PLO DE APOIO PRESENCIAL LAVRAS - 4144

Administrao Processos Administrativos

AUTORES
Andresa Aparecida Resende RA: 7529656473
Josilaine Aparecida Nascimento Barros RA: 7526657609
Marli Das Dores Souza Rezende RA: 7924686738
Ranielly Aparecida De Oliveira RA: 420514
Vanessa Elisa De Souza Cunha RA: 7924679537

RELATRIOS DO PLANO ESTRATGICO DO PROJETO DE EXTENSO

UNIVERSITRIA

Prof. EAD : Ma. Renata M.G. Dalpiaz

Tutora EAD: Cassiana

Lavras MG
2014
1|Pgina

SMARIO
Introduo

ETAPA1
Planejamento

Tipos de planejamentos e suas aplicaes

Planejamento Estratgico

Planejamento Ttico

Planejamento Operacional

Planejamento Estratgico viso Henry Ford

Planejamento estratgico viso Patrick J. Montana e Bruce H. Charnow

Consideraes Finais

Referncias Bibliogrficas

ETAPA2
Projeto Social: Campanha doe um Agasalho ou Alimento

Divulgao do Projeto

Comentrios e Sugestes

10

Metodologia para Implantao

10

Atividades, Pesquisas, Mobilizao, Comunicao, Parcerias,

Monitoramentos, Recursos

10

Grupo de Interesse

11

Consideraes Finais

11

Referncias Bibliogrficas

12

ETAPA3
Planejamento Trs nveis do planejamento

12
2|Pgina

Organizao Administrativa

14

Controle Administrativo

15

Tipos de Oramentos

16

Direo e Controle

17

Consideraes Finais

20

ETAPA4
Analise Critica

20

Consideraes Finais

21

Referncias Bibliogrficas

23

Anexos
Implicaes ticas Parte3

24

Implicaes ticas Parte4

25

3|Pgina

INTRODUO
Neste trabalho desenvolveremos o tema planejamento como uma das principais
funes do administrador durante a busca do bom desempenho.
Planejamento tem como objetivo antecipar situaes e condies, prevendo o mximo
possvel de possibilidades para desenvolver ferramentas, mtodos ou estratgias para transpor
e solucionar obstculos. O Planejamento e a preparao, absolutamente indispensvel em
qualquer atividade, diz respeito s tarefas abrangentes, principalmente no que se refere s
capacidades de produo e a programao, est intimamente ligada ao detalhamento deste
planejamento. A administrao integra, acelera e impulsiona toda a atividade organizacional
no sentido de definir cursos de ao, reduzir custos, agregar valor, melhorar a qualidade,
aumentar a produtividade, resolver problemas, conflitos, inovar alcanar objetivos e,
sobretudo, oferecer resultados ampliados.
Neste contexto o planejamento e seus diferentes modos so responsveis pela
excelncia organizacional na base, como pela articulao interna das atividades
organizacionais no nvel ttico como tambm pela definio e execuo da estratgia
organizacional ao nvel global das organizaes, quaisquer sejam elas: pblicas, privadas,
pequenas, mdias, grandes, lucrativas ou no lucrativas, industriais, prestadoras de servio,
informao ou de entretenimento.
O administrador deve sempre desenvolver planos de ao, criar condies para que as
estratgias sejam plenamente implantadas e tragam os resultados esperados. Ainda que
algumas situaes escapem ao controle, o planejamento essencial para que essas situaes
apaream com a menor frequncia possvel, no comprometendo os planos de ao e nem os
objetivos da empresa.

4|Pgina

ETAPA1
PLANEJAMENTO
Planejamento a definio de um futuro desejado e de meios para alcan-lo.
Em outras palavras, poderamos definir planejamento como sendo o exerccio sistemtico da
antecipao.
Planejamento pressupe a necessidade de um processo decisrio que ocorrer antes,
durante e depois de sua elaborao na empresa. um processo contnuo, cujas caractersticas
bsicas so; o planejamento no diz respeito a decises futuras, mas s implicaes futuras de
decises presentes; o planejamento no um ato isolado; o processo de planejamento muito
mais importante que seu produto final.
uma ferramenta administrativa, que possibilita avaliar os caminhos, construir um
referencial futuro. Sendo, portanto o lado racional da ao. um processo contnuo e
dinmico que consiste em um conjunto de aes intencionais, integradas, coordenadas e
orientadas para tornar realidade um objetivo futuro, de forma a possibilitar a tomada de
decises antecipadamente.
Planejar uma das funes bsicas de um administrador. A funo administrativa que
determina antecipadamente o que se deve fazer. Consiste em determinar os objetivos
principais de uma empresa e mostrar as melhores alternativas, para alcanar esses objetivos. E
uma tcnica de mudana e de inovao. Necessita de bastante conhecimento e de pesquisas,
sendo um processo contnuo e voltado para o futuro que envolve a empresa como um todo,
podendo assim identificar suas vulnerabilidades e suas potencialidades.
Um planejamento bem realizado oferece inmeras vantagens equipe de projetos. Tais
como permite controle apropriado produtos e servios entregues conforme requisitos exigidos
pelos clientes, possibilita resoluo antecipada de problemas e conflitos; Preparar para o
inevitvel, prevenindo o indesejvel e controlando o que for controlvel (PETER
DRUCHER). Em resumo, o tempo dedicado ao planejamento vital para evitar problemas na
fase de execuo.
TIPOS DE PLANEJAMENTO E SUAS APLICAES
Para realizar um objetivo devemos traar um plano para atingi-lo. No se pode apenas
querer. Temos que colocar a mo na massa e realizar de acordo com o que, quando e onde
queremos. Na prtica, podem-se distinguir trs tipos de planejamento.
5|Pgina

