Desarrollo Microempresarial Promueve Una Cultura

Reforma Integral de la Educacin Media Superior
Desarrollo Microempresarial
capacitacin para el trabajo
Promueve Una Cultura

Emprendedora en los
Pequeos Negocios
Tercer Semestre
Desarrollo Microempresarial
capacitacin para el trabajo
Promueve Una Cultura

Emprendedora en los
Pequeos Negocios
COLEGIO DE BACHILLERES
DEL ESTADO DE SONORA
Director General
Profr. Julio Alfonso Martnez Romero
Director Acadmico
Dr. Manuel Valenzuela Valenzuela
Director de Administracin y Finanzas
C.P. Jess Urbano Limn Tapia
Director de Planeacin
Ing. Ral Leonel Durazo Amaya
PROMUEVE UNA CULTURA EMPRENDEDORA
EN LOS PEQUEOS NEGOCIOS
Mdulo de Aprendizaje.
Copyright 2014 por Colegio de Bachilleres
del Estado de Sonora
todos los derechos reservados.
Primera edicin 2014. Impreso en Mxico.
DIRECCIN ACADMICA
Departamento de Innovacin y
Desarrollo de la Prctica Docente.
Blvd. Agustn de Vildsola, Sector Sur.
Hermosillo, Sonora, Mxico. C.P. 83280
COMISIN ELABORADORA
Elaboradores:
Sonia Patricia Ramrez Cuadra
Adriana Janeth Hernndez Rodrguez
Revisin Disciplinaria:
Mnica Ruth Rodrguez Echevarra
Correccin de Estilo:
Gilberto Arturo Caro Muoz
Diseo Grfico:
Yolanda Yajaira Carrasco Mendoza
Edicin:
Yolanda Yajaira Carrasco Mendoza
Coordinacin Tcnica:
Rubisela Morales Gispert
Supervisin Acadmica:
Vanesa Guadalupe Angulo Bentez
Coordinacin General:
Dr. Manuel Valenzuela Valenzuela
Esta publicacin se termin de imprimir durante el mes de junio de 2014.
Diseada en Direccin Acadmica del Colegio de Bachilleres del Estado de Sonora.
Blvd. Agustn de Vildsola, Sector Sur. Hermosillo, Sonora, Mxico.
La edicin consta de 10,000 ejemplares.
COMPONENTE:
CAPACITACIN PARA EL TRABAJO:
HORAS SEMANALES:
CRDITOS:
FORMACIN PARA
EL TRABAJO
03
DESARROLLO
MICROEMPRESARIAL
06
DATOS DEL ALUMNO

Nombre:
Plantel:
Grupo:
Turno:
Telfono:
E-mail:
Domicilio:
PRELIMINARES
Joven estudiante del COBACH:
Emprender este nuevo reto educativo que se encuentra ante ti, es una oportunidad virtuosa
para tu formacin como ser humano comprometido con su entorno, para construir tu proyecto de vida con bases acadmicas slidas y una visin que ample tus horizontes.
Como joven adolescente y miembro activo de esta sociedad que se transforma, vives la bsqueda de trascender y ser reconocido por tus logros, y para ello el Colegio de Bachilleres ser
tu mejor aliado, ofrecindote no slo la atencin cercana de nuestros docentes y personal
administrativo, sino tambin, la infraestructura necesaria para desarrollar tus talentos y habilidades.
Tu decisin de ser parte de una institucin de educacin media superior que forma campeones en las diversas ramas de conocimiento, el arte, la cultura y el deporte, es un gran mrito y
te felicito por pertenecer a esta preparatoria lder en el Estado de Sonora.
Te invito a que te apliques con entusiasmo y verdadero compromiso en esta etapa fundamental en tu formacin, en donde se requiere del esfuerzo de todos: tu familia, tus maestros y el
tuyo propio, para construir el Sonora Educado que no merecemos y que podemos juntos hacer
posible.
El Colegio de Bachilleres tiene especial inters en ofrecerle los medios necesarios para formarte como un estudiante ntegro y competente. Nos interesa proveerte de herramientas tiles,
ya que la educacin no slo es acumular conocimiento, sino tambin implica prepararte para
la interaccin humana y social.
La prctica de los valores humanos, el uso de las nuevas tecnologas y tu insercin en la multidisciplinariedad, sern ambiente propicio para construir en ti, un estudiante competitivo, con
mltiples habilidades y destrezas personales, preparado para enfrentar los desafos de la gran
transformacin que vive nuestro Estado.
Te exhorto a aprovechar al mximo esta gran oportunidad que tienes de sumarte a los jvenes mexicanos que se preparan para asumir otras responsabilidades futuras, orientadas a tu
preparacin profesional y que, con entusiasmo y empeo, culmines este ciclo visualizndote
triunfador y exitoso.
Una competencia es la integracin de habilidades, conocimientos y actitudes en un contexto especfico.

El enfoque en competencias considera que los conocimientos por s mismos no son lo ms importante, sino el
uso que se hace de ellos en situaciones especficas de la vida personal, social y profesional. De este modo, las
competencias requieren una base slida de conocimientos y ciertas habilidades, los cuales se integran para un
mismo propsito en un determinado contexto.
El presente Mdulo de Aprendizaje de la asignatura de Promueve una Cultura Emprendedora en los Pequeos Negocios, es una herramienta de suma importancia, que propiciar tu desarrollo como persona visionaria,
competente e innovadora, caractersticas que se establecen en los objetivos de la Reforma Integral de Educacin Media Superior que actualmente se est implementando a nivel nacional.
El Mdulo de aprendizaje es uno de los apoyos didcticos que el Colegio de Bachilleres te ofrece con la intencin de estar acorde a los nuevos tiempos, a las nuevas polticas educativas, adems de lo que demandan los
escenarios local, nacional e internacional; el mdulo se encuentra organizado a travs de bloques de aprendizaje y secuencias didcticas. Una secuencia didctica es un conjunto de actividades, organizadas en tres
momentos: Inicio, desarrollo y cierre. En el inicio desarrollars actividades que te permitirn identificar y recuperar las experiencias, los saberes, las preconcepciones y los conocimientos que ya has adquirido a travs de
tu formacin, mismos que te ayudarn a abordar con facilidad el tema que se presenta en el desarrollo, donde
realizars actividades que introducen nuevos conocimientos dndote la oportunidad de contextualizarlos en
situaciones de la vida cotidiana, con la finalidad de que tu aprendizaje sea significativo.
Posteriormente se encuentra el momento de cierre de la secuencia didctica, donde integrars todos los saberes que realizaste en las actividades de inicio y desarrollo.
En todas las actividades de los tres momentos se consideran los saberes conceptuales, procedimentales y
actitudinales. De acuerdo a las caractersticas y del propsito de las actividades, stas se desarrollan de forma
individual, grupal o equipos.
Para el desarrollo del trabajo debers utilizar diversos recursos, desde material bibliogrfico, videos, investigacin de campo, etc.
La retroalimentacin de tus conocimientos es de suma importancia, de ah que se te invita a participar de
forma activa cuando el docente lo indique, de esta forma aclarars dudas o bien fortalecers lo aprendido;
adems en este momento, el docente podr tener una visin general del logro de los aprendizajes del grupo.
Recuerda que la evaluacin en el enfoque en competencias es un proceso continuo, que permite recabar evidencias a travs de tu trabajo, donde se tomarn en cuenta los tres saberes: el conceptual, procedimental y
actitudinal con el propsito de que apoyado por tu maestro mejores el aprendizaje. Es necesario que realices
la autoevaluacin, este ejercicio permite que valores tu actuacin y reconozcas tus posibilidades, limitaciones
y cambios necesarios para mejorar tu aprendizaje.
As tambin, es recomendable la coevaluacin, proceso donde de manera conjunta valoran su actuacin, con
la finalidad de fomentar la participacin, reflexin y crtica ante situaciones de sus aprendizajes, promoviendo
las actitudes de responsabilidad e integracin del grupo.
Nuestra sociedad necesita individuos a nivel medio superior con conocimientos, habilidades, actitudes y valores, que les permitan integrarse y desarrollarse de manera satisfactoria en el mundo laboral o en su preparacin profesional. Para que contribuyas en ello, es indispensable que asumas una nueva visin y actitud en
cuanto a tu rol, es decir, de ser receptor de contenidos, ahora construirs tu propio conocimiento a travs de la
problematizacin y contextualizacin de los mismos, situacin que te permitir: Aprender a conocer, aprender
a hacer, aprender a ser y aprender a vivir juntos.
PRELIMINARES
Glosario Icnico ................................................................................................................................
10
Normas Tcnicas de Competencia Laboral .........................................................................................
11
Descripcin de la Capacitacin para el Trabajo ..................................................................................
12
Competencias Profesionales de Egreso ..............................................................................................
13
Mapa de Contenido ..........................................................................................................................
14
Identifica el mundo empresarial ..............................................................................
15
Secuencia didctica 1. Conoce la empresa y sus antecedentes histricos ...........................................

