INDICE

I.

INTRODUCCIN .......................................................................................................................... 1

II.

RESUMEN EJECUTIVO ................................................................................................................. 2

III. LA EMPRESA................................................................................................................................ 3
3.1.

Historia ................................................................................................................................ 3

3.2.

Visin................................................................................................................................... 4

3.3.

Misin ................................................................................................................................. 4

3.4.

Valores Corporativos .......................................................................................................... 4

3.5.

Objetivos ............................................................................................................................. 4

3.6.

Lnea de Productos ............................................................................................................. 5

IV. EL PRODUCTO / SERVICIO .......................................................................................................... 5

V.

4.1.

Producto Bsico .................................................................................................................. 5

4.2.

Producto Real ..................................................................................................................... 6

4.3.

Producto Aumentado ......................................................................................................... 6

4.4.

Segmentacin del Mercado del Producto ......................................................................... 7

4.5.

Posicionamiento del Mercado del Producto ..................................................................... 7

EL BRIEF PUBLICITARIO............................................................................................................... 8
5.1.

Historia ................................................................................................................................ 8

5.2.

La Empresa .......................................................................................................................... 8

5.3.

Misin: ................................................................................................................................ 9

5.4.

Visin: ................................................................................................................................. 9

5.5.

Objetivos Estratgicos: ....................................................................................................... 9

5.6.

El Producto .......................................................................................................................... 9

5.7.

La Competencia ................................................................................................................ 10

5.8.

El cliente ............................................................................................................................ 10

5.9.

Objetivos de Publicidad .................................................................................................... 10

5.10.

Presupuesto .................................................................................................................. 10

5.11.

Estrategia publicitaria................................................................................................... 11

5.12.

Estrategia creativa y de medios ................................................................................... 11

5.13.

Medios: ......................................................................................................................... 11

5.14.

Recomendaciones para la realizacin de campaa ..................................................... 11

5.15.

Timing............................................................................................................................ 12

VI. EL MENSAJE PUBLICITARIO ...................................................................................................... 12

VII. LA MARCA ................................................................................................................................. 12
7.1.

Logotipo ............................................................................................................................ 12

7.2.

Isotipo ............................................................................................................................... 12

7.3.

Nombre ............................................................................................................................. 13

VIII. PUBLICIDAD .............................................................................................................................. 13

8.1.

Tipo de Publicidad ............................................................................................................ 13

8.2.

Sustentacin del Tipo de Publicidad ................................................................................ 13

8.3.

Pieza Publicitaria .............................................................................................................. 13

IX. PRE - TEST.................................................................................................................................. 17

X.

9.1.

Tcnica a Emplear ............................................................................................................. 17

9.2.

Resultado del Pre Test ................................................................................................... 17

9.3.

Recomendaciones del Pre Test ..................................................................................... 17

9.4.

Mejoras de la Publicidad producto del Pre Test ........................................................... 18

ESTRATEGIAS DE PROMOCIN ................................................................................................ 21

XI. CONCLUSIONES ......................................................................................................................... 22

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I.

ROSATEL

INTRODUCCIN
Rosatel es una empresa dedicada a prestar el servicio de envi y entrega de obsequios,
como rosas, chocolates, peluches entre otros; siendo su principal caracterstica ofrecer
productos innovadores de calidad garantizada, buscando siempre el 100% de la
satisfaccin del Cliente.
Rosatel est dirigido al segmento de, hombres y mujeres de la ciudad de Trujillo
mayores de 18 aos de clase socioeconmica A y B que se caracterizan por hacer
regalos originales, de alta calidad y que evocan prestigio y status , de personalidad
detallista e innovadora que siempre est ocupado por eso realizan sus compras a travs
de diferentes medios no presenciales, y que tiene conocimientos de herramientas
tecnolgicas para concretar su pedido del que busca un servicio confiable y puntual,
que regularmente es obsequiado en ocasiones especiales o normales.
Para los clientes de Rosatel es importante el reconocimiento y prestigio de la marca en
el mercado as como la calidad del producto y la confiabilidad del servicio que reciben.
Por eso el segmento de mercado al que se dirigen ha posicionado a la marca como una
de las mejores floreras de Trujillo que brinda un servicio personalizado y que satisface
las expectativas de sus clientes.
En la ciudad de Trujillo la cultura de regalar rosas a la pareja es solo por fechas como
el da de los enamorados, el cumpleaos o aniversario de la relacin; y existen
ocasiones especiales para una pareja en la que las rosas serian la compra ideal para
entregar un detalle que fortalezca la relacin de pareja.
Rosatel est buscando desarrollar una campaa de publicidad dirigida para ese
segmento de personas que ya tiene pareja pero que quiere fortalecer la relacin con la
entrega de rosas en aquellos momentos en los que la pareja se siente feliz de estar el
uno al lado del otro.

