Cempro

PLANEACION ESTRATEGICA: CEMENTOS PROGRESO
Definicin
La planeacin estratgica se puede definir como lo que algunos llaman el arte
y ciencia de formular, implantar y evaluar decisiones interfuncionales que
permitan a la organizacin llevar a cabo sus objetivos. Estrategia es la
determinacin de los objetivos a largo plazo y la eleccin de las acciones y la
asignacin de los recursos necesarios para conseguirlos A. Chandler
Estrategia es la dialctica de la empresa con su entorno H. Ansoff 123 La
estrategia competitiva consiste en desarrollar una amplia frmula de cmo la
empresa va a competir, cules deben ser sus objetivos y qu polticas sern
necesarias para alcanzar tales objetivos M. Porter Planeacin proceso
mediante el cual se analiza la situacin externa e interna de la empresa,
estableciendo objetivos generales y formulando las estrategias a seguir para
lograr los objetivos que se han planteado. Debe ser pensada y realizada por los
altos directivos de las empresas que son los que conocen y tienen un nivel ms
general de la empresa. Abarca a toda la empresa, por lo tanto, todo el personal
debe estar comprometido para que la planeacin resulte un xito. La
planeacin se proyecta a plazos durante los cuales debe de estar en
observacin para en caso de ser necesario hacer las correcciones pertinentes
durante el proceso, en caso de que lo requiera realizar las correcciones cuando
se necesiten sin importar la etapa en la que se encuentre, las correcciones
darn ms certeza de poder conseguir una planeacin estratgica. La
educacin es y ser uno de los temas ms importantes en la sociedad y se
encuentra muy relacionada a la planificacin estratgica, ya que a raz de ella
la humanidad ha ido evolucionando; a lo largo de los aos han ocurrido
cambios a nivel educativo que atienden las aspiraciones o necesidades de una
sociedad, lo que implic un llamado a instrumentar la educacin y surgir un
programa regido por una serie de normas estructuradas y sistemticas ya que
conlleva una serie de pasos para su aplicacin y va destinado al desarrollo e
implementacin de planes en este caso de estudio para lograr alcanzar
propsitos u objetivos dentro de la educacin. Cuyo fin es organizar todos los
materiales tcnicos y humanos dentro o fuera de la institucin con un objetivo
principal el cual es obtener una enseanza y aprendizaje que fortalezca al
estudiante y la sociedad gracias a que se puede planificar y guiar de manera
estratgica todos los contenidos, pudiendo desarrollarse secuencialmente y
cumpliendo con cada aspecto paso por paso.
Caractersticas
Es muy importante no confundir las estrategias, con los objetivos estratgicos.
Las estrategias son los planteamientos que nos servirn para cumplir la misin.
Los objetivos estratgicos son los pasos a lograr para cumplir la estrategia y
siempre son de largo plazo.
1
Planificacin debe contener los objetivos, que es lo que se plantea y hacia

dnde quiere llegar. Cuestionarse como es que lograr hacer sus objetivos y
aplicarlos de una forma correcta. Ser auto crticos y estar abiertos a la
creatividad y tener las ganas de aplicar nuevas ideas. Saber con qu recursos
se cuenta y cuales hacen falta y ante todo estar dispuesto al cambio.
Saber quines integrarn el proceso y que rol se les asignar dentro del mismo.
Conocer la misin y visin de la misma Analizar a la competencia mediante un
FODA para una plantacin ms exitosa, fijar estrategias adecuadas a la
empresa, tomar decisiones relevantes para lograr transformaciones ms
concretas y darle seguimiento para en caso de ser necesario realizar las
correcciones pertinentes de la relacin entre el ser humano
Funciones
Desarrollar los mecanismos necesarios para implantar la planeacin
estratgica en la educacin a cargo del Estado; Promover la realizacin de
estudios y Programas estratgicos acordes a las prioridades y objetivos del
Sistema Educativo Estatal; Proponer esquemas que favorezcan el
aprovechamiento de los recursos pblicos destinados a la educacin; Proponer,
en trminos de la Ley de Educacin del Estado y del Plan Estatal de Desarrollo,
objetivos y metas del programa del sector educativo; Desarrollar los sistemas
de informacin relacionados con la planeacin y programacin del sector
educativo; y las dems que le confiera el Director de Planeacin e Investigacin
Educativa.
Planeacin estratgica ayuda a la empresa a conseguir sus objetivos para
mantenerse vigente, estando siempre al pendiente de sus competencias tanto
externas como internas. Todas las empresas micro, pequea, mediana o grande
deben saber lo que acontece a su alrededor, echando mano de la creatividad,
para generar en el cliente eso que otras empresas no han logrado brindar.
Anticiparse a lo que la sociedad requiere antes que otro. Planeacin y
Creatividad deben de ir de la mano siendo complemento ambas. Crear un Plus
en el cliente, crear satisfaccin ms que una compra de productos o servicios.
La satisfaccin hace que te recomienden y por ende da como consecuencia
aumento de ventas y mayor cartera de clientes
Declaracin de misin y declaracin de visin
Los propsitos y los objetivos a menudo se resumen en una declaracin de
misin o declaracin de visin. Una "declaracin de visin" describe en
trminos grficos dnde queremos estar en el futuro. Describe cmo la
organizacin o el equipo ve que se van a desplegar los acontecimientos en 15
20 aos si todo funciona exactamente como cabe esperar. Una "declaracin
2
de misin" es similar, salvo en que es algo ms inmediato. Detalla qu tipo de

programas e iniciativas impulsar la organizacin para aproximarse a la visin
que ha definido. El eslogan de Ford, breve pero poderoso: "La calidad es el
trabajo n 1" es una declaracin de misin. Sin embargo, la mayora de las
declaraciones de misin estn ms detalladas, a menudo describiendo lo que
se har, por quin, para quin, para qu y por qu. Por ejemplo: "Nuestra
misin es alcanzar o superar los requerimientos de los usuarios informticos
del rea de negocios ofreciendo servicio a nuestros clientes que supere
cualquier otro disponible en el rea geogrfica de XXX, proporcionando a
nuestros empleados un entorno estimulante en el que crecer, as como
proporcionar a nuestros accionistas un beneficio que est por encima de la
media del sector".
La declaracin de visin tiende a ser ms grfica y abstracta que las

