O Marketing Digital

https://www.youtube.com/watch?v=yz0b6oZFP-g&feature=youtu.be
O que :
o conjunto de aes estratgicas aplicadas nos meios digitais (internet e
tecnologias mveis), para conquistar e fidelizar clientes, elevando a
participao da empresa no mercado e melhorando a rede de relacionamentos
das empresas.
O marketing digital uma extenso do prprio marketing, a diferena so os
canais utilizados, j que este envolve o uso de todos os dispositivos
conectados internet e suas funcionalidades para espalhar mensagens.
http://www.administradores.com.br/artigos/marketing/marketing-digital-conceitoe-definicao/76673/
De onde surgiu?
O termo Marketing Digital surgiu nos anos 90 com a primeira verso da
Internet, um pouco diferente da que conhecemos hoje, chamada de Web 1.0.
Ela no possibilitava a interao dos usurios com pginas da web, mas
permitia que eles encontrassem informaes em um sistema de busca simples.
Era muito similar ao marketing tradicional, pois consistia apenas em promover
uma marca no sistema de busca da Internet, ou seja, a comunicao era
unilateral, feita somente pela empresa com o consumidor.
Foi apenas nos anos 2000 que o marketing digital como conhecemos hoje
tomou forma.
http://marketingdeconteudo.com/marketing-digital/
Vantagens:
https://www.youtube.com/watch?v=FZSv56lpFzw ( vantagens, canais,
mtricas)

Comunicao: possibilita a comunicao entre empresas e

consumidores de forma fcil, 24 horas por dia e muitas vezes em tempo
real.
essencial que as empresas que realizam marketing na internet tenham
canais de comunicao eficientes com seus consumidores. Para que a
resoluo de problemas seja mais eficaz, levando com que a marca crie

uma boa reputao entre seus consumidores e, em troca, os

consumidores sejam mais propensos a comprar os produtos da marca
vrias vezes e se tornar clientes fiis.

Ubiquidade: Por utilizar a Internet como canal de comunicao, esta

permite a ubiquidade, isto , estar presente em todo o lado ao mesmo
tempo, logo no existe limites em termos de tempo nem em termos
geogrficos;

Interatividade: Com o surgimento da Web 2.0 a comunicao deixou de

ser unilateral, abrindo caminho para varias possibilidades para as
empresas criarem interaes mais ricas e aprofundadas com seu
pblico;

Tempo: Como na Internet tudo pode ser mensurado em tempo real, os

profissionais de marketing podem se adaptar rapidamente de acordo
com a performance de uma campanha, evitando assim desperdiar
dinheiro em algo que no est funcionando.

Segmentao: Tem a possibilidade de definio exata do pblico alvo

com dados demogrficos, interesse, ou a base do comportamento.

Mtricas: informao poder. Uma das maiores vantagens do

marketing digital a disponibilidade de dados provenientes dos
usurios. Informaes sobre o comportamento dos usurios em sites,
blogs, redes sociais e motores de busca so essenciais para que os
profissionais de marketing possam criar campanhas eficientes e
embasadas em dados;
https://markdigitalp.wordpress.com/as-vantagens-e-as-desvantagens-domarketing-digital/

Desvantagens:

Preconceito: os consumidores ainda tendem a ver o digital como

enganoso e fraudulento;

Poder do lado do consumidor: tem o poder de decidir se pretende ser

impactado com determinada comunicao. No Marketing Digital no
podemos garantir que determinado consumidor ser impactado
efetivamente com determinada mensagem.

Segurana: A informao de segurana importante tanto para

empresas como para os consumidores que participam em negcios online. Muitos consumidores esto hesitantes em comprar artigos pela
internet, porque no confiam que as suas informaes pessoais
permaneam confidenciais.

Os 8 Ps:
https://www.youtube.com/watch?v=Ardtnac_ojU
Diferentemente do Marketing tradicional, o Marketing Digital possui outros
elementos que influenciam a percepo dos consumidores, alm dos 4 Ps.
Isto ocorre porque a Internet um meio mais interativo e com mais pontos de
conexo do que meios offline como a televiso e o rdio.

1. Pesquisa: Pesquisar sobre seu pblico-alvo essencial para saber onde

esto s melhores oportunidades de divulgao e que tipo de contedo
vai gerar mais resultados para voc.
2. Planejamento: Ter um plano de ao essencial para que sua estratgia
de Marketing Digital tenha coeso e para que voc possa medir os
resultados e otimizar a promoo da sua marca.
3. Produo: Independente de que canais voc utilizar para promover sua
marca online, essencial entregar contedos que sejam teis e
relevantes para o seu pblico.

