Control de Perdidas

Una Definicin
Es toda accin de la administracin orientada a
reducir y controlar los riesgos operacionales
generados en el desarrollo de sus procesos y que
afecten la seguridad, la calidad y el medio
ambiente.

Sistemas Efectivos de
Administracin de la Seguridad
los accidentes no solo son causados por actos
inseguros o negligentes, solo el 15% de los problemas
pueden ser controlados por los empleados, mientras
que el 85% pueden ser controlados por la
administracin.
Un buen sistema de seguridad provee trayectorias
estructuradas para mejorar la comunicacin,
alcanzar las metas trazadas, desarrollar al personal y
mejorar los procesos del negocio an en tiempos de
transicin al cambiar de Gerentes .

La administracin del control de perdidas puede

describirse como la unin de temas como
calidad, medio ambiente, seguridad industrial y
de seguridad fsica.

En un intento de identificar todas las

exposiciones potenciales de perdidas y crticas
para la operacin. La administracin de
seguridad se orienta hacia un rea especifica del
control de perdidas, mientras al mismo tiempo se
superpone con otras reas y si es introducida e
implantada correctamente tendr el impacto
deseado y profundo sobre el rendimiento.

Administracin del Control de Perdidas

nfasis en la administracin de calidad

nfasis en la
Administracin de
seguridad

Otros nfasis
De la administracin

AMBIENTE
nfasis en la
Administracin de ambiente

Evaluacin de Riesgos
Todos tenemos la experiencia de evaluar riesgos
desde el andar en bicicleta hasta el cambio de
trabajo, todas nuestras actividades las evaluamos
segn nuestro propio criterio y con diferente
grado de profundidad, sin embargo siguen siendo
riesgos.

La Evaluacin de Riesgo
Las organizaciones realizan evaluaciones de
riesgo para determinar que medidas implantar
para cumplir con las normas institucionales y
normas legales pertinentes. Permitiendo que la
empresa asigne prioridades a las acciones,
controlar o eliminar riesgos o saber que riesgos
se pueden tolerar. Las medidas a tomar sern en
funcin del nivel de riesgo y manejadas por el
sistema de administracin de seguridad.

Clasificacin de los Riesgos

Los riesgos en general se pueden clasificar en
riesgo puro y riesgo especulativo. El riesgo
especulativo es aquel riesgo en la cual existe la
posibilidad de ganar o perder, como por ejemplo
las apuestas o los juegos de azar. En cambio el
riesgo puro es el que se da en la empresa y existe
la posibilidad de perder o no perder pero jams
ganar. El riesgo puro en la empresa a su vez se
clasifica en:

 Riesgo inherente: es aquel riesgo que por su

naturaleza no se puede separar de la situacin

donde existe. Es propio del trabajo a realizar.
Es el riesgo propio de cada empresa de acuerdo
a su actividad, por ejemplo los mostrados en la
siguiente tabla:

TIPO DE EMPRESA

PRINCIPALES RIESGOS

Transporte

Choques, colisiones, volcamiento

Metalmecnica

Quemaduras, golpes

Construccin

Cada distinto nivel, golpes, atrapamiento

Minera

Derrumbes, explosiones , atrapamiento

Servicios

Choque, colisiones, lumbago, cadas

 riesgo incorporado: Es aquel que no es propio

de la actividad, si no que producto de conductas

poco responsables de un trabajador, l que
asume otros riesgos con objeto de conseguir
algo que cree que es bueno para l y/o para la
empresa, como por ejemplo: ganar tiempo,
terminar antes el trabajo para destacar,
demostrar a sus compaeros que es mejor, etc.

Los siguientes son ejemplos de riesgos

incorporados:
-Clavar con un alicate o llave y no con un
martillo.
-Subir a un andamio sin amarrarse.
-Sacar la proteccin a un esmeril angular.
-Levantar sin doblar las rodillas.
-Levantar o transportar sobrepeso.
-Transitar a exceso de velocidad.
-No reparar una falla mecnica de inmediato.

La Evaluacin de Riesgo Responde a

las Siguientes Preguntas
Qu puede salir mal?
Qu tan serio puede ser?
Qu tan probable es que suceda?
Qu debemos hacer al respecto?

Una Evaluacin de Riesgo Adecuada

Debe Permitir
Analizar el resultado probable de una accin o

un evento.
Identificar los riesgos importantes.
Evaluar la probabilidad de obtener el resultado
esperado.
Evaluar la consecuencia potencial del evento.
Emitir un juicio sobre si el resultado puede ser
tolerado.

 Identificar las necesidades si el resultado, o

resultado potencial, no puede ser tolerado.

