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en Recursos Humanos
INTEGRANTES:
Daniela Fuentes Navarro
Vernica Reyes Arellano
MODULO: Evaluacin de
Desempeo
DOCENTE: Hector Pino
CARRERA: Ingeniera en
Ejecucin en Administracin
de Empresas mencin
Recursos Humanos.
ndice
Resumen Ejecutivo2
Misin..3
Visin......3
Polticas de Calidad......3
Valores...4
Organigrama..5
Contrato de Trabajos6
Perfil de Cargo..36
Diagrama de Flujo....60
Conclusin....61
Resumen Ejecutivo
siendo
personas
competentes
con
un
alto
nivel
de
Organigrama
Contrato de Trabajo
En San Fernando, a 02 de enero de 2014, entre la Empresa Consultora
F&R, Rut 76.396.214-6, representada por don(a) Vernica Reyes Arellano
en su calidad de REPRESENTANTE LEGAL, con domicilio en Manuel Rodrguez
con Chillan # 830, comuna de San Fernando en adelante "el empleador" y doa
Daniela Alejandra Fuentes Navarro de nacionalidad chilena nacido el 12 de
diciembre de 1984, cdula de identidad N18.987.970-9, domiciliado en Santa
Brbara Pasaje Holanda #751, comuna de San Fernando de Profesin Ingeniera
Comercial, estado civil soltera, procedente de San Fernando, en adelante "el
trabajador", se ha convenido el siguiente contrato de trabajo.
PRIMERO: El trabajador se compromete y obliga a ejecutar el trabajo de Gerente
General u otro trabajo o funcin similar, que tenga directa relacin con el cargo ya
indicado, en el Departamento , en la comuna de San Fernando, pudiendo ser
trasladado a otro Departamento o Seccin de la Oficina Principal o de cualquiera
de las Agencias del Empleador, a condicin que se trate de labores similares, en la
misma ciudad, y sin que ello importe menoscabo para el trabajador, todo ello
sujeto a las necesidades operativas de la Empresa.
Los servicios se prestarn en Manuel Rodrguez Con Chillan # 830 comuna de
San Fernando, sin perjuicio de la facultad del empleador de alterar, por causa
justificada, la naturaleza de los servicios, o el sitio o recinto en que ellos han de
prestarse, con la sola limitacin de que se trate de labores similares y que el
nuevo sitio o recinto quede dentro de la misma localidad o ciudad, conforme a lo
sealado en el artculo 12 del Cdigo del Trabajo.
SEGUNDO: La jornada de trabajo ser de 45 horas semanales distribuidas de
lunes a viernes, de 8:30 a 13:30 horas y de 15:00 a 19:00 horas. El tiempo de una
hora y media para colacin ser de cargo del trabajador.
TERCERO: Cuando por necesidades de funcionamiento de la Empresa, sea
necesario pactar trabajo en tiempo extraordinario, el Empleado que lo acuerde
desde luego se obligar a cumplir el horario que al efecto determine la
Empleadora, dentro de los lmites legales. Dicho acuerdo constar por escrito y se
firmar por ambas partes, previamente a la realizacin del trabajo.
A falta de acuerdo, queda prohibido expresamente al Empleado trabajar
sobretiempo o simplemente permanecer en el recinto de la Empresa, despus de
la hora diaria de salida, salvo en los casos a que se refiere el inciso precedente.
OCTAVO: Las partes acuerdan en este acto que los atrasos reiterados, sin causa
justificada, de parte del trabajador, se considerarn incumplimiento grave de las
...........................................
...........................................
FIRMA TRABAJADOR
FIRMA EMPLEADOR
RUT 18.987.970-9
RUT: 76.396.214-6
Contrato de Trabajo
Empleadora, dentro de los lmites legales. Dicho acuerdo constar por escrito y se
firmar por ambas partes, previamente a la realizacin del trabajo.
A falta de acuerdo, queda prohibido expresamente al Empleado trabajar
sobretiempo o simplemente permanecer en el recinto de la Empresa, despus de
la hora diaria de salida, salvo en los casos a que se refiere el inciso precedente.
El tiempo extraordinario trabajado de acuerdo a las estipulaciones precedentes, se
remunerar con el recargo legal correspondiente y se liquidar y pagar
conjuntamente con la remuneracin del respectivo perodo.
CUARTO: La remuneracin del trabajador ser la suma mensual de $ 1.842.000.(un milln ochocientos cuarenta y dos mil pesos.), por mes calendario, que ser
liquidada y pagada por perodos vencidos, en las Oficinas del empleador, el ltimo
da hbil de cada mes. La gratificacin obligatoria, se pagar de acuerdo a la
modalidad del artculo 50 del Cdigo del Trabajo, esto es, el
OCTAVO: Las partes acuerdan en este acto que los atrasos reiterados, sin causa
justificada, de parte del trabajador, se considerarn incumplimiento grave de las
obligaciones que impone el presente contrato y darn lugar a la aplicacin de la
caducidad del contrato, contemplada en el art.160 N7 del Cdigo del Trabajo
...........................................
...........................................
FIRMA TRABAJADOR
FIRMA EMPLEADOR
RUT 16.456.123-8
RUT: 76.396.214-K
11
Contrato de Trabajo
13
...........................................
...........................................
FIRMA TRABAJADOR
FIRMA EMPLEADOR
RUT 17.456.349-9
RUT: 76.396.214-6
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Contrato de Trabajo
Empleadora, dentro de los lmites legales. Dicho acuerdo constar por escrito y se
firmar por ambas partes, previamente a la realizacin del trabajo.
A falta de acuerdo, queda prohibido expresamente al Empleado trabajar
sobretiempo o simplemente permanecer en el recinto de la Empresa, despus de
la hora diaria de salida, salvo en los casos a que se refiere el inciso precedente.
El tiempo extraordinario trabajado de acuerdo a las estipulaciones precedentes, se
remunerar con el recargo legal correspondiente y se liquidar y pagar
conjuntamente con la remuneracin del respectivo perodo.
CUARTO: La remuneracin del trabajador ser la suma mensual de $1.550.000.(Un milln Quinientos cincuenta mil pesos.), por mes calendario, que ser
liquidada y pagada por perodos vencidos, en las Oficinas del empleador, el ltimo
da hbil de cada mes. La gratificacin obligatoria, se pagar de acuerdo a la
modalidad del artculo 50 del Cdigo del Trabajo, esto es, el 25 % (veinticinco por
ciento) de la remuneracin devengada por el trabajador con un tope de 4,75
Ingresos Mnimos Mensuales.
