Comprender Distintos Conceptos de Estadstica y Probabilidad.

Aplicar el Contraste de Hiptesis para la Toma de Decisiones.

Comprender el Procedimiento de Muestreo de Aceptacin por Atributos.
Comprender los Mecanismos de Control Estadstico de Procesos.
Conocer las Caractersticas de los Grficos de Control por Variables.
Conocer las Caractersticas de los Grficos de Control por Atributos

.
Control de Calidad
Analtico

Control de calidad en el
laboratorio

Estadstica bsica

Estadstica

Estadstica aplicada a la
calidad

Estadstica gaussiana

Control estadstico de la
calidad

Gestin de la calidad

Cartas de control

Control estadstico

Contenido
Capitulo 1: Introduccin Estadstica e ISO 17025.2005:
Requisitos de la Norma ISO/IEC 17025: Identificacin general de herramientas
estadsticas aplicables en los requisitos de gestin y en los requisitos tcnicos.
Qu es la estadstica? Tipos de estudios estadsticos. Elementos. Poblacin. Tipos de
Variables. Estadsticos de tendencia central. Promedio, Mediana y Moda. Medidas de

variabilidad o dispersin. Rango, Diferencia intercuartilica, Varianza y Desviacin

estndar. Diagramas de dispersin. Diagrama de cajas. Aplicaciones en Minitab.
Capitulo 2: Variables aleatorias
Introduccin. Variables aleatorias discretas. Variables aleatorias continuas. Estimacin
confidencial. Intervalos de confianza para la distribucin normal. Intervalos de
confianza para variables dicotmicas. Aplicaciones en Minitab.
Capitulo 3: Contrastes de hiptesis
Contrastes paramtricos en una poblacin normal y no paramtricos. Pruebas de
deteccin de puntos atpicos. Contrastes de una proporcin. Contrastes para la
diferencia de medias apareadas normales y no normales (T Apareada y Test de
Wilcoxon). Contrastes de dos conjuntos de datos independientes. (Prueba T y Prueba
de Mann Whitney). Contrastes sobre la diferencia de proporciones. Aplicaciones en
Minitab.
Capitulo 4: Anlisis de la Varianza
Introduccin. ANOVA con un factor. Prueba de Kruskal Wallis. ANOVA de 2 factores.
Prueba de Friedman. Aplicaciones en Minitab.
Capitulo 5: Anlisis de Regresin
Supuestos del Modelo. Creacin del modelo de regresin. Estimacin de parmetros y
determinacin de los intervalos de confianza. Validacin del modelo de regresin.
Aplicaciones en Minitab.

HERRAMIENTAS ESTADISTICAS PARA EL SEGUIMIENTO Y MEJORA

DE UN SISTEMA DE GESTION.
DIAGRAMA DE ISHIKAWA
Definicin: Esquema que muestra las posibles causas clasificadas de un
problema.
Objetivo: Encontrar las posibles causas del problema.
METODOLOGIA PARA LA SOLUCION DE PROBLEMAS
Diagrama de pareto.
Histograma.
Diagrama de Ishikawa.

Diagrama de dispersin.
Estratificacin.
Hojas de verificacin.
Grficos de control.
Objetivo:
Presentar informacin de manera que facilite la rpida visualizacin de
los factores con mayor peso, para reducir su influencia en primer lugar.
METODOLOGA PARA LA SOLUCIN DE PROBLEMAS.
Separa los factores vitales de los triviales.
rea desordenada (contribuye por si sola a un poco mas de la mitad del
problema.
Aadiendo el peso de no sigue indicaciones aumenta al 77%.
En consecuencia se debe centrar la atencin en reducir estos dos
factores.
Definicin:
Grfica de barras que muestran la reparticin de un grupo de datos.
Objetivo:
Visualizar la dispersin, el centrado y la forma de un grupo de datos.
Realizar una grfica de tendencia e interpretarla, para los costos (en
pesos) de desperdicio y retrabajo de 20 meses, de los aos 1999 y 2000
en el rea de acabado.
Interpretacin:
Buscar patrones como ciclos, tendencias o cambios.
Observar si la lnea media representa el valor que se desea que tenga el
proceso.
No todas las variaciones son importantes.
6 Ms
Mtodos (los procedimientos usados en la realizacin de actividades).
Mano de obra (la gente que realiza las actividades)
Materia prima (el material que se usa para producir)
Medicin ( los instrumentos empleados para evaluar procesos y

productos)
Medio ambiente ( las condiciones del lugar de trabajo)
Maquinaria y equipo ( los equipos usados para producir)
Elaboracin
Se base en un proceso de generacin de ideas llamado "lluvia de ideas"
TIPOS DE HOJAS DE VERIFICACIN
Para visualizar distribuciones.
Para registrar el total de defectos por cada tipo.
Para localizar defectos.
Para estratificar el registro del nmero de unidades defectuosas.
Para verificar procedimientos.
HOJAS DE VERIFICACIN
Se tom la siguiente informacin de los dimetros de 20 pernos cuya
especificacin es de 2.8895" +/- 0.0015".
Elaborar un histograma e interpretarlo.
Elaboracin basndose en 6 clases e incorporando los limites de
especificacin.