INSTITUTO FEDERAL DE EDUCAO, CINCIA E TECNOLOGIA

DO RIO GRANDE DO NORTE

ANALYCE NAZRIO
BRIZZA MARTINS
DHULYA RAFAELLY
HLDER BRUNO
JOICY DALIANE
JUCIELY VICENTE

GERNCIA DE REDES

JOO CMARA/RN
2014

ANALYCE NAZRIO
BRIZZA MARTINS
DHULYA RAFAELLY
HLDER BRUNO
JOICY DALIANE
JUCIELY VICENTE

GERNCIA DE REDES

Trabalho Cientfico apresentado como

requisito para a obteno de nota parcial da
disciplina de Redes de Computadores, pelo
Curso Tcnico em Informtica, pelo Instituto
Federal de Educao, Cincia e Tecnologia
do Rio Grande do Norte
Orientador: Prof. Augusto Csar

JOO CMARA/RN
2014

SUMRIO
LISTA DE FIGURAS
1. INTRODUO

1.1 Gerenciamento de Falhas

1.2 Gerenciamento de Contabilizao
1.3 Gerenciamento de Configurao
1.4 Gerenciamento de Desempenho
1.5 Gerenciamento de Segurana

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3
3

2. MONITORAMENTO DA REDE
2.1 Controle de Rede

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3. GERENCIAMENTO DE REDE

3.1 Software de Apresentao

3.2 Software de Gerenciamento
3.3.1Cacti

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6
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3.3.2 OpenNms
3.3 Software de Suporte ao Gerenciamento

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4. Protocolo SNMP (Simple Network Management Protocol)

5. CONCLUSO

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REFERNCIAS

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LISTA DE FIGURAS

Figura 1 Grfico da quantidade de memria utilizada em uma aplicao.

Figura 2 Tela principal do OpenNMS.

1. INTRODUO
O gerenciamento de uma rede de computadores tem como finalidade assegurar a
disponibilidade de servios a um nvel de rendimento razovel para os seus usurios.
Com o crescimento de uma rede, o seu gerenciamento tornara-se mais complexo,
passando a utilizar ferramentas para a automatizao dos processos, monitoramento da
operao de equipamentos e servios, utilizao de padres de gerncia, construo de um
modelo hierrquico.
A adoo de um software de gerenciamento no resolve todos os problemas da pessoa
responsvel pela administrao da rede. Geralmente o usurio de um software de
gerenciamento espera muito dele e, consequentemente, fica frustrado quanto aos resultados
que obtm. Por outro lado, esses mesmos softwares quase sempre so sub-utilizados, isto ,
possuem inmeras caractersticas inexploradas ou utilizadas de modo pouco eficiente. Para
gerenciar um recurso, necessrio conhec-lo muito bem e visualizar claramente o que este
recurso representa no contexto da rede (Ferro, 1995).
O investimento em um software de gerenciamento pode ser justificado pelos seguintes
fatores (Stallings, 1993):
As redes e recursos de computao distribudos esto se tornando vitais para a
maioria das organizaes. Sem um controle efetivo, os recursos no proporcionam o
retorno que a corporao requer;
O contnuo crescimento da rede em termos de componentes, usurios, interfaces,
protocolos e fornecedores ameaam o gerenciamento com perda de controle sobre o
que est conectado na rede e como os recursos esto sendo utilizados;
Os usurios esperam uma melhoria dos servios oferecidos (ou, no mnimo, a mesma
qualidade), quando novos recursos so adicionados ou quando so distribudos;
Os recursos computacionais e as informaes da organizao geram vrios grupos de
aplicaes de usurios com diferentes necessidades de suporte nas reas de
desempenho, disponibilidade e segurana. O gerente da rede deve atribuir e controlar
recursos para balancear estas vrias necessidades;
medida que um recurso fica mais importante para a organizao, maior fica
anecessidade dos usurios em mant-lo disponvel. O sistema de gerenciamento deve
garantir esta disponibilidade;
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 A utilizao dos recursos deve ser monitorada e controlada para garantir que as necessidades
dos usurios sejam satisfeitas a um custo razovel.
Alm dos argumentos citados acima, foi apresentado um gerenciamento no modelo
OSI da ISO (InternationalOrganization for Standardization) que baseia-se na teoria da
orientao a objetos. Com isso, o sistema representa os recursos gerenciados atravs de
entidades lgicas, as quais recebem a denominao de objetos gerenciados. O modelo OSI
permite a delegao das funes de monitoramento.

Existem cinco rea funcionais no

gerenciamento em um ambiente OSI: Falhas, Desempenho, Configurao, Contabilizao e

Segurana.