declaraciones de misin (que tienen a ser ms concretas y prospectivas) Una
declaracin de visin "pinta una escena" de realizaciones ideales en el futuro.
Mientras que la declaracin de misin proporciona gua inmediata, una
declaracin de visin inspira. Un atleta podra tener una visin de subir
al pdium cuando gana una medalla de oro. Su declaracin de visin describira
esta escena...
Una declaracin efectiva de visin debe ser:
Clara y alejada de la ambigedad
Que dibuje una escena
Que describa el futuro
Que sea fcil de recordar y con la que uno pueda comprometerse
Que incluya aspiraciones que sean realistas
Que est alineada con los valores y cultura de la organizacin
Que est orientada a las necesidades del cliente (si es para una
organizacin de negocios)
Para ser realmente efectiva, una declaracin de visin debe ser asimilada
dentro de la cultura de la organizacin y es la responsabilidad del lder
comunicar la visin regularmente, crear situaciones que ilustren la visin,
actuar como un modelo de rol dndole cuerpo a la misin, crear objetivos a
corto plazo que estn orientados hacia la visin. es planear algo con un
proceso de estrategia.
Consultoras de Estrategia
3
Los Planes Estratgicos suelen ser implementados mediante los aportes de las
Consultoras de Estrategia.
En este sentido hay dos categoras de prestadores de estos servicios:
1- Profesionales Independientes: Suelen ser graduados de carreras vinculadas a
la Administracin o Psicologa de las Organizaciones, los cuales asisten a las
empresas para el desarrollo de los mismos.
El principal beneficio es la agilidad para desarrollarlo y el principal problema es
la falta de estructura de estos profesionales para hacer frente a las
necesidades complejas de un proceso de este tipo. Por esto esta alternativa
suele ser tomada por empresas de menor porte.
2- Firmas de Consultora: Son organizaciones especializadas en el tema, y
dentro de sus tareas se encuentra el diseo y puesta en marcha de estos
planes.
El principal beneficio es aprovechar la experiencia y los modelos de trabajo ya

probados, as como garantizarse una continuidad gracias a contar con una
estructura y el principal problema es que la mayora no se involucra
directamente en el corolario de los resultados sino en el diseo de estos planes
solamente (no todas las firmas actan as, pero s la mayora). Esta alternativa
suele ser tomada por organizaciones y empresas de mediano porte y de gran
porte
En el siglo XXI el poder lo tiene la informacin. Es increble que el gran acceso
que hay a la informacin traiga tantas posibilidades a los individuos y a las
organizaciones. Vemos como se crean nuevos imperios empresariales en pocos
aos, pero tambin como otros caen y derrumban la economa. El exceso de
informacin un arma de doble filo y los beneficios viene solo para quienes se
detengan a pensar y planear estratgicamente. La planeacin estratgica es
una herramienta que debe tener todo ejecutivo e incluso todo ciudadano de
hoy.
Planeacin de estrategias
Planear es prever el futuro. Identificar los objetivos y establecer los planes de
accin para conseguirlos, mediante recursos, plazos etapas y mediciones. La
planeacin estratgica debe ser entendida como un proceso participativo, que
no va a resolver todas las incertidumbres, pero que permitir trazar una lnea
de propsitos para actuar en consecuencia.
La conviccin en torno a que el futuro deseado es posible, permite la

construccin de una comunidad de intereses entre todos los involucrados en el
proceso de cambio, lo que resulta ser un requisito bsico para alcanzar las
metas propuestas. El proceso de planeacin debe comprometer a la mayora
de los miembros de una organizacin, ya que su legitimidad y el grado de
adhesin que consiste en el conjunto de los actores depender en gran medida
del nivel de participacin con que se implemente.
El proceso de planificacin, como una de las funciones del ciclo
directivo
El proceso de planificacin, como una de las funciones del ciclo directivo, su
importancia, y su trnsito desde la planificacin estratgica, la planificacin
anual hasta la expresin presupuestal. Se expone a continuacin algunas de las
definiciones que sobre estos tres tipos de planes (plan estratgico-plan anualpresupuestos), dan algunos autores, as como el vnculo necesario que debe
existir entre los mismos.
Se toma, como ejemplo, el comportamiento del proceso de planificacin en
Cuba, a travs de los documentos rectores que lo regulan.
La planificacin es considerada la primera funcin del ciclo administrativo, est
estrechamente ligada a las dems funciones organizacin, direccin y control
sobre las que influye y de las cuales se retroalimenta en todo momento y en
los diferentes niveles de la organizacin.
Esta funcin, determina por anticipado, cules son los objetivos que deben
cumplirse y qu debe hacerse para alcanzarlos; por tanto, es un modelo terico
para proyectarse al futuro, comienza por establecer los objetivos y detallar los
planes necesarios para alcanzarlos de la mejor manera posible, adems
determina a donde se pretende llegar, qu debe hacerse, cmo, cundo y en
qu orden.
En los momentos actuales, la mayor parte de las organizaciones, a nivel
mundial, reconocen la importancia de la planificacin para su crecimiento y
bienestar a largo plazo. Por eso, la elaboracin de los planes estratgicos es
considerada una actividad de alto nivel, en el sentido de que la mxima
direccin, debe participar activamente, ya que, tiene la visin y cuenta con la
informacin y el conocimiento necesario para proponerlos. Este proceder
facilita el incremento de la eficiencia y elimina en cierta medida la
improvisacin.
En Cuba desde el comienzo de la Revolucin se reconoce el papel de la
planificacin, y se decide darle al ao 1962 el nombre de Ao de la
5
Planificacin, lo que demuestra el lugar y la importancia dada por el estado al

tema de la planificacin.
Muchos son los autores que por la importancia del tema han conceptualizado
sobre el proceso de planificacin, as tenemos, por ejemplo:
Smith (2006) advierte que el trmino planificacin estratgica se

considera tpicamente como un proceso formal, dilatado, complejo y
costoso que se realiza por los ejecutivos de una organizacin o por una
lite -grupo de planificadores-; que sesga su potencialidad como proceso
interactivo y participativo.
Steiner (1983) la define como el proceso de identificar y establecer los

objetivos y metas de una organizacin.
Serna, (1994) plantea que es un proceso mediante el cual una

organizacin define su visin de largo plazo y las estrategias para
alcanzarlas a partir del anlisis de las fortalezas, debilidades,
oportunidades y amenazas.
Contreras (2000) lo define en mayor medida con enfoque de proceso

como la determinacin de la visin, misin, objetivos, polticas y
estrategias de la organizacin.
Segn Garca, F. (1994) la estrategia es un conjunto de decisiones

coherentes, unificado e integrado, generalmente recogido en un plan
formal, que: determina y revela el propsito de la organizacin en
trminos de objetivos a largo y corto plazo, programas de accin y
prioridades en la asignacin de recursos, reconoce los segmentos de
negocio donde la organizacin est operando en la actualidad e
identifica los nuevos segmentos donde debera operar en el futuro,
intenta alcanzar, en relacin con sus competidores una ventaja
competitiva sostenible a largo plazo en cada uno de sus negocios,
pretende responder a las amenazas y oportunidades que plantea el
entorno, y a las fortalezas y debilidades internas de la organizacin.
En resumen, se define el planeamiento estratgico como aquel proceso

mediante el cual una organizacin establece misin, visin, objetivos y
estrategias, sobre la base del anlisis del entorno, con la participacin del
personal de todos los niveles de dicha organizacin. Las estrategias estarn
basadas en el aprovechamiento de los recursos y capacidades de la
organizacin de acuerdo a las fortalezas, debilidades, oportunidades y
amenazas detectadas. Es un plan a largo plazo, con enfoque al futuro.
Concepto
El concepto de planeacin estratgica est referido principalmente a la

capacidad de observacin y anticipacin frente a desafos y oportunidades que
se generan de las condiciones externas a una organizacin y de su realidad
interna. Como ambas fuentes de cambio son dinmicas, este proceso por
consecuencia lo es.
Caractersticas
Proceso continuo, flexible, integral.
Responsabilidad de la directiva.
Participativo.
Pensamiento estratgiconmeros
Entornoempresa
Administracin Estratgica
Vital, liderado y compartido, aprendizaje organizacional.

