de la compaa.

Componentes
Interfaz de modelizacin
Proporciona a los usuarios de negocio la capacidad de definir fcilmente el flujo de los procesos
complejos que implican a personas y aplicaciones.

Los modelos del proceso se pueden poner a prueba para simular la eficiencia y los resultados de
los procesos.

Soporta las complejidades derivadas de gestionar varias versiones activas del mismo proceso.

Los mapas del proceso son procesos completamente ejecutables, por lo que modificar y desplegar
un cambio en un proceso es un paso rpido y sencillo.

Motor de reglas
Permite a los usuarios de negocio modelar, analizar, probar y gestionar reglas de negocio.

La interfaz, similar a una hoja de clculo, es intuitiva y permite que los usuarios de negocio la
puedan usar eliminando la dependencia del rea de TI.

El motor de reglas est optimizado

para soportar la rpida aplicacin de reglas complejas

en el entorno relativamente consistente y predecible de los procesos de negocio.

Permite a los usuarios de negocio cambiar rpidamente las reglas del proceso sin esperar a la
ayuda del departamento de TI y sin cambiar el proceso en s.

Motor de ejecucin

Grandes capacidades de orquestacin de procesos con soporte total a subprocesos dinmicos y

enrutamiento a medida. IProcess Engine tambin permite modificaciones a instancias de proceso
individuales en ejecucin, como omitir pasos, el re enrutamiento o la suspensin de una instancia
de proceso concreta o de todas las instancias de proceso simultneamente.

Un potente motor de gestin de procesos, con capacidad probada para manejar un volumen
extremadamente elevado de transacciones de misin crtica a travs de mltiples servidores y
preservando la integridad de las transacciones individuales.

Soporta extensiones y una escalabilidad virtualmente ilimitada para acomodarse a los objetivos
estratgicos actuales y futuros.

Interfaz de monitorizacin

Permite a los gestores analizar de una manera fcil la efectividad y eficiencia de los procesos de
negocio en su conjunto o a nivel individual.

Incluye plantillas para mtricas de proceso comn como rendimiento, duracin de ciclos, costes,
uso de recursos y frecuencia.

Se puede complementar con mtricas personalizadas ajustadas a los requerimientos y a las

operaciones de la organizacin.

Integracin empresarial
Staffware Process Suite ha sido diseado para que las organizaciones aprovechen la infraestructura de
TI existente, mediante el uso de la potente plataforma de integracin de TIBCO (descrita ms abajo) o
tecnologas

de

terceras

partes.

El software TIBCO BusinessWorks ofrece una plataforma de integracin para TIBCO Staffware Process
Suite. Mediante la combinacin de estos dos productos, las organizaciones pueden comprobar los

beneficios del BPM en una SOA. El personal de TI y los responsables de negocio pueden trabajar en
paralelo, construyendo servicios y procesos que pueden aprovechar recprocamente ambos grupos,
agilizando

el

proceso

de

desarrollo

facilitando

los

cambios.

Dispone de adaptadores empaquetados para las principales aplicaciones empresariales y tecnologas de

red.
TIBCO Enterprise Message Service, TIBCO Rendezvous y otro software de mensajera permite la
distribucin en tiempo real de la informacin general.
Estrategia de TIBCO
TIBCO proporciona a las organizaciones The Power of Now al ofrecer software innovador que les ayuda
a

buscar

iniciativas

en

tres

reas

importantes:

SOA: ayuda a las organizaciones a migrar a una infraestructura compuesta de servicios que se pueden
ensamblar,

orquestar

reutilizar.

BPM: ayuda a las organizaciones a mejorar la coordinacin del flujo de los procesos que controlan la
manera

en

que

sus

activos

trabajan

juntos.

Optimizacin empresarial: ayuda a las organizaciones a convertir los flujos de datos en informacin
significativa y facilita esta informacin a empleados, clientes y colaboradores.

Intalio.
Es

un

software

Open Source basado en Java-J2EE, que

implementa BPMS, y est basado en un conjunto de frameworks y arquitecturas muy conocidas en la

industria del software y con un madurez aceptable. Intalio utiliza la notacin para disear procesos de
negocio establecida por el BPMN que puede adaptarse a los requisitos de las arquitectura orientada
servicio (SOA). Bsicamente, Intalio proporciona un esquema de adopcin sencil lo, con bajos costos de
propiedad, un soporte bastante amplio de estndares de la industria, un base de comunidades y
desarrolladores que contribuyen continuamente con mejoras, correccin y deteccin de bugs, adems
cuenta con grandes facilidades para agregar nuevas caractersticas (extensibilidad).
Componentes

Una herramienta para el diseo de los procesos de negocio, basada en Eclipse (ambientes grafico
para el desarrollo java).