Planejamento Estratgico conceituado como um processo gerencial que

possibilita ao executivo estabelecer o rumo a ser seguido pela empresa com o seu ambiente.
Relaciona-se a objetivos de longo prazo e com maneiras e aes par alcana-los, que afetam a
empresa como um todo.
Embora seja realizado um planejamento de forma organizada, colocando a ideia no
papel, fazendo um estudo sobre o assunto, traando objetivo dentro do planejamento e
gerando metas, o mesmo no monitorado e fica ao critrio de foras externas.
A falta de monitoramento leva a descrena dos envolvidos e falhas no curso do
planejamento. Pode-se at obter sucesso, mas no foi de uma maneira controlada. Caso no
sejam realizadas avaliaes peridicas da situao, no h como garantir o sucesso.
Planejamento Ttico relacionam-se aos objetivos de curto prazo, e com maneiras e
aes que, geralmente, afetam somente uma parte da empresa. Tem como eixo central
aperfeioar determinadas reas de resultados, e no a empresa como um todo. Portanto,
trabalha com decomposio dos objetivos e polticas estabelecidas no planejamento
estratgico.
Este planejamento aborda uma tarefa especifica. Apresenta caractersticas tpicas,
preocupa-se com a racionalidade do processo decisrio, visa selecionar, entre varias
alternativas disponveis. O planejamento produz um resultado imediato, que e o plano, bem
mais compreendido quando se estuda o processo decisrio; a tomada de deciso sobre o que
fazer quem deve fazer quando e onde e muitas vezes como fazer. Os planos tticos so
implementados por meio de poltica.
Planejamento Operacional pode ser considerado como a formalizao,
principalmente atravs de documentos escrito das metodologias de desenvolvimento e
implantaes estabelecidas. Portanto, nesta situao, tm-se basicamente os planos de ao,
ou planos operacionais.
Os planejamentos operacionais correspondem a um conjunto de partes homogneas do
planejamento ttico, e devem conter com detalhes: os recursos necessrios a seu
desenvolvimento e implantao; os procedimentos bsicos a serem adotados; os produtos ou
resultados finais esperados; os prazos estabelecidos e os responsveis pela sua execuo e
implantao.
Planejamento Estratgico na viso Henry Ford

6|Pgina

Para Henry Ford o planejamento a ferramenta para administrar as relaes com o

futuro. uma aplicao especifica do processo decisrio. As Decises que procuram de
alguma forma, influenciar o futuro, ou que sero colocadas em prtica no futuro, so decises
de planejamento. Alm de ser um processo de tomar decises, o planejamento uma
dimenso das competncias intelectuais. A deciso e a capacidade de lidar com o futuro por
meio do planejamento refletem esta inteligncia. Direcionou seu trabalho para empresa como
um todo, procurando cuidar da empresa de cima para baixo, ao contrrio das ideias adotadas
por Taylor e Ford.
Planejamento Estratgico por Patrick J. Montana e Bruce H. Charnov
Para Patrick J. Montana e Bruce H. Charnov o Planejamento o processo de
determinar os objetivos organizacionais e de como atingi-los. planejar o rumo de uma
organizao e de todos os seus componentes. Direciona a misso da organizao em termos
de suas principais atividades.
Entre os resultados do planejamento estratgico incluem-se diretrizes amplas e gerais
para selecionar reas de negcios ou mercados nos quais ingressar ou dos quais se retirarem.
Ou planejamento cotidiano, que aborda cronogramas especficos e alvos mensurveis.
Concluindo, importante ressaltar que o planejamento estratgico, de forma isolada,
insuficiente, uma vez que o estabelecimento de objetivos a longo prazo, bem como o seu
alcance, resulta numa situao nebulosa, pois no existem aes mais imediatas que
operacionalizem o planejamento estratgico.
A falta desses aspectos suprida com o desenvolvimento e implantao dos
planejamentos tticos e operacionais de forma integrada.
CONSIDERAES FINAIS
Conclumos com a elaborao desse trabalho as principais funes do administrador
dentro do Processo Administrativo.
Planejar o primeiro passo do Processo de Administrar, pensar antes de agir ou
preparar as maneiras mais adequadas para a ao. Dessa forma objetiva-se o melhor caminho
para se atingir os resultados esperados. O ato de planejar envolve sensibilidade ao mercado e
misso da organizao alm de vrios mtodos e tcnicas que tornam o planejamento
7|Pgina

realmente eficaz. Assim a organizao deixa de agir unicamente de maneira intuitiva e passa a
atuar de forma profissional e focada facilitando seu desenvolvimento e sustentabilidade.
Concludos tambm que os planejamentos estratgicos, tticos e operacionais, no
podem controlar o futuro, mas devem tentar identificar e isolar as aes presentes e seus
resultados que se pode esperar que influenciassem o futuro. Portanto, um propsito principal
do planejamento providenciar para que os programas e constataes presentes possam ser
usados para aumentar as oportunidades de serem atingidos os futuros objetivos e metas - isto
aumentar as chances de tomar as melhores decises hoje que afetaro o desempenho de
amanh.
Atravs deste trabalho verificamos que o planejamento ttico tem como objetivo
melhorar atividades departamentais ou reas definidas de uma organizao, sendo esta
influenciada por informaes, transformaes do meio externo, que de forma mais direta
absorvida pelo planejamento operacional, que atua diretamente com o pblico consumidor de
seus produtos ou servios.
REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS
http://www.planestrategico.com.br/index. Acessado em 22 de maio de 2014.
http://www.artigos.com/artigos/sociais/administracao/planejamento. Acessado em 22 de maio
de 2014.
CHIAVENATO, Idalberto. Administrao: Teoria, processo e prtica. 4. Ed. Rio de Janeiro:
Elsevier, 2007, v.1.
MONTANA, Patrick J. ; CHARNOV, Bruce H; Administrao. Traduo Cid Knipel Moreira:
Reviso tcnica lvaro Pequeno da Silva. 2 Ed. So Paulo: Saraiva,2003.
Administrao, Conceitos e Aplicaes - Leon C. Megginson, Donald C. Mosley, Paul H.
Pietri, Jr / Edio Harbra
ETAPA2
8|Pgina

