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Informe Final
30 de Abril, 2012
INFORME FINAL
ndice
Introduccin ......................................................................................................................... 4
Resumen Ejecutivo ............................................................................................................. 6
I.
Captulo 1 ..................................................................................................................... 9
1.2
1.3
1.4
1.5
II.
Captulo 2 ................................................................................................................... 30
Experiencias Nacionales.................................................................................... 36
2.2.1
2.2.2
2.2.3
III.
Captulo 3 ................................................................................................................ 44
3.2
3.3.1
3.3.2
3.3.3
3.3.4
3.3.5
IV.
Captulo 4 ................................................................................................................ 58
4.2
INFORME FINAL
4.3
4.4
4.4.1
4.4.2
4.4.3
4.5.2
4.5.3
4.5.4
BIBLIOGRAFA ..................................................................................................................... 68
Listado de Anexos ............................................................................................................. 70
INFORME FINAL
Introduccin
Una vez finalizado el presente estudio, nos parece interesante volver sobre
algunas cuestiones que dieron origen al sentido de la propuesta, en la medida
que a travs del decurso de las etapas del mismo: revisin bibliogrfica,
entrevistas a equipos, entrevistas a usuarios y observacin in situ, grupo de
discusin, realizacin del panel de expertos y la elaboracin de informes
parciales, fueron emergiendo diferentes desafos y aprendizajes para el equipo
investigador.
Una primera constatacin, es la impresin de lograr
producir informacin
INFORME FINAL
Tal vez, es por eso que durante las discusiones con los diferentes actores de este
estudio, irrumpa de manera consistente la relacin entre el dispositivo
especfico y otras dimensiones de la vida social y de la vida en comn: el
proyecto biogrfico y el colectivo; la especificidad del tema del consumo de
drogas en su contexto de transformaciones culturales, que dan soporte y sentido
a los individuos; la materialidad de la vivienda y su componente simblico, de la
casa como lugar; las operaciones de vinculacin con el trabajo y el sentido del
trabajo propiamente tal. Se avanz, en el reconocimiento de una realidad
compleja, contribuyendo a generar reflexiones complejas (Morin 2008).
Una tercera constatacin, refiere a los hallazgos y reflexiones compartidas con
los distintos actores participantes del estudio y, que lograron uno de sus puntos
ms significativos de intercambio crtico, en el panel de expertos. El mayor
desafo que fue generndose, es pensar el dispositivo de vivienda de apoyo para
la integracin en su especificidad y temporalidad, pero vinculado a las
trayectorias experimentadas por los sujetos en las comunidades teraputicas. Lo
anterior, desencadena desafos a los procesos de evaluacin y a la elaboracin
de criterios explcitos de egreso exitoso.
En esta misma lnea, la definicin de un perfil de ingreso y egreso emerge como
capital para la determinacin de: objetivos, metodologas, oferta programtica,
tiempos de permanencia, cualidad de los equipos y recursos involucrados. Estos
desafos, considerando que:
Integrar a individuos, que por condiciones especficas se encuentran en los
mrgenes de la sociedad, es una posibilidad de hacerse cargo de que
independiente de las diferencias expresadas por cada sujeto, la condicin de
estar en un espacio compartido, hace del sentido de pertenencia, una
alternativa efectiva y afectiva. Efectiva, porque se generan condiciones de
oportunidades para activar los procesos de participacin social; alternativas
afectivas, porque se logran cristalizar los vnculos sociales como soporte de la
vida en comn (Todorov 2003).
INFORME FINAL
Resumen Ejecutivo
La investigacin corresponde a una revisin de la literatura relacionada con los
estudios y experiencias, acerca del papel que cumplen las viviendas en el apoyo
a procesos de integracin social, de personas que han realizado procesos de
tratamiento en comunidades teraputicas, en convenio SENDA-MINSAL.