Ajustarse a la naturaleza de la operacin y
mantener su validez por u periodo de tiempo
razonable.

Metas de la Administracin del

Control de Perdidas
La administracin del control de perdidas tiene
cinco objetivos fundamentales:

1. Identificar todas las exposiciones a perdida: El

primer y ms importante paso consiste en
identificar todas las exposiciones a perdidas a las
que est expuesta una organizacin siendo la
nica manera de determinar que exposiciones
pueden resultar en perdidas graves si no son
controladas. Algunos indicadores pueden ser:

 Las revisiones de accidentes, investigacin de

accidentes, reportes de medicina del trabajo del

Organismo Administrador de la Ley 16.744
Tormenta de ideas y las observaciones e
inspecciones realizadas por un equipo de
trabajo con buen conocimiento de equipos,
materiales y mtodos de trabajo usados en la
organizacin

 Listas de verificacin e inventario:

O

lista de materiales o procesos peligrosos

O lista de tareas crticas ejecutadas.
O listas de partes crticas.
O formatos de inspecciones.
O procedimientos registro de mantenimiento
O registros de primeros auxilios, etc.

 Estudios de operatividad y peligro.

Mtodos

de

anlisis

de

falla,

efectos

criticidad.
Anlisis de tareas criticas, mtodo utilizado
para identificar las tareas que poseen el mayor
riesgo, lo cual sirve para determinar las
exposiciones a perdidas y controlar los riesgos
sistemticamente.

 Anlisis de rbol de falla, este mtodo permite

identificar la secuencia de eventos desde un

escenario de perdidas o fallas hasta llegar a
determinar la causa bsica o subyacente.
Anlisis del rbol de eventos, este mtodo
trabaja en direccin opuesta al anlisis del
rbol de fallas, cuando parte de un evento en
particular y predice su resultado.

2. Evaluar el riesgo: Es esencial para determinar

la criticidad de exposicin a perdida y asignar
prioridades de accin. Las tres variables
utilizadas con mayor frecuencia en la evaluacin
son :

 Gravedad, si la exposicin llegara a resultar en

perdida Qu tan severa sera?

frecuencia, Qu frecuencia estn las personas,
los equipos, los materiales o medio ambientes
expuestos al riesgo?
Probabilidad, considerando todos los factores
pertinentes (personas, equipos, materiales,
ambiente, procesos) cuan probable es que
ocurra la perdida?

3. Desarrollar un plan: Una vez evaluado el

riesgo y decidido la necesidad de una forma de
control, se presentan cuatro alternativas a
escoger:

 Terminar, eliminacin total del riesgo.

Frecuentemente imposible ya que no todos los

riesgos se pueden eliminar.
Tratar, tratar de reducir el riesgo mediante
aislamiento, control de procesos, reglas,
regulaciones, capacitacin, etc.

 Tolerar, En ocasiones se tratan de llevar los riesgos

a un nivel tolerable aun cuando a veces hay riesgos

que no se pueden tratar y solo queda tolerarlos.
Transferir el riesgo financiero, transferir los
riesgos a compaas de seguros mediante
contratos, etc.
Despus de considerar el enfoque de las cuatro T,
nuestra estrategia puede estar fuertemente orientada
al tratamiento, pero lo correcto es utilizar una
combinacin de las cuatro T.

4. Implementar el plan: Un plan solo rinde

resultados cuando se lleva a cabo. Aqu se
involucran aspectos claves en el desempeo de la
organizacin,
como:
objetivos,
metas,
responsabilidades, rendicin de cuenta y
seguimiento.

5. Monitorear el sistema: Medir, evaluar, dar

reconocimiento y corregir el desempeo
individual y el de la organizacin.

Caractersticas de un Sistema de
Administracin de Seguridad
Principios

orientadores
o
verdades
fundamentales.
Funciones de la administracin.
Fuentes de perdida (y control).
Vocabulario profesional especifico.
Cultura
de
seguridad.
Seguimiento
y
verificacin.

1.
Principio
orientador
y
verdades
fundamentales: En cada disciplina existen ciertos
principios o verdades fundamentales que
orientan sus acciones. Muchos de hechos tiene
un valor especial durante la implementacin de
cualquier programa o proyecto. Aquellos que
posean un valor permanente sern los que guen
al lder en su afn por lograr el mejoramiento
continuo .

2. Funciones de la administracin: Planificar,

organizar, liderar, controlar

Identificar toda
fuente de
prdida
potencial
Evaluar cada
riesgo

Terminar
?

Fuentes de prdidas(riesgo) podran ser

Seguridad, calidad, preocupacin, prioridad ambiental, etc.

