REPARER LES PANNES LES

PLUS COURANTES D'UN PC

A METTRE ENTRE TOUTES LES MAINS

PC :
Personnal Computer
Ordinateur personnel

REPARER LES
PANNES LES PLUS
COURANTES D'UN
PC

UC :
Unit Centrale, le
boitier sur lequel sont
branchs tous les
priphriques.

OS :
Operating System
Systme dexploitation
Windows
Linux

A METTRE ENTRE TOUTES LES

MICROPROCESSEUR :

MAINS

Cerveau de
lordinateur

INTRODUCTION
Je vous propose dans ce guide une mthode de rsolution des problmes
les plus courants lorsque vous tes face une panne de votre PC. Cette
mthode vous permettra de rsoudre une majorit de problmes.

Ce guide est mis disposition selon les termes de la licence Creative

Commons (Paternit - Pas dUtilisation Commerciale - Pas de Modification
3.0 non transcrit). Je vous encourage donc le distribuer.

SOMMAIRE
A qui sadresse ce guide .............................................................................................................................................4
Les systmes dexploitation .......................................................................................................................................4
Les arnaques de garagiste ..........................................................................................................................................4
Mon PC est en panne, que faire ? ..............................................................................................................................4
Cas numro 1 : mon PC ne s'allume plus ...................................................................................................................5
Les cbles .......................................................................................................................................... 5
La mise en scurit ............................................................................................................................ 5
Cas numro 2 : mon PC s'eteint en pleine utilisation.................................................................................................6
La surchauffe ..................................................................................................................................... 6
Comment reconnaitre le microprocesseur ? ....................................................................................... 6
Comment se dbarrasser des poussires ? ....................................................................................... 7
Cas numro 3 : mon PC se bloque au dmarrage de Windows .................................................................................8
Dterminer si un priphrique est la cause du problme .................................................................... 8
Dterminer quel priphrique pose problme ..................................................................................... 9
Hirens Boot CD ............................................................................................................................... 10
Cas numro 4 : Mon PC est lent .............................................................................................................................. 10
Pas une, mais plusieurs causes ....................................................................................................... 10
Mon PC est il suffisamment puissant ? ............................................................................................. 10
Mon PC est lent au dmarrage ......................................................................................................... 11
Mon PC est handicap, il ne peut plus assurer ses fonctions correctement ..................................... 11
Connaitre le taux de saturation des disques durs de mon PC .......................................................... 11
Rduire le taux de saturation............................................................................................................ 13
Changer des composants ................................................................................................................ 14
Conclusion ............................................................................................................................................................... 15
Lauteur ................................................................................................................................................................... 16

RAM :
Random Access
Memory

A QUI SADRESSE CE GUIDE

Pour les moins familiariss, ce guide va vous permettre de rsoudre
certaines pannes de votre ordinateur sans dbourser un centime. Pour les
autres, de bons trucs savoir et auxquels vous n'auriez, peut-tre pas
pens.

LES SYSTEMES DEXPLOITATION

Ce guide est adapt pour les machines de type PC indpendamment du
systme dexploitation, dans certains cas spcifiquement aux systmes
dexploitation Microsoft Windows.

LES ARNAQUES DE GARAGISTE

Ny connaissant rien la mcanique automobile, un garagiste pourrait me
dire tout et nimporte quoi propos dune panne, que je serais incapable
de contredire. Il pourrait alors me faire des rparations inutiles quil
pourrait me facturer trs cher. Voil ce que jappelle une arnaque de
garagiste. En informatique, cest exactement pareil si vous tes face des
techniciens vreux.
Ne les coutez plus. Les rinstallations prennent normment de temps et
il existe, aujourdhui, des stratgies beaucoup plus efficaces.

MON PC EST EN PANNE, QUE FAIRE ?

Premire chose ne paniquez pas. Ensuite, il suffit dadapter certains
comportements face une panne pour en dtecter la source. Ainsi, vous
ne ferez appel un service aprs vente quen dernier recours.

Mmoire vive
exprime en Go, plus
il y en a, plus la
machine est vive, 4
Go tant la norme.

HD :
Hard Disk
Disque dur dont la
capacit est exprime
en Go, qui stocke vos
vidos, photos,
musiques comme une
armoire, 500 Go tant
un minimum.

