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08/08/2016

COMUNICAO E EXPRESSO PARA ENGENHARIA


PROFESSOR: ANDR BELLIN MARIANO
ALUNA:LORENA MOURA

Disciplina TE219 30 horas


SALA PK7 2016.2

COMUNICAO E EXPRESSO PARA ENGENHARIA


TPICOS DA AULA
o Tipos de Comunicao
o Comunicao Oral:
1. Conceito
2. Exemplo
3. Elementos
4. Barreiras

o Sugesto de Leitura
o Referncias Bibliogrficas

08/08/2016

COMUNICAO
CONCEITO

: tornar
SMBOLOS COMUNS A
AMBAS AS PARTES!

(http://extra.globo.com/tv-e-lazer/vai-dar-certo/)
(http://www.eversafe.eng.br)

TIPOS DE COMUNICAO

codificar a mensagem?

No verbal
(http://extra.globo.com/tv-e-lazer/vai-dar-certo/)
(http://www.eversafe.eng.br)

08/08/2016

COMUNICAO ORAL

Eu sei que voc acha que entendeu o que pensa que eu


disse, mas eu no estou certo se voc se deu conta de que o
que voc ouviu no foi o que eu falei.
(http://extra.globo.com/tv-e-lazer/vai-dar-certo/)
(http://www.eversafe.eng.br)

COMUNICAO ORAL
CONCEITO
mensagem enviada

mensagem enviada

mensagem entregue

Mensagem entregue

mensagem lida

mensagem ignorada

Comunicar a arte de bem enviar,


receber e
mensagens!
Whatsapp company

08/08/2016

COMUNICAO ORAL
EXEMPLOS

(Imagem: http://whalesonggames.com/)

COMUNICAO ORAL
ELEMENTOS

(https://pollenconsultoria.files.wordpress.com)

08/08/2016

COMUNICAO ORAL
ELEMENTOS
1. MENSAGEM

5. FEEDBACK

1. FONTE (Emissor)

1. Codificao (Smbolos)

4. DESTINATRIO (Receptor)

3. CANAL (meio)

5. Decodificao
(http://hogw.weebly.com)
(https://vovojoaquim.files.wordpress.com)

COMUNICAO ORAL
ELEMENTOS
Quando as pessoas ouvem, mas, no
entendem dever partir delas a iniciativa
de pedir uma nova explicao

(http://hogw.weebly.com)
(https://vovojoaquim.files.wordpress.com)

08/08/2016

COMUNICAO ORAL
BARREIRAS
1. FILTRAGEM
2. PERCEPO SELETIVA
3. SEMNTICA
4. SOBRECARGA DE
INFORMA
5. CREDIBILIDADE DO
EMISSOR
6. JULGAMENTO DE
VALOR

(http://67.media.tumblr.com/tumblr_mam1djs2fi1rfy6ngo1_500.png)

COMUNICAO ORAL
BARREIRAS
Pesquisa encomendada por um rgo de gesto nos EUA sobre projetos de T.I.
Falta de Controle
Falta de Planejamento de Risco
Oramento no realista
Critrio de Encerramento
Confiana dos patrocinadores
Requisitos do projetos insuficientes
Cronograma no realista
Falha planejamento de recursos
Comunicao Falha
0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

(FONTE: Computing Technology Industry Association- USA, 2012, obtido em: http://www.vencer.info/gp/o-gerenciamento-das-comunicacoes-e-o-gerente-de-projetos/)

08/08/2016

BIBLIOGRAFIA
Equipe de Capacitacao/MDS/Senarc. Tecnicas de Apresentacao e Comunicacao E
Formacao de Instrutores de Capacitacao , Ministrio do Desenvolvimento Social e
Combate a Fome.,Braslia, 2009.

SUGESTO DE LEITURA
1. http://www.amandiojunior.com.br/comunicacao-eficaz-para-todos/
2. https://www.infoq.com/br/news/2010/04/feedback-importancia-desempenho
3. http://www.vencer.info/gp/o-gerenciamento-das-comunicacoes-e-o-gerente-de-projetos