Funciones
Orientar a la empresa hacia oportunidades econmicas atractivas para ella (y
para la sociedad) es decir adaptadas a sus recursos y su saber hacer, y que
ofrezcan un potencial atrayente de crecimiento y rentabilidad. Para lo cual
deber precisar la misin de la empresa, definir sus objetivos, elaborar sus
estrategias de desarrollo y velar por mantener una estructura racional en su
cartera de productos /mercados.
Importancia
La planificacin estratgica es importante para las empresas porque une las
fortalezas comerciales con las oportunidades de mercado y brinda una
direccin para cumplir con los objetivos. Un plan estratgico es un mapa de
ruta para una empresa. Incluye las metas y los objetivos para cada rea crtica
del negocio, entre los que se encuentran la organizacin, la administracin, la
mercadotecnia, las ventas, los clientes, los productos, los servicios y las
finanzas. Estas reas comerciales se distribuyen en un sistema integrado que
permite que la organizacin pueda trazar una ruta de manera exitosa y
encaminarse a cumplir sus metas.
Estrategia en el desarrollo de las empresas
Ante toda esta realidad, las empresas deben estar cada vez ms conscientes el
que la implementacin de una administracin estratgica en el seno de las
organizaciones, implica la definicin de un proceso administrativo para crear y
7
mantener una relacin viable entre las empresas y su entorno, a travs de la

creacin de objetivos, metas, propsitos, estrategias de crecimiento, planes de
cartera de negocios para las operaciones de la compaa y todos los efectos de
las variables circundantes.
Tngase presente, que manejar estratgicamente la empresa es hacer que la
estrategia oriente todas las decisiones de la organizacin hacia sus fines y que
en funcin de ellas se adecuen todos los procesos administrativos e incluso la
estructura de la empresa reflejada en su organigrama.
Quines somos
Somos una empresa orgullosamente guatemalteca que inici en 1899 tras el
sueo de don Carlos Federico Novella Kle, un hombre emprendedor y
comprometido. Nuestra experiencia, de ms de un siglo, nos ha permitido ser
reconocidos por nuestros altos estndares de calidad en la produccin y
comercializacin de cemento, concreto, cal y otros productos y servicios para la
construccin.
Desde un inicio, hemos basado nuestras actividades en los valores que nuestro
fundador nos hered. En la actualidad, contamos con un Cdigo de Valores,
tica y Conducta -COVEC- que nos gua a un comportamiento tico, liderazgo
genuino, solidaridad y compromiso con la sostenibilidad de la empresa. Gracias
a la vivencia de nuestro cdigo, aunado a nuestra Agenda de Liderazgo, hemos
sido reconocidos como un gran lugar para trabajar en la regin y en Amrica
Latina por el Great Place to Work Institute. Adems, el Instituto Ethisphere, nos
ha nombrado dentro de las empresas ms ticas del mundo.
Promovemos el desarrollo de nuestro pas, estamos comprometidos con las

comunidades vecinas y somos responsables con el ambiente. En Cementos
Progreso, compartimos sueos y construimos realidades.
Visin
Compartimos sueos, construimos realidades.
Misin
"Producimos y comercializamos cemento y otros materiales para la
construccin acompaados de servicios y de alta calidad"
Nos proponemos:
Dar a nuestro personal la oportunidad de desarrollarse integralmente y

reconocer su desempeo.
Impulsar con nuestros proveedores una relacin de confianza,

cooperacin y beneficio mutuo.
Contribuir al desarrollo de la comunidad adems de proteger y mejorar

el medio ambiente.
Abastecer con eficiencia el mercado y cultivar con nuestros clientes una

relacin duradera para ser su mejor opcin.
Garantizar a nuestros accionistas una rentabilidad satisfactoria y

sostenible.
Valores
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El Cdigo de Valores, tica y Conducta COVEC constituye el principal punto

de referencia para nuestro trabajo cotidiano. Tanto las estrategias, proyectos,
campaas, como la actividad misma de cada da deben estar acorde con su
contenido.
El COVEC aplica para todos aquellos que desempean algn trabajo dentro de
nuestra organizacin. Todos somos colaboradores, desde los miembros de la
Junta Directiva hasta los que ejecutan trabajos operativos; todos dentro de la
empresa somos iguales y nos esforzamos por hacerla crecer. Gracias a la
vivencia del COVEC nos esforzamos por ser cada da mejores trabajadores,
mejores ciudadanos y mejores lderes.
Los cuatro pilares que han guiado a nuestra empresa desde sus orgenes y
orientan nuestra conducta son:
1. Comportamiento tico.
Es la nica forma vlida de actuar para lograr:
Ambientes de trabajo que permitan desarrollarse, humana y

profesionalmente, con integridad y excelencia.
Proyeccin de un autntico valor para los consumidores,
clientes, inversionistas y comunidades, mediante informacin
completa y exacta.
Enfoque continuo en el servicio eficiente y la rentabilidad
sostenible.
11
2. Liderazgo Genuino.
Este consiste en:
Dar espacio para el ingenio y el espritu emprendedor, desde la

ptica del respeto a los dems y la promocin del trabajo en
equipo.
Trabajar con personas que sean capaces de opinar, disentir y
de tener sus propios criterios, sabiendo dirigir a los respectivos
equipos y cumplir con las metas asignadas.
3. Solidaridad.
La cual permite:
Percibir e identificar las necesidades de clientes y usuarios.

Cumplir con los compromisos de forma oportuna.
Fomentar la participacin positiva de los colaboradores en el
servicio a la sociedad en todos sus estratos.
4. Compromiso con la Sostenibilidad de la Empresa.