QUINTO: El empleador se compromete a otorgar a suministrar al trabajador los
siguientes beneficios mensuales a) Colacin $ 45.000.- (Cuarenta y cinco mil
pesos), b) Movilizacin $ 30.000.- (treinta mil pesos).El trabajador se compromete y obliga expresamente a cumplir las instrucciones
que le sean impartidas por su jefe inmediato o por la gerencia de la empresa, en
relacin a su trabajo, y acatar en todas sus partes las normas del Reglamento
Interno de Orden, Higiene y Seguridad (cuando exista en la empresa), las que
declara conocer y que forman parte integrante del presente contrato, reglamento
del cual se le entrega un ejemplar.
16
Reglamento de Orden, Higiene y Seguridad las que declara conocer y que, para
estos efectos se consideran parte integrante del presente contrato, reglamento del
cual el trabajador recibe un ejemplar en este acto.
OCTAVO: Las partes acuerdan en este acto que los atrasos reiterados, sin causa
justificada, de parte del trabajador, se considerarn incumplimiento grave de las
obligaciones que impone el presente contrato y darn lugar a la aplicacin de la
caducidad del contrato, contemplada en el art.160 N7 del Cdigo del Trabajo
NOVENO: El presente contrato tendr una duracin indefinida y slo podr
ponrsele trmino en conformidad a la legislacin vigente.
Se deja constancia que el trabajador ingres al servicio del empleador el 04 de
junio de 2015.DCIMO: Para todos los efectos derivados del presente contrato las partes fijan
domicilio en la ciudad de San Fernando, y se someten a la Jurisdiccin de sus
Tribunales.
DCIMO PRIMERO: El presente contrato se firma en 3 ejemplares, declarando el
trabajador haber recibido en este acto un ejemplar de dicho instrumento, que es el
fiel reflejo de la relacin laboral convenida.
...........................................
...........................................
FIRMA TRABAJADOR
FIRMA EMPLEADOR
RUT 17.994.789-k
RUT: 76.396.214-6
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Contrato de Trabajo
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Empleadora, dentro de los lmites legales. Dicho acuerdo constar por escrito y se
firmar por ambas partes, previamente a la realizacin del trabajo.
A falta de acuerdo, queda prohibido expresamente al Empleado trabajar
sobretiempo o simplemente permanecer en el recinto de la Empresa, despus de
la hora diaria de salida, salvo en los casos a que se refiere el inciso precedente.
El tiempo extraordinario trabajado de acuerdo a las estipulaciones precedentes, se
remunerar con el recargo legal correspondiente y se liquidar y pagar
conjuntamente con la remuneracin del respectivo perodo.
CUARTO: La remuneracin del trabajador ser la suma mensual de $1942.000.(Un milln novecientos cuarenta y dos mil pesos.), por mes calendario, que ser
liquidada y pagada por perodos vencidos, en las Oficinas del empleador, el ltimo
da hbil de cada mes. La gratificacin obligatoria, se pagar de acuerdo a la
modalidad del artculo 50 del Cdigo del Trabajo, esto es, el 25 % (veinticinco por
ciento) de la remuneracin devengada por el trabajador con un tope de 4,75
Ingresos Mnimos Mensuales.
QUINTO: El empleador se compromete a otorgar a suministrar al trabajador los
siguientes beneficios mensuales a) Colacin $ 45.000.- (Cuarenta y cinco mil
pesos), b) Movilizacin $ 30.000.- (treinta mil pesos).El trabajador se compromete y obliga expresamente a cumplir las instrucciones
que le sean impartidas por su jefe inmediato o por la gerencia de la empresa, en
relacin a su trabajo, y acatar en todas sus partes las normas del Reglamento
Interno de Orden, Higiene y Seguridad (cuando exista en la empresa), las que
declara conocer y que forman parte integrante del presente contrato, reglamento
del cual se le entrega un ejemplar.
SEXTO: El trabajador, asimismo, acepta y autoriza al Empleador para que haga
las deducciones que establecen las leyes vigentes y, para que le descuente el
tiempo no trabajado debido a atrasos, inasistencias o permisos y, adems, la
rebaja del monto de las multas establecidas en el Reglamento Interno de Orden,
Higiene y Seguridad, en caso que procedieren.
estos efectos se consideran parte integrante del presente contrato, reglamento del
cual el trabajador recibe un ejemplar en este acto.
OCTAVO: Las partes acuerdan en este acto que los atrasos reiterados, sin causa
justificada, de parte del trabajador, se considerarn incumplimiento grave de las
obligaciones que impone el presente contrato y darn lugar a la aplicacin de la
caducidad del contrato, contemplada en el art.160 N7 del Cdigo del Trabajo
NOVENO: El presente contrato tendr una duracin indefinida y slo podr
ponrsele trmino en conformidad a la legislacin vigente.
Se deja constancia que el trabajador ingres al servicio del empleador el 04 de
marzo de 2014.DCIMO: Para todos los efectos derivados del presente contrato las partes fijan
domicilio en la ciudad de San Fernando, y se someten a la Jurisdiccin de sus
Tribunales.
DCIMO PRIMERO: El presente contrato se firma en 3 ejemplares, declarando el
trabajador haber recibido en este acto un ejemplar de dicho instrumento, que es el
fiel reflejo de la relacin laboral convenida.
...........................................
...........................................
FIRMA TRABAJADOR
FIRMA EMPLEADOR
RUT 16.897.567-5
RUT: 76.396.214-6
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Contrato de Trabajo
Empleadora, dentro de los lmites legales. Dicho acuerdo constar por escrito y se
firmar por ambas partes, previamente a la realizacin del trabajo.
A falta de acuerdo, queda prohibido expresamente al Empleado trabajar
sobretiempo o simplemente permanecer en el recinto de la Empresa, despus de
la hora diaria de salida, salvo en los casos a que se refiere el inciso precedente.
El tiempo extraordinario trabajado de acuerdo a las estipulaciones precedentes, se
remunerar con el recargo legal correspondiente y se liquidar y pagar
conjuntamente con la remuneracin del respectivo perodo.
