2 UNIDAD MERCADOTECNIA

1.- MENCIONA EL CONCEPTO DE AMBIENTE DE LA MERCADOTECNIA

Es la totalidad
de fuerzas y entidades
que rodean
mercadotecnia de un producto determinado.

y pueden afectar

la estrategia de

2.- MENCIONA EL SIGNIFICADO Y CONCEPTO DE SIM

Ssistema de Informacin de la mercadotecnia (SIM)

Es un grupo organizado en
marcha, de procedimientos y mtodos creados para generar, analizar, difundir, almacenar y
recuperar informacin para la toma de decisiones de marketing.
3.- MENCIONA LOS CINCO AMBIENTES DE LA MERCADOTECNIA

* Ambiente interno de la empresa

* Los cinco tipos de mercados en los que
* Las empresas que fungen como canal
puede vender la empresa
para la mercadotecnia y que contribuyen a
* Los competidores de la empresa
crear valor
* Los pblicos
4.- Por qu son importantes los proveedores en la empresa?
Porque los recursos necesarios para que una empresa opere se obtienen de los
proveedores, para que esta produzca sus bienes y servicios.
5.- Que son los intermediarios o canales de distribucin?
Son instituciones que facilitan el flujo de artculos y servicios y ayudan en la promocin y
venta de los productos, entre la empresa y los mercados finales
6.- Menciona tres ejemplos de intermediarios
Mayoristas, minoristas, compaas de transporte, bodegas, aerolneas,
intermediarios financieros, que seran bancos, aseguradoras, financieras etc.

camiones,

7.- Por qu es necesario analizar los mercados de los clientes?

Porque cada tipo tiene caractersticas especiales
8.- Menciona las 5 divisiones de los clientes y a que se refiere cada uno
Mercados de consumidores: compran para su propio consumo.
Mercados industriales: compran para procesar o utilizarlos en su produccin.
Mercados de revendedores: compran para revender.
Mercados gubernamentales: compran para producir servicios pblicos o transferir los
productos a quienes lo necesitan.
Mercados internacionales:
extranjeros.

consumidores,

productores,

revendedores

gobiernos

9.- Cmo influyen los competidores en la eleccin de mercados?

Influyen activamente en la eleccin de mercados de una empresa, en los intermediarios de
la mercadotecnia, en los proveedores, en la mezcla de productos, As como tambin en la
mezcla de mercados.
10.- Qu son los pblicos?
Un pblico es cualquier grupo que tiene un inters real o potencial en la capacidad de una
organizacin para lograr sus objetivos, o que pueda tener repercusiones en ella
11.- Menciona 3 tipos de pblicos que existen y a que se refieren
Pblico financiero: influye en la obtencin de fondos.

Pblico de los medios de comunicacin: permiten transmitir cualquier mensaje de la

empresa (noticia, novedad, opiniones), con cobertura nacional.
Pblicos gubernamentales:
mejores leyes.
Pblicos de accin
ecologistas, etc.

para

ciudadana:

lograr
en

la

desarrollos
actualidad

gubernamentales,
existen

varios

propugnar

grupos

por

minoristas,

Pblicos locales: las compaas pueden nombrar a un funcionario de relaciones

comunitarias para atender especficamente a la comunidad para favorecer a causas tiles.
Pblicos en general: la imagen pblica de la compaa influye en el comportamiento de
compra.
Pblicos internos: este pblico incluye a obreros, oficinistas, gerentes, etc., de trabajadores
en una compaa.
12.- Qu es el macro entorno de la empresa?
Son las fuerzas mayores de la sociedad y generalmente representan oportunidades o
amenazas a la direccin de mercadotecnia.
13.- Qu es el entorno demogrfico?
Las tendencias demogrficas son muy confiables a corto y mediano plazo, la principal fuerza
demogrfica es la poblacin, puesto que son las personas las que conforman los mercados.
14.- Menciona 5 intereses de los mercadologos

TAMAO DE LA POBLACION
CRECIMIENTO POR CIUDADES,REGION Y
PAIS
DISTRIBUCION DE EDAD
MEZCLA ETNICA

NIVELES EDUCATIVOS
MODELOS FAMILIARES
CARACTERISTICAS REGIONALES
DESPLAZAMIENTO DE LA POBLACION

15.- Qu abarca el entono natural?

Abarca los recursos naturales que se requieren como
insumos o que resultan afectados por las actividades del marketing. Las preocupaciones
ecolgicas se han proliferado a un ritmo constante durante las ltimas tres dcadas
16.- Cmo esta compuesto el entorno poltico-legal?
Este entorno se compone de leyes, oficinas gubernamentales y grupos de presin que
influyen y limitan tanto a las organizaciones como a los particulares.
17.- A que se refiere el entorno socio cultural
El poder adquisitivo se desplaza hacia determinados productos y servicios, alejndose de
otros, en funcin de los gustos y preferencias de los consumidores, la sociedad perfila
creencias, valores y normas que definen en gran medida esos gustos y preferencias.
18.- Que es el desempeo de la organizacin
Se define como la habilidad que tiene una empresa para cumplir con los objetivos y lograr
en general, su misin. El desempeo se puede medir mediante indicadores como la
efectividad, eficiencia o sostenibilidad financiera.
19.- Que es la capacidad de la Organizacin?
La capacidad representa todos aquellos elementos tales como los recursos, procesos,
tecnologa, personal, infraestructura, instalaciones que necesita una empresa para lograr
sus metas.
20.- Define ambiente Interno y externo de la organizacin

Ambiente Interno: Se refiere a todos aquellos elementos o fuerzas internas que influyen en
la organizacin, siendo estos los incentivos, clima organizacional, liderazgo, el
cumplimiento de normas y valores, etc.
Ambiente Externo: Aquellos elementos ajenos a la organizacin que influyen de manera
directa o indirecta el cumplimiento de objetivos, siendo este concepto, la base de la
presente investigacin.