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ROSATEL

II. RESUMEN EJECUTIVO

Rosatel es una empresa con alto reconocimiento y prestigio por la calidad de sus
productos y servicios, adems siempre est en constante innovacin y capacitacin con
el fin de entregar un servicio que supere las expectativas de sus clientes.
La empresa ha identificado un segmento del mercado Trujillano donde puede
desarrollar estrategias de publicidad y promocin con el objetivo de persuadir a los
clientes a que compren las rosas de Rosatel para sus parejas en ocasiones diferentes
a las ya acostumbradas, logrando de este modo incrementar las ocasiones de uso de
las rosas y disminuyendo la sustitucin de los productos por los de la competencia.
Para llegar hasta el pblico objetivo se desarrollara una campaa publicitaria a travs
de un spot publicitario que ser emitido en la Sala Prime de Cineplanet antes de
transmitir las pelculas y que en promedio durar de 10 a 12 segundos, en los que se
destacara las diferentes ocasiones en las que se deberan regalar rosas a la pareja.
Para medir el impacto del spot primero se ha desarrollado un StoryBoard en el que se
relatan los momentos en los que se regalan rosas el cual fue valorado por cuatro
personas que tienen el perfil del pblico objetivo quienes compartieron sus opiniones y
recomendaciones en las que se sintieron motivados e incentivados a realizar la compra
para sus parejas.
Rosatel quiere fidelizar a sus clientes por ello ha diseado estrategias promocionales
para los consumidores como descuentos para clientes frecuentes y regalos para
complementar su compra.

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ROSATEL

III. LA EMPRESA
Constantemente buscamos nuevas formas de comunicacin mediante obsequios y nos
encontramos en una permanente innovacin y capacitacin de nuestros productos y
servicios, que nos permitan brindar a nuestros clientes la atencin que se merecen. Es
por ello que se inici la expansin de Rosatel otorgando franquicias en el Per, Mxico
y Chile. Conservando el modelo de la matriz principal ubicada en Lima le ofrecen los
mismos productos, servicios y ms....
Mediante un Convenio con DHL realizamos envos a cualquier ciudad en Per, Mxico
y Chile.
Nuestros locales actan como centros de exhibicin y venta de las ms delicadas
rosas, arreglos y ms para que su obsequio sea enviado donde usted elija.
3.1. Historia
Rosatel comenz en 1994 con un aporte de US$750 y un local en Miraflores, prestado
por tiempo indefinido. No era una tienda como lo es ahora, era solo un servicio de
pedidos por telfono. La idea de tener una florera se fue sembrando en la universidad.
Pardo, estudiante de Administracin de la Universidad de Lima, estaba convencido de
que habra un alto margen de ganancias, pero no era tan fcil llegar a conseguirlo. Las
floreras que existan por entonces no buscaban rentabilidad ni resultados, pues hacan
un trabajo muy artesanal, sin proyecciones en el mercado. No haba modelos que imitar.
A los dos aos de iniciada la aventura, recin se abri la tienda de Miraflores. La
empresa se mantuvo reinvirtiendo lo ganado y por eso los dueos no cobraban un
sueldo. Recin al cuarto ao, Javier Pardo y Jorge Arteta se llevaron S/.1.000 al bolsillo.
As el negocio fue creciendo y en 1997 apareci la pgina web de Rosatel para compras
por Internet. Fueron pioneros en el comercio electrnico. Aunque en ese tiempo no era
tan seguro cobrar por esta va, convencieron a los operadores de tarjetas de crdito de
que asumiran cualquier prdida. "Al entrar como el primero tienes que romper muchas
barreras", dice Pardo.
Luego, el negocio creci, y ya no fueron solo rosas, sino tambin peluches, chocolates,
perfumes. Ahora, veinte aos despus, tambin botellas de vino y champn con La
Cava de Rosatel. Pardo reconoce que ahora la marca Rosatel ha conseguido darle otro

