UNIDAD I

TEMA: CALIDAD EN LA CONSTRUCCION

1 Semestre - Ao 2016

Material elaborado por: Hctor Rocha Parra

Asignatura: Introduccin a la Construccin
Cdigo CCI-001
CFT SANTO TOMS

CORPORACIN SANTO TOMAS - DIRECCIN DE E-LEARNING 2011

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Todo el mundo reconoce la importancia de la calidad para
cualquier entidad productiva o de servicio.
Todos los aos un sin fin de profesionales cursan estudios sobre
las tcnicas y filosofas modernas de gestin de la calidad.
Cada da crecen ms las empresas que proclaman tener
departamentos de control de la calidad o de proteccin del
consumidor, que certifican sus sistemas de calidad como aptos
para recibir el reconocimiento social.

Lo cierto es que son ms los productos y servicios con

mala calidad que los que gozan de un elevado nivel de
excelencia

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Evolucin del concepto de Calidad

EVOLUCIN Y DEFINICIN
CALIDAD
ENFOQUE TRADICIONAL
Identificacin con control de calidad

Inspeccin
Afecta slo al bien o servicio

Responsabilidad del inspector

Slo participa en su logro el departamento de

control de calidad

ENFOQUE MODERNO
Identificacin con calidad total

Prevencin
Afecta a todas las actividades de la empresa

Responsabilidad de todos los miembros

Participan en su consecucin todos los miembros
de la empresa

No existe una cultura de calidad

Se sostiene con una cultura de calidad

La alta direccin se desvincula de la calidad

El compromiso de la alta direccin es esencial

Formacin slo para los especialistas e

inspectores

Formacin para todo el personal, no

slo profesionales y directivos

Especializacin del puesto

Enriquecimiento del puesto de trabajo

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RESPONSABILIDAD DEL ITO
El inspector tcnico de obra (ITO) ser responsable
de supervisar que las obras se
ejecuten conforme a las normas de construccin
aplicables en la materia y al permiso de
construccin aprobado y sus modificaciones, as
como al proyecto de arquitectura
correspondiente, el proyecto de clculo estructural y
su memoria, y los proyectos de
especialidades,
incluidos
los
planos
y
especificaciones tcnicas correspondientes.

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RESOLVIENDO
ALGUNAS DUDAS

Quines son los responsables por la calidad de una

construccin y los encargados de
fiscalizarla?

Marta est desolada y enfurecida. Su casa nueva,

recin entregada, sufri daos con el ltimo terremoto,
daos que nunca pens que ocurriran. Una pared se
resquebraj, el techo de su terraza se desplom y
escombros cayeron sobre su auto, abollndolo. Est tan
ciega con la rabia que no sabe cmo reclamar, ni a
quin. A la inmobiliaria? A la constructora?
Al SERNAC?

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Ante el comprador de una vivienda, quin es
responsable de su calidad?

El propietario primer vendedor de un inmueble (por

ejemplo, la inmobiliaria) ser responsable por todos los
daos y perjuicios que provengan de fallas o defectos
en l, sea durante su construccin o despus de
terminada. Las personas jurdicas (empresas,
sociedades, etc.) sern solidariamente responsables
con el profesional que actu como proyectista o
constructor respecto de dichos daos y perjuicios.

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Qu ocurre si no compr una vivienda, sino que

encargu su construccin a una empresa?

En este caso, los responsables sern los

profesionales involucrados en la ejecucin de la obra,
adems de la responsabilidad que usted pueda tener
respecto de daos producidos a terceros.

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Pueden conocerse los nombres de los
proyectistas y constructores de una
obra?

S. El propietario primer vendedor tiene la

obligacin de incluir en la escritura pblica de
compraventa una nmina que individualice a los
proyectistas y constructores responsables.

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Quines fiscalizan la calidad de una
construccin?
La Direccin de Obras de cada municipalidad es la
encargada de la fiscalizacin de las obras de
construccin y urbanizacin. Ella es la que entrega los
permisos de edificacin para la ejecucin de una obra y
luego revisa que la construccin cumpla con la normativa
vigente, pero no se encarga de revisar los materiales de
construccin especficos empleados. En el caso de
viviendas que cuenten con financiamiento estatal, el
MINVU debe disponer de mecanismos que aseguren la
calidad de la construccin

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Puedo tener acceso a los planos de mi

vivienda?

La Direccin de Obras de cada municipalidad tiene el

deber de mantener en sus archivos, por un plazo de
cinco aos, los planos de las edificaciones que se
encuentren en su comuna, para consulta de los
interesados.

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Ante quin se debe reclamar por la mala calidad

de una construccin o por daos derivados de ella?

Debe reclamar ante los Tribunales

Ordinarios de Justicia.

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Hay plazos para denunciar fallas en una
construccin?
1) En el caso de fallas o defectos que afecten a la estructura
principal de la vivienda, el plazo es de diez aos, contados
desde la fecha de la recepcin definitiva de la obra por parte de
la Direccin de Obras Municipales.
2) Cuando se trate de fallas o defectos de los elementos
constructivos o de las instalaciones, el plazo de cinco
aos, contados desde la fecha de la recepcin definitiva de la
obra por parte de la Direccin de Obras Municipales.
3) En caso de fallas o defectos que afecten a terminaciones o
acabado de las obras, el plazo es de tres aos,
contados desde de la fecha de la inscripcin del inmueble a
nombre del comprador en el Conservador de Bienes Races.
Para cualquier otra clase de fallas, el plazo para denunciar es de
cinco aos.

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FIN DE LA PRESENTACION