En 2005, el periodista Thomas Friedman escribi un libro inspirador que

declaraba que ahora el mundo era plano, con lo cual quera decir que internet y
las comunicaciones globales han reducido en forma considerables las ventajas
econmicas y culturales de los pases desarrollados. Friedman argument que
Estados Unidos y los pases europeos luchaban por sus vidas econmicas,
compitiendo empleos, mercados recursos e incluso ideas con poblaciones muy
motivadas y con un alto nivel de educacin, en reas laborales de bajos sueldos
en pases con menos desarrollo (Friedman, 2007)1
Inicio con este pequeo extracto de la doceava edicin del libro Sistemas de
Informacin Gerencial de los esposos Laudon, como prembulo para ir
adentrndome en el maravillo mundo de la tecnologa y de las facilidades y
ventajas que su uso ofrece, tanto en la vida diaria, como en el desarrollo de
actividades productivas-empresariales, de ocio, etc.
Con el transcurso del tiempo, y con la puesta a disposicin de la INTERNET para
uso de la sociedad civil, se abri una venta enorme hacia una infinidad de
posibilidades, que poco a poco han sido manifiestas y ahora nos permiten conocer
de informacin generada al otro lado del mundo en tiempo real, acortando
distancias, facilitando y disminuyendo los tiempos para el desarrollo de procesos
que en la antigedad requeran de una cantidad de tiempo considerable, as como
el desplazamiento a travs de grandes distancias.
Prcticamente todos hemos somos o hemos sido usuarios en un momento
determinado de la nube, o sea un servicio de almacenamiento que presta un ente
determinado en la internet y es que es resguardado en un servidor de forma fsica.
Cuando utilizamos nuestro correo electrnico estamos utilizando dicho servicio,
que cuenta con ciertas medidas de seguridad, que permiten que nuestra
informacin se encuentre resguarda, protegida y a la vez disponible para ser
utilizada en el momento que la requiramos; para lo cual nos es proporcionado un
nmero de usuario y una contrasea.
Ahora veamos la repercusin que el uso de estas herramientas ha venido teniendo
con el devenir de los aos, principalmente en el mbito comercial y productivo,
para lo cual a continuacin cito algunos ejemplos:
El bisbol es un deporte muy disfrutado por una gran cantidad de personas a nivel
mundial, principalmente en los Estados Unidos de Amrica, representan un
negocio sumamente lucrativo que moviliza miles de millones de dlares cada ao,
y el uso de la tecnologa no ha pasado desapercibido en este importante sector.
En el ao 2009, se inaugura el nuevo Yankee Stadium, que remplazaba el
antiguo coloso que funcion entre los aos 1923 al 2008, conservando
1 Laudon, Kenneth C. y Laudon, Jane P. (2012), Sistemas de Informacin
Gerencial 12 Ed., PEARSON EDUCACION, Mxico.

muchos de los detalles del antiguo estadio, sin embargo ahora cuenta con
algunos agregados tecnolgicos de gran impacto comercial, entre estos,
1200 monitores de pantalla plana, HDTV de alta definicin, que cubren cada
rincn del estadio incluido los baos, que permiten a los aficionados, sin
importar el lugar del estadio en el que se encuentren, disfrutar de las mejores
imgenes del partido que se est desarrollando en el diamante, asimismo
proporciona un gran variedad de datos de referencia e histrico. Dichas
pantallas.
Finalizado un partido, los jugadores pueden consultar en el saln de video
del equipo, el cual le mostrar desde cualquier ngulo, todas las jugadas
desarrolladas por dicho jugador en el transcurso del partido.
Los Yanquis tambin tienen su propio sitio WEB, Yankees.com, en donde sus
seguidores podrn disfrutar de partidos en lnea, consultar una gran cantidad
de informacin relacionada con la institucin, as como datos especficos de
sus jugadores favoritos.
Es uno de tantos ejemplos en los que instituciones y empresas, hacen uso de
medios tecnolgicos y las herramientas que la WEB pone a su disposicin en aras
de maximizar sus ingresos y recortar gastos de operacin que reditan en el
incremento de las ganancias netas.
Cada da en el mundo se generan cantidades enormes de informacin, realizando
un pequeo ejercicio mental de imaginar que un momento determinado se
encomienda a un grupo de personas recolectar toda la informacin que se genera
en El Salvador a travs del uso del Whatsapp, lo ms probable es que, en el
entendido que se tiene la capacidad para la recoleccin, impresin y archivo de la
informacin, y se asigna a estas personas las instalaciones de la Biblioteca
Nacional (vaca) para el almacenaje de la informacin recolectada, lo ms
probable es que en un par de semanas (o das), se vea superada la capacidad
instalada para el almacenamiento de la informacin.
En este ejemplo anterior nicamente se ha tomado en consideracin una
aplicacin, sin contar muchas otras que a diario son utilizadas por una cantidad
elevada de personas, como Facebook Messenger, correos electrnicos, etc.
Con la utilizacin de los servicios en la nube la informacin que se genera se
almacena en un servidor.
Traigamos nuevamente a cuenta la aplicacin Whatsapp, la cual de acuerdo al
sitio proveedor de aplicaciones Google Play Store, al 25 de agosto de 2016
registra alrededor de mil millones de descargas, una cantidad sumamente
impresionante, la cual nos permite inferir el cumulo de informacin que a diario es
generada por los usuario de la misma.

