Casos Organizacin Interna de la Empresa

LUZ DE VIENTO: RETOS DEL NUEVO DIRECTOR DE RRHH

Objetivos del estudio y anlisis del caso:

Objetivo 1: Tomar conciencia de la importancia del anlisis y estudio de
clima en las organizaciones.
Objetivo 2: Identificar las principales fuentes de satisfaccin e
insatisfaccin en las organizaciones y cmo influyen en la percepcin del
clima laboral.
Objetivo 3: Ser capaces de proponer y disear acciones de mejora que
faciliten la creacin de un clima laboral adecuado.

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El reto de Juan Joaqun Prez Crespo.

Juan Joaqun Prez Crespo, JJ para todos aquellos que le conocen, ha
sido nombrado Director de Recursos Humanos en una empresa dedicada
al desarrollo de tecnologas verdes para el almacenamiento y generacin
de electricidad en el sur de Espaa, estando la sede central en la ciudad
de Mlaga, y una plantilla total de 2700 trabajadores. Muy joven, acaba de
finalizar su master en Gestin y Direccin de RRHH, y su trabajo anterior
fue como subdirector de Recursos Humanos en una multinacional, en la
cual labor los ltimos tres aos. Ha sido escogido en el proceso de
seleccin coordinado por una consultora externa tomando en
consideracin su frescura profesional asociada al conocimiento de las
labores ms importantes que desarrollan los especialistas en el rea.
JJ piensa que ha empezado a trabajar en una organizacin tpica, con
los roles bien definidos y con procesos de toma de decisiones
estructurados. Sin embargo, su primera reunin con Alejandro Molina
Khan, Director General de Luz de Viento, es reveladora:
Bienvenido, JJ. Estoy convencido que la decisin que tomamos
contigo es la mejor. Tu Direccin est bien servida en trminos de
personal, sois casi treinta personas incluyendo a los becarios, pero
vas a sustituir a un Director dedicado permanentemente a
solucionar conflictos y problemas insolubles. No estoy contento,
aqu cada quien hace lo que le apetece, toma decisiones por su
cuenta y viven permanentemente preocupados por el dinero o por
la estabilidad laboral. Quiero que te dediques en primer lugar a
organizar este caos. Yo solo recibo quejas de todas las reas, de
Finanzas, de Marketing, de Ventas. Y para colmo la imagen de tu
departamento es fatal: parece que solo generis rechazo por
ineficientes.
Como comprenders, yo tengo que dedicarme a lo mo y t debes
ayudarme a resolver esta situacin. La persona a la que sustituyes
no cumpli, y por eso ests t ahora. Si te parece ve conociendo
todo y la prxima semana me comentas por donde piensas
empezar. Confo en ti.
Por primera vez en su carrera profesional JJ sinti que haba cometido
el error de su vida al aceptar el puesto de Director de Recursos Humanos.
Sin embargo, al da siguiente lleg a su despacho y se plante que tena
dos cursos de actuacin: ir a Direccin General y despedirse, o aplicar lo
que haba aprendido en el master. Y este es el camino que escogi.
Empez a revisar sus apuntes y encontr esta figura:

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OBJETIVOS
ESTRATEGICOS:
Estn claramente
definidos los
objetivos y planes
estratgicos del
negocio?

LIDERAZGO: Los
jefes mantienen un
equilibrio entre los
objetivos de la
organizacin, las
relaciones y la
calidad de su
trabajo?

RELACIONES:
Existen
excelentes
relaciones entre
los empleados de
la organizacin?;

PLANIFICACI
N Y CONTROL.
Existe realmente
un plan
estratgico y se
toman las
medidas
correspondientes?

ORGANIZACIN:
Est bien articulado
el trabajo,

RECOMPENSAS:
Tienen incentivos
todas las tareas que
lo necesitan?

Cmo definiramos el
clima organizacional?

AMBIENTE

ACTITUD HACIA EL
CAMBIO.

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Lo tena claro. De nada vala invertir tiempo y esfuerzo en proponer un

plan de accin sin tener un diagnstico. Estaba decidido: lo primero era
evaluar el Clima Organizacional de Luz de Viento.

Cuestiones para resolver luego de leer y analizar el caso:

Disea el instrumento de evaluacin que ser aplicado en toda la

organizacin.

Identifica y explica los indicadores de clima organizacional y

satisfaccin laboral, y cmo se relacionan entre s.