El objetivo general del estudio, es la elaboracin de recomendaciones tcnicas
para la instalacin de Viviendas de Apoyo para la Integracin Social, basndose
en evidencia cientfica, opinin de expertos y usuarios del sistema.
La metodologa aplicada para el desarrollo del estudio incluye:
a.
b.
c.
Un panel de expertos.
nacionales y extranjeros.
d.
e.
las
INFORME FINAL
reas de Evaluacin y
Del
trabajo
Estas
Estructura
Organizacional
de
la
Vivienda
de
Apoyo
(Direccin
INFORME FINAL
INFORME FINAL
sujetos
con
consumo
problemtico
de
drogas.
Las
principales
I.
Captulo 1
INFORME FINAL
Si bien estas dimensiones pueden ser explicitas o no, ellas orientan de manera
determinante el ingreso,
estudiado.
CARACTERISTICAS DE USUARIOS
ACTUALES Y/O POTENCIALES
PERFIL DE
USUARIO
DIMENSIONES
EN LOS
USUARIOS
EXPERIENCIA
NACIONAL
FOCALIZACIN
DOS TIPOS DE VINCULO
TRATAMIENTO/VIVIENDA DE
APOYO
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INFORME FINAL
heterogeneidad
de
posibles
usuarios
posibilita
en
la
experiencia
vinculada a los
casas de
1
2
11
INFORME FINAL
En
el
caso
Chileno,
los
usuarios
muestran
mayor
homogeneidad
al
estrategias de integracin social, de tal forma que los esfuerzos del dispositivo
relacionados sobre todo al trabajo y a la vivienda definitiva,
sean sostenibles
en el tiempo.
Dos cuestiones de carcter inmaterial se entrelazan con lo relacionado a las
condiciones materiales, y que son elementos a considerar en el perfil existente
de las actuales experiencias de viviendas de apoyo: las expectativas,
desinformacin y/o desesperanza frente a un horizonte de mayor integracin
3
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INFORME FINAL
muestra
apertura
personas
en
esta
situacin
otorgando
vivienda de apoyo, por tanto de manera implcita, se opera con un cierto perfil
exitoso en el periodo de tratamiento, dado por la evaluacin de la comunidad de
origen, el cual presentara estrategias de resolucin de conflictos adecuados
para la convivencia intra-casa y competencias genricas necesarias para el
trabajo:
responsabilidad,
honestidad,
efectividad.
Estas
deberan
ser
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INFORME FINAL
14
INFORME FINAL
lmites etareos.
10
15
INFORME FINAL
(transgnero).
nacional.
dispositivo de
tratamiento
viviendas de apoyo.
c. La existencia, en la experiencia nacional, de dos tipos de situaciones
en la relacin tratamiento vivienda de apoyo: instituciones que
poseen el circuito completo de tratamiento teraputico y vivienda de
apoyo para la integracin social como
Casa en Marcha de la
11
Panel de expertos.
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INFORME FINAL
perfil queda
desplazado por el conocimiento previo del sujeto por parte del equipo,
por tanto, se anticipa un desempeo exitoso en la vivienda de apoyo,
y por la construccin de un vnculo teraputico previo.
En el caso de la experiencia nacional en que slo existe la vivienda de
apoyo, la mediacin est dada por una entrevista de ingreso, que
permite generar una instancia de conocimiento previo y evaluar al
postulante para la Casa en competencias laborales de entrada, lo que
permite establecer la oferta laboral.
En ambos casos no queda de manifiesto, cuales son las variables a
considerar para construir un plan de trabajo que incluya objetivos,
tiempo de permanencia, ni criterios de egreso de la vivienda e apoyo.
