Вы находитесь на странице: 1из 295

Adam Grant

GIVE AND TAKE


The Hidden Social Dynamics of Success

VIKING

,
,2014

177.7
87.703.6
77

IncWell Management and Synopsis Literary Agency


, .
77 ? / ;
.. . . : , , 2014. 320 .
ISBN 978-5-91657-890-4
, : , .
?
. , , ,
. ,
, : , , .

177.7
87.703.6

.

.

-

ISBN 978-5-91657-890-4

Copyright Adam Grant, 2013


 ,
, . ,
, 2014


1. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
2. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
, . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .58
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
3. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
4. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
: ?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

109
113
117
124
127
134

5. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

142
147
151
159
166

6. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
: , 100
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

172
179
187
196

6|

7. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
: '
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

205

8. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
,

237
241
245
250

209
214
221
230

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 256
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 261
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 268
9. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 273
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 283
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 292

,
,
.

1

:
, .
, -

.
. ,
. , ,
, , , Netscape,
Motorola Amazon. ,
, . , .

.
,
, ,
. , , :
, , '
.
, .
,
,
, .

10|

: -
. ? .
. , , ,
.
, . 1999
, Accept.com, Amazon 175 . 2007- , Good Technology, 500
Motorola. ,
.

.

, . .
, ,
. ,

:
.
,
. , ,
. , , ,
, .

, .
, , .
,
,
.
, .
. ,
. ,
,
, : ,

|11

. , ,
,
,
.
, .
.
, - ,
, .
, ,
: .

.
,
, . ,

.
. . : ,
.
, , ,

.
. ,
, .
, ,
,
, , .
: ,
,
. , ,
, . , : ,
, ,
.

12|

. :
? ,
, , , . , ,
?
:
.
?
***
, : , .
, , , .

, ,
- :
. ,
-, :
, ,
, , .

, Google .
,
.
,
, , .
, ,
.
, .
: , . .

. , ,
. ,

|13

. , ,
.
: , , .
, , .
,
,
.
, . , , .
, ,
.
, ,
, .
:

, . . ,
, .
, -:
,
. , ,
- . ,
, , , ,
, - .

, ,

. :
, ,
. . ,
, .
, , .

14|

.
. .
,
. ,
: , .
, ,
. , ,
*. ,
,
- ,
. , ,
, - , ,
, .
,
, .
,
, . ,
,
, ?

, . ,
. , ,
, .
:
, .
* , -, -

, ,
, , .
-, ,
. ,
. , ,
. , , , .
, : , .

|15

,
, . , ,
160 ,
,
. , , .
,
, ,
, .
,
.
.
- ,
,
, .
, ,
, , . .
,
, .
, .
, , ,
,
.
14 , ,
22 .
,
,
?
. ,
:
.
,
. ,
, ,

16|

.
' , . ,
. .
. - , .
11 ,
. , ,
25, ! 50
. , ,
.
,
.
, ?
***
,
. .
? ,
.
, . ,
,
.
, . , . ,

. ,
.
, , .
.
,

|17

. PayNearMe.
, ,
-, , .
7-Eleven Greyhound.

30 .
.
, , . , :
, , . . .
, .
, . , -
.

PayNearMe. ,
.
Rocket Lawyer
. - ,
.
,
,
. , 50 :
, .
11
28 , 25 .
, . ,
89 .

18|

2012 .
, Google, Oracle, Ticketmaster Monster.
, , , ,
, .

, . ,
, , ,
.
, ,
, , ,
.
***
, , , . ,
, ,
. ,
. ,
,

,
. ,
, , ,
, , , , ,
, ,
. , ,
, , ,
, -
.
, ,
.
,
, , ,
, .
, , , , .

|19

,
,
, ,
.
. , , ,
.
: . ,
, ,
. , , , : . ,
, , .
,
. ,
, , , .
,
. , , ,
.
: , .
, .
, .
, ,
. , ,
, , .
, . , ,
. ,
, .
, ?
( ). ,
, , ,
.
,

20|

. .
. .
,
, .
.
, ,
. ,
, . ,
, .
: ,
, . ,
.
, .
,
.
, ,
. , .
, , ,
,
.
, . :
.
.
, .
.
.

44 .
41. 5. , 47.
, -

|21

.
, .
, . 44
, 38, 9. , 51, 47.
, ?

, , ,
. ,

. , ,
, .
,
. 9
.
. . ,
.
.
, ,
.
, ,
.

. , ,
, , , ,
.
,
, ,
. ,

, , ,
,
9, . ,
.

22|

: ?
, .
.
, .
,
. , ,
-
. , , .
, , ,
; , ,
. , , : - - -
, , , ,
, .
:
. , , .
,
. ,
.
, , . , ,
.
.
. ,
.
, .
, ,
, ,
. ,
,
' .
.
, ,
,

|23

. ,
, . ,
47 , ,
, ,
5 , .

.

. ,

.
1999 C-SPAN,
, .

, .
, ,
. ,
, ,
.
.
1830- , -,
.
,
.


.
, ,
.
, ,
, , .
,
, .

24|

.

. , , :
, .
,
.
1860
, .

. ,
, , , .
.

, ,
.
.
. ,
.
.
, , .
, ,
, , ,

, , , ,
.
, , .
, , .
, , ,
: , . , ,

.
, -

|25

. - , ,
, !
, ,
, . , ,
.
, ,
' ,
.
, , . ,
, , ,

.
,
. , Joie
de Vivre :
, .
.
,
. , , ,
. ,
,
, .
, , Dockers,
Gap.
.
, .
,
, ,
.
: ,
, , , , .

26|

, , ,

.
,
,
.
, , , ,
,
. , ,
,
- . ,
, .
, , .
,
.
, - . , ,
, . 1980-

(). 1995- . 80
.
,
. ,
,
, , ,
, . , ,
, , ,
, .
89
: , , , ,
.
,
, ,

|27

: ,
. ,
:
, ,,
.
, . , -,
, , ,
. .
.
.
.
, ,

,
. ,
,
, .
, ,
.
?
, . ,
, .
,
.
.
. ,

28|

,
, . ,
. , ,
-
. , ,
.
, , , ,
( ).
,
. , .
.
, , ,
, ,
, .
, -
, .
.
2011, ,
. , 70
. ,
, , ,
.
,
.
, ,

70 (
100 ). ,
, .

|29

- ,
.
,
.
, . , ,
, .
.
34- . ,
. , , ,
. ,
: ,
, , .
.
. , , ,
: Chevrolet Camaro 1966,
Australian Valiant 1000 ,
Ford-,
. ,
,
. 1,4
.
, . , . ,
, .

,
. .
, , , .
. 7,
.
, .

30|


. Genesys Wealth
Advisers,
.
. , , .
, , .
-
, ,
.
, , ,
:
, ,
.
,
.
, ,
, , , , , , ,
, .

( ).
1:
(, );
(, , );
( );
( ).
2:
( );
( );
( );
( ).

|31

,
. , .
. ,
?
, .
.
, , ,
, , , ,
. .
, .

.
- . ,
. , , ,
.
,
, 48
-,
, ,
.
, ,
. 2011
, , . , ,
: ,


. , . . , .
,
.
,

32|


. , , . , ,
. , , . ,
, ,
, .
, . ,
, . .
. ,
, , , , ,
. ,
, . 8
, , 92
,
. , ,
, , , .
, , ,
.
, ,
,

.
,
, , , ,

. ,
, -

|33

.
,
,
: ,
.
,
, , '

, ,
. .
, , : ,
.
,
. 2004 ,
.
, .
, ,
.
.
? ,
, . ,
, , ,
.
, .
: , .
- ,
,
. .
, ,
.
, . ,

, .

34|

, - -,
Warner Bros. ,
, .
.

. , ,
,
?
2007 . : .
,

. 400 ,
, , .
,
. , , ,
,
. , .
, .
? .
,
,
. , ?
. ,
, .
, , , , ,
, , . -
. .
. , . ,
, .
, , ,

|35

, ,
. ,
.
, ,
,
.
, , .
,
, .
, , .
,
, ,
, . ,
,
.
***
,
, .
, ,
. , :
, , .
,
. , ' . ,
,

.
, , .
, , ' ,
, .
, ; ,
, ;
, ,

36|

. ,
. ,
Facebook.
. ,

. , ,
, ; ,
, ; ,
, . ,
,
. ,
, ,

, , . , , ,
, ,
, , -.
, , ,
.
, ,
. , ,
. ,
,
, .
, , , ,
.
, , ,
, ,
( , ).
, ,
.

2

,
,

.
-,
,

, ,
.
. , ,
. , .

--. , . ,
. . , * 15 .
110 ,
40 20 000 .
Fortune
25, .
,
* Chief Executive Office, . . .

38|

, . ,
.
, 2,5
250, 1
. ,
.
.
.
. Enron
, ,
. - . 2001 Enron ,
, 1,2 ,
160
. -
. Enron
. 20 000 .
. ,
Enron ,
, 1 . , .

.
, Enron,
, .
, : .
,
.
,
,
, . , ,
,

|39

. 19971998
4,5 , . ,
70
, .
70- ,
Exxon. ,
.
, 1987, Enron Oil,
,
Enron 3,8 ,
.
, 85 ,
: - ,
, . ,
,
.
? - .
. , ,
,
,
, .

.
.

, .
,
.
80- Enron, , , - .
,
, ,
. , , ,

40|

. 1990
, .
,
- ,
.

,
, .
. ,
-,
,
, Enron.
,
.

. ,
- , : , .
,
, . , , ,
, .
,
,

.
,
. ,
, : , ,
, - ? , ,
,
, , -
,
, .

|41

.
, :
. ,
.
, ,
, , , . :
,
? -
?
, ,
,
,
. , -
. , . ,
,
Enron .
:
,
,
.
2011 Fortune ,
. , ,

. Fortune 500 , 50
, 50 40
40 . , ,
LinkedIn, 90 .
, , LinkedIn 640
Fortune. 3000,
, Netscape ,

42|

Twitter , Flickr ,
Facebook , Napster
Half.com , - - Grateful Dead. ,
.
, :
,
,
LinkedIn . ,
, . ,
- ,
. , ,
, , ,
.


,
, , ,
. , ,
. ,

,
, .

,
, .
. ,
,
. ,
Enron : -
, .
, : .

|43

, . ,
. ,
, .
. ,
,

.
, .
1998, - Enron,
70 ,
.
. -

, , .
,
. , : ,
. ,
, .
, ,
- , .
- , ,
, . , , ,
.
, ,
.