1.1.1. Concepto e importancia de las empresas ........................................................................................
1.1.2. Historia de la empresa .....................................................................................................................
1.1.3. La empresa en mxico y en latinoamrica .......................................................................................
1.1.4. tica empresarial y la importancia de los valores ............................................................................
18
18
23
27
28
Secuencia didctica 2. Conoce los recursos, estructura y clasificacin de las empresas .......................
1.2.1. Elementos o recursos bsicos que forman una empresa ................................................................
1.2.2. Clasificacin de las empresas ..........................................................................................................
1.2.3. reas funcionales de una empresa ..................................................................................................
32
32
35
39
Reconoce al empresario emprendedor ....................................................................
43
Secuencia didctica 1. El espritu empresarial y emprendedor ...........................................................

2.1.1. El espritu empresarial .....................................................................................................................
2.1.2. La importancia del espritu empresarial .........................................................................................
2.1.3. El empresario emprendedor ............................................................................................................
2.1.4. Tipos de emprendedores .................................................................................................................
2.1.5. Formas de iniciar una empresa .......................................................................................................
46
46
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48
50
52
Secuencia didctica 2. La creatividad en el proceso emprendedor ......................................................

2.2.1. El proceso emprendedor .................................................................................................................
2.2.2. La creatividad ..................................................................................................................................
2.2.3. El proceso de la creatividad .............................................................................................................
2.2.4. Tipos de creatividad .........................................................................................................................
2.2.5. Como incrementar la creatividad ....................................................................................................
2.2.6. Caractersticas de las personas creativas .........................................................................................
2.2.7. Barreras y obstculos en el inicio de la empresa .............................................................................
58
58
60
61
63
64
66
67
BLOQUE 2
BLOQUE 1
Presentacin del libro .......................................................................................................................
PRELIMINARES
69
Secuencia didctica 1. El liderazgo en la empresa ...............................................................................

3.1.1. Liderazgo .........................................................................................................................................
3.1.2. Liderazgo y direccin .......................................................................................................................
3.1.3. Clasificacin de los estilos de liderazgo ...........................................................................................
3.1.4. Modelos de liderazgo ......................................................................................................................
3.1.5. Caractersticas de lderes exitosos ...................................................................................................
3.1.6. Negociacin y liderazgo ..................................................................................................................
3.1.7. Inteligencia emocional del lder .......................................................................................................
72
72
74
74
75
77
78
78
Secuencia didctica 2. Identifica las caractersticas principales

de un equipo de trabajo exitoso..........................................................................................................
3.2.1. Trabajo en equipo..............................................................................................................................
3.2.2. Caractersticas de los equipos de trabajo..........................................................................................
3.2.3. Problemas en los equipos de trabajo................................................................................................
3.2.4. Ventajas y desventajas del trabajo en equipo...................................................................................
3.2.5. Reuniones de trabajo.........................................................................................................................
3.2.6. Etapas en la formacin de equipos...................................................................................................
3.2.7. Como formar equipos exitosos.........................................................................................................
80
80
81
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85
87
87
88
BLOQUE 3
Reconoce la importancia del liderazgo en equipos

de trabajo exitosos dentro de las empresas .............................................................
Bibliografa .......................................................................................................................................
PRELIMINARES
90
EVALUACIN DIAGNSTICA
Representa la Evaluacin Diagnstica, la que te permitir estar consciente de tus conocimientos acerca del
tema a abordar.
ACTIVIDAD INTEGRADORA
En esta seccin realizars la Actividad Integradora, la
cual ser tu proyecto durante todo el semestre, pondrs en prctica tus conocimientos y fortalecers tu
aprendizaje.
COEVALUACIN
cono de Coevaluacin, donde debers evaluar a tu
compaero y l te evaluar a ti.
RBRICA DE EVALUACIN
Con este cono se muestra la Rbrica de Evaluacin de
tu proyecto, donde se valorar tu desempeo.
PORTAFOLIO DE EVIDENCIAS
El Portafolio de Evidencias lo encontrars al finalizar
cada bloque, aqu se especifica que actividades debes
incluir y entregar a tu profesor para que te evale.
ACTIVIDAD 1
SD1-B1
Con este grfico identificars las Actividades dentro

del texto, con las cuales optimizars los conocimientos
aprendidos. Debajo del cono sabrs la secuencia y bloque al que pertenece y arriba si es individual, en equipo
o grupal.
conos para indicar si una actividad es:
Individual
En Equipo
REACTIVOS DE CIERRE
En este espacio encontrars los Reactivos de Cierre,
con los cuales reforzars los conocimientos que adquiriste durante el bloque y desarrollars tus habilidades.
GLOSARIO
Grupal
Con esta ilustracin localizaremos el Glosario, ya sea dentro del texto o al final del libro. Ser tu ayuda para conocer
nuevos conceptos y comprender mejor las lecturas.
EVALUACIN DE ACTIVIDADES
En este apartado encontrars la Evaluacin de Actividades, donde tu profesor calificar tu desempeo.
AUTOEVALUACIN
cono de Autoevaluacin en este espacio tendrs que
evaluarte a ti mismo honestamente y te dars cuenta
de los conocimientos que has adquirido as como de tus
fallas.
10
PRELIMINARES
BIBLIOGRAFA
til para tener referencias sobre el contenido de tus libros,
adems que podrs utilizar la Bibliografa para tener ms
herramientas que perfeccionen tu desempeo acadmico.
NOTA ENFTICA
En Notas Enfticas podrs encontrar contenido importante que complementar tu aprendizaje.
Derivado de las constantes transformaciones que se estn presentando en la organizacin del trabajo, han
presentado cambios importantes respecto a los requerimientos del sector productivo para contratar a sus
trabajadores. Con este propsito, desde hace algunos aos grupos de empresarios, sindicatos y maestros,
representantes de los diferentes sectores de la economa del pas, se reunieron para definir las habilidades
y conocimientos mnimos que debera poseer un trabajador para desarrollarse exitosamente en el mundo
laboral. Estas habilidades y conocimientos (calificaciones) se expresan en documentos denominados Normas
Tcnicas de Competencia Laboral (NTCL).
Una NTCL est dividida en Unidades de competencia, y stas a su vez, en elementos de competencia, de tal
manera que un trabajador puede cumplir con los criterios que se establecen en todas sus Unidades por lo que
se dice que posee la calificacin completa, o cumple slo con algunas de estas Unidades.
Es claro que las escuelas deben formar a sus estudiantes para dar respuesta a estas demandas, por ello, la Secretara de Educacin (SE) est llevando a cabo un proyecto muy importante para transformar sus programas
de estudios denominada Reforma Integral de Educacin Media Superior (RIEMS) bajo la modalidad de competencias: genricas, disciplinares y profesionales, considerando los requerimientos definidos en las NTCL.
El COBACH no es ajeno a este proceso, y por esa razn est ofreciendo algunas capacitaciones con el nuevo
enfoque de competencias laborales, donde especialistas del sector educativo apoyan con el desarrollo de materiales didcticos que te ayudaran a adquirir las competencias que requieres para incursionar exitosamente
en el mundo laboral.
PRELIMINARES
11
Para dar continuidad a los trabajos propuestos por la Direccin General de Bachillerato (DGB), en los programas de formacin para el trabajo (Capacitacin de Desarrollo Microempresarial) y con el propsito de
responder a las necesidades de informacin que requieren nuestros estudiantes, el presente mdulo de
aprendizaje tiene como objetivo acercarlos en un solo documento tanto elementos tericos como ejercicios
prcticos para dotarlos de los conocimientos que hoy en da requieren en el sector productivo y de esta
manera ingresar al mercado laboral conforme a las exigencias de la globalizacin, o bien, continuar con su
formacin profesional.
En este contexto, los docentes del Colegio de Bachilleres del Estado de Sonora, se dieron a la tarea de elaborar este documento con contenidos propuestos por la DGB y que se encuentran vinculados con las Normas
Tcnicas de Competencia Laboral (NTCL), del Consejo de Normatizacin y Certificacin de Competencia Laboral (CONOCER), dando como resultado este material acorde con las tendencias de las competencias laborales
y del empleo en Sonora.
El mdulo de aprendizaje aporta los elementos necesarios para desarrollar los conocimientos, habilidades,
actitudes y valores de los estudiantes; provee de herramientas para lograr que el alumno adquiera los conocimientos que se pretende, apoyndolos en su crecimiento y desarrollo. Por otra parte, no deja de ser tambin
un instrumento de gran utilidad para los docentes que imparten la capacitacin de Desarrollo Microempresarial pues estandariza los contenidos en todos los planteles del Colegio.
Estos trabajos son parte tambin de los esfuerzos que realizan en COBACH y los docentes, en el proceso de
mejora continua, necesarios para elevar la calidad de los servicios que presta como institucin de educacin
media superior.
12
PRELIMINARES
COMPETENCIAS PROFESIONALES DE EGRESO