CUARTO: La remuneracin del trabajador ser la suma mensual de $842.000.(ochocientos cuarenta y dos mil pesos.), por mes calendario, que ser liquidada y
pagada por perodos vencidos, en las Oficinas del empleador, el ltimo da hbil
de cada mes. La gratificacin obligatoria, se pagar de acuerdo a la modalidad del
artculo 50 del Cdigo del Trabajo, esto es, el 25 % (veinticinco por ciento) de la
remuneracin devengada por el trabajador con un tope de 4,75 Ingresos Mnimos
Mensuales.
QUINTO: El empleador se compromete a otorgar a suministrar al trabajador los
siguientes beneficios mensuales
a) Colacin $ 45.000.- (Cuarenta y cinco
mil pesos), b) Movilizacin $ 30.000.- (treinta mil pesos).El trabajador se compromete y obliga expresamente a cumplir las instrucciones
que le sean impartidas por su jefe inmediato o por la gerencia de la empresa, en
relacin a su trabajo, y acatar en todas sus partes las normas del Reglamento
Interno de Orden, Higiene y Seguridad (cuando exista en la empresa), las que
declara conocer y que forman parte integrante del presente contrato, reglamento
del cual se le entrega un ejemplar.
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OCTAVO: Las partes acuerdan en este acto que los atrasos reiterados, sin causa
justificada, de parte del trabajador, se considerarn incumplimiento grave de las
obligaciones que impone el presente contrato y darn lugar a la aplicacin de la
caducidad del contrato, contemplada en el art.160 N7 del Cdigo del Trabajo
...........................................
...........................................
FIRMA EMPLEADOR
FIRMA TRABAJADOR
RUT: 76.396.214-6
RUT 17.009.567-K
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Contrato de Trabajo
Empleadora, dentro de los lmites legales. Dicho acuerdo constar por escrito y se
firmar por ambas partes, previamente a la realizacin del trabajo.
A falta de acuerdo, queda prohibido expresamente al Empleado trabajar
sobretiempo o simplemente permanecer en el recinto de la Empresa, despus de
la hora diaria de salida, salvo en los casos a que se refiere el inciso precedente.
El tiempo extraordinario trabajado de acuerdo a las estipulaciones precedentes, se
remunerar con el recargo legal correspondiente y se liquidar y pagar
conjuntamente con la remuneracin del respectivo perodo.
CUARTO: La remuneracin del trabajador ser la suma mensual de $1.044.000.(Un milln cuarenta y cuatro mil pesos.), por mes calendario, que ser liquidada y
pagada por perodos vencidos, en las Oficinas del empleador, el ltimo da hbil
de cada mes. La gratificacin obligatoria, se pagar de acuerdo a la modalidad del
artculo 50 del Cdigo del Trabajo, esto es, el 25 % (veinticinco por ciento) de la
remuneracin devengada por el trabajador con un tope de 4,75 Ingresos Mnimos
Mensuales.
QUINTO: El empleador se compromete a otorgar a suministrar al trabajador los
siguientes beneficios mensuales a) Colacin $ 45.000.- (Cuarenta y cinco mil
pesos), b) Movilizacin $ 30.000.- (treinta mil pesos).El trabajador se compromete y obliga expresamente a cumplir las instrucciones
que le sean impartidas por su jefe inmediato o por la gerencia de la empresa, en
relacin a su trabajo, y acatar en todas sus partes las normas del Reglamento
Interno de Orden, Higiene y Seguridad (cuando exista en la empresa), las que
declara conocer y que forman parte integrante del presente contrato, reglamento
del cual se le entrega un ejemplar.
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OCTAVO: Las partes acuerdan en este acto que los atrasos reiterados, sin causa
justificada, de parte del trabajador, se considerarn incumplimiento grave de las
obligaciones que impone el presente contrato y darn lugar a la aplicacin de la
caducidad del contrato, contemplada en el art.160 N7 del Cdigo del Trabajo
...........................................
...........................................
FIRMA TRABAJADOR
FIRMA EMPLEADOR
RUT 16.789.345-6
RUT: 76.396.214-6
26
Contrato de Trabajo
28
...........................................
...........................................
FIRMA TRABAJADOR
FIRMA EMPLEADOR
RUT 18.567.764-3
RUT: 76.396.214-6
29
Contrato de Trabajo
En San Fernando, a 05 de enero de 2015, entre la Empresa Consultora
F&R, Rut 76.396.214-6, representada por don(a) Vernica Reyes
Arellano en su calidad de REPRESENTANTE LEGAL, con domicilio en Manuel
Rodrguez con Chillan # 830, comuna de San Fernando en adelante "el
empleador" y doa Paz Antonia Gonzlez Duran de nacionalidad chilena nacido el
27 de septiembre de 1980, cdula de identidad N15.743.654-5, domiciliado en
Negrete #642, comuna de San Fernando de Profesin Ingeniera de Ejecucin en
Administracin de Empresas mencin Recursos Humanos, estado civil soltera,
procedente de San Fernando, en adelante "el trabajador", se ha convenido el
siguiente contrato de trabajo.
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Empleadora, dentro de los lmites legales. Dicho acuerdo constar por escrito y se
firmar por ambas partes, previamente a la realizacin del trabajo.
A falta de acuerdo, queda prohibido expresamente al Empleado trabajar
sobretiempo o simplemente permanecer en el recinto de la Empresa, despus de
la hora diaria de salida, salvo en los casos a que se refiere el inciso precedente.
El tiempo extraordinario trabajado de acuerdo a las estipulaciones precedentes, se
remunerar con el recargo legal correspondiente y se liquidar y pagar
conjuntamente con la remuneracin del respectivo perodo.
CUARTO: La remuneracin del trabajador ser la suma mensual de $544.000.(Quinientos cuarenta y cuatro mil pesos.), por mes calendario, que ser liquidada y
pagada por perodos vencidos, en las Oficinas del empleador, el ltimo da hbil
de cada mes. La gratificacin obligatoria, se pagar de acuerdo a la modalidad del
artculo 50 del Cdigo del Trabajo, esto es, el 25 % (veinticinco por ciento) de la
remuneracin devengada por el trabajador con un tope de 4,75 Ingresos Mnimos
Mensuales.
QUINTO: El empleador se compromete a otorgar a suministrar al trabajador los
siguientes beneficios mensuales a) Colacin $ 45.000.- (Cuarenta y cinco mil
pesos), b) Movilizacin $ 30.000.- (treinta mil pesos).El trabajador se compromete y obliga expresamente a cumplir las instrucciones
que le sean impartidas por su jefe inmediato o por la gerencia de la empresa, en
relacin a su trabajo, y acatar en todas sus partes las normas del Reglamento
Interno de Orden, Higiene y Seguridad (cuando exista en la empresa), las que
declara conocer y que forman parte integrante del presente contrato, reglamento
del cual se le entrega un ejemplar.