. , ,
. , :
, .
,
.

44|

, , ,
, . ,
,
, . , .
:
, , . , ,
: , .
?
.
, , .
, .
, .
, .
, , 80 *.
? .

. . ,
.
, ,
12 ,
, 10 , . 80
, ,
, -.
, , , .
, , , .
,

* ,

. ,
.

|45

. ,
,
,
. , .
,
, : ,
- .
;

.
, ,
.

,
, ,
- .
,
?
, ,
. ,
.

, . ,
.
,
. . .
, .
, , .
, , .
100
,
.

46|

.
, , .
, Enron 1997,

.
- ,
. .
.
, , ,
.
, ?

-, , , 6. , .
.
Enron ,
: .
, , ,
,
.
, , .
,
, .

|47

, .
,
, ,
, , . , ,
21 .
, , 39 . , -,
, .
. ,
.
, ,
. ( ) ,
. ,
1,5 ,
. , - ,
,
2,5 *.
, .
-, .

2006 . ,
10 . Enron 1997. .
,
* ,

,
.
, . ,
, . , ,
.
,
.

48|

. - .
. ,
?

- .
, : . ,
? ,
,
, ,
,
,

, ,
. ,
100
.
, Enron 1997
, ,
. ,
, , * . 19981999.
2000 45,
.
. ,
.
* Chief Operating Officer, . . .

|49

,
, .
-
.
, .
,
, .
.
. ,

.
, 2001,
, .
, .


2002, Enron,
Friendster,
.
. LinkedIn, MySpace Facebook.
. 2012
.
Facebook ,
10 .
, , .
.
,
.
,
.

50|

,
,
,
.
.
,
,
. .
.
,
,
, , ,
.
YouTube, Twitter,
Google
Enron.
, .
,
,
, -.
,
.
, ,
,
, ,
Facebook.
,
. ,
.
, , ,
. .
Facebook, . ,

|51

,
.
,
Groupon, ,
. ,
,
. -
, ,
. : ,
.
, ,
. ,
.
LinkedIn Facebook,
.
, .
,
, ? .
, Groupon.
,
.
LinkedIn Facebook.
, ,
, . , ,
. ,
, .
, , . .
.
. ,
, : JavaScript , *.
* , , :
JavaScript .
- , , .

52|

: , ,
, .
Offer Radiant Smirk (
) Feminist Radar Fork ( ). ,
, , -
Microsoft.
KnowNow. . KnowNow .
, 50
. 2009 ,
, .
, LinkedIn
, , .
, , , PandaWhale
,
.
, ,
. , ,
Google ,
. ,
, , Fortune.

,
2011 640 Fortune, - .
, ( Dell) , LinkedIn*. * , LinkedIn , Fortune.
, LinkedIn,
: . . .

|53

, , ,

,
Facebook, Netscape, Napster, Twitter,
Flickr Half.com.
, . ,

, .
, . 1994


,
. Renkoo, ,
, , Facebook MySpace 500
36 . ,
. ,
,
, , .
, ,
. -
Renkoo ,

, .
2005 106Miles , :
- .
5000 ,
, .
. , , ,
, ,
.

, , . 2001
Blogger, .

54|

- Blogger ,
,
KnowNow .
, Blogger, ,
, .
,
, Blogger
. , ,
- ,
Twitter.
, ,
, . ,
.
-
.
,
Fortune , . ,
! - ,
. ,
Facebook, ,
, - . ,
, . ,
, -
. ,
, , .
, ? , -
.
LinkedIn :
. 2012 49
, .
49 , ,
, .
, : LinkedIn

|55

265 . ,
. , .
: .

, .
,
.
, , .
,
. , ,
, , ,
. : , . ,
. ,
: ,
.
,
, - *.
, ,
- , - .
:
, , . ,
,

. 1994 . , 12,5
, . ,
,
.
* , - , . ,
.

56|

,
, : , , ,
.

, :
, Enron -
,
.
,
, ,
, .
, , ,
, . , ,
Resource Systems Group, , .
,
,
- . ,
, ,

, , .
- ?
, - . ,
.
, -
, ,
.
12,5 . , ,
, , .
, , , , .
( ) ,

|57

, ,
, ,
. , .
Enron,
, .
.
,
.
, ,
. ,
,
,
, .
- ,
- , LinkedIn
, ,
,
. , .
- ,
, . , ,
?
, , .
,
, ,
,
. ,
,
. -
, Apple , , ,
: ? ,
, ,
, , .

58|


1993 ,
, -.
-,
. , ,
, , - :
.
Excite ,
. 1998 Excite
5,6 ,
, . 1999,
, ,
.
, . ,
,
. ?
, , ?
1994, ,
-. ,
.
. , .
Green Day.
, 1995 Green Day
,
. : , !
. . , 1994,
. , -,
, Green Day -.
, .
, . , , - ,

|59

Green Day. ,
. ,
- -
, Excite.
.
, , . Green Day,
-, .
,
. , ,
: ,
, ,
. ,
.
: .
, .
, ,
- . , . ,
,
, , .
17 ,
.
, .
28.
, . . ,
, , .
.
, :
.
, , .

60|

. , ,
, .
: ,
.
, .
- , 1994
- Green
Day, Excite , .
.
,
: ,
; ,
Green Day, .
, .
- ?
. ,
, , - .
, ,
.
,
. , . ,
. ,
. . , 1994, 1999-,
2000 ,
. !
, , , , , .
, ,
.
,
.

|61

, , .
,
, ?
2005, Renkoo,
.
,
, LinkedIn, .

,
. 2005,
, YouTube.
, , .
: , . , ,
.
, ,
,
. ,
. LinkedIn
,
.
. 106Miles ,
, San Francisco
Giants.
, .
,
. , , 800 .
:
.
,
.
.

62|

,
. ? ,
, ,
. . , ,
.
,
. ,
- , , , , ,
. ,
, , ,
. , ,
.
?


, , - ,
.
, ,
,
100200.

. , :
, , , ? ,
, ?
, , .
, .

.

|63

:
- ?
, ,
. ,
, , ,
, . ?
, , ,
. , ,
. , ,
,
. :
, , -,
, , , .
.
,
, .
:
.
. :
. ,
.
, ,
. ,
.
, .

, .
, .
, ; ,

64|

. ,
,
. ,
.
, 40 50
, 20- 30-.
,
, ,
. ,
. , .
, .
.
,
. , ,
, ,
.
, , , .
,
, .

, , ,
, ,
,
. , .
- ,
.
,

.
, , , ,
.
, ,

|65

, ,
. , , ,
.
, , .
, -
, .
, .
,
- . , .
,
. 2006 106Miles.
, , Twitter,
.
, . ,
.
, ,
, . ,
, , .
IBM ,
, .
.
. ,
, ,
.
.
, .
, , .

, ,
. - ,

.

66|

, , .

. ,
- . , , .

. ,
. .
,
, -
, .
, ,
. ,

, .
, , . , GraphScience
Facebook, ,
.
, . 8, ,
.
,
Showtime, .
, , , . ,
!
Twitter
YouTube.
:
:
. , , .

|67

, .
, ,
.
, .
, !
,
. ,

.
, ,
.
265, LinkedIn,
, 106Miles.
, ,
, ,
.
,
.
,
. ,
,
. ,

.


2012 LinkedIn,
, ,
,
, , ,
.
. ,
, ,
.

68|

- :
, , , , , , .
- .
.
106Miles , - .
,

. , .
106Miles . ,
, .
,
2009. , , ,
, ,
. , ,
, , ,
, Google.
Google, ,
106Miles.
. ,
.
, -,
- . ,
, .
:
- ,
.
, , .

, ,
'
. , :
- , ,

|69

- .
, , , ,
. , ,
, . :
. ,
,
.
- . ,
, ,
, , , ,
. ,
,
.
,
. , ,
, . , , - ,
: :
. :
, , - , -
. , ,
.
, , ,
.
,
. ,
, ,
. .
,
. - -,
, ,
, ,

70|

.

.
, ,
, .
, ,
. , .
.
,
, .
.
. , .
, ,
, .
, .
, .
8 , 48.
,
12. ,
, 18
.
, .
, 15 : ,
, ,
. , .
, 26 , ,
. ,
, ?
,

. , .
. , .

|71


. , ,
.
. 106Miles
4000 .
: ,
- . ,
. -
, -
.
, , . ,
, , , - ? ,
-.
.
,
. :
, . , :
.
.
,
.
. ,
. ,
. , ,
.
, : .
.
, ,
.

72|

,
. , ,
, . ,
.
. , ?
, ,
.
?
, .
,
.
, ,
, , ,
, . ,
,
, .
,
, ,
, . ,
, .
,
.
. ,
, .

. , , , , .
, , . , -,
, , .
. , .
.

|73

,

. ,
,
, .
- ,
,
. :
, .
, .
, , , BNI, ,
: .

: (I find Karma).

3


, ,
,
.
,

, , , , .
, -
, .
, ,
. ,
. , , . ,
, , , , ,
, Grateful Dead, :
.
, ,
, , ,
. , .

|75

,
. ,
,
.
1978 ,
. ,
,
. , .
.
, , -.
527 .
, .
,
.
, ,
. ,
, Time
.
1981 NBC
.
, .
. ,
: , , , .
,
,
1987, ,
, , .
, .
, , -,
, ,

76|

. , , ,
, .
,
.
27 ,
. .
, ,
.
1989, . ,
,
.
- ,

, , .
, ,
, ,
, - ,
.
, .
, ,
? , , -
, . ,
Oracle,
. :
, ,
. , :
,
, , , .
,
.

|77


, ,
, , , : . ,
,
, , . , ,
,
. ,
, , ,
,
.
, , , 1958,
.
,
, .
, , ,
.
40
, , . , .
200.
86 .
, , 15
.
40 . 86, , , ,
. , . ,

, . ,

78|

,
,
. ,
,
.
, , ,
,
. ( )
, , , .
. , ,
, , .
.

: , , ,
.
,
. ,


.

. , ,
, .
. 2002
,
.
,

, , ,
-

|79


.
, ?
, , . , , , , ,
,
.
: .
, , .
, . -, , .
.
: , , ,
.
,
,
. , , : , .
- .

. 1992
, ,

.
. 1995
. , 2005
,
.
,
,
. 2007 ,
-, ,
.

