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Contenido
INTRODUCCIN................................................................................................... 3
RESUMEN............................................................................................................ 4
PROBLEMTICA................................................................................................... 4
MISIN................................................................................................................ 4
VISIN................................................................................................................. 4
VALORES............................................................................................................. 4
POLITCAS........................................................................................................... 5
ORGANIGRAMA DE MINERALIA S. A DE C. V...........................................................5
DESCRIPCIN DE LOS PROCESOS.......................................................................6
INTRODUCCIN
RESUMEN
PROBLEMTICA
Una vez estudiadas y analizadas las reas dentro de la empresa pudimos
observar que carece de una filosofa empresarial siendo esta la base para el buen
desempeo de todos y cada uno de los trabajadores afectando principalmente en
el cumplimiento de los objetivos, as mismo, sus procesos necesitan ser ms
rpidos y precisos para que reduzcan tiempo y ahorren costos entre las partes
involucradas que son: Ventas-Produccin-Ventas-Clientes.
MISIN
Ser la mejor eleccin de todo el mundo para plasmar ideas en diseos autnticos
con recursos naturales, satisfaciendo las necesidades de nuestros clientes,
creando un compromiso mutuo que contribuya al cuidado de nuestro planeta.
VISIN
Ser una empresa competitiva e innovadora a nivel mundial, brindando a sus
clientes tendencias, diseos y servicios de calidad a travs de sus productos
naturales y artesanales, contribuyendo al desarrollo econmico del pas.
VALORES
Amor: Es un principio de unin entre los elementos que forman el universo,
creando una manifestacin del hombre hacia el bien y la belleza absoluta.
Respeto. Consiste en saber valorar los intereses y necesidades de otro individuo
en una reunin.
Honestidad: La honestidad es una cualidad de calidad humana que consiste en
comportarse y expresarse con coherencia y sinceridad, y de acuerdo con los
valores de verdad y justicia.
Servicio. Colaborar dentro de un entorno para lograr un fin comn.
Equidad. Tienen una connotacin de justicia e igualdad social con responsabilidad
y valoracin de la individualidad, llegando a un equilibrio entre las dos cosas, la
equidad es lo justo en plenitud.
Solidaridad. Es una responsabilidad mutua contrada por varias personas, que nos
hace colaborar de manera circunstancial en la causa de otros.
Tolerancia. Es el respeto que se tiene a las ideas, creencias o prcticas de los
dems cuando son diferentes o contrarias a las propias.
POLITCAS
1. Brindar a todos nuestros clientes un servicio de calidad y productos de
excelencia.
2. Promover entre las reas y/o departamentos el trabajo en equipo dentro de
la Organizacin.
3. Promover la buena comunicacin entre todos los colaboradores para
efectuar un servicio de calidad con nuestros clientes.
4. Todas las reas tienen el compromiso y la responsabilidad de mantener un
clima laborar sano y agradable ante los ojos y odos de todas las personas
sin excepcin alguna.
5. Fomentar la participacin y activacin de todos los empleados, cuidando la
integridad de sus habilidades y el buen desarrollo profesional.
ORGANIGRAMA DE MINERALIA S. A DE C. V.
Consejo de Admn.
Representante legal
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Recursos Humanos
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Almacn
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Finanzas