Durante el proceso de formacin de los dos mdulos, el estudiante desarrollar las siguientes competencias
profesionales, correspondientes a la capacitacin en Desarrollo Microempresarial:
Analizar e interpretar informacin sobre actividades de mercadotecnia y produccin.
Realizar estimaciones a futuro con base en informacin numrica.
Formular juicios crticos en el proceso de toma de decisiones.
Analizar y clasificar informacin proveniente de fuentes internas y externas.
Aplicar tcnicas mercadolgicas para facilitar las tareas y lograr los objetivos
planteados.
Crear e innovar formas de trabajo que faciliten las tareas diarias.
Desarrollar procedimientos y estrategias encaminadas al cumplimiento de las

metas y objetivos de la organizacin o grupo social.
Direccin de recursos humanos con base en el respeto y dignidad.
Comunicacin formal e informal en sus diferentes modalidades.
10
Manejo de los recursos materiales y econmicos en forma eficiente y eficaz.
PRELIMINARES
13
Conoce los
recursos,
estructura y
clasificacin de
las empresas
Conoce la
empresa y sus
antecedentes
histricos
IDENTIFICA
EL MUNDO
EMPRESARIAL
PROMUEVE
UNA
CULTURA
EMPRENDEDORA
EN LOS PEQUEOS
NEGOCIOS
El liderazgo
en la
empresa
RECONOCE LA
IMPORTANCIA
DEL LIDERAZGO
EN EQUIPOS
DE TRABAJO
EXITOSOS
DENTRO DE
LAS EMPRESAS
Identifica las
caractersticas
principales de un
equipo de trabajo
exitoso
14
PRELIMINARES
El espritu
empresarial y
emprendedor
RECONOCE AL
EMPRESARIO
EMPRENDEDOR
La creatividad
en el proceso
emprendedor
BLOQUE 1
Identifica el mundo empresarial
Contenido
Conoce la empresa y sus antecedentes Conoce los recursos, estructura y clasihistricos
ficacin de las empresas
Concepto e importancia de las em-
Elementos o recursos bsicos que
Historia de la empresa
Clasificacin de las empresas
presas
La empresa en mxico y en latinoa-
mrica
tica empresarial y la importancia de
los valores
forman una empresa
reas funcionales de una empresa
Tiempo asignado: 16 horas
Capacitacin para el Trabajo: Desarrollo Microempresarial
I.
Instrucciones: De manera individual, contesta las siguientes preguntas, posteriormente discute respuestas con
tus compaeros de grupo y tu profesor.
2.
En donde adquieres los artculos necesarios para hacer el desayuno.
3.
En dnde compras los tiles escolares al inicio del ciclo escolar?
4.
Cmo adquiriste tu telfono celular?
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Colegio de Bachilleres del Estado de Sonora
Promueve una Cultura Emprendedora en los Pequeos Negocios
5.
En dnde te cortas tu cabello?
6.
El fin de semana, a qu lugar sales a pasear?
7.
Qu trmino comn se utiliza para nombrar a todos estos lugares?
8.
Qu sucedera si stos no existieran?
BLOQUE 1
17
Inicio
Secuencia didctica 1
CONOCE LA EMPRESA Y SUS ANTECEDENTES HISTRICOS
1.1.1 Concepto e importancia de las empresas
Constantemente visitamos diversos establecimientos en los que adquirimos nuestros
productos y servicios, sin saber que una empresa es una organizacin o institucin que
se dedica a diversas actividades con fines econmicos o comerciales que satisfacen las
necesidades del cliente. Para entender mejor el trmino analizaremos algunos conceptos.
Mnch Galindo y Garca Martnez
Grupo social en el que, a travs de la administracin se producen bienes y/o servicios
tendieres a la satisfaccin de las necesidades de la sociedad.
Petersen y Pilowman
Actividad en la cul varias personas cambian algo de valor, bien se trate de mercancas
o de servicios, para obtener una ganancia o utilidad mutua.
Mnch
La empresa es la unidad econmica-social, en donde a travs del capital,
el trabajo y la coordinacin de recursos, se producen bienes y servicios
para satisfacer las necesidades de la sociedad.
En trminos econmicos, el maestro Isaac Guzmn Baldivia define a la
empresa como:la unidad econmica social, en la que el capital, el trabajo
y la direccin se coordinan para lograr una produccin socialmente til,
de acuerdo con las exigencias del bien comn.
Es importante entender a la empresa, como una unidad econmica social, es decir la
empresa produce bienes y servicios necesarios para satisfacer necesidades sociales por
medio del capital, siendo sta, la inversin de uno o varios individuos con dinero o activos, que arriesgan y por lo tanto, exigen resultados financieros. A su vez, el trabajo son
las contribuciones manuales e intelectuales del factor humano, a quien se le retribuye
conforme a la complejidad de su competencia laboral. La direccin y el conocimiento
son fundamentales, porque dan creatividad, conduccin y sentido al trabajo y al capital,
de acuerdo con la responsabilidad social que se deriva de la necesaria libertad de emprender.
La creacin y desarrollo de empresas, slo se dan en un sistema de libertad, el cual consiste en que cualquier persona o grupo de personas, tienen la posibilidad de participar
en el mercado con iniciativas empresariales. Otro elemento complementario es el marco
18
legal que ofrezca seguridad jurdica a los diferentes actores de un sistema econmico, ya
que esto les permite planear a mediano y corto plazo. La libertad empresarial va ligada a
una responsabilidad social expresada en empleo, precios justos, salarios remuneradores,
pago de impuestos y proteccin al ambiente, entre otros compromisos sociales.
ACTIVIDAD 1
SD1-B1
I.
Instrucciones: Despus de leer y analizar los conceptos de empresa que se te presentaron en el texto anterior, escribe los elementos comunes en cada una de ellas y
posteriormente construye tu propia definicin de empresa.
Presenta los resultados de tu trabajo en el cuaderno, al maestro.
Desarrollo
Las empresas como sistemas
Los sistemas son un conjunto de elementos ntimamente relacionados para un fin, estructurados por subsistemas y delimitados por el entorno o macro sistemas que interactan, (Hernndez y Pulido).
Los sistemas funcionan con insumos, procesos, productos y realimentacin. Las empresas son sistemas en tanto que:
1.
Los insumos son tanto las materias primas, como los recursos econmicos, humanos, de conocimientos y tecnolgicos que lo abastecen.
2.
Cuentan con procesos por medio de los cules, los insumos se transforman en
productos o servicios.
3.
Los productos o servicios son satisfactores que comercializa la empresa.
4.
La empresa se realimenta con insumos que adquiere al comercializar, as como

con informacin del grado de satisfaccin de los usuarios.
Al igual que los sistemas las empresas constan de subsistemas de direccin, informacin, comercializacin o humanos.
BLOQUE 1
19
ACTIVIDAD 2
SD1-B1
I.
Instrucciones: De manera individual el alumno elaborar un mapa mental donde represente a la empresa
como un sistema.
20
Importancia de las empresas