RESEAU

CAS NUMERO 1 : MON PC NE S'ALLUME PLUS

Les cbles
Cela va vous paratre vident, mais face cette panne, bon nombre
dutilisateurs ne pense pas :
-

vrifier que les cbles dalimentation sont bien branchs sur le PC,
mais aussi sur la prise murale ;

vrifier, si les cbles sont branchs sur une multiprise avec

interrupteur, que la multiprise est allume ;

vrifier que la prise, sur laquelle est branche le PC, est

correctement alimente.

La mise en scurit
Le PC se met en scurit, souvent face un problme dquilibre des
tensions lectriques auxquelles il est soumis. Cela permet de prserver les
composants, ce mode est donc une bonne chose.

Pour sortir du mode de scurit, vous allez manipuler les lments cercls
de rouge sur la photo ci-dessus. En faisant une pause de quelques
secondes entre chaque manipulation, excuter les oprations suivantes
dans lordre :

ETHERNET:
Pour que des PC
puissent communiquer
entre eux, on les relie
par des cbles pour
former un rseau.
RESEAU WIFI:
Cest la mme chose
que le rseau Ethernet
sans cble, les PC
communiquent par
liaison radio, mais
ncessite une plus
grande scurit.

DIVX :

fermer linterrupteur ;

dbrancher le cble dalimentation de la prise;

rebrancher le cble dalimentation dans la prise;

ouvrir linterrupteur ;

allumer le PC.

Votre PC devrait redmarrer. S'il ne redmarre pas, refaites la

manipulation.
Le PC ne dmarre pas. Vous tes dans ce cas face une panne
d'alimentation. Une alimentation ne se rpare pas, elle se change. Sachez
que le changement d'une alimentation se fait en 10 minutes montre en
main : quelques cbles dbrancher et quelques vis retirer.

CAS NUMERO 2 : MON PC S'ETEINT EN PLEINE

UTILISATION
La surchauffe
Un PC qui steint seul a souvent comme cause une surchauffe. Souvent
aussi, celui-ci refusera de redmarrer parce quil se sera mis en scurit.
Face une surchauffe, la premire chose faire est de se dbarrasser
des poussires accumules au cours du temps. Vous allez donc devoir
ouvrir votre unit centrale (le boitier o sont connects les cbles) pour
accder aux parties o saccumulent les poussires, notamment sur le
microprocesseur.

Comment reconnaitre le microprocesseur ?

De manire gnrale, le microprocesseur est associ avec deux autres
composants que sont un radiateur, et un ventilateur. Le microprocesseur
est plac sous le radiateur qui, lui-mme, est plac sous le ventilateur.

Ventilateur (noir)

Radiateur (gris)

Norme de
compression de fichier
vido, permet de
mettre plusieurs films
sur un seul DVD.
Attention, ce format
ncessite des lecteurs
compatibles forts
rpandus de nos jours.

MP3 :
Norme de
compression de fichier
audio, permet de
mettre plusieurs
albums sur un seul
CD. Attention, ce
format ncessite des
lecteurs compatibles
forts rpandus de nos
jours.

Comment se dbarrasser des poussires ?

Comme vous pouvez le voir sur la photo ci-dessous, les poussires
saccumulent dans les interstices du radiateur mais aussi sur le ventilateur.
Il rsulte de cette accumulation une mauvaise circulation de lair qui rduit
lefficacit du couple ventilateur radiateur.

Pour liminer les poussires, surtout nutilisez pas un pinceau qui peut tre
source dlectricit statique et donc endommager un composant Utiliser un
aspirateur de prfrence avec un embout fin en plastique gnralement
fourni dans les accessoires, comme ci-dessous :

Eteignez votre PC ;

Ouvrez votre PC pour pouvoir accder au microprocesseur ;

Placez lembout sur votre aspirateur ;

Aspirez

DRIVER:
Appel aussi Pilote,
cest un petit
programme qui permet
de faire fonctionner un
priphrique comme
par exemple une
imprimante, ou une
webcam. Un Driver ne
fonctionne quavec un
seul priphrique et
pas un autre. Les
Pilotes sont fournis
par le constructeur du
priphrique, soit sur
CD, soit en
tlchargement.

Lorsque vous aspirez :

-

ne collez pas lembout sur le ventilateur mais faites en sorte que

laspiration entraine le ventilateur ;

ensuite placez lembout entre deux pales sans forcer, juste pos,
puis faites tourner les pales manuellement avec votre embout de
faon aspirer correctement le radiateur.

CAS NUMERO 3 : MON PC SE BLOQUE AU

DEMARRAGE DE WINDOWS
On appelle aussi ce problme un plantage du PC. Vous tes, ici, face un
problme typiquement Windows bien que cela puisse arriver avec d'autres
systmes d'exploitation. En gnral, ce problme rsulte dun
priphrique mal configur ou dont le driver a t corrompu. Il reste
cependant dterminer quel priphrique en est la cause.