Un engine que ejecuta los artefactos de software generados por el diseador de procesos.

Un Servidor de Aplicaciones donde residirn los servicios de procesos de negocio que se

despliegan.

Modelo de Negocio de Intalio

El modelo de negocio de Intalio, est basado en una licencia dual. IntalioBPMS se distribuye en 3
ediciones: La edicin abierta de IntalioBPMS, bajo una licencia pblica de Mozilla (MPL), una edicin
para la comunidad de IntalioBPMS, y la edicin de IntalioBPMS Enteprise.

La edicin abierta incluye aproximadamente el 95% del cdigo usado para la edicin comunitaria y
la de empresa. La edicin abierta est desplegada sobre el servidor de Apache Gernimo J2EE, y
la base de datos de MySQL.

La edicin comunitaria se distribuye con el servidor de IBM WebSphere, junto con MySQL.

La edicin empresarial puede desplegarse en otros servidores y bases de datos, su mayor

caractersticas es el manejo transaccional.

La implementacin de BPM 2.0- BPMS se distribuye alrededor del IDE (ambientes de desarrollo
integrado) Open Source Eclipse, y est basado en un conjunto de plugins. Esto permite contar con un
diseador sobre un ambiente extensible de utilitarios y componentes desarrollados por terceros. Por
ejemplo Intalio utiliza un rule engine llamado Corticon, Celequest PKI, y orbeon para XForms.

Intalio tiene una participacin activa en los siguientes proyectos:

Apache Gernimo.

Base de datos de MySQL.

Orbeon para XForms.

Corticon para Reglas de Negocio.

Intalio Business Process Management Suite

Intalio ofrece una gama de soluciones para la gestin de procesos de negocio y control. Todas las
herramientas estn disponibles como descarga separada del sitio web de Intalio. Cada una de las
herramientas se dirige a abordar diferentes aspectos de la gestin de procesos de negocio.
Intalio Designer
Intalio Designer es una herramienta para el modelado de un proceso de negocio con Business Process
Modeling Notation (BPMN). Esta notacin se puede transformar a BPEL por la herramienta de diseo.
Una vez que este lenguaje es generado intenta ser ejecutado por el servidor de Intalio.
Intalio Designer utiliza componentes de los proyectos de la comunidad de Eclipse. La comunidad de
Eclipse es especialmente conocida por su popular IDE para el lenguaje de programacin Java. Esto
permite contar con un diseador sobre un ambiente extensible de utilitarios y componentes desarrollados
por terceros. Si el usuario ya est familiarizado con la estructura del IDE de Eclipse, los componentes de
la interfaz de usuario, su capacidad, los mens y la lgica general de usabilidad entonces su adaptacin
a Intalio Designer ser mucho ms natural y rpida. Es necesario destacar que tambin puede ocurrir
que, debido a la gran cantidad de opciones y mens, un usuario no familiarizado con Eclipse presente
dificultad

para

adaptarse

al

entorno

de

diseo.

Aunque la infraestructura de Eclipse fue diseada como entorno de desarrollo y cabe pensar que el
modelado de procesos usando BPMN se encuentra muy alejado de este propsito, es necesario destacar
que existen varios puntos de coincidencia entre la programacin, interpretacin y compilacin de cdigo y
la

generacin

de

modelos

usando

BPMN.

Aunque para la instalacin del Designer es necesario tener instalada la mquina virtual de Java cualquier
usuario puede realizarla en un sistema operativo correctamente configurado; es fcil y sencilla, guiada
por un asistente grfico que permite configurar los componentes que se desean instalar y la ruta de la
instalacin.
Una vez dentro del Designer se cuenta con una herramienta visual moderna para el modelado de
procesos, con la capacidad de arrastrar componentes BPMN desde varias paletas para conformar el
proceso.
Intalio

Server

Intalio Server es una parte independiente de la herramienta Intalio Suite. Puede ser utilizado para
ejecutar los procesos modelados por la herramienta de diseo, as como la ejecucin de otros procesos.
El servidor puede ser integrado sin problemas con el Designer de forma tal que los procesos modelados
por el Designer pueden exportarse directamente al Server. El servidor entonces ejecuta el proceso
diseado. El servido puede utilizarse tambin para ser usado sin el Designer para poner a punto un
framework para la ejecucin de procesos de negocio modelados con otras herramientas en lugar de

Intalio Designer. Esta modularidad permite una mayor personalizacin de las herramientas utilizadas y
por otro lado, provee ms posibilidades para integrar el servido en un ambiente ya existente por ejemplo
como

reemplazo

como

sistema

de

resguardo.