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OCTAVO: Las partes acuerdan en este acto que los atrasos reiterados, sin causa
justificada, de parte del trabajador, se considerarn incumplimiento grave de las
obligaciones que impone el presente contrato y darn lugar a la aplicacin de la
caducidad del contrato, contemplada en el art.160 N7 del Cdigo del Trabajo
...........................................
...........................................
FIRMA TRABAJADOR
FIRMA EMPLEADOR
RUT 15.743.654-5
RUT: 76.396.214-6
32
Contrato de Trabajo
En San Fernando, a 30 de junio de 2014, entre la Empresa Consultora F&R, Rut
76.396.214-6, representada por don(a) Vernica Reyes Arellano en su calidad de
REPRESENTANTE LEGAL, con domicilio en Manuel Rodrguez con Chillan # 830,
comuna de San Fernando en adelante "el empleador" y doa Catalina Isidora
Fernndez Rivera de nacionalidad chilena nacido el 27 de septiembre de 1980,
cdula de identidad N17.547.984-8, domiciliado en Don Daro pasaje las violetas
#14, comuna de San Fernando de Profesin Ingeniera de Ejecucin en
Administracin de Empresas mencin Recursos Humanos, estado civil soltera,
procedente de San Fernando, en adelante "el trabajador", se ha convenido el
siguiente contrato de trabajo.
PRIMERO: El trabajador se compromete y obliga a ejecutar el trabajo de
Encargado de Reclutamiento y Seleccin u otro trabajo o funcin similar, que
tenga directa relacin con el cargo ya indicado, en el Departamento , en la comuna
de San Fernando, pudiendo ser trasladado a otro Departamento o Seccin de la
Oficina Principal o de cualquiera de las Agencias del Empleador, a condicin que
se trate de labores similares, en la misma ciudad, y sin que ello importe
menoscabo para el trabajador, todo ello sujeto a las necesidades operativas de la
Empresa.
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OCTAVO: Las partes acuerdan en este acto que los atrasos reiterados, sin causa
justificada, de parte del trabajador, se considerarn incumplimiento grave de las
obligaciones que impone el presente contrato y darn lugar a la aplicacin de la
caducidad del contrato, contemplada en el art.160 N7 del Cdigo del Trabajo
NOVENO: El presente contrato tendr una duracin indefinida y slo podr
ponrsele trmino en conformidad a la legislacin vigente.
Se deja constancia que el trabajador ingres al servicio del empleador el 30 de
junio de 2014.DCIMO: Para todos los efectos derivados del presente contrato las partes fijan
domicilio en la ciudad de San Fernando, y se someten a la Jurisdiccin de sus
Tribunales.
DCIMO PRIMERO: El presente contrato se firma en 3 ejemplares, declarando el
trabajador haber recibido en este acto un ejemplar de dicho instrumento, que es el
fiel reflejo de la relacin laboral convenida.
...........................................
...........................................
FIRMA TRABAJADOR
FIRMA EMPLEADOR
RUT 17.547.984-8
RUT: 76.396.214-6
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Gerente General
1. IDENTIFICACION DEL CARGO :
GERENTE GENERAL
NOMBRE DEL
CARGO:
GERENCIA GENERAL
DEPARTAMENTO:
DIRECTOR GENERAL
JEFE DIRECTO:
2. OBJETIVO GENERAL DEL CARGO:
Responsable por la direccin y representacin legal, judicial y extrajudicial,
estableciendo las polticas generales que regirn a la empresa. Desarrolla y define los
objetivos organizacionales. Planifica el crecimiento de la empresa a corto y a largo
plazo. Adems presenta al Directorio los estados financieros, el presupuesto,
programas de trabajo y dems obligaciones que requiera.
3. FUNCIN PRINCIPAL:
Planificar, organizar, dirigir, controlar, coordinar, analizar, calcular y deducir el trabajo de
la empresa.
FUNCIONES ESPECFICAS:
Ejercer la representacin legal ante la empresa
Garantizar el cumplimiento de normas, reglamentos establecidos por entidades de
regulacin.
Participar en reuniones con el directorio, para analizar y coordinar las actividades de
la empresa
Controlar y supervisar los reportes financieros, comparando resultados con
presupuesto.
Controlar la administracin de los recursos monetarios y el cumplimiento de
regulaciones en obligaciones legales.
Formular informes de gestin del avance y cumplimiento de las metas y objetivos de
la entidad.
Controlar las actividades planificadas comparndolas con lo realizado y detectar las
desviaciones o diferencias.
Analizar los problemas de la empresa en el aspecto financiero, administrativo,
personal, contable, entre otros.
Otras funciones que le sean asignadas por su superior inmediato.
4. REQUISITOS DE INGRESO:
Formacin:
Ingeniero Civil Industrial, Ingeniero Comercial, Ingeniero en Administracin de
Empresas.
Experiencia / reas:
De 5 a ms aos de experiencia en cargos similares.
Idioma:
36
Definicin Competencias:
ORIENTACIN A
RESULTADOS
COMUNICACIN
EFECTIVA
INNOVACIN Y
MEJORA CONTINUA
LIDERAZGO
8. DECLARACIN:
37
Declaro
que
con
fecha.....
de..de. he recibido mi Perfil de
Cargo por lo cual tomo conocimiento de mis responsabilidades, requisitos y
procedimientos que debo cumplir en la ejecucin de mis funciones. Adems me
comprometo a cumplir total y cabalmente el objetivo de mi cargo involucrndome con
los propsitos de la empresa, velando por trabajar bajos los estndares de calidad a los
que est sujeto Empresa Consultora F&R, en todo momento.
Nombre:
Jefe de Finanzas
1. IDENTIFICACION DEL CARGO :
38
Firma:
3. FUNCIN PRINCIPAL:
Asegurar y administrar los recursos necesarios para el funcionamiento de la
Organizacin mediante el diseo y la gestin de las estrategias financieras.
FUNCIONES ESPECFICAS:
Gestionar y Administrar estratgicamente los recursos financieros.
Representar a la empresa ante organismos financieros nacionales e
internacionales.
Responsable de difundir la Poltica, Visin y Objetivos de la Compaa.