Severidad
Probabilidad
Exposicin

NO

SI
Tomar accin para
eliminar las fuentes
de prdida

NO
Tratar

Transferi
r

SI

SI

Identificar el trabajo
establecer estndares:
Medir
Evaluar
Reconocimiento
Correccin

Tomar accin para

generar riesgo
(asegurado sin
asegurar)

NO

Tolerar
?

NO

SI

Monitorear y revisar resultados

3. Fuentes de perdida: La falta de control de los

cuatro componentes ms importantes dentro de
un negocio pueden ser causa de incidentes. Estos
componentes son:
- Personas
- Equipos
- Materiales
- Ambiente

La clave para comprender el concepto de PEMA

est en que no se puede observar a uno de los
componentes individualmente, es un error tratar
de ver independientemente los riesgos a las
personas o al ambiente ignorando la
interdependencia de las relaciones PEMA. Si los
cuatro
componentes
no
interactan
correctamente como un sistema nos ocasionar
problemas que nos conduciran a perdidas.

Grafica del PEMA GEMA

Relaciones del PEMA GEMA

Personas

o Gente: Empleados, contratistas,

clientes, visitantes, proveedores, pblico, lideres de
todos los niveles, es decir el elemento humano, ya
que la experiencia muestra que el componente
humano est involucrado, en un gran porcentaje,
como la causa de accidentes/incidentes. Sin
embargo el concepto de que el 80% de los
accidentes son causados por fallas de los
trabajadores est siendo cada vez ms cuestionado
a la luz de las experiencias y nuevos conocimientos
adquiridos.

Para comprender el concepto de personas como

fuente de perdida, nos debemos preguntar:
- Qu trabajo hace la gente?
- es
critico, peligroso, difcil, complejo,
estresante o fsicamente exigente?
- Cmo interactan las personas con el
ambiente y las operaciones?
- Cul es el sistema de administracin?

- Cules son los riesgos inherentes al introducir

personas a este ambiente?

- los daar el ambiente?
- contaminaran o daaran el ambiente?
El 85% de los problemas relacionados con las
personas involucran situaciones en que solo la
administracin puede ser algo al respecto.
Administrar el componente de personas y su
interaccin con los otros componentes del sistema es
un medio importante para el control efectivo.

 Equipo:

Incluye todas las herramientas y

maquinas con las que trabajan las personas en
forma directa o que se encuentren a su
alrededor, como por ejemplo:
- Equipo protector
- Vehculos
- Herramientas de mano, etc.

Este componente representa una fuente

potencial de dao y muerte, por lo que la
promulgacin de leyes han sido dirigidas a la
proteccin y entrenamiento del personal y
ltimamente a la Ergonoma o ingeniera de
factores humanos. Esto involucra tanto el diseo
del trabajo como del lugar de trabajo para
adaptarlo a las capacidades humanas- estatura,
capacidades de respuesta, conjunto de
movimientos, alcance, limites de tensin, etc.

Evitando de esta forma la excusa que el accidente

se produjo a causa de un acto inseguro (acto subestndar). El objetivo principal es disear el
equipo y el ambiente de trabajo para hacer que
las funciones del personal sean ms naturales y
cmodas con el propsito de prevenir la
confusin, agotamiento, frustracin, sobrecarga,
errores y sobre todo. Para lo cual se debe
considerar:

- daar el equipo a la gente?

- daar o contaminara el equipo al ambiente?
- daar el ambiente al equipo? Daarn las

personas al equipo?
- Cuales sern los riesgos relacionados con la
interaccin en este ambiente de personas y
equipos?

 Materiales: Materias primas, qumicos y otras

sustancias procesadas por las personas. En

muchas empresas el manejo de materiales
representa entre el 20 y 30% de todas las
lesiones o daos por materiales que se
derraman, corroen, queman o explosan. Para
determinar las potencialidad de perdidas de
materiales, nos debemos preguntar:

- daan estos materiales el ambiente?

- daar el ambiente los materiales?
- Daarn estos materiales a las personas?
- Daaran las personas a los materiales?
- Como interactan los materiales con el equipo?
- Cmo

interactan los materiales con otros

materiales?
- Cules son los riesgos inherentes a los materiales
para las personas y el equipo en este ambiente?

