Programa

Mexico 2015 Daniel Cueva

Caso Wireline

En una importante empresa de servicios petroleros, surge la necesidad de iniciar
un proyecto de Mejoramiento de la Calidad de los servicios que se proveen en
Mexico. Durante el 2014, el tiempo no productivo fue de 6% cuando el promedio
de la regin era 3% y la meta corporativa 2%1.

Uno de los factores crticos del proyecto, es evaluar la situacin real del personal,
decidir si se contratara personal con experiencia, importacin de equipo nuevo,
etc.

El proyecto consiste en realizar los cambios y mejoras necesarias para culminar el
2015 con menos del 3% del NPT.

ANALISIS:

Cultura:
Si bien, la cultura de la organizacin a nivel mundial ya esta bien definida y
bastante similar en todas las regiones, a nivel de Pais, se desconocan muchos de
las polticas corporativas, procesos, procedimientos. Esta formacin cultural fue la
mas difcil de cambiar. Al inicio hubo muchos conflictos, quejas, RRHH se vio
obligado a intervenir durante el primer mes.

1. Tipo de estructura organizativa que se ha adoptado en el

PROYECTO.

Estructura:

Como corporacin, se tiene una estructura proyectizada para temas
administrativos.

Y para Operaciones se tiene una estructura Matricial Fuerte.

1 KPIs Wireline Services
Programa Mexico 2015 Daniel Cueva 1



En la realidad, la estructura no estaba muy definida, lo que generaba problemas de
comunicacin, administracin, entre otras cosas.

La misma persona que hacia de director General, decida en la direccin de
proyectos y as mismo en el personal involucrado.

Se realizo una reestructuracin para conocer realmente el personal necesario y
luego evaluar si se requera personal adicional.

Organigrama esperado de acuerdo al plan.

Programa Mexico 2015 Daniel Cueva

Organigrama 2014

Todos daban ordenes directas pero no asuman responsabilidades.






























Programa Mexico 2015 Daniel Cueva 3

2. Tipo de estructura organizativa que se ha adoptado en el

PROYECTO.

Quedo definido de la siguiente manera:

LA Director

Gestin Corporativa
Country Mgr

Sales Mgr

Sales Eng

Gobernabilidad

Ops Mgr

Coor Campo

Coor
Mantenimiento

Gestin de Proyecto
Eng.

Eng.

3. Project Governance (rganos de gobierno del PROYECTO):
identificacin y descripcin de su funcionamiento.

Descripcin Funcionamiento:

Director LA (Direccin General)
Encargado de transmitir los lineamientos corporativos desde los VP. Dedicacin
Parcial al proyecto.

Country Mgr (Direccin General)
Asegura que los recursos sean utilizados de acuerdo a lo planificado. Dedicacin
parcial al proyecto.

Ops Mgr (Director del Proyecto)
Es el que dedica el tiempo completo al proyecto. Es pendiente de la ejecucin,
medicin de resultados, etc. Controla el presupuesto.