ELABORAO DE PROJETOS SOCIAIS

O Projeto escolhido pelo grupo foi Campanha solidria nosso objetivo mobilizar
os acadmicos, professores e voluntrios para recolha de agasalhos e alimentos para crianas
rfos e idosos de creches e asilos respectivamente da cidade de Lavras - MG, e assim,
estimulando a compreenso e a solidariedade de todos os voluntrios.

CAMPANHA DOE UM AGASALHO OU ALIMENTO.

Misso
Contribuir de forma solidria com prestao de servios no remunerados em
benefcios das instituies de asilos e creches e orfanatos da cidade de Lavras-MG, doando
tempo e conhecimento, atendendo tanto as necessidade do prximo ou aos imperativos de
uma causa como s suas prprias motivaes pessoais.
Divulgao do Projeto
A divulgao ser feita atravs de anexos no e-mail e cartazes com a divulgao da
arrecadao e o convite entregue para todos os alunos e professores do polo. Sendo a
divulgao anexada em pontos estratgicos das unidades do polo, assim como as caixas para a
coleta das doaes. A mobilizao em prol das doaes ocorre acompanhada das listas de
adeses da ao de sala em sala, incentivando os alunos e professores a participarem. Foi
estipulado o prazo de uma semana para a contribuio a partir da data divulgada, de modo que
a entrega ocorresse antes do recesso.
Pontos Positivos: A disponibilidade de alguns Colegas de agir de forma solidria em
relao ao prximo; Acreditar que cada pessoa agente de transformao da prpria vida e do
mundo em que vive.
Pontos Negativos: importante que seja estimulado com frequncia atos de
participao, prtica da boa cidadania. Maior adeso dos acadmicos e professores; Incentivar
os colaboradores sobre os compromissos que precisam assumir para aes perante a
sociedade: Envolv-los s entregas dos donativos para as instituies.
Comentrios e Sugestes
9|Pgina

 fundamental sensibilizar o maior nmero de acadmicos e professores possveis,

para obtermos uma maior adeso destes, no s no polo de Lavras MG, como nos outros
polos e na matriz da faculdade. O sucesso da Campanha depende do corao solidrio de cada
um. Aproveitar dessa oportunidade para abrir os olhos das necessidades do prximo. Planejar
as datas das aes, de modo que no fiquem muito prximas a divulgao da data de entrega,
assim a mobilizao de funcionrios e parcerias a serem fechadas se tornam mais abrangentes.
As instituies beneficiadas para serem entregues as doaes arrecadadas sero: Asilo LAR
NOSSA SENHORA DO CARMO e creche CMEI - Centro de Educao Infantil, da cidade de
Luminrias - MG. Elas so escolhidas atravs de sugestes de colegas e colaboradores, para
tanto, feito um levantamento de dados em relao s necessidades apresentadas no local,
feito um diagnstico. A cada ano ser escolhida uma instituio diferente de acordo com suas
necessidades, visando atender maior nmero possvel de instituies carentes do Municpio.
Nosso projeto ser implantado com base na seguinte metodologia

METODOLOGIA PARA IMPLANTAO DE UM PROJETO SOCIAL.

Objetivo Geral: Contribuir para melhorar a qualidade de vida das crianas rfs e idosas.
Objetivos Especficos: Implantar a metodologia para realizao de campanhas sociais que
visam melhoria de vida dessas crianas e idosos.
Clientes: Colaboradores da Universidade Anhanguera UNIDERP Interativa Plo de Lavras,
Minas Gerais, Instituio de recebimentos das campanhas do Lar Nossa Senhora do Carmo e
CMEI Centro de Educao Infantil.
Parceiros tcnicos - Financeiros: Diretores, Gerentes, Coordenadores de rea, Alunos.
Produtos do Projeto: Aes a serem desenvolvidas.

ATIVIDADES, PESQUISAS, MOBILIZAES, COMUNICAO,

PARCERIAS, MONITORAMENTOS, RECURSOS.
Pesquisa da necessidade: Levantar dados indicadores sociais, definir a rea de atuao,
aplicar a pesquisa de campo questionrios, reunies, custos da pesquisa, visitas, entrevistas,
cadastros, definio do local, cronograma, estudos e discusses dos temas das campanhas
10 | P g i n a

Sociais, planejamento e definio das aes, mobilizao de colaboradores, mobilizao dos

parceiros, comunidade, formao de comits voluntariados, divulgaes aos colaboradores,
divulgaes das campanhas na mdia, encaminhamentos de e-mails, escolas, indstrias e
instituies, distribuies das reas e das equipes. Avaliaes de Impactos Relatrios Iniciais
e Finais, viabilizao do projeto: captao de recursos e parcerias com amigos e voluntrios.
Recursos Financeiros - Materiais e Humanos.