80|

,
, . ,
1988. ,
.
,
, .
,
. .
, , . , ,
.
, . Rolling Stones.
,
.
,
. ,
, .
,
,
,
. , . . ,
, :
. ,
. : ,
, , - .
, .
,
, .
, , ,
, . ,
, ,
. -

|81

,
, ,
.
?


XX , , , . 1991

. .
,

. 70, 140,
70 .
1924,
.
: 1925

-. ,
- ,
1924- 1933-, .
35
, .
, ,
. 1932

, .
,
1929. . ,
.
?
, . , .
.
,

82|

, .
. ,

, , . , ,
,
. ,
.
, ,
, .
,
. , , ,
, , ,
, . , ,
, , .

. , .
.
, . , ,
, 125 ,
. ,
,
,
, .
, , , .
, , . , 1911,
- ( ), - . 1911 ,
. ,
, .
, , ,
, .
. ,

|83

, -, ,
.

,
. ,
: , ,
, , .
1932 , ,

.
,
, . , ,
, . ,
, , , , .
, .

, , ,
. . , ,
, , , , ,
.

. :
,

.
, ,
, :
, , .
, ,
.

, .

84|

, .
203, 43
38577.
,
,
,

.
3.
, . , .
.
,
1. -
. ,
.
, .
, ,
, . ,

. .
,
. ,
, ,
, .
,
. :
-, .
, ,
. ,
.
,
,

|85

. 78 .
,
, , ,
, .
80 25 . ,
, .
366 9
, ,
.
,
,
.
,

.
5,
6, 1,
6 . ,
24 . ,
,
, , , ,
.
,
.
, . ,
, 5-
, , ,
10
, .
, ' ,
.
,
.

86|


. ,
, , , ,
.
.


1987 ,
- ( ),
.
, .
,
. ,
.
-.
, - ,
, .
. , , , .
,
, .
. ,
,
.
,
.
.

.
,
.
:
. , , ,
.

|87

, , .
,
. ,
, .
, , ,
,
.
,
. ,
,
.
, . , ,
;
. ,
, , ,
, .
,
, , .
.
, . , . 10 ,
3540.
, .
- ,
- , .
, .
, ,
. ,
. ,
. , ,
. ,
, -

88|

.
,
.
, .
, .
, .
,
. , ,
, .
:
, ,
.
: ,
-

,
. , :
, , ,
,
. ,
,
, , , .
, , ,
, . ,
, .
, :
.
. ,
.
,
, . ,
, 400 , , ,

|89

, - ,
. ,
, ,
: , , ,
.
:
,
, , .

. ,
:
. .
,
.
,
. , ,
. -
, ,
, ,
1998. , . ;
.
, ,

, . ,


. ,
. .
, , , .
: -, ; -, ; -, ; -,
. ,

90|

, , .
, ,
. . ,
, .
: ,
, ,
. , - ,
, : , ,
,
. , , , :
, , .
,
, ,
,
. , ,
,
, . -
, .
,
: . ,
,
. ,
, , - ,
- ,
. ,
. , , , . .
,
, ,
, .
,
, , , ,
, ,

|91

- .
, , ,
.
,
, . ,
, .
, , ,
.
1995, ,
, .

. .
,
. . ,
, .
. ,
: - ,
, .
.


,
. .
,
, ,
.
,
.
.
,
, .
, ,
, .

92|


,
*.
, ,
.
, .
, .
?
,
. , ,
, - . ,
.
, ,
, ,
, . ,
. -
. , , , - .
, ,
. ,
, .
-. .
* , ,

. , ,
,
, .
: , , , , ,
-, , , . , , : ,
, , . . Army
Man, , , ,
.
, .
, , ,
, ,
.

|93

,
.
. ' ,
, . 2000,
New Yorker . ,
,
.
,
. : , ,
.
,
. ,
, , , ,
,
, .
, - , 1948
. , 1949
, ,
, .
1952
.
. 57 , 3000, 20
.
, ,
. 220 , 64
20 1,8 . 12 1955 :
, .
March of Dimes
,
90. 1961
161 .
.

94|

.
- 1955 - ,
. ,
, ,
. ,
, :
, , , ,
.
- .
: : . ,
,
. . .
.
- :
, .
, . ,
. .
.
1957 . 1993
,
, .
, ,
, ,
. , ?
, , ,
? , ,
.
, , .
, .
-

|95

, ,
. ,
*.
,
, .
, , .
, ,
: .
, , ,
.
, . - - ,
,
.
- - .
1995, .
, 2005, ,
.
, ,
: .
, ,
, .
, ,
: ,
. , ,
; , .

? , , , ,
: ,
. ?
* , -

, , ,
.
, . , ,
,
.

96|


,
. .
, ,
, .
?
.
, ,
55. ,
45,
100.
, ,
100.
.
: .
, .
. ,
, ,
.
, .
, , ,
, , ,
.
, , . .
, .
,
, . , ,
. ,
- .
,
, () .

|97


, , ,
, , .
, ,
,
.
,
LinkedIn ,
.

. , , , ,
.
19931997 400 ( )
. , , , ,
.
, , ,
.
.
. ,
, .
, , , -
. 2007 Cracked
, .
cromulent ( ,
) tomacco ( , ,
Scientific American
). ,
.

, .

98|

: , , .
: !
.
(meh)
( , )
(, ,
, -, ). ,
,
. ,
. .
, , ,
, . , .
, , .
: , , .
? , , ,
. , ,
.
, . .
- : , !
, .
, , : ,
: . , .
,
. ,
,
,
.
, .
, ,
, .
,

|99

, ,
, 1733. 36
. 140. , ,
123.
, , ; .
,
, .
,
. ( )
, , .
, .

.
:
, , ,
.
, . , .
, , . -,
,
. . , ,
, , ,
. , :
. : , ,
. , , , . !
, ,
?

. , , , ,
, .

100|

,
, . ,
, ,
'
*. : , , , ,
, . , , ,
, ,
,
, , , .
. ,
.
.
.
,
, . ,
* , , ? -

, ,
, . ,
, , , ?
,
. :
, .
, , ,
, .
,
. . ,
, .
, , . ,
, , . ,
, . ?
,
. .

.

|101

, , .
, , .
, , , . ,
- . ,
, ,
. , , ,
,
. , ,
, ,
, , ,
.
.


, ,
,
,
?
. , ,
,
,
: '
.
, - , ,

. :
, .
,
. , ,
. ,
' ?

102|

, ,
. 14 , , .
,
, '
. . , ,
. , ,
. ,
.
,
.
-.
.
:
,
. , ,
, .
, .
-
.
, . , ,
.
, , ,
. , , - .

. ,
, . ,
. ,
, . ,
, .
, .
-

|103

. ,
, .
, , .
, .
,
.
, ,
, . , , .

. ,
, ,
. , ,

, .

, .
, , . ,
,
,
, .
1989 , ,
,
. , , ,
.
, . , ,
,
. , . ,
, ,
.
, .
, ,
.

104|

. ,
.
,
, : -
- ?
.

- , ,
.
, ,
. .
, , , -,
. , ,
, .
,
, ,
?
,

,
, . ,
, , -
. 90 .
,
amazon.com. 24
2030.
,
, .
,
, , . ,
.
, .
, ,
.

|105

? , ,
,
. : ,
- ? , ,
, . ,
, . .
, , ,
*.
,
. ,
, : , ,
?
, .

14 18 . .
, . .
,
, , .
,
. ,
,
?
14 ,
. 87 14- , .
31. 69 , ,
.
, ,

* , , , , .
, .
. , ,
, .

106|

*. , ,
, ,
.
. , ,
. ,
.

. ,
. , , , .
, ,
. ,
. , . , ,
, .
, , . ,
.
.
. . ,
* , -

. ,
,
, , .
, , ,
,
,
. :
,
. , - , - ,
. ,
, , , ,
, .
,
1,5. , , . , ,
, .
: , . , ,
, ,
. , .

|107

- ,
, ,
.
. ,
. ,
; ,
. : , .
,
. , ,
, .
,
, , .
- ,
, - ,
, , .
.
.
. ,
. , -,
,
.
. ,
, , .
, .
,
, . : , , ,
.
,
.
, Harvard
Crimson, ,

108|

,
, .
2004 , ,
.
, .
, ,
. :
, .
, , . ,
. ,
,
New Yorker. 2010
.
. ,
, .
, .
. New Yorker . 2011 , .
,
-. ,
. ,

. , , 1995
,
, . Soup Nazi.
, . , ,
New Yorker,
,
, .

-,
. ,
. ,
, ,
. , .

4




,
, ;
, ,
, .

,
,

,
, . iReggie, ,
. -
. ,
.
:
.
,
. .
, , ,

110|

.
, 26 ,
, .

880000.
, . ,
, . ,
, .
, , ,
. , : , . ,
.
, , ,
. ,
.
,
.
.
,
, .
, .
,
. , ,
, , ,
. , ,
. , .
, ,
. ,
, .
. ,
. , ,
, ,
. , :

|111

, .
,
. ,
136525 .
Hughes, Pittman & Gupton.
25 25
Research Triangle*.
. ,
,
- . .
, ,
, . ,
-
. , , 59-
, 50Cent. ,
,
. ,

: ,
.
,
,
.
600 35
. ,
.
2004
. ,
, - ,
.

, , ,
. ,
* ,
Research Triangle Park. . .

112|

.
-, ,
, , .

, , , . ,
, .
, . 2011 ,

. :
, ,
.
,
.
,
, ,
. , , : , .
.
.
3396, .

, ,
, . 40
. , -
.
?
, , ,
.
;
.
, .

|113

4 ,
. , ,
,
, , ,
, '
. :
.


80-
. , ,
.
, , , . ,
, .

.
,
. ,
, , , ,
.
,
. ,
. , , ;
9,
10. ,
?
,
?
,
,
- .

114|

.
, ,
, .
: 20
, ,
. ,
.

: , ,
' , .
IQ 12
8 .
:
.
, .
,
. ?
, ,
.
.
, ,
, : .
20
,
.
, .
,
. ,
, IQ 50.
, , , ,
- .

|115

,
, , ,
. ?
. , ,

. , , .
, ,
.
, ,

.
,
.
, , , .
, :

? ,

,
, , ,
. , .
, ,
. ,

. , , ,
,
. , ,
,
. ,
, , , , .

116|

,
,
.
,
.
,
, .

, 3000
.
,
, . ,
.
, -,
, -, ,
,
.

