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Servicio Nacional de Aprendizaje

Centro de Biotecnologa Agropecuaria
Regional Cundinamarca

Tecnologa en Gestin Logstica

Tema:

Manual de Procesos
Producto Asociado al Proyecto

Tutora:

Patricia Cecilia Muriel Martnez

Aprendices:

Oscar Caaveral Marn

Miller Prieto Luna

Manizales, 22 de Septiembre de 2016

Siguiendo el proceso encomendado en la siguiente actividad se identificarn los puntos

crticos del proceso, como tambin sus posibles soluciones basados en las diferentes
opiniones de los integrantes del de la empresa tejas MAO.

1. Puntos Crticos

La adquisicin de la materia prima en este caso botellas de material PET , se realiza

en los establecimientos penitenciarios de la regin , de ellos se ha encontrado que
muchas veces por el proceso de compra que realiza el expendio central de los
establecimientos carcelarios , el proceso de compra de las bebidas azucaras cuenta
con cierta demora mientras se realiza el procedimiento en mencin, por tal motivo esto
conlleva a mantener un inventario de materia prima pequeo o disminuido que no
permitira el desarrollo de la actividad de fabricacin e instalacin de las tejas segn el

cronograma establecido.
El trasporte de la materia prima es un proceso fundamenta en la fabricacin de la tejas
de material PET , por tal motivo la empresa cuenta con un vehculo tipo estacas que
realiza (02) recorridos a la semana en horas de la maana a los establecimientos
carcelarios a recolectar la metera prima , pero muchas veces este proceso no se puede
realizar de la manera eficiente ya que la camioneta por ser un modelo antiguo muchas
veces se encuentra en reparacin , o en actividades diferentes a la de la empresa o por

no contar con el conductor de tueno para realizar el recorrido.

El contar con (01) vehculo no ha permitido expandir los servicios de venta e

instalacin de tejas a los municipios cercanos.

La publicidad se maneja de manera local, lo cual no ha permitido que se d a conocer
los productos, lo cual es el primer paso en las metas empresariales, por consiguiente
llegar a la regin como objetivo siguiente en la cadena de ventas.

Mas conocimiento por parte del usuario final que le permitan entender la facilidad de
adquirir las tejas plsticas de material PET, su fcil instalacin, precio , y el beneficio

con el medio ambiente.

Profesionalizacin de los integrantes de la empresa, la cual nos permita tecnificar el
procedimiento de fabricacin, instalacin, y desarrollo al servicio al cliente.

2. Puntos a Mejorar.
Buscar nuevas fuentes de adquisicin de materia prima, que permita mantener un
flujo contante de la misma.
Adquisicin de otro vehculo de ms capacidad de carga, que permita desarrollar el
proceso de manera acorde.
Capacitacin en manejo de vehculos de estas caractersticas, que desarrollen
competencias a los integrantes de la empresa, que desarrollen este proceso por
ellos mismos, lo cual le permite economa.
Alianzas estratgicas en la localidad y municipios aledaos.
Creacin de conciencia en torno a al medio ambiente.
Dar a conocer las bondades de adquirir tejas de material PET, y sus beneficios.
Vinculacin de personal, que nos genere maximizacin en el recurso y la

ampliacin de procesos.
Innovacin en los productos del punto de venta, que nos perita ser competitivo con
el mercado.