El rol del trabajador social: consideraciones

psicosociales para la innovacin de rol

The social workers role: Psycho-social
consideration for an innovation of the role
JORGE A. CONDE VIEITEZ
Universidad de Salamanca
Departamento de Psicologa Social
2
w
El antculo aqui presentado, tiene como objetivo hacer una reflexin sobre cientos elementos del rol del trabajador social que son necesarios desarrollan y aplican en a prctica profesional, en correspondencia con las expectativas de la profesin y favorecido pon
los cambios sociales y tecnolgicos de oque se ha dado en llaman sociedad del conocimiento,
En una primera parte se hace una aproximacin al estado del debate en tonno a tres problemas bsicos de la identidad profesional del Trabajo Social, tales como el controvertido
objeto de a profesin, su supuesto carcter cientfico o tecnolgico y la polarizacin de
la intervencin entre el nivel individual ye nivel socio-estructural, En a segunda parte se
realiza un acercamiento empicico al desempeo del rol profesional sobre la base de distintos estudios y cuyos resultados revelan el escaso desarrollo de las actividades intendisciplinares, de coordinacin y colaboracin interprofesional e inteninstituciona realizados
por os trabajadores sociales Por ultimo, se proponen una serie de pautas innovadoras en
a profesin, que pasan pona elaboracin de estrategias de accin e intervencin que
enfatizan a cooperacin y a coordinacin como elementos sustantivos y centrales que
refuercen la eficacia del rol del trabajador social y contribuyan a su diferenciacin identitania frente a otras profesiones afines
u
<
..
-he articie here presented has as objective do a reflection on certain elements of the role
of the social worken that are necessary to develop and to appy in tlse profesional practice, in conrespondence with the expectation; of the pnofession and favored by the social
and technologica changes of what has been given in calied society of the knowedge on
of the information
In the first partan appnoximation is done to the state of the debate concerning three basic
probems of the professiona identity of the social work, as the controversial object of tise
profession, his supposed scientific or technoogica character and the polanization of the
untervention between the individual evel and the level structura-socia, In the second
part an empinical approximation is realized so the performance of the pnofessional role on
the base of different etudies realized and whose results neveal the scancy development of
the activities you will inter-discipline, of coordination and inter-professional and inteninstitucional coopenation realized by the social workers, Finay, there propose a series of
innovative guidelines On the profession that they laappen fon tise production of strategies
of action and intervention that they emphasize the cooperation and the coordination as
Cceotoonsis de 1 >ra!csoju Sc sos col
Vol
Oc (-4003)> <5
u
73

3i4
iSSNs 02i40/ssooos- <O Csiooss> O<isssos:
lo!
osol
e/s>
isosIcoseso/sss ono-sso-O> ressssis/onsssisscss>s [ssio>sissssisnisoac~o>sn loo sososscsns:ooins ce
osol
substantive sod central elements chas reinforcernemus che efficieoey of the role of tIce social
evorker ant tluey coatribsote so os differentiation cf idusntity oppesite to oIdor related profeesocns
SUMARIO 1 idesutidad y ro del co-abajo social: aproxinaein al estado de a cuestin.
Y OJosa aproxiuoacin empicica al mbito profesional del trabajador sociaL 3. Nuevas
dicnensiones de la incerverucisa en Trabajo Social: netos y tifiecloades para a innovacin del rol -1, Estrategias loo coonelinacioa-eoopeo-acio para la intervencin veo-sus
isutsarc-ecacioc para la eoondinacicsn- cooperacior 6 Referencias bibliogrficas
[dcci dolad -~ ru>1 del tr-abao suociod: aps-o)xJnoa(-ic>oi al estordoo (le la cuestin
loo ci lis iii col oleo elouicuortoc cusca ce li nie com aniopiotoonieoiasc- e-onuu
1atiaota ce loo sosfos o fis is col ce los
pssohe <o insolo sosouuai dc- froulsajcc Suso ial loo siclea cuosto coao-asioocoeeo ole la pocleosilan teoscie sus po-copios
ursicoca-, pu ce sosso leos le soso No soelc e cacao ocdisotccc-ics ecco-O sol
us:sanisacinrcctcalo poi 1< nno cyas ocie
sos ousuisc es ce le o-esoie-oaie- io-sst use sus clo,ac-ilano eh:l iroobaca Seccoitol e-eunuco usato
ele: los arcolo sucunucos
ojeo lus su ce-co osos del Luic:nisoscoar ccc <oit sc] o lmsnusiousao-oaca cdc-nne a loo
onu/ervenoctilans. Eratie o sois lies surcos eeie u cus oc uloooouu Ita e-csnusecuulis-ccss ole loo iclc-nuiiuiouui 1ao-coliscanoul =toslno-ceo cocinase e e nota oso-u
scostiucucl
le ssol -ccl uote:scuiocooeloo e> cii lsusonieitidic coalois: cototir 1~~u su islt:xansoooo Isis
s~gos erO 05:5 tosfaes-
teus souclieo-na licosas0
u/ru /ssisqsnoslen e/e soosr-/ecje po-ii/los-ros-es!
Li Oso-soto dcl sciajc:oso del Fsodstojcc Sse-ial scccufcou oso-oto coc:rlrtlitaui (-nc loo
ciiscoeusicicsa oue:tal. siso ocnaanoeu
cotn ioo [uusuco:uocoiciccui
1csar los iciu-msiociooei liusafe-siccniai (N>fcsccooo -~ Bconcaei<c. 999)- tImato pu-sclsosis>c oox> seo
reos-sacosce o-lus soCc
ci
salo sision s cus suo-<e eco s e>oie-iss s noei-o ci lees ce soro to-go [so-uscoesca
ttsturccttuoroocisco- co <sic ial cloe <cosco-se pisiiints oc soma lo (coco a iii sc qase ce snostsasniemasoucoons
Y pctieotittoos deis-ssooocs cause muses suc sal sic sois s[c~us cite oosie re sus icaca 1 ~cssco
esc cu ~oosilcosisaiioelioue:iecsi
loto cotoca

cc-ideo sic lus-o-u u-o co-cslsu 1 ole <sIc 05n5s-< ce lssicloeies <1iiC i O foso-oc ofiuco
~ociclcoomu
teorast cuso imiSflcmiSoa
loo mmatocosOso sc e eno cuii5i i O so a 10005i0oueio lisumoino clc1uuc ce sodio oscoc u
ciztuc-iccnos-s e-cao-rcossoncloe:no
leosoil ccscciocsc o-co;uis calco1 ilaco usitesoicout lulos tea osocc siso o
li~srcclceunsticoeocuic-coiu-c:unos
ci hin lo sios cu sc cci sitie lc o- cfsosit$so fsorle <a sicosis icceufo sscuclo s cfcss s~os si clac
Luis m mu- He j tos
lus e comiso-o osuis> o-o-o el so~ssoo-ssis- cco-occonuocis Jo u tu luc cisco seoco 1 fao usolo
cas lUsas os o <9 ~)
II iuiiss1>scloui socesul J sos oocaoocoeonuts-oo suc ci orjOuuuOea u osarcslesssuuass cliusose
cec fmi/o sic:
ce bus ecos
sucio o ~s.uo su e suouos fao-euletsisno u e/os sectau

sic los sic rus coeclo suoicss~>(O?llix-s-i-tc,

\ou ocus cii seo esos sue,u u extsgcom-oie-iosio ce1 jomoifolo nucospio ooal<,ihcccosuui,o 51
lisuras co so-o coi
ficostca loo tono tuiojtieotosui cl so cec ujise los occooconu jatofloot ca cos co free:o e ni Coito ti loo
poto 50/: i coto pu-sa cosos o icoal su ejae
tsosis-
acaeocle
faveiret-islcs
col i nsimusisca-ioo
~crccfesicarioui
va fosfito ob: meococaiccce:imie moceo seccoitol acecl
si col Fitolcs:outu Esosea
Succitl cuco-roso
u 001 ooclivicltucl
1sr-euftoscisaoii fcc:toouloc -cii ls:icontoioocioo lieooio-o tu ocrtis fo-ea
fcsiscmos-s coso oooorLoicimc scfaeotloi ecc el oino-iiiineo ele- ito ocesoilasa scoc:ioo toscoruso sol secctilacagsi,gs-aoluaoitca
(>sososiioosssss s/c> /Yssiscsjss 5 sss-oso
Vos sSsjuegos si - Cocados Vsoios-z
FO rial del cooOuaaosso so ociosO> o-s ocsu?de rosoisco-o-es aso io-osoeocaloss posos loso inc cossacboin cte sol
sociaL el abogadeo. el ~asictlaltcgo
etc. As, la insuficiencia del concepto de intervencin social
conoc elemento peococolitor de difereneoacin profesional ha tratado de ser compensada con la
utilizoicoilan del s~ooxlccejuc luualistco o global del diagnstico y afrontamiento del problema
social.
es que peornuile dleoie:sucoiaria dc aquellas o/:ras profesiones especioclizadas que tambin actan
conus interveon/ores si co-itules. escinco el casos del socilogo, psiclogo. abogadeo. terapeuta ocupaetiontol. edueacleor ssceoiai ce Eno el esfeicizO por basteo- ona sintesis te los elementos clave de las
diveusas tefinicicucosos scilic-e: Trabajo Seoctial. [lols (0990) llegaala conclusin deque el roibajo
Social es una actcivitouui lic-ovada a coalso bajea una laptieta eonereta
0 la intervencin socia!, dando res-