. , .
, .
,
.
, ,
, .
,
. -
,
, ,
.
, ,
.

|117


.
, ,
, : , ,
, .
, , , ,
.
, ,
, . , ,
.
, , .
, ,
, , ,
, .
.
.
, ;
. , ,
, ,
. , , .


1985 , , . , .
.
,
, . .
, ,
, , .

118|

. .
. .
, . :
.
, , .
, ,
, .
Big Four 72 .
( ) ,
' . , ,
, , .
,
, ,
, . ,
. ,
, ,
. . ,

!
.
, , .
, . , .
.
. , . 1987
. , ,
. ,
, .
, ,

|119

. , , .
Lexus. , . ; ,
, . ,
, ,
, .
, ,
: ,
, -
, .
. , ,
.
.
,
.
,
, .
, , , , , , ,
,
. ,
.
1960- -
. ,

.
,
. ,
.
80- , .
21
.

120|

, ,
. ,

. ,
.

, .
. ,
. ,
, , .
, ,
.
, , .
, , , ,
- . ,
? .
, :
, .
, . .
, ,
, ,
. -.
,
.
,
, .
.
,
, ,
, -

|121

, .
.
,
. ,
, . , ,
, ,
, - ,
.
-
, .
, , , ,
.
,
.
, .
.
,
- . .
, . ,
,
. , , ,

.
12;
75.
.
,
.
, ,
, ,

122|

.
: ,
.
, , , .
, .
, , ,
. , ,
, . .
. ,
. ,
, .
,
, . ,
, , , ,
, ,
,
. .

, . ,
.
, .
.
-*. * ,

.
. - ,
.
, .
- ,
.
, ; ,
.
. ,
. -

|123

.
-, , , - -. , ,
.
, ,
. ,
.
.
, , ,
, ,
. , . Usher
Cee Lo Green, : ,
, ? .
,
,
. - ,
. , -,
,
. ,
, , - ,
.
. , ,
Google, , :
(
), .
, ,
. , .
, .

.
, , 35.
2012 2000 .
,
.
,

. , , ,
190.

124|


, ,
.
:
, , ,
.
,
.
, ,
, . ,
, . ,

- .
, , , , , .
,
, ?
, ,

.
, -

. 1972 Portland
Trail Blazers .

, ,

. ,
.
,
, .
, .
14-
, , ,
All-Star.
,
. ,

|125

,
All-Star ,
.
.
, Blazers,
. 1984
. , ,
, ,
, ,
. .
ESPN 1984
. 2003 Sports Illustrated,
,
. ? .
, .
Chicago Bulls.
. , , ,
All-Star
, . ESPN XX .
, Blazers
. ,
.
;
( ) ( ). , , ,
, .
, .
: Blazers
, . ,
, ,
. Blazers ,
, , Seattle SuperSonics,
.

126|

.
, , Blazers
, ESPN. .
, . .
.
. Blazers
. 1989 , ,
New Jersey Nets. Blazers ?
.
,
,
-, -.
.
, ,
- ,
. .
, , , . ,
.
, , . ,
: , , . ,
, , .
!
.
; , 1968,
200, .
, . ,
, .
,
. , ,
- :
.

|127

, :
, ,
. , , , ,
Blazers, .
:
, .
,
- . .
- , ,
,
? -
, ,
. ,
:
- , .

. , , ,

, . ,
,
. , , ,
. ,
- ,
.
, .
. ,

, , ,
.

: ?
, .

128|

,
. 240
, 19801986, ,
. ,
: ( ,
), ( )
( ).
, , , , (, , ),
( ).
,
,
, , ,
, .
. , . ,
,
,
. , ,

.
22
.
11 3
.
,

.
,
- , , , , . ,
, , .
,

|129

.
, , , ,
.
, :
, , , , .
. , ' .
, ,
166 . , , , , ,
,
. :
, ?
: ,
. , :
, . ,
, ,
, .
,
. , , ,
. ,
,
, .
, , , , , , .
,
;
.
, -

, . ,
,
,

130|

. , , ,
.
: 50,
5 . ,
?
,
, 360, ,
, , : , ,
, : . ,
, .
.

:
, ,
,
( , ).
- ,
. , .

, ' . ,
, , ,
, .
, , , ,
.
,
, ,
.
, . , ,

|131

, .
, .
. , -
, .
,
; Blazers 1986-,
, .
, ,
, . ,
, , ,
, . *.

. Blazers ,
. ,
.
,
. -. Blazers
( ),
* , -

. - .
, ,
.
, 81
, .
, (
. . .) , .
1984 Chicago Tribune Bulls .
Bulls . ,
, , .
. ?
. , .
:
, , Bulls,
Portland . , , 1984
Houston Rockets :
, , ,
. .

132|

.
13 32
42 . ,
, . 11,
43, 40.
.
,
, , ,
, ,

. , , ,
.

. ,
, , .
. ,
?
, ,
30 , , . , ,
15. , . ,

. ,
.
30
.

,
. , , ,
-

|133

,
.
,
,
.
, . .
,
, , , ,
, - . ,
, , Blazers,
: , . .
, - , .
, , ,
.
, 1974, Blazers
.
, ,

- . , ,
33, , , .
, .
1976/77, , Blazers Philadelphia 76ers, .
, .
,
.
1977, , . Blazers
. , ,

.

134|


, ,
, : , . ,
, . ,
.

, . , . ,
, . ,
Mavericks . 1984
,
. ,
,
, .
70- ,
, , ,
. ,
, .
.
, ,
, .
, , .
Oregonian,
, .
.
,
.
Blazers
1970 .
,
. , , ,
, .

|135

,
,
. 1975,

. .
, ,
, Long Beach , .
, , ,
Blazers, ,
.
- Long Beach . , , , , .
.
, .
. ,
, : , .
, , . Blazers
, ,
.
Blazers
. ,
, .
, .
Portland Blazers .
, ,
. : ,
, , , .

, , .
. , ,
,
, .

136|

,
.
, . ,
Def Jam Records,
-, (LL Cool J) Beastie Boys.
-, ,
1978, ,
. ,
.
, ,
. ,
, Def Jam.
, , .
,
, .
, , .
, , , ,
. ,
, .
,

, . 1984
Blazers .
,
. . ,
, . , , . , 1985
,
. ,
.
All-Star cBlazers 17 . 1993
. ,
, , . -

|137

-,
.


.
,
1983, Blazers :
, ,
. 1983 ,
.
, 20.
, ,
All-Star ( ),
.
,
, , 20 , 6000 3000.
,
.
, ?
.
. -,
, ,
, ,
, , . ,
.
, ,
.
, , , '
,
. ,
.
, , , .

138|

,
, . , ()
, ,
,
, . ,
. ,
,
.
, . ,
, : .
. , . , .
. ,
,
. . ,
- .
: ,
.
, , . .
25 .
.
2008
Blazers : .
, 2011
. , .
, ? , . .
:
. , : 1986,
(
),

|139

. 1992
150
. 27
, .
,
, , ,
. ,
. ,
. ,
, .
, ,
,
, ,
, . ,
. ,
, , ,
*.
* , -

, , . , ,
.
: ,
. ,
,
,
, . ,
.
36 - , , , .
,
,
, . , 879 ,
,

. , - ,
: , .
, ,
, ,
. ,
, .

140|

,
.
Washington
Wizards, , ,
.
, , .
.

.
,
. , 2012
, , , .
, All-Star,
. .
,
.
.
, Wizards ,
, .
:
. . .
Wizards,
- . , 2010,
Charlotte Bobcats, ,
. , .
.
.

.
13. Bobcats,
, . .
, . ,
. ,
.

|141

,
. ,
, . ,
, .
2012 Bobcats
.
, , , . 1977
,
,
Blazers . 1986
, . , ,
Blazers .
. ,
, ,
. ,
, ,
;
, .

- . , .
, .
, , .
-
, ,
. , . ,

All-Star.
. , .
,
,
.
.
.

, ,
,
.
,

. , .
Cozen OConnor, ,
, .
.
2008. Acme-Hardesty,
,
Jayant Oils and Derivatives .
2006 Acme , Jayant ,
. :
,
Acme.
2006 Acme Jayant .

|143

Jayant ,
.
, . , 2006,
Acme,
Jayant
. 50 .
,
.
, , Acme,
- Jayant.
, . Jayant , Acme
. ,
, Jayant , Acme , .
, .
25- ,

; , ,
,
, .
,
, .
,
, Jayant
. , Acme
, ,
. Acme , . ,
Jayant ,

. Acme
;
Acme , ,

144|

.
.
. . , .
, .
-. ,

Acme. , .
,
.
: .
. ,
.
. , ; , Jayant
Acme .

Jayant, , ,
. , ,
, .
, .
, .
,
.
, .
, . , .
.
7 .
. ,
, .
, .
, , ,

|145

General Electric , , ,
20/20 , , Portland Trail Blazers,
.
.
,
.
. , ,
. , , : ,
- . ,
, ,
. ,
. , ,
,
, , . ,
.
,
,
. , ,
. ,
, .
,
, .
.
. , , ,
. , ,
.
, ,
.
, .

. , ,
, . :

146|

! , ,
- . :
!
, ,
,
. ,
.
, ,
, , .
.
, : . , ,
, .
, ,
.
.

.
. , : ,
, ,
,
, .
, ,
,
. ,
,
. . ?
,
, .
:
, . - , .

|147

,
: .
, , , , .
,
, .
, .
, ,
, .
, , ,
. , ,
. ,
, .
, .
.
.
, ,
.
,
: , ,
.
, ,
, , ,
, , . , ?

:
26 ,
,
. , ,

148|

. , , . .
, 3500
300 . F-16, ,
.
, .
53 ,
300 . , -
, , . 15 ,
, -
.
.
, . . , -
, , .
. : ' ,
() ,
,
. .
. ,
().
, .
: , : ,
,
, , ?
,
. .
, , ,
, .
. , ,

|149

, , ,
. ,
, . ,
. ,
.
, .

, : , : , ,
, ?
, .
. : , , :
, .
, . , .
. , !
. .
, .
. ! , ,
, . .
. , ! .
. ,
.

.

.
, . :
, , ,
. ,
.

150|

, :
, . ,
,
.
,
92 . , 30.
, -. ,
: , .
,
.
,
.
.
: .
, *.
,
. , ,
,
.
.
.
,
. :
,
.
. . , , .
* , .

