ESTRATEGIAS DE MARKETING

Por Lic. Martn Luque

Luque1
El presente ensayo trata de dar un vistazo referente a las estrategias de
marketing estratgicos en sentido general, y as poder brindar informacin
actual a los interesados; ya sea estudiantes o a las diversas ofertas
empresariales, permitiendo as una adecuada retroalimentacin sobre los
cambios necesarios para lograr una prosperidad personal o rentabilidad
empresarial.
Para ello presentamos una idea general del marketing electrnico y algunas
estrategias adecuadas para la empresa.
QU ES EL MARKETING ELECTRNICO? QU NOS OFRECE?2
El marketing on-line es una adaptacin de las actividades de promocin y
publicidad al nuevo entorno y herramientas que ofrece Internet a travs de
nuevas plataformas publicitarias que facilitan, por un lado, el acceso a
informacin sobre nuestro negocio y, por otro, incrementar el nmero de
contactos con clientela potencial, nuevas empresas proveedoras y otros.
De este modo, un pequeo negocio puede aumentar las ventas de sus
productos y/o servicios y reforzar su imagen de marca. Al comparar el
marketing on-line con el tradicional aparecen numerosas ventajas:

Es ms econmico.
Permite controlar la inversin efectuada en funcin de las visitas
obtenidas, por ejemplo, a nuestra pgina web.
Se puede colocar anuncios en sitios relacionados con nuestros productos
o servicios.
Permite una mayor interactividad con la clientela, es decir, si damos
nuestros datos de contacto ella es quien decide si quiere comunicarse.
Se obtienen resultados ms rpidamente. Esto se debe a que Internet
significa inmediatez si alguien ve o lee algo que le interesa, es muy

1 Lic. en Educacin en el nivel secundario en la UNA Puno y Lic. en Ciencias

Teolgicas en el Seminario Mayor Nuestra Seora de Guadalupe, Chucuito.
Actualmente estudiante del VI semestre de la C.A.P. Administracin y Marketing
de la U.A.N.C.V.
2 http://www.grandespymes.com.ar/2013/11/03/que-es-y-como-se-desarrollauna-estrategia-de-marketing-electronico/

probable que nos solicite informacin (por ejemplo, a travs de un correo

electrnico).
Mejora sustancialmente la imagen de la empresa. Cada vez son ms las
personas que utilizan a diario Internet, una buena pgina web es un
segundo escaparate de nuestra tienda y por tanto, tambin hay que
cuidarlo.

Pasos para disear estrategias de marketing electrnico3

Paso 1: Define tus objetivos.
Antes de iniciar cualquier accin de email marketing debemos saber lo que
queremos conseguir. Lo mejor es marcarnos un objetivo simple e ir avanzando
poco a poco.
Paso 2: Maneja tu lista.
La base de contactos de tu empresa es tu mayor recurso y una base de datos
bien manejada, limpia y actualizada frecuentemente puede ser tu camino hacia
el xito de tus campaas.
Paso 3: Planifica contenidos atractivos y ofertas estratgicas.
Incluye casos de estudio, encuestas, webinars, ebooks Tambin puedes
utilizar contenido de otros recursos pero recuerda asegurarte antes que tienes
los derechos necesarios para hacerlo. Muy importante!
Paso 4: Sigue las mejores prcticas de email marketing.
Define la frecuencia con la que vas a enviar los correos electrnicos a tus
contactos y las horas ms adecuadas para hacerlo. No hay reglas mgicas al
respecto ya que la frecuencia va a depender de tu pblico y del contenido que
ofrezcas.
Paso 5: Elije un proveedor para tus envos.
No te fijes slo en el precio, analiza cada proveedor y lo que ofrecen pero has
de asegurarte que la aplicacin sea intuitiva y fcil de usar, que puedas
organizar las listas, que te ofrezca mtricas para poder analizar los resultados y
que se pueda integrar con tu CRM.
Paso 6: Mide tus resultados.
Algunas de las mtricas que tenemos que tener en cuenta para evaluar si
nuestra campaa ha tenido xito son: el nmero de envos que han llegado a
su destino, el nmero de mensajes ledos, el nmero de clics obtenidos
3 http://assistantgroup.com/7-pasos-para-tus-estrategias-de-marketingelectronico/

Paso 7: Maximiza tu contenido.

Todo el material que generes puede ser aprovechado para otras iniciativas de
marketing, por ejemplo en tu pgina web, en tu blog, en tus redes sociales, etc.
Estos son los pasos fundamentales para disear estrategias de marketing
electrnico para nuestras campaas de email marketing de forma exitosa. Lo
he querido explicar de forma muy sencilla y escueta para que sea fcilmente
comprensible. En futuros artculos iremos desgranando cada paso.