Desde inicios de la humanidad es importante darnos cuenta de la forma en que ha ido
evolucionando la sociedad y con ella, la empresa, es por ello que hay que hacer nfasis
en su importancia, misma que se resume en los siguientes puntos:
Crea fuentes de trabajo.
Satisfacen las necesidades de la sociedad al producir bienes y servicios socialmente necesarios.
Promueve el desarrollo econmico.
Propician la investigacin y el desarrollo tecnolgico
Proporcionan rendimiento a los inversionistas.
BLOQUE 1
21
Causas del fracaso y xito de las empresas

La insolvencia que se manifiesta, cuando la empresa no puede pagar a sus proveedores
(bancos, al fisco, a las instituciones de seguridad social), o es incapaz de pagar a sus
trabajadores, es una seal de que atraviesa por momentos difciles.
Algunas causas de insolvencia de una empresa, son:
el cambio de preferencia y habito de los consumidores,
las crisis graves por recesiones de econmicas prolongas el incremento por los
costos por dinero (tasa de inters muy elevada),
las aperturas comerciales repentinas y la falta de previsin para la sucesin en la

direccin y administracin de los negocios.
Otra causa muy comn del fracaso es la mala administracin, que se observa sobre todo,
en empresas de reciente creacin, con menos de dos aos de funcionamiento.
Su xito depende de una buena gestin y administracin; de negociaciones satisfactorias; de clarificar la misin y la visin; del liderazgo; de que los miembros participen
emocionalmente con los propsitos de las empresas y de la atencin que se d a las
causas del fracaso para reducirlas.
La empresa y sus grupos de inters
Las empresas no son entidades aisladas o autosuficientes, sino que existen muchos actores que dependen de sus resultados para su propio desarrollo. Esos actores se conocen
como:grupos de inters o stakeholders. Edward Freeman acu este trmino y lo
defini como: todos los grupos o individuos de los que depende la empresa para su
supervivencia y cumplimiento de objetivos.
En primer trmino, estn los accionistas o shareholders, quienes tienen su capital o una
parte de l en la empresa y por lo tanto, se interesan en el debido desarrollo de la misma.
Despus, est el factor humano o los colaboradores de la empresa, interesados en que
sta tenga un desarrollo y cumpla continuamente, porque su empleo depende de ella.
En tercer lugar, estn los proveedores y distribuidores. En muchas ocasiones lo proveedores dependen del desarrollo de la
empresa, ya que confan en ella al contratarle crdito y contratar personal para suministrar sus productos; a su vez, los distribuidores tienen instalaciones o dedican parte de ellas para
vender los productos de la empresa y por lo tanto, les interesa
su desarrollo o permanencia.
Despus, estn los sindicatos, organismos que defienden los
derechos laborales y que tambin deben cuidar las fuentes de
empleo, la productividad y la calidad.
22
En quinto lugar, estn las comunidades y las autoridades regionales donde opera la empresa, las cules obtienen impuestos o beneficios por la derrama econmica que genera
la actividad empresarial y por el consumo de los trabajadores en la comunidad.
En sexto lugar, est de manera indirecta el sector educativo, al formar expertos para la
actividad empresarial, y estn atentos a la demanda de sus egresados y de las capacidades que requieren para su contratacin. De ah, que tanto la empresa, como los centros
de educacin superior, busquen vincularse para generar las capacidades y competencias
laborales que requieren los egresados, al incorporarse a la actividad econmica de la
empresa y sus partes interesadas.
ACTIVIDAD 3
SD1-B1
I.
Instrucciones: Analiza el video proyectado por tu profesor, y elabora un reporte con tus conclusiones y exponlo ante tus compaeros de grupo. Enseguida, haz un reporte de grupo y entrgalo a tu profesor. La direccin del video es la siguiente:
https://www.youtube.com/watch?v=6bT6T-s0LDE
1.1.2 Historia de la empresa

Desde sus inicios, el hombre ha desarrollado diversas actividades para sobrevivir, en
las cules ha tenido que trabajar en pequeos grupos o equipos y se ha administrado en
diferentes formas de agrupacin y empresas incipientes, a lo largo de su historia; sin
embargo, hasta la Edad Media, es con el desarrollo del comercio, cuando empiezan a
surgir formas de organizacin social similares a la empresa, como: los talleres empresariales. Lo anterior, dio lugar a la Revolucin industrial, desarrollando la tecnologa y
la aparicin de la mquina de vapor, surgiendo as, la empresa como la conocemos en
la actualidad.
La historia de la empresa se desarrolla en las siguientes etapas:
poca Primitiva
Los hombres formaban pequeos grupos de acuerdo a la edad y el sexo para realizar algunas actividades para subsistir como la caza, la pesca, recoleccin de hierbas, etc. Poco
a poco la civilizacin fue evolucionando, iniciando la vida sedentaria, desarrollando la
agricultura. En esta etapa, la administracin estaba en manos del patriarca y empezaba
a establecer formas para organizar y almacenar las cosechas, adems de formas incipientes del comercio y comunicacin. Aparece la divisin del trabajo por edad y sexo,
apoyndose en la sociedad, control del trabajo y el pago de tributos.
a)
BLOQUE 1
23
Grandes Civilizaciones (2150 a.C. 500 a. C.)

El desarrollo de la sociedad se fundament en la administracin de los recursos y el
trabajo. Aunque en aquella poca no existan empresarios, se realizaban actividades,
tales como: intercambios, el comercio, la construccin y toda una serie de funciones
econmicas donde se organizaba el trabajo. En esta poca, la administracin se daba
de manera emprica organizando los recursos y los esfuerzos de los grupos sociales,
para lograr un objetivo en comn; existan diversas maneras de supervisar y controlar
a los trabajadores. Por ejemplo, las civilizaciones egipcias en la construccin de sus
pirmides.
b)
Antigedad Grecolatina (500 a.C. 400 d.C.)

Se caracteriza por el renacimiento de Grecia y posteriormente por el Imperio Romano.
Desarrollando formas de organizacin social como la democracia, floreciendo la cultura, la ciencia y las artes.
c)
La administracin era de tipo coercitivo y se respaldaba por el esclavismo. Se caracteriz por una estricta supervisin del trabajo, el esclavismo y el castigo como forma
disciplinaria.
Edad Media (400 1400)
En este tiempo, con el avance del comercio, los talleres artesanales donde trabajaban los
maestros, oficiales y aprendices, son una forma de empresa primitiva; de la misma manera, los gremios son un antecedente de los sindicatos actuales. Los dueos o maestros
trabajaban al lado de oficiales y aprendices, en quienes delegaban su autoridad.
d)
Edad Moderna, Renacimiento y Reforma (1400 1700)

Las guerras y las enfermedades ponen fin a la Edad Media; al reducir la poblacin se
abarata la tierra y se escasea la mano de obra. Los seores feudales se ven obligados a
contratar campesinos asalariados, desapareciendo el vasallaje, los ejrcitos formados
por soldados asalariados y se gobernaba por funcionarios pagados, dando origen a la
edad moderna. Iniciando el capitalismo comercial, floreciendo las artes y la cultura
incrementando el comercio.
e)
f)
Revolucin Industrial (1700 1900)
A los cambios econmicos y sociales que se presentan desde mediados del siglo XVIII siglo XIX, se les
denomina: Revolucin Industrial. Dicho movimiento
promueve la creacin de las industrias y las empresas;
surge en Inglaterra en el perodo de 1760 1830, y con
ella grandes cambios en las ciudades, incrementando
el comercio y dando como resultado el establecimiento
de mltiples empresas. Diversos inventos y descubrimientos propician el desarrollo industrial y por lo tanto,
cambios en los modos de produccin. El primer factor
que origina la Revolucin Industrial, fue: la innovacin
tcnica en el campo textil, metalrgico y minero, y la utilizacin de la mquina de vapor, inventada por Jame Watt en 1765, utilizada en la manufactura de algodn y en los
24
altos hornos, y el gato hidrulico, que facilit la produccin y la mecanizacin.