,
, ,
. , , , ,
, .

|151

,
, ,
.
, . ,
: .
, . ,
,
.
.
.
, , ,
, .
,
.

:
, , ,
, .
,
,
. ,
,
.
;
,
. ,
, , , , .
,
.
, . , ,

152|

, .
?
, ,
. , , .
- Home Box Office,
,
. , ,
.
, , . ,
,
Home Box Office.
-, 1977, . .
, Home Box Office
-. ,
, :
. ,
. ,
,
. ,
. ,
.
.
.
,
, . :
.
: .
, , , .
,
. ,
,
. ,

|153

. .
, , .
, . , .
.
: ?
, - , .
, . :
, ! .
, ,
,
. : ,
.

- , .
, ,
, , ,
.
,
,
( ),
.
, Eye Care Associate. ,
.
, ,
, . ,
.
, , , LensCrafter.
, -.
,
. , , , .
, ,

154|


.
, , .
, , , ,
. ,
, . ?
: ,
. .
,
?
. .
, ( ),
. . ,
, , , .
,
-. ,
, .
,
. ?
? ,
?
.
,
, - .
, ,
. ,
. : . . -;
-, , , .
, ,
. - .
,
, . .
. -, ,
. -,

|155

, ,
.
. . , . ,
, , , .
, , .
, , , .
: ,
, .
,
, , ,
, . ,
,
.
.
,
, .
30 , , 68 , .
70
, . ,
, 11,5 15,1.
,
.
,
.
,
, , ,
.
.
,

, .
,
. , : 21

156|


,
10.
, , . ,
, . ,
,
,
. , . ,
.
. ,
.
, .
? , ,
,
. ,

. , , , ,
, , .
, , .
, ,
, :
? ,
, ,
.
, , , , .
.

725. , ,
,
.
, , ,
. , ,

|157

.
, , ?
. ,

, ,
, ,
.
,
.
.
.
, ,
,
*. , ,
. ,
, ,
, .
,
.
, :
?
, , , 41.
. , , .
, -
* ,

, , ,
.
, , .

. , .
.

158|

, ,
, ,
. ,
, . , , ,
.
-
, , - . ,
: ! , , .
, ,
, . , , , :
, ,
.
. , , .
.
, . , , , ,
, , ,
. ,
. ,

. , , .
. ,
, -
. ,
.
,
,
. ,
,
, ,
, 18. , ,
, . ,

|159

,
.
, *. - ,
. ,
?
, , ,
' .
,
. Home Box Office,
.
,
, .
?

:
2004 Volkswagen ,
. . -,
: , .
: , , .
Arnold
Worldwide. ,
.
,
. . ,
, .
* ,

: , . :
, ,
. ,
, .

160|

, - :
, .
,
, . . , : ?
,
, ,
, , . ,
,
. . ,
; .
, . , .
,
. , ,
, . ,
.
.
,
, . - , ,
. : ,
, , .
: , ?
. , :
. ,
.
, , ,
.
, ,
: .
: . ,
, :

|161

(, , , , );
(, , , ,
);
( , , );
( , ?
, ?);
(, , ).
: .
, ?
,
, :
( , )
( ?). , , ,
, ,
.
, , .
.
, ,
. .
, .
, -
:
.
. ,
, .
.
, , , ,
.
?
, .
, , .

162|

. . ,
,
?
, ?
. ,

, ,
.
,
.
. ,
, , . ,

, , , .

: ,
. ,
,
*.
,
. .
, ,
, , .
, , .
,
* .

,
, . ,
. ,
, .

|163

, , . ,
,
: . . ,
. ,
,
.

.

Volkswagen .
, .
,
. .
, - Arnold.
- : .
,
.
, .
, . , ,
. , ,
.
.
, .
,
: .
.
,
.
,
.
: .

164|

,
.
, .
,
. ,
, . . ,
- . ,
, , .
, ,
.
, , ,
, , . , , ,
, . ,
,
.
,
, . , ,
, . ,
,
,
. :
,
. ,

. ,
.
, . ,
, ,
, , , , . .
,

|165

.
: . Citi Transaction Services,
, 20 .
, ,
. ,
,
, ,
,
.
, ,
.
, 14 , .
,
. ,
,
, ,
. , , , :
, .
,
, ,
.
, ,
, '
. ,
,
.
, .
( 22) ,
.
,
, .
,

166|

.
, , .
.
,
. ?
, ,
.

:
2007 Fortune 500 .
, .
,
. ,
.
,
. ,
. ,
.
: ,

.
, . ,
,
.
?
- .
,
.
, . ,
,
, .

|167

. ,
, - ,
. : ,
United Way , . ,
,
.
, , .

, .
:
, ?
, ,
. , , .
, , ,
, , , . , ,
.
.
,
,
. - . ,
, 8 . ,
,
42 . , ,
. , , ,
,
.
,

168|

.
,
.

.

350 , , .
,
,
.
, .
,
.
, , . , ,
, ,
, . ,
.
, ,
. , ,
.
, ,
, .
.
,
- . ,
, .
: , ,
, ,
, .
- ,
. ,
- . -

|169

, ,
.
, : ,
, .
, , :
, -.
, , ,
. , , .
:
.
, , ,
. .
, - ,
. , ,
, ,
.
, : .
, .
,
. ,
,
.
,
, ,
, -
,
, .
, . ,
.

170|

,
: . , , ,
. , ?
.
, , ,
, , ,
. ?
, ,
, .
.
,
. , :
, .
, ?
: ,
,
, , - .
- , , , .
,
-
. ,
, - . ,
.
, , :
, ,
.
, ,
. ,
.
: ,
. , ,
.
:
, . ,

|171

, , .
, , .
, , : , , -
. : ,
, ,
, .
, . , ,
, , , ,
.
.
, :
, . ,
, ,
. , , :
. ,
, , ,
.

, . , , ,
, ,
, ,
.
, , ,
, , ,
, . ,
,
, , .
,
, .

,
,
, ,
,
, .

, ,
, , ,
. , ,
.
; , , .
,
.
,
,
. .
, , , ,

|173

, -.
,
,
. ,
' ,
,
.
, .
, ,
,
.
,
.
, ,

, . 25 ,
25,
, , . , , .

, ,
. ,
, ,
: .

. .
?
: , , .
,
. , , . ,

174|

, .
, ,

.
: . ,
,
. 20 , .
,
, , , . , ,
, .
,
, .
,
, ,
, :
. , ,
.
. ; , .
, ,
, , . ,
.
,
, . , ,
. ,
.
, , , .
, , ,

|175

. ,
, .
,
.
,
;
.
, ,
. , - ,
, : ,

.


. , ,
, , ,
, , .
,

. ,
, , , .
***
, ,
,
- , ,
.
,

176|

. , , .
: .
, .
, ,
Overbrook Entertainment.
, .
-, , ,
.
,
.
.
.

,
,
. ,
. 2006
27 ,
, . 2011
1200 500 50
20
. .

300 .
,
.
, , , . 54.

,
.
, . . ,

|177

,
. ,
. ,
. :
- .
, , ,
. , , ,
, .
, ,
, .
20 ,
.
-
.

24- . :
97 . ,
( ,
), ,
.
. ,
,
, . -,
: ,
.
,
.
6:45 ,
.
, , .

178|

, ,
.
, ,
. ,
, . , ,
. .
. , . ,
. , .
,
.
,
, , .
,
:
. , ,
, .
. 80.
, , .
,

. , , , .

, , .
, . ,
, , ,
, - .
, ,
. , ,
. ,
: .
-. .

|179

. ,

.
.
Minds Matter, ,
.

,
. ,

. .
, , . ,
, . ,
, ,
. , , .

.
. ,
,
,
. ,
, , .
,
. .
, , ,
, ?

:
,
,
. .

180|

,
, , , 90.
. :
.
, .
,
, , . , , .
30 .
:
, 10 . : ,
,
?
, , :

,
.
,

, , , .
, ? , , - :
,
. ,
.

|181

.
, , .
, , .
,
,
: ,
- .

, .
:
, ,
.
. .
. , ,
,
. .
, ,
, .

,
.
,
. :
, ,
. ,
, ,
, .
. ,
- ? , .
. '
, , 144 .
, :

182|

412 , 2000.

100 2165.
,
, , , .
23 ,
38451
*. ,
.
:
,
. ,
, ,
.
, . .
: , , ,
.
, .
, , .
- - '
, . ,
, ,
: ?
* , , , -

, , . ,
, .
, ,
, , , ,
, , ,
,
.

|183

.
, ,
,
.
, .
,
. ?
, . ,
, ,
.
Minds Matter,
, , ,
, . , ,
: , , .
, ,
, , .
. , , , ,
.
, ,
,
.
.
, -
. ,
. : , , .
, , .
Minds Matter,
.
, , , ,

184|

. , ,
,
. , ,
, .
.

, . ,
, . , ,

.
, ,
. ,
,
.
. ,
,
. , 53 ,
. : 28.
, .
,
?
.
, . , .
53 . ,
,
. 28 .

46. 80 ,
.
, ,
.
, ,

|185

. 29 ,
,
.
,
.

90 ,
.
,
, .
. , ,
, .
,
, .
, ,
.
,
,
,
. Wells Fargo -
, , , ,
.
, , .
.
, . ,

. Medtronic
, ,
. ,
Medtronic ,
,
, . .
, ,
,

186|

. , Medtronic ,
. ,
,
. ,
, .
,

. , ,
,
.
,
, .
. .
. :
.
, , , .
.
.
.
, , ,
. .
, , ,
,
- . , ,
.

,
. , ,
. ,
.
,
. , -

|187

Minds Matter: .
, .
.

: ,
100
.
. , , ,
:
. , ,
, .
, ;
. ,
- .
, - .
,
.
.
Carnegie Mellon , , ,
, , *.
, , ,
. ,
,
,
* , , ,

, ,
. :
, ,
, .
,
.

188|

(
)*.
, ,
. ,
,
.
,
. ,
,
. : . ,
. ,
, , . ,
?
, ,
. , , , .
,
.
, , , , ,
. , ,
.
, , ,
,
.
* . -


, . ,
,
, ; ,
. , ,
, . ,
, , , ,
.

|189

, .
Minds Matter, ,
.
, ,
.

, . ,
, , ,
. (, ,
) , .
, , .
Fortune500

,
10 .

-
. , . ,
. , , .
, :
.
,
, .
, .
:
, .
: ,
.
, .
. ,
.

