UAS KOMBIS

***LIHAT SOAL UAS TAHUN SBLMnya

*. NEGOSIASI
1. Pengertian Metode penyelesaian sengketa yg plg dasar, sederhana, dan tdk formal
Suatu proses utk capai kesepakatan dgn pihak lain
Komunikasi dua arah dirancang utk capai kesepakatan saat kedua pihak pny
kepentingan

sama/beda,

tanpa

keterlibatan

pihak

ketiga

sbg

penengah/mediator/pengambil keputusan
2. Tujuan Untuk menemukan kesepakatan kedua pihak scr adil
Dpt penuhi harapan kedua pihak
Utk dpt keuntungan/hindari kerugian/mecahkan problem lain
*baca hal 94
3. Prasyarat negosiasi yg efektif, ada 6:
a) Kemauan/willingness mau selesaikan mslh & bernegosiasi scr sukarela
(cth jd agen hrs mau dihubungi tiap saat & mudah dikontak)
b) Kesiapan/preparedness siap lakukan negosiasi
(cth bawa dokumen yg dibutuhkan lengkap kyk CV dll, tau latar
belakang company & tau gaji S1 berapa)
c) Kewenangan/authoritative pny wewenang ambil keputusan
(yg ambil keputusan=manajer & HRS, bkn owner)
d) Keseimbangan kekuatan/equal bargaining power pny kekuatan relatif seimbang hingga
ciptakan saling ketergantungan
(cth hrs pny kemampuan unik spt TOEFL
tinggi pol & kelebihan lain)
e) Keterlibatan seluruh pihak terkait/stakeholdership dukungan slrh pihak terkait dlm
negosiasi
(cth pas TT kontrak kerja hrs ada pelamar,
manajer & HRD hadir, dan dokumen terkait)
f) Holistik/comprehensive pembahasan mslh scr menyeluruh
(lek kontrak kerja=pny power/hukum jd hrs dibaca baik2 dulu spt
ditempatkan dmn/kontrak brp lama &&& liat responsible bkn gaji)
4. Tahapan negosiasi, ada 3:
a) Persiapan dimulai dgn
Rencana sasaran akhir & strategi utk mencapainya
Tujuan yg diinginkan win-win solution (sama2 untung)
Persiapan diri
Lihat posisi lawan komunikasi
Pendekatan & strategi yg tepat

Suasana yg mendukung lek mau negosiasi milyaran ya di kafe mahal kyk Starbucks, TT
pake bolpen mahal, pake jam tgn mahal, lek cewek pake cuansek
b) Pelaksanaan
Membaca tanda-tanda nonverbal
Buat & tanggapi usulan
Tentukan posisi kita
Tanggapi siasat yg diberikan lawan kita
c) Penutupan hrs perhatikan
Bgmn bahas konsesi & posisi kita
Cara menutup yg berkesan
Atasi macet & hasilkan hasil yg diharapkan, & cari solusi lain yg tepat
Laksanakan keputusan yg dibuat
5. Kendala dan Cara mengatasi negosiasi, ada 5:
a) Reaksi mereka tidak bereaksi (mungkin tidak mengerti)
Cara atasi = harus diulangi lg dgn suara lebih keras dan lbh jelas
b) Emosi mereka (marah, takut, curiga) jangan melakukan kontra serangan
Cara atasi = mencoba berpikir dari sisi mereka, jgn dikompori/ikut2an marah
c) Posisi mereka
Cara atasi = reframe/coba memahami keinginan pihak lawan
d) Ketidakpuasan mereka
Cara atasi = Identifikasi kepentingan mereka, terutama yg bersifat substantif,
prosedural & psikologis
Gambarkan hasil yg cerminkan keberhasilan mereka
e) Kekuatan mereka
Cara atasi = Yakinkan mereka bhw harga (keinginan mengalahkan yg hrs mereka
byr akan win pihak lain-loose lebih mahal dibanding saat mereka
berhasil capai kesepakatan)
6.Faktor-faktor yg pengaruhi kredibilitas personal, ada 5:
a) Prcy diri
b) Kesiapan & organisasi
c) Pengetahuan
d) Kejujuran
e) Ketegaran
7. Hal-hal yg prlu diperhatikan, ada 5:
a) Waspada thp pihak lain
b) Tdk libatkan persoalan pribadi dlm bernegosiasi
c) Selalu usaha utk pertahankan kepercayaan org lain

d) Gunakan tindakan yg dukung ucapan

e) Eksperi non-verbal : Tatapan mata
Gesture
Jarak komunikasi
Tempat yg dipilih
Penampilan

*. WAWANCARA KERJA (baca hal 113)