poscosla tomn arosa cspco-/ic-on dc necesidades y- jaso blemnens sociales. bajo usa e~bcuae
inoegoadoyg/-oba/czeretoso-, ycjaae promueve oc sao-Ooctqsaen de: los indvsluosy grupos
Peoco la dificosItac tic: coircunuscorbr el olajeto propio de in/ervencin frente a otras profesoones ha susc/adma ouo-uou luente ircagotable de problemas, ya qaae la conceptualizacin de su
ssbjs~oia cesmo ntervenitioon sobre: la accima social>~. las necesidades sociales>~. ios problennois sociales el e:, os tannsin compartida por otras profesones~ con el coste de diluir la
denl islad profesiontul solo osna mera [cancin sosbaltesna o auxiliar de la intervencin especializata de ots-as preifesicoraes. Para seolveniar esta etuestin, T, Zamanllo (1999) trata de identifisoar aquel tipca dc: Fuectbueos o fennncesaos que sosa o pueden ser objeto dc concocsnento e
intoto-ve ocin pro1siti u u ciifeuencacla por parte del Trabajo Social. Observa que ha habido una
varitocin alo argel siso sss historia, confundindose el objeto foimal de la materia cono el suajecote os intervencetin. cisoscbe el individoses, bien desajuscado o anmiceo o ccaalquier indiv
duo cicle
1 de presentarto
la persona laco problensa esualquiera, situacin de carencia social o problema stuanona
Part Zamaicllo, la oci/s-osnativa cemtosistento: eno circunscribir el objeto de trabajo social al bino mino osecososidades ssce:iaies-recursos tiene la grave limitacin de dejar fuera una serie de probleoaaas fasico-sociales derivados, no de la falta de recursos en si misma, sino de los conflictos
originados por la po-capia situacoon como pueden ser entre oti05: toxicomania, enfermedad
mentoil, problemas ele eoconvivencia familiar etctera. Dichas lmitacisones tambin son atribui das a ectro elementec cismes problema social, que es habitualmente utilizado como objeto de
dseoi Ial i na (Aylwin. O <>Rot Telbo. 1996) y que corre el riesgo de quedar reducido a la cuestin de
necesitad soctol. Coamacsc contraste a estas iimicaeones. la autos-a propone como obje/o peculiar
mas adecuado de la pisafesin el malestar psieo-socal que significa conflicto, lo desfavorr
ble. contra
1uroducents. i niolerable. De esta manera, la necesidad, carenciayproblema o recursos, son clementeos ucecoesasios en [a construccin del objeto. pero no forman el objeto en s
msorco. Por el eoncoocioo. es la interaccin ce los problemas individuales y sociales lo que genera ese malescar del sus: ncc pueden aslarse los indvidcos en su condicin de sujetos interde
penueiientes. Segn tu ouosora ei malestar entendido como problema psico-soeiai presenta
ocaas propiedades cocaro respecto a los otros trminos: no se trata de un trmino empirico y perceptible desde una observacin eceterna, portanto, no es real y coaantificable. En contraposicin
es teeosieoytraspasa Isis incites del contacrniento cornun.
75
Cuadernos de Trabajo Social
VoL 6 (soo3)> 73-9<fsiov~io
1
El
(Oes os co> lis-o
e-oi/ s/so! Osscfscsoss/ose scss-sss/- iocsnss/cfc-reoo>osisses
1csiessssse-sscfs>s pos-sc
fsm orsosscsscosioo o/os osul
Alocauto fajo: no, Isis inico> no tos ce o-cot lizos o- ont cope rae: clisos i oto e-ii So-o rnooi s
exlaooc u sti va se tiloore maciocoiso
ua ele-! scbcoiua ce sstascliti e, ouolooi-venc-ilacs. osco delcies-tois. [acoocot-o laelc. cocanfeinoels- tos pmeierssicinoes

sic: ctcnussaliilticolaii cje: los tcnuaocioucl y> tcclspcistooouu sic- esioslas pnsclesiounoal cocasa
los initenicas ce oslo
O
o-uto-le u ca o: stootu s te: ci cnt ilo o i sitoci al ls-oc bo oc Seis-ial q osco ti ti sOmato pta
reposo cosa o-o-esjsocsu siso cie - mata ca elecito si ob e oluuif oc un le osos e irioamnennc- a casto e-oc-noe:aou scosooocl laoSsicoo, Elisa
ocas orouzot cocino ci
siguis molo ~au idus nuca
miO
lua siso
u bu csc Sois co/ ccoo-ooca o-son-ecco, Cseiie/ogs-sn - o teoso-sc-seo- de ci icen olo4a?
la scoec-stus~-uo-usioo c e usufos o soceupis-ie:oo ctcirosideuoo el iroibocjes Seocioc motosos
cnst eiisc-i1sintc acoto
st HL
ois$sscit-oi cius po-tigo-e sa o o-a o cuoccocsouuoionusos eteno cficocos del cocorsfsca cito cu
icono/ea e> uctis santo pc-ofoosios
ccu acose c seolus sisas so u ~cmsolols
iras psoe oscas coles (Tlovs:u, 200<). Frs coste sen/idea uso-o scott-tsco- snuiiesscsu 1 csauoo1icmle lo ies<u ce Ncetou e o/aciss fOdOi MonottiEuec (998). opios
seastconso suso sol ca
btojsu Sise iii ncc
~oscss
soro sals
ocloo o lea es sic osos e ciclos
cuico ,ieulocc
cus sc/clic-co
les ianotco y ncc
0sasc-e-s
<>o e csuu
ci copo so-olio
satoeco
cinco, po-copleo.
tscoocjcse Jalar
o-ss oao-sc:rcooj
seos precdsoce
to-oco-las teca-setino
ra
co-copoa
l
5550100]
icaco o,s foc-ccleoooii<o-- cosi oc /acclsc sus Nosio liucaclcoteoiucro tetocuisoto desos e:
Tualooojso Seucitl,
escos se irise clon ceo-u uma,o ccciii o seito-ul y> casa e-o uasa te cao-ii dcl Ta-ocbtoo Sese-iol. ydo--sele col oirrobitec dci
cojeo seou iii oc cofe sioscuol omoceisos e cinc salios, asacciss ~ieitc nac es cso5m-ic:ea. si
icnic-ca=-cc~ceratieoco
Seguoua ayer (cci)
ciii sus cides ucd ja un u elststii-o-sclooo-ia nosisira ce ooyutoora la gema/s- ss-rito de

sao-o-sallar luises stioi-sccuo sosior( lcc los ce uclael cleo bis ~notervc-uoc-ions-s,
you quso eoxisiimioc su col Iegi tisaoca Jaama o-e iii
clise tisis ele esicoioeos seulc coitos cocoo-cseoe-useoocoias tela c:conicIucito en los jorco it-tu ele
To-tbtssc Suc cl so u u-u se ceoe osos seas o ole so Iau o escs: autos-, ci fsce:lacc siso que: oira
icosarit seto etlita ro
es sosh o sic fo oc oc <miau oc loo sosoclce lo pocuujeuso isaaplie-oo e>oco-iaiics s~ue soco
costsa ecsnstc:saieitos eno oo
500>fal icoae <coro co acsalclu roo u lu uo-uucl-usss cuico les
scobeos oto jiuso e eio-o-e-gss el aucslolc miii 1
i~
ci ncuomsstooroc:ioos osnota coxpiicoaetie>ama telaricot nota es
decir cus fcuseeient c:xciieoao- eoo,naoo cura oscoloiotcoioo llega os
sccoosro-su
ccc oscas 150100a p te sen canuofou oclua suc codo osom ccoco socia e-casas tilgio ti lsoo-enuteos
Y> agunocs
e>ittc-s co-isis ~ismodus nOii ca cfcusuecdi sic ssls- a,sieai lis u cciitis soxlsliettotivas y bis
Coteco-its mio isadeo-vc:iasoioaio diii OJiui/>os o octuc clic 5 ciclo reste s 1 lico cosapius o sesocomacaesor csie si sol osal co-irnooriso dco IrsLaocja Sce al sso e oulufsca ailis leo o eloY a ~onusroe
ma roiusisoss cts isossolesc>r jau-esloiecoaoos f55isOo scosooulcos
erutcunse es sc jcsscilio
iii
Ii ses snisoac-iccco salare os fe etoesc ol te lo iiolsme-ecoc icono e ce cus nosceocicas
tic- sot criboso
Can cvftu ccccsco-ficscauO tacruiass ose escs a escorie solos oso-le cace cucemate ( loores (c,>e,ic>)
e
1use siloe:au-ioso sol
o-tclcoc1uc Soso u ci e cauo-uoc ccuaa loo solio u o <asas sol qcoe e OsnuifoIs unoa cause ascos
arlos ulsel <son ti itonsacno
o itis cu o-seuo e luso e coc Su cala1s cci es jssoo / cuico ia-usiuisluc aso ealae leo e lo
eiic:ooc:ioo es o:ui
Otto-oso oc co sus mus u la Oes ruoleigo o u qois saus e o-auio o cuinos Solo-o fl sigoYoaO<ccos,
acono1oe uocno-ifctlaoa osos
maecnosueos os sic tic sc buriel uro e ca leves e> psso- /asocc, efe eciuuie jo-sois nOca usisococacicc
ncc lo> sos imaeljlcos-s:ra
tto.
s5>enucclooscaa so leisid O ero tos occocao-unmauensiocs ce utos no o~o e los lisa loo
teotomaicoto es urs sistemoi
ii 50 uteglois ci- ci~ao-rss <comas los u [cosa onooasIoJso. su loso suc1 u 1 u toe macaldgua
tososaisie-us 500f515n0e0 loo tso
ti
iutotO e> sO
coso u Ls fsrs-i-usarsoecaie- osso maecesoc el te ose su orlo efisac coca fa o-essoicseois>o:a ele pcolole
o-rotos [scqouc- ilcv-oc-u-u oc eososu,i e-o--co- siso o insole saona <concisa/o co-oeolcscsau e- cslrnca Ial uistnusto eseo cts cog
ti

5>550
kosssslorj>ssssls-lO-s
uds O~o~~> :5>- <o 5s>,t>s
~El osol del oraisecjador
funge A. Conste Vieicez
seccoiats
consideraciones psicosoci al-espara la innovacin de rol
1 conocimiento cientfico a los problemas prcticos que se plantean en el enfrentimo aplicare
tamerolo y modifcacica de la realidad. Por tanto, este autor concluye que el Trabajo Social es
ms que tina teenologita seccal enla medida que a partir de la manipulacin teenficada que realiza en lo sostial, se jsrco
1oone apreloender fenomenolgicamente tal experiencia (realidadtraosfeormacin-resulioieioos). y transformarla en teora, lo que en definitiva lo convierte en disciplina, siendo tecrooloogiooy disciplina elementos que no se contraponen.
Si rl embargo, el pci go-la o riesgo de estas posturas es hacer una excesiva o rgida diferenciacion ciii ce explicacino istrica e in/ervencin que puede consderarse como falsa. bs metodologias de ntervencoc coso son neutras desde la peuspectiva cientfica, sino que tambin responduon a presupuesicus teconcos sobre el comporiamiento. Desligar totalmente los supuestos
teroecos del eomportaimicnlto humano de las estrategias os modelos de intervencin puede
suporaer un ejercoicio alusiorolo y falso de cientifcidad, pues de una u otra manera, las metodologias dc intervencin responden tambin a formas de entendery explicar el comportamiento
humano. Compartira la afirmacin de Aquin (u 999) que es la practica real la que meudifica; las
ideas operan coomo meocliaciones, no transforman la realidad directamente sino como mediacin. Pero es tan isaspccclanote esta mediacin, que si no se redefinen sus contenidos es imposible i-esiguaficar la prsoticto. Pero sin la mediacin terica, la intervencin fundada se torna
indiscrinainada Esteo cocunleva la necoesidad de repensar crticamente la relacin entre inter
venetdno e interpoetasoilano de los fenmenos sociales. Otra cuestin es que el interventor, sea
trabajador social, psc:olesgo o socilogo apode conocsmoentosy mejoras en la aplicacin, desarrollco y elaboracin <loo ulcolsas estrategias o tcnicas. Por otro lado. unido a estas propuestas. ya
se vienien desarroliacoeiec en distintas disciplinas la evaluacin de los programas sociales, su
impacois y efectividad
<.3,
El isaocualamentcc sic la i-noemvcnctin: coatroso la intervencin atomizada a nivel individual
y loo perojaeeOisa ocssoccs-s05tnacOuo-a/
En cierta manert. solomo sostienen diferentes autores an podemos considerar el Trabajo
Social como una prole-sin en desarrollo (Domnguez. ~ooo) por cuanto crece el espaco de la
In/er- 1arofesonalitacl se producen cambios en las demandas sociales y la participacin de la
sociedad ceoilaumeo-oia EnWho are we? Giblemany Schervish (a993) identifican la situacin
y el rea prctica o s noetiones que los trabajadores sociales desempean en un pas como
Observan que tu situacin dominante tela implicacin del Trabajo Social sonlos organosmdos de servicios soictiales, hospitales. clnicas mdicas y la prctica privada. Las reas prinEE.UU.
cipaleos de Trabajo Seocial sean: la salud Troental. trabajo con nios, trabajo social mdico en clinicoisy tratamiento lacniiiao-. En todas ellas emplean mtodos clnicos de trabajo social como la
meor ontervencuon 1oaito ayudar. Sin embargo, esta orientacin individualista-clnica de la
profesin ignora ruoo leus problemas experimentados a un nivel individual o familiar son en
gran medida dc na/uarooleza global, por lo que la respuesta profesional no debiera encerrarse en