Los energticos que se utilizaron en esa poca fueron: el vapor, la electricidad, y el
petrleo; el vapor en el transporte fue de singular importancia. En 1825, se construye
en Inglaterra el primer ferrocarril y el primer motor para corriente alterna, inventado
en 1883. El motor sustituye la fuerza animal en todos los procesos productivos, lo que
origina la produccin en serie y la aparicin de grandes fbricas. Es entonces, cuando
nace la filosofa de empresa, a partir de factores como:
Espritu de libre empresa
El apoyo a pensamiento cientfico y a la investigacin
El desarrollo del capitalismo industrial
La especializacin y la produccin en series.
La complejidad del trabajo requera de especialistas que administraban empricamente

y manejaban los problemas de la organizacin.
Siglo XX
El avance industrial, que provoc el auge econmico, fue el motor propulsor del desarrollo econmico y social de los pases. Las empresas empiezan a diversificarse, al que
igual que se nota un avance cientfico y tecnolgico, aplicndolo al desarrollo de procesos productivos y de servicios. La administracin toma fuerza, consolidndose como
disciplina, para obtener la eficiencia en las organizaciones y se sustenta en diversas
tcnicas y escuelas, surgiendo as, diversos tipos de empresas.
g)
Siglo XXI
Con la globalizacin de la economa las empresas tienen que ser competitivas, estar a
la vanguardia en el aspecto tecnolgico y fusionndose con otras empresas; se busca
satisfacer las necesidades del cliente, y conquistar nuevos mercados mediante la calidad
y la productividad.
h)
BLOQUE 1
25
ACTIVIDAD 4
SD1-B1
I.
Instrucciones: De manera individual elabora una lnea del tiempo con la informacin dada con anterioridad,
incluye algunas imgenes representativas y presntasela a tu profesor para su revisin.
26
1.1.3 La empresa en Mxico y en Latinoamrica

Al igual que las empresas en occidente, se desarrollaron las organizaciones en Latinoamrica. A continuacin, se presenta la evolucin histrica de las empresas, en Mxico.
poca Prehispnica (1800 a.C. 1492 d.C.)
En esta poca, la actividad ms importante era la agricultura. Sin embargo, en culturas
ms desarrolladas como los aztecas, se dice que era la existencia de distintos tipos de
artesanos especializados como: los orfebres, joyeros escultores, sastres, pintores, alfareros y albailes, entre otros. La produccin, slo satisfaca las necesidades de la clase
gobernante; as como tambin eran distribuidos en tianguis de Tenochtitln y otros lugares lejanos, al sur del pas y Centroamrica.
a)
poca Colonial (1521 1810)

En la poca virreinal la actividad ms importante era la minera y las dos formas de
organizacin ms sobresalientes, eran el taller artesanal y el obraje. Durante esta etapa
aunque de manera incipiente, empieza la conformacin de empresas de diferentes tamaos, desde pequeos talleres gremiales, hasta talleres grandes, que ocupaba ms de
mil trabajadores, como los talleres de la industria textil, donde se introdujeron avances
tecnolgicos de la Revolucin Industrial, tales como: el telar.
b)
Durante este lapso se detuvo la economa debido a las constantes luchas internas y a
las guerras; sin embargo, continu la actividad empresarial fabril y manufacturera, y la
administracin de tipo emprico y autocrtico.
Siglo XIX
La agricultura estaba destinada a la produccin de henequn, caa y tabaco, entre otros.
La minera sigue creciendo y la industria metalrgica inicia su desarrollo, dando lugar a
otro tipo de fbricas de fundicin de plata, cobre y plomo. Las empresas de transformacin estaban representadas por la industria textil principios de 1910. En Mxico, haba
150 fbricas textiles.
c)
Siglo XX
En la dcada de 1950, se expande la actividad industrial con un sin nmero de empresas,
micro, pequea y mediana, las grandes empresas en su mayora son extranjeras inicial
mente se promueve la inversin a travs de proteccionismo de las importaciones. En la
dcada de 1980, se inicia la apertura econmica al exterior; y con el Tratado de Libre
Comercio, se intensifica la expansin y diversificacin en todos los sectores empresariales.
d)
Siglo XXI
En la actualidad en Latinoamrica cuenta con una estructura empresarial como
la de los pases desarrollados, por un lado existe un gran nmero de empresas
globalizadas y transnacionales, y por otro la industria nacional se conforma por
empresas micro, pequeas y medianas y de todo tipo.
e)
BLOQUE 1
27
ACTIVIDAD 5
SD1-B1
I.
Instrucciones: el alumno de manera individual elabora un cuadro comparativo, en donde anotes las etapas
histricas de Mxico y los tipos de empresas que existan.
Etapas
Cierre
Tipos de empresas
1.1.4 tica empresarial y la importancia de los valores

En toda empresa, as como en la vida misma, los principios y valores son fundamentales, ya que gracias a ellos se logra el bienestar dentro de la sociedad.
Si bien es cierto, a lo largo de su historia, las empresas han cambiado su primordial origen, al orientarse solamente a la obtencin de utilidades, sin importar el entorno humano y ambiental, tambin es cierto que ante la crisis de valores y los continuos problemas
sociales, las empresas han tenido que retomar los valores y la tica empresarial.
Toda organizacin debe tener ciertos valores tales como:
28
1.
Equidad y Justicia: encada estado existe un tabulador de sueldos y salarios

para trabajadores profesionales y trabajadores tcnicos, y de acuerdo a su puesto
es la paga del mismo. A puestos iguales, su remuneracin es igual.
2.
Compromiso: todo trabajador debe contribuir al logro del objetivo de la empresa.
3.
Calidad: el producto o servicio debe satisfacer las necesidades sociales.
4.
Respeto: el trabajador debe cuidar el medio ambiente evitando daarlo y fomentar la educacin ecolgica dentro de la sociedad y buscar y fomentar el buen
ambiente de trabajo.
5.
Responsabilidades: buscando el bienestar econmico de los trabajadores, dentro de la sociedad.
6.
Honestidad: es muy importante, ya que las relaciones con los clientes, proveedores y empleados se basa en la honradez e integridad de toda persona.
ACTIVIDAD 6
SD1-B1
I.
Instrucciones: En equipos de cuatro personas, analizarn y respondern las siguientes preguntas.
1.
Qu funcin social debe cumplir una empresa, independientemente de su giro?
BLOQUE 1
29
2.
Elabore un diagrama, en donde explique la interrelacin de los valores de la empresa, con los elementos de
la sociedad.
ACTIVIDAD 7
SD1-B1
I.
Instrucciones: Elabora un comic de los temas vistos con anterioridad en la primera secuencia; presntalo a tus
compaeros y entrgalo a tu profesor.
30
I.
Instrucciones: De manera individual, contesta las siguientes preguntas; posteriormente, discute las respuestas
con tus compaeros de grupo y tu profesor.
1.
De acuerdo a tu opinin, para qu sirven las empresas?
2.
De acuerdo a tu criterio, cmo clasificaras a las empresas?
3.
Durante alguna compra realizada en una empresa, cuntos departamentos diferentes puedes mencionar?
BLOQUE 1
31
Inicio
CONOCE LOS RECURSOS, ESTRUCTURA Y CLASIFICACIN DE LAS EMPRESAS
1.2.1 Elementos o recursos bsicos que forman una empresa
Para que una empresa pueda trabajar de una manera eficiente debe conjugar una serie
de elementos o recursos bsicos que van encaminados al logro de los objetivos de la
empresa, los recursos de una empresa son los elementos indispensables para su funcionamiento y siendo estos los siguientes:
1)
Recursos Humanos
Dentro de una organizacin las personas juegan un papel muy importante ya que de
ellos depende el manejo y el buen funcionamiento de los dems recursos que se utilizan
y adems aportan sus conocimientos, ideas innovadoras, experiencias y creatividad,
independientemente del nivel jerrquico en que se encuentren, Es por ello que es el
elemento ms importante dentro de cualquier empresa.
Es substancial que se le d ms importancia a este elemento porque es el factor dinmico y primordial en la marcha de una empresa, y de la habilidad del personal, de su
fuerza fsica y mental, de sus conocimientos y experiencia, depende el cumplimiento de
los objetivos y de la buena utilizacin de los siguientes elementos.
La importancia del personal es de tal magnitud, que en la actualidad se le denomina
capital humano, y figura en los estados financieros de algunas empresas transnacionales.
2)
Recursos materiales
Son todos aquellos bienes tangibles que posee una empresa y que son utilizados adecuadamente por el personal que labora en la misma, algunos de stos pueden ser:
Edificios, terrenos, maquinaria, equipos, herramienta, instrumentos de trabajo,