4. Publicao: Uma vez que voc tenha contedos relevantes, preciso

public-los nos canais mais relevantes.
5. Promoo: Aps publicar seus contedos, necessrio promov-los
para que eles sejam acessados pelo maior nmero de pessoas possvel.
6. Propagao: Quando voc promove sua marca online, est criando uma
oportunidade de se relacionar com sua audincia. preciso criar,
contedos que iro estimular sua audincia a compartilhar e comentar
sobre sua marca.
7. Personalizao: a possibilidade de personalizar mensagens de acordo
com o perfil do seu pblico, criando estratgias diferentes para
diferentes tipos de consumidores da sua marca.
8. Preciso: acompanhar os dados de todas as aes de Marketing Digital
para ter certeza de que elas esto gerando os resultados que voc
espera.
Canais
Assim como o marketing tradicional, o marketing digital possui centenas de
ferramentas, canais e formatos que podem ser utilizados para se alcanar os
resultados desejados.

Blogs: Por meio dele, as empresas tem a possibilidade de estabelecer

autoridade no mercado, conectar com seu pblico e, principalmente,
transformar visitantes do blog em possveis clientes.

SEM (Search Engine Marketing): envolve qualquer ao de marketing

digital focada em trazer resultados atravs de sites de busca, como o
Google. Dentro do SEM ns temos duas principais maneiras de se
trabalhar: SEO e PPC.
o SEO (Search Engine Optimization): uma das principais prticas
de marketing na Internet e tem como objetivo melhorar sua
posio na busca orgnica do Google e outros sites de busca.

Aparecer no primeiro lugar do Google uma tima maneira de trazer visitas

qualificadas e grtis, afinal, voc no paga para aparecer l, mas precisa

fazer investimentos no prprio site, que vo desde otimizar seu site para que
ele carregue rpido e funcione em celulares at a criao de bons contedos.
o PPC (Pay per Click): A principal fonte de receita dos sites de
busca, so os anncios patrocinados, ou PPC em que o
anunciante paga para aparecer no topo dos resultados de busca.
No caso do Google eles possuem uma rede chamada AdWords em que voc
insere seus anncios que sero mostrados de acordo com as palavras-chave
que te interessarem e que forem trazer o melhor trfego.

Mdia Display / Ad Networks: o formato mais tradicional de se fazer

marketing digital, basicamente so aqueles famosos banners e outros
anncios grficos que vemos em vrios sites por a, principalmente
portais.

E-mail: um canal de contato direto em que o assinante te deu

autorizao (claro, se voc no comprou a lista, o que uma pssima
prtica) para enviar um contedo para sua caixa de entrada.

Native advertising (publicidade nativa): o termo d nome publicao de

contedo em um determinado canal, contextualizado na experincia do
usurio, ou seja, sem interferncia. como se o anncio fosse
literalmente nativo da pgina na qual est inserido, com todas as
mesmas caractersticas dos contedos daquele canal.
https://www.youtube.com/watch?v=2o_rSa_XNEQ

Imagem da revista
Esse o site da revista americana People.
Observe os 3 contedos do feed de notcias. Eles tm o mesmo formato, o
mesmo tipo de imagem (no caso, uma foto), os ttulos foram escritos com a
mesma fonte e tamanho.
Imagem do anuncio
Esse post a uma Publicidade Nativa da Intel.

Ele pode at ter um tom levemente mais acinzentado (o que opcional para o
canal que recebe pela publicidade) e conter o Promoted by Intel (Promovido
pela Intel), que alis, pra adiantar, OBRIGATRIO.
Mas ele no interfere visualmente na experincia que o usurio do site da
People tem com o contedo oferecido pela prpria People.
http://marketingdeconteudo.com/publicidade-nativa/

Redes Sociais: as mais utilizadas hoje em dia so o Facebook, Twitter e

Instagram. Cada uma delas possui um formato diferente, o objetivo das
marcas que esto presentes nestas plataformas promover contedo
e se comunicar com sua audincia.

Marketing em Vdeos: Cada vez mais, usurios da Internet esto

consumindo contedos em vdeo no lugar de contedos escritos. Para
as empresas criar materiais em vdeo pode ser uma boa estratgia pois
este formato permite a divulgao de contedos dinmicos, interativos e
que comunicam uma mensagem de forma rpida.

Ferramentas de marketing digital

Para alcanar o sucesso no marketing digital, fundamental saber utilizar
algumas ferramentas para auxiliar no seu cotidiano. Essas ferramentas so dos
mais diversos tipos: ferramentas de palavras-chave, de email marketing, de
mtricas, entre vrias outras.

SEMRush: uma das ferramentas mais completas para o

monitoramento do desempenho de palavras-chaves orgnicas.

Mailchimp: Nesta ferramenta voc tem a oportunidade de enviar emails,

automao de envio, campanhas com envios estratgicos alm de
contar com uma detalhada gama de relatrios sobre seus envios.