Responsable de la administracin y motivacin de los recursos humanos de la
empresa
Toda otra labor que el empleador le encomiende y que se ajuste a los
procedimientos y polticas definidas por la empresa.
4. REQUISITOS DE INGRESO:
Formacin:
Ingeniero Comercial, Contador Auditor, Administrador Empresas Finanzas o
carrera afn
Experiencia / reas:
De 3 a 5 aos en cargos similares o equivalentes
Idioma:
Ingles Intermedio
Conocimientos:
Conocimiento de planillas electrnicas y procesador de texto.
Curso One World
Conocimientos Financieros, Tributarios y laborales
Aptitudes:
Liderazgo, negociacin, planificacin.
5. SUPERVISIN:
Supervisa a:
Contador Auditor
Asistente Contable
39
6. COORDINACIN:
Coordina con:
Todas las jefaturas de la empresa.
NEGOCIACIN Y
MANEJO DE
CONFLICTOS
TICA
Definicin Competencias:
Capacidad para analizar, organizar y presentar datos
numricos de manera exacta. Competencia propia de
quienes tienen que desempear cargos relacionados con el
rea contable y/o financiera de una organizacin.
Es la competencia que posee un lder para plantear
soluciones y resolver diferencias de ideas u opiniones de
las partes, apoyndose en la suficiente autoridad y justicia,
centrndose en los intereses comunes, tratando de conciliar
y mediar de manera equitativa para las partes, evitando la
manipulacin y la parcialidad de los intereses personales.
Hace referencia a la interiorizacin de normas y principios
morales que hacen responsable al individuo de su propio
bienestar y del de los dems, mediante un comportamiento
basado en conductas socialmente aceptadas..
8. DECLARACIN:
Declaro
que
con
fecha.....
de..de. he recibido mi Perfil de
Cargo por lo cual tomo conocimiento de mis responsabilidades, requisitos y
procedimientos que debo cumplir en la ejecucin de mis funciones. Adems me
comprometo a cumplir total y cabalmente el objetivo de mi cargo involucrndome con
los propsitos de la empresa, velando por trabajar bajos los estndares de calidad a los
que est sujeto Empresa Consultora F&R en todo momento.
Nombre:
Jefe de Personal
1
Firma:
FUNCIN PRINCIPAL:
SUPERVISIN:
Supervisa a:
Encargado de Reclutamiento y Seleccin.
Encargado de Bienestar.
Encargado de Capacitaciones.
Psiclogo
Asistente de Recursos Humanos
COORDINACIN:
Coordina con:
Todas las jefaturas de la empresa.
7
ORIENTACIN AL
LOGRO
RESOLUCIN DE
CONFLICTOS
8
Definicin Competencias:
Logra sus objetivos, activa de soluciones y alternativas por
diferentes medios.
Comprende y apoya activamente las metas y misin de la
organizacin, alineando las propias actividades y
prioridades para alcanzar los objetivos organizacionales.
Anticipa y resuelve problemas de manera simple y
oportuna.
Rene informacin relevante para la toma de decisiones.
Reporta a su jefatura cuando escapa de su marco de
accin.
DECLARACIN:
Declaro
que
con
fecha.....
de..de. he recibido mi Perfil de
Cargo por lo cual tomo conocimiento de mis responsabilidades, requisitos y
procedimientos que debo cumplir en la ejecucin de mis funciones. Adems me
comprometo a cumplir total y cabalmente el objetivo de mi cargo involucrndome con
los propsitos de la empresa, velando por trabajar bajos los estndares de calidad a los
que est sujeto Empresa Consultora F&R en todo momento.
Nombre:
Firma:
42
Jefe de Informtica
1. IDENTIFICACION DEL CARGO :
JEFE DE INFORMTICA
NOMBRE DEL
CARGO:
INFORMTICA
DEPARTAMENTO:
GERENTE GENERAL
JEFE DIRECTO:
2. OBJETIVO GENERAL DEL CARGO:
Responsable de brindar apoyo especializado en el rea de soporte y gestin, en las
actividades asignadas en la unidad de informtica, adems de desarrollar, implementar
y resguardar la poltica de seguridad informtica del establecimiento acorde con los
estndares existentes en el sector pblico.
3. FUNCIN PRINCIPAL:
Definir, coordinar y gestionar, los requerimientos de servicios informtico con todas las
unidades del establecimiento
FUNCIONES ESPECFICAS:
Definir, evaluar, desarrollar y controlar proyectos del rea de informtica y
tecnologas.
Asegurar que todos los sistemas, comunicaciones y telecomunicaciones
funcionen correctamente
Administrar y controlar la operacin de equipos, herramientas y materiales
Investigar nuevas tecnologas de sistema de software y hardware y evaluar el
impacto de stas en la tecnologa actual.
Autorizar, evaluar y negociar las adquisiciones de bienes informticos de la
organizacin.
Analizar, disear, elaborar y mantener programas de baja y mediana
complejidad.
Documentar los programas de computacin de acuerdo con las normas
establecidas.
Realizar respaldo de la informacin bajo su responsabilidad.
Documentar los trabajos realizados.
Participar en reuniones tcnicas.
Cumplir con las normas, lineamientos y estndares establecidos por la unidad
para el desarrollo de programas de computacin.
licencias.
Toda otra labor que el empleador le encomiende y que se ajuste a los
procedimientos y polticas definidas por la empresa.
4. REQUISITOS DE INGRESO:
Formacin:
Ttulo Profesional de ingeniero en informtica o similar.
Experiencia / reas:
2 aos de experiencia en el rea.
Idioma:
Ingles Intermedio
Conocimientos:
Deseable capacitacin en soporte, programacin o redes.
Manejo nivel experto en Microsoft.
Aptitudes:
Iniciativa, empata, compromiso, liderazgo innato, tica, trabajo bajo presin.
5. SUPERVISIN:
Supervisa a:
No Aplica
6. COORDINACIN:
Coordina con:
Todas las jefaturas de la empresa.
Definicin Competencias:
ORIENTACIN AL
SERVICIO
ADAPTABILIDAD
8. DECLARACIN:
44
Declaro
que
con
fecha.....
de..de. he recibido mi Perfil de
Cargo por lo cual tomo conocimiento de mis responsabilidades, requisitos y
procedimientos que debo cumplir en la ejecucin de mis funciones. Adems me
comprometo a cumplir total y cabalmente el objetivo de mi cargo involucrndome con
los propsitos de la empresa, velando por trabajar bajos los estndares de calidad a los
que est sujeto Empresa Consultora F&R en todo momento.