1.1 Gerenciamento de Falhas

O objetivo do gerenciamento de falhas detectar, registrar e a notificar os usurios sobre
problemas na rede ou nos sistemas que a integram. Na grande maioria dos ambientes
corporativos, no aceitvel a queda da rede por qualquer motivo. O gerenciamento de falhas
aponta os seguintes passos para a rpida resoluo de uma falha: isolar o problema atravs de
ferramentas que determinem seus sintomas; resolver o problema; registrar o processo pelo
qual foi isolado e resolvido o problema.
Deve ser mantido um banco de dados com o registro detalhado das informaes
produzidas no terceiro passo, de forma que a organizao possa reagir rapidamente no caso de
nova falha.

1.2 Gerenciamento de Contabilizao

O objetivo do gerenciamento de contabilidade garantir que os recursos da rede sejam
utilizados de maneira satisfatria por todos os grupos ou indivduos que os acessam. Esta
forma de regulamentao minimiza problemas atravs da distribuio dos recursos da rede
segundo sua capacidade de atendimento. Ao mesmo tempo so colhidas estatsticas de uso
que permitem cobrar pelo servio aos usurios (quando aplicvel) e aplicar os limites de cota
de utilizao de recursos (quando especificados).
O gerenciamento de contabilidade tambm engloba o gerenciamento de administrao,
que tem como objetivo a especificao pelo administrador da rede de usurios autorizados,
2

grupos, senhas e permisses; assim como de polticas para criao de cpias de segurana e
sincronizao.

1.3 Gerenciamento de Configurao

O objetivo do gerenciamento de configurao monitorar a configurao da rede e
dos dispositivos que a compe de forma que os diversos elementos de hardware e software
que compe a rede sejam rastreveis e gerenciveis. Em geral esta tarefa resulta em um banco
de dados que concentra a informao topolgica de todos sistemas da organizao.
Este gerenciamento possibilita agilidade no caso de uma atualizao de um ou mais
componentes da rede, bem como em transies para novas aplicaes e tecnologias.

1.4 Gerenciamento de Desempenho

O objetivo do gerenciamento de desempenho medir e reportar diversos indicadores
do desempenho da rede e de sistemas. Este segue as seguintes etapas: dados de desempenho
so colhidos dos indicadores; nveis basais para estes indicadores so determinados atravs da
anlise dos dados; limites de desempenho so estabelecidos. A excedncia destes limites
indicativa de problemas que requerem ateno.

1.5 Gerenciamento de Segurana

O objetivo do gerenciamento de segurana o controle do acesso a recursos
disponveis na rede, assim como detectar e prevenir ataques que possam comprometer estes
recursos. Estes ataques podem causar um estado de negao de servio, ou ainda permitir que
um atacante tenha acesso a contedo sigiloso armazenado em um sistema da rede.
O gerenciamento de segurana realizado por uma srie de ferramentas desenvolvidas
especificamente para essa tarefa: firewalls; sistemas de deteco de intruso (IDSs); sistemas
de preveno de intruso (IPSs); sistemas de antivrus; sistemas de gerenciamento e aplicao
de polticas.
O gerenciamento de segurana engloba tanto sistemas de segurana de rede quanto
segurana fsica dos servidores e equipamentos chave de sua infra-estrutura. Esta segurana
3

fsica inclui cmeras e mecanismos de controle de acesso que possam garantir que somente
pessoal autorizado tenha acesso sistemas vulnerveis.

2.MONITORAO DA REDE
O monitoramento de rede essencial para empresas de qualquer tamanho. A
ferramenta de monitoramento correta no apenas assegura que voc seja notificado quando
interrupes ocorrerem, mas tambm aumenta a eficincia da rede rastreando a largura de
banda e o consumo de recursos.
O monitoramento de rede oferece os seguintes benefcios principais: Reduo de
ineficincia e tempos de inatividade: diga adeus a falhas de sistema no detectadas; Satisfao
de cliente melhorada por um sistema mais rpido e de maior confiana; Tranquilidade total:
Enquanto voc no ouve nada da ferramenta de monitoramento, voc sabe que seus sistemas
funcionam perfeitamente.
O software para uso e monitoramento de atividade a chave para: Evitar
congestionamentos de largura de banda e de desempenho; Identificar aplicaes ou servidores
esgotando sua largura de banda; Detectar Instantaneamente picos repentinos causados por
cdigo malicioso Reduzir custos ao comprar hardware e largura de banda de acordo com seus
requisitos.