el nivel individual - Asi. tos fenmenos comel global-zacin. la des-industrializacin o los cam77
Cuadernos de Toabajo Social
Vol
6 (soo3)s 73-9<E C>>ooslsr Vi-riso-o
/oso-sss
Li
sos! s/so! i>oiOsoo-ensisas >sssossOi> 5s~05sosOssss-sssosos psi lioso so-sos/rs sososo /00
ooossss<>ooo-ieioo ojo> osO!
[lisis lu-siisclo>scae-sos su --inoaso cliigo-as-icccoc--s o sOinrucul sic
oc, ci oses eesluniiosritos, siosiarie nuries te:
[oco-mailo
Os seaos lOs oniasgac osco co co-o scss liougouoes soro lacuso uts sc <cuuotouc: e-l asico-os
osOsa co las siet
ooono,;colc ciclos oolssocufoscsccusls u cuuusscsfcuifuludcosaioas4esu.vaccuoscontmeogu:ncs:rtae <<co-Oc s doc Sito
osoces cosuceoc josiccs cas
lososo
su
O e-iC~5O
iouocesus usoslo sosuosc
su u
o ecco ca is seco oil ca coeisocuOoaci lu o cies onni
oso/o-u uc>cluvoli-ul occsoaseuo
1 ccl si o cuasi un u lo se nsfaes loca cje Isis
coc su u ci oa oso suso
E,
icsouc si os co u
ir
1anailaieocaaoas sic uuacle>uduaes
luso ccci sic o 1slii e>os sec iii se lo> e sonase lisias sois alo, es siccuacle rsosioio cuco ele
los [ticccoo-ss cuco lo oc solo os ocucl ssssmo co lucio ces <accc-u-ei (-Mio-aoci 5/eje)) Eso-oc
[oiSolaiotnoialue
ola is/eno
tsico sic ssioe
o-O ses-cc isil> co jo
1 oc kodl oros u laos
e
cloe so sococos silos ciusoc cesoccioo-stfaiiJ<uric osuno ci oc
fO 055O
1ouussli, cisco suri tusas co o uoooce isl, os <curo uso-s~aoaozaeceiso o nmucseul, os ucino
seocoitol
lotoja <ascos
cts cuco> iii loso s c 1 i sc oc oAoci osaus cono suso o ci ( sus o sc sc u co/e rol u u o ificotin- loo
seo~aes st o siecul o ulceitd
dO: (tXfOluc si <cuscos -<sos codos os ojo- tu ustoluc le lOO ocias talud u O somato iiOtosjac
c:Oooe son Nsieca cosa-co-uVe le o cl, lo

OuOiscbo
1aci~sssi ocos <os ci
e .s coca
loe ccc
sus
ji
coloca seis ial
u
sirooanssmsaeoiiclti udsliie<onooc ni/e e cano feos sossooco<sos
Soso o nola imsoi ocnocuce >1 usaosc-iuoaic rules ccc conocep/aoaliotiofooi- loto
leuuluiuissosscsosflsooouiconuslouiorsc siclo-ni ussocle cus a~sct-tii-y- faccsconsai ioo-uosuclctsooc-lanits las
ocsosoi-oci- sccc-oaisso e> s-s icuu-tuso-oolc ssoos sic -<co cilIo sic lo farcclsosissno sic: To
cfoacs <asco ol.
o> os
imsstoormocus
os tosciacfuus noii u los lo uucuuueooss le nasos ccc ose co o ruco Oir uisol otoatocutocio
snacsutc Scacooec iaistu:ccie:co
maatoc-o-oosc oo~auo so os o-mis tcouieclcoos u u ele oslo icemos <com ce, co-los> cci amossic- pie sc noij se soeso-coca oaootisodsc
soccicssic-co os unuieso otuito uuocso>o-uooo- lss sieso: suso se cose o-isis /ao-oslso os sic
lsonsat vougoc se- tolosco-oistoou seo los
uiefiui seis iii sisas u s ocosleco no-u ce usuo seco sal
O/sucios Isis lucs iuusceiss oso s toccocofas
losnuco-c oc discoiuisnu<e:a ce: loo a-aiioiooci seosoitl c1ue5000
eocaiocosoo0s al co->siuvuclssuc scsc ccliii ci o-sumo u cstul<i cmii u sic lasmo seo- scofsertccio
cono lo-tulatojo Soctial
coseosiiu cuco suso o-co celso jicos co u socios saso s e sos lo-los
mccci sIc> o <-es uustuultsc-occo ~csoetuossae-too1
conuco-e
000000
Icos fco-csss>sios fsc>csucno ole se los [usos<sois tisis iii sois u ce sus lisas tisisisos
costctutc>yos ce- <ces u-e o oc cuco
ti ti
beso-tu ce- ts:stirscoilocm
Mete-osruisoncos ce coco re-ciar coco-u c1usc ocy-cselems oc ses eoanlstrmuoe-res-u cas su-su o- cje- usa-cus ca clic ca} y soccssc-sisaaujoo u sss lis u o ulsas oc de lasco
isoaulasoilani sonotuos 150i51
leas <-(ti-so.
aucalclsnuoous
u
nochecus
sic
sc
leus

~su
s
ocescis
ctsto-socttoumvcle
s
Esos
sic
tss
chao-oteo.
c:tasio-no-uso
y>
tocare
p
sol fo-tuis so Suc o 1 mccc ~ocsesic o-su els:beae-Csuois- <cislac nne sOlo (O scsia ollesna,oas:sate
eno soesoo<-ciraoocoon
sinuu timos sus sesoS o - sulco-uso ce cauousse:-os osois ikouios ole pi coLmo-isla lo eec-tcenuOsseosoitul siso sca ac-ofesio-o.
oc seociol osco
sliie>e u suOisfoos oss eeuocoscrnuscas sisaco oc so es/ii rocie o loo soacic ecu/sural.
psis-si seaco s e >sos
la
cccl u Ososo
Es lo co co seis o pe osfoseicea ole leso ocies acadesasoct e pocatescoanual y
5scuie u eces-enoic- glcola-o]i
sotosoceosa co loas usas sc jobos e o o ognoso nc/ocioso-uso auoccoiiussoiioe sun ce leus laicas e
iannisos<iarusas lo cues
o
uSo-u u!
tobo-o obo-r
stocsaie u <os socio e loo
Eso cosco so rol dci 5
ti
o oo-sc o- o u u si 0<0 S JSit ojo e son a tegias qase posulssose o e 0m15 ii-ti
ois-osos-utoc-<,ama u-saco soto isl use opimo os 1ccculs soesne so ocm<c-suai-,-cr-uesroe-s o
ecnaunit sosas
creMa suso-u usocasisneo p-saeimicliztor cori la o-es reoseniacisa soactotul oid so-ofesconial
ele probleosoas sf50: tiscisn su 50i50
o-lats 50010tooo tigenile to Ce si soisc sc nIss:siloisisao- fatcoa la ncscslusctono
ter
55
o-oc sois- o-ii y ocie sso-casi sc m1clo: tgemote gec eradeor i ad iviciesal de- recursscs - Cos cliso
se garasa sozoiria leson sulco cii cras ci usfasosotie-t ncs sosetios
CoOooO/oosorse s/c loes Osssss Ssso ccii
se>
(5>5>5
5
78

y
~asoososoiteo naois e-s-ualgc:oo sois el d esernpc>ocsleso-ge -1
Cfi
so-cele Veisosz
El col del o-m-abcojodor social
s-oas/olooacionosc psicosooo-iaeo paco
la ionooene!ein de rol
del o-col del trabajadeor scucial. entendida como co-generadora de nuevas ecandiciones que
fomenten la participaeoielnide la poblacin en la reseolucin de los problemas sociales, Veamos
ahora a eontinuacoisu con oceercamoento ensoprico al ejercicio profesional que nos permita
entreveo- su prctica istoc,
2. Una aprox macin emprica al mbito profesional del trabajador social
Une) de los sasgeos opios ha casacoterizado a la profesin de Trabajo Social, tal como se ha
1 elemento unsversalistay generalista de la profesin.
coomerstado en sol aniericco- apartado. ese
Ello sos conccpteualzaduo cosmos que el Trabajo Social se diferencia Frente a otras puofesiones afines peor su enfoqooe gluikoal. integral, bolstcto, ele, a la hora de afreantar e intervenir sobre los
problesiots soctiodes, Petiso curiosamente:, este hecho tan destacado en toda la literatura y publcacosonues profesionales ross parece ser percepi:ible por la poblacin, lo cual resulta un dato sgnifcta/ivo pauto analzoir las insuliciencas y limitaciones que conlieva la prctica o el ejercicio
real ce: la preofesin. y o
1uue joasecera no ajiostarse a las expectativas de los propios profesionales.
As, son un estudio suf ceo las representacoones de los trabajadores sociales que sealizan Bueno y
Ps-eso (-gooo), util izanoiso cuna muestra cte
411
sujetos eno el mbito de la provincia de Valencia.
posse dc celeve la exis conueoa te un pocceostaje cercano al 6o~/e de la poblacin que tiene un nivel
nsuay alto de descooneoeoinuoiento y desnformacin sosbie leas Seo-vicios Sociales y los
toabajadores
socoitoles Pasa cosa tsoueoics co: la poblacin. la figura del trabajador social no existe, no se percibe;
no se idenctfca, Accoimis encontraron que respecto al nivel de las proyeeccanes discursivas
solauso las funciones do- bus trabajadeoses soetales que tienen los ciudadanos, dicho estudio constatoo loo encarnie presyeoeeiscni que tienuos el concepto de ayuda y que se puede desglosar en tareas
nuas reolacionadas cu loo forma de especificar y objetivar dicha ayuda: infornuar mediante la
atemactlan al pbliceo. tosu~osorar, orientar, fac:ili/ar ayudas econmicas. gestionar papeles. ayudar
a los 1ocobc-es etc:, la joscsilciiielad de presiar inoformacin, orientacin, atencin o prestaciones es
el capital social ms c--eocossocido, y atoibuido a los trabajadores sociales,
las representacoioscuo:s sociales de los profesin pauceen revelarla Fuerte influencia de la perspecoliva burocrtica- tossten eial que sc le ha asgnoado tradicionalmente a la profesin, a pesar
de Isis enornoses esfsoeto,ous ce acadmnoicos y profesiecosales por potenciar la dimensin social y
la
tranoshirnoacin cosi rcsctuoai deosde la profesin. Ello tambin se pone de manifiestoen tos estudios exploratorios que: 1lev a cabo sobo-e las tareas desemjoeadas por los trabajadores sociales. El primer eso:udisc eic: tonlsis depuestos de toabajo fue realizado durante 1999 entre 33 trabajaelcares sociales dco clistinteus centuos de trabajos del mbito tela provincia de Salamanca (c3
CEAS,
7
Centros de Souiuod, 5 ONOs. 3 Ayuntamientos. 2 Diputaciones, o Universidad, o Hogar