190|

, ,
. , :
, .
, .
, .
, ,
. ,
, , ,
. ,
, .

.
.
,
,
. ,

, 47
. ,
,
, .
: ,
, , .
,
.
- ,
.
, .

,
. .
Vanguard, , ;
.

|191

;

. , ,
.
, , ,
, . , , , ,
, .
,
. , ,
. , . ,
.
,
. , , , ,
,
, ,
. ,
1998-, 2000, ,
.
, , .
. ,
, ,
. ,
,
. , ,
, , *.
,

*
.
65 , ,
1986, 1994, ,
. , , ,
, .

192|

,
. , .
.

,
.
, 75 .
Minds
Matter, .
, , , , .
, ,
, .

.
,
. ,
, , ,
. ,
,
: , .
, , .
.
. .
Vanguard :

,
, . ' ,
, . ,
, , .
, , , , -

|193

,
. ,
.
, ,
, .
, ,
, .
, , .
, ,
,
.
,
- , . ,
- , .
, , , ,
.
, - , , ,
. , ,
.

.
. , , , .
, :
, - , , *. , , , ,
* ,

.
, , ,
, ,
. , ,

.

194|

,
.
, , : , ,
, .
Minds Matter
. .
. ,
,
.
:
, , . : ,
, .
.
, , . , ,
?
.
.
, , , .
. , - :
, .
, ,
- ,
. .
,
. ,
.
, , - .

|195

, ,
.

. ,
, ,
.

. : ,
.
, . ,
, ,
, .
,
.
: .
,
? , .
, :
. , , , , ,
.
, ,
. ,
,
. ,
. ,
.

: .
, ,
, , .
, ,
,
.
?

196|

-
,
.

. , ,
, , . : ,
,
. ,
( ).
,
.
,
.
,

. .
,
. ,
. , , ,
:
.
, .
,
,
. :
?



. , , ,
.

|197

. , ,
.
, : ,
, . ,
, .
:
, . ,
. :
, , ,
, ,
. , .
, .
: , ,
,
.

-
, , . ,
, ,
,
. , ,
.
25. , 40 35 .
. .

,
,
.
, , .

198|

,
. , ,
.
75- ,
.
-,
2,
(,

2012 -). -,
1990, -

. , , , :
20. ,
,
. , .
-
, 200 ? , , ,
. , 1986-,
.
40 54 . -
.
, 40
250. , ,
152 .
,
. : . 54
. :
!
. ,
.
, , , -

|199

98.
- ?
1970 ,
. ,

.
Forbes.
,
, . 1985
.
, 1
. 350 .
. , .
, , ,
. 2001 ,
.

, .
, .
, , , .
. ,
. , .
?
: , ,
. :
, .
, , , , ,
. 1962 ,
, -

200|

. ,
.
, .
,
,
.
, .
, .
: , ,
. , .
, , ,
. ,
; ,
.
, , , ,
,
, , ,
? , ,
.
. , 30 2000, ,
.
, , , ,
. , ,
.
, , .
14*.
* , , : ,
,
, , . , ,
. , - , 4,65 .
, ,

|201

, .

3,75. . , , 60 . 1600, 2500.
900 , ,
3375 .
, , , .
- . , ,
,
,
.
, . , ,
.
, ,
. ,
?
, , , .
, .
, .
: , ,
.
(warm glow of giving), (helpers high). ,

, ,
, .
.
. , 24
2,9.
: 25 4,2 . 100 2,7 .

202|

2800, ,
,
, , .
65 ,

. , ,
,
.
. , .
.
, , ,
, . ,
, , .
, , :
, .
, ,
, , .
,
, ,
. , , ,
, .
, , , ,
.
10 .
, - ,
, .
, ,
. 2003 ,
Virgin, , .
. ,

|203

, , , , , .
2004 Virgin Unite,
.
. ,

. 2006 Virgin -
3
. 2007 25
. ?
, , .
17- ,
Student Virgin
Records. , , ,
. , ,

.
, . , ,
Student
.
. ,
, , ,
. ?
, ,
.
, :
, ,
.
,
.

204|

, ,, .
,
, ,
,
. ,

, .
: ,
.
, ,
.
, ,
,
.

7


.

,
, -

,
. , , ,
.
, ,
.
, , . ,
.
.
,
. ,
, .
, ,
.
- .

. ,
,

206|

-
. .
, ,
.
, , .
, .
, . -
. ,
, : ,
.
, , , . ,
, ,
, ,
. ,

. .
, ,
, , 3600
. , , , ,

, . ,
, .
.
,
. 9,5 10,511,5 .
65
8382 .
, 26 24

|207

. :
- ,
.
, - Deloitte
Consulting, . , ,
,
. , . ,
.
, , . ,
. , ,
Deloitte. :
,, .
,
, , . J-Net,
. - ,
. , ,
, .
J-Net; ,
.
,
Deloitte, .
.
. , , ,
, . . , ,
, . , . , ,
, .
:
, .

208|

Deloitte
, : ,
.
.
.
,
.
, , . Deloitte
,
J-Net ,
.
, , ,
, ,
. ,
, ,
.
, . ?
,
, .
, :
,
.
, , ,
,

.
, ,
,
,
. ,
, -
.

|209

: '

, , , , , . ,
,
. 22
.
,
.
, ,
400 .
.
. ,
: . -
. , ,
, , : ,
.
.
.
.
.
.
: ,
, , ,
?
. ,
.
, .
. ,
,
, .

210|

, .
10 .
, , , . ,
.
, . ,
,
, . ,
, ,
.
, , ,
, 2000 .

,
. , , .
, ? ,
. , .
, .
,
.
, , - .
.

,
.
50 10 30
.
,
. ,
, , ,
, .
,
, .

|211

- , ,
. ,
, - .
, ,
. ,
. ,
, , .
, , , , *.
,
.
, , , ,
. , , , **.
, ,
, .
,
, . * ,

. - , .
, ,
, .
,
, . , ,
,
.
** , ,
, . , ,
-, , ; -, , ; , -, .
,
,
. , ,
, ,
, : .

212|

, ,
: ,
, ,
.
,
.
.
, : , ,
, , .
,
Netscape. , ,
. - , ,
, .
, , : , , ,
, ?
. , -,
, , . , . .
, ,
. -
, , . -
, . ,
.
, ,
, -. , , . Enron,
,
.
.
,
. ,
,

|213

.
, , ,
(, ) (, ).
, ,
, .
. ,
, .

.
- ,

. ,
. ,
, - ,
. ,
, ,
. , , .
, Deloitte
. ,
,
, .
, ,
, .
, . :
. ?
, , , .
, .
. ; , ,
, .
, , , : , , ,

214|

; ,
. ,
.
, .
, ,
, ,
. ,
, *.

, ,
. , : .

, ,
?

:
, ,
. ,
. , ,
, ,
. ,
. , 300 , .
, ,
, .
, , , , , .
,
. , ;
.
, * .
, ,
, .

|215

. ,
.

,
. 100 ,
.
, -
. ,
. , ,
, .
,
. .
: , , , -.
, , .
,
,
. , , .
,
.
, , . , .
, , .
,
, .
,
. ,
. ,
: ?
, ,
,
.
, . .
,
. , ,
.

216|

.
.

, , ,
.
, .
, ,
.
, . ,
,
. ,
, , .
:
,
. , , , ?
, .
.
.
, .
,
, , ,
,
, .
,
, , , ,

.
, .
,
.
,
,
.

|217

, . : ,
.
, .
, . . ,
.
. ,
, , .

- .
. ,
.
: .
, , : , . ,
, .
,
, ,
,
, ,
.

, ,
. , :
.
,
, , . , ,
, ,
,
.
, .

218|


, ,
. , . , .
, ,
, .
: ,
. ,
. ,
.
, . .
, .

, . ,
.
, -
, . ,
, .
,
. , , :
, , ,
,
, . ,
, ,
. ,
.

. ,

|219

, ,
, ,
,
. , ,
, . .
, , ,
. ,
. ,
: ,
.

.
,
,
. , , ,
, ,

. , ,
, ,
:
, . , ,
: , ,

. , ,
.
1859
,
.
, : .

: , , .

220|

, .
,
. , ,
? :
, Chicago Tribune, , ,
,
.
, ,
.
,
, .
, .

Deloitte, .

: ,
. ,
, .

, , , ,
.
, ,

, . , .
.

. , ,
, ,
. , . ,
: .
, , ,
,
.

|221

, .
,
. ,
. ,
,
. .
. . ,
,
,
.
, : : ,
. ,
. ,
' :
; .

, ,
.
,
.
,
, . - ,
?


, . , , .
XXI , , , 7,6 ,

222|

-. , ,
. ,
, .
, , ,
. 40
. ,
- ,
. , 35
.
, , .
, .
, ,
, .
57 . 7 .
8 , . , (
), 7,4 , ,
.
.
.

. . ,
, .
, : ?
8 , . , ,
. ,
13 . , , .
59 .

|223

17 . ,
8,3 , .
, . ,
,
, , : , *.

. , .
, ,
,
. ,
- ,
4000 . , . 14
, .
7000 .
, ,
, . - 5,47 ( 1828 ) , ,
18,31 (9772 ). 5,
,
. ,
* :

, ? -

, , , , ,
, . ,
. .
, , . ,
, ,
, - , -. ,
,
, .
.

224|

, , , ,
, , .
,
, *.
, .
.
10 ,
- . .
* ,

, .
: , .
,
, .
, .

, , ,
, 30 , ,
, 44 ,
, .
, , 21
, , ,
32 , .
, ? ,
. - , :
, , , ,
. ,
,
Camel.
,
Exxon Mobil 17 ,
-, , 33 . ,
, . ,
, , ,
, .

|225

, , , ,
.
. ,
, , ,
, .
, .
.
. ,
.
, ,
. ,
.
, .
, , ,
600
. ,
. ,
, , ,
. ,
, .
,
Fortune 500, , . .
, , , ,
, , . .
, .
,
.
- -. 70
. ,
.
, .
.
?

226|

,
.
176 .

.
: ,
, ,
. : , .
, , 146
3 , ,
141. -
167 , 14.
.
,
. , .
, - ,
, .

. ,
, .
,
. , , ,
.

. , , ,
49 . .
,
42 , 16,7 , .
, .
, ,
49 .
, :
, .
,

|227

.
, ,
- , ,

. , , .

