INSTITUTO TECNOLGICO DE

TLAXIACO

CULTURA EMPRESARIAL
UNIDAD 3: ESTRATEGIAS DE CAMBIO

ALUMNA:
ORTIZ BAUTISTA KATIA

27 DE OCTUBRE DE 2015

Unidad III Estrategias de Cambio.

3.1 CONCEPTOS BSICOS DE CAMBIO PLANEADO.
En todos negocios, existen personas que se comunican de determinadas maneras
y presentan reacciones que corresponden al ambiente en que estn inseridos y
con las peculiaridades de la cultura. Frente a esta complejidad, las estrategias
corporativas deben inserir un anlisis del contexto: l necesita una lectura para
que proporciones un cambio.
Cambio planeado
Est constituido por esfuerzos deliberados encaminados a eliminar una situacin
insatisfactoria a travs de la planificacin de una serie de fases, acciones y
estrategias que resultan de un anlisis extenso del sistema total.
El cambio planeado se realiza bsicamente para:

Lograr que los efectos del cambio duren un tiempo considerado.

Obtener un cambio
Aplicar u cambio acorde con las necesidades de la empresa.
Aplicar las herramientas adecuadas para realizar el cambio.
Visualizar efectos a futuro.
Saber manejar adecuadamente la resistencia al cambio.
Alcanzar la situacin deseada a travs de acciones prcticas y seguras.

3.2 MODELO DEL PROCESO DE CAMBIO

El proceso de cambio en una organizacin puede tener diferentes orgenes; estos
pueden variar en funcin de la orientacin o necesidades de la empresa. La
necesidad de cambiar puede deberse a:

Estancamiento de la organizacin, apata de los trabajadores, etc.

Presencia de la competencia.
Introduccin de nuevas tecnologas.
Acceso a nuevos mercados o segmentos.
Nuevos aprovechamientos de la capacidad instalada
Obtencin de mayores rendimientos financieros.
El inters de los altos ejecutivos por introducir cambios en la empresa.
Normas o requisitos nacionales o internacionales.

Sus elementos

Sentido de identificacin e influencia: donde el trabajador se le toma en

cuenta y que puede contribuir cuando se trata de cambiar.
Apertura a la actitud creativa: en base a las experiencias o
transformaciones optimas, mantienen en la organizacin un conocimiento
de creatividad e innovacin.
Deseo de cambio: se da debido a un grado de insatisfaccin con lo
existente en la empresa y en una expectativa ms clara al cambio.
Reconocimiento: su propsito es vencer la indiferencia de los superiores
para reconocer el esfuerzo y la aportacin de su personal.
Trabajo en equipo: la gente confa mutuamente y puede compartir entre si
esfuerzos y decisiones.
Visin comn: propicia la concentracin de esfuerzos y recursos.

Factores de cambio
1.- El sistema: puede ser un individuo, un grupo, una comunidad, organizacin,
pas e incluso toda una regin del mundo.
2.- El agente de cambio: su funcin bsica consiste en proporcionar al sistema el
apoyo tcnico o profesional necesario para que el cambio se lleve a cabo con
xito.
3.- Un estado deseado: define las condiciones especficas que el sistema desea
alcanzar.
Proceso de cambio.
Es un proceso que se lleva a cabo para que una empresa u organizacin, llegue a
ser diferente, todas las organizaciones cambian pero el punto que se debe tener
presente en el proceso de cambio es que este guiado a objetivos ptimos de la
organizacin.
Los cambios se originan por la interaccin de fuerzas, se clasifican en:
INTERNAS: provienen dentro de la organizacin, surgen del anlisis del
comportamiento organizacional y se presentan como alternativas de solucin.
EXTERNAS: provienen de afuera de la organizacin, creando la necesidad de
cambios de orden interno.

El proceso de cambio planificado consta de las siguientes etapas:

-

Diagnstico de la situacin
Determinacin de la situacin deseada
Determinacin de los cauces de accin a seguir
Evaluacin de los resultados.

3.3 TIPOS DE CAMBIO PLANEADO.

Fue definido como el diseo predeterminado y el establecimiento de una
innovacin estructural, un nuevo plan de accin o nuevas metas, o un cambio en
la filosofa de operacin, clima o estilo.
El cambio puede pensarse como un individuo o un grupo. Se visualiz el cambio a
partir de cuatro niveles: conocimientos, actitudes, conducta individual y
desempeo o conducta de grupo u organizacin.
Gestin para el cambio planeado.
El proceso de cambio se realiza en muchos casos a costa de prdidas a corto
plazo para unos pocos y de beneficios a lo largo plazo para la mayora, por lo cual
se pueden identificar varias formas de abordar un cambio planeado. Las cuales
son:
Mediante el poder:
La aplicacin del poder para provocar el cambio utilizar la coercin. Los que tienen
acceso al poder pueden hacer uso de este para obligar a los subordinados a
cambiar en la direccin que ellos desean. Tambin determinan las condiciones de
empleo, promociones y ascensos.
Mediante la razn:
Se basa en la difusin de informacin, los participantes involucrados en el cambio
harn una eleccin racional en funcin de la informacin recibida.
Mediante la reeducacin:
Basa su confianza en la reeducacin, con el fin de mejorar el funcionamiento
organizacional, esto implica un conjunto de actividades por las que se reconoce
que ni el poder ni la razn por si solo pueden generar cambios.
Tres categoras de cambio:
En el contexto de cambio de la organizacin, el cambio estructural se refiere a las
medidas administrativas que tratan de mejorar el desempeo de las actividades,