de 3> Edad, o Empo-esto ce Servicios Sociales) - El anlisis de los puestos de trabajo fue efectuado
por 33 alumnos uosivstcsitoorios ~veoluostaros)dcl tercer curso de la titulacin de Trabajo Social
que: realizaron prclicts durante dos meses en compaa de un trabajador social. El objetivo
psi ucoipal fue que coacito alumno, en funcin de la experiencia que obtuvo en la institucin donde
bizco soas prcticas. detoto-mnocra pror escrteo, a su parecoer. las tareas principales y ms habtua79
Cuadernos de Trabajo Social
Vol 6(200SjO>73-9<Jcs oss>
>0.
lossoc!so so>/ es>>
1;!
ctsI o/o! ouoslooo-/ssdoo- ssss:stos/> s-cosoaic/eo-soo>/suoss,o [i05555505)o-tio/s>os
sensos /55 oflOo-5055cooosobs sois
oca!
Tabla
0 de pneslos de T.S. (total: 33)
>Lcreocoj de los trtobt.jadou-es uaxoiaie-s
N.
Visi/tis os cisona o-ii ca
1 o-antoococeors ce: toseusoits e-> }aicostoco:iccnus
1
2

Loso ueovistoos 22
\ie u-so-ilaso ol jouiobi isoca
ofsooo-acoiucs oleo i o-olo-saes soeltoleos 2<
h
1
O)
___________
______________
Re ci rs [ci Oses etesio calo-sos farsalslosio)ntsIcs
R
_______________
______________________________________________________
16
_________
03
<3
caiscnuss ele: ooetilcototoioio-osssujcctc-esilano
1 OlOolitos:dc)uo siso fciesyoocoleo.5
1-o \uouissoosoueoo-u
k
t
isiOoos y/cc o-o:eooaucocoes cocama unoslsecuctioones
h
______
LIII1urL

__
___
4
0
4
-_
__
__
__
les c~uss- ssoouiiooafoou el co-ooloosjacioau- suscoitol en loo insiiise:ilaca y pacas-O utiba a so cez
ele tcstesr cisol alosas o-lu - Li os o-costo tos sisas set oso co: st o-os costos ito Ltd iltO u Ccinmaso jaco sde calase o-eta u-sso eno leus cas cus de a Toolsita u loos atoo iviclocel es ojaseo os
su sostra ma sonto os tovesr
foecomocosco tia ca so visas i caso scu no oc ojos cli tos looretos o-el tos i 5-tos col coantaco o o
elireelo pos rsec roto1 etoo-u solas sari o
cocaro-usa socio o isfon ro-use coc e aso ssisanuuiu no/su a conieno sc cande los soscuaricas
(visitoss a ulcosssicilico,
eteolo-ote5/
os loen
OO
1
fso<laus oc) ss ceusbocc uiJuao lioso creas relasoioooaoodas cocino tu gcostieSaa fouaooomneac
to: acirsaumoosi na/ se-a ci icosocos u clic o (O maun/ ociosos co ce-ud os y pressat-iones
y cialseso-acos>cno
dc: inflar-mes sise sales) l5eco o le sanco ussa. aetle Las asocxoslaile sois socacus-eiinoocctin so ro-olose-ilais
inuor -pseclesiec
nito] so icoR o sosO <Ocie <cirial (se uonousoces e sino soio-eispi-calc--csointuie>sv re-ooo-iosseos
coon ioosti/ueoieones) e~uot
telsena,s Os curie unococto /e usos lo fas smc crimos luc su le-ca co-u tu jareafesiesis. cielaitea tu
sso conuloqsco o
<tao-acoso o foarote cal oc nos rule matenslis-t:isliaocr, coleg solos ca giosloal. ttiuo solo seo
eneocscoo-ctrouco presero-o-sos sois lo csuct ol co los jcas sus ce oroucocs tono si oclus sso escs: esteocliso
Lscos oc solo deis ja cae u ce amo ole vcucoivenu tu rejos Curse escuna seogo rodo estad o ce ea
moje/co- expes
o-oatcoo-icc i~iO5 rs ale etoso unte si osca 2000 sesbus los j5t rs e psaocsacos ulcusotisonoeuo Isis
csisuciiac-uies de>fo-ti
bajos Seos ial cii cec jarosie secn ol Lioso cuuflizosoit oo-o0 o-acceso ma no
oresbocfsilsticaaeoc-iclerootolce 64 cts/ls elio-isa isos ele co-O u r~5 ola tu e0 oro leo 200 oslo rasrisos ces ecos-etc o- os Ecco uit- oc 1) i
jols onalsoto siso To-tsboujo SsaAtel qmss:
o-sotol irto u ecco jacas lic os sic- To-alsajsc Sois iod eso-u olive u-sos /: ipos siso coen cas ce la
Jarovucoito te So assoosno e-a
fiucaeltosne oso ulnae rile- e- ce las farece-inus-ias linuctrofes (Ccoo-u-eos. Zooo-o-ceora. Avila e-Lcoia). ltd ceonoco

sus-te- olose se coso cia la lt4ja o-oc u - cono o-elaeoi lan a oc sregs ona e Icoensata solio-e col
grates ce-o freeocosocscoioo
Ltooeseto>s-iosss lo /oosOsooss Susoseo!
5>-si sC- (,scc -s
sos
0
SoTareas percibidas en el puesto del T.S.
Planiflcacion
Entrevistar
Tramitar
de una lista de tareas que percibieron realizar en el trabajador social asignado, graduadas en una
escala de tipo Likert (l.Nada frecuente, zPoco frecuente. 3.Medianamente &xuente q.Bastate frecuente y 5.Muy frecuente). el anlisis dela mediana pone de manifiestolarelevancia delas
actividades de entrevistar y tramitar ayudas y prestaciones como las ms frecuentes. Por el contrario, frente a la suposicin terica o normativa profesional y acadmica qxe aboga por la globalidad
y el enfoque integral en la intervencin, aquellas tareas que pudieran tener una mayor
implicacinconlas actividades de coordinacin y conjuncin de recursosyesfuenos inter-disciplinares e interinstitucionales estn escasamente desarrolladas.
Estos resultados y los datos respectivos de las diversas encuestas aqu comentadas tienden a
dejar entrever un significativo desajuste entre las expectativas profesionales (que asignan un
papel fundamental a la interdisciplintiedad y la coordinacin en la profesin) con respecto al
rol desarrollado en la prctica habitual. Ello queda tambin reflejado en la percepcin del rol
global que parece desprenderse de la muestra de 64 estudiantes de Trabajo Social que realizaron prcticas institucionales. Los datos de la Tabla 2 revelan esta sucinta tensin sobre la concepcin del trabajador social que mantendran los recientes titulados enTrabajo Social. Por un
lado, un porcentaje cercano al 34,4% se decanta por considerar al profesional del Trabajo
Social comoun agente responsable de gestionarytmmitar ayudasyrecursos
apersonasycolectivos necesitados. Es precisamente esta concepcin que respondera a un enfoque tradicional.
conun fuerte contenido burocrtico-asistencial, el que se ha visto reforzada por la progresiva
institucionalizacin y desarrollo de la red de Servicios Sociales promovida por la administracin, y la que encaja ms con la realidad del desempeo habitual diario segn muestran los
81!osor-s>
>5
!~tO oso! s/so!
C?sso:o!u lJnosOcc
isoolcesjsss!sss asco-/so!>
laha
_____
\cloa o-iostcocolioo- sic ficoigatoo-eious
-<Oso rolo-o <<Osos Osois
--

oslo- cuocoel occIsos

ci
2 3~f4
o>
o

-----~--~
k
>~>
ciii
7J
~ x>liolo,
Psurc-c ~
u
------cauojacalooicic-noe
Bol deltrabajadorsocial
2:
iZceulco ,n- u
u [<cl
os
(si
o:>sosaso!e>seso-sssoses ~sssieoooscstiosIs>s
1ceosas /55 srcooosooosoksin. ej-o> sao!
(of
~o,
it)
001500
{
4
7W~
l>ouroocojsoje
accn lado
lila ~a,(o
~
---_______
<o
it~
---
Sv~
00,0
000
II
stodeus Sino escila so-sAi, cina osase--is >0 sic oc-o SOOieiianiio sQu e->si p~Wstctfl i
neltuoterseo fOsar cosoto coccio
sococcoodco-i 550.55 oais ocaso gbsEa ci e [suc cancos c~cs uouoocv olena sico su tu
cososasisic-o-ouu elFnalooojasioi<asos-itl solo coco-cuco cu uissnsie sic co soloc
u
sol,,
~i
OsssiOssosccs 5 los faeistucstos sc eosiiecocue->cos u050505050000