Con lo cual se alcanza:
Proporcionar, a clientes y usuarios, productos de calidad

desarrollados con procesos tecnolgicos superiores y a un
costo eficiente.
Estimular la iniciativa personal de los colaboradores, con
oportunidades para la superacin profesional, un trabajo de
alta calidad y resultados de excelencia.
Hacer aportes sociales que favorezcan a las comunidades con
las que se establece relacin.
Los cuatro valores se relacionan entre s de la siguiente manera: Nuestras

empresas existen gracias a la confluencia de lderes, que ha encontrado en
ellas una va para desarrollar su alto potencial humano y profesional. Como
lderes genuinos, sabemos que hemos de comportarnos con tica para influir
positivamente en nuestro entorno. Ese entorno reclama de nosotros
solidaridad, pues nuestras empresas sern sostenibles en la medida en que
cuidemos y respetemos ese entorno humano y natural. Nuestros valores estn
constituidos en un Cdigo de Valores, tica y Conducta (COVEC), que
constituye el principal punto de referencia para nuestro trabajo cotidiano.
Aspiramos a que nuestros valores sean conocidos y compartidos por nuestros
proveedores, clientes y pblicos relacionados.
12
Planes Estratgicos
Debido a que nos debemos a nuestros clientes queremos ofrecerles lo mejor,
por lo cual hemos establecido estrategias para brindar una experiencia de
servicio, calidad y satisfaccin a nuestros consumidores aplicando y
actualizando diariamente los planes establecidos a continuacin:
Lderes en costos.
Innovacin
Segmentacin de nuestros productos.
Variedad
Calidad y excelencia de nuestros productos
Calidad y servicio al consumidor.
Ubicacin.
Controles de calidad establecidos mundialmente.
Servicio a domicilio.
Ambiente de nuestro negocio.
Manejo adecuado de nuestros recursos.
Capacitacin constante enfocada a la satisfaccin del cliente.
PLANTEAMIENTO FODA CEMPRO:

13
FORTALEZAS:
OPORTUNIDADES:
Alta experiencia en
produccin de nuestros
materiales (Mas de 100 aos).
Capital financiero suficiente

para el negocio.
Excelente sector de ventas.
Compromiso y
responsabilidad del equipo
empresarial.
Compromiso con nuestras

comunidades
(Responsabilidad social
empresarial)
DEBILIDADES:
Administracin de Relacin con

los clientes
(Creacin de
nuevas lneas de producto)
Contamos con proveedores que

nos surten excelente calidad y
al mejor precio.
Implementacin de planta
industrial en el sector
suroccidente del pas.
(Disminucin de costos)
AMENAZAS:
Aumento del costo de

produccin
Competitividad de empresas
extranjeras.
Aumento elevado del costo de

materiales para la elaboracin
de nuestro producto.
Demanda excesiva para la

adquisicin de nuestros
productos.
Conflictos territoriales en la
regin de produccin.
Inestabilidad econmica-poltica
del pas.
Baja inversin publicitaria
Falta de capacitacin en
nuestra cadena de
suministros (Alianzas en
distribucin)
Nuestros Atributos
14
Trabajamos para ser los proveedores preferidos: Nuestro propsito es

convertirnos en un aliado para cumplir las metas y sueos de nuestros clientes,
buscamos satisfacer integralmente sus necesidades de productos para la
construccin, con un servicio distintivo y una amplia red de distribucin.
Construimos futuro: Ayudamos a construir proyectos sostenibles que aportan
a la infraestructura, vivienda y, en general, al desarrollo y mejoramiento de la
calidad de vida en los pases donde trabajamos.
Somos buenos ciudadanos: Nos caracteriza el respeto hacia los individuos,
sus familias y comunidades, con quienes solidariamente crecemos da a da
comprometidos en influir de manera positiva y voluntaria, para el bien comn.
Lideramos con el ejemplo: Nos sentimos orgullosos de trabajar con el mejor
equipo profesional, que, con alta calidad humana y tica, es ejemplo constante
de buenas prcticas empresariales. Nuestra forma de hacer negocios cumple
con estndares de clase mundial y buscamos ser reconocidos como uno de los
mejores lugares para trabajar.
Agenda de Liderazgo
Todos los das trabajamos sobre los lineamientos slidos de nuestra Agenda de
Liderazgo, la cual describe cmo hacemos las cosas para lograr resultados
excepcionales y cumplir nuestras metas. Esta se conforma de seis pilares:
Cdigo de Valores, tica y Conducta (COVEC), Compromiso con el resultado,
Bienestar, Desarrollo, Comunicacin y Reconocimiento.
15
Procesos de Calidad
Producimos Cemento tipo portland y Cal de la ms alta calidad, innovando

constantemente los procesos de produccin, utilizando tecnologa de punta y
capacitando constantemente a nuestros colaboradores. Esto nos permite
cumplir y superar los estndares de calidad nacionales e internacionales.
Control de Calidad
En nuestra industria de cemento y cal es de vital importancia el control de
calidad. Los laboratorios de nuestras plantas tienen la funcin de efectuar los
anlisis qumicos y fsicos de la materia y del producto final.
Desde 1898, cuando se empezaron los estudios en la fbrica, don Carlos envi
muestras de materia prima de La Pedrera a la casa Allentown Testing
Laboratories en Estados Unidos para que fueran analizadas. Los resultados
comprobaron que la materia prima era de excelente calidad para producir
cemento de primera clase.
En Planta San Miguel, ubicada en Sanarate, El Progreso, contamos con un
laboratorio para el control de calidad desde 1974. En sus inicios las pruebas
qumicas se realizaban por complejometria, tcnica analtica va hmeda que
utiliza un indicador qumico para detectar la concentracin del elemento por
cambio de color. Solamente se cuantificaban 6 elementos qumicos (silicio,
aluminio, hierro, calcio, magnesio y azufre).
Evolucin analtica
En 1986 se mont el primer analizador de rayos X marca ARL, con capacidad
para analizar 8 elementos qumicos en 2 minutos. En 2001 se mont el
segundo equipo de rayos X ARL 9800 que poda hacer el anlisis de 84
elementos qumicos por FRX (fluorescencia de rayos X) y era capaz de analizar
fases por DRX (difraccin de rayos X).
16
En el ao 2007 se instal el Robolab, un sistema automtico de la marca

