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Tecnologia em Processos Gerenciais

administrao geral

planejamento

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administrao geral
planejamento

Objetivos da Unidade de aprendizagem


Apresentar conceitos de planejamento.

Competncias
Saber planejar antecipadamente e executar depois.

Habilidades
Usar o planejamento e a melhor forma de operacionaliz-lo.

Apresentao
Quando o confeiteiro se prepara para fazer um bolo, a
partir de sua receita, ele somente poder faz-lo aps
certificar-se que todos os ingredientes necessrios, constantes da sua receita, esto dispostos em quantidade e
disponibilidade para realizar sua produo. O planejamento incide no estudo preliminar para que o objetivo
seja atingido com a maior praticidade, perfeio e eficincia possvel.

Para Comear
Voc j viu os tcnicos de futebol fazer planejamentos
tticos para um jogo qualquer? Estuda o adversrio,
atletas, preparao fsica, local, tempo, enfim, baseado
nestes conhecimentos elencados de seu adversrio, ele
montar o seu time e o planejamento ttico para enfrent-los. Imagine se ele o enfrenta sem buscar informaes
e nem mesmo avaliar sua equipe para o enfrentamento?
A partir da, fcil imaginar o planejamento em todos
os sentidos, desde no futebol, na vida domstica, e na
organizao, que o foco do seu estudo neste mdulo.

Fundamentos
Nada comea pronto. Onde quero chegar?
Figura 1.
Representao
sistmica do princpio
da Administrao:
planejar.

recursos

planejar

resultados esperados

Preciso verificar meus recursos, fazer uma anlise mais


aprofundada de sua utilizao e sua disponibilidade, e
a partir da, inicia-se o processo de planejamento, que
ser a adequao dos recursos e meios para atingir os
objetivos e metas traadas.

A incerteza no resultado pode ser amenizada com o planejamento e a


busca de maiores informaes e conhecimentos para efetu-lo.
Segundo Maximiliano (2000, p. 175) Nem todo futuro desconhecido
incerto. possvel antever com razovel grau de preciso alguns eventos,
porque esto sob controle, so consequncias previsveis de atos e decises passadas[...]
E, sendo assim, o planejamento uma ferramenta administrativa para
criar rumos mais seguros a serem trilhados na administrao do negcio,
e ao mesmo tempo, o suporte para o processo de decises.
Vrias definies de planejamento so dadas pelos diversos autores na
rea, que convergem aos princpios e objetivos da maioria deles.
Falando em decises, no podemos esquecer que as decises so tomadas de imediato aps o planejamento, e seus resultados so esperados e sabidos depois, seja a curto, mdio ou longo prazo.
Abaixo, elencamos algumas definies de planejamento usadas por alguns autores. Segundo Maximiliano (2000, p. 175):

Definir objetivos ou resultados a serem alcanados;


Meios para a realizao de resultados;
Interferir na realidade, para passar de uma situao conhecida a outra situao desejada, dentro de um intervalo definido de tempo;
tomar no presente decises que afetem o futuro, para reduzir sua
incerteza.

Lacombe e Heilborn (2006, p. 162):

Determinao da direo a ser seguido para se alcanar um resultado;


Determinao consciente de cursos de ao;
Engloba decises com base em objetivos.

O planejamento feito considerando no s o microambiente (interno)


que so seus recursos disponveis e ferramentas para sua execuo, mas
tambm o macroambiente (externo) organizacional, onde as decises afetaro diretamente.
Lacombe e Heilborn (2006, p.162) apresentam um quadro muito esclarecedor para o planejamento:

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Figura 2.O que


Planejamento.

O qu
De que maneira

Planejar decidir antecipadamente

Quando

Fazer

Quem deve
Os custos

O planejamento deve
identificar antecipadamente.

Os benefcios

Os recursos
necessrios

O planejamento deve
identificar antecipadamente.

O que vai
ser feito

Para fazer o
que se deseja

Recursos diversos: financeiros, humanos, tecnolgicos, insumos e informaes.

Ateno
Os planos so as linhas mestras pelas quais:

A organizao obtm e aplica os recursos necessrios


ao alcance dos seus objetivos;
Os membros da organizao realizam atividades a partir de seus objetivos escolhidos;
O progresso na direo dos objetivos deve ser coordenado e verificado constantemente, a fim de permitir
correes caso sejam necessrias.