instalaciones, equipo de transporte, equipo de cmputo, papelera y tiles de
escritorio, estantes, equipo de oficina, etc.
Para el rea de produccin son: la materia prima, materias auxiliares, empaque,

etiquetas, productos en proceso, producto terminado, etc.
Si estos se aprovechan al mximo por el personal, ser mnimo el desperdicio y por

consecuencia se cumplir con los objetivos establecidos.
32
3)
Recursos financieros
Para el funcionamiento de cualquier empresa requiere de dinero, la inversin inicial

proviene del propietario y de los socios, tambin es posible obtener financiamientos
bancarios, crditos industriales o comisin de acciones.
Los Recursos financieros se definen como el elemento monetario propio o ajeno de la
empresa, del cual dispone para ejecutar sus decisiones.
Recurso propio: Dinero en efectivo, inversiones de los socios y reinversin de

utilidades.
Recurso ajeno: Compra a crdito por parte de los acreedores y proveedores,

prstamos por parte de los bancos a corto, mediano o largo plazo.
Toda empresa necesita capital suficiente para poder operar, de la adecuada asignacin,
planeacin y control de recursos financieros depende el logro de los objetivos de la
organizacin.
4)
Recursos tecnolgicos
los recursos tecnolgicos son la aplicacin del conocimiento cientfico al desarrollo

de actividades practicas y sistemas tales como la maquinaria, equipos, instrumentos y
procesos.
Es decir son el conjunto de conocimientos, tcnicas, procedimientos y mtodos de trabajo utilizados en las organizaciones estos pueden ser:
Equipo, operacin, producto, sistemas informticos, produccin, formulas, patentes, y marcas.
Sirven para incrementar la eficiencia en el trabajo, la racionalizacin y la especializacin.

El anlisis y el aprovechamiento de la tecnologa para optimizar todos los recursos son
bsicos para la produccin de artculos y servicios realmente competitivos.
BLOQUE 1
33
5)
Recursos administrativos
Son indispensables para el funcionamiento supervivencia,

competitividad y xito de cualquier organizacin. En este
rubro se consideran los sistemas de administracin que
permiten la coordinacin y optimizacin de los dems recursos.
ACTIVIDAD 1
SD2-B1
I.
Instrucciones: de manera individual define lo que son los recursos y en la columna de la derecha, ejemplifica
cada uno de ellos.
RECURSOS
MATERIALES
FINANCIEROS
TECNOLOGICOS
HUMANOS
ADMINISTRATIVOS
34
EJEMPLOS
Desarrollo
1.2.2 Clasificacin de las empresas

Los grandes avances cientficos, tecnolgicos y econmicos han propiciado el surgimiento de una gran diversidad de empresas, para fines de estudio es necesario clasificarlas con la finalidad de analizar las caractersticas muy particulares de cada una de ellas,
para lo cual se utilizan diversos criterios como lo son: el tamao, la actividad econmica, su filosofa y valores, el rgimen jurdico, tecnologa y finalidad.
1)
Por su tamao
Existen diversos criterios para clasificar el tamao de las empresas: de acuerdo al volumen de ventas, produccin capital y personal ocupado. A partir de estos criterios se
determina el tamao de la empresa la cual puede ser micro, pequea, mediana o grande.
El criterio ms sutilizado para definir el tamao de la organizacin es el nmero de
empleados, el cual se muestra en el siguiente cuadro considerando tambin el giro de
la empresa.
2)
Tamao
Industria
Comercio
Servicios
Micro empresa
0 - 10 empleados
0 - 10 empleados
0 - 10 empleados
Pequea empresa
11-50 empleados
11-30 empleados
11-50 empleados
Mediana empresa
51 250 empleados
31 100 empleados
51 100 empleados
Grande empresa
251 empleados
o ms
101 empleados
o ms
101 empleados
o ms 101
Por su finalidad
Dependiendo de la finalidad para la que fueron creadas y del origen de las aportaciones de su capital las empresas pueden clasificarse en:
a)
Privadas. En la empresa privada el capital es propiedad de inversionistas y su

finalidad es la obtencin de utilidades. Dependiendo del origen del capital, stas
pueden ser:
Nacionales: cuando los inversionistas son nacionales en nuestro caso son

mexicanos.
BLOQUE 1
35
b)
Extranjeras y transnacionales: los inversionistas son de origen extranjero

y la utilidades se reinvierten en los pases de origen.
Multinacionales: el capital pertenece a varios pases.
Globalizadas: son empresas de carcter mundial.
Controladoras: un grupo de inversionistas maneja mltiples empresas de

diversos giros aunque no tengan relacin entre si.
Maquiladoras: producen vienes para diversas organizaciones de diferentes

propietarios que comercializan y le dan marca al producto.
Franquicias: son aquellas empresas que venden su marca o forma de organizacin su marca y forma de organizacin a inversionistas independientes.
Familiares: los socios de la empresa as como sus directivos son miembros

de una familia esta forma de organizacin es muy comn en Latinoamrica.
Pblicas. Como su nombre lo indica, en las organizaciones pblicas el capital

pertenece al Estado y, generalmente, su finalidad es satisfacer necesidades de
carcter social y proporcionar servicios a la comunidad.
Existen distintos tipos de empresas pblicas: mixtas, o de participacin estatal
cuando el capital es privado y pblico; centralizadas y descentralizadas, dependiendo de que reporte al gobierno federal o estatal respectivamente.
3)
Por su actividad econmica

De acuerdo con la actividad econmica que realizan las empresas pueden ser:
a)
36
Industriales: este tipo de empresa produce bienes mediante la transformacin

y extraccin de materias primas. Las empresas industriales a su vez, pueden ser:
Extractivas: se dedica a la explotacin de los recursos naturales renovables

o no renovables, ejemplos la empresas agropecuarias, mineras, petroleras,
madereras, etc.
Transformacin y manufactureras: como su nombre lo indican transforman

las materias primas en productos terminados los cuales pueden ser bienes de
consumo y bienes de produccin.
b)
Comerciales: estas organizaciones son intermediarias entre el productor y el

cliente su principal actividad es la compra-venta y distribucin de productos.se
clasifican en: autoservicio, comercializadoras, mayoristas, minoristas o detallistas y comisionistas.
c)
Servicios: su finalidad proporcionar un servicio con o sin fines lucrativos. Existen

gran cantidad de instituciones de servicios entre las mas usuales se encuentran las
de salud, educacin, transporte, turismo, financieras de comunicacin de energa

outsourcing. Que proporcionan toda clase de servicios por ejemplo asesora contable, jurdica, administrativa, promocin y ventas y agencias de publicidad.
4)
Por su filosofa y valores
La filosofa de una empresa se refiere al conjunto de valores compromisos y principios

que orientan su actividad. La filosofa organizacional esta ntimamente relacionada con
la cultura organizacional.
La cultura organizacional es la forma de vida o de ser de la empresa, integrada por el
sistema formal (estructuras, procesos, polticas, etc.) e informal (estilos de liderazgo,
costumbres, mitos, tradiciones etc.)
De acuerdo con su filosofa y compromiso de la sociedad, las empresas pueden ser:
lucrativas, cuando su finalidad es obtener rendimientos y utilidades financieras o no
lucrativas que, como su nmbrelo indica tienen como fin ltimo el bienestar social y no
persiguen ningn tipo de lucro, por ejemplo las beneficencias y asociaciones entre otras.
En relacin con su cultura organizacional y con su filosofa y principios, las empresas
pueden ser orgnicas u orientadas al cliente o tradicionales o mecanicistas.
5)
Por su tecnologa
De acuerdo con el grado de tecnificacin que exista dentro del proceso de produccin
las empresas se clasifican en:
6)
Alta tecnologa: cuando existen procesos robotizados, automatizados, sistemas

flexibles o sistemas integrados de manufactura. Tambin se refiere a las empresas inteligentes en donde no solamente los procesos de produccin si no la
arquitectura e instalaciones se manejan va sistemas.
Mediana tecnologa se caracteriza porque sus procesos son mecanizados, pero

solo en alguna parte de sus etapas.
Tradicionales son empresas de baja tecnologa en la cual no invierten aunque si

utilizan la tecnologa y equipo.
Artesanales como su nombre lo indica el proceso de produccin est a cargo de

personas que se encargan de elaborar el producto manualmente.
Por su rgimen jurdico
En relacin con la constitucin legal de la empresa, existen diversos tipos de personas morales o sociedades cuyas caractersticas se contemplan en la Ley de Sociedades
Mercantiles: sociedades (annima, cooperativa, civil, de responsabilidad limitada y de
capital variable), asociaciones, patronatos y fundaciones.
BLOQUE 1
37
http://contabilidad12345.blogspot.mx/2011/02/clasificacion-empresas.html
ACTIVIDAD 2
SD2-B1
I.
Instrucciones: de manera individual, elabora un cuadro sinptico con la informacin anterior y entrgalo a
tu profesor.
38
Cierre
1.2.3 reas funcionales de una empresa

