1.

Puntos centrales de la modelizacin segn IDEF0

IDEF0 es una tcnica de Modelamiento que significa Integracin y Definicin de
Funciones Organizacionales. Esta tcnica provee un gran soporte para la
administracin de un negocio.
Es una tcnica que va a permitir conocer los requerimientos de un sistema
para

su respectivo desarrollo el cual nos va a permitir comprender los

procesos de negocio bajo un enfoque sistmico.

Describe :

Que hace un sistema

Que controles tiene

Sobre que trabaja

como ejecuta sus funciones

Que produce

El IDEF0 gua en la descripcin de cada proceso (o actividad) considerada como

combinacin de cinco magnitudes bsicas. El elemento central del "diagrama"
en que se describe (modeliza) el proceso es una forma rectangular a la que se
unen ciertas flechas que representan inputs, outputs, controles, mecanismos
que permiten operar:

Por ejemplo: en un proceso de produccin:

Los "inputs (entradas)" designan la materia prima que es transformada en la
actividad (barra de acero a transformar en tubo, planos de trabajo.
Los "controles" designan las actividades o entidades que influencia la forma
en que trabaja el proceso; p.ej.: cumplir normas de seguridad, responder a
exigencias del cliente, ejecutar planes de trabajo. El control marca
restricciones u obligaciones y dirige las actividades.
Los "mecanismos" designan los factores que permiten las operaciones
desarrolladas en el proceso; p.ej.: personas, herramientas, software,
informacin.
Los "outputs (salidas)" designan el resultado de la actividad y se transmiten
a otros procesos. P.ej.: corte de cierta longitud de cable, plano revisado en
ingeniera del producto.

IDEF3
IDEF3 es una metodologa para representar el flujo de trabajo de un proceso,
as como sus objetos participantes, a partir de la descripcin dada por un
experto.

IDEF0

Vs.

IDEF3

-Qu hago?
-Vista estratgica

-Como lo hago?

 IDEF3 provee un mecanismo para capturar la secuencia temporal de un

proceso y la lgica de decisin que afecta a un proceso.
IDEF3 sirve como una herramienta para analizar procesos existentes y
disear y probar nuevos procesos antes de iniciar cambios reales que
pueden ser muy costosos.
IDEF3

se

puede

combinar

con

IDEF0

para

representar

detalles

de

implantacin y as representar los procesos al nivel apropiado.

Vamos a ver un pequeo caso de aplicacin de IDEF0

que nos va a permitir

comprender la forma de su

trabajo y la representacin de los procesos:

Tomemos como referencia a una universidad, un proceso muy importante es la
parte acadmica ya que es su proceso principal que involucra las matrculas y
notas de los estudiantes, veamos a continuacin cmo sera su estructura
inicial de IDEF0. Lo primero es realizar el diagrama contextual del proceso en
este caso lo

denominamos Sistema Acadmico y luego identificamos los

elementos de

IDEFO como las entradas (datos de ingresantes, solicitud de

matrculas, notas)
MOF y ROF, y la

algunos controles a considerar (Reglamento Acadmico,

Programacin Anual) dentro de los recursos se consideran

(Alumnos, Docentes,

personal Administrativo) y como salidas (Ficha de

matrculas, Boletas y Actas de Notas).

Todos

estos

elementos

identificados

(aunque

se

podran

incluir

ms

dependiendo de la organizacin) nos sirven para comprender el Proceso

genrico.
Una vez que se ha realizado la representacin del diagrama contextual la
siguiente

etapa

subprocesos

comprende

actividades,

en
en

descomponer
esta

etapa

el

proceso

debemos

general

en

considerar

las

recomendaciones y los pasos del modelamiento de procesos, para mantener la

relacin entre ellos.
Para el siguiente paso se identific los siguientes subprocesos:
Atencin de solicitud
Registro de matriculas
Ingreso de Notas
Y para cada uno de ellos se identifican sus elementos para el cul se requiere
de un trabajo de anlisis.

En la figura anterior se puede apreciar el diagrama de procesos descompuestos

en

tres subprocesos y las relaciones entre ellos, adems se colocaron los

elementos encontrados inicialmente en cada subproceso de tal forma que el

nivel de comprensin de los procesos ahora es ms entendible. Se podra
seguir haciendo la descomposicin de algunos o todos los subprocesos
dependiendo de las necesidades y la rigurosidad con la que se quiere ver al
proceso.

Modelamiento de procesos con

IDEF0 para

el sistema de ventas en una farmacia

El cliente es quien se acerca al negocio a realizar un pedido el cual debe ser
atendido usualmente por un vendedor, en caso de que se tenga los productos
que solicita y el stock necesario el cliente

debe realizar el pago del mismo

para luego poder realizar la entrega del producto

(que se hace en la

dispensacin de productos) y finalmente poder terminar el proceso de ventas

con la entrega del documento de venta y los medicamentos adquiridos.
Por lo que podramos decir que algunos procesos son:
Atender el pedido del cliente
Realizar el cobro de la venta
Entregar los medicamentos comprados
Si detallamos algunas caractersticas como los recursos se puede considerar al
cliente, al vendedor, el cajero y el dispensador como el elemento humano que
se requiere para este proceso.
Si analizamos desde el punto de vista de las entradas y salidas del proceso
debemos considerar como entradas:

 Pedido del cliente

Medicamentos a vender
Dinero de pago
Y las salidas estaran determinadas:
Medicamentos vendidos
Documento de venta (Boleta, Factura o Ticket) Algunas restricciones que
se pueden ubicar:
Stock de productos
Descuentos y/o promociones
Se pueden encontrar elementos intermedios al momento de representar
grficamente los procesos segn como se ha descrito en la forma de trabajo
de
IDEF0.

Gestionar Departamento de ventas

IDEF3
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