Nombre:
45
Firma:
Jefe de Marketing
1. IDENTIFICACION DEL CARGO :
JEFE DE MARKETING
NOMBRE DEL
CARGO:
MARKETING
DEPARTAMENTO:
GERENTE GENERAL
JEFE DIRECTO:
2. OBJETIVO GENERAL DEL CARGO:
Comunicar y posicionar, a travs de la planificacin, diseo, desarrollo y evaluacin de
campaas de marketing y difusin, a la Direccin en los distintos segmentos de clientes
internos y externos.
3. FUNCIN PRINCIPAL:
Disear, planificar, desarrollar y evaluar estrategias de difusin y marketing de los
servicios y de la marca a travs de todos los canales de difusin, en concordancia con
los lineamientos estratgicos.
FUNCIONES ESPECFICAS:
Disear, planificar, desarrollar y evaluar campaas de marketing y difusin con
medios de comunicacin masiva y especializados (incluyendo medios
convencionales como los digitales e interactivos y el social media marketing).
Generar contenidos creativos publicitarios, escritos, grficos y audiovisuales.
Generar y difundir contenidos perfilados por usuarios a travs de todos los
canales de la direccin.
Realizar acciones de profundizacin de las redes para asegurar el
posicionamiento de sus servicios.
Apoyar la difusin de nuevas funcionalidades, plataformas y proyectos y las
comunicaciones internas.
Recibe e identifica necesidades de imagen de la empresa (papelera, imagen
corporativa, material en punto de venta y promociones.
Responde a las necesidades de Jefes Administrativos en requerimientos
grficos y comunicacionales.
Desarrolla proyectos destinados al marketing y publicidad sobre la imagen
corporativa de la Cooperativa.
Desarrolla campaas de publicidad y gestiona su desarrollo.
Toda otra labor que el empleador le encomiende y que se ajuste a los
procedimientos y polticas definidas por la empresa.
4. REQUISITOS DE INGRESO:
Formacin:
Ttulo Universitario de Periodista, Publicista, Ingeniero Comercial o carreras
afines, con especializacin en marketing y/o comunicaciones
46
5. SUPERVISIN:
Supervisa a:
No Aplica
6. COORDINACIN:
Coordina con:
Todas las jefaturas de la empresa.
Definicin Competencias:
CREATIVIDAD
47
ADAPTABILIDAD
8. DECLARACIN:
Declaro
que
con
fecha.....
de..de. he recibido mi Perfil de
Cargo por lo cual tomo conocimiento de mis responsabilidades, requisitos y
procedimientos que debo cumplir en la ejecucin de mis funciones. Adems me
comprometo a cumplir total y cabalmente el objetivo de mi cargo involucrndome con
los propsitos de la empresa, velando por trabajar bajos los estndares de calidad a los
que est sujeto Empresa Consultora F&R en todo momento.
Nombre:
48
Firma:
Contador Auditor
1. IDENTIFICACION DEL CARGO :
CONTADOR AUDITOR
NOMBRE DEL
CARGO:
FINANZAS
DEPARTAMENTO:
JEFE FINANZAS
JEFE DIRECTO:
2. OBJETIVO GENERAL DEL CARGO:
Es responsable de la planificacin, direccin, supervisin y control de las operaciones
contables de la empresa, velando por mantener actualizados sus estados financieros, y
cumplir con las obligaciones tributarias y las disposiciones legales emitidas por los
organismos de control.
3. FUNCIN PRINCIPAL:
Realizar y mantener los flujos de informacin oportuna y sistemtica acerca del
funcionamiento. Asesorar a gerencias en temticas financiero-contables, as como
tributarias. Proponer a la gerencia mejoramientos administrativos que tengan como
objetivo la seguridad en el tratamiento de la informacin e implementar procedimientos
que permitan mejorar los controles para mantener un alto grado de seguridad en el
manejo de valores.
FUNCIONES ESPECFICAS:
Responsable de planificar, organizar, coordinar y controlar adecuadamente la
imputacin, ingreso registro, actualizacin, anlisis y control contable de las
transacciones.
Responsable del cumplimiento de las normas y disposiciones legales vigentes
establecidas tanto internamente como provenientes de organismos reguladores
y fiscalizadores.
Responsable de supervisar que peridicamente estn actualizados y al da
todos los libros y registros legales oficiales mantenindolos debidamente
archivados y custodiados para su revisin y examen en cualquier momento por
auditores externos, la Junta de vigilancia y S.I.I.
Responsable de supervisar el timbraje de documentos, boletas, facturas, libros u
otros que sean necesarios.
Realiza informe mensualmente a la Gerencia de los resultados econmicos y
financieros obtenidos en la gestin operacional y de otras materias que estime
Gerencia.
Confecciona estados financieros y otros informes exigidos por diversos
organismos reguladores y fiscalizadores.
Prepara declaraciones de impuestos mensuales y anuales entre otras exigidas
por el S.I.I. por las retenciones de impuestos efectuadas.
Prepara los respectivos anlisis de cuentas, los detalles y relaciones escritas
49
4. REQUISITOS DE INGRESO:
Formacin:
Estudios Universitarios Contador Auditor.
Experiencia / reas:
De 3 a 5 aos de experiencia en RR.HH, en cargos similares o equivalentes
(Funciones contables y anlisis de cuenta)
Idioma:
Ingles Intermedio
Conocimientos:
Manejo de normas Chilenas.
Principios y prcticas de contabilidad y finanzas.
Manejo de Sistema contable.
Amplio conocedor de Legislacin Laboral.
Conocer todos los procesos de Recursos Humanos.
Aptitudes:
Iniciativa, empata, compromiso, liderazgo innato, tica, trabajo bajo presin.
5. SUPERVISIN:
Supervisa a:
Asistente Contable
6. COORDINACIN:
Coordina con:
Todas las jefaturas de la empresa.
CAPACIDAD DE
DESICIN
Definicin Competencias:
Logra sus objetivos, activa de soluciones y alternativas por
diferentes medios.
Comprende y apoya activamente las metas y misin de la
organizacin, alineando las propias actividades y
prioridades para alcanzar los objetivos organizacionales.
Disposicin y habilidad para tomar decisiones acertadas
basadas en anlisis propios de la situacin, logrando asumir
con responsabilidad y madurez los riesgos del caso.