alterando la estructura formal de las mismas y las relaciones de autoridad. Los

agentes de cambio pueden alterar uno o ms de estos componentes estructurales
o podrn implementarse ms reglas y procedimientos.
Robbins Buttler define a la estructura de una organizacin como la forma en que
estn dividas, agrupadas y coordinadas formalmente las tareas.
Cambio en la tecnologa
El cambio en la dimensin de la tecnologa de una organizacin puede responder
a la simple reposicin por mantenimiento de equipo o la bsqueda intencional del
fortalecimiento en maquinaria y en herramientas para la competitividad. Entonces,
el cambio tecnolgico ocurre cuando se introducen modificaciones en la operacin
de la maquinaria y el equipo o cuando se sustituyen estos para dar paso a la
automatizacin y/o sistematizacin.
Lo fundamental de este tipo de cambio es la bsqueda de una nueva vertiente de
conocimientos y herramientas para producir transformaciones sensibles en la
forma de hacer las cosas.
Formas de abordar el tema:
Cambio en las personas
Cambiar a las personas se refiere a cambio de actitudes, expectativas,
percepciones o comportamientos de los empleados.

Entrenamiento
en sensibilidad: es un mtodo para cambiar el
comportamiento mediante una iteracin de grupo no estructurado. Los
participantes expresan sus ideas y sentimientos de manera tal de
establecer una discusin libre y abierta. Esta tcnica estimula y mejora a
corto plazo las habilidades de comunicaciones, la exactitud perceptual e
incrementa la disposicin de una persona a hacer uso de la participacin.
Sin embargo esta tcnica no es inmune a ciertos riesgos psicolgicos.
Encuesta de retroalimentacin: es una tcnica para evaluar actitudes,
identificar discrepancias y resolver las diferencias mediante el uso de
informacin de encuestas en grupos de retroalimentacin.
Consultora de procesos: en esta tcnica se proporciona ayuda mediante un
consultor externo a un gerente para percibir, comprender y actuar en
eventos de un proceso.
Integracin de equipos: por medio de una gran interaccin, actividades que
podra incluirse en un programa de interaccin de equipos comprende el
establecimiento de metas en grupo, desarrollo de relaciones

interpersonales positivas entre los integrantes, se analiza la participacin y

responsabilidad de cada miembro en el proceso del equipo.

3.4 DESARROLLO ORGANIZACIONAL (DO).

Modelo cclico del desarrollo organizacional (DO).
Este modelo sigue un proceso lgico parecido al que utilizamos en la bsqueda de
solucin de un problema.
Los procesos de evaluacin, autoevaluacin y evaluacin ya son parte del mismo
proceso innovador, crecimiento y aprendizaje organizacional. Lo que ella persigue
se identifica con la transformacin de la organizacin y su impacto en el entorno.
Aprender juntos y aprender a actuar con enfoque de sistemas:
Para lograr estos propsitos, el Do se sustenta en tres palabras mgicas: visin,
aprendizaje y dialogo.
Valores del desarrollo organizacional:
1.- Respeto por la gente: los individuos son considerados responsables,
consientes e interesados. Deberan ser tratados con dignidad y respeto.
2.- Confianza y apoyo: las organizaciones efectivas y saludables se caracterizan
por la confianza, la autenticidad, la apertura y el clima de apoyo.
3.- Igualdad de poder: las organizaciones efectivas dejan de enfatizar la autoridad
y el control jerrquicos.
4.- Confrontacin: los problemas no deben esconderse debajo de la alfombra.
Deben ser confrontados abiertamente.
5.- Participacin: mientras ms gente afectada por un cambio debe de participar
en las decisiones que lo rodean, ms comprometidas estarn en poner en prctica
esas decisiones.
MODELO CICLICO DE DO
1.- Identificacin del problema
2.- Consulta con un especialista en DO
3.- Integracin de datos y diagnostico preliminar
4.- Retroalimentacin

5.- Diagnostico conjunto de problemas

3.5
ADMINISTRACIN
INNOVACIONES

DE

LA

CREATIVIDAD

LAS

La innovacin y creatividad van de la mano con el desarrollo lo que implica no solo

crecimiento, sino tambin son los cambios cualitativos que se manifiestan en
mejores condiciones de vida y bienestar de las personas, familias y empresas.
La innovacin y la creatividad permitirn a las empresas resolver sus problemas
con eficiencia alcanzando resultados ptimos.
La innovacin el proceso de crear, adoptar una idea nueva y ponerla en prctica.
La creatividad es el uso del ingenio y la imaginacin para crear un enfoque
novedoso de las cosas o una solucin especial a un problema. Es un combustible
esencial para las organizaciones inteligentes y se hace indispensable para
aquellos que deben dominar los requerimientos de un entorno complejo y en
permanente cambio.
El desarrollo es un proceso integral que busca mejorar el bienestar general de las
organizaciones empresariales y de la poblacin universal.
La mentalidad innovadora implica:

Nuevos mercados
Ideas sobre nuevos productos
Nuevos conceptos de fabricacin
Nuevos mtodos de venta
Nuevas personas
Nuevos negocios
Nuevas direcciones estratgicas
Nuevos servicios
Nuevas formas de liderazgo
Nuevas adaptaciones
Mejoramiento de productos existentes

Para sostener y crecer es indispensable adaptarse creativamente a la

circunstancia, y por sobre todo crear valor para la sociedad.