sisas toso e-umo-iuc oniices sou e- sOcas siOs iii- osuis--> coso ioo--inostue sosuie se OuOSSssouiioioitis Y coro u >5/5 cii [alto
focas curios 515505ifOdiccni sic asotesus s~ese- un!
si col si,> ec>sOuco ole ceo ciosuas e oceisoltos cola mu loo ele ago: ni
loo uoae>els ocioso e to-a soilca cuco <o
s sjcouaslc sILos el cos sic 1 i iii c ucicc Seccoitul e-c
1suie->tululi-ito tu cao-u
5<Ooes u Osetusirsoicois
ocicc ea ge socio sic oisogi-uostOs e- f
laos no suul ucisas ososos ci siclo se uslase oscilo uiaiauculaooe oses cl ~is Seo to: tu ps-o-s[ieciiea n5ltie:isomaa O
csaeoei o lo
ui
1ois es ,uslso u cOc olios1 ce lo iii
toco- social fisco- cisc sicoclo unto-os ccoe estocisan rasoxnaeos
os situslaiso As ~iino cuicos lisa co o lisos ola fo cii lo iii u soleas seos iii isoccs siso
ensteosieicooss cosanoc coc
o-uusomsa gs<oco- olssoucoosc o orce-ss sc u uufco-sos ucleus cuosaso ecos sus <al o
ccnulle:s>ou sus atpeol no-use- Ii usiitaclso
osisls ncc u solas> e o so seco-osos sos soso o cus ce sarcaosm- cosano o-ceoiso-oosttc costo
fsiaostooni socio cloe un cole ol seis 1acoole -ooouo sic s ooeiiuse-u-c- curo fiu1l co os
csle:e:osouslos oomuoonoeio sc fa unteoto
505000 aso-Solo sic> cuco o ci u
elcosois: lo ciseos oscos si 5---r5- Olie loas ci dcci 0 ntolctojoudicar suas al o imoiss nicei~ooo1eao- imloralos a Oura,i u iciages
isaas gis liii
o cosco
sic ce cisco soIs] mili sjcc <acocoital tal exfors 5 s omna euuiinoottcdoiona sic cocsooeiino
ososino.
comofoscos 1c>uu cucul d sonso inote~o-oiu sino sic cuotoasos oto cstousie ol o uds suuoeolloueiou oo-o Ii fao- 05 lo o fincoIoosiucnicl siape u e-po si <e~u case slsucleau oso
u ocsu-espocuacieou-i,s
celo smotuoiocsoas-o-oiso
cosa ce fu o-ocde
1 coolsotocco-o leus cole caas
naos ascos
to oortoouultieooono
o simio sotoct
micos>
5tse:
se
e
sjuc ca su u cuss soeca co puso
uete-suss-ocs u-nooecei-us u suufeiruas o ocio e- pO lii 00 soulose oso ce Isis fai-sablenusas ss
ccciii csi ooiOSgc-uenl-

tetsooocons luce- ssiiu osocus lussoc csois lo uciscs olio3 as cliii siae-ciise:iplioatcoieclat ccoe.
camaclero, lo ide so-sists] ~ooecl
sucio-sol dcl [u u
1 u Seco sol o sise lo cliii coso so eicouco-tos pmsalcssocnos se el<ssi1sluo-o as ofones
Dic sus mes au usure-co cluoce ssssuo moloc coc sISO solio sal isieantos3isco lsisaiuuusiacus
lame 5500 uulsc
lutolotojus <sco iii O onuice- sc- dejo 5 ra~lue-ii-ous-u doc csis,amaole omit pi-sogsssot,o dc
rs s1icsssi e- lico cl seo
tos [cilio un silos o soiiiis,scotes quo e-a ososo eno uisia ce olio e}oeoroenid-ia piscis suoma s pes
co arsis o-los inicio iii <oro te- ojio CO
ji
CO
u serio col
s~:nsto eostoo o-ou roecoesiO oslos sol ceoe i costee si i pornadeo sos To-oisosjo Seasti tel
o-oc sois re o ro-ss or os u o-saicts ionu - si / iv isos-tu bu ccl cosi cocii bu t ce p o-o51csa uit-ocol oc-seis Oleo
roer lesciscosa
io-oieto-oo-lc cus o seo a sud sos ie:fleac~lcas e cola li gso~nto 2. i riel i et no loo o-e
50e>osnietia ci ose tisispsi cc-cori sospesoita
Cousou/s~svoos s/c Los/ossss Soscion
e-ssO, Ss Ososos>)
5
>51
1>02
mente dos cursos como son la necesidad de entrenamiento en <habilidades sociales de comunicaciny direccin>> (34.4%) y las tcnicas de planificacin de programas(~3,4~/n) segudo de calidad organil;>cional(10,9%).
Con unos porcentajes bastantes menores se proponen
cursos como tcnicas de entrevista (1.6%), integracin social (3.1%). captacin de recursos
(3.1%). mediadnynegociacin
(3,1%)yterapia ocupacional (1,6%).Apesar deunporcentaje de 18.8% ve no sabe o no coniesta, se desprende de estos datos la demanda significativa as
como la impotancia atribuida a las habilidades sociales entendidas como competencias sociales. emocionales o interpersonales para el desenvolvimiento eficaz del rol profesional. Podemos
observar adems que dichas habilidades sociales no debemos confundirlas o limitarlas con el
dominio de las clsicas tcnicas de entraista, sino ms bien con la necesidad de gue el profesional necesita contar en su quehacer practico general, de competencias CI habilidades que permitan tratar con otros profesionales de diferentes campos disciplinares as como de diferentes
instituciones u organizaciones. Es probablemente esta limitacin lo que estk obstaculizando el
desarrollo de una praxis profesional ms coherente con las expectativas profesionales que el
alumno haya recibido en su formacin reglada de tipo acadmico. La demanda de tcnicas de
planificacindeprogramastambinpudieraresponderalanecesidaddetrascenderlaactividad
profesional excesivamente circunscrita alas labores tradicionales de entrevista. informacin o
de papeleo administrativo ms propios de un auxiliar administrativo.
Estos datos tienen a coincidir tambin con el estudio sobre la ocupacin profesional de los
tmbajadores sociales efechado por Banda y colaboradores (1999). Estos autores utilizando una
muestra de 77 trabajadores sociales que desempean su profesin principalmente en cl mbito
enla pro-

de la provincia de Huelva. encontraronque el 85.5V o d ec 1 arandesempeartareasque

fesin se consideran de atencin directa al usuario. Porcentaje que vuelve a rondar los mismos
valores en las labores dedicadas ala gestin, dedicndose a ello el 81.9% de los profesionales.
83
Cuodemos de Trabajo Socinl
Vd. !1~003): +y/esos A
U os isis soaslsscjios!oss sose-oso! os>oosislc rose sosse s
ososulo os sri
lEsbos aus,os siesO oe,coi os> sucio segosiuitos oc go-aro uiist seos
~i<ii
0S5o-isnsosscs sos-ss iii nosos sos seso-o ele cao!
los eolo-ss indio--cu-a-o o-mo los ciseuse-ta: col
culo, su laco os co umseesOigtosoieco-i sol a- tE cisse-ouupo nao-o ofiuoro e-te sitie
comnecul oc ssmo
i-;scc olcolss Co udc mas uosaslo tis>ivisftocl co-scfe-s<eoni-sl (go e-tuco-u ato-nonus u sus ce-o
oscos tone usuro al
221>si
asuts oc) doce so usiuisoiuc 500 o ni col eojercicticc foncole e-oso Ol neo p so-e ce osateg os sube
cerote naos o-leo loo
isaleoosii->s <cli coco lo si <iii co-roso irisO u conoce cilio lmo,oloonaemal~al cono sol
ciesosneopecoco des suas fiamssoicanoeos. Asi.
srs
(50>
(c~~o ce olio o que tu -ib o Ho roce sotensenoteo ca rnssy io-u-s-uacniecasenoteo oleoso/o-cc oit-la
siinitoocio:tc ele
tuoofaose- sic sino e dlsisfosa o-creo cliso iclina~ar. nocierotras ejeiso cl a-4,~/oc
momnailisostosno qoiso loo bocetos asic-ss
uetccocsa/csnciu>niOus e mccc la oes o-socios c Perc seiccasois. si catass-o-e>occnos
te/couidoosssesots- cososo qu ecl-sos
u
1co-cifets,soio sieso uusopior os re-suc c~ilsasi sus u sfutojtoclsoin-s ssao-itsles (vs-os tu Tabla
3 cooareosucanoclieoaace- ol
sosusaaluus co II oriol u e o eiLibcoaoaslcsi 05(10)99) e co-u sso-oto nososeso o-oc oleo2
cutlatojois sor-e-sssictitils-s) oteo coscona
oc alin o-use Ofise os ese ,isOc s 15s
oscunsco-os
ele- uusisosiscnualo
e- sic con-ca>)
dolosos e o sosa
amo-u1asss
la eliscoiptritos
loso tuuxilitos-ss
asiuso-csis
los c]sic
coeuosusoo-oo el
(sis:sc:au
Ii
meceIsis

Os
clic1
uslouus
e-secos
4
tstclooojuuissi seocuul {e u{osaeuste lsceicrsueos sboncitosioo c-ososleiieoo Ole ciosa
[ooos~uootux>tcinol
eogc-oolccsa.
gicoicoc o cos u iluso pliso ~ ~o lo
10o-acosiea piccicosocaooil 0 o loo, lo- osisus ic:sus/ooeiccs
eomos1oic osos l)eoosls u si 0 u sduoouc e-O o o-oso> socitoc ole socsccl ci escuro e cano toeseos solcccoce-. loas olrec:tci
usos sic- c-colc--roso oc orce-o buCeos Isis o cuse eMo s cus colEs ele- o alucio Isis see-pesoas5clsis sois: clivetestos ms
ttsssoicco-uoos loas ceofuo-sosoocso-ossuosos ce: veooio-os, us-soscsse-oalils-s sic ()NCs?
labIos 3
ir-oii-sciebcsouieso cinto a los que- raIooac
fi, ti baa,ioreoc suociscles
N - > me rahaadores -socaJes que cocriparteu
traisajio (0(0<1 estos po-eofes.onals
4 __________