Dterminer si un priphrique est la cause du

problme
Il existe une manipulation simple sous Windows qui permet de savoir
rapidement si votre problme provient dun priphrique. Cette
manipulation consiste dmarrer votre PC en mode SANS ECHEC.
Le Mode sans Echec est un mode de dmarrage dans lequel aucun
priphrique nest actif hormis ceux ncessaires au fonctionnement de
base de la machine. Si, dans ce mode, votre PC dmarre correctement et
quil ne se bloque pas lorsque vous lutilisez ou au bout de quelques

minutes, vous pouvez considrer que votre problme provient de lun de

vos priphriques.
Pour dmarrer en Mode sans Echec, la manipulation est simple. Lorsque
vous allumez votre PC, appuyez sur la touche F8 de votre clavier (entendre
parfois quelques bips durant cette phase est une chose normale, alors
nayez aucune crainte). Au bout de quelques secondes, vous devriez voir
apparaitre le menu comme suit :

Dans ce menu, seuls deux items nous intressent :

-

Dmarrer Windows en Mode sans Echec ;

Dmarrer Windows en Mode sans Echec avec support rseau.

Prfrez dans un premier temps, le Mode sans Echec. Slectionnez le

Mode sans Echec, votre PC devrait dmarrer. Dans ce mode, le dmarrage
est plus long donc, patientez.

Dterminer quel priphrique pose problme

Rien de complexe ici, il vous suffit juste de dbrancher tous vos
priphriques connect lunit centrale hormis la souris et le clavier.
Redmarrez alors le PC, si un priphrique est en cause, Windows ne
devrait pas se bloquer au dmarrage. Il vous suffit alors de rebrancher un
un vos priphriques et redmarrer votre PC chaque fois. Windows se
bloquera ds que le priphrique incrimin sera branch. Le priphrique
identifi, il vous suffit de dsinstaller le driver associ, puis de le rinstaller.
Vous pouvez en profiter pour le remplacer par une version plus rcente.
9

Si, au dmarrage, sans quaucun priphrique ne soit branch, Windows

continue dtre bloqu, le mal est probablement plus profond : les pistes
explorer sont du ct de la carte mre, du microprocesseur ou de la
mmoire vive. Il existe des outils de test que vous pouvez tlcharger sur le
net.

HIREN'S
BOOT CD
Tlchargeable sur

Hirens Boot CD
Hirens Boot CD est une panoplie doutils ddis la maintenance du PC.
Ces outils vont de la sauvegarde de disque dur, du repartitionnement au
mini systme dexploitation en passant par des outils de tests de mmoire.
En bref, cet outil est riche dont on ne peut dtailler les fonctionnalits ici.
Vous pouvez tlcharger le fichier iso depuis
http://www.hirensbootcd.org/download/. Ce fichier est bien entendu
graver, puisquil sutilise en dmarrant votre PC avec le CD insr.

CAS NUMERO 4 : MON PC EST LENT

Pas une, mais plusieurs causes
Le monde du PC nest pas simple. En effet, ce nest pas une mais plusieurs
causes associes qui ralentiront votre PC. Il va falloir donc travailler sur
chacune des causes pour rendre votre PC plus vloce. De plus, celles-ci
ne sont pas quivalentes dans les effets quelles produisent. Esprez tout
de mme amliorer la vitesse de votre PC avec quelques gestes simples.

Mon PC est il suffisamment puissant ?

Les logiciels sont crits sur des machines une poque donne donc sur
une gnration de PC donne. Les configurations des poques
prcdentes ne seront pas toujours adaptes en termes de puissance aux
outils daujourdhui. Toutefois, les diteurs ne sont pas des idiots, ils
crivent leurs applications de manire ce quelle puisse fonctionner sur
une configuration minimale, quils appellent configuration minimale requise.
Ceci est valable autant pour les systmes dexploitation comme Windows
et Linux, ou les logiciels bureautiques et les jeux vidos.
Attention, il se peut que malgr que vous nayez pas la configuration
minimale requis, le logiciel fonctionne, mais les ralentissements seront tels
quils dcourageront son utilisation.
Attention, certains diteurs nhsitent pas sous valuer la configuration
minimale requise, ceci des fins commerciales. Lexemple typique est celui
des jeux vido. Vous achetez un jeu vido dont la presse encense les
qualits autant au niveau de la partie graphique que celui de la partie
scnaristique. Vous navez pas une configuration PC dernier cri et vous
10

http://www.hirensbootc
d.org/download/.