FLSmidth para realizar controles de calidad: muestreo, preparacin y anlisis
para la planta de cemento. Este cuenta con 14 puntos automticos de
muestreo y 3 puntos manuales.
En el laboratorio de control de calidad de Planta San Miguel trabajamos con
mtodos modernos y eficientes, as como lo ltimo en tecnologa y equipos:
analizador de partculas laser, analizador infrarrojo LECO para estudios de
azufre y carbn y microscopios para realizar anlisis de los diversos materiales
de planta. Adems, se utilizamos sistemas modernos para el manejo de
informacin como la base de datos QCX marca FLSmidth. En el 2013 se
iniciamos el montaje del sistema de informacin LIMS de ABB para el manejo
de informacin de la planta.
El control de calidad est incluido en los sistemas de gestin de Planta San
Miguel, y est respaldado por la certificacin ISO 9001 para calidad, ISO 14001
para la gestin ambiental y OHSAS 18001 para seguridad industrial.
Pruebas Fsicas
En el laboratorio de control de calidad tambin son necesarias las pruebas
fsicas en los materiales, por lo que realizamos pruebas de: resistencias a la
compresin, tiempos de fraguado, expansin y tamao de partcula en los
materiales.
Produccin de calidad en Planta San Miguel
Actualmente, Planta San Miguel lleva a cabo nuestras operaciones principales.
Estas se encuentran certificadas bajo la norma internacional ISO14001, la cual
funge como estndar internacional sobre requisitos para Sistemas de
Administracin Ambiental. Dentro del Sistema Certificado, existen programas
de reduccin de emisiones, eficiencia energtica, manejo de residuos slidos,
orden y limpieza, tratamiento y reutilizacin de aguas residuales, rehabilitacin
de canteras, entre otros.
Nos enorgullece afirmar que San Miguel es una planta que produce cero
desechos y cero vertidos de aguas residuales a cuerpos de agua. Esta posee un
programa de compostaje de residuos orgnicos, mediante el cual se produce
abono orgnico que es utilizado en nuestros viveros y jardines.
Los factores relevantes que nos permiten controlar las operaciones son:
Manejo de canteras con modelos geo-estadsticos digitales.

Control qumico de materias primas en lnea con analizador de rayos
gamma.
Sistemas de control lgico programable para control de procesos.
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Tecnologa de punta con molinos verticales para harina cruda,

combustibles slidos y cemento.
Control qumico de proceso por fluorescencia y difraccin de rayos X.
Control granulomtrico de cemento por rayos laser.
Gestin Ambiental
Nuestra gestin ambiental tiene su origen nuestro Cdigo de Valores, tica y

Conducta COVEC.
En el contexto del valor Compromiso con la Sostenibilidad de la Empresa
estamos convencidos que nuestras actividades sern sostenibles en la medida
en que seamos responsables con nuestro entorno natural y social.
Para lograr este objetivo y alinearlo con el valor Comportamiento tico,
consideramos elemental el cumplimiento de lo establecido en la normativa
ambiental local. Adems, hemos decidido adoptar la Norma Internacional
ISO14001:2004 para asegurar la mejora continua de nuestro desempeo
ambiental y prcticas a nivel mundial.
Asimismo, enfocamos nuestros esfuerzos en la reduccin de la Huella de
Carbono por lo que hemos logrado reducciones del 18% de las emisiones de
CO2 por tonelada de cemento, comparada a las emisiones de 1990 y
considerado ao base en tratados internacionales relacionados con el tema.
Como parte de nuestro valor Liderazgo Genuino, nos hemos propuesto llevar
la responsabilidad ambiental ms all de los lmites convencionales de
nuestras actividades industriales y comerciales y, a la fecha, hemos continuado
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nuestra iniciativa de Proteccin de Bosques y Fuentes de Agua por medio de

nuestros programas de reforestacin y educacin ambiental.
Estos esfuerzos se alinean en una estrategia que consiste en tres procesos
bsicos:
Evaluacin, monitoreo y prevencin ambiental.

Implementacin de prcticas ambientales de clase mundial.
Liderazgo e Innovacin frente al cambio climtico.
Polticas Ambientales
La base de la gestin ambiental es el compromiso de la alta gerencia que est
plasmado en la Poltica Ambiental: Estamos comprometidos con la mejora
continua de nuestro desempeo ambiental.
Todo esto es posible a travs de:
Sistema de Administracin Ambiental.

Capacitacin y concientizacin del personal.
Uso eficiente y racional de insumos y, donde sea posible, la
sustitucin de recursos naturales no renovables por materiales
alternativos.
Prevencin del impacto ambiental de las actividades.
Cumplimiento de la legislacin y requerimientos ambientales.
Buena relacin con las partes interesadas.
Por ms de un siglo hemos contribuido al desarrollo de nuestro pas y es de

nuestro inters continuar siendo una empresa orgullosamente guatemalteca
socio-ambientalmente responsable y con valores.
Agrobosques
19
Tras la necesidad de producir maderas para construccin y combatir la

deforestacin ocasionada por el incremento poblacional, en 1985 nace
Agrobosques, nuestro programa de reforestacin. Su principal objetivo era la
creacin de un Bosque Energtico; un bosque manejado racionalmente para
la generacin de madera como fuente energtica renovable.
Actualmente, contamos con una reconocida experiencia en el establecimiento
de bosques energticos y de aserro, en terrenos privados y comunitarios, que
tienen como fin el restablecimiento de la cobertura vegetal en reas
deforestadas que contribuyan a la proteccin de fuentes de agua de las zonas
cercanas a las operaciones de nuestra organizacin. Un componente esencial
de Agrobosques es el uso de especies endmicas que puedan ser utilizadas
como fuente de energa, de materia prima o como fuente de alimento.
Asimismo, con el programa buscamos la reduccin de los impactos ambientales
con el proceso de produccin de rboles y reforestacin.
Existen reas de enfoque que han apoyado nuestra labor e impactado
positivamente en el pas. Estas reas son:
Reforestacin
Contamos con dos viveros con capacidad total de produccin de 2 millones de
plntulas por ao. Estos son de alta tecnologa sueca, con produccin de
contenedores y bolsa, monitoreado con asesora de la Universidad Estatal de
Nuevo Mxico y la Ca. Microseed Inc. En ambos viveros producimos plantas
endmicas o propias de la regin, rboles madereros y frutales.
El vivero ubicando en Planta San Miguel tiene una capacidad de 1.3 millones de
plntulas al ao. En su mayora los rboles producidos en este vivero son
20
destinados a la reforestacin de la Cuenca Ro Pltanos y luego a la

reforestacin de la cuenca del Lago de Atitln, el cual es considerado
patrimonio natural de la nacin y del mundo. Adems, con esta produccin
realizamos donaciones a escuelas pblicas, Ministerio de Medio Ambiente,
Instituto Nacional de Bosques y Organizaciones Ambientales no lucrativas. La
poltica de donaciones est basada en nuestras plantas de produccin.
El segundo vivero, ubicado finca San Gabriel, en el municipio de San Juan
Sacatepquez, tiene una capacidad de medio milln de plantas al ao,
destinadas para la reforestacin y proteccin de la Cuenca Ro Xay - Pixcay,
que provee el agua para diversas reas del departamento de Guatemala,
incluyendo la Ciudad de Guatemala. Adems, contamos con una produccin de
aproximadamente 200,000 rboles anuales en La Pedrera.
Como parte de los beneficios promovidos por la reforestacin cabe mencionar:
Generacin de empleo local