GRUPO DE INTERESSE, ATORES ENVOLVIDOS, OPORTUNIDADES,

RISCOS, MEDIDAS MITIGATRIAS:
Atores envolvidos: Comunidade e ONGs, as Instituies e estabelecimento de parcerias.
Riscos: Perdas de parceiros e Discriminao da populao.
Grupo de Interesse Econmico e Financeiro: Universidade Anhanguera UNIDERP e
Parceiros.
Medidas Migratrias: Reduo de despesas operacionais, sustentabilidade do projeto e sua
continuidade sem aporte financeiro de terceiros, Falta de planejamento e falta de recursos,
Perda de parceiros, equilbrio quanto s necessidades e costumes que iro afetar a Qualidade
de Vida.
Poltica da Universidade Anhanguera UNIDERP: Melhor visibilidade dos colaboradores,
qualidade dos parceiros tcnica de RH da Instituio, capacitao de pessoas no habilitadas.
Ambiental, Coleta Seletiva e Descarte Correto, Destino incorretos de resduos das instituies
beneficiadas.
CONSIDERAES FINAIS
O grupo desenvolveu o projeto com total satisfao e aprendeu como se desenvolve
uma extenso universitria e ajudou as crianas e os idosos das instituies escolhidas, a
serem mais felizes e de nunca perderem a esperana, pois ainda existem pessoas que se
preocupam com as outras. E com isso, fazemos, aprendemos e ensinamos as pessoas a serem
mais solidrias.
REFERNCIAS BIOGRFICAS
11 | P g i n a

CHIAVENATO, Idalberto. Administrao / Idalberto Chiavenato. Rio de Janeiro: Elsevier;

So Paulo: Anhanguera, 2010.
Francisco Lacombe, Teoria Geral da Administrao / Francisco Lacombe So Paulo:
Saraiva 2009.
ETAPA3
PLANEJAMENTO
A necessidade de um bom relacionamento entre a organizao e seu ambiente externo,
fica cada vez mais evidenciada com o advento da globalizao, pois as mesmas procuram se
estruturar, reduzindo hierarquias e corrigindo distores, para buscar uma adequao de seus
custos juntamente com uma qualificao primorosa, e com isto obter uma maior qualidade
nos seus servios. Necessrio se faz ento o planejamento.
Planejar definir os objetivos e escolher o melhor curso de ao para alcan-los,
pois as empresas no trabalham na base da improvisao. O planejamento define aonde se
quer chegar, o que deve ser feito, quando deve ser feito e em que sequncia, sendo uma
tcnica para absorver a incerteza permitir mais consistncia no desempenho da empresa.Com
esta nova realidade, os administradores das organizaes sero julgados por sua capacidade de
identificar, cultivar e explorar as competncias essenciais que tornam o crescimento possvel e
sustentvel, o que implica necessariamente repensar o conceito da corporao.
Devem considerar que tais organizaes devam ser flexveis, se adaptando s
mudanas de ambientes externos. Tal flexibilidade deve levar em considerao o mercado de
mo-de-obra, os fornecedores, o sistema financeiro, os sindicatos, a concorrncia, a
comunidade, a tecnologia e, principalmente, os consumidores dos servios.
Para entendermos o planejamento, vamos considerar algumas definies:

Objetivo o alvo que se pretende atingir, podendo ser geral ou especfico. Exemplo de
objetivo geral aumentar a competitividade da organizao; objetivo especfico

aumentar a fatia de mercado.

Meta um objetivo quantificado com prazo de durao. Exemplo de meta atingir e
manter de maneira lucrativa e tica, fatia de mercado de 40% em 12 meses.

Desta forma, Planejamento significa:

- A formulao sistemtica de objetivos e aes alternativas, que ao final, a escolha se dar
sobre a melhor ao;
12 | P g i n a

- Diz respeito a implicaes futuras de decises presentes, pois um processo de decises

inter-relacionadas e interdependentes que visam alcanar objetivos previamente estabelecidos;
- Definir os objetivos e escolher antecipadamente o melhor curso de ao para alcan-los. -
onde se pretende chegar, o que deve ser feito, quando e em que sequncia, como dito
anteriormente.
O processo de planejamento mais importante que seu produto final se identificando
com provveis mudanas, estabelecendo assim uma harmonia entre a organizao e seu meio
ambiente. Cabe salientar que deve ser feita a diferenciao entre planejar e improvisar dentro
das organizaes. Planejar a elaborao de um esquema para agir e alcanar o objetivo
proposto. Improvisar agir ao acaso. Com isto, podemos identificar dois tipos de
organizaes. A primeira, com alta capacidade de planejar, praticamente no ter necessidade
de improvisar. A Segunda, com baixa capacidade de planejar, certamente ter grande
necessidade de improvisar; as empresas no podem trabalhar na base da improvisao.

TRS NVEIS DISTINTOS DE PLANEJAMENTO:

Planejamento Estratgico: o planejamento mais amplo e envolvente e abrangente toda a

organizao como um sistema nico e aberto. Suas principais caractersticas so:
projetado para longo prazo, seus efeitos e consequncias estendem-se por vrios anos;
Envolvem a empresa como uma totalidade, abrange todos os seus recursos e reas de
atividade e preocupa-se em atingir objetivos globais da organizao;
definido pela cpula da organizao, situa-se no nvel institucional, corresponde ao plano
maior ao quais todos os demais planos esto subordinados;

13 | P g i n a

 voltado para a eficcia da organizao, alcanar seus objetivos globais, apresentar

resultados. Esse sentido da excelncia organizacional.

Planejamento Ttico: o planejamento elaborado em cada departamento no nvel

intermedirio da organizao. Cada unidade organizacional deve elaborar seu planejamento
ttico subordinado ao planejamento estratgico. Suas principais funes:
projetado par mdio prazo, em geral corresponde ao exerccio anual ou fiscal da empresa,
isto , 12 meses;
Envolve cada departamento ou unidade da organizao, abrange seus recursos especficos e
preocupa-se em atingir objetivos departamentais;
definido no nvel intermedirio da organizao, para cada departamento ou unidade da
empresa;
voltado para a coordenao e integrao, diz respeito s atividades internas da
organizao.

