LA INTELIGENCIA EMOCIONAL

La inteligencia emocional es definida como un conjunto de habilidades,

actividades, capacidades y competencias que determinan el comportamiento de
un individuo, reacciones, estado de la mente y estilo de comunicacin.
Peter Salovey, profesor y rector de la Universidad de Yale y Jhon Mayer profesor
de la Universidad de NewHamsphire, son los creadores originales del trmino que
luego dara la vuelta al mundo gracias a la popularidad del libro de Daniel
Goleman titulado La inteligencia emocional
Estos dos autores definen la Inteligencia Emocional como la habilidad de las
personas para percibir (en uno mismo y en los dems) y expresar las emociones
de forma apropiada, la capacidad de usar dicha informacin emocional para
facilitar el pensamiento, de comprender y razonar sobre las emociones y de
regular las emociones en uno mismo y en los dems.
Daniel Goleman (1998) define Inteligencia Emocional como un conjunto de
habilidades no cognoscitivas, capacidades y competencias que influencian la
habilidad de una persona para enfrentarse a las demandas y presiones del
entorno
Otra definicin es la desarrollada por Robert K. Cooper y Aywan Sawaf (1998) en
su libro La Inteligencia Emocional aplicada el liderazgo y a las organizaciones,
donde la definen como: La capacidad de sentir, entender y aplicar eficazmente el
poder y la agudeza de las emociones como fuente de energa humana,
informacin, conexin e influencia
Salovey define la inteligencia emocional a travs de 5 esferas principales:
1- Conocer las propias emociones: la conciencia de un mismo, el reconocer un
sentimiento mientras se desarrolla, esa es la clave de la inteligencia
emocional. Aquellos individuos que tienen una mayor certidumbre con
respecto a sus sentimientos, son mejores guas de su vida y tienen una
nocin mucho ms segura de lo que sienten realmente con respecto a las
decisiones personales que deben tomar, desde con quin casarse, hasta
que trabajo aceptar.
2- Manejar las emociones: se deben manejar los sentimientos para que sean
adecuados; esta es una capacidad que se basa en la conciencia de uno
mismo. Las personas que carecen de esta capacidad luchan
constantemente contra sentimientos de afliccin, mientras aquellas que la
tienen desarrollada pueden preocuparse con mucha rapidez de los reveses
y trastornos de la vida.

3- La propia motivacin: ordenar las emociones al servicio de un objetivo es

esencial para prestar atencin, para la automotivacin, el dominio y para la
creatividad. El autodominio emocional (postergar la gratificacin y contener
la impulsividad) sirve de base a toda clase de logros. Las personas que
tienen esta capacidad suelen ser mucho ms productivos y eficaces en
cualquier tarea que emprendan.
4- Reconocer emociones en los dems: la empata, otra capacidad que se
basa en la autoconciencia emocional, es la habilidad fundamental de las
personas. Las personas que tienen empata estn mucho ms adaptadas a
las sutiles seales sociales que indican lo que otros necesitan o quieren.
Esto los hace mejores en profesiones tales como la enseanza, las ventas
y la administracin.

5- Manejar las relaciones: el arte de las relaciones es, en gran medida la

habilidad de manejar las emociones de las dems personas. Las personas
que se destacan en estas habilidades se desempean bien en cualquier
cosa que dependa de la interaccin serena con los dems.

Principios de la inteligencia emocional

Existen cinco principios que son primordiales dentro del proceso de la inteligencia
emocional:

RECEPCIN: Cualquier cosa que se incorpore por cualquiera de los

sentidos.
RETENCIN: Corresponde a la memoria, que incluye la retentiva (o
capacidad de almacenar informacin) y el recuerdo, la capacidad de
acceder a esa informacin almacenada.
ANLISIS: Funcin que incluye el reconocimiento de pautas y el
procesamiento de la informacin.
EMISIN: Cualquier forma de comunicacin o acto creativo, incluso del
pensamiento.
CONTROL: Funcin requerida a la totalidad de las funciones mentales y
fsicas.

VENTAJAS DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL COMO TCNICA DE MEJORA

EN EL AMBIENTE ORGANIZACIONAL
Una vez que una persona entra en una Organizacin para que pueda dar lo mejor
de s debe hacer bien su trabajo, que no slo de su talento sino que adems lo
haga con entusiasmo y compromiso, se necesitan.
Primero, que tenga sus tiles de trabajo y que sepa qu es lo que tiene que hacer.
Segundo, que sepa cmo hacerlo.
Tercero que sienta que lo que est haciendo tiene un valor significativo, que l
est contribuyendo y que se le reconozca por ello afectivamente.
Segn Rosabeth Moss Kanter (citada por Goleman, 1998), plantea la existencia de
5 poderes para el manejo de negocios. Afirma que hay que dejar de pensar en
gente y hay que comenzar a pensar en talento. Se debe nutrir sus mentes y
almas. Para este fin se recomienda poder enfrentar con xito una sociedad
cambiante y para ello se requieren de cinco poderes.
La Mano del Poder Humano se compone de:

El Poder de la Voz:

Por muy buena que sea una idea, un mtodo, un concepto, una teora, sta no
tiene vida si no es articulado. Los mejores pensamientos pueden morir por no ser
compartidos.