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valor al producto. "O sea ya no recibes rosas, sino las rosas de Rosatel. La persona
que te las compr, trat de comprar lo mejor". El efecto no es el mismo.
3.2. Visin
Ser una empresa dedicada a la comunicacin de mensajes a travs de diversos
presentes, lder en calidad de servicio e innovacin, con un personal competitivo y
altamente capacitado, con productos y servicios que se adapten a las necesidades del
mercado.
3.3. Misin
Brindar un producto y servicio innovador de calidad garantizada, durante las 24 horas
del da, buscando siempre el 100%de la satisfaccin del Cliente.
3.4. Valores Corporativos

Confidencialidad.

Confianza

Entusiasmo

Iniciativa

Honestidad

Constancia en el trabajo

Solidaridad

Trabajo en equipo.

3.5. Objetivos

Incursionar en mercados internacionales.

Mayor sistematizacin de las operaciones.

Desarrollo y posicionamiento del comercio electrnico.

Ampliar el posicionamiento de la marca a nivel nacional e internacional.

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3.6. Lnea de Productos

Cajas de rosas importadas

Arreglos florales

Ofrendas funerarias

Peluches

Chocolates

Globos

Vinos y licores

IV. EL PRODUCTO / SERVICIO

4.1. Producto Bsico

El producto base que ofrece Rosatel son

rosas en diferentes presentaciones que
pueden ser en caja, arreglo o en ramo,
que cubren la necesidad de estima pues
se busca el reconocimiento y respeto de
los seres queridos a quienes se les
obsequia las rosas de Rosatel.

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4.2. Producto Real

Rosatel ofrece el producto de doce rosas rojas importadas de

alta calidad envueltas en papel pinocho en una caja blanca
con la marca Rosatel en letras rojas al precio de S/. 115.00,
las rosas tienen conservantes naturales para mantener las
rosas frescas por ms tiempo.

4.3. Producto Aumentado

Rosatel se caracteriza por

brindar un servicio de calidad,
puntualidad y confiabilidad
adems se enfoca en la
personalizacin de la entrega
del servicio ya que cuenta con
personal

uniformado

capacitado en entregas. Las

reservas se pueden realizar a
travs de pedido telefnico,
reparto a domicilio (delivery), cobro en el lugar indicado, envi de catlogos, compras
a travs de pginas web, cargo automtico a cualquier tarjeta de crdito, servicio de
recordacin de fechas especiales, ventas institucionales, tarjetas de beneficio a clientes
vip.

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4.4. Segmentacin del Mercado del Producto

Criterios
Geogrficos

Demogrfica

Psicografica

Conductual

Clasificacin segn

Especificaciones

Regin

Costa

Ubicacin

Urbano

Ingreso

Mayor de 1100

Edad

Mayor de 18

Clase social

Alta, media

Estilo de vida

Liberal

Personalidad

Detallista

Ocasin de compra

Especial, normal

Frecuencia de uso

Regular

Ventajas del producto

Estatus

Hombres y mujeres de la ciudad de Trujillo mayores de 18 aos de clase

socioeconmica A y B que se caracterizan por hacer regalos originales, de alta calidad
que evocan prestigio y status , de personalidad detallista e innovadora que siempre
est ocupado por eso realizan sus compras a travs de diferentes medios no
presenciales, y que tiene conocimientos de herramientas tecnolgicas para concretar
su pedido del que busca un servicio confiable y puntual, que regularmente es
obsequiado en ocasiones especiales o normales.
4.5. Posicionamiento del Mercado del Producto
Rosatel est posicionada en el mercado como una prestigiosa marca de Florera Fina
que se encarga de hacer repartos de diversos productos como rosas, tulipanes,
chocolates, peluche entre otros; superando las expectativas pues complementa su
servicio de entregas con calidad, confiabilidad, confidencialidad y puntualidad;
ofreciendo productos de alto valor econmico pero que el consumidor est dispuesto a
pagar pues a travs de ellos percibe un precio justo a cambio de calidad y prestigio.
Para el mercado trujillano Rosatel se encuentra en el top of mind del rubro floreras y
regalos.