Planejamento Operacional: o planejamento que se refere a cada tarefa ou atividade em

particular. Suas principais caractersticas:
projetado para o curto prazo, para o imediato e normalmente lida com o cotidiano e com a
rotina diria, semanal ou mensal;
Envolve cada tarefa ou atividade isoladamente, preocupa-se com o alcance de metas
especficas;
voltado para a eficincia, na execuo das tarefas ou atividades, Fazer bem feito e
corretamente, isso compe a chamada excelncia operacional.
No fundo, o Planejamento uma tcnica para absorver a incerteza sobre o futuro e
permitir maior consistncia no desempenho das organizaes.

ORGANIZAO ADMINISTRATIVA

Conceitos de Organizao: a funo administrativa que se incumbe do agrupamento das

atividades necessrias para atingir os objetivos da empresa. O agrupamento das atividades
envolve a reunio de pessoas e recursos empresariais sob a autorizao de um chefe. Assim, a
organizao precisa lidar com pessoas, rgos e relaes de autoridade e responsabilidade.
14 | P g i n a

Para que os objetivos sejam alcanados, os planos executados e as pessoas possam trabalhar
eficientemente, as atividades precisam ser adequadamente agrupadas e a autoridade
convenientemente distribuda.

Objetivos da Organizao Administrativa: Serve para agrupar e estruturar todos os

recursos da empresa - pessoas e equipamentos- para permitir o alcance dos objetivos
almejados da melhor forma possvel. Assim, o objetivo da organizao agrupar as pessoas
para que estas trabalhem melhor em conjunto. A organizao existe porque o trabalho
empresarial a ser realizado impossvel para uma s pessoa. Da a necessidade de muitas
pessoas em conjunto executando atividades diferentes, o que conduz a um novo problema: o
da coordenao entre as pessoas.

CONTROLE ADMINISTRATIVO

Controlar: Definido como qualquer processo de direciona as atividades das pessoas alcance
das metas organizacionais. Aplica-se a toda organizao, sendo que todos os aspectos do
desempenho de uma empresa devem ser monitorados e avaliados, considerando objetivos e
critrios diferentes em cada um dos nveis hierrquicos de controle.
Controle Estratgico: complementa o planejamento estratgico e procura monitorar:
Grau de realizao das misses, estratgias e objetivos estratgicos;
Adequao das misses, objetos e estratgias s ameaas e oportunidades do ambiente;
Desempenho global da empresa, medido por indicadores como satisfao dos acionistas,
clientes e imagem na sociedade; Concorrncia e outros fatores externos;
Eficincia e outros fatores internos.
Controle Administrativo: praticados pelas reas funcionais da empresa: produo,
marketing, finanas, recursos humanos, entre outros. So controles que produzem
informaes especializadas e possibilitam a tomada de decises em cada rea da organizao.

Controle Operacional: Focaliza as atividades e o consumo de recursos em qualquer rea

funcional da empresa.

15 | P g i n a

Controle Oramentrio: Tambm chamado de Oramento consiste no processo de investigar

o que est sendo realizado e comparar os resultados com os dados do oramento
correspondente, com objetivo de verificar o que foi alcanado ou entender as diferenas.

TIPOS DE ORAMENTOS

Oramento de Vendas: Dados para esse oramento so preparados por ms, pela rea de
vendas e de produo.

Oramento de Produo: Expresso em unidades fsicas, as informaes necessrias para a

preparao desse oramento so: tipos e capacidades das mquinas, quantidades econmicas a
serem produzidas e disponibilidades de materiais.

Oramento de Custo de Produo: Algumas vezes est includo nos oramentos de

produo. A comparao do custo de produo com o preo de venda mostra se as margens de
lucro so ou no adequadas.

Oramento de Caixa: Mostram s receitas e as despesas previstas, a quantidade de capital

circulante disponvel, a medida da necessidade de um financiamento externo e os perodos e
as quantias de dinheiro disponvel. Desenvolvidas como um meio de avaliar a eficcia e a
eficincia dos resultados da empresa. Avalia os sistemas polticos, critrios e procedimentos
utilizados pela empresa na sua rea de planejamento estratgico, ttico e principalmente no
processo decisrio de suas operaes. Estes aspectos sintetizam os seguintes objetivos:
Adequao, eficcia e eficincia do desempenho da empresa, no que se refere s duas funes
de planejamento estratgico e ttico; Alcance dos resultados em relao aos objetivos e planos
estabelecidos e as alternativas disponveis; Obteno de qualidade e viabilidade para os
planos e oramentos e das polticas e diretrizes com alcance a todos os nveis gerenciais;
Sugestes de alternativas estratgicas e tticas; Sugestes de reestruturao e qualidade global
de empresa.

Auditora de Gesto: Tem uma viso macro da empresa e preocupa-se com os resultados
16 | P g i n a

gerados a partir das polticas e estratgias e decises tomadas pela alta direo da empresa;
Auditoria de Processo: Avalia as melhorias possveis de serem adotadas, em cada processo
da empresa, com objetivo de melhorar o desempenho para a produo e negociao de seu
produto final.