50
TICA
8. DECLARACIN:
Declaro
que
con
fecha.....
de..de. he recibido mi Perfil de
Cargo por lo cual tomo conocimiento de mis responsabilidades, requisitos y
procedimientos que debo cumplir en la ejecucin de mis funciones. Adems me
comprometo a cumplir total y cabalmente el objetivo de mi cargo involucrndome con
los propsitos de la empresa, velando por trabajar bajos los estndares de calidad a los
que est sujeto Empresa Consultora F&R en todo momento.
Nombre:
51
Firma:
Psiclogo
1. IDENTIFICACION DEL CARGO :
PSICLOGO
NOMBRE DEL
CARGO:
PERSONAL
DEPARTAMENTO:
JEFE PERSONAL
JEFE DIRECTO:
2. OBJETIVO GENERAL DEL CARGO:
Asegurar la calidad en los procesos de reclutamiento y seleccin. Desarrollar y
mantener un canal de comunicaciones internas fluido en la organizacin
3. FUNCIN PRINCIPAL:
Controlar las actividades que se realizan en una unidad, planificando, coordinando y
supervisando labores y programas de psicologa, a fin de contribuir un desarrollo
integral de los usuarios del servicio.
FUNCIONES ESPECFICAS:
Desarrollar y mantener un procedimiento de reclutamiento y seleccin que
considere los filtros necesarios para asegurar un proceso de calidad en conjunto
con encargado de proceso.
Educar y controlar a todas las jefaturas de la organizacin en el cumplimiento de
los procedimientos relacionados al reclutamiento, seleccin y contratacin de
personal en la organizacin.
Asegurar el cumplimiento de evaluaciones psicolgicas oportunas y de calidad.
Deteccin, retencin y desarrollo de talentos y cargos claves dentro de la
empresa.
Medicin de clima organizacional y satisfaccin de clientes
Desarrollo de planes de sucesin.
Desarrollar y mantener los canales de comunicacin al interior de la empresa,
por los distintos medios establecidos (intanet, newsletter, murales, Mailing) y
asesorar a la organizacin en la incorporacin de nuevos medios.
Toda otra labor que el empleador le encomiende y que se ajuste a los
procedimientos y polticas definidas por la empresa.
4. REQUISITOS DE INGRESO:
Formacin:
Psiclogo o similar
Experiencia / reas:
De 1 a 2 aos de experiencia en cargos similares
Idioma:
Ingles Intermedio
Conocimientos:
Test de evaluaciones psi colabrales.
52
5. SUPERVISIN:
Supervisa a:
No Aplica
6. COORDINACIN:
Coordina con:
Todas las jefaturas de la empresa.
RESOLUCIN DE
CONFLICTO
TRABAJO EN EQUIPO
Definicin Competencias:
Logra sus objetivos, activa de soluciones y alternativas por
diferentes medios.
Comprende y apoya activamente las metas y misin de la
organizacin, alineando las propias actividades y
prioridades para alcanzar los objetivos organizacionales.
Anticipa y resuelve problemas de manera simple y
oportuna.
Rene informacin relevante para la toma de decisiones.
Reporta a su jefatura cuando escapa de su marco de
accin.
Implica la intencin de colaborar y cooperar con otros,
formar parte del grupo, trabajar juntos, como opuesto a
hacerlo individual o competitivamente
8. DECLARACIN:
Declaro
que
con
fecha.....
de..de. he recibido mi Perfil de
Cargo por lo cual tomo conocimiento de mis responsabilidades, requisitos y
procedimientos que debo cumplir en la ejecucin de mis funciones. Adems me
comprometo a cumplir total y cabalmente el objetivo de mi cargo involucrndome con
los propsitos de la empresa, velando por trabajar bajos los estndares de calidad a los
que est sujeto Empresa Consultora F&R en todo momento.
Nombre:
53
Firma:
Encargado de Capacitacin
1. IDENTIFICACION DEL CARGO :
ENCARGADO DE CAPACITACION
NOMBRE DEL
CARGO:
PERSONAL
DEPARTAMENTO:
JEFE PERSONAL
JEFE DIRECTO:
2. OBJETIVO GENERAL DEL CARGO:
Planificar, dirigir, estructurar, desarrollar y controlar el Plan Anual de Capacitacin.
Hacer informes de gestin para la direccin ejecutiva, a fin de poder tomar decisiones
frente a distintos temas de capacitacin
3. FUNCIN PRINCIPAL:
Coordinar programas de capacitacin del personal.
FUNCIONES ESPECFICAS:
Mantencin y actualizacin de perfiles de cargos.
Generar Programa de Capacitacin Anual de acuerdo a lo establecido en el
Procedimiento Gestin de Capacitacin.
Coordinar capacitaciones para el personal.
Rendicin de gastos de cursos ante Sence.
Registrar capacitaciones del personal y evaluacin de su eficacia.
Coordinacin de la Evaluacin Anual de Desempeo del personal.
Estar informado de la legalidad vigente que afecte el Sistema de Capacitacin
Las funciones y responsabilidades que se generen a partir de la inclusin en la
Norma ISO
9001:2008.
Toda otra labor que el empleador le encomiende y que se ajuste a los
procedimientos y polticas definidas por la empresa.
4. REQUISITOS DE INGRESO:
Formacin:
Contador, Tcnico en Administracin con mencin en personal O carrera afn
Experiencia / reas:
De 2 a 4 aos de experiencia en cargos similares
Idioma:
Ingles Intermedio
Conocimientos:
Conocimiento de planillas electrnicas y procesador de texto.
-Manejo Normas Laborales y Previsionales
Aptitudes:
54
5. SUPERVISIN:
Supervisa a:
No Aplica
6. COORDINACIN:
Coordina con:
Todas las jefaturas de la empresa.
RESOLUCIN DE
CONFLICTO
TRABAJO EN EQUIPO
Definicin Competencias:
Logra sus objetivos, activa de soluciones y alternativas por
diferentes medios.
Comprende y apoya activamente las metas y misin de la
organizacin, alineando las propias actividades y
prioridades para alcanzar los objetivos organizacionales.
Anticipa y resuelve problemas de manera simple y
oportuna.
Rene informacin relevante para la toma de decisiones.
Reporta a su jefatura cuando escapa de su marco de
accin.