EL E-MARKETING.4
El email marketing hoy en da es una herramienta de comunicacin rpida,
efectiva y ofrece un potencial extraordinario para las empresas. Por medio de
esta herramienta, podr interactuar con sus clientes potenciales y actuales,
conocerlos mejor, anticiparse a sus expectativas y cumplir con sus
necesidades.
Actualmente el email marketing es el canal ms efectivo de comunicacin y
generacin de resultados en marketing digital, pero casi no tiene una
estrategia: prcticamente las empresas no planifican sus envos, ni los
contenidos, ni la frecuencia.
D2M DECISION MAKER.5
Recomienda que el cuerpo de correo electrnico debera ser limpio, fcil de leer
y contener informacin conocida que perfile los beneficios de tu producto. De
acuerdo con D2M Decision Maker, deberas mantener el cuerpo de tu correo
corto, para ayudar a mantener el inters del lector. Evita aadir grficas o texto
innecesario que podra atestar la pantalla y dificultar al lector encontrar tu
discurso de ventas.
EMBUDO DE MARKETING.6
Los negocios ms exitosos tienen un embudo de marketing efectivo. Un
embudo de marketing es cuando sigues el camino de un cliente desde cuando
es un completo extrao a cuando se convierte en un lder, y poner ciertas
4 http://www.iabargentina.com.ar/interna.php?id=24
5 http://pyme.lavoztx.com/estrategias-de-marketing-por-correo-electrnico8360.html
6 http://www.staffcreativa.pe/blog/5-estrategias-marketing-digital/

estrategias en marcha para motivarlos a moverse por este embudo. Cosas

como imanes de lderes, llamadas a la accin y ofertas son piezas efectivas de
un embudo. Puedes pensar en un embudo de marketing de cuatro formas:
Awareness, Inters, Deseo y Accin.
Awareness: Que el consumidor potencial sea consciente de tu producto o
servicio. Siguen siendo extraos, pero han entrado a tu pgina web por algn
motivo. Estn buscando algo que necesitan. En este punto quieres atraerlos
mostrndoles que tienes lo que buscan.
Inters: Estn expresando activamente inters en cierto tipo de productos o
servicios. En este punto, les has dado algo de informacin y estn interesados
en lo que tienes para decirles o los servicios que brindas.
Deseo: Ellos han tomado inters en tu producto y servicio. Ahora que les has
dado informacin especfica sobre lo que buscan, han encontrado un producto
o servicio que puede ser til para ellos. Invtalos a coordinar una consulta
usando un email o llamada a la accin.
Accin: El siguiente paso hacia la compra. Aqu es cuando. Aqu es cuando
puedes convertir a tu cliente potencial en un lder. Les has dado informacin
valiosa, mostrado que prestas atencin a sus necesidades y les has mostrado
que tienes algo que puede beneficiarles. Todo lo que queda es discutir cosas
como el precio, pago y otros aspectos de tu producto/servicio que son
relevantes para un comprador.

CONCLUSIONES.
1. Luego de leerlo en diversos textos, he notado que el E-marketing es una
inevitable herramienta de rpida comunicacin (en tiempo real) e
interaccin que se desarrolla a travs de la internet y dems elementos
que intervienen aqu.
2. En el caso del D2M, creo que este tipo de publicidad de manera saturada
entorpecera el desarrollo del producto. Intuyo que este tipo de
publicidad tiene que ser mas sutil, por ejemplo, en el canal de youtube
aparece propaganda en forma de pestaas que pueden ser fcilmente
eliminados.
3. El embudo de marketing es la estrategia ms interesante que he podido
leer para el desarrollo de este ensayo, el ser perspicaz e intuitivo para
entender a un cliente cuando es un completo extrao nos hace ser ms
observadores y atentos hacia un futuro cliente motivndolo para que se
desarrolle ms como ser corporativo y empresarial.
4. Como hemos notado, las estrategias de marketing son uno de los
aspectos ms importantes para la competitividad empresarial.
Lamentablemente, es una de las asignaturas pendientes de muchas
empresas. Centrarse nicamente en realizar acciones de marketing
operativas sin haber definido antes tus estrategias, es un gran error.
Para ser efectivos a corto/medio plazo antes hemos de haber establecido
una correcta visin estratgica en la organizacin.

BIBLIOGRAFA DIGITAL
1. http://robertoespinosa.es/2015/01/16/estrategias-de-marketingconcepto-tipos/
2. http://www.crecenegocios.com/concepto-y-ejemplos-de-estrategias-demarketing/
3. http://www.grandespymes.com.ar/2013/11/03/que-es-y-como-sedesarrolla-una-estrategia-de-marketing-electronico/
4. http://assistantgroup.com/7-pasos-para-tus-estrategias-de-marketingelectronico/
5. http://www.iabargentina.com.ar/interna.php?id=24