Controles Internos: Consiste em verificar se tudo est ocorrendo conforme os planos

adotados, as instrues emitidas e os princpios estabelecidos, com o objetivo de apontar
falhas e erros, para corrigi-los e evitar sua reincidncia. Tambm pode conceituar como o
conjunto de rotinas internas da empresa, coordenadas entre si, compreendendo:
-Fluxo de informao e de documentos;
-Organogramas;
-Poltica Administrativa;
-Responsabilidades Operacionais
-Procedimentos Operacionais;
-Estatutos e Regimes internos;
-Documentos internos e externos e outros.
Esse conjunto de elementos interligados tem por objetivo proteger o patrimnio da
empresa. Dessa forma um bom sistema de controle interno tem por objetivo; proteger o
patrimnio prevenir fraudes e, caso estas aconteam, ter a possibilidade de descobri-las a
tempo de responsabilizar quem a cometeu; evitar erros e desperdcios; promover a eficincia
do pessoal, distribuindo-se adequadamente as tarefas e as responsabilidades de cada um;
estabelecer a interligao, de forma a subsidiar os controles das transaes;
criar canais de informaes para o gerente ou alta administrao, de forma que possam ser
arquitetadas estratgias empresariais condizentes com as necessidades de cada situao.

A FUNO DIREO E CONTROLE

a atividade consistente em conduzir e coordenar o pessoal na execuo de um plano
previamente elaborado. Assim, dirigir uma organizao pblica ou privada significa dominar
a habilidade de conseguir que os seus subordinados executem as tarefas para as quais foram
designados por fora do cargo (setor pblico) ou por fora do contrato de trabalho (setor
privado). Os meios normalmente utilizados para o desempenho de uma direo eficaz so:
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Ordens e instrues; Motivao; Comunicao; Liderana,

Sendo que um bom gestor sabe que os melhores resultados de gesto surgiro do uso
combinado delas. Ou seja, no basta dar ordens e instrues, preciso saber motivar seus
subordinados na execuo das tarefas. E isso se faz, por exemplo, atravs de uma
comunicao eficiente entre chefe e subordinado. preciso dizer equipe o motivo pelo qual
aquele determinado trabalho importante para a organizao. Estes conceitos, apesar de
simples, so comumente esquecidos pelos dirigentes de organizaes pblicas e privadas,
trazendo-lhes srios prejuzos financeiros e operacionais a curto prazo sem falar na perda da
credibilidade do trabalho executado pelo gestor perante seus subordinados, pares e superiores.
Enfim, todos os processos pelos quais os administradores procuram influenciar os seus
subordinados para que se comportem dentro das expectativas da empresa. Como no existem
empresas sem pessoas, a varivel humana um importante desafio para a sua administrao,
pois as empresas s podem funcionar se as pessoas estiverem ocupados seus cargos e
desempenhando seus papis de acordo com o que lhes foi solicitado. Se quisermos
compreender o comportamento das empresas, precisamos estudar o comportamentos dentro
delas.
Dirigir significa interpretar os planos para os outros e dar as instrues sobre como
execut-los. Como tempo dinheiro quando se fala em negcios, a m interpretao de
solicitaes, relatrios ou instrues pode provocar elevados custos. O bom executivo
aquele que sabe explicar as coisas s pessoas para faz-las bem e prontamente. A direo est
relacionada com a atuao sobre os recursos humanos da empresa. Em todas as empresas, os
vrios recursos devem ser combinados em propores adequadas, para produzir um dado
resultado de produtos ou servios. E com os recursos humanos que a funo administrativa
de direo est relacionada.
Da mesma maneira como as empresas so infinitamente variveis e diferentes entre si,
tambm os seus participantes, as pessoas, so variveis e diferentes entre si. H duas
alternativas para estudar as pessoas em uma empresa:

Pessoas como pessoas: Dotadas de caractersticas prprias de personalidade e de

individualidade, aspiraes, valores, atitudes, motivaes e objetivos individuais;

18 | P g i n a

Pessoas como recurso: Dotados de habilidades, capacidades, destrezas e

conhecimentos necessrios para a tarefa empresarial.
A alternativa de visualizar as pessoas como recursos empresariais no deve deixar de

lado os aspectos pessoais de personalidade, individualidade, expectativas, valores, motivaes

entre outros das diferentes pessoas. O que complica tudo , as empresas so:

As empresas so pessoas;

Empresas so grupos;

Empresas so empresas;

Administradores administram pessoas;

Administradores administram grupos;

Administradores so membros de grupos;

Administradores so participantes de empresas.

O Administrador est tanto dentro quanto fora desse complicado crculo de

relacionamento. Ele administra pessoas, mas tambm administrado por algum. Ele
administra grupos e equipes, mas tambm faz parte de grupos e equipes.

Diretores

Gerentes

Coordenador
es de rea

Administrativo
s
19 | P g i n a

CONSIDERACES FINAIS
Conclui-se nesta etapa que o controle muitas vezes tem conotao de poder dentro de
organizaes j que o administrador influencia seus subordinados a executarem tarefas,
portanto exercendo o poder interpessoal. Conclumos tambm que a tica, propriamente dita,
restringe-se ao campo particular do carter e da conduta humana medida que esses esto
relacionados a certos princpios comumente chamados de princpios morais.
ETAPA4
Para o alcance do sucesso da organizao e potencial em direcionar esforos, o
Administrador a pea chave, ou seja, o agente ativo, possuidor de um conjunto de
habilidades essenciais e competncias que perpetram o xito real.