En 2010, las empresas estadounidenses invirtieron cerca de $562 miles de

millones de dlares en hardware, software y equipo de telecomunicaciones
para los sistemas de informacin y tenan planeado invertir $800 miles de
millones en consultora y servicios de negocio y administracin entre 1980
y 2009, la inversin de negocios privados en la tecnologa de la informacin
consistente en hardware, software y equipo de comunicaciones aument del
32 al 52 por ciento de todo el capital invertido.
Las sumas de dinero que se mencionaron anteriormente son impresionantes y
denotan claramente la importancia y gran apuesta que las organizaciones realizan
para tener acceso a una plataforma que les permite incursionar en una mayor
cantidad de mercados, mejor manejo de datos y produccin de informacin para la
toma de decisiones, baja en los costos de operaciones, gestin documental, entre
otros.
Para el caso de El Salvador, pareciera ser que todava la manera tradicional de
hacer las cosas se encuentra an muy arraigada en los empresarios de nuestro
pas, lo que claramente los pone en desventaja al compararlos con otros pases
donde el uso de las tecnologa, herramientas WEB y la nube se encuentra ya muy
arraigadas y son el comn denominador en las empresas.
La desconfianza en cuanto a los mecanismos de seguridad de la informacin y el
costo de los servicios, principalmente se constituyen como los principales
obstculos para que nuestros empresarios se adentren plenamente en esta nueva
forma de hacer negocios y se vean rezagados.
Recientemente, en ocasin de la visita a nuestro pas del seor George Farkass,
Director de Data Center and Managed Service de TIGO, el peridico La Prensa
Grfica en su seccin de Negocios, public nota periodstica titulada: TIGO
EVALUA EL MERCADO, en donde se exponen una serie de puntos relevantes y
relacionados con la adopcin de tecnologa por parte de las empresas
salvadoreas y el uso de la nube.
El artculo presenta un subttulo que se lee: Regin con moderado crecimiento en
la adopcin de esta tecnologa, de la cual me permitir citar algunas menciones
que me parecen de mayor impacto para el objeto del presente ensayo, y a las
cuales les ser agregada mi visin en el marco del tema sobre el que hoy escribo.
En El Salvador, sectores como la banca, la manufactura, los servicios e incluso el
Gobierno utilizan los servicios en la nube; la adopcin de la tecnologa de
servicios en la nube en pases como los de Centroamrica va a un ritmo ms lento
que en pases desarrollados, coment George Farkass
Pero cules son los obstculos?, de la nota se desprende que a criterio de
Farkass, lo que ha existido son ciertos prejuicios, paradigmas, falta de
conocimiento de los beneficios que podran significar para una empresa la

utilizacin de estas herramientas en sus negocios; por lo que considera que en el

pas la adopcin de la tecnologa ha sido a un ritmo muy lento y que solamente las
organizaciones ms susceptibles a la prdida de informacin han sido las que han
adoptado estos servicios, tal es el caso de la banca, el Gobierno y
manufactureras.
En cuanto a la incursin en de parte de su empresa en el mercado salvadoreo a
travs de sus servicios, aunado a lo antes mencionado, considera que se ha
realizado un esfuerzo de evangelizacin, en el sentido de dar a conocer los
beneficios a los que una empresa podra tener acceso. Dndose el caso, de
acuerdo a sus datos, que nicamente un 10% del mercado ha adoptado esta
tecnologa.
Ellos estiman que durante el presente ao este tipo de servicios movern
alrededor de $17 millones de dlares, adems aseguran que las empresas que
adoptan servicios en la nube, pueden ahorrar entre un 25% a 65% en sus costo
de operacin, mantenimiento e inversin
vamos en un proceso evolutivo tecnolgico lo que todo va a estar en la nube. Hoy
se habla mucho del internet de las cosas, se habla de la nube, todo est alojado
en la nube y todo va a estar alojado en la nube; e estas palabras de Farkass no
se encuentra nada extraordinario, solo basta con ver la gran cantidad de
aplicaciones que nos permiten realizar ciertas tareas y almacenar informacin en
sus servidores.