Al igual que el Designer el Server explota las funcionalidades de otros proyectos. Adems del servidor de
aplicaciones Apache Gernimo, Intalio utiliza un motor de reglas llamado Corticon, usa Celequest para
soporte de PKI, y Orbeon para XForms.

Adonis.
Es un sistema multiusuario cliente/ servidor orientado a objetos. Adems, ADONIS se caracteriza por sus
mltiples posibilidades de adaptar su configuracin a sus necesidades (personalizacin ADONIS) y por
la capacidad de crecer de acuerdo con sus exigencias.
Las empresas de xito se destacan por su facultad de adaptarse rpidamente a las alteraciones
continuas de las exigencias del mercado. La internacionalizacin, el crecimiento dinmico y la gran

competencia en general implican para las empresas tener una Gestin de Procesos de Negocio.
Los factores de xito que intervienen en este contexto son: la modelacin, anlisis, simulacin y
evaluacin de los Procesos de Negocio. Ah se tiene el objetivo de la Gestin de Procesos de Negocio, la
aplicacin de las tecnologas informticas, para optimizar los recursos, los recorridos y las estructuras de
su empresa.

ADONIS se cre con especialmente para las necesidades de las empresas de servicios y ofrece
funcionalidades en los siguientes campos de aplicacin.

Optimizacin

Gestin de la calidad/ certificacin ISO9000.

Control de costes(Clculo de costes del proceso)

Direccin de los recursos humanos( Planificacin de personal ye de los recursos)

Direccin de la organizacin de la empresa (creacin de conceptos bsicos para el sistema

de Procesos de Negocio / Business Process Reengineering (BPR)

informtico, interfaz Workflow y sistemas CASE e introduccin de software estndar).

Creacin de manuales electrnicos de la organizacin y su disponibilidad en Intranet con

funcionalidades multimedia muy potentes.

Evaluacin de los Procesos de Negocio (Benchmarking, Monitoring, comparacin de lo ideal y lo

real)

Escenarios de aplicacin ADONIS

Optimizacin

de Procesos de Negocio: Mejora continua de los procesos de negocio

(simulacin de procesos, escenarios real vs. ideal, benchmarking).

Gestin organizativa: documentacin organizativa, descripcin de roles y funciones.

Control: anlisis de costes de procesos, monitorizacin de actividades de negocio (BAM) gestin

de rendimiento de procesos.

Gestin de calidad: Certificacin ISO 9000:2000, EFQM, CMM, Seis Sigma.

Gestin del conocimiento basado en procesos y gestin de perfiles: portales de procesos, portales
del conocimiento.

Gestin de personal: planificacin de personal y recursos, gestin de capacidad y call centres.

Gestin de riesgos: Basilea II, ORM, Sarbanes Oxley Act, gestin de riesgo empresarial, Solvency
II, plan de continuidad del negocio (BCP).

Desarrollo de aplicaciones basado en procesos: Arquitectura orientada a servicios (SOA), model

driven architecture (MDA), EAI, BPEL, UML, interfaces a Workflow y sistemas web,
implementacin de software estndar (herramientas ERP).

Gestin de informacin: desarrollo de conceptos de negocio y especificacin de requisitos para

sistemas IT, gestin de migracin.

Componentes

Adquisicin

La adquisicin de informacin es el factor de xito decisivo en la ejecucin de los proyectos. Un interfaz

integrado y bidireccional le permite elaborar escenarios iniciales con la ayuda del mdulo HOMER. Puede
adquirir procesos y estructuras as como datos estadsticos (p.e. tiempos y costes) desde tablas MSExcel e importarlos despus directamente en ADONIS.

Modelacin

ADONIS incluye un potente editor grfico de modelacin, de manejo intuitivo y fcil de aprender, que le
permite visualizar modelos (p.e. procesos de negocio, procedimientos, mapas de procesos,
organigramas, mapas de sistemas y paisajes TI). La reutilizacin de estructuras garantiza una
modelacin eficiente, mientras que las distintas vistas de los modelos resaltan las caractersticas del
modelo en cada caso.

Anlisis

El componente de anlisis se basa en un potente lenguaje de consulta, con el cual puede llevar a cabo
cualquier valoracin de sus modelos. El usuario puede definir y modificar libremente sus propias
consultas, tablas de relacin e informes. La representacin de los resultados se realiza grfica y
tubuladamente. Adems podr exportar los resultados en distintos formatos (p.e. CSV, TXT, HTML) para
procesar en otras herramientas.

