INVERSIONES LARH E.I.R.L.

Venta de placas modelo ABSOLUT, MATIX, LIVIN, MODUS, AVAN en la marca

BTICINO

1. Propuesta de Valor
-

Qu productos o servicios se ofrece al cliente?

La empresa Inversiones LARH E.I.R.L. ofrece toda la lnea de placas en la
marca Bticino lo cual es una marca reconocida internacional de garanta y
seguridad para el hogar, oficina u otro lugar de instalacin.

Qu necesidad estamos satisfaciendo al cliente?

Muchos de los consumidores peruanos por largos aos han adquirido
placas de calidad peruana, pero mucho de estas marcas no se han
innovado en el tiempo. Por otro lado, Biticino ha adquirido la preferencia de
los consumidores debido a su variedad de modelos y calidad que ofrece su
producto lo cual satisface las necesidades de cada segmento de
consumidor al cual Bticino se dirige.

Por qu los clientes prefieren a la empresa?

La empresa Inversiones LARH E.I.R.L. se ha ganado el respaldo de
muchas empresas reconocidas internacionalmente (Philips, General,
Bticino, etc.) Y cuenta con ms de 10 aos en el rubro de ventas en
materiales elctricos para el hogar e industria lo cual genera la confianza de
los clientes. Adems, los precios y la garanta que ofrece al cliente es un
factor fundamental de la preferencia del cliente.

2. Cliente
-

Para quin estamos creando valor?

Los diferentes modelos del producto Bticino estn dirigido al pblico que
realiza instalacin y decoracin interna de casa en los interruptores y
tomacorrientes principalmente, lo cual generalmente son clientes del hogar
o de industrias.

Quines son nuestros clientes ms importantes?

Los clientes potenciales o ms importantes para la empresa son los clientes
de industria ya que, son los que requieren de mayor cantidad de los
diferentes modelos Bticino sea el caso en edificaciones modernas, oficinas,
centros de estudios, fabricas, etc.
Por otro lado, tenemos a los clientes del hogar quienes regularmente
modernizan sus hogares con los diferentes diseos y colores de las placas
Bticino para su hogar para un mejor acabado, calidad y seguridad.

3. Relacin con el Cliente

-

Qu relacin queremos establecer y mantener con nuestro cliente?

La relacin que se mantiene con el cliente es cordial, respetable y amable
cuando se atiende, ya que se le explica el los atributos, beneficios y el uso
del producto. Por otro lado, la empresa quiere establecer una atencin
personalizada con el aviso previo de los nuevos colores de los modelos de
Bticino como tambin la variacin de precios debido al tipo de cambio,
cotizacin al instante va correo electrnico, entre otros factores.

Cmo de integrado esta con el resto de nuestro modelo de negocio?

La empresa Inversiones LARH E.I.R.L. tiene una sofisticada red integrada
de los productos que ofrece, stock en venta, inventario mensual,
recomendaciones postventa, etc.

4. Canales de Distribucin
-

Qu canales prefieren mis clientes para ser contactados?

Los canales ms preferidos por los clientes son:
Compra Venta directa
Envo a agencias
Correo electrnico, licitaciones, cotizaciones

Cul es el canal que mejor funciona?

El canal que mejor funciona es el de Compra Venta directa, lo cual
permite dar una amplia informacin y explicacin acerca de los diferentes
modelos de placas Bticino.

Cul es el ms eficiente - costes?

El canal ms eficiente en costes para la empresa es envo a agencias, lo
cual el producto se factura y el precio del producto es mayor. Adems, el
flete del envo es por cuenta del cliente y el depsito a la cuenta bancaria
se le adiciona un 5 % adicional al monto total.

5. Ingresos
-

Por qu estn pagando actualmente el cliente nuestra propuesta de

valor?
El cliente reconoce la marca lder Bticino, lo cual facilita su demanda hacia
el consumidor, tambin la empresa a lo largo de los aos se ha ganado la
reputacin de ser una de las que ofrece garanta, calidad y precio justo a
comparacin de los competidores. (MAESTRO, HOMECENTER,
SODIMAC).

Cmo prefieren pagar los clientes?

Nuestros clientes optan por pagar en efectivo en su mayora, porque a
comparacin del pago con tarjeta de crdito o dbito, se le adiciona un
recargo del 5 % lo cual al ser el producto Bticino alto su costo por la calidad
optan por el pago en efectivo.

Cul es el porcentaje de cada lnea de ingreso respecto a los

ingresos totales?
El porcentaje de ingreso por cada lnea respecto a cada lnea de Bticino se
ve representada de la siguiente forma:

ABSOLUT 25%
MATIX 15%
LIVING 10%
MODUS 6%
AVAN 2%

En conclusin, el porcentaje generado por cada lnea es de 58% de

ganancia con respecto al total de todas las lneas, pero en la lnea
ABSOLUT existe un mayor margen de ganancia debido a su alto
costo de venta, modelo, exclusividad y mayormente es requerido
por entidades financieras (BCP, INTERBANK, etc.).

6. Actividades Clave
-

Atencin personalizada al cliente.

Modelos de las placas Bticino como muestra.
Mdulos de informacin y explicacin de las placas Bticino.
Afiliacin a Ferias (Feria del Hogar, Feria Ferretera, Feria marca Per).

7. Recursos Clave

Pgina web especificando los componentes de la placa Bticino.

Local para la visualizacin y conocimiento del producto.
Know how

8. Socios Clave
-

Phromil (Promotor y socio de Bticino a nivel internacional).

Agencia Flores S.A. para el envo de mercancas a provincias.
Banco Interbank para el depsito del dinero.

9. Costes
-

Cules son los costes ms importantes de nuestro modelo de

negocios?
Cules son los recursos claves ms costosos?
Cules son las actividades claves ms costosos?