Produccin de especies maderables, frutales y ornamentales
Capacitacin ambiental
Campaas de reforestacin en fincas y comunidades
Educacin Ambiental
El Reforestamovil, equipo que recibe su nombre por el vehculo en que se
moviliza. Este est compuesto por educadores y capacitadores que llevan a
cabo, a travs de estudios y evaluacin de cuencas hidrogrficas, las visitas,
plticas y donaciones que se requieren para la educacin y capacitacin
ambiental de los nios de las escuelas. Adems, capacitan agricultores y
promueven el establecimiento y manejo de bosques agroforestales en
diferentes aldeas seleccionadas dentro de las cuencas de influencia de
nuestras plantas de produccin.
Fijacin de Carbono
Adems de la recuperacin de cobertura vegetal y la proteccin de fuentes de
agua, los programas de reforestacin, con los que a la fecha hemos producido
21
cerca de 19 millones de rboles, contribuyen en la fijacin del CO2 atmosfrico

en sus troncos y hojas. Esto se debe a que los bosques jvenes poseen un alto
grado de absorcin de CO2 para su crecimiento y desarrollo.
Otros enfoques:
Establecimiento de bosques a travs de siembras, manejo y

mantenimiento.
Aprovechamiento de bosques energticos con procesamiento y
transporte para alimentacin de los hornos de la planta de cemento.
Asesoras en establecimientos de bosques energticos, pinfor,
aprovechamientos forestales y establecimiento de viveros.
Para ms informacin o compra de rboles:

Telfono: 2286-4100 Ext. 6120
Direccin: 15 avenida 18-01 zona, La Pedrera
Telfono: 7952-8000 Ext. Agrobosques
Direccin: Finca San Miguel, Km. 45 Carretera al Atlntico
Relaciones Comunitarias
Panorama Social de Guatemala
22
Guatemala, es un pas con una extensin territorial de 108,000 kms cuadrados,

en donde se asienta una poblacin de ms de 14 millones de habitantes,
mostrando una densidad demogrfica de 104 habitantes por kilmetro
cuadrado. La divisin poltica administrativa del pas est integrada por 22
departamentos. Aproximadamente el 56 por ciento de la poblacin es de origen
indgena aunque las ms recientes estadsticas muestran que nicamente el
30-35% se auto define como tal.
Existe una grave disparidad entre el desarrollo y oportunidades en el mbito
rural en contraste con las existentes en el rea urbana, segn los indicadores
de pobreza, pobreza extrema y desnutricin, (PNUD 2010) debido entre otras
causas a la inexistencia de un equilibrio en la distribucin de los recursos
econmicos lo cuales se concentran en las reas urbanas especialmente en la
ciudad capital. La situacin econmica muestra grandes contrastes en los
ingresos de la poblacin en general. El crecimiento econmico anual ronda el
5% incapaz de sostener un crecimiento poblacional del 2.4% (2007) y un
Ingreso per Capita anual de 4,694 dlares. El ndice de desarrollo humano es
de 0.560 (PNUD 2010), segundo menor de la regin superado nicamente por
Hait. El 51% de la poblacin vive por debajo de la lnea de pobreza. La
economa informal supera el 60%.
Adems, se muestran graves deficiencias en Educacin y Salud. El promedio
educacional es de 4 aos (PNUD 2010), la tasa de alfabetismo es el 74% y
nicamente el 15% de la poblacin termina la escuela secundaria.
Aproximadamente el 13% de la poblacin no cuenta con agua potable y
servicios bsicos de salud. La desnutricin nacional ronda el 15% (PNUD 2010).
La falta de gobernabilidad y debilidad institucional se refleja en altos indicies
de criminalidad e inseguridad. La mayora de los Guatemaltecos dicen sentirse
inseguros, 59% (PNUD 2010).
Aunque este panorama puede parecer desalentador es tambin fuente de un
sin nmero de oportunidades para afectar positivamente el desarrollo del pas
y la calidad de vida de los guatemaltecos, papel en el que la iniciativa privada
juega un rol imprescindible como motor del desarrollo nacional.
Relacionamiento Comunitario
Contamos con un equipo de Relaciones Comunitarias, con presencia en las
diferentes reas de influencia, el cual es el responsable de implementar las
polticas de relacionamiento comunitario e inversin social de Cementos
Progreso. Nuestra visin nos impulsa a ser facilitadores del proceso de
23
desarrollo comunitario sostenible, generando confianza y compartiendo

conocimientos, participando como socios de las comunidades en un ambiente
de respeto y cordialidad.
Creemos en la importancia de un modelo de negocios donde nuestros objetivos
comerciales sean compatibles con una visin de Responsabilidad Social
Empresarial lo que incluye el apoyo al progreso de las comunidades aledaas a
nuestras operaciones. Buscamos que las comunidades crezcan junto con
nosotros.
Estamos conscientes que el desarrollo integral de Guatemala implica la
proyeccin participativa de cara a las comunidades por lo que construimos
canales de dilogo mediante metodologas que fortalecen la democracia y la
creacin de ciudadana.
Actualmente contamos con programas de capacitacin y alianzas estratgicas
que permiten formar a los vecinos de las comunidades en diferentes oficios
como albailera, corte y confeccin, cocina y repostera, electricidad,
computacin, entre otros. Estos programas son avalados por instituciones
como el Instituto Tcnico de Capacitacin y Productividad INTECAP-, la
Universidad de San Carlos de Guatemala, entre otros. Tambin contamos con el
apoyo de la Fundacin Carlos F. Novella, quien es un socio estratgico para la
implementacin de programas educativos y de formacin ciudadana.
Salud y Seguridad Ocupacional

24
Para nosotros la salud y seguridad de nuestros colaboradores es de suma

importancia, es por eso que contamos con un equipo que vela por el bienestar
de toda la organizacin. La unidad de Salud y Seguridad Ocupacional, OH&S, es
responsable de prestar servicio, apoyo y asesora en prevencin de riesgos, as
como garantizar el buen desempeo en la prevencin de accidentes en la
organizacin.
Las principales funciones Salud y Seguridad Ocupacional son:
Garantizar la salud y seguridad ocupacional de nuestros

colaboradores, contratistas, visitantes y otras personas que
interacten con nuestras operaciones.
Asegurar que las actividades laborales que se realizan en las
diferentes actividades laborales que se realizan en las diferentes
unidades se ejecuten siguiendo los estndares de salud y seguridad
definidos como organizacin.
Generar competencias y conocimientos en nuestros colaboradores a
travs de la identificacin de necesidades de capacitacin y la
respectiva ejecucin de los cursos.
Asegurar la salud, integridad fsica y calidad de vida de nuestros
colaboradores a travs de evaluaciones y controles mdicos,
odontolgicos, as como la promocin de buenos hbitos alimenticios.
Esta est estructurada de la siguiente forma:
25
Seguridad Industrial Coadyuva en la gestin de los riesgos de la

organizacin, basado en los siguientes procesos:
Identificacin de peligros y evaluacin de riesgos.