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V. EL BRIEF PUBLICITARIO
5.1. Historia
Rosatel naci como un proyecto acadmico de 3 estudiantes de la Universidad de Lima,
en el ao 1994 con un pequeo aporte de US$ 750. La idea era experimentar tcnicas
de ventas para cierto nivel social, cuya objetivo era hacer conocer la marca y lo que se
ofreca, para esto. El primer paso era elegir a la chica, a la que se le iba a regalar las
rosas, ella tena que ser la chica, la ms popular, la que despertara suspiros, la que
todas quisieran imitar y la que todos quisieran enamorar. El segundo paso era llegar a
ella; ingresando a su oficina y que todos en su centro de trabajo vieran cmo un
muchacho con pinta de repartidor de pizzas le entregaba una caja blanca y rectangular.
Esa caja contena rosas rojas, y ese muchacho muchas veces era Javier Pardo o Jorge
Arteta. As comenz Rosatel a promocionarse: regalando flores en un lugar lleno de
clientes potenciales. El tercer paso era esperar que llegaran los pedidos de aquellos
caballeros que al ver cunto le haba gustado ese detalle a la chica, tambin quisieran
dar una sorpresa a sus chicas, al suceder esto los nuevos clientes fueron preguntado e
informndose acerca del servicio y as fue como Rosatel se hizo conocido.
5.2. La Empresa
Constantemente buscamos nuevas formas de comunicacin mediante obsequios y nos
encontramos en una permanente innovacin y capacitacin de nuestros productos y
servicios, que nos permitan brindar a nuestros clientes la atencin que se merecen. Es
por ello que se inici la expansin de Rosatel otorgando franquicias en el Per, Mxico
y Chile. Conservando el modelo de la matriz principal ubicada en Lima le ofrecen los
mismos productos, servicios y ms....
En Rosatel tambin hace la venta de peluches, perfumes, chocolates, tortas, vinos, etc.
Se puede comprar personalmente o pagar con tarjeta de crdito en su pgina web.
Brinda un servicio de calidad con un mejor cuidado de sus productos, y tambin dar una
presentacin mejor vista para el cliente: "O sea ya no recibes rosas, sino las rosas

de Rosatel. La persona que te las compr, trat de comprar lo mejor".

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5.3. Misin:
Brindar un producto y servicio innovador de calidad garantizada, durante las 24 horas
del da, buscando siempre el 100% de la satisfaccin del cliente.
5.4. Visin:
Ser una empresa dedicada a la comunicacin de mensajes a travs de diversos
presentes, lder en calidad de servicio e innovacin, con un personal competitivo y
altamente capacitado, con productos y servicios que se adapten a las necesidades del
mercado.
5.5. Objetivos Estratgicos:

Incursionar en Mercados Internacionales.

Mayor sistematizacin de las operaciones.

Desarrollo y posicionamiento del comercio electrnico

Ampliar el posicionamiento de la marca a nivel nacional e internacional.

5.6. El Producto

El producto que ofrece Rosatel es una docena de rosa

rojas en caja blanca con letras rojas envueltas en papel
pinocho con un listn impreso con la marca Rosatel y su
precio es S/.115.00 el producto puede ser solicitado a
travs de telfono, pagina web o presencial luego la caja
de rosa ser enviada al lugar donde el cliente lo solicite
adems se brindan diversas formas de pago.

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5.7. La Competencia

Florera Villarroel

La Pradera Floristera

Villaflor

Floristera Vsquez

Florera Salvatierra

5.8. El cliente
Los clientes de Rosatel son hombres de la ciudad de Trujillo mayores de 18 aos de
clase socioeconmica A y B que tengan pareja y se caracterizan por hacer regalos
originales, de alta calidad y que evocan prestigio y status , de personalidad detallista e
innovadora que siempre est ocupado por eso realizan sus compras a travs de
diferentes medios no presenciales, y que tiene conocimientos de herramientas
tecnolgicas para concretar su pedido del que busca un servicio confiable y puntual,
que regularmente es obsequiado en ocasiones especiales o normales.
5.9. Objetivos de Publicidad

Incrementar las ventas en la ciudad de Trujillo en un 5% para este ao.

Captar nuevos clientes del mercado objetivo en un 3 % del mercado local para
este ao.

Persuadir a los clientes a utilizar el servicio de Rosatel y comprar los productos.

Fidelizar clientes actuales.

Contrarrestar la sustitucin de la marca por la competencia.

Incrementar la variedad de uso del producto.