Dado
en:
genera un impacto
oferta programtica y
1.2
Dispositivos de Intervencin
17
INFORME FINAL
principal remite a que los sujetos precisan de esta actividad como parte del
proceso en el cual se encuentran. La creciente autonoma relativa que adquieren
los individuos producto de la experiencia laboral, fortalece al propio sujeto en su
desarrollo personal y simultneamente incorpora un denominador comn entre
los residentes, generando espacios de conversacin que superan aquellos
elementos que los hacen usuarios de este dispositivo. Concretamente, los
sujetos se disponen de una manera singular una vez que vuelven de la jornada
laboral,
haciendo
posible
que
circulen
nuevos
temas,
inquietudes
preocupaciones que atenan el factor que los hace partcipe del dispositivo:
haber egresado de una comunidad teraputica programa de tratamiento
recientemente. La actividad laboral, por tanto, permite al menos tres acciones
que fortalecen los procesos de autonoma e independencia relativa: organizacin
de una rutina diaria y cumplirla, en la cual se integra la propia actividad laboral
y las obligaciones al interior de la casa; confrontarse al desarrollo de habilidades
personales y sociales que permiten la transicin desde formas de dependencia a
formas de mayor autonoma e interdependencia y, finalmente el valor del
trabajo en su dimensin macro social, excediendo el mbito privado y de
satisfaccin de necesidades individuales.
El trabajo permite abordar una segunda dimensin contenida en este dispositivo
y que se vincula a la identificacin de redes sociales. Las viviendas de apoyo
despliegan en grados variables un quehacer vinculante a las distintas
organizaciones e instituciones sociales con las cuales se negocian las
incorporaciones laborales de los usuarios. Existen contactos, convenios y
procedimientos que formalizan los vnculos entre casas de apoyo e instituciones,
orientadas a facilitar la presencia de los sujetos en los diversos circuitos
laborales reconocidos socialmente, evitando la insercin en organizaciones con
precariedad y fragilidad en lo que a contrato y permanencia refiere. Una red que
se activa de manera directa, es la que sostienen las casas con las distintas
comunidades teraputicas de procedencia. En esta modalidad de trabajo en
redes, se refuerza la idea de que los residentes de las casa de apoyo, puedan
tener certeza que una vez necesitado de este apoyo teraputico, pueden
acceder de manera fcil y oportuna. Las distintas organizaciones diferencian
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INFORME FINAL
especializacin y tender a
configurar procesos de
mayor
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1.3
INFORME FINAL
Temas de Gnero
20
INFORME FINAL
dispositivo de intervencin.
Respecto de lo sealado anteriormente, merece especial atencin el criterio que
utiliza el equipo de una de las experiencias estudiadas, para decidir la
incorporacin a la vivienda de apoyo. En este dispositivo dirigido slo a mujeres
y asociado a la realizacin de una pasanta laboral, opera como un criterio de
seleccin el que las usuarias que realizan la pasanta laboral no cuenten con
apoyos familiares que las sostengan14. En este sentido, si bien se favorece la
incorporacin al trabajo, ste no es considerado como parte del camino de la
autonoma de las mujeres, sino como una necesidad a ser cubierta en algunas
circunstancias particulares. Lo anterior, como planteamiento de intervencin
contrasta con lo sealado en el estudio Policy on reintegration of woman with
histories of substance abuse15, donde junto con sostener la importancia de la
insercin laboral, se constata que el desempleo aparece como un obstculo para
la autonoma, elemento que en este artculo
aparece relacionado a la
12
21
INFORME FINAL
En este
culturales
de
gnero,
afectando
las
posibilidades
de
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17
Grupo de Discusin
Panel de expertos
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INFORME FINAL
en el abandono, incumpliendo el
En el extremo, es el sujeto volcado
totalmente hacia a los otros, en donde encuentra los cimientos para reconocerse
y ser valorado,
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Panel de Expertos
Entrevista a ex-usuarias
20
Entrevistas a ex usuarios
19
23
INFORME FINAL
aqu un ser para s (Lagarde, 1994), donde para los hombres la construccin de
su proyecto vital aparece ms desapegado de la consideracin de los otros.