Generacin de matriz de riesgo.
Medidas de control de riesgo.
Monitoreo y efectividad de los controles.
Prevencin de fatalidades en actividades de alto riesgo e impacto
negativo a la organizacin.
Higiene Industrial y Control Epidemiolgico Implementamos programas

en las distintas reas de la empresa con el fin de mantener e incrementar el
nivel de salud de nuestros colaboradores y dependientes.
Esta se divide en 4 subreas:
Ocupacional: Orientada a identificar y controlar los peligros y riesgos

presentes en el lugar de trabajo que pudieran impactar en la salud de
los colaboradores o que alteran el confort en el lugar de trabajo.
Asistencial: Promueve la salud y la atencin de enfermedades en
clnicas mdicas tanto a los colaboradores, como a sus dependientes.
Odontolgica: Brinda un tratamiento dental integral, ya sea
preventivo o curativo, para incrementar el nivel de salud oral.
Nutricional: Se fomentan estilos de vida saludables para incrementar
el nivel de salud de los colaboradores y reducir la aparicin de
enfermedades crnicas no transmisibles.
Capacitacin y asesora
El rea de Salud y Seguridad Ocupacional prepara e imparte capacitaciones en
temas tcnicos y de gestin de OH&S a toda la empresa.
Fidelizacin de clientes
Ejecuta programas de fidelizacin de clientes.
Auditora Lidera y ejecuta auditoras para monitorear el cumplimiento de los

programas y sistemas de gestin en la empresa.
La unidad de Salud y Seguridad Ocupacional tambin apoya y asesora a
instituciones como:
Cmara de Industria
Cmara Guatemalteca de la Construccin
Consejo Nacional de Salud y Seguridad Ocupacional
Secretara de Coordinacin Ejecutiva de la Presidencia
Las 5 fuerzas de Porter

26
Son esencialmente un gran concepto de los negocios por medio del cual se
pueden maximizar los recursos y superar a la competencia, cualquiera que sea
el giro de la empresa.
Segn Porter, si no se cuenta con un plan
perfectamente elaborado, no se puede sobrevivir en el mundo de los negocios
de ninguna forma; lo que hace que el desarrollo de una estrategia competente
no solamente sea un mecanismo de supervivencia, sino que adems tambin
te da acceso a un puesto importante dentro de una empresa y acercarte a
conseguir todo lo que soaste.
Diagrama de las 5 Fuerzas de Porter
COMPETIDORES
Amenaza de la entrada de los nuevos competidores. Es una de las fuerzas ms
famosas y que se usa en la industria para detectar empresas con las mismas
caractersticas econmicas o con productos similares en el mercado.
Este tipo de amenazas puedes depender de las barreras de entrada. Hay 6
tipos de barreras diferentes: la economa de escalas, la diferenciacin, el
requerimiento de capital, el acceso a canales de distribucin o las ventajas de
los costos independientes.
27
Cementos progreso:
Desde el 2004, los guatemaltecos tienen una nueva opcin para comprar
cemento. Esto, debido a la instalacin de la transnacional Global Cement que
adems dio empleo a ms de 300 personas.
Plinio Herrera, gerente general de Cementos Progreso, principal cementera del
pas, afirm que la competencia que llegar con la nueva empresa, es bien
vista y recibida, asimismo, si es correcta y leal y si cumple con las normas
nacionales e internacionales que se manejan en el pas.
El ejecutivo indic que actualmente ellos abastecen con 2.4 millones de
toneladas anuales el mercado guatemalteco, cuyo consumo anual est en
aproximadamente 2.2 millones de toneladas de cemento.
Adems, de Cementos Progreso, abastecen al mercado guatemalteco, las
firmas mexicanas, Cementos Cruz Azul, Cementos Mexicanos, Cemex, y
Cementos Tolteca.
Plinio Herrera, gerente general de la cementera, afirm que la competencia
siempre ha sido bien vista y recibida, porque alivia la presin de ser los nicos
productores, aunque ya compiten con Cementos Mexicanos, Cemex, y Tolteca.
Posibles competidores
Empresas que contemplen aspectos tcnicos, econmicos y ambientales; as
como la evaluacin del proyecto, la tecnologa del concreto y el impacto
ambiental.
El poder de negociacin que ejercen los clientes o compradores. Segn
Porter
Los clientes que componen el sector industrial pueden inclinar la balanza

de negociacin a su favor cuando existen en el mercado productos
sustitutos, exigen calidad, un servicio superior y precios bajos, lo que
conduce a que los proveedores compitan entre ellos por esas exigencias.
Los clientes o compradores son poderosos cuando:
Compran una parte sustantiva del producto total de la industria.
Las ventas del producto que compran representa una parte sustantiva
de los ingresos anuales de los proveedores.
Los productos que compra para el sector industrial no son diferenciados.
Enfrenta costos cambiantes bajos por cambiar de proveedor.
Los clientes plantean una amenaza creble de integracin hacia atrs en
el negocio de los proveedores.
28
Los clientes estn bien informados sobre los costos y precios de los
productos ofrecidos por el proveedor.
DATA CENTER DE CEMPRO

Este proyecto tiene una inversin aproximada de 20 millones de quetzales y
ofrecer una mejor atencin a los clientes internos, externos y proveedores.
Ciudad de Guatemala, 01 de marzo de 2013. Cementos Progreso inaugur el
nuevo centro de procesamiento de datos, el cual cuenta con tecnologa de
punta en todas sus reas. Este data center ha sido diseado de acuerdo a las
mejores prcticas y recomendaciones del Uptime Institute, entidad
internacional certificadora.
El nuevo centro cuenta con una estructura diseada y equipada con los
recursos necesarios para el procesamiento de la informacin de la
organizacin. En el cual se encuentra la infraestructura tecnolgica de
Cementos Progreso como servidores, dispositivos de almacenamiento,
dispositivos de seguridad de informacin, entre otros.
Para este proyecto, Cementos Progreso invirti alrededor de 20 millones de
quetzales, lo cual facilitar una mejor atencin a los clientes internos, lo que
significa una mejor atencin a todos nuestros clientes externos y proveedores.
El contar con una instalacin especializada para el ambiente tecnolgico de
Cementos Progreso ofrece muchos beneficios, ya que proporciona un ambiente
controlado y seguro para los servidores, dispositivos de red, dispositivos de
almacenamiento. Adems, cuenta con el equipo de soporte necesario para
29
asegurar que estos servidores y dispositivos funcionen adecuadamente, lo que

permite que los sistemas estn disponibles, apoyando las operaciones del
negocio, mencion Romeo Chvez Morales, Gerente de Infraestructura de TI.
En un mediano plazo se estarn realizando todas las gestiones necesarias para
certificar el centro de procesamiento de datos como un data center capa 3, lo
que podra convertirlo en el primero en Centro Amrica. Esto permitir a
Cementos Progreso tener alta disponibilidad en todos los sistemas y servicios
de tecnologa de informacin y minimizar riesgos tecnolgicos.
Actualmente el equipo de tecnologa de informacin cuenta con ms de 70

personas, incluyendo tcnicos de escritorio de asistencia y soporte, arquitectos
de tecnologa, ingenieros de desarrollo e infraestructura y especialistas en
plataformas, concluy Chvez.
El data center est ubicado en un edificio de 750 metros cuadrados, el cual
est construido con todas las especificaciones del caso, adems de estar
complementado con altas medidas de seguridad industrial, como tecnolgicas
y humanas.
Asesora Tcnica orientada a clientes internos y externos.