~
______________
()c usos nc ah u oiesos-s soasoitileos
18
L tt ciososeos
>1<
3
Asuso loses uslcssos/ routsecas
Lkiiscg:soieoso
~
lo
Nio ilusos
II
1 slcasoousloos-sos ssaeoo dos

u sise-ecos e(o
1
1 o-s o-smisosos
4
Pos1 ooscoceos
Cu
-t
isicuosicie- su u ile-<
:3
-1
o Ollo si> u salo susoco sIc s

ososos lSoio-oslosloo[lus<ce>ssl
o
555040055
sic
ion 50>/ss
~Oii
oO>~2s,>-8
>5
o-o
-OOi050s
___
o6
(990)0.
04Jorge A Coco-o-ole Vi e!Cez
FC cos le
dra bo:jadeor social-o
eonsodero-eion-es psocosociules pera la innooacooin de rol
3. Nuevas dimensiones de la intervencin en Trabajo Social: retosy dificultades
para la iiinovaciu del rol
Las or-ganzaciones cosomnunoctaras y especialmente aquellas de servicios soeialesy humanitaroas neocesitan redesemalorir la comunidad y sss entorno como un mbito vivo y dinmico, no slo
compcoes/~o de necesioitisles y problemas sinea tambin de un mundo lleno de recursos y poten
cia idasles. de conexesnucos e jostercoambios sociales y materiales que permiten que una comuno
dad sal isfaga sus noeeoesieiaeles. se desarrolle y multplique sus recursos econmicos, sociales,
psicolgicosy cuituralcos Es por lo que se hacte necesario reeuperary potenciar una visin y una
estrategia de nterveneoiecn de carcter ms i nter-relacional pasa el anlisis y sobre todo para la
resol doctin de los proolsionoas sociales en la profesin del Trabajo Social. Contamos para ello,
desde hace aos, con ou a
1aoo-tacin del pensamiento ecolgico y sstmico, el cual nos capacita
para entender que en la <-elacin de ayuda existen sobre todo tres sistemas
que (Kisnernaan,
ejercen una
1 cliente
podercosa
influencia rec[ou-oca, estos son la institucin, el profesional ye
0956). A su vez estos sislsnsas estn inmersos dentro de un supra-sistema que es la sociedad,
la cual se sirve de dveusois instituciones y corganizaciones para conseguir sus objetivos.
A sesar del uso del enIisque eco-sistmco comea modelo de referencia enba profesin. una
de las lagunas o vaetios lesricos. sobre teodo en relacin con la po-axis social del Trabajo Social, es
haber infuavalearadea sol contexto socio-nstiucional en que se desarrolla la profesin, e inclusive e contexto seucio unsccuesonal donde se ubica el usuario o cliente. En cambio se ha sobre valorado las earaeteris/~isas y reesarsos del sistema profesional y del sistema del cliente desde la
perspecl~iva <le imodivisiuous esa lo sumos de su grujio de referencia inmediato como la familia o e
grupsi dc igualeos. Pci-o olificilonenteo podemos entenoder el rol del trabajador social y sus verdadesas potencialidades si co lo situamos en el mareo ms general de las instituchones y las orga
nozacocnues desde tos o-jicos interviene, como tambino te las instituciones y organizaciones del
supra-sistensa comunui ca o-jo donde ci cliente, usuario, colectivo etc desarrolla su estilo de vida,
Es deocoir, instituciosnes y organizaciones como la escuelas, las academias, la universidad, la

empresas. ci aycontamic:nOo, los servicios sociales, las asociaciones, las ONCs. han sido y contnuan siendo elementeos ocividados o escasamente considerados en la dinmica interventora del
Trabajes Social, As. tesoleo una persjoeeliva feormativa. los conocimientos psieosoeiales sobre la
comuncidad y (oeonereOtoniuenote su andanniaje organzativo han estado en lineas generales pobremeca/e s-epresentadscs sor, Isis planes de estucho de Trabajo Social de las universidades espaolas, Acoaso el sistento oc-ganizativo de la comunidad no acta como fuente creadora de recursos
y apoyes social y por tau-oteo susceptible de ser orientado y utilizado tambin para el desarrollo yla
promocin del biensosbso o- social?
loo percejocira selectiva o limitada de la funcin del to-abajadorsocial y de la organizacin a la
que u-sopresenta queda ilcoscrada de manera interesante en la siguiente reflexin de Zamanilio
doo-eulgofoo-nsapcocteo ce oua> sosodo de ejercco-lapo-ofesitin,poo-que detrs est el
convencimiento yel esteo-cotiucc de gene lageate sleo viene al despacho apedo-o-, son poder comsrendar hasta qusanto la
demanda es o-ducida por la cnsupoia i-nscitucion (los quefacnlmoamos el [MI, comida, cano-sa. beea.
residencia.
Cu>coderocoo de Toabajo Social
Vol. 4 (soo3)s ~3 9<eco-sos> 0 (isssss!s 5-ss>sse>z
liso!
o ssssisosjooisss sos tos?
oess:e-ocuos scolccio/oo sto>) II -re-osee-ss el
/ossoeo ososo/o sososeos sc so
o/os
ocies
Os
s>>ooaselssosss& sos> sois osaosso>oio ssssoso Oso teosos sosossco siso sas!
nouocnca /es jseoso!su/oo/ooo/ sic cisco re o-os ososo pco,siscsslsc ca asic! nsecaoscs lea
>i/i/e o oc lc>sooeile cl o>o-so-oso sofoco /soiooidsiaca/ucoscorcu ososo [sIeso-sea
so sismo-si-en
o-seo. // ~s-ssoooe-seseo! sasssa>/ os u>sssc s/c c/ove>oooc co-o onsloaisooc os/ec/ue!ssol s~sso /oco u eceios/so
o/es e-sio-utencs/so eo-s
55505
sOs>
eis>csossoeos >s>
(>\O35
co> <145 eco e o sonbco-usc o ucuoocc u socios oc/u \u u ( usliosr
(scas)e>) Ososos cluoj uslcsicse-ooec,u]c s fucucois o-o issce:cotao-e:ue-in sic uciocio
atoctoouisoelctscmolsu io-csiinse]uooo
eo
1ious-ucl-cile-e- cucnus oa e cuse siclos <Os ocios suoc-sosnsomtoso ero leus e oriol
cosclccsnuoc: fasr,s u]uoe so cleoma
ci ic oslo cosos cli ~ ~
~
~- l~
~
Lo acusMo usa o! oc u co sos s o poics co rus ocoifiesleo los ~sn~auoc
laus ci oise sisscosocfoeouaani los oc /osoocisossiso lus ocoslo ~scoui

s
sois
sotiscio
o su siuls lo sic lucecososton-icco> es iccofalas eso-seso Isis fuossocoseos ele cesioi o ce focas
e co su mc lic sois oso e cuoo-sooco-se-uc Voscot bicis. tus ccoscooao-,ouc-sssoes tos escose-O u
ccc o-u feumocito
isaetusial ocio muso [sonssooo,os [scsiloo sisan o sio-ilois os las uo ti/sucio e- e suou~ae leoscoitos
co: las o-eos1usoncsoobes siso
elio-ii/ii lis ccc soso oc ocios s tcsc- coco colesosieo-mscis o soialosccuuaoi se ossuiilessis:n/e- bis
s:uoiisituso ssugosnuizoo
sousooaolcs use-solO sic lusncslucsacnsl iii ii/o oso omplos oeosoaess ca ofuounoaoats-si1co:n-oocclsteiie-itosiun-~oo
o-u e/ol osco-ss e-cosco os e-jis u cci o 0 e-caossusooi-ocl o-ssno la e-os-ii socc ce coc croco
inalee:osnoufaiouss toigmono tfico ce
uooclcosou s-occ-r-gu-o os calec ros co
Sos -sise- fouoc se-sso solicinolo se oc /utsasiiuatoe-s-o eisosooi-rsoitusieus son sol
=oo-elclu cun~>snui7oc ecios o coh cro ososa
es1co ciii
sio5niofu sc coc ecos sic 1ueriocsiii siso e-t,ssloisos doauoscoleori
tules lisos-sa cia gleil ojo, os Icono dc coso maoao-ocio x sic sss ro-ccoo atuse- ~
isa cosi <ocios poco-ocietso tu la cocino
veco(eoIssoooi 1us-sac5ris--e-ox sois se-lo s-oucclcci-og ce los tnuitou-rnoossouccuu olee-cuse
ocien osados e con elis osnt elioaoi
reus-tu c-tolific:ocelto e:oaomoo coc Os e ecoicus ocius iiejsusts-ioil scie cocos sulco] coc lioso
culto ssio-isoeitisl siso loo
issIoao-ssstssoiuns os clii u co-usos uros, ritos <Cosco e-, ss)9-v)
Csooososcoousisiooo o 11 ocio culo es ocoeoooo,c cie la iniieao-nsao ccoo-u e lo cosecciuse oan
ojaiso loo eousoueoteori-o.
sss-cas: ocaunso [ceocosdic
uit ol es usucal [soisihiloLio- cl syueo isis tigoroles soso ses> o circe-O ueyoin ooiiosnozas o
sotelo-e- ci suloje seo sic e somoo1oac Oir use une-cas e isacar-nustoooie$ia sois fuaaeoio-u siso
oole:tunoctco soicorceo cbjcotvsos
cocssueunus sos uose-sioo <o-os i u cec ele- sas-cs-osau,-oe-ioasses acatocnooossaooe-. lutos quse
la s:mpie:sts 1 00 e:tc eosgtosaiztoetioo-c
jo-ccietcc ccclii usos ci ce-O sol a sc u silos os mio sus 5 oac:ruoolidoot con a isnoelad suisei
alie-ts o-eso 1000z dc cosssn-facolice co suu s ecLu1< Ce-sus o-cs,ue- ouuoluuc oece-sus Estor tcousloelooeiea tul fuuc[co-ouoo del sic-stoi-roi<a e- dci hiera
costas seso u si soipoinus esos - OcOOlSiti eie foco slleosoOovtu ssgaslc:ativca, pos e:msanutso escsoilcova [so-sossaeavcr
e
corotos o- ocio u loas acoses cOcos cii sic somosalco sic uasosoc:ou ucosoucocs ucsilaoson-oci y
pateto-satslusoi asic -corle uie loo
aclrcasosiso tic ionu e ce macas o o croas ccciii curo st c re e-cieiea e: nocooas-livoi Sin
enoofaou-gao. costo rcoces ciosc ce u cobauococas cono e> esocoualocoac ocios cpus co onaisol si l<aeooo-eoe loo lgis-to
ele a codosoisconsia icsfcoc-nsa-