5.10.Presupuesto
ACTIVIDADES
Diseo de la campaa publicitaria
Implementacin de campaa publicitaria
Pago por transmisin de publicidad en Cine
TOTAL

MONTO
S/. 100.00
S/. 250.00
S/. 3 800.00
S/. 4 150.00

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5.11.Estrategia publicitaria
Rosatel tiene como principal objetivo persuadir al pblico meta a seguir adquiriendo
su servicio y las rosas de Rosatel no solo para ocasiones especiales sino para
diferentes momentos, como celebrar un acontecimiento de importancia para una
pareja o solo para recordar los sentimientos que uno le tiene al otro.
La empresa ha investigado el mercado trujillano, y la mejor estrategia para llegar a
los clientes es a travs de un spot publicitario; el que ser transmitido en el cine
Cineplanet especficamente en la recientemente inaugurada sala Prime, pues a este
local asisten personas que son de nivel socioeconmico A y B que cumplen con las
caractersticas de los clientes de Rosatel y que estn dispuestas a solicitar el servicio
y productos de Rosatel para complacer a sus parejas
5.12.Estrategia creativa
Rosatel busca captar la atencin del pblico a travs de un spot publicitario en el
que se relatara las situaciones en las que se puede regalar rosas no necesariamente
por fechas celebres como el da de San Valentn, por el cumpleaos de la pareja o
el aniversario de la relacin; sino en ocasiones como para sorprender, para celebrar
la alegra de la pareja, para cautivarla, para verla sonrer, para estar siempre unidos;
resaltando que Rosatel a travs de sus servicio y sus productos es el cmplice
perfecto que traduce tus sentimientos en rosas para hacer de estas ocasiones
momentos solamente especiales para ti y tu pareja.
5.13.Medios:
Para llevar a cabo la difusin de la publicidad audiovisual se ha decidido emitir el
spot en el cine Cineplanet en la sala Prime antes de proyectar la pelcula.
5.14.Recomendaciones para la realizacin de campaa
El spot publicitario debe ser transmitido en el cine en las salas Prime antes de
presentar la pelcula, pues en este tipo de sala el pblico esta cautivo y tiene todas
las caractersticas del pblico objetivo.

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5.15.Timing
El spot que se realizara para persuadir a los clientes tendr una duracin de 10 a
12 seg.
VI. EL MENSAJE PUBLICITARIO
Tu cmplice perfecto que traduce tus sentimientos en rosas
VII. LA MARCA
7.1. Logotipo

7.2. Isotipo

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ROSATEL

7.3. Nombre

VIII.PUBLICIDAD
8.1. Tipo de Publicidad
Publicidad audiovisual
8.2. Sustentacin del Tipo de Publicidad
Se ha elegido el tipo de publicidad audiovisual porque a travs del spot se puede
transmitir las sensaciones y emociones que la empresa Rosatel quiere transferir a
sus clientes con el objetivo de que ellos comprendan el mensaje y respondan de
manera positiva a la compra del producto y pedido del servicio.
8.3. Pieza Publicitaria
Para la elaboracin de la pieza publicitaria es necesario realizar un StoryBoard de
la idea del spot, en el que se representara la idea creativa.
El storyboard de Rosatel relata las diferentes ocasiones en las que se puede
obsequiar rosas, como lo son; para celebrar la alegra, para recordar el pacto de
amor, para proclamar el amor, para cautivarla, para sorprenderla y para estar
presente en su corazn. Luego se visualizara y pronunciara el mensaje para los
enamorados Rosatel, tu cmplice perfecto para traducir tus sentimientos en rosas.

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StoryBoard:

Para celebrar su alegra

Para proclamar tu amor

Para recordar tu pacto de amor

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ROSATEL

Para proclamar tu amor

Para cautivarla

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ROSATEL

Para estar presente en su corazn

Para sorprenderla

Para los enamorados Rosatel

Tu cmplice perfecto para traducir tus sentimientos en rosas.
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IX. PRE - TEST

9.1. Tcnica a Emplear
Para analizar las reacciones del pblico objetivo ante el Story Board elaborado como
preliminar antes de la elaboracin del spot publicitario se ha utilizado la tcnica
Focus Group la que consiste en preguntarle a un grupo de personas del pblico
objetivo si el spot publicitario es de impacto y los incita a comprar las rosas de
Rosatel para sus parejas.
9.2. Resultado del Pre Test
El Focus Group fue realizado a 4 hombres jvenes de clase socioeconmica A, que
cumplen con el perfil del cliente de Rosatel, a quienes se les pregunto si el
Storyboard los motivaba e incentivaba a comprar rosas para sus parejas en diversas
ocasiones sin necesidad de que sea una fecha festiva como el da de los
enamorados o el cumpleaos de su pareja.
Despus de escuchar las opiniones de todos los participantes se concluy que:

El mensaje transmitido es entendible para el pblico objetivo.