Independientemente de su tamao para lograr sus objetivos toda empresa lleva a cabo
cuatro funciones bsicas: elaborar el producto, venderlo, manejar el dinero para producirlo y las ganancias que obtiene as como coordinar al personal para que desempeen
sus labores. Estas funciones son conocidas como reas funcionales o departamentos
de la empresa, se les conoce comnmente como produccin, mercadotecnia, finanzas,
recursos humanos y sistemas, agregando en los ltimos aos la de sistemas respectivamente. La magnitud de estas reas y sus nombres as como el nmero de personas que
las integra varan de acuerdo con la complejidad y las caractersticas respectivas de cada
empresa. A continuacin se analizara cada una de estas.
a)
Finanzas. La finalidad de esta funcin es obtener recursos monetarios y utilizarlos adecuadamente, la funcin financiera es indispensable ya que a travs de
ella se maneja el dinero de la compaa adems de que se realizan las otras funciones de la organizacin, cmo; inversiones, distribucin, pago de obligaciones
disponibilidad de recursos necesarios para casos de emergencia y todas aquellas
funciones tendientes a obtener los mximos rendimientos.
b)
Recursos Humanos. A travs de esta funcin se coordinan y optimizan las

habilidades, los conocimientos y las experiencias de todas las personas que trabajan en la empresa, con el fin de lograr la mxima eficiencia. Se establecen mecanismos para tratar al personal y lograr su ptimo desarrollo dentro de la organizacin, as como para mejorar su grado de satisfaccin y perteneca dentro de
la compaa. Contar con una planta estable y motivada de personal es una de las
caractersticas fundamentales para lograr la excelencia en las organizaciones.
c)
Produccin. La produccin y la fabricacin de un bien o servicio conforman

la administracin de operaciones. La funcin de operacin comprende todo el
proceso que se sigue desde que llega la materia prima hasta que esta se convierte
en un producto terminado.
d)
Mercadotecnia. Esta funcin abarca todo el ciclo de ventas y distribucin desde la planeacin del producto, la investigacin de mercados, almacenamiento,
el contacto de distribuidores y la colocacin del producto en los centros de distribucin.
e)
Sistemas, el rea de informtica o de sistemas. Es imprescindible para el manejo y control de la informacin dentro de una organizacin. Esta rea puede ser
staff o lineal e incluirse en algunas de las otras reas funcionales, dependiendo
de la magnitud y volumen de informacin, as como de las caractersticas de la
BLOQUE 1
39
empresa. Las principales actividades que se efectan en esta rea son: anlisis y
diseo de sistemas, banco de datos, procesamiento, edicin, mantenimiento de
hardware y telecomunicaciones.
http://friso-arteydecoracion.blogspot.mx/2011/03/areas-funcionales-de-nuestra-empresa.html
ACTIVIDAD 3
SD2-B1
I.
Instrucciones: Renanse en equipos de 3 personas; visiten tres empresas: una industrial, una comercial y una
de servicios. Observen y analicen las diferencias que existen, en cuanto a las reas funcionales; anoten sus
observaciones y en clase comenten con sus compaeros y profesor, la informacin adquirida; posteriormente,
elaboren un reporte para que lo entreguen a su profesor.
40
I.
Instrucciones: el alumno de manera individual contestara la siguiente actividad, analizando las respuestas,
para despus reunirse por equipo.
Defina un rea especial que desee desarrollar y que sea de su inters, comercio, servicios, produccin.
Determine las necesidades que satisface esta empresa dentro de la sociedad.
Elija el producto o servicio, anotando las caractersticas de la empresa.

a)
Mi empresa se dedicar a:____________________________________________________________
b)
Los productos y servicios que se proporcionarn son:______________________________________

________________________________________________________________________________
c)
Los clientes a los que se dirige el producto son:___________________________________________

________________________________________________________________________________
d)
Mi competencia es__________________________________________________________________
e)
Mi ventaja ante la competencia es______________________________________________________
f)
Mi empresa tendr xito por__________________________________________________________
g)
Los recursos que necesito para iniciar la empresa son: _____________________________________

________________________________________________________________________________
Recursos materiales
Recursos Financieros
Recursos tecnolgicos
Recursos humanos
BLOQUE 1
41
Define cul es el nombre de la empresa __________________________________________________________

Giro de la empresa___________________________________________________________________________
Mi empresa, por sus caractersticas, se clasifica de la siguiente manera:
Por su tamao:
Por su actividad econmica:
Por su finalidad:
Por su rgimen jurdico:
Por su tecnologa:
Por su filosofa y valores:
Establezca las reas funcionales con las que cuenta la empresa y cules son las actividades que se realizaran dentro de cada departamento de la empresa.
I.
Instrucciones: Con ayuda de tu profesor, elige las actividades ms importantes para formar tu portafolio de
evidencias, para ser entregado.
42
BLOQUE 2
Reconoce al empresario emprendedor
Contenido
El espritu empresarial y emprendedor La creatividad en el proceso empren El espritu empresarial
dedor
La importancia del espritu empre-
El proceso emprendedor
El empresario emprendedor
El proceso de la creatividad
sarial
Tipos de emprendedores
Formas de iniciar una empresa
La creatividad
Tipos de creatividad
Como incrementar la creatividad