.
, . Fortune 500,
: .
, ,
.
,
, .
, .
, , : ,
. ,
.
, ,
.
. , ,
: . ,
,
. :
.
, , .
, ,
.
,
. ,
:
.

228|

. ,
.
. ,
.
5. 10
, . . ,
, .
20 , .
.
,
.
, , . 135 , 50
. ,
70
. , ,
, . ,
,
? , . , ,
.
, , .

, ,
. ,
,
: . ,
, ,
, ,
. , , ,
.
,
. ,

|229

.
, . , ,
, .
? , .
, ,
, ,
.

,
, .
, ,
, , ,
. ,
,

: , , , .
- ,
, , .
. ,
, ,
- ; ,
, .
,
, .
, , ,
, . ,
, . ,
. .
, ,
. ,
:
, ,

230|

,
. ,
, ,
, : .


.
, Lets Go.
, , Lonely
Planet, Frommers Rick Stevens.
, .
:
300 Lets Go.
.
.
, , . ,
, . ,
,
- *.

Lets Go, , . .
,
, , , !
, ,
?! ,

, .
; ,
* , , -

. ,
, .

|231

- , .
10.
, .
, .
.
,
, , ,
Let Go 95.
, ,
.
, , ,
. ,
.
,
. 14 .
, ,
, , . ,
, , , .
. ,
. , ,
.

. :
, . .
,
, ,
, .
,
.
,
.
Lets Go,
. , , ,

232|

, .
, ,
. ,
. ,
: , .
, ,
, ,
.
, ,
, , .
,
, , ,
, . ,
:
, .
, .
.
, 600 . , 230 .
,
,
, . 19

; ,
, .
.
, , . , , , Lets Go 22
43 .
. , - ,
.
,

|233

, . -

. , .
, Lets Go
, ,
. , ,
. ,
? , ,
.
:
, , ,
70. 12040
.
,
,
. , ,
Lets Go. , , ,
. , , , .
.
, .
, Lets Go
,
.
: Lets Go,
. , ,
. ,
. , , , ,
.
, , ,
. ,

234|

,
Lets Go 140 ,
.

,
,

. , ,
.
550 ,
.

, 100
, .

, . ,
Lets Go,
,
.
, . 28 ,
,
. : , , ,
,
.
,
. :
, .
,
, ,
.

|235

, ,
.
,
' .
, .
.
,

. ,
,
, , .
:
,
.
,
, .
,
, , .

, . , ,
.
, , , .
. ,
: ,
?
, .
. : , , .
: ,
.
,
, ,
. ,
,

236|

, , ,
.
. , .
, , ,
, ,
.
,

. ,
,

, , . ,
,
,
,

. ,
,
.

.
,
, ,
.
. ,
.
.

8

,


, ,
, ,
,
,
,
.

1993 IBM,
17 ,
-.
-,
. 1995

. ,
,
, .
240.
,
. 1996 , Craigslist (
). 2011 700 .

238|

50 ,

.
Craigslist ,
. -,
. Craigslist ,
. ,
. - .
, ,
, ?
2003 , ,
. ,
, . . Craigslist
- . ,
, - , ,
.
-. Freecycle
( ). .
, Rise
( ).
, , , .
, ,
, .
, ,
. ,
,
.
Freecycle , .
, . ,
. ,
, , - ,

|239

.
, :
, .
, ,
.
, .
,

, .
: ,
. . 200 ;
, ,
, , . ,
2003, . Freecycle
2004 100 360 . 2005
.
, , , .
,
, ,
Craigslist, .
, , Craigslist,
, . , ,
Freecycle, , ,
.
, ,
,
, .
,
.
Craigslist, Freecycle*. :
* Craigslist ,

- , ,
-.

240|

,
. , ,
.
Freecycle
, , ,
. - Freecycle
. ,
,
Craigslist Freecycle.
, ,
.
Freecycle 21. ,
,
, .
: , . Freecycle
- . , , :
- , . . ,
. , , . -
Craigslist, , Freecycle.
, , , ?
,
.
,
, ,
, .
,
:
.
,
.
Fortune .

|241

, - , .
, -
. , ,
.
,
. ,
, .
,
?
-, ,
. , Freecycle
, ,
, . :
- ?


,
.
. , ,
.
,
,
.
, .
, , ,
,
. :
, , ,
-.
: , ,
<>

242|

, , , .
,
.
,
, , , . , , , , ,
. , , ,
, .
, ,
, .
, , - , ,
.
, . , , : ,
, .
: , , ,
. .
, ,
.
, .
,
, , , ,
.
, , .
, ,
-
.

: , ,
, . , 75 . , ,
14; 86 ,
. , ,
, ,

|243

, .
. , ,
, , ,
, .
, ,
, ;
85
.
, ,
. ,
. ,
, , . ,
. , ,
, ,
. , . .
:
, , ,
, , ,

.
,
. ()
, , ,
, . : . ,
, , .

.
.
, .
, . , , . ,
, .
Freecycle,
, . .

244|

, , , , ,
. , ,
. , ,
, .
, . ,
- .
Freecycle , ,
,
Craigslist. ,
- ,
.
, ,
. : , ,
, .
, , ,
. , . - ,
. ,
.
, ,
, .
.
,
, . ,
, .

: , , .
,
?
, ,
, 100
. , ,
- , ,

|245

. ,
. ,
, . ?
: -,
, , -, , .
: .
, - Freecycle
.
,
:
, - . ,
Freecycle : .
, ,
,
.
- Freecycle
, . ,
,
, ,
.


2008, ,
,
Nouveau. - Nouveau
, . , . ,
, . Nouveau

246|

- .

. Nouveau , ,
, .
Nouveau,
.

,
Nouveau. , .
, Nouveau
.
, Nouveau .
Nouveau .
,
: , ?
,
Nouveau. - Nouveau . , Nouveau.
.
, Nouveau . : ,
.
? , ?
, , ,

, . Nouveau .
,
.
.
, : ,
.
, -

|247

.
.
Nouveau . , . : .
. , .
.
Nouveau , .
, ,
, ,
, , ,
. .

. Manchester United. ,
,
. , ?
, .
, 33
. Manchester United, 92 .
.
- ,
. , ,
*.
* Liverpool, -

30 ,
, .
, , Manchester
United ,
, .
Manchester United .
.
, , Manchester
United, , , , .
, ' - ,
Manchester United.
, 22

248|


Freecycle .
Craigslist Freecycle,
,
. , Craigslist Freecycle
, .
,
Craigslist Freecycle.
Craigslist Freecycle?
, . , ,
.
.
:
Freecycle, Craigslist.

: , , , , Freecycle.
,
, ?
,
, .
.
. -
Craigslist, ,
, . ,
, . -
Freecycle, -
, Liverpool, 70.
,
. ,
. , ,
.

|249

. , ,
,
, ,
.
.
,
, . Craigslist,
,
() . ,
. Craigslist
. ,
, .
,
, . : - , ,
, - . Freecycle
,
, .
, Freecycle. , -
, .
,
, Freecycle.
Freecycle , ,
.
, , . ,
, , ,
, .

,
, , , . , ,
, : , ,
,

250|

, .
.
' ,
.
. Freecycle -
, , .
.


,
. , , .
, .
,
, ,
, -.
, ,
-.
1992, ,
- -, . , , -.
, ,
.
. 1996
-, -. ,
. ,
.
, -
. -
.
- (): ?
: ? .
-: .
, . , .

|251

-.
. -; . , , . , , . ,
, . ,
, , .
.
, . ,
.
- , .
. .
; ,
. - ,
Twitter.
Showtime , -
YouTube Twitter.
?
, ,
; , . , , , ,
, .
, ,
. ,
.
, ,
.
,
. ,
. ,
,
,
. (,
, .) , , , ,
. (

252|

,
.)
. 1990 40- . 39-, 41-.
270 .
257 .
?
270, 257.
482.
, , ,
, .
,
( . . .) 44 ,
, .
, , , .
. 38 , .

, - .
, , ,
, ,
, . , ,
. ,
, . ,
289 ,
23 Kiva.org, ,
25.
,
. ,
*.
* .


, , ,
, . , ,

|253

,
: ,
, .
, .
, ,
,
.
, , . ,
, - .
, -
. . , .
, .
, . ,
, ,
, , , ,
, ,
: . , , AB,
,
CD; ,
K( ), 9 ,
. , ,
. ,
, , D, , ( die ).
,
, 13 , ,
.
19691995 . ,
, ,
, 3,4 , 4,5 ,
, , 2,8
. , , , , ,
.
.

254|

? .
. , .
?
, .
48 . ,
- , . , ,
, : ,
.
?
, . ,
, 80 . ,
, ,
2 .
,
55 ,
, 82.
, .
.
, , , ,
. , ,
- , . , .
,
. , ,
, , .
,
, . , - :
, , ,
. , -
, , . , ,

. - ,

|255

.
, .
? ,
. :
.

.
, , , , ,
.
, , . ,
,
- .
, , , ,
. , ,
,
. , ;
.
Freecycle ,
.
:
, , ,
, .
, ,
.
Freecycle ,
,
, ,
,
, .
, , Freecycle

. , -
.

256|

, Freecycle ,
: ,
, , -
.
.
;
, .
,
, , ,
. Freecycle ; , ,
, , ,
. Freecycle ?

,

Freecycle , 98 .
. ,
.
. ,
, ,
. - ,
, , ,
, .
, , ,
( ) ,
.

. , ,
,
,

|257

. . , ,
, .

, . , ,
, .
. ?
, , . ,
, ,
, , ,
. ,
, :
, , , ,
. , ?
Freecycle
. 98-
, , - . ,
, , . , Freecycle,
. , , , ,
,
: - . , ,
, .
, ,
, .
Freecycle,
- , , . , .
Freecycle , ,
. ,
Freecycle .

258|

, ,
,
. , , .
Freecycle
800 ,
, . ,
:
;
;
;
.
. ,
, .
, , . 400
- ( )
, .
, : , 54 ,

.
, : ,
262 ,
.

: ,
29 ,

.

|259

: , ,
, - 77
.
,
, . , , ,
, ,
. 18 , ,
, 13 , , , 6 , ,
.
, , : . , ,
. :
- 59, .
, ,
.
, , , , .
, ,
, , ,

. ,

- . ,
( ) ( ),
.

