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Raul Calvo Soler. Mapeo de Conflictos, Ed. Gedisa, Barcelona, 2014, pag. 89
Entelman, Remo. Teoria de Conflictos, Ed. Gedisa, Barcelona, 2002, pag. 100
Raul Calvo Soler. Mapeo de Conflictos, Ed. Gedisa, Barcelona, 2014, pag. 130
Fischer, Roger y Ury, William. !Si de acuerdo!, Bogota, 1991 pag. 35 y sig