1.3.5 Lo sealado podra respaldar la accin de los equipos a partir de un trabajo
que refuerza las construcciones de gnero tradicionales, para favorecer los
procesos de integracin social. No obstante, sera importante preguntarse por las
formas a travs de las cuales estas mismas construcciones participan de la
experiencia de consumo de sustancias, toda vez que las investigaciones dan
cuenta no slo de patrones diferenciados de consumo por sexo (Rodrguez, 2007,
OEDT, 2006, SENDA,2011), si no tambin de disposiciones diferenciadas para
ingresar a los tratamientos (Observatorio Europeo de las Drogas y Toxicomanas
2006) y particularmente de cmo los imperativos culturales referidos al gnero
operan en la sancin social del consumo y la incidencia que sta tiene en la
construccin de identidad de los sujetos (Vitoria-Gasteiz y Farapi, 2007; Farapi
2009), tensionando sus posibilidades de autonoma; lo anterior, en tanto se
dificulta la realizacin de proyectos individuales alternativos a los mandatos
culturales tradicionales (el rol de madre para las mujeres, el de proveedor para
los hombres) .
1.3.6 A partir de lo sealado en los prrafos precedentes es posible sostener que
en stos dispositivos no se trabaja con perspectiva de gnero21; como asimismo,
que la invisibilidad de la dimensin de gnero como foco intencionado de la
intervencin, no se funda en la ausencia de representaciones y prcticas
culturales tradicionales, sino ms bien en la presencia de las mismas tanto en los
equipos como en las y los usuarios. El gnero en tanto construccin cultural e
histrica, adquiere presencia en las prcticas (PNUD 2010) que se despliegan en
estas instituciones. Lo anterior resulta significativo en el marco de los cambios
producidos en nuestra sociedad y la relevancia que esta dimensin ha cobrado a
nivel de la construccin de conocimiento, como de su inclusin en las polticas
pblicas.
21
Si a esta la entendemos como una forma de accin intencionada para analizar e intervenir en la realidad, respecto de las
desigualdades entre mujeres y hombres, producidas por las construcciones materiales y simblicas que en un determinado
contexto social, cultural e histrico, se elaboran a partir de la diferencia sexual anatomofisiolgica.
24
1.4
INFORME FINAL
Espacio y Habitabilidad
25
INFORME FINAL
26
INFORME FINAL
1.5
sus objetivos,
la poblacin objetivo,
Con esta definicin bsica es posible distinguir con ms claridad las funciones del
nivel central (SENDA) de las funciones operativas de las Viviendas de Apoyo. De
esta forma, se distinguen responsabilidades de las unidades administrativas que
sern responsables del desempeo del programa y de los operadores de las
Viviendas de Apoyo.
La intervencin social no se ajusta con facilidad a los mecanismos de control de
la gestin basados en indicadores y mediciones cuantitativas. Sin embargo, en el
modelo de gestin adoptado por el Gobierno de Chile en las ltimas dos dcadas,
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INFORME FINAL
informar
la
ciudadana
acerca
del
desempeo
del
programa
(accountability).
La experiencia nacional e internacional muestra distintos modelos de gestin de
las Viviendas de Apoyo que logran resultados positivos en distintos contextos. La
experiencia internacional encuentra en las Oxford Houses una iniciativa privada
extendida en EE.UU. de amplia cobertura y exitoso resultado. Al mismo tiempo,
en Espaa las Viviendas de Apoyo a la insercin son dependientes del sector
pblico. La diversidad de modelos se reproduce en Chile, donde se conocen
experiencias privadas, pblicas y mixtas.
Esto indica que no hay modelos mejores sino ms adecuados al contexto; en
particular lo que concierne al perfil de los usuarios y a los resultados que el
programa quiere lograr con ellos. En el diseo institucional debe considerarse
que el sistema nacional de rehabilitacin del consumo de drogas en Chile, es
asumido como una funcin pblica encargada al SENDA. En el cumplimiento de
esta funcin, existen tareas que pueden ser delegadas a organismos privados,
aunque la responsabilidad permanece en el SENDA. Tambin el sector privado
realiza una funcin equivalente, en la cual el SENDA podr jugar (o no) un papel
como regulador.