Simulacin

Con la simulacin de ADONIS puede investigar los efectos de cambios en sus procesos de negocio y/o la
estructura de su organizacin y analizar las repercusiones que pueden producir. ADONIS le ofrece para
tal propsito cuatro algoritmos de simulacin que puede utilizar para la planificacin esttica y dinmica
de los recursos y necesidades de personal. Al igual que en el componente de anlisis, los resultados
aparecen grfica y tubuladamente o incluso reproducidos con una funcin de animacin.

Evaluacin

Con este componente puede evaluar tanto los nuevos modelos elaborados mediante ADONIS, como
procesos de negocio reales existentes con anterioridad. Adems el componente de evaluacin le permite
evaluar

unos

resultados

de

simulacin

no

estndar.

Un ejemplo tpico es la determinacin de los procesos de negocio que exceden un cierto ciclo de vida.
Adicionalmente este componente ofrece funcionalidades de planificacin y monitorizacin de indicadores
para poder hacer un seguimiento del estado de sus procesos.

Documentacin

El componente de documentacin le ayuda en la publicacin y comunicacin de sus modelos ADONIS.

No importa si desea crear manuales electrnicos para intranet o si pretende utilizarlos como
especificacin TI; el componente de documentacin es el enlace comunicativo entre sus procesos de

negocio y sus empleados. Los diseos y formatos de los ficheros generados son estndar: HTML, RTF,
PDF y DOC.

Import/Export

El componente Import/Export le ofrece una interfaz abierta mediante la cual puede importar/exportar
todos los modelos contenidos en ADONIS gracias a los formatos ADL (ADONIS Definition Language) y
XML. Esto garantiza la migracin de datos entre instalaciones ADONIS distribuidas (independencia de la
base de datos) y con otras aplicaciones.

Componentes adicionales

Aparte de los componentes estndar descritos, se disponen de otros mdulos adicionales: anlisis de
costes del Proceso, gestin de personal y capacidad y servicios de Call-center.
Gestin de Procesos de Negocio
Las empresas dinmicas y de xito consiguen ventajas competitivas mediante la mejora continua de sus
procesos de negocio. As es posible adquirir rpidamente las capacidades necesarias en cada momento,
pero

la

vez

manteniendo

bajos

los

costes.

Esto es un concepto para asegurar el futuro que las empresas cada da siguen ms. La implantacin a
nivel empresarial u organizacional de la gestin de los procesos de negocio es uno de los mbitos de
accin principales del grupo BOC. Los consultores del grupo BOC tienen una experiencia de ms de 10
aos en este mbito, habiendo llevado a cabo la aplicacin de estos conceptos en numerosas empresas
medianas y grandes.
Introduccin de Gestin de Procesos de Negocio
BOC ofrece la implementacin de la gestin de los procesos de negocio como una prestacin de
servicios de consultora. Esta implementacin suele llevarse a cabo en los siguientes pasos:

Definicin de metas para la gestin de procesos de negocio.

Definicin de un mapa de procesos mediante la identificacin de los productos y servicios.

Establecimiento de procedimientos para una consistente modelacin y optimizacin de los

procesos.

Definicin de un lenguaje comn para la modelacin.

Definicin de un mtodo de gestin y formacin.

Adicionalmente el Know-how de BOC puede adquirirse como un manual metodolgico y una recoleccin
de conceptos bsicos para:

Mapas de productos y procesos.

Modelos para adquisicin y optimizacin de procesos.

Roles en la gestin de los procesos de negocio.

Directrices de modelacin (estndares, convenciones, pautas).

Mejora con BPM (Business Process Management - Gestin de procesos de negocio)

El establecimiento de un proceso de mejora continua en una empresa significa a la vez la implantacin de
la gestin de procesos de negocio en la totalidad de la empresa y el establecimiento de la
responsabilidad de los procesos. Solo as se pueden asegurar mejoras sostenibles y eficientes. Se
ofrecen los siguientes servicios en este contexto:

Establecimiento de la responsabilidad de los procesos en base a los roles y tareas en el marco

BPM.

Adaptaciones especficas para la empresa del concepto BPM de roles.

Formacin e instruccin de los responsables de procesos y de los especialistas en procesos.

Entrenamiento de los responsables de procesos con orientacin hacia la gestin del cambio.

CONLUSIN

Es muy importante saber utilizar el sistema del flujo de trabajo para poder implementar un trabajo de una
manera fcil y sencilla por medio de un sistema mecanizado que puede ser computarizado se pueden
facilitar las tareas y eventos de las tareas que se realicen para un proyecto en una empresa o algn
negocio donde se necesite implementar una secuencia para las tareas.