ANALISE CRTICA
Administrar o processo de dirigir aes que utilizam recursos para atingir objetivos.
Embora seja importante em qualquer escala de aplicao de recursos, a principal razo para o
estudo da administrao seu impacto sobre o desempenho das organizaes. a forma como
so administradas que torna as organizaes capazes de utilizar corretamente seus recursos
para atingir os objetivos corretos.
A administrao um conjunto de normas e funes elaboradas para disciplinar
elemento de produo. A administrao busca os empreendimentos humanos com o objetivo
de alcanar um resultado eficaz e retorno financeiro de forma sustentvel e com
responsabilidade social, ou seja, impossvel falar em Administrao sem falar em objetivos.
O administrador a ponte entre os meios (recursos financeiros, tecnolgicos e humanos) e os
fins (objetivos). Como elo entre os recursos e os objetivos de uma organizao, cabe ao
administrador combinar os recursos na proporo adequada e para isso necessrio tomar
decises constantemente num contexto de restries, pois, nenhuma organizao por melhor
que seja dispe de todos os recursos e tambm a capacidade de processamento de informaes
do ser humano limitada. Administrar envolve a elaborao de planos, pareceres, relatrios,
projetos, arbitragens e laudos, em que exigida a aplicao de conhecimentos inerentes s
tcnicas de Administrao.
20 | P g i n a

A Administrao se divide em cinco reas: finanas, administrativo, marketing,

vendas ou produo e recursos humanos. Junto com essas reas est a TI (Tecnologia da
Informao). Pelo fato da Administrao ter diversas cincias como base, o administrador
disputa seu espao com profissional de diferentes reas. Em finanas, disputa espao com
economistas e contadores.

Em marketing, disputa espao com publicitrios. Em produo,

disputa espao com engenheiros. Em recursos humanos, disputa espao com psiclogos.
CONSIDERAES FINAIS
O administrador executivo tem fundamental importncia na administrao das
organizaes em geral. Suas decises e direcionamentos tm influncia e introverso no
funcionamento da organizao e todo o contexto inserido na mesma. Administrar no
somente um conjunto de trabalhos tcnicos, mas tambm uma atividade de raciocnio lgico,
rpido, estratgico e produtor de resultados positivos. Uma viso sistmica sobre aspectos
econmicos, financeiros, tecnolgicos, culturais, sustentabilidade e meio ambiente. Com tudo,
o executivo administrador o centro da organizao o ponto de equilbrio entre
desenvolvimento, crescimento e conquista de processos slidos, os quais garantiro o
processo bem sucedido da conquista de um lugar fixo no mercado o qual a organizao esta
inserida.
Em um determinado nicho de negcios nacional e internacional, uma empresa
montadora de automveis da linha pesada, teve seu administrador colocado prova de
conquistar e consolidar a sua empresa no segundo lugar de maior produtora do ramo por
motivo de a organizao que at ento ocupava a vaga veio a abrir falncia. O administrador
executivo juntamente com seus diretores e gerencia traou um novo plano estratgico para
conquistar a vaga de segunda maior montadora de automveis pesados. Foram criados novos
modelos de gesto onde a hierarquia passou ser composta por mais mo de obra para
produo e maior nmero de gestores divididos em supervisores e coordenadores de
determinadas reas de produo. Tambm houve a estruturao de investimentos em
ampliao de infraestrutura fabril, melhoria e otimizao de ferramentas e processos de
produo alm de a implantao de uma nova cultura sobre a metodologia de produo que
fora alterada. Na organizao criaram-se novos programas de 5s juntamente com a diminuio
e controle sobre desperdcios e sustentabilidade com o meio-ambiente. Atravs do programa
ISO de qualidade a organizao visa continuar enaltecendo a qualidade de seus produtos no
21 | P g i n a

mercado. Em reconhecimento e valorizao de seus colaboradores a organizao trabalha em

cima de PCPR (programa de participao nos lucros e resultados do ano de produo)
dividindo metas resultantes em lucros para todos, estas metas e lucros so ano a ano revistas e
aumentado suas porcentagens, sendo assim mais benefcios para os colaboradores.

REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS
BARNARD, Chester. As funes do executivo. So Paulo, Executivo: Tese de Doutorado
UFSC (Universidade Federal de Santa Catarina), 1995.
FAYOL, H. Administrao Industrial e Geral. So Paulo: Editora Atlas 1984 9 edio.
FILLION, Louis Jacques. Diferenas entre sistemas gerenciais de empreendedores e
operadores de pequenos negcios. So Paulo, Revista de Administrao de Empresas, V. 39,
n. 4, Out/Dez 1999. P. 6-20.
CHIAVENATO, Idalberto, Administrao Teoria, Processo e Prticas