Para que Planejar? O que nos leva a esta necessidade?

Conceito
Atitudes em relao ao planejamento:
Proativa:

Foras que impulsionam e desejam a mudana.


Esprito renovador.
Capacidade de adaptao a novas situaes.
Antecipao de novas situaes.

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Reativa:

Foras que desejam e preservam a estabilidade.


Apego s tradies.
Esprito conservador.
Incapacidade de adaptao s novas situaes. (MAXIMIANO, 2007, p.177)

imprescindvel para a organizao, o planejamento, onde aumenta a


capacidade do gestor para administrar, controlar e prever as reaes nas
decises tomadas, antecipando assim, a mudana e ou ajustes necessrios para o equilbrio da organizao.
No podemos esquecer que deciso tomada em qualquer tempo tem
seus reflexos mediatos ou, normalmente, futuros. Neste nterim, possvel rearranjar de forma proativa, preservando a integridade da empresa,
evitando antecipadamente ocorrncias, que coloquem em riscos os objetivos projetados.
Como vimos no quadro acima, podemos definir que a reao proativa
uma forma de segurana no caso de mudanas necessrias, e a reativa,
que mantm o equilbrio evitando mudanas abruptas, que possam intervir no rumo dos resultados esperados.

Dica
Conceito de Objetivos:
Objetivos: planejar, essencialmente, definir objetivos e as
formas de realiz-los. Objetivos so resultados finais em direo aos quais a atividade orientada. So os fins que uma
pessoa ou organizao procuram realizar, por meio de suas
atividades, operaes e aplicao de recursos. Os objetivos
representam a parte mais importante do plano. (MAXIMIANO,
2000, p. 184).

Bem, at aqui, vimos conceitos prticos de planejamento e objetivos. Mas


importante tambm um breve comentrio dos componentes bsicos
para fazer um planejamento.
No basta ter o objetivo, o foco principal, importante que se estudem
as ferramentas e sua capacidade para realiz-lo. No se deve neste ponto,
criar expectativas ou objetivos platnicos, irreais para a organizao, pois

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a dificuldade poder se transformar em fracasso, antes mesmo de sua


aplicao.
Objetivos bsicos devem ser definidos antes, fazer o estudo mais
abrangente se possvel, em todo contexto que abranger o planejamento.
Dentre eles, seus custos, estimativas de tempo x custos x trabalho,
viabilidade do projeto, planos estratgicos e operacionais e, ao final, a
expectativa dos resultados dependendo do seu grau de acertos e correes no curso.

Ateno
No planejamento, ou durante sua aplicabilidade (operacionalizao), os objetivos estratgicos podem ser desdobrados
em outros objetivos, no fugindo claro, do principal, que podemos nome-los de secundrios e especficos.

Oliveira (2009, p. 151) apresenta algumas questes quanto a falhas no


processo do planejamento e seus efeitos.
Apresenta assim em trs momentos:

Antes do incio da elaborao do planejamento;


Durante a elaborao do planejamento; e
Durante a implementao do planejamento.

Na tabela a seguir, Oliveira (2009, p. 152) apresenta de forma detalhada,


estas possibilidades como segue:
Tabela 1.Causas
de falhas na funo
de planejamento.

antes do incio da elaborao


1

Estruturao inadequada
do setor:

durante a elaborao
1

Desconhecimento
dos conceitos bsicos:

durante a implementao
1

Inadequao no controle
e avaliao:

a) Contratao de um
elaborador do plano.

a) Considerar como um
processo fcil ou difcil.

a) Falta ou inadequao
do sistema de controle.

b) Alocao inadequada
na estrutura.

b) No considerar como
um sistema integrado.

b) Desconsiderao da relao
custos versus benefcios.

c) Funcionrios ineficientes.

c) Desconsiderao dos
aspectos intuitivos.

d) Estruturao
inadequada da equipe.

d) Desconsiderao do processo
de aprendizagem e treinamento.

Ignorncia da importncia e
significado do planejamento:

Inadequao no envolvimento
dos nveis hierrquicos:

Interao inadequada
com os funcionrios:

a) Existncia de sucesso
sem o planejamento.

a) Envolvimento insuficiente ou
demasiado da alta administrao.

a) Falta de participao
e envolvimento.

b) Alguma falha anterior


do planejamento.

b) No envolvimento da
mdia administrao.

b) Falta de comprometimento.