Survey Monkey: uma ferramenta gratuita (parcialmente) que possibilita

a criao de pesquisas para saber a opinio dos clientes sobre sites,
campanhas e at mesmo produtos.

Alertas do Google: Esta ferramenta gratuita do Google permite que voc

acompanhe as notcias da sua marca, assim como menes dos seus
concorrentes na Internet.
Ela monitora webistes, fruns de discusso, blogs, vdeos e te poupa o
trabalho de realizar pesquisas repetidas.

Slideshare: esta ferramenta pode te ajudar na hora de fazer

apresentaes sobre seus produtos, divulgao do seu site ou mesmo
comunicao interna na sua empresa.

Anncios patrocinados no Facebook: uma ferramenta de anncios

pagos que pode aumentar sua visibilidade e engajamento com os
usurios da rede social.

Keyword Planner: uma ferramenta gratuita do Google que permite

descobrir o volume de busca de palavras-chaves especficas, assim
como indicaes de palavras-chaves relacionadas.

Google Analytics: mais uma ferramenta gratuita disponibilizada pelo

Google, permite que voc acompanhe o comportamento dos usurios
que visitam seu site ou blog.

Algumas mtricas disponibilizadas por esta ferramenta so localizao

geogrfica dos usurios, tempo de permanncia na pgina e uso de
dispositivos mveis.
Outras ferramentas

Novas ferramentas de marketing digital surgem diariamente, e as que

apresentamos acima so apenas uma pequena parte delas.
Para conhecer outras ferramentas que podem te ajudar no dia-a-dia, no
deixe de conferir nossa lista de 49 ferramentas de marketing digital.
Podemos escolher so algumas mais interessantes das que foram citadas
j que so muitas
Principais mtricas
Gerenciar a estratgia de marketing digital essencial para garantir o sucesso.
Alm de definir tticas e objetivos importante medir os resultados atravs das
mtricas do marketing digital.
Engajamento:
Para cada canal de marketing digital, existem dados diferentes a serem
acompanhados.
Se voc quer garantir que seu pblico est interagindo com sua marca online,
precisa entender o comportamento dos usurios em cada situao.
Nas redes sociais, fique atento ao nmero de comentrios, compartilhamentos
e reaes (como curtidas) nas suas postagens.
Se voc estiver fazendo uma estratgia de email marketing, acompanhe as
taxas de abertura e as taxas de cliques dos seus emails, pois elas indicaro se
voc est enviando contedos relevantes para sua base de contatos.
J se estiver apostando em marketing em vdeos, o nmero de visualizaes e
tempo de visualizao dos seus vdeos ir indicar se eles esto sendo efetivos
ou no.
O engajamento da sua audincia tambm pode ser medido no seu blog ou
site.
Utilizando o Google Analytics, voc pode avaliar o tempo de permanncia dos
usurios e quantas vezes eles retornam para o seu site.

Custo de Aquisio de Clientes

Esta mtrica, tambm abreviada na sigla CAC, ir indicar quantos recursos
voc gasta para quem algum se torne seu cliente.
Ela calculada por meio da soma de todos os gastos relacionados ao
marketing digital, dividida pelo nmero de clientes conquistados.
Medir o custo de aquisio de clientes pode indicar no s o quanto sua
estratgia de marketing digital eficaz para conquistar clientes com poucos
recursos, mas tambm quais canais so mais eficientes.
Desta maneira, voc pode descobrir por exemplo que uma estratgia de SEO
atrais mais clientes por menos investimento, ou uma estratgia de Facebook
Ads tem melhores resultados.

Retorno sobre o Investimento (ROI)

Voc sabe qual o retorno do seu investimento em Marketing? Esta uma
mtrica muito importante, porm muitas vezes ignorada por profissionais de
marketing.
O clculo do ROI considera a receita gerada pelo seu negcio, dividida pelo
valor investido em marketing digital.
Nenhuma outra mtrica pode indicar o impacto do marketing na sua empresa
to bem como o ROI.
Empresas que calculam este retorno possuem estratgias de marketing que
so mais refinadas, complexas e geram mais resultados.
Isso acontece porque estas empresas sabem exatamente quanto e aonde
investir seu dinheiro de forma a gerar mais resultados.
O ROI tambm pode te ajudar a entender o valor do ciclo de vida de um cliente.

Esta mtrica o tempo de vida que um cliente permanece como consumidor na

sua empresa, dividido pelo seu investimento em marketing digital.
Desta maneira, voc combina as mtricas de ROI e CAC para determinar no
s quanto voc gasta para adquirir um cliente, mas tambm quanto um cliente
vale para voc em longo prazo.