Los profesionales de control de calidad aseguran la calidad de los productos

o servicios de una empresa. Estos profesionales de inspeccin pueden

encontrarse en la mayora de las industrias, incluyendo de fabricacin,
salud, servicios, distribucin de alimentos y todo tipo de instalaciones de
produccin. Los empleados responsables de la calidad implementan la
poltica de calidad de una empresa y los objetivos a travs de la calidad,
planificacin, control de calidad y aseguramiento de la calidad.
Caractericas
Muestreo
El personal de control de calidad prueba los productos de la compaa para
asegurar la integridad y la calidad de los artculos fabricados. Las pruebas y los
controles prcticos se llevan a cabo antes, durante y despus de la produccin para
determinar qu productos estn exentos de fallos y tiene la mejor calidad. Cuando
no se cumplen los estndares de calidad los gerentes de calidad ensean a los
trabajadores la forma de abordar las cuestiones o recomiendan tcnicas de
produccin diferentes a la alta gerencia.
En la industria de servicios, los trabajadores de control de calidad inspeccionan los
protocolos de servicio al cliente y garantizan que los empleados realizan su trabajo
correctamente y siguiendo las normas de seguridad y procedimientos de la
empresa. El control de calidad en la industria alimentaria implica el anlisis qumico
para garantizar la seguridad alimentaria y el cumplimiento de las normas del
gobierno y pruebas de sabor para asegurar calidad.
Liderazgo
Los gerentes de control de calidad forman y administran equipos de trabajadores
que aseguren que se cumple tanto la produccin calidad como las normas de
rendimiento. Las responsabilidades de un administrador de control de calidad
incluyen mantener a los trabajadores motivados y proporcionar parmetros claros
para que los siga el equipo. El directivo espera que el departamento de control de
calidad ofrezca recomendaciones para mejorar los procesos y procedimientos para
mantener los mejores estndares de calidad. Un departamento o equipo efectivo de
control de calidad solucionar e investigar las razones de los productos de mala
calidad.
Cobertura y conformidad
El cumplimiento de los requisitos legales y estndares de la industria es la
responsabilidad del departamento de control de calidad. Supervisar el cumplimiento

y mantener una documentacin precisa son una funcin importante del equipo de
control de calidad. Los informes y los documentos relativos a las inspecciones
deben mantenerse en todas las herramientas, equipos y maquinaria, as como los
registros y resultados de muestreo y la prueba de producto.
Es responsabilidad del administrador de control de calidad manejar las inspecciones
y auditoras de calidad del gobierno. Es necesario ofrecer informes peridicos a la
administracin senior y al ejecutivo para la planificacin estratgica y las
consideraciones de presupuestacin para mejorar el rendimiento y la calidad de la
produccin. La supervisin, aplicacin y actualizacin del manual de control de
calidad de la empresa es otra funcin esencial para los gerentes de control de
calidad.