Hay sin duda un componente de funcin pblica (generacin de un bien pblico),
que el SENDA est encargado de cumplir y que ocupa un gran espacio en el
mbito del problema a resolver: la rehabilitacin. Por esto, la naturaleza de la
funcin que cumplirn las Viviendas de Apoyo es claramente pblica. Sin
embargo, el modelo de gestin de la Vivienda puede ser bsicamente privado
(con o sin tuicin pblica).
Es evidente que el programa a disear constituye un desafo desde el punto de
vista institucional. Como referencia para esta tarea, puede sealarse que, en el
contexto actual, el diseo del programa y de su modelo de gestin, debe
considerar ciertos principios bsicos como:
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INFORME FINAL
Sin un proceso de
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INFORME FINAL
II. Captulo 2
Experiencia Nacional e Internacional
2.1
Experiencias Internacionales
2.1.1 Caso: Oxford House
Estructura Organizacional de la Vivienda de Apoyo
a) Direccin y Administracin Responsabilidades
En las Oxford House la administracin est a cargo de los propios
integrantes de la casa. En este sentido, cada miembro tiene igual derecho
para ejercer la administracin de la casa.
La manera en que se delegan las funciones o responsabilidades es a travs
de la votacin, donde quienes quieren ejercer cargos se someten al
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INFORME FINAL
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INFORME FINAL
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individualizada
proporcionando
una
segn
asistencia
sus
tcnica
necesidades
correcta
con
especficas,
los
medios
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INFORME FINAL
el
proceso
de
cambio
en
personas
con
problemas
de
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INFORME FINAL
concesionados
Penitenciarias
(EAIIPP),
del
Equipo
debidamente
de
Apoyo
registrados
Instituciones
acreditados
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INFORME FINAL
2.2
Experiencias Nacionales
2.2.1 Caso Corporacin Maana (Santiago)
Estructura Organizacional de la Vivienda de Apoyo
a) Direccin y Administracin Responsabilidades
Corporacin Maana es una entidad privada cuya administracin depende del
principal financista junto al equipo de profesionales que se encuentra
gestionando cotidianamente la casa de acogida. Los profesionales a cargo de
la casa son: la gerente general, una terapeuta ocupacional y un educador.
Los residentes de sexo masculino,
a la semana. La
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INFORME FINAL
Programa
residencial
mixto,
Programa
ambulatorio
mujeres,
|
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El o la
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Para su ingreso las personas son postuladas por los terapeutas. El equipo
tcnico a partir de la presentacin de la postulacin, decide si el sujeto es
apto o no para su ingreso en la Casa.
Uno de los requisitos de ingreso es encontrarse trabajando o estudiando; si
ello no se da, se establece el ingreso en situacin de condicionalidad, sujeta
al compromiso de incorporacin al trabajo o estudio dentro de los primeros
das de residencia.
d) Normas de convivencia y de conducta para los usuarios
Quienes ingresan a la casa suscriben un protocolo de compromisos que
refieren a los mbitos de vida en comn, restriccin de consumo de drogas
(tolerancia cero) y participacin en actividades vinculadas a la intervencin
(seguimiento y atencin teraputica).
e) Mecanismos de Financiamiento
El financiamiento est dado por arancel FONASA o el pago directo como
atencin particular, que realizan los usuarios/as dependiendo de su
condicin socioeconmica y sistema de salud.
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INFORME FINAL
III. Captulo 3
Aspectos Conceptuales y Tcnicos en relacin con Viviendas de
Apoyo
En este punto se analizar aquellos aspectos conceptuales y tcnicos que
permiten profundizar los datos obtenidos empricamente e interrogar la vivienda
de apoyo en su dimensin material e intangible.