1. Hal yg perlu diperhatikan saat hadiri wawancara kerja, ada 4:

a) Penampilan diri hrs dtg tepat waktu/30 mnt sebelumnya, busana hrs rapi & sesuai pas
foto
Tata busana
Kerapian
Kebersihan
b) Ekspresi diri harus kondisi prima/hrs ceria, jgn cemberut & CV perfect tanpa kelemahan
Energik
Pcy diri
c) Bahasa tubuh
Tegak
Kuat
d) Komunikasi verbal lek bicara jgn gremeng/gagap, idu jok muncrat/jaga jarak bcr, permen
mint biar nafas segar
Lancar
Jelas
2. Iklan lowongan kerja, ada 5:
a) Iklan tertutup iklan ga ada di surat kabar/media massa dll, cuma internal perusahaan &
pake headhunter jg
cth tau dr temen
b) Iklan terbuka iklan ada di media massa
c) Walk in advertisement iklan ada di job fair
d) Iklan langsung iklan ada di koran & jelas kriteria perusahaan (tulisan bnyk, detail)
e) Iklan tidak langsung iklan sgt kecil di halaman koran, ga jelas kriteriaya (cm tulis butuh
accounting tok)
3. Jenis-jenis tes, ada 6:
a) Interpersonal test tes cara bicaya ya apa, optimis ga
b) Competency test tes kompetensi/kemampuan
c) Psychological test tes buta warna, dll
d) Focus group test tes kecil kelompok, hrs buat presentasi singkat bs krj sm baik ga
e) Stress test tes bersosialisasi dgn org ga dikenal, cara handle e ya apa
f) Health test tes kesehatan

4. SEBELUM wawancara, perhatikan 6 hal:

a) Baca kembali SLP & CV yg dibuat
b) Pelajari jabatan yg anda lamar & perusahaan yg dituju
c) Persiapan fisik & mental
d) Berlatih utk hadapi wawancara
e) Bawa dokumen yg bs bantu
f) Peroleh info ttg perusahaan sbnyk mungkin
5. SAAT wawancara, perhatikan 7 hal:
a) Perhatikan cara berpakaian
b) Dtg tepat waktu/30 menit sblmnya
c) Perhatikan sopan santun
d) Berikan tampilan bahasa tubuh yg tegas, energik, dan ramah
e) Perhatikan arah pertanyaan
f) Pikir dahulu sblm jawab
g) Jwbn singkat & jelas

*. SURAT LAMARAN PEKERJAAN (SLP), ada 2 macam:

1.

Solicited

informasi

lowongan

krja

diperoleh

dari

media

cetak

spt

surat

kabar/majalah/tabloid, dari media elektronik spt televisi/radio/internet, serta dari

media luar ruangan spt selebaran/spanduk.

Padmaranie Tanugraha

Jl. Rungkut Mejoyo Selatan AJ9

Surabaya 60292
082xxx123004, lentanugraha@gmail.com
Surabaya, 5 Juni 2016
Kepada Yth.
Manajer HRD PT Sari Ayu
Jl. Rungkut AP9
Surabaya 60293
Dengan hormat,
Sesuai dengan iklan lowongan pekerjaan dari PT Sari Ayu yang termuat pada harian
Kompas edisi 1 Juni 2016, saya ingin melamar jabatan manajer pemasaran sebagai
yang tertera pada iklan tersebut.
Saya memiliki pengalaman bekerja di bidang marketing, di mana saya memiliki
pengalaman bekerja di PT XXX selama 2 tahun sebagai staf bagian marketing. Saya
juga memiliki pengalaman menjadi asisten dosen mata kuliah Manajemen Pemasaran
selama 1 tahun.
Saya memiliki kemampuan analisis yang baik dan kreatif. Bekerja sama dengan baik,
sikap yang selalu ingin belajar, menghargai pendapat orang lain, dan sifat mental
yang positif adalah beberapa karakter saya yang paling menonjol. Dengan karakter
dan pengalaman bekerja ini, saya berharap dapat memberikan sumbangan untuk
meningkatkan kemajuan perusahaan.
Saya mengucapkan terima kasih sudah membaca aplikasi saya. Berikut juga saya
lampirkan curriculum vitae dan beberapa dokumen pendukung lainnya. Besar
harapan saya untuk segera bertemu dan mendiskusikan mengenai kemampuan saya
ini lebih jauh lagi.

Hormat saya,

Padmaranie Tanugraha

2. Unsolicited tahu info lowongan kerja dari teman/saudara/orang tua/tanpa informasi dari
siapa pun, karena si pelamar hanya ingin mencoba sendiri atau memberanikan
diri saja untuk mengirimkan surat lamaran kerja ke sebuah perusahaan.
Jl. Rungkut Mejoyo Selatan AJ9
Surabaya 60292
5 Juni 2016
Kepada Yth.
Manajer HRD PT Sari Ayu
Jl. Rungkut AP9
Surabaya 60293
Dengan hormat,
Saya mendengar dari teman saya yang bernama Valen dengan jabatan manajer
keuangan yang bekerja di perusahaan Bapak/Ibu, tentang adanya lowongan untuk
jabatan manajer pemasaran. Oleh karena itu, saya tertarik untuk mengajukan
lamaran atas jabatan tersebut. Berikut ini adalah kualifikasi signifikan yang saya miliki
:

Pengalaman bekerja di PT XXX selama 2 tahun sebagai staf bagian marketing

Berpengalaman cukup baik dalam mendemonstrasi dan menjual produk kepada

konsumen
Communication skill yang baik, dapat bekerja sama tim, sikap yang selalu ingin
belajar, menghargai pendapat orang lain, dan sifat mental yang positif

Saya mengucapkan terima kasih sudah membaca aplikasi saya. Berikut juga saya
lampirkan curriculum vitae dan beberapa dokumen pendukung lainnya. Besar
harapan saya untuk segera bertemu dan mendiskusikan mengenai kemampuan saya
ini lebih jauh lagi.

Hormat saya,

Padmaranie Tanugraha

*. CURRICULUM VITAE (CV)

Foto

Foto