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ANEXOS
IMPLICAES TICAS PARTE3
A tica pode-se dizer que na verdade como a educao de nosso carter,
temperamento ou vontade pela razo, em busca de um sentido na vida. Traduzindo um
processo consciente ou intuitivo em que vamos aprendendo ao longo de nossa vida, que nos
ajuda a escolher entre vcios e virtudes, entre o bem e o mal, entre o justo e o injusto. a
predisposio habitual e firme, fundamentada na inteligncia e na vontade, de fazer o bem.
Ser tico, portanto, buscar sempre estar de bem consigo mesmo, combater vcios e
fraquezas, cultivar virtudes, proteger e preservar a vida e a natureza buscar ser feliz.
A prtica da tica nas organizaes requer convico, vontade poltica e competncias
adequadas para tornar as aes empresariais concretas e objetivas, minimizando as
resistncias e as incompreenses. H muitas formas no ticas de agir nas organizaes,
como, de resto, na vida em geral. Voc pode fazer afirmaes que no so verdadeiras,
superestimar ou subestimar circunstncias e situaes, reter informaes que deveriam ser
compartilhadas, sonegar impostos e burlar leis, distorcer fatos em seu interesse, contar meiasverdades que redundam em mentiras dissimuladas com aparncia de verdade.
No entendimento de Moreira (1999, p.28, apud, Ouvires, 2006, p3), que conceitua
tica empresarial como "o comportamento da empresa entendida lucrativa quando age de
conformidade com os princpios morais e as regras do bem proceder aceitas pela
coletividade (regras ticas)".
Na definio de Denny (2001, p.134), no h distino entre moral e tica, a tica
empresarial, para ele consiste na busca do interesse comum, ou seja, do empresrio, do
consumidor, do trabalhador e do governo. Os dois autores corroboram que as empresas as
empresas so temerosas quanto aos riscos trabalhistas de mexer nas polticas e prticas
salariais, mas se adotarem o modelo de competncia criteriosamente no existe esse risco. O
receio injustificado, h muita acomodao. E por no adotarem critrios corretos de
diferenciao salarial, as empresas acabam criando reais situaes de injustia salarial e reais
motivos para reclamaes trabalhistas.
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Quando a empresa tem em sua viso que o seu maior capital so seus colaboradores e
proporciona para eles oportunidades de crescimento e desenvolvimento dentro da prpria
empresa, oferecendo salrios dignos, capacitao profissional e reconhecimento pelos
servios prestados empresa.
As empresas devem ter uma postura tica independente dos fatores externos, e ter
sempre focado os valores que ela defende. ETICA algo que todos precisam ter, alguns
dizem que tem, mas na verdade poucos levam a srio, algumas se mostram preocupadas, mas
muitas delas esquecem o significado da palavra ETICA. (Eduardo Botelho, 2000, p.5) O
resultado disso a imagem de que algumas empresas no esto na realidade, voltadas para os
clientes, mas sim, que esto apenas dizendo isto, mas sem tica. A globalizao da economia
fez com que a logstica deixe de ser mais um departamento isolado dentro da empresa, mas
sim, um desafio para melhor atender o Cliente.
O atendimento ao cliente, atualmente, pode ser considerado, sem dvida, um dos
grandes diferenciais competitivos do mercado. A principal causa disto a crescente exigncia
do pblico consumidor e a concorrncia acirrada entre as empresas do mesmo ramo onde o
melhor preo nem um diferencial. A importncia de cumprir os prazos de entrega gera para
empresa um grande desgaste e j h algum tempo os gerentes vm se questionando sobre a
questo dos atrasos de produtos, seja por fornecedores ou pelo prprio CD (Centro de
Distribuio) o que vem gerando grande descontentamento entre os principais clientes e um
desgaste dentro de empresa. E, diga-se de passagem, para uma empresa e incontestvel
melhoria no nvel do servio prestado ao cliente. A tica profissional tem como premissa o
maior relacionamento do profissional com seus clientes e com outros profissionais, levando
em conta valores como dignidade humana, auto realizao e sociabilidade.
Enfim, a preocupao constante dos profissionais com a tica deve concentrar-se em
dois grandes pontos: o primeiro est no cumprimento das obrigaes legais, dentro das
normas preestabelecidas; o segundo, nos clientes, que mesmo no tendo seus desejos
atendidos, tm os procedimentos para com os demais, corretamente satisfeitos. O que as
empresas podem adotar o modelo da Sociocracia que garante que o poder de deciso seja
compartilhado com parceiros e colaboradores, de forma que a influencia do proprietrio se
mantm, enquanto para parceiros e colaboradores no apenas "concedida", e se torna uma
verdadeira co-gesto.
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Pode-se afirmar que hoje as organizaes so um dos maiores agentes transformadores

da sociedade. Por isso tem que trabalhar buscando o melhor para a sociedade que as cercam.
Afirma Milton Friedman "Se homens de negcios tm outra responsabilidade social que no
a de obter o mximo de lucro para seus acionistas, como podero saber qual seria ela, Podem
os indivduos decidir o que constitui o interesse social.
Podem-se responder as perguntas acima identificando meios de como os "homens de
negcios" podem obter "o mximo de lucros", oferecendo para a sociedade o retorno de seus
atos presentes preservando o futuro:
- Meio Ambiente: investindo na preservao dos recursos naturais, garantindo assim seu
usufruto a longo prazo;
- Carga Tributria: cumprir com as obrigaes legais, mesmo que no estejam de acordo.
Usando de meios legais para mudar a situao para bem de todos;
- Comunidade: Participando de projetos sociais, incentivando a participao dos
colaboradores nos projetos;
- Colaboradores: Proporcionando uma verdadeira Gesto Participativa, apostando nos
talentos, aceitando as diferenas.
IMPLICAES TICAS- PARTE4
Para reduzir ou eliminar impactos o administrador deve repensar sempre de forma
equilibrada seu planejamento estratgico para conduzir a organizao. No deve ater somente
as questes financeiras, ou seja, lucro e capital. No s as questes econmicas ditam as
diretrizes de uma organizao. Atravs das polticas de viso e misso da organizao, o
administrador precisa criar e aplicar meios de conhecimento e conscientizao da sua forma
de gesto as quais sero seus resultados. O administrador necessita de transparncia,
simplicidade, disciplina, respeito a culturas e valores aos quais no est habituado. No deve
possui nenhum tipo de preconceito ou descriminao. Desenvolvendo produo com
sustentabilidade, possvel ter uma Equipe de trabalho focada no desempenho de um time,
colaborador e empresa, onde o administrador o tcnico com o conhecimento e experincia e
os colaboradores so os jogadores com objetivo de ganhar de forma justa e consciente.
As decises do administrador devem ser fundamentadas na preservao do meio
ambiente, questes de Reduzir, Reaproveitar, Reciclar. Dentro da organizao o administrador
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ter sucesso usando de polticas de gesto de pessoas (cargos e salrios), aperfeioar

processos e ferramentas (motivao para produzir), demonstrando seus resultados de forma
objetiva (bonificaes por metas alcanadas). Dessa forma, os impactos das decises do
administrador no sero recebidos de formas suspeitas, mas sim tero aceitao e construiro
resultados positivos e lucrativos sem perdas e danos financeiros, de mercado, desperdcios e
mo de obra.

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