Qu es proceso administrativo?

Experto GestioPolis.com
Administracin
13.03.2003
4 minutos de lectura
administracin de empresas
gerencia y habilidades gerenciales
pensamiento administrativo
proceso administrativo
teora administrativa
Proceso administrativo es el flujo continuo e interrelacionado de las actividade
s de planeacin, organizacin, direccin y control, desarrolladas para lograr un objet
ivo comn: aprovechar los recursos humanos, tcnicos, materiales y de cualquier otro
tipo, con los que cuenta la organizacin para hacerla efectiva, para sus stakehol
ders y la sociedad.
Concepto
En primer lugar cabe preguntar qu es proceso?
Proceso: Conjunto de las fases sucesivas de un fenmeno natural o de una operacin a
rtificial. (Diccionario de la Real Academia Espaola)
Y qu se entiende por administracin?
Administracin: Ciencia social que persigue la satisfaccin de objetivos institucion
ales por medio de una estructura y a travs de un esfuerzo humano coordinado. (Fer
nndez, p.3)
Entendido esto, se tiene entonces que:
El proceso administrativo es la herramienta que se aplica en las organizaciones
para el logro de sus objetivos y satisfacer sus necesidades lucrativas y sociale
s. Si los administradores o gerentes de una organizacin realizan debidamente su t
rabajo a travs de una eficiente y eficaz gestin, es mucho ms probable que la organi
zacin alcance sus metas; por lo tanto, se puede decir que el desempeo de los geren
tes o administradores se puede medir de acuerdo con el grado en que stos cumplan
con el proceso administrativo. (Hurtado, p.47)
La siguiente figura resume de forma bsica lo que es el proceso administrativo, nte
se la interrelacin y la continuidad de las actividades:
Qu es proceso administrativo
El proceso administrativo: planeacin, organizacin, direccin y control
Origen
El paradigma del proceso administrativo y de las reas funcionales fue desarrollad
o por Henri Fayol (1916). Aunque todava se discuta si la administracin es una cien
cia o, por el contrario, es arte, desde una perspectiva funcionalista se afirma
que la funcin bsica de la administracin, como prctica, es la de seleccionar objetivo
s apropiados y dirigir a la organizacin hacia su logro. Lo anterior implica defin
ir la administracin como un proceso que, como tal, requiere de la ejecucin de una
serie de funciones. Fayol describi las actividades administrativas como compuesta
s por las funciones de planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar. (Zapa
ta y otros, p.64)

Fases
Se plantean dos fases en el proceso administrativo, una mecnica y otra dinmica.
En la primera, fase mecnica, se busca establecer qu hacer y se prepara la estructu
ra necesaria para hacerlo, comprende las actividades de planeacin y organizacin.
La segunda, fase dinmica, se refiere a cmo se maneja ese organismo social que se h
a estructurado y comprende las actividades de direccin y control.
Actividades que lo componen
Como ya se ha mencionado, el proceso administrativo consiste de 4 etapas o funci
ones bsicas: planeacin, organizacin, direccin y control. A continuacin una breve intr
oduccin a cada una.
1. Planeacin

Consiste en saber qu se va a hacer por anticipado, cul va a ser la direccin que se

va a tomar para alcanzar los objetivos de la manera ms eficiente. Qu se desea conse
guir (objetivos)? Qu se va a hacer para alcanzarlo? Quin y cundo lo va a hacer? Cmo lo
va a hacer (recursos)? La planeacin trata de crear un futuro deseado.
Robbins y De Cenzo (p.6) afirman que planificar abarca la definicin de las metas
de la organizacin, el establecimiento de una estrategia general para alcanzar esa
s metas y el desarrollo de una jerarqua minuciosa de los planes para integrar y c
oordinar las actividades. Establecer metas sirve para no perder de vista el trab
ajo que se har y para que los miembros de la organizacin fijen su atencin en las co
sas ms importantes.
2. Organizacin
La organizacin es un sistema que permite una utilizacin equilibrada de los recurso
s cuyo fin es establecer una relacin entre el trabajo y el personal que lo debe e
jecutar. Es un proceso en donde se determina qu es lo que debe hacerse para logra
r una finalidad establecida o planeada, dividiendo y coordinando las actividades
y suministrando los recursos.

Robbins (p.9) explica que organizar es disponer el trabajo para conseguir las me
tas de la organizacin. Organizar incluye determinar qu tareas hay que hacer, quin l
as hace, cmo se agrupan, quin rinde cuentas a quin y dnde se toman las decisiones.
3. Direccin
La direccin es la funcin que trata, a travs de la influencia interpersonal, de logr
ar que todos los involucrados en la organizacin contribuyan al logro de sus objet
ivos. Se ejerce a travs de tres subfunciones: el liderazgo, la motivacin y la comu
nicacin.
Finch, Freeman y
e influir en las
, con respecto a
erentes con cada

Gilbert (p.13) dicen que la direccin es el proceso para dirigir

actividades de los miembros de un grupo o una organizacin entera
una tarea. La direccin llega al fondo de las relaciones de los g
una de las personas que trabajan con ellos.

4. Control
El control es la funcin que efecta la medicin de los resultados obtenidos comparndol
os con los esperados (planeados) con el fin de buscar la mejora continua.

Alegre, Bern y Galve (p.42) sostienen que el control es la actividad de seguimien

to encaminada a corregir las desviaciones que puedan darse respecto a los objeti
vos. El control se ejerce con referencia a los planes, mediante la comparacin reg
ular y sistemtica de las previsiones y las consiguientes realizaciones y la valor
acin de las desviaciones habidas respecto de los objetivos. El control, pues, con
trasta lo planeado y lo conseguido para desencadenar las acciones correctores, q
ue mantengan el sistema regulado, es decir, orientado a sus objetivos.
Existen algunas otras actividades o funciones que han sido adicionadas por diver
sos autores, entre ellas se tienen:
5. Integracin
Integrar, con qu y quines se va a hacer, consiste en seleccionar y obtener los rec
ursos financieros, materiales, tcnicos y humanos considerados como necesarios par
a el adecuado funcionamiento de un organismo social., la integracin agrupa la com
unicacin y la reunin armnica de los elementos humanos y materiales, seleccin entrena
miento y compensacin del personal.
6. Previsin
Prever, qu se puede hacer, consiste en el diagnstico de la informacin y los datos d
isponibles, de tal manera que se haga posible la anticipacin o construccin del con
texto en el que la organizacin se encontrar.
A travs del siguiente video tutorial aprenders ms sobre qu es el proceso administrat
ivo, cules son sus fases y cules sus etapas: planeacin, organizacin, direccin y contr
ol. (5 videos, 28 minutos, Educatina)