EL ESTADO DE LA COMPETITIVIDAD RESPONSABLE

la Competitividad Responsable es la clave para hacer del crecimiento y

consolidacin de nuestras empresas la base del bienestar colectivo, un
renovado, sincero y abierto reposicionamiento de esa mayora de
empresas que han sabido hacer las cosas, pero que no han construido la
credibilidad necesaria para salir de la crisis de confianza. Prcticas
empresariales responsables a partir del Capital Humano que integra
nuestras organizaciones y, para lograrlo, todos tenemos una tarea por
cumplir apoyados, entre otros asuntos que son claves, como las
Prcticas de Buen Gobierno Corporativo
Estas realidades, ampliamente conocidas reflejan que la rentabilidad
hoy, no slo es medida en trminos econmicos. La misin de una
empresa sustentable es la creacin de bienestar y ello exige, con sincera
sensibilidad, descubrir, en nosotros mismos, las inquietudes de la
comunidad y del pas; tambin nos exige promover la honesta
participacin poltica en la solucin de los problemas ciudadanos,
fortaleciendo el respeto por las diferencias y sobre todo comprendiendo
a la tolerancia, como el atributo personal de aquel que busca
permanentemente esa distancia, ms corta, que separa dos puntos de
vista. Construir habilidades que integren equipos alineados y con visin
compartida de procesos de toma de decisin gerencial que privilegien,
mas all de lo que se dice, aquello que se hace. Respeto a la diversidad
de opiniones, analizando el entorno y la competencia, siendo prudentes
pero veloces, en la toma de decisiones; capaces de improvisar con
firmeza a partir de la mejor informacin disponible, revisando los
procesos de Comunicacin interna y de relaciones, construyendo
alianzas equilibradas con los diferentes pblicos de la empresa y
tambin aquellos para los que la empresa les es importante
(stakeholders), alineando las expectativas comerciales a las
expectativas sociales de la comunidad a las que servimos; dejando la
autocomplacencia arrogante para corregir nuestras equivocaciones
aprendiendo de ellas. Me refiero a sistematizar nuestros aportes a la
empresa, a disear un modelo de organizacin y gobierno de la
empresa, simtrico y consistente con la actuacin, orientado a la
ejecucin del plan de negocios pero armonizado con los intereses de la
sociedad a la que pertenecemos; liderazgo incluyente de hombres y
mujeres que por igual aportan estandarizando procesos, necesarios para
dar mayor certidumbre al valor que agregan, conscientes de las
exigencias de sus stakeholders, abiertos a la colaboracin, adaptacin e

integracin de ms y mejor talento que cree y gestione en equipos con

multihabilidades.
El valor del compromiso: la nueva significacin social de ser
responsable.
El concepto de Competitividad Responsable nos obliga a redefinir
conceptos que por lo simple se han hecho muy complejos. La
responsabilidad, es un estado de concienciaindividual, que en el
mundo de la empresa es asumida -o no-, por aquellos que la integran.
Cuando se asume en su contexto social, la responsabilidad pasa a ser
un estado de conciencia compartido, que atraviesa transversalmente a
la empresa, desde su concepcin y naturaleza, incluyendo el diseo de
sus productos o servicios, fabricacin, distribucin, comercializacin e
incluso, el consumo. Conciencia sta que debe verse reflejada en el
modelo de negocios, la cadena de valor que integra y el modelo de
gobierno que garantiza la sustentabilidad. Me refiero a una gestin
consciente y, en consecuencia, responsable de los impactos que produce
en la sociedad en la que acta y a la que sirve. Hablo de las
implicaciones o mltiples consecuencias que plantea el desarrollo y
crecimiento del negocio, en toda la cadena de valor de la empresa;
impactos tanto positivos como negativos, directos o indirectos,
voluntarios o involuntarios. La responsabilidad es resultado del impacto
de nuestros actos y supone actuar en consecuencia, no para
compensarlos, sino para reducirlos o evitarlos. El liderazgo responsable,
es aquel que ha sabido armonizar sus objetivos de negocio, con los
intereses y expectativas de la sociedad donde acta. Para ello, ha
desarrollado no slo una oportuna y aguda visin estratgica frente a un
entorno
complejo
y
cambiante,
sino
tambin
capacidades
organizacionales para influir en ese entorno y modelarlo, adems de
habilidades gerenciales para hacer sustentable su sistema de gestin
empresarial y el modelo de gestin que la gobierna. Me refiero a
destrezas gerenciales que son valoradas hoy ms que nunca y que
constituyen un factor fundamental para garantizar el largo plazo en sus
esfuerzos emprendedores: Un modelo empresarial que permite alinear
intereses de negocios con las expectativas sociales
La Empresa Socialmente Responsable: Sustentabilidad y RSE
En general, las diferentes audiencias que rodean a la empresa, estn
informadas de aquello que produce. La publicidad y el mercadeo,
usualmente permiten el conocimiento de la oferta de productos o

servicios que se ofrece al consumidor. Sin embargo, la atencin no est

hoy en qu produce la empresa, sino ms bien en cmo lo produce.
Los procesos que rodean a la empresa, estn en el centro de toda
evaluacin corporativa. En el pasado, esto era irrelevante, lo cual
permiti que algunas empresas lograran sus fines, sin importar las
consecuencias. Cuando el consumidor recorre una fila de productos que
compiten entre s, evala hoy, ms que nunca, a las empresas que los
fabrican, puesto que con frecuencia conoce de ellas a travs de los
nuevos medios de comunicacin, que trascienden de los tradicionales
radio, prensa y televisin. Ese consumidor lee hoy con atencin las
letras pequeas del empaque y los componentes de fabricacin del
producto; se pregunta el origen de las materias primas.
La visin empresarial de la RSE evoluciona a conceptos mas
estructurados como el de la empresa socialmente responsable que invita
a comprender a la RSE no como un medio apropiado para compensar el
impacto de la actuacin de la empresa pero por lo que debe ceder
espacio a una conciencia gerencial que busque evitarlo hasta
minimizarlo.