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Consideraes Finais
Conhecendo a histria da IBM podemos concluir que a
reinveno de processos de uma empresa essencial para
acompanhar os avanos sociais e tecnolgicos que acontecem no
mundo.
Para algumas empresas a adaptao aos novos tempos
inevitvel. Para outras, a adaptao uma recomendao, uma
medida preliminar de segurana.
As empresas contemporneas precisam mudar em funo da
grande quantidade de informaes e do grau de exigncia que os
clientes possuem, ento fundamental inovar para garantir a
melhoria do servio, a consolidao no mercado e a satisfao de
seus consumidores.
As organizaes no podem impedir o mundo de mudar. O
melhor que elas podem fazer se adaptar. As mais espertas mudam
antes de serem obrigadas a faz lo. Aquelas de sorte conseguem
dar um jeito quando a presso inevitvel chega. As outras so as
perdedoras e acabam virando a histria.