Esta perspectiva analtica considera la integracin de los hallazgos identificados
en la parte primera de este informe, considerando la complejidad de la temtica
y del dispositivo propiamente tal. En este anlisis se distinguen 3 mbitos en los
cuales se contiene el valor de las casas de apoyo a procesos efectivos de
integracin social, en individuos que han tenido consumo problemtico de
sustancias. Estos mbitos son:
3.1
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INFORME FINAL
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INFORME FINAL
sin vnculos de
consanguineidad.
Se aprecia un valor asignado a los lazos establecidos entre los miembros de la
casa, se proyectan de manera singular a travs del tiempo, imaginando formas
en las cuales una vez egresado de este espacio normativo, pueden hacer
factible una bsqueda de vivienda que compartan. Es relevante reflexionar
sobre esta situacin, ya que en trminos concretos, la vivienda de apoyo puede
permitir imaginar formas de convivencia diferente a la clsica y/o establecida
social y culturalmente. Ms que amplificar y/o de-formalizar la idea y
constitucin de familia, se hace posible que los procesos de ayuda mutua
experimentados entre los miembros de la casas de apoyo, permite que se resignifiquen de manera crtica sus propias historias familiares, haciendo posible
una re-creacin de los lazos y del sentido de la vida en comn de acuerdo a sus
proyectos e intereses que se hacen distintos y diversos, posterior a estos
procesos de residencia prolongada (Bertaux: 1995).
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INFORME FINAL
psicolgica,
social,
cultural,
entre
otras.
Podemos afirmar
que
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INFORME FINAL
de
relacionamiento.
Este
tipo
de
relaciones
puede
modelar,
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INFORME FINAL
fin que se aumente el nmero de individuos que puedan ser partcipes de esta
instancia. Concretamente, problematizar la participacin exclusiva de aquellos
sujetos definidos desde la comunidad teraputica, como de perfil alto o de alto
exitoso, es una variable determinante.
3.2
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diagnstico que permita objetivar el perfil de las personas que egresan del
sistema de rehabilitacin del SENDA y, desde all, identificar un perfil de egreso
de los usuarios (una intervencin social con la mayor probabilidad de xito) y un
nmero de usuarios estimado, que sern la demanda de las Casas de Apoyo22.
22
Una intervencin puede fracasar por estimar inadecuadamente su demanda, aunque el objetivo sea valorado socialmente.
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INFORME FINAL
como patrn de medida del desempeo de las mismas24. Es decir, para esta
Vivienda de Referencia, es posible estimar el costo en Infraestructura,
Instalaciones, Equipamiento, Recursos Humanos, Gastos operativos, Gastos
generales, que se requiere para dotarla con los recursos y capacidades
suficientes para prestar servicios de alta calidad a un costo eficiente (es decir,
el mnimo posible).
Esto refuerza la importancia que se asigna en este estudio al diagnstico del
egreso del programa de rehabilitacin. Esto permitira establecer el tipo de
23
Sobre todo pensando que el dispositivo Casa de Acogida, puede ser tambin una iniciativa totalmente privada, como se vio en el
transcurso de esta investigacin.
24
Se trata de establecer un benchmark.
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El modelo de
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26
Las viviendas de apoyo sern un Sub-Programa en Programa de Tratamiento Rehabilitacin y debe considerarse la armonizacin de
las Casas de Apoyo con las prcticas que el SENDA ya tiene respecto a unidades de intervencin similares, tales como los Centros de
Tratamiento con los cuales tiene convenios. Esto, porque la Casa de Apoyo ser una continuacin (o complemento) del Programa de
Tratamiento que el SENDA desarrolla.