,
1,22- . , ,

260|

*. , . ,
:
,
,
. ,
,
,
.
, ,
, .
, Opower 600 ,
,
. , , .
,
, , . -
,
28.
, , . ,
, ,
.
Freecycle ,
. , - ,
* , , , -

. ,
,
, 0,89- . ,
. ,
,
.

|261

: , ,
. Freecycle , , ,
: , .
, , ,
, , .
, Yahoo!, , Freecycle,
: . 2012 Freecycle
110 . 8000 . ,

. , ,
, ,
,
.
Freecycle 30
. ,
, 14 . - ,
, ,
, , ,
.
Freecycle, :
, , ? ,
,
?



, ,
, . ,

262|

,
Humax. ,
, , , . :
,
, .
, :
, .
, ,
; , -. ,
,
, , :
, .
, ,
, ,
. ,
-
Six Flags. ,
, , - .
,
Six Flags. , ,

Six Flags. -
, ,
. ,
, , ,
.
.
GM Bristol-Myers Squibb.

.
,
50
.

|263

. , .
.
, CH2M HILL, ,
,
, ,
.
.
-
250 50 .

90 67.
, ,
IBM, Citigroup, Estee Lauder, UPS, Novartis Boeing,
: Google
. , ,
, , -
. :
.
, , -
. ,
,
. ,
-,
, .
, 30 ,
48. ,
, ,
, 14 ,
43. , , 1000 , , 210,
50; 122-,
60.

264|

, ? ,
, , ,
, .
, .
: , ,
.
, ,
, ,
(, ) , , -
. , ,

.
, , . ,
, .
, , , ,
.
1835, , ,
. ,

, :
,
. , ,
.
,
. , ,
, , .
, , ,
, . -

|265

, . ,
,
.
,
: ,
, .
,
, , , .
2011
: ,
, , . ,
, , .
,
, .
- , , , ,

. , ,
,

.
, ,
. , . ,

. , .
90
. , , , ,
.
: . :
;
. ;
.

266|

,
. ,
. Freecycle,
, .

,
. , ( Freecycle),
- .
, ,
. ?
, , . ,
,
- , ,
, , . , ,
. ,
. ,
, .
, , ,
.
, ,
.
, ,
, , .
,
.
-:
.
, , , ,
. , .
-.

|267

?
, , .
,
.
,
. , , .
.
, ,
. . ,
, . ,
,
. ,
,
, . , , .
, ,

,
, .
,
, ,
, , . , , ,
. ,
. , ,
, :
,
,
. :
,
,
. ,
, , , . ,

268|


. ,
, , .


:
, Freecycle
, ,
? ,
, .
, ,
, , , .
, , ,
,
, .
300 , . ,
,
, , ,
.
, 70.
, ,
. 70, , 33 . 37
. ,
: , ,
, , . , ,
23 .
, ?
,
, , ,
- . -

|269


.
: ,
,
, .
, -.
, , .
.
, ,
. , ,
. ,
, .
.
?
,
- , ,
,
,
,
, .
, , .
,
.
.
,
. -

.
, ,
,
: , , . ,
, , . ,

270|

, 2,5 , ,
. , ,
.
. ,
,
.
, , : , ,
. ,
, ,
, , . ,
, . :
, , .
,
. , , .
, , :
,
, , ,
. 35
,
,
, , . ,
,
.
:
, ,

, .
.
, : ,
, , , ?
. , ,
, -

|271

,
. ,
, ,
. , :
,
, , *.
Freecycle ,
, .
,
, .
, ,
,
. ,
, .

,
.
, . :
* : , -

, ,
.
, Fortune 500
, , ,
, ,
. :
.

. , Freecycle,
, ,
. ,
,
.

272|

, ,
(,, ) ,
.
, , ,
: -
,
.

9

, , - ,
;
, ,
, ,
, ;
, , ,
, ;
, , ,
, .
- . .


. ,
, . ,
, .
,
.
,
.
, -. , ,
, , .
.

274|

, .

. , .
, , .
,
. ,
, :
,

50 . ,
, .
:
.

50. 65.
,
. , , .
, , ,
70,
31. , :
.

. ,
, ,
.
, -
.
, , , .
,
. -

|275

- , - .
, . ,
. :
, , .
,
.
. . .
, , . , .
, ,
, -, . ,
. ,
.
,
.
? . , . , .
, .
.
,
.
,
,
,
,
.

.
, ,
. , ,
,
, . ,
.

276|

, ,
.
, ,
.
.
.
:
,
, , , . , .
, .
,
,
. ,
.
?
:
.
. 0, 0
0. :
. .
.
,
.
, .

. . ,
.
, . ,
, .
. , ,

|277

, . .
,

. , .
, ,
.
. , ,
, . ,
, .
. , .
, , . ,
- ,
, , . , , , ,
, ,
. ,
, ,
.
, , . , .
,
.
, .

. , ,
,
,
, .
, .
,

278|

,
. ,
, .

-
-. ,
, ,
. :
, .
, , ,
, .
, . ,
. ,
. , , , ,
. .
, .
. . .
?
, :
, .
, , , ,
, .
: ,
,
. ,
. ,
, .
, ,
, , , ,
.
***
, , ,
, , ,

|279

, . ,
,
.
,
: , ?
: . ,
, . ,
. : , -
. , , , ,
.
.
, ,
. , , , , .
.
***
, . ,

. , .
,
. , , , , ,
?
.
. .
, ,
, .
, .

280|

.
. ,
. , .
, ,
, . ,
. ,
. .
, , .
, ,
; ,
,
. ,
, . ,
, , .

, , , ,

.
,
- ,
.
. ,

, ,
. ,
, .
,

, , -
.

|281

-
,
,
. ,
.
.
, . ,
,

, .
, ,
,
:
.
, ,
.
, , ,
, . :
,
? , , , .
,
,
, , .
, , . ,
,
. ,
,
. ,

282|

, .
, ,
: , ,
,
.
,
, ,
. , ( , ) ,
,
, , .
, ,
, , , ,

.
' . ,
, .
,
- ? , ,
, ' ,
.


,
, .
,
, .

; , ,
.
1. . , , ,
, .
- ,
. www.giveandtake.com
, . ,
, ,
, .
2. . ,

,

284|

? ,
Humax www.humaxnetworks.com,
. ,
-. 1530. ; ,
, ,
.
Favo.rs, .
3. ,
.
, ,
.
, .
2011 , - ,
, , ,
.
, .
, ' . , ,
. ,
: -,
; -,
, ;
-, , .
, ,
.
, . ,
, , .
, , . - , , ,

, .

|285

, .
, , : 2012
- ,
45 .

,

. ,
, , ,
. , ,
,
. , ,
,
Google. ,
,
, , , ,
. ,
, ,
' ,
.

,
, .
Google
, ; -
; , ,
. , Google
,
,
. :
, , .

286|


,

, , .
. :
, ,
.
, ,
.
Google.
, , , .
www.jobcrafting.org.
, .
, , .
4. . . , ,
. , 2001,
, 25
, 2006
35; , ,
Google, Southwest Airlines Zappos.
Linden Lab, ,
Second Life. ,
.
. ,
, .
,
, . -

|287

,
: .
,
, . , ,
Linden.
, ,
- . ,
, .
,

SendLove, LoveMachine (www.
lovemachine.com), .
,
.
5. .
;
, ,
. . , ,
. LinkedIn
Facebook. , -
.
.
, , .
, .
, , , . ,
(www.ventureblog.com).
6. ,
.
, : , , . , Devoitte,
, . :

288|

20 .
. , ,
, . , , ' , , .
, ,
:
, , , .

(www.thepowerofintroverts.com)
(www.theintrovertedleaderblog.com).
, . GetRaised,
.
, (
)
6726 . ,
(http://getraised.com).
7. .
, Freecycle,
, (www.freecycle.org ).
, , ServiceSpace
(www.servicespace.org), Giftivism, . - ServiceSpace
( ). 400 ,
50.
: , ,
. ServiceSpace ,
.
: ,
. Karma Kitchen ,
. : 0,00 :
.
, .
HelpOthers.org,

|289

, : , -
, .
, Fortune 500 : .
.
. ,
, , ,
. : ,
, , - .
,
. ServiceSpace , ,

, , ,
, - ,
. ,
.
, .
, .
HopeMob, , ,
(http://hopemob.org ).
,
, , Extreme Kindness
(http://extremekindness.com) Kindness Offensive
(http://thekindnessoffensive.com). ( )
, , .
, ,
, ,
,
.
, ,

290|


. ,
,
( ).
, BNI (www.bni.com), , , Go-Giver Community (www.thegogiver.com/community)
, , .
8. .
-,
Good (www.good.is/post/the-good-30-daychallenge-become-a-good-citizen).
.
, , (http://sashadichter.wordpress.com)

(www.366randomacts.org). ,
ZocDoc, -
, ,
. 6,
,

, , ,
.
9. - .
. Kickstarter
(www.kickstarter.com), -, , ,
, , , , ,
. Kiva.org ( 25)
. - ,
, .
10. . ,
,
. -,

|291

, . ,
,
.
, ,
, -
. , ,
. , ,
, .

, ,
,
, . ,
, .
, .

,
.
,
. ,
, , .
, , ,
, .
, , - .
, , : ,
, .
InkWell
. ; ,
, .
, , -

|293

,
, .
. ,
, ,

. , . ,
,
. . ,
. Viking
, , , ,
. .
,
.
, , , ,
, , , ,

, .

, '
.
, , , ,
, , , ,
, , , , ,
, , , , ,
, , , ,
, , .
, ,
, , , , , , , ,
, , , ,
, , , ,
, , , , ,
, , , ,

294|

-, , , ,
, , , ,
, ,
Riley Productions (www.rileyprods.com).
,
, , ,
, : ,
, , , , ,
, , , ,
, , , , ,
, , , ,
, , , , , , -, ,
, , , ,
, , . , ,
, , , ,
, , , ,
, , , , ,
, , , ,
, , , , , , , ,
, , , , ,
, , ,
.
,
-, , , , , , ,
. ,
, , , ,
, , , , , , , , ,
, , .
,
.
, , , ,
, , , , , , , , ,

|295

, , -,
, , , ,
, , , , , , , ,
, , , ,
, , , ,
, , , ,
, , , , ,
, , , , ,
, , , ,
, -, ,
, , , ,
, , , ,
, , ,
, , , , ,
, , ,
, , , , ,
, , .
, ,
, ,
, ,
ImpactLab. :
.
, ,
, .
, , .
, , .

, . ,
,
.