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antes do incio da elaborao

durante a elaborao

c) Expectativa de enormes
e rpidos resultados.

durante a implementao

c) Atitudes inadequadas
perante o planejamento.

d) Transposio direta do
planejamento de outra empresa.
e) Desassociao do processo
de administrao.
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No preparao do terreno
para o planejamento:

Defeitos na elaborao em si:

a) No eliminao de
focos de resistncias.

a) No interligao com os
planejamentos operacionais.

b) No esquematizao do
sistema de controle e avaliao.

b) Falhas no estabelecimento
de interligao dos vrios
itens considerados.

c) Desconhecimento da
natureza do planejamento.

c) Excesso ou falta de
simplicidade, formalidade
e flexibilidade.
d) Perodo de tempo inadequado.
e) Ineficincia dos responsveis
pelo planejamento.
f) Inadequada ou inexistente
gesto do conhecimento.
g) Dissociao com o
processo de inovao.

Desconsiderao da
realidade da empresa:

Baixa credibilidade ao
planejamento:

a) Inadequao ao tamanho
e recursos disponveis.

a) Descontinuidade no processo.

b) Inadequao quanto
cultura da empresa.

b) Utilizao de situaes
pouco realistas.
c) No divulgao das
informaes.
d) Dificuldade de trabalhar
com o planejamento.

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antena
parablica
Voc j leu o Quem mexeu no meu queijo?, livro motivacional escrito pelo Dr. Spencer Johnson. O livro apresenta
uma parbola envolvendo quatro personagens: dois ratinhos, Sniff e Scurry, e dois homenzinhos, Hem e Haw.
Voc poder, no livro ou no vdeo, estudar um pouco
de planejamento junto com os personagens.
Faa isso.

E agora, Jos?
Acho que agora que vocs conhecem mais sobre o tema.
Podemos partir para o prximo mdulo, falando ainda de planejamento estratgico e Operacional, e completando o mdulo com o tema de administrao por
objetivos.

Atividades
Acesse o ambiente virtual e responda as questes, caso
tenha dvidas consulte esse material ou comunique seu
professor.

Glossrio
Abrupto: que inesperado; repentino.

extenso ou valor maior que o habitual; (que

Amenizado: que se tornou ameno; abrandado.

tem algo) em grande quantidade ([aquilo] que

Antever: ver antes, com antecedncia, com an-

trata de, ou diz respeito a, ou constitui, repre-

tecipao; prever.

senta ou abrange a) totalidade (de algo).

Elencar: acrescentar (questo, problema, assun-

Mediato: que no se encontra em relao direta

to etc.) em meio a outros, para ser conside-

com outra pessoa ou coisa; que depende de

rado ou discutido.

um intermedirio (resultado mediato).

Estratgia: arte de utilizar os meios de que se


dispe para conseguir alcanar certos objetivos.
Imprescindvel: que no pode faltar; indispensvel; insubstituvel.
Integridade: qualidade ou estado do que inteiro, do que no est menor do que era ou
do que deveria ser.

Mestra: linhas principais, foco do estudo.


Platnico: algo sonhado, porm difcil ou impossvel de realizar, irreal.
Proativo: que, por antecipao, identifica possveis desenvolvimentos, problemas ou situaes, permitindo adoo de atitudes ou
medidas adequadas.
Reativo: que reage ou faz reagir; reagente.

nterim: enquanto isso, entrementes; intervalo

Ttico: maneira hbil de conduzir, encaminhar

de tempo entre dois fatos ou entre dois mo-

ou ajustar um negcio, uma empresa, uma

mentos distintos.
Macro: grande dimenso, tamanho ou extenso; de grande valor; de dimenso, tamanho,

discusso etc.
Trilhado: que j bastante conhecido, experimentado.

Referncias
CHIAVENATO, I. Introduo Teoria Geral da
Administrao. Rio de Janeiro: Campus Elsevier, 2004.
LACOMBE, F. HEILBORN G. Administrao

MAXIMIANO, A. C. A. Introduo administrao. So Paulo: Atlas, 2007.


OLIVEIRA, D. P. R. Planejamento estratgico.
So Paulo: Atlas S/A, 2009.

princpios e tendncias. So Paulo: Saraiva, 2006.

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