El Storyboard si motiva a los posibles clientes a comprar rosas para las

ocasiones que se mencionan en la historia.

La frase T cmplice perfecto es lo que ms recordaban los participantes

de todo el mensaje.

9.3. Recomendaciones del Pre Test

Los participantes del Focus Group recomendaron lo siguiente:

Es necesario que en las imgenes presentadas se muestren las rosas para

as tener ms clara la idea de rosas como regalo, en el mensaje.

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9.4. Mejoras de la Publicidad producto del Pre Test

Para celebrar su alegra

Para proclamar tu amor

Para recordar tu pacto de amor

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ROSATEL

Para proclamar tu amor

Para cautivarla

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ROSATEL

Para estar presente en su corazn

Para sorprenderla

Para los enamorados Rosatel

Tu cmplice perfecto para traducir tus sentimientos en rosas.
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X. ESTRATEGIAS DE PROMOCIN
Rosatel ha decidido implementar estrategias de promocin para los consumidores con
el fin de captar ms clientes de su pblico objetivo y fidelizar a sus clientes actuales
para ello utilizara las siguientes tcnicas:

Descuentos: realizar descuentos a clientes frecuentes, cuando el cliente ha

solicitado el servicio por tres veces en un mes para el cuarto pedido se le
otorgara un descuento del 10%.

Regalos: se otorgaran regalos como globos metlicos y tarjetas de acuerdo

a la ocasin; a los clientes que soliciten un arreglo de rosas por un monto
mayor a S/. 100.00.

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XI. CONCLUSIONES
Rosatel es una empresa dedicada a transmitir emociones y sentimientos con el respaldo
del mejor servicio, de la mano del personal adecuado y capacitado.
Rosatel busca aumentar las ventas en la ciudad de Trujillo y para esto disear e
implementar una campaa publicitaria dirigida al pblico objetivo que tenga pareja, siendo
su principal motivo de envi compartir la felicidad y amor en donde Rosatel juega un papel
importante pues traducir los sentimientos en rosas.
La campaa publicitaria para Rosatel se realizara a travs de un spot publicitario que ser
transmitida antes de presentar la pelcula en el cine Cineplanet en la reciente inaugurada
sala Prime, pues el pblico que asiste cumple con todas las caractersticas del segmento al
cual la empresa se enfoca y adems los asistentes son pblico cautivo, por estas razones
la publicidad tendr mayor impacto en las parejas quienes se sentirn motivadas a realizar
la compra.
Para desarrollar la campaa publicitaria se ha diseado un storyboard en el que se describe
los momentos en los que se deben regalar rosas a la pareja y se finaliza diciendo que para
todo esos momentos esta Rosatel, el cmplice perfecto para traducir tus sentimientos en
rosas.
A travs de la tcnica de Focus Group el storyboard fue evaluado por cuatro personas que
dieron sus opiniones y recomendaciones para el mejoramiento del spot publicitario. Los
participantes del focus group dijeron que la historia narrada haba sido comprendida, que la
frase que ms recuerdan es Tu cmplice perfecto y que era necesario que en todas las
imgenes este presente un ramo de rosas.
Rosatel realizara estrategias de promocin de ventas al consumidor con el objetivo de
superar las expectativas del cliente al realizar una compra de rosas para su pareja. Los
descuentos sern aplicables para clientes habituales y los regalos para compras superiores
a S/ 100.00.
Rosatel espera que los resultados de la campaa publicitaria en Trujillo sean positivos; pues
se confa que el impacto del spot publicitario emitido en la sala Prime de Cineplantet
aumente las ventas, capte ms cliente potenciales y fidelice a los clientes actuales; al

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brindarles ms opciones de momentos especiales para ellos y sus parejas, en los que se
debera regalar rosas.

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