Caractersticas de las personas
creativas
Barreras y obstculos en el inicio de
la empresa
I.
Instrucciones: el alumno de manera individual contestara la siguiente actividad, analizando las respuestas,
para despus reunirse por equipo.
2.
Qu entiendes por empresario?
3.
Menciona algunas de las caractersticas que debe tener un buen empresario.
44
4.
Conoces algn empresario en t entorno?
BLOQUE 2
45
Inicio
EL ESPRITU EMPRESARIAL Y EMPRENDEDOR
2.1.1 El espritu empresarial
Tanto el empresario, como el emprendedor, poseen ciertas cualidades o caractersticas
que les permiten crear o dirigir una empresa, tomar decisiones, etc., adems de considerar el riesgo que stas llevan consigo.
Algunas de estas caractersticas psicolgicas son:
Valenta. El valor caracteriza a los emprendedores; el mayor peligro sera no arriesgarse; el emprendedor exitoso toma riesgos constantemente.
Visin. En este sentido, los emprendedores son visionarios, ya que tienen la capacidad
de proyectarse en el futuro.
Perseverancia. Debe ser contante en las metas u objetivos que se plantea.
Autoconfianza. Debe tener confianza en s mismo, para enfrentar retos y superarlos.
Orientacin a resultados. Los emprendedores se orientan hacia la accin; son realizadores les gusta enfrentar retos y vencer obstculos y lo disfrutan.
Liderazgo. El emprendedor desarrolla el papel de lder para dirigir al personal, al logro
de los objetivos.
Creatividad. El emprendedor debe ser creativo para formular sus ideas y tener la habilidad para desarrollarlas.
En algunas personas, el espritu emprendedor es innato; en otras, quiz sea necesario
desarrollar cualidades, habilidades, capacidades, y competencias que lo caractericen.
Significado del espritu empresarial
Para iniciar una empresa es necesario desarrollar ciertas cualidades o caractersticas
tales como: perseverancia, experiencia, visin, capacidad para enfrentar retos, visin,
iniciativa. Tener antecedentes laborales y experiencia en el negocio a iniciar. Por otra
parte es necesario que el emprendedor tenga recursos financieros para realizarlas inversiones inciales necesarias.
Alcaraz Rodrguez, en su libro, dicen Shesky (1997) y Baumol (1993) -citado este
ltimo por Ibaez (2001)-, seala que el trmino describe a cualquier miembro de la
economa cuyas actividades son numerosas de alguna forma, as como a personas que,
en definitiva, huyen de rutinas y prcticas aceptadas por la mayora.
46
Dichos individuos se caracterizan por su capacidad por crear e innovar; es decir, salen
de la costumbre y hacen cosas diferentes para mejorar lo existente. Esta forma de visualizar al emprendedor, la comparten Steinnhoff, Burgges (1993) Sitopolis (1990) y
Drucker (1989), quienes se refieren al emprendedor, como: la persona que hace negocios exitosos; que desarrolla nuevas ideas o nuevas formas de enfocar el mercado.
Joseph Schumpeter (1934) -citado por Jennings (1994)-, afirma que la innovacin se
genera a partir de la capacidad para emprender, es decir, no es propia de los capitalistas,
administradores o inventores, ya que los emprendedores son personas capaces de combinar los factores de produccin existentes y obtener los mejores resultados, es decir,
innovar con ellos.
Harper (1991), lo identifica como:una persona capaz de revelar oportunidades y poseer
de las habilidades necesarias para elaborar y desarrollar un nuevo concepto de negocios; esto es, tiene la virtud de detectar y manejar problemas y oportunidades mediante
el aprovechamiento de sus capacidades y de los recursos de su alcance, gracias a su
autoconfianza.
ACTIVIDAD 1
SD1-B2
I.
Instrucciones: De manera individual elabora un mapa mental del tema:Espritu empresarial, relacionando
los conceptos en estudio.
BLOQUE 2
47
Desarrollo
2.1.2 La importancia del espritu empresarial

Se tiene que reconocer el papel tan importante que juegan las empresas dentro de la economa del pas, ya que son el motor econmico de la sociedad. He aqu la importancia
del espritu emprendedor por ser el factor fundamental para la economa.
El empresario promueve el desarrollo econmico mediante la satisfaccin de necesidades en el mercado y la creacin de nuevas empresas.
El emprendedor, promueve el impulso al cambio mediante la innovacin de productos
que es lo origina el progreso en la economa y provoca el desarrollo econmico.
Mnch, en su libro menciona el mundo est lleno de oportunidades para los emprendedores; la globalizacin y la competencia pueden ser vistas como una amenaza o como
una oportunidad.
2.1.3 El empresario emprendedor

De acuerdo con John Kao (1989), el emprendedor es una persona con caractersticas
muy particulares, entre ellas:
2.
3.
4.
5.
48
Factores motivacionales
Caractersticas personales
Caractersticas fsicas
Caractersticas
intelectuales
Necesidad de logro
Necesidad de reconocimiento
Necesidad de desarrollo personal
Percepcin del beneficio econmico
Baja necesidad de poder y estatus
Necesidad de independencia
Iniciativa personal
Capacidad de decisin
Aceptacin de riesgo moderado
Orientacin a la oportunidad
Estabilidad emocional/autocontrol
Orientacin hacia metas especficas
Energa
Trabajo con ahnco
Versatilidad/flexibilidad
Creatividad/imaginacin/innovacin
Bsqueda de la verdad e informacin
Planificacin y seguimiento sistemtico de resultados
Capacidad para analizar el ambiente (reflexin)
6.
Competencias generales
Liderazgo
Orientacin al cliente
Capacidad para conseguir recursos
Gerente/administrador de recursos
Patrn de factores de produccin
Exige eficiencia y calidad
Direccin y gestin de la empresa
Red de contacto
Comunicacin
En resumen, el emprendedor posee caractersticas que le permiten no slo emprender,

sino tambin tener xito en lo que se emprenda. Algunas de estas caractersticas son:
Creatividad e innovacin.
Confianza en s mismo y sus capacidades.
El ser perseverante.
Manejo de problemas.
Aceptacin del riesgo.
BLOQUE 2
49
ACTIVIDAD 2
SD1-B2
I.
Instrucciones: En equipos de tres personas, elaboren un cuadro comparativo en donde establezcan las diferencia entre el empresario y emprendedor.
Empresario
Emprendedor
2.1.4 Tipos de emprendedores

Schollhammer (1980), divide a los emprendedores en cinco tipos de personalidades:
El emprendedor administrativo hace uso de la investigacin y desarrollo para

generar nuevas formas de hacer las cosas.
El emprendedor oportunista busca nuevas oportunidades y se mantiene alerta,

ante diversas oportunidades.
El emprendedor adquisitivo siempre est innovando, lo cual le permite crecer

y mejorar las cosas.
l emprendedor incubador, prefiere la autonoma que le permite crecer, ser

E
independiente, crear nuevos negocios, incluso, partir de algunos, ya existentes.
l emprendedor imitador, genera procesos de innovacin partiendo de eleE

mentos ya existentes, mejorndolos.
El emprendedor es una persona que posee necesidades psicolgicas bsicas, como todo
ser humano, basadas en: necesidades de logro, necesidades de afiliacin y necesidades
de poder; siendo las necesidades de logro las ms importantes, ya que determina la actitud y las actuaciones de la persona.
Existen otras, tales como: las necesidades de independencia y autonoma, necesidades
de dominio de su medio y necesidades de crear. Todas stas implcitas, en las citadas
anteriormente.
50
Otras formas de clasificar a los emprendedores son:

a)
b)
Segn la razn por la que emprenden
Por aprovechar una oportunidad, por encontrar a alguien insatisfecho, o encontrar una parte del mercado descubierta, o por tener una buena idea y desean
desarrollarla por el placer de verla hecha realidad.
Por la necesidad o porque el emprendedor se encuentra en una situacin desfavorable; por encontrarse momentneamente desempleado o bien, porque decidi en ese preciso momento, independizarse y siente la necesidad de tener
ingresos econmicos.
Segn el tipo de empresa que desarrollan
El emprendedor social, a travs de su creatividad busca el beneficio de un sector

de la poblacin, sin tener fines lucrativos.
El emprendedor que busca destacar en ciertas reas y ser modelo para otros, por
ejemplo: en la poltica, el deporte, con sus compaeros.
Si el individuo emprende dentro de la empresa, se llama emprendedor interno

y si lo hace en su negocio, se llama emprendedor externo; puede empezar desde cero, adquirir una empresa ya existente o comprar una franquicia, fabricar
productos, ofrecer servicio o slo comercializarlos de una forma diferente a la
tradicional.
BLOQUE 2
51
ACTIVIDAD 3
SD1-B2
I.
Instrucciones: De manera individual investiga el nombre de la empresa, y la aportacin a la sociedad de lo

siguientes emprendedores importantes.
Empresario
Empresa
Aportacin
Carlos Slim
Lorenzo Servitje
Steves Jobs
Bill Gates
Coco Chanel
Cenobio Sauza
Solchiro Honda
Will K. Kellogg
Oscar de la Renta
Levi Strauss
2.1.5 Formas de iniciar una empresa

La mayora de las personas que tienen el espritu emprendedor y antes de iniciar el negocio, primero fueron trabajadores de una empresa y, cansados de la rutina y de estar
limitados en sus ingresos, tuvieron la capacidad energa, y tenacidad para independizarse y arriesgarse a invertir sus ahorros y, en algunos casos, con restamos personales,
emprendieron una actividad empresarial, no sin antes analizar ciertos factores importantes que a continuacin se observan, ya sea comprando una empresa existente o iniciando
una nueva.
Una persona que opta por ser empresario, siempre debe buscar un supervit o utilidad
pues es el premio por arriesgar su dinero y su trabajo, ms debe llevar a cabo su labor social que es el cumplimiento de las les crear empleo y ser honesto con quienes lo rodean.
De acuerdo al autor Rodrguez Valencia Joaqun, como administrar pequeas y medianas empresas, considera que existen dos maneras de iniciar una empresa:
1. Comprando una que ya est operando
2.