vous referez donc la configuration minimale requise pour vrifier que vous
allez pouvoir y jouer correctement. Votre achat fait, pour pouvoir rellement
y jouer correctement, c'est--dire sans ralentissements, vous vous rendez
compte que vous devez baisser au minimum les fameux effets vidos dont
la presse a parl. Du coup vous perdez toute la qualit vido attendue. Il
arrive parfois et malgr vos rglages minimalistes, que cela ne soit pas
suffisant, et que vous vous retrouviez face un jeu inutilisable sur votre PC.
La configuration nest quun indicateur, mais je vous conseille de la relever
un peu, notamment en termes de mmoire vive et de carte graphique, sinon
gare la dception.

Mon PC est lent au dmarrage

Souvent lorsque vous installez de nouveaux logiciels, ceux-ci sont activs
au dmarrage de votre PC. Du coup lorsque vous lallumez, votre PC est
trs lent. La solution est simple : dsactivez ces outils au dmarrage, a ne
les empchera pas de fonctionner correctement. Le logiciel CCleaner vous
permet de dsactiver le dmarrage automatique de nimporte quel soft.

Mon PC est handicap, il ne peut plus assurer ses

fonctions correctement
Ceci est une anomalie courante lie au temps. En effet, lorsquil fonctionne,
le systme ralise toute une srie doprations invisible pour lutilisateur.
Entre autres, il cre des fichiers temporaires pour allger sa mmoire ou
encore sauvegarde les sites internet que vous consultez. Le problme est
quil ne supprime pas systmatiquement ces fichiers temporaires. Cest
donc vous, utilisateur, qui devez faire cette opration manuellement.
Toutefois, il existe des outils permettant dautomatiser cette tche.
De manire gnrale, un disque dur satur est un gros goulot
d'tranglement et donc ralentit le PC. Ce phnomne peut donc aussi
apparaitre lorsque vous stockez beaucoup de fichiers et que vous en
arrivez un taux de saturation lev.

Connaitre le taux de saturation des disques durs de

mon PC
Ce taux de saturation est un indicateur de ltat de votre disque dur. Plus il
est satur, plus votre PC sera ralenti.
Sous Windows, cliquez avec le bouton droit de la souris sur "Poste de
Travail" ou "Ordinateur", un menu contextuel devrait apparaitre. Cliquez
sur "Grer" avec le bouton gauche de la souris.

11

Une fentre "Gestion de l'ordinateur" devrait s'ouvrir comme suit :

Dans cette fentre, cliquez sur Stockage/Gestion des disques (partie

gauche de la fentre), vous devriez voir apparatre dans la partie droite de
la fentre, un tableau avec toutes les units de stockage de votre PC. Dans
l'entte de ce tableau, vous devriez avoir une colonne "% Libres", c'est
cette colonne qui indique le taux de saturation. Plus ce nombreest lev,
mieux c'est.

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Rduire le taux de saturation

Vous n'avez ici pas beaucoup de leviers : rduire le nombre de fichiers
stocks en les gravant par exemple sur un dvd, ou ajouter un disque dur de
plus grande capacit pour en faire un disque de stockage pour y transfrer
vos fichiers.

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Changer des composants

Vous pouvez, pour rendre votre PC un peu plus vloce, changer une srie
de composants pour peu que votre carte mre puisse accueillir des
composants de dernire gnration. Consultez le manuel de votre carte
mre pour connaitre la liste des composants compatibles.
Les composants sur lesquels vous pouvez agir sont le microprocesseur et
la mmoire, le cas chant la carte mre. Cependant, vous ne verrez la
diffrence que si votre disque dur n'est pas satur.

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CONCLUSION
Vous avez maintenant quelques cls, qui peuvent vous permettre de
rsoudre la plupart des problmes auxquels est confront un utilisateur.
Nhsitez pas me faire part de vos remarques permettant damliorer ce
livre. Je vous proposerai prochainement des vidos dtailles sur le sujet.

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LAUTEUR
Ingnieur de formation, et passionn par les sciences, jai commenc
mintresser linformatique en 1984 et depuis je continue. Jcris des
articles sur le dveloppement logiciel (http://www.kezen.fr) et lutilisation du
PC (http://www.maitrise-du-pc.com). En allant droit lessentiel, je cherche
dsacraliser la technique, et rendre le lecteur plus efficace face la
machine.

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