54
INFORME FINAL
Equipamiento mnimo
La generacin de normas y estndares aparece como una actividad ineludible, considerando que este dispositivo puede ser provisto
por fundaciones o empresas privadas, las que a pesar de su financiamiento sin uso de recursos pblicos, deben garantizar un resultado
coherente con la poltica pblica en esta materia.
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es generar
f) Activacin de Incentivos
Cualquier intervencin del Gobierno en un rea especfica de la sociedad, activa
una condicin de nuevos incentivos o motivaciones para conductas especficas.
Esto ha sido un tema de larga discusin en la teora y prctica de la poltica
pblica. En efecto, cuando el Estado proporciona un servicio, genera intereses
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IV.
Captulo 4
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tolerancia a la frustracin
dimensiones
pueden
ser
monitoreadas
travs
de
instrumentos
psicosociales).
-
Atributos volitivos
-
4.1.2 Compromisos
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INFORME FINAL
En este punto queda pendiente una inquietud, que fue motivo de discusin del
equipo investigador y que potencialmente se pudiera dirimir en una
investigacin con mayor tiempo y volumen de casos estudiados. La pregunta es:
En el
62
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INFORME FINAL
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4.5
INFORME FINAL
con las
29
Tambin esta metodologa requiere definir medios de verificacin y establecer los supuestos o condiciones de contexto en que la
definicin de objetivos y actividades es vlida.
65
INFORME FINAL
lneas matrices que derivan del marco de las polticas nacionales. Este es
el aspecto que se desea cautelar con esta directriz, vale decir, que el
Plan Estratgico, est inmerso en las macro definiciones que dan sentido y
orientan a la institucin. Una estructura organizacional de la Vivienda de
Apoyo con funciones de Direccin y Administracin coherente con los
objetivos de la Vivienda: la estructura organizacional, esto es, el medio
mediante el cual se movilizan los recursos de una organizacin, debe ser
establecida en consonancia con los objetivos de dicha organizacin. Es
decir, la distribucin de cargos y funciones que alimentan la direccin y
administracin, debe estar al servicio del propsito declarado para cada
modelo de intervencin que se materializa en una vivienda.
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INFORME FINAL
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INFORME FINAL
Apoyo, determinadas a su vez por los objetivos del programa para cada perfil de
usuarios.
Al mismo tiempo, es factible y conveniente contar con sistemas de informacin
contable y de gestin que permitan el seguimiento y monitoreo de cada Vivienda
de Apoyo y, al mismo tiempo, del Programa en su conjunto.
4.5.4 Reportes de Gestin
Tanto el programa a nivel central, como las Viviendas de apoyo, deben contar
con formatos de reporte peridico referidos tanto a la gestin (desempeo),
como a la administracin financiera.
Estos reportes deben estar integrados con el sistema de informacin de gestin,
de tal manera que su publicacin no implique ms tarea administrativa.
Estos reportes permitirn instalar procedimientos de Rendicin de Cuentas y
Accountability, para lo cual se adaptarn a los instrumentos existentes en el
SENDA. En la medida que las Viviendas de Apoyo impliquen el uso de recursos
pblicos, los reportes contribuirn a asegurar la transparencia del aporte de
recursos de organismos pblicos y privados, as como a regular el aporte de los
usuarios de acuerdo con las definiciones de la institucin.
BIBLIOGRAFA
AUG, M. (1993) Los no lugares, espacios de anonimato. Editorial Gedisa,
Barcelona, Espaa.
BERTAUX, D. (1995) Des families comme acteurs des transformations
sociales. Editorial Mimeo (traduccin).
BERTAUX, D. (1996) "Historias de casos de familias como mtodo para la
investigacin de la pobreza", en Revista de Sociedad, Cultura y poltica N 1,
Vol. 1, Julio. Buenos Aires.
DABAS, E. (2008) Viviendo redes. Editorial CICCUS. Buenos Aires,
Argentina.
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INFORME FINAL
Listado de Anexos
A continuacin se presenta el listado de anexos que se entregan en medio
magntico:
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