2.1Controle de Rede
O controle exercido por vrias razes. Entre elas podemos citar: reparar
componentes falhos; reconfigurar a rede; executar rotinas de manuteno de software; fazer
experimentos com novos software e hardware.
Quando uma facilidade monitorada relata um problema ou quando o monitor alerta
para um potencial problema, o gerente da rede precisa localizar a falha especfica antes de
efetuar os reparos apropriados. O gerenciador da rede precisa ser capaz de efetuar as
reconfiguraes, se necessrias. Isto inclui insero e remoo de mdulos de programas e
habilitao e desabilitao de interfaces.
Em suma, o gerenciador da rede deve estar habilitado a efetuar a manuteno da maior
gama possvel de problemas.
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3. GERENCIAMENTO DE REDE
As redes de computadores tornaram-se a linha de produo, armazenamento e sistema
de entregas de diversas organizaes, merecendo assim todos os recursos de gerenciamento j
forjados nas fornalhas da indstria pesada. Os programas de gerenciamento de redes tomam o
lugar dos inspetores de capacetes e lanternas. Estes programas so executados em servidores,
hubs e at nas placas de rede. Eles coletam estatsticas do movimento dos dados e vigiam as
condies que excedem os limites dos programas. Se eles detectam um problema, alertam um
programa de gerenciamento central que pode gerar certos tipos de aes de reinicializao ou
re-roteamento e pedir ajuda humana.
Um hub um local ideal para um agente de gerenciamento. O hub fica situado no
centro do sistema de cabos e o agente pode monitorar o nvel de atividade e o tipo de dados
indo e voltando para cada cliente e servidor. Os servidores possuem frequentemente seus
prprios agentes, que reportam mais detalhes das condies do servidor e das aes dos
computadores clientes. Os agentes de gerenciamento tambm esto disponveis para certos
modelos de placas de rede e para produtos especializadas, como fontes de alimentao
ininterrupta com conexes com a rede.
Os programas console de gerenciamento utilizam mapas e representaes grficas da
rede. Suas telas apresentam grficos de barras em movimento exibindo o trfego da rede nos
pontos de monitorao. Estes programas tambm podem enviar dados estatsticos detalhados
para anlise em programas de bancos de dados.
Se os dados recebidos dos agentes excederem certos critrios, os programas console de
gerenciamento podem at discar um nmero de telefone e mandar chamar ajuda humana
atravs de um bip. A tela do console de gerenciamento mostra os locais onde h problemas
com cores brilhantes. Os gerenciadores de redes podem utilizar o console de gerenciamento
para comandar mudanas na rede geralmente nos hubs.
A arquitetura do software de gerenciamento residente no gerente e nos agentes varia
de acordo com a funcionalidade da plataforma adotada. Genericamente, o software pode ser
dividido em trs grandes categorias:
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 software de apresentao (interface);

software de gerenciamento (aplicao);
software de suporte (base de dados e comunicao).

3.1 Software de Apresentao

Os Softwares de Apresentao so programas aplicativos que tm a funcionalidade de
sistematizar graficamente as informaes que fazem parte de uma comunicao.

3.2 Software de Gerenciamento

Softwares para gerncia de redes seguem o modelo cliente-servidor convencional: uma
aplicao Servidora na mquina gerente e uma aplicao cliente no dispositivo de rede a
ser analisado ou monitorado. Para evitar conflitos, os sistemas de gerncia evitam termos
cliente e servidor. Em vez disso, usam Gerente para a aplicao servidora e Agente
para a aplicao cliente que corre no dispositivo de rede.
Existem no mercado vrios produtos, proprietrios ou no, para auxiliar o
administrador da rede na deteco de falhas ou desempenho. Seguem alguns exemplos desse
tipo de software e suas caractersticas.

3.3.1 Cacti
uma ferramenta front-end ao RRDtool com ela possivel reproduzir em grficos,
informaes referente ao estado dos elementos monitorados na rede atravs do SNMP. Essas
informaes so armazenadas em um banco de dados MySQL, e podem ser consultadas via
web.
O Cacti uma ferramenta com licena GPL e permite o monitoramento de
informaes como: trfego na rede, uso de memria, espao em disco, switches, roteadores,
etc. A figura 5 demonstra um grfico gerado pelo software, onde podemos verificar a
quantidade de memria consumida por uma aplicao.

Figura 1. Grfico da quantidade de memria utilizada em uma aplicao.