En los ltimos aos este campo ha logrado mayor

atencin por parte de la administracin,
impulsada por un mayor nfasis por parte de la
sociedad hacia la Salud Ocupacional. La
administracin efectiva en control de perdidas
exige un conocimiento de las practicas seguras de
manipulacin de materiales peligrosos y de las
hojas de datos de seguridad

 Ambiente: Este elemento incluye todos los

aspectos del entorno:

Los edificios y recintos que rodean a las personas,
equipos y materiales.
Los fluidos y el aire que rodea.
Los peligros qumicos, vapores, gases, humos, polvos,
etc.
Los fenmenos atmosfricos y meteorolgicos.
Los peligros biolgicos, hongos, bacterias y virus.
Las condiciones fsicas iluminacin, ruido, calor, frio,
presin, humedad, radiacin.

El ambiente fsico representa el origen de las

causas de un nmero en crecimiento de
enfermedades y condiciones relacionadas con la
salud, sin contar con perdidas por ausentismo,
productos y servicios de mala calidad y perdida
de productividad. Hay que tomar muy en cuenta
tambin el ambiente externo pues puede verse
adversamente afectado por la contaminacin del
aire, agua y suelo producto de las operaciones.

El ambiente no es solo fsico, incluye tambin

asuntos como la estructura organizacional,
filosofa de administracin, el mercado de
operacin del negocio, el clima poltico y social,
etc.

Estos cuatro elementos personas, equipos,

materiales y ambiente (PEMA), ya sean
individual o en sus interacciones, son las fuentes
principales de causas de accidentes y otros tipos
de perdidas. Al investigar estos acontecimientos
se deben considerar cuidadosamente los cuatro
elementos, especialmente durante el desarrollo
en implementacin medidas preventivas y
correctivas.

4. Vocabulario especifico de control de perdida:

Es un vocabulario de palabras y trminos con un
significado especifico que nos ayuda a entender y
comunicarnos mejor entre quienes trabajamos en
el control de perdidas. An cuando los gerentes
operativos no sean especialistas en el tema,
necesitaran conocer trminos como:

 Perdida: Desperdicio de cualquier recurso.

Control:

Cumplimiento
de
normas
y
requerimientos.
Riesgo: Posibilidad de perdida.
Evaluacin de riesgo: Una evaluacin de la
gravedad potencial de perdida junto con la
probabilidad y exposicin de un peligro.

 peligro: Una

condicin o practica con el

potencial de causar perdidas accidentales.
Seguridad: Control de perdidas accidentales.
Accidente: Un evento que resulta en lesin o
dao no intencional.
Incidente: Un evento que puede resultar en o
resulta en dao no intencional pero leve.

 Control de perdida: Cualquier actividad que se

haga para eliminar perdidas provenientes de

los riesgos del negocio, lo cual incluye:
La prevencin de exposicin a perdida.
Reduccin de perdidas despus de ocurrir un evento
productor de perdidas .
La eliminacin o prevencin de riesgos.

 El sistema de administracin: El liderazgo y la

estructura que aseguran la realizacin del

trabajo de manera consistente a travs del
tiempo; una estrategia organizacional para el
uso de informacin.
La administracin del control de perdidas: La
aplicacin de habilidades efectivas de la
administracin para el control de perdidas
provenientes de los riesgos del negocio.

5. La cultura de seguridad: La administracin de

seguridad/control de perdidas es una parte vital
del negocio, si no se administra adecuadamente
puede resultar muy costoso no solo en trminos
monetarios sino tambin humanos.

Quin ayudar a identificar todas las

exposiciones a perdidas? evaluar riesgos?
desarrollar, implantar y controlar el trabajo
realizado?. Tradicionalmente el trabajo a sido
realizado por el Gerente de Seguridad o por l
experto en prevencin de riesgos, el cual es un
promotor que ayuda a asegurar el bienestar de
los trabajadores mediante la participacin activa
de estos a favor propio y de los dems.

Sin embargo el problema de la seguridad es un

esfuerzo de equipo, desde el nivel ms alto de la
organizacin, pasando por el gerente, supervisor
y empleados, cada uno cumpliendo su rol y
actividades claramente definidas desde el
comienzo, para que las metas de la
administracin de control de perdidas puedan
llegar a ser alcanzadas.

El problema est en que muchos gerentes

aceptan que la seguridad es parte de su trabajo,
pero muy pocos estn realmente comprometidos.
No es cuestin de solo entrenamiento y
auditorias ocasionales, el compromiso significa
que cuando un trabajador descubre un peligro
que requiere el paro de la produccin por 30
minutos para corregir el riesgo, el gerente pare la
produccin.

El compromiso gerencial significa: comprensin,

creencia,
entusiasmo,
planificacin,
organizacin, direccin y control.
En otras palabras, el compromiso no es una cosa
de vez en cuando, es una exigencia cotidiana, es
parte de la cultura organizacional, un modo de
vida!.