Investigacin & Desarrollo de productos y soluciones hechas a la
medida, con un alto desempeo.
Transferencia de Conocimientos: Promociones, informacin, capacitacin
a clientes internos, externos, estudiantes, universitarios, profesionales,
tcnicos y operarios del sector construccin y otras industrias del sector
pblico y privado.
Intercambio de conocimientos, tecnologa y experiencias.
Emisin y homologacin de Normativos que generen altos estndares en
la construccin y otras industrias.
Innovacin tecnolgica y promocin de nuevas tecnologas aplicadas a la
construccin y otras industrias.
30
Asesora para la acreditacin de laboratorios.

Usos y aplicaciones de nuestros productos que permiten la
materializacin de soluciones prcticas con alto beneficio a los usuarios
finales.
Soporte tcnico a las operaciones de cemento, concreto, cal, pre
dosificados, agregados y otras empresas de Cementos Progreso que
permitan alta competitividad, manteniendo altos estndares de calidad.
Ser la unidad de informacin y conocimiento de Cementos Progreso,
clientes internos y externos.
PRODUCTOS SUSTITUTOS
Amenaza en tus ingresos por productos sustitutos. En este punto, una empresa
comienza a tener serios problemas cuando los sustitutos de los productos
comienzan a ser reales, eficaces y ms baratos que el que vende la empresa
inicial. Esto hace que dicha empresa tenga que bajar su precio, lo que lleva
una reduccin de ingresos en la empresa.
NUEVOS CLIENTES:
Utilizando las 5 fuerzas de Porter podemos iniciar un anlisis, de expansin de

mercado, tomando en cuenta las debilidades y fortalezas, nos permite conocer
los productos sustitutos, la competencia, los proveedores y clientes, para
mejorar la calidad de los productos y crecer de manera sostenible.
La empresa se encuentra certificada bajo las normas internacionales de control
de calidad, los sistemas de gestin de la Planta San Miguel, estn respaldados
por la certificacin ISO 9001 para calidad, ISO 14001 para la gestin ambiental
y OHSAS 18001 para seguridad industrial. Esto es un estndar internacional
para Sistemas de Administracin Ambiental.
Los Sistemas de gestin certificados cuentan con programas de reduccin de
emisiones, eficiencia energtica, manejo de residuos slidos, orden y limpieza,
tratamiento y reutilizacin de aguas residuales, rehabilitacin de canteras,
entre otros. La organizacin produce cemento tipo portland y cal de la ms
alta calidad, innovando constantemente los procesos de produccin, con
utilizacin de tecnologa de punta, planificacin estratgica y capacitacin
constante para los colaboradores.
Esto permite superar los estndares de
calidad nacionales e internacionales.
31
Todo lo anterior abre el mercado para captar nuevos clientes, para el consumo
del cemento, captando convenios estratgicos para la satisfaccin de los
mismos.
32

Cempro

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PLANEACION ESTRATEGICA: CEMENTOS PROGRESO

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Planificacin debe contener los objetivos, que es lo que se plantea y hacia

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de misin" es similar, salvo en que es algo ms inmediato. Detalla qu tipo de

La declaracin de visin tiende a ser ms grfica y abstracta que las

Clara y alejada de la ambigedad

Que dibuje una escena

Que describa el futuro

Que sea fcil de recordar y con la que uno pueda comprometerse

Que incluya aspiraciones que sean realistas

Que est alineada con los valores y cultura de la organizacin

PLANEACION ESTRATEGICA: CEMENTOS PROGRESO

El principal beneficio es aprovechar la experiencia y los modelos de trabajo ya

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La conviccin en torno a que el futuro deseado es posible, permite la

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Planificacin, lo que demuestra el lugar y la importancia dada por el estado al

Smith (2006) advierte que el trmino planificacin estratgica se

Steiner (1983) la define como el proceso de identificar y establecer los

Serna, (1994) plantea que es un proceso mediante el cual una

Contreras (2000) lo define en mayor medida con enfoque de proceso

Segn Garca, F. (1994) la estrategia es un conjunto de decisiones

En resumen, se define el planeamiento estratgico como aquel proceso

PLANEACION ESTRATEGICA: CEMENTOS PROGRESO

El concepto de planeacin estratgica est referido principalmente a la

Proceso continuo, flexible, integral.

Vital, liderado y compartido, aprendizaje organizacional.

PLANEACION ESTRATEGICA: CEMENTOS PROGRESO

mantener una relacin viable entre las empresas y su entorno, a travs de la

PLANEACION ESTRATEGICA: CEMENTOS PROGRESO

Promovemos el desarrollo de nuestro pas, estamos comprometidos con las

PLANEACION ESTRATEGICA: CEMENTOS PROGRESO

Dar a nuestro personal la oportunidad de desarrollarse integralmente y

Impulsar con nuestros proveedores una relacin de confianza,

Contribuir al desarrollo de la comunidad adems de proteger y mejorar

Abastecer con eficiencia el mercado y cultivar con nuestros clientes una

Garantizar a nuestros accionistas una rentabilidad satisfactoria y

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El Cdigo de Valores, tica y Conducta COVEC constituye el principal punto

Ambientes de trabajo que permitan desarrollarse, humana y

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Dar espacio para el ingenio y el espritu emprendedor, desde la

Percibir e identificar las necesidades de clientes y usuarios.

4. Compromiso con la Sostenibilidad de la Empresa.

Proporcionar, a clientes y usuarios, productos de calidad

Los cuatro valores se relacionan entre s de la siguiente manera: Nuestras

PLANEACION ESTRATEGICA: CEMENTOS PROGRESO

PLANTEAMIENTO FODA CEMPRO:

PLANEACION ESTRATEGICA: CEMENTOS PROGRESO

Capital financiero suficiente

Excelente sector de ventas.

Compromiso con nuestras

Administracin de Relacin con

Contamos con proveedores que

Aumento del costo de

Aumento elevado del costo de

Demanda excesiva para la

Baja inversin publicitaria

PLANEACION ESTRATEGICA: CEMENTOS PROGRESO

Trabajamos para ser los proveedores preferidos: Nuestro propsito es

PLANEACION ESTRATEGICA: CEMENTOS PROGRESO

Producimos Cemento tipo portland y Cal de la ms alta calidad, innovando