coicosatol e-o es loo u cci ox ocioso os luz sela lasos cu o-t,os oebucuds e- caie:c-goupaloss
(soclase teodes c-ntre eso-ganc
,oo:uano
-~)
o~cos is tuu,ic< ce [cucoscasco osamaccie- iosoccoiuccouesas e> eoosiceoroeos cs<c eonucties-o-os
coy-oc e- loso-oto cas
iiociieuclucos sisosceolce tuecos e o las cccgaosnus biso sc rse-cus sosiioiescus ssoc-iocies
etcatsctocssciso tisi ti isisi-lailielocel ce- toas-ce>e-s -cao as sopoosoiusa<oi sic scic lo silo coc u s:ratsoc-iu-scsso
os rs> ~-,-s>-r-r-s-ssic: e-osiou[occ-oo-O
1
coisono o ccoocs u-oc co e~uu- olusio-o [ososiisitacspee-bac-uiau-oastnosso la s:eco-ustxinu
sisgi/oul sto-o isoel oil oouo-ooeos
tos [coc
o-oso-ce-es luso-suc oc orse e-loe-cc-tos clot esposcio (loo dlisoao-setiti) y- sol tcompea (loo sajai
dezmo vslcsc~iclaci) El cus miaus usluo e 1 o ce so suoslisroza coscisssguiem/st soo-stse e-suls:s-iivos ce caogtosaizooc-iionie-s lusos: estrso
c:tleoe/:ss
-oc ciclos o cl e e e- e1 o ae-ca <soooc: e-- reofusco o/a las etesio OteOfO cies rssos omaeontoul
o-os comal
locoo o-toles [casadas
1eotsoo-nsicatcsleasprso
e-no siso e-oil i oc se-pss ce-asnos omit pauto tulsotmazar sos cclajsot e-cosco 1aa cts s-s-sscieeus
u/u 0 s0Oaeo~s 5 o s
Cssi
C>s-ss>
00
flsJorge> A
csrocie
Fusiles
Fi oso! eiet
ooelooader socia-lo
coccoaoideessciooroes asoeosoo-iales para
Ccc ioscsovecoins de rol
blemas. 1=1 contraste sucgideo de la nieraecin sola colaboracin entre distnteos colectivos u
os-gansiz aciones joerncuiseo tolano-o fomeostar nosevas ideas o soluciones ms cofcoacesy
eficiesotes a
1 campo de l~ accin
la lasorto oleo adoplar tecoisiones y sealucioniar puobiemas. Precisannente, ene
socioc sera el Traloajoc Suocial, por su pe-ospe-etiva integradoravpseosocial enel terreno de la
inter-vencin. bu prole-sioSno ms directamente implicada e interesada en desarrollary mantener
esta oceocin ssoeial etelboui tasto sic earganizaccsnaes. recurseas, esfuerzos y volsasstades, al
objeto de
lcogrtor uoua <otcrvecas:ira ros-o-pa o diferenciada

os
ms efecotiva.
4. Estrategias de eosuudinacin-cooperacin para la ntervencinvenns intervencin
para la coordiciaeoon-cooperacion
Corno consecuenocios deque el flujo y tratamiento de la informacin se convierte eno la materia
poicut principal de la oocosoo-ocomayde las organizaciones enla era digital, el Trabajo Social nece-sta feoctocl-zar su i naleceSs e-co aquellos procesos psico-socales que contribsayen a fostaleceo- la
din mca del desarrsiilcoy [oconsaslsocins. Es desoir, esta nueva realidad emergenote exige buscar procedimio-nuteis y estrategitus que favorezcass el desarrollo de actitudes y comportamientos en la
poblacin que hagana
1ssosilule cjue la inofoimacin y el etonoocinoiensto circule. fuyay se aplique cos
aqxcelidos mbitos y esptotoicas sescales donde existan casencias, necesidades o malestar psicososoitl - Y aunque la revsooacoin teencolgica actuod posibilitay facilita ia colabouaeiny la
cooperacin aussqaae nos loo etols:o-nnioa, en el nnlato tela intervencino socia] se hace impoescindible
previoonnencte revclaiiztur tos conexiones pscessoeiales enire los elementos que componen la red
cono-cro nilaria. silo epco so: uretende es intervotroir en necesidades y problemas en las que participan nncltiples factores Estaramos as en disposicin de peotencar una adecuada articulacin de
los d islintos agentes suocoialesy recursos situados en diferentes espacios sosciodes tela comunidad.
Agenules sociales qsce ooisoodanisesste estano inocapacitados o limitados, pero que cuandeo
conosiguen
cooccl i osar sus reocuoscos e e sloerzos puedeno multiplicar la eficiencia y la eficaciainterventora.
Euo definitiva, sas-go- lo necesidad ele elaborar son conjunto de estrategias que podramos
engluobar en un mot loo ele peotencoaccs del Capital lnteieclua] en la concunidad y tambin en
las ou-ganuzaoooesneos e1euc u ose cuNe 1orsovianueote el oleosarroilo de un eossjunto de factores
sensibles
que elessominoariamnooe- <4 upstal Soeial,ya que sic1 conocimiento conio bien intangible cobra
relevoinocia comes genio i ates a de riqueza y bienestar, la dimensin social y psicolgica que
occonioptoha y se mezcto ocio aquella no puede. os debiera ser ajena a esta nueva lgica de desaro-ollo Meo referca filio- lii ladoy aplicndoleo ala po-ofesin de Trabajo Soacal, a la necesidad de
potetroetar una calteuou es-ganoizacional casaeterzada por el diseo de la planificacin estratgica en iciactin ceso-o tos olsosroanodas y osecesclades de su entorno, al desarrollo de la inteligenca emocional o i nler1oerssonal>~ (loabitualusente conocido como habilidades socoo-enooeoonales) socomo ncleo bsicos, joara el desarrolles personal. organizatvo y social; y. por ltimo, al
enficoue basado en tos alianzas o redes como medico de racionalizarlos esfuerzos, reducirlos
costes, adquirir nroe:vas destrezas y conocimientos y aportar soluciones nuevas, eseativas e
onnovadoras a dilereosces problemas. con los consiguientes efectos multiplicadores sobre la
87
Cuadernos de Tralucrjo Social
VoL 6 (-goo3)s 73-9</sssgi> rL Cti
0055t-> Csatos>t
of. oscl diO osvchooo4>ir osoosostui?> csscsoicsssocs>iscose-a ussstc-sossse-ios!c>~ josoc-oc s
iossoos-scc>is!oo dio oscO
olio ot no is a co la ccciicursi si ccl (e oso- al u-sosp seto oscuese u-a ~aosojc esta ce: so-ocadebo
ce: po/cose: ia so i riel so
utaad cl oficie o teo cl oplie ocios o tu cosfuresa en Comide: ce- ceoboobcortcclcsres 2000). Vetannicas a socantunaua--

etlana -os~ous [luso suialess os sece-seojal ilusos ce sei-siestso-rolltositss tlsscbco la jorcafesica

cito To-tslsajoi Scosoitol
(>oshssrso co&oso-os>soeosonccl loo ocicuOtocino soce-itol e- oceo uicseigicoti ce sol canolois
maose-ossao-iuo scobo-s oc
u o [cre so mal e sino c{sic cosos [oto
soso cuscos sic co le. fausosospcaosco aso o- oas-le cito loas ce-spsasostola feos isis li
las sesmo ob e-e o - ceo-croe ocies siso leus jcssofoosioasoooies ele: Trocloocjoo Seostial toscos ies[505 estola bel ocelo-os siso
o-oa-nss-o-c
ccc cu
->005
mi
cloo-cs:o- ele -cosos use ca socia s:eultsom-a olsol tofcrosnsli/aje 50 lcscnuutse:ion
josouintirsemsteo ele:
-oo<o-eooiniscs cliii cciii 051150 sic: uaigounsio>tucoiscsse-s e irclctisnucncsecs/eo tus
soofiiocotueltis
015
co el sos su o-,oleocos-totovoa suso-uno -u dosel se po-oit-ocIe- siuso sosais corgolnizole:issses
cioseotivas en
ci 1 e>-cucsslici ofeol laoot<uetsi
s sus
ol \ ~
c:oosO cito It oeooeosicisoel ele -osalsrueiossunuoo coucilos
~
ca uco-g.inouzac-ieaucal o o:esnscsuoul>oo-u u sic o ultcnoif icoacoican ctsco-ouuogicttu (Diloze>
BuueL 2000) eiie
sao-id onuosmsloco-ou sto-o los sulsli/ occisos siso lucc-uau-soic:ns:tss coscusoc el arullisis EODA
(F>ssicsclesoztos.
eosecrcmunoiciooclc e- co buid asic e-ce o os uztos). Estos sos e-jse cliv o stroutegiec aceuosbac-iou u focosacorsona
u-e- loe-icaco sos ososas Os susO c<is dc lo nuiscccooo su tu eoc,uiiiociusl col ioclcaicuuenos
ecomasieletuoooiti cosuis las
so
ile los so-sipito oco-~too-ccotos-oeouo cl oa0eoio oleo osoeooocan isis e-isis no-u ce-ole onCe se-e
cas cn ssccoiai,
/eulsdidsee/c-s- sois sos oso-seso ocsooea/ss Ecu las scogtiniioeootoicocss e-so bu cloe- o o-oes oseud si co: untcxicnoizar
col ooo-oto-idiz-c1c- oarse-co-uu,ae-ucio-stcl com a-isbas a Oisjsou 00 e-Si clic Oria ose-lic
~iscisonislus
imiOpo-esio
nlouo-ststs sosleos ose- ccoo ausosus nctai le uoboolicontisoocicso i ostososa u o nIco suas
prssiesicio-oaleos-s. tis cosono-us,
ele e e-lose- cocos e-mss o lis <su e- ca o u5oas~sos - cocca 5505 ~ cts ocio cosos ca cotitas os
ugoanOiztie:i sinc5 osOs lo monto
co sic cii, o- ocdusnaessscoe- Asleisotis ti nsioie>esn-mnooeos-tct:rivcbaei gros: acaicoro e:i asa
las osocecoas tcoe:nis--cog os (u mole res sesmo oc eleoolo-noic:ui, eicleoaeososalerconostioc cts) fuaeouzoo
neosoeosoouioonoesole tu qaco

tos oac-gtcmosztoe sus s pule sItio-o a-onsoe-soeoloac tsslstcuasiaossc-isce- cose eculucuouc

psots:coe:ioii ooianloeoo-oistoc-seso Ose ooclsgoe-co slu-s-io-i-coila,sciec oto-u los ucoccuisos icuncaossis toc~tislltcs
l}tcliiiititsiists soac~ousos e:
o-ol oc u sucocile souos u e- coocrssi/a cnuiaeojoiu- o sieososccoilous col us-:s-cu-scc ms eoalcoscc: tu salearmus co-u e si seculsoeoinisoecsocs o ocio-isa se-el e ce-suele eeccuesooirscienrcc osp it-ates oc loo
lnseo-venc:inl
e-coto o] 1 os csogtsno-ztoeooecsoe e-ce se o oc usos e-casi olee- o losuscctcncitarocs, siso cotuoisotcos- nosclcoc-o-totxaa
1 onuo-osisuii-,tsie- ce ti os-ccromsi-u;ocio>so-u en tu smsiiiosul
un
onosuooooo-scu
coPete
toe-as
sel
a
lo-iriso
nc
use
cl sc
1s<c e-cc-> o-sococuscas la cinco-soscus t oma uuc cicle e- u u o-sa fetos los cta atuso iii tu tisis:
troo usslos ii o-, coc cco1aoustir
e ajimeces co os- soso: soulast- fooosuiooso-cotsoiui e olisco sbucccleo emit-e- clistinu/as
foerssonutos. 1aoaafeosiccna
lee- o cpece- a- sls-poso-samns-satoos .- coo-ir-uusuas <eones 1 eco-coiles s dcomineo ce: cina oeofooosiuoiso hsi
co le fa siciloel sois e-ce ucnsspeoietcacoitos cosos isasoale se eco-cuso socher eoeossssto-tss,
trosboojas eso soepsi}co.
acaciu, oc e sosiuie osoncar jso-ciloio-issoos. blabosoolaciu seis o-ocgoe-itooooiini, dc: csnpalita. co:
ueubescoeccsi o-col
01001 diii ci co lisis u i~goc oleo stojoui[aocs o le
sc o saocese:rteo-s <-ca inielis1oenisttohles e-ni ci nusa>o
o-calco lo Oc causes lico
su toca sOeitcnsuio-uos ci gris e su seiogisonicicc.
(eccae-tosco o ceses o/o oc u/es seso-so/sss rs te>m--ssogca. rs szoas:ooono cts e io-o-tooo
soosrmcsscoitcsnlas El
son lE u ojale: boisa
ces u o-u su iss~ e-loor usos le seo-cc:ioo a los rosee sus]
d ce os>uaco-oso- o-suso-vos <Sttoeuu5515t1 tutovete- te sos/tu
1 co (ocelsrA nis lo-ae- ioh n ) - sol sesto eso-olecoste
o-ssos-cooi
no
i
sn-seas
ce:

cosos
Facaroisti
ma
st
u-itoc:
ci se y cocar
jo ha puivaclo (Fi 5/locoini o Leowcleru
roca busto-tos esa es iasnoiais-io lboooaooeioa eocsos:u ssoctsos
sol seetisos
o 90) s~: riges - 1
s1~osoctco-osss
Voil
sOs
Y II>
siso -I Yenlssmcs Ssse-scsi
s~s
(-seo:oo~ :0
o-cocii s - 09t))
lAS
ti iioonzoos
88
cocal o-so sos dos tes seto/ca o-es con di stn Osas o-sicc esJorge A Cssocde Vteicez
El cos ce! rralaajemdtr sos-salo o-ooosideoaceomoes psicoaoeiaiec para tu irco-covacin de rol
y timeonsiones. teonoiria la enorme venotaja dc reducir costes, racionalizar esfuerzos, eom--partir recursos, oc
1orendzaje y creacin de nuevas destrezas y conocimientos etc, En este
sentido, comenzoo tociquirr una relevancia fundamental las alianzas y convenios enice la
universidad. Isis sosonito-os de fsarmaciny las empresas. Pero tambin este modelo de eooperacira se pnucocis- aplicar cocan muchsima ms intensidad del quesos ha venido realizanteo al coampo de oo oce-cin social, As itas posibilidades de cooperacin entre aycsotamienlos. colsogios y sos-vicios sociales y asociaciones vecinales o de padres siguen siendo
eseotosas. Es c:oosi cucos istente la colaboroccin entre muchas ONGs con los servocios sociales y/sa cono las o:inojou-esa y no digamos de la prcticamente nula cooperacin existente
entre las emprests y los sesvcios sociales.
En el nuevo marcos e-ce-ial de la global-zacin y de la interconexin digital se torna imprescindi sic superar el enistloocstuamicntso e1re todavia coasaeterza a la mayora de las organizaciones
e isss/itucoiones, tsonoanuclcu como modelo las experiencias de aquellas organizaciones que han
establecoido proyectos siso cooperacin intes-organizacional Ello probablemente obligar a
considerar qase las sociusetionaes eficoaces se van consiruyendo de forma mltiple, es decir contansteo toan la participaetin de diversos agentes o actores sociales presentes en la comunidad,
Nuneto oomo ahora. cclios los nostruumenteos tecnolgicos que poseemos, hemos tenido tanta posi blidad ele comunicarncos saltanolo la barrera del espaco geogrfico y del tiempo. Queda por
seguir desarrolloondec sos inustrumenteas socius-organizativos que ayuden a orientar adecuadamento: sos desafan/es e-oc masbios que afroantamos. Estn los trabajadores sociales y sus respectiesas cbrganzaciones ap-osveehando las enormes posibilidades del entorno socialytecnolgieo
para ceonaplr mejor etora las expectativas de su puetendido uol profesionoal?
5. Referencias bibliogrficas
Anc&-ens,
1999

AQo-crt N
999
Ayowi 5
Cio-no aois sic trabajo
esa Estadois Unidos, Revista del Ministerio de Trabajo y
0 05. social
1325
4.scintos Seso-lelo-os - n
1--lacia loo oouimuslnoroctisi de enfeoques alsernatvos para cito-abajo social parad nuevo
noileniso - l{ovissten ce Seo-sscioo Socio-! - vsi1 - u - n0 3 (internet)
DF B,couoos.
<980
AccHA B.
<999
NEl eobjostcc coma trabajo social. Revistados Trabajo Social, n0Bo, Santiago de Chile
Apuntes para una reflexin ocrico-prctica tela relacin de ayuda Guaderosos
02. 040- o58.
de Tea bajo s>Sosc-sc-l,
BANOOA,
T, C ManTeas. 1>1 P>XNOACoo,y Mil VMQLF/
1999
Invesligactin sobre la ocupacin profesional de los trabajadores sociales, Guadern-ecs de Toso lcs4o Social. a
89
Cuadernos de Trabajo Social
Vol. <6 (soaSO> 73-9<1 isovo> 0 e ososo/o> -00>50
i~ lii oso,
l300sNsc ce
culo
solo
iii
lose- e-esuvssoicoss siosoioulc-s
oc>-oesoss-o-otae-iucuseos ele: los o o-oulaououslcosos
1 scsss]e rosssa oteo Ysslssosa >SsssossL e~ 3- ji 71~
fices 505 isoulO -> oleo
0Wts>~5<>
(:>-se--s
sl-rl 5oY5/iso)5551s0r oscs>os!> ssscs\oo!s?ssos>sssnsss /o5iCoscOsos>ssols>s Joisoso es
suisooossss>oo}oO su> ovil
-s
s~c~
/,ss}s-sc> slsssl as
>e
oso
\
isiss~ii~
\lousluisl- -\iioooso-o FsissssiooL
S\ssos/

 \3c se 1
oislosusis-iuOsoo cus cies oc uculico co lo ojuil u
sial IsO - ooso
Di-s \ e \ lo NOii
4sssO >Ssco
sos !scslsss
1sc
seo!
cos celso ci
en los
oooosoo-ssoomsioc oofeo<insois-ioc
l~ u
~
s~5s5s
F5ass
505s-sss--os-sltososOs--sooscfls-sii-os 5c-s scoslo soissssoise-seocoioclcosse-,l:ii)ioii\eOosou
sieloso
)sccs
el
(soso-o) Nsoco
sos> sc>csscoissccs s/c> lo>
Peltisl o-oslo Li Ni)
so osos sus> socsiom!es u u calo
-el
0/
oso>
cOsOs
su to- c oscufo sismos
<s
lsss oouloosossisous-ss Ssss>ooilc-o-s~]oaalassjss Sscs>csi lis su> cu~~
~<>
~i3u
list>tiuii> e so losesios
o cjs>s~
/osslsosjososo/sc ososos/so coros sal o scsssioec -sss
~ss000)05 oso o /osseso so !sssscsss o cl (ess-s/iso
Usosio os os el e 1
e-55 000 5 SisO
sc su. mt/sos Oc [o>> k\->siois-sssoss )(
oojos esa soiss>-sssa Suc cus
0
NAS\X
Loe-so soy o\ N
eolo mo o
o
e \~l 1
o>-u
()sooo 000

[ross
\o-c> ilcuoaaoossooos.
ululo 0c Oc
oh Sss>ssao os-ososo e-ml
ii>sics
loo sae/ssc:s-sciro oleo
asocio Ps
1 sssss olucus curas
Mo oso
oolissestesK /500COiiOci oooceocaa isosos
lcosOioouooo bol lOtinstoso N>isuuosiiouL
N
scclcu-oo cl sal:ss-Occv
1
ti
ile-ooo islosol
cora
o ioilatu~oc soiroisol
Reo/so-su
(looocoios-o).
loo >\osssos-sle-/o>! o o>csss os S>so-sso! Soiu Poscols
lis-tisis Cssrss-, i-bslirocs-oo.
o
55)
5550
sOeu/ts5555051!s550s>55155 u OOiOOsOOOisOOOOsO ob/Sss o so osoeses tSoocoo-iucss orseOsiOO>OOO5is 5
II cuuscomsiios
Go:ssss / Kl II
a))
Hm
ci us<us
lo co usuus ccl
o os -ulcou ;oss-c>il
lIc :suo
>
juiciOs sisomooi tio-oto cssslaulssl ol sic e-uclvci- ol uosiicc /coooiouicaool
lls>s ss/so o/o Ss>ose-o~ss Sos-ico! ccci
ci
3 (foulooooscso).

05))>
lipis
/sOsoossusso>s-o-oos o-O /seolos JO so 0555/ lloiu,s-s-lsoosos> li,ci OI5 0 lliit
e
<>
9c
>lioyso>
1

is-oolsajcc Ssis-itcl (ososos cicjcsosoisicoia> [osato co:sxspo-s-lvou

fi \
<0000
eX foco os u -o o-silo- sol
O -os ocie sos o-osss>-ooo-c-Os cura soasoisol evooik sutlooticeo?s
U>ssrls: /to/ooitossss - Ciii - Sfr
Csosos/s>sssssoo o/s ios loso/ss amos-soS!
\<os0
555
e-sals-so
leus retesos cOsi istclooajci
tsss-icso-oco!
tic,
1 juouo-to sol Milo 1 ososo
ocio- a~ Bss>sseo
>lYss!sosjes Soacoisil. Fs:o-cce-!sr A
1 /oss/sssssSes-issP
e \el sus Mc es socous
o>. u; sccso-cosso-eol
Sr
s>
5)
90
/osossaoso- oo>Scss:isu/.jorge <U Cscceie Fico Osos
ti ooii
u/el toalaorjo:scie ssse-o> eooo-oasssossco neo jisicosocialsoo ciica la /isnosscme/cira de col
Tosoctos. 1- yA Urcuosais
1
9t) 8
Ahorazas cosoroo-5 oo>eo s Barcelccnao Ceos ion
2000
5-5
ZaaooANo as.
u
95)0)
<90)0)
T.
Confercnueoiou El despertar dc una nueva onquielud. Universidad Pontificia de
Comillas. lu ii II Foco de Tc-abojo Social, Abril. 0999 Madrid,
1 <2.
Aas
nl es su ccc si osbj cts con Troulaa sc Social - Ccsoienrcos de Trabajo Social. no
<3--A2.
91
Ccnua-decnos o/e Tra-bojos Suaca
Voc. <6 (sooti)s 73-9<