El Poder de la Imaginacin

Las personas que con su imaginacin vislumbren un presente y futuro diferente,

ms rpido, ms efectivo, ms rentable y ms placentero, sern las que estarn
guiando las acciones de liderazgo en este nuevo milenio

El Poder de la Retribucin:

Este tiene que ver con el emergente tpico de la inteligencia existencial o espiritual
y su influencia en el mbito laboral. Cada vez, ms empresas estn realizando
acciones sociales de retribucin a las comunidades con las cuales interactan. La
razn es que el personal desarrolla un sentido de conexin con la gente que eleva
el espritu y a la motivacin, aumentando la identificacin con la firma y la
productividad global.

El Poder del Compromiso:

La lealtad an existe, y es una ventaja competitiva para las personas y empresas

que la poseen. Para contar con personas comprometidas se necesita cumplir con
ciertas condiciones que despierten el poder del talento humano: la propiedad del
trabajo, la identidad para con la empresa y sus proyectos, la autonoma de accin,
la libertad de compartir ideas y hacer cambios, adems de la posibilidad de
permitirle al empleado el aduearse del proceso.

El Poder de la Asociacin:

El poder de la asociacin es el poder de crear, desarrollar y mantener alianzas que

permitan obtener resultados de manera ms efectiva y productiva.
Un individuo puede ser muy competente, pero si no se le da importancia a la gente
que trabaja a su alrededor, no le reconoce sus esfuerzos, ni siquiera comunica que
se espera que hagan un buen trabajo, lo que se generar en los dems son
expectativas negativas y estos se sentirn muy incmodos, sentirn que no
podrn hacerlo y cada vez que interacten con su supervisor se sentirn muy mal.
http://www.gestiopolis.com/importancia-de-la-inteligencia-emocional-en-la-empresa/

CUANDO APLICAR LA INTELIGENCIA EMOCIONAL

En vez de discutir sin ms, debemos poner en prctica la asertividad. La
asertividad defiende un comportamiento comunicacional en el que nunca nos
mostraremos agresivos ni pasivos. Daremos nuestro punto de vista al mismo
tiempo que nos pondremos en el lugar de la otra persona. As, nuestras crticas
sern aceptadas mucho mejor.
La empata es importantsima. Debemos ser empticos con nuestros compaeros,
as lograremos ver las perspectivas de los mismos y obtendremos ms
informacin acerca de sus sentimientos.
La auto conciencia que es la capacidad de las personas para auto controlarse,
controlar sus emociones y reconocer sus propias debilidades y fortalezas. Tambin
identificar qu habilidades y capacidades reconocen las otras personas en l.
La auto regulacin es la capacidad de saber repasar lo que ocurri, analizar las
propias acciones y los resultados para poder pensar en una respuesta diferente y
mejor para la prxima vez que ocurra. En las empresas, cuando se selecciona
nuevo personal de trabajo, se le da mucha importancia a las experiencias vividas,
a la reaccin de la persona y si fue capaz de seguir adelante. Esto es una especie
de maduracin, sinnimo de auto regulacin.

CUANDO NO APLICAR LA INTELIGENCIA EMOCIONAL

Cuando exista choque con personas que son inoperantes, que no compartan del
todo tus ideales y estn cerradas en que su razn es la correcta.
Tambin se debe evitar en climas donde no exista la libre opinin, pues te van a
juzgar siempre y solo te harn perder la cabeza, la retroalimentacin esperada no
va proceder.
Se debe evitar en personas con trastornos mentales pues es gente que necesita
atencin mdica y su razonamiento no es acorde a lo normal.
Cuando la situacin es de alto riesgo y no exista remedio alguno ya no procede
aplicar la inteligencia emocional, lo ms inteligente es desechar para empezar un
nuevo rumbo. Esto se da mucho en empresas que definitivamente han quedado
en banca rota.

http://trabajo.doncomos.com/aplicar-inteligencia-emocional-trabajo

ESTA ES MI OPININ
Ser inteligente no solo se trata de obtener excelentes calificaciones en el colegio,
eso es parte de la inteligencia, lo que hace inteligente al ser humano es desarrollar
en su mente actitudes correctas y aptitudes ante cualquier situacin que se le
presente. Saber resolver problemas, actuar con principios, saber elegir en la toma
de decisiones, saber planificar momentos tomando en cuenta los riesgos posibles
que se puedan presentar durante el camino y lo ms importante, tener un buen
manejo de sus emociones as como tener iniciativa, no esperar a ver que hacen
los dems sino que los dems vean lo que t haces.