3.3.2 OpenNms
O OpenNMS um projeto open-source dedicado a criao de uma plataforma de
gerncia de rede voltada principalmente para camada de aplicao. Este software de
gerenciamento de redes pode fornecer uma srie de mtricas que diretores, gerentes e
administradores de rede podem utilizar para medir a qualidade/tempo de disponibilidade de
servios, pode ser configurado para gerar avisos de falhas via e-mail, cadastro detalhado de
hosts, disponibilizando relatrios de tudo o que foi analisado etc.
A figura 6 nos mostra a tela principal do OpenNMS, onde possvel verificar os
servios ativos, equipamentos na rede e seus status (ativo ou inativo).

Figura 2. Tela principal do OpenNMS.

3.3 Software de Suporte ao Gerenciamento

Um objeto gerenciado a viso abstrata de um recurso real do sistema. Assim, todos
os recursos da rede que devem ser gerenciados so modelados, e as estruturas de dados
resultantes so os objetos gerenciados. Os objetos gerenciados podem ter permisses para
serem lidos ou alterados, sendo que cada leitura representar o estado real do recurso e, cada
alterao tambm ser refletida no prprio recurso.
Dessa forma, a MIB (Management Information Base) o conjunto dos objetos
gerenciados, que procura abranger todas as informaes necessrias para a gerncia da rede,
possibilitando assim, a automatizao de grande parte das tarefas de gerncia.
Os padres de gerenciamento OSI e Internet definiram MIBs que representam os
objetos necessrios para a gerncia de seus recursos. Neste hiperdocumento sero
apresentadas consideraes sobre a MIB da OSI e a MIB Internet, bem como as diferenas
entre as MIBs desses dois padres.

4. Protocolo SNMP (Simple Network Management Protocol)

O protocolo SNMP (Simple Network Management Protocol) um protocolo de
gerncia tpica de redes TCP/IP, da camada de aplicao que facilita o intercmbio de
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informao entre os dispositivos de rede. O SNMP possibilita aos administradores de rede

gerenciar o desempenho da rede, encontrar e resolver problemas de rede, bem como planejar
o crescimento desta (Costa, 2008).
O SNMP apresenta quatro componentes que so: ns gerenciados (estaes,
roteadores, pontes, impressoras, http, smtp, etc), estaes de gerenciamento, informaes de
gerenciamento, um protocolo de gerenciamento;
O gerenciamento feito atravs de estaes gerentes com um software especial. Estas
estaes possuem processos que se comunicam com os agentes emitindo comandos e obtendo
respostas. Pode-se dizer que toda a inteligncia fica com as estaes de gerenciamento
(Tanenbaum, 1997). Os alertas do SNMP padres notificam um problema somente quando ele
j atingiu uma condio extrema suficiente, a ponto de comprometer a comunicao na rede
como um todo. J o diagnstico do problema, uma tarefa do administrador da rede. Assim, o
SNMP simplesmente um alerta para uma condio extrema da rede.
O SNMP define exatamente como o gerente se comunica com um agente. Por
exemplo, definindo o formato das requisies que um gerente envia a um agente e o formato
das respostas que um agente retorna, alm disso, o significado exato de cada requisio e a
resposta possvel (Comer, 2001).

5.CONCLUSO
Este trabalho teve como objetivo principal apresentar os conceitos de gerencia de
redes, como monitorar a rede, citar softwares livres de gerenciamento e protocolo SNMP.
Portanto, quando o sistema de gerncia implantado de forma consciente, o retorno de
investimento muito claro, isto , a minimizao ou mesmo a ausncia de falhas, o aumento
do desempenho, a integrao e segurana das informaes, a contabilizao de utilizao de
recursos e o controle da configurao de sistemas e processos fornecem um ambiente
extremamente saudvel para a concretizao de bons negcios.

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REFERNCIAS

Stallings, W., SNMP, SNMPv2, and CMIP.The practical Guide to NetworkManagement Standards. Addison Wesley Publishing Company, 1993.
Ferro, V. M., SWITCHES sob controle total, revista Connections, n 38, julho/95.
Monitoramento de Rede. Disponvel: http://www.br.paessler.com/network_monitoring.
Acesso: Dezembro/2014
Raimundo G. Nbrega Filho. REDES E COMUNICAO DE DADOS. Disponvel:
http://www.di.ufpb.br/raimundo/Tutoredes/Gerencia.htm. Acesso: Dezembro/2014
Costa, F. Ambiente de Rede Monitorado com Nagios e Cacti. Editora Cincia
Moderna Ltda, Rio de Janeiro, 2008.
Tanenbaum, A. Redes de computadores. Editora Campus. 5ed. Rio de Janeiro,
1997. Comer, D. Redes de Computadores e Internet. Editora Person, Porto Alegre,
2ed., 2001.
Opennms.Open-Source Network Management.Disponvel em:
http://www.opennms.org. Acesso: Maio/2009.

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