Implica la intencin de colaborar y cooperar con otros,
formar parte del grupo, trabajar juntos, como opuesto a
hacerlo individual o competitivamente
8. DECLARACIN:
Declaro
que
con
fecha.....
de..de. he recibido mi Perfil de
Cargo por lo cual tomo conocimiento de mis responsabilidades, requisitos y
procedimientos que debo cumplir en la ejecucin de mis funciones. Adems me
comprometo a cumplir total y cabalmente el objetivo de mi cargo involucrndome con
los propsitos de la empresa, velando por trabajar bajos los estndares de calidad a los
que est sujeto Empresa Consultora F&R en todo momento.
Nombre:
55
Firma:
Encargado de Bienestar
1. IDENTIFICACION DEL CARGO :
ENCARGADO DE BIENESTAR
NOMBRE DEL
CARGO:
PERSONAL
DEPARTAMENTO:
JEFE PERSONAL
JEFE DIRECTO:
2. OBJETIVO GENERAL DEL CARGO:
Administrar el Servicio de Bienestar Social y Calidad de Vida para los clientes internos y
externos.
3. FUNCIN PRINCIPAL:
Gestionar integralmente el Servicio de Bienestar, propiciando acciones que promuevan
el desarrollo integral de los clientes y asegurar la entrega de beneficios con el fin de
mejorar la calidad de servicio.
FUNCIONES ESPECFICAS:
Administrar beneficios no remuneracionales y remuneracionales.
Administrar en el servicio de bienestar el seguro complementario de salud.
Gestionar y administrar los convenios del servicio de bienestar.
Planificar, organizar y ejecutar actividades extraprogramticas.
Mantener un sistema de comunicacin permanente dirigido a los funcionarios.
Disear e implementar programas vinculados a las reas recreativas, artsticas,
formativas y culturales.
Velar por el adecuado funcionamiento administrativo y contable del Servicio de
Bienestar.
Toda otra labor que el empleador le encomiende y que se ajuste a los
procedimientos y polticas definidas por la empresa.
4. REQUISITOS DE INGRESO:
Formacin:
Licenciatura en Administracin, Psicologa, Administracin en Recursos
Humanos o similar.
Experiencia / reas:
De 2 a 4 aos de experiencia en cargos similares
Idioma:
Ingles Intermedio
Conocimientos:
Conocimiento de la estructura organizacional y funciones.
Conocimiento sobre los lineamientos estratgicos
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ORIENTACIN A LA
EFICIENCIA
COMUNICACIN
EFECTIVA
Definicin Competencias:
Logra sus objetivos, activa de soluciones y alternativas por
diferentes medios.
Comprende y apoya activamente las metas y misin de la
organizacin, alineando las propias actividades y
prioridades para alcanzar los objetivos organizacionales.
Es lograr los resultados esperados haciendo un uso
racional de los recursos disponibles. Implica el cuidado de
los recursos pblicos, materiales y no materiales, buscando
minimizar los errores y desperdicios.
Es la capacidad de escuchar, hacer preguntas, expresar
conceptos e ideas en forma efectiva, exponer aspectos
positivos. La habilidad de saber cundo y a quin preguntar
para llevar adelante un propsito. Es la capacidad de
escuchar al otro y comprenderlo. Comprender la dinmica
de grupos y el diseo efectivo de reuniones. Incluye la
capacidad de comunicar por escrito con concisin y
claridad.
8. DECLARACIN:
Declaro
que
con
fecha.....
de..de. he recibido mi Perfil de
Cargo por lo cual tomo conocimiento de mis responsabilidades, requisitos y
procedimientos que debo cumplir en la ejecucin de mis funciones. Adems me
comprometo a cumplir total y cabalmente el objetivo de mi cargo involucrndome con
los propsitos de la empresa, velando por trabajar bajos los estndares de calidad a los
que est sujeto Empresa Consultora F&R en todo momento.
Nombre:
Firma:
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3. FUNCIN PRINCIPAL:
Desarrollar y mantener un procedimiento de reclutamiento y seleccin que considere los
filtros necesarios para asegurar un proceso de calidad.
FUNCIONES ESPECFICAS:
Mantener informacin relevante asociada a los procesos de reclutamiento,
seleccin y contratacin (procesos exitosos, cumplimiento de cada etapa,
informacin de los postulantes, entre otros)
Mantener distintos canales de reclutamiento expeditos y operativos:
publicaciones en diarios, head hunters, reclutamiento on line, entre otros.
Verificar la forma de cubrir las vacantes interna o externamente
Reclutar posibles candidatos
Atender a las personas que soliciten informacin de las vacantes
Entrevistar a candidatos
Evaluar a los candidatos
Seleccionar a la persona que cubrir la vacante
Reclutar y contratar en el menor tiempo posible a candidatos
Toda otra labor que el empleador le encomiende y que se ajuste a los
procedimientos y polticas definidas por la empresa.
4. REQUISITOS DE INGRESO:
Formacin:
Licenciatura en Administracin, Psicologa, Administracin en Recursos
Humanos o similar.
Experiencia / reas:
De 2 a 4 aos de experiencia en cargos similares
Idioma:
Ingles Intermedio
Conocimientos:
58
5. SUPERVISIN:
Supervisa a:
Asistente de Recursos Humanos
6. COORDINACIN:
Coordina con:
Todas las jefaturas de la empresa.
RESOLUCIN DE
CONFLICTO
TRABAJO EN EQUIPO
Definicin Competencias:
Logra sus objetivos, activa de soluciones y alternativas por
diferentes medios.
Comprende y apoya activamente las metas y misin de la
organizacin, alineando las propias actividades y
prioridades para alcanzar los objetivos organizacionales.
Anticipa y resuelve problemas de manera simple y
oportuna.
Rene informacin relevante para la toma de decisiones.
Reporta a su jefatura cuando escapa de su marco de
accin.
Implica la intencin de colaborar y cooperar con otros,
formar parte del grupo, trabajar juntos, como opuesto a
hacerlo individual o competitivamente
8. DECLARACIN:
Declaro
que
con
fecha.....
de..de. he recibido mi Perfil de
Cargo por lo cual tomo conocimiento de mis responsabilidades, requisitos y
procedimientos que debo cumplir en la ejecucin de mis funciones. Adems me
comprometo a cumplir total y cabalmente el objetivo de mi cargo involucrndome con
los propsitos de la empresa, velando por trabajar bajos los estndares de calidad a los
que est sujeto Empresa Consultora F&R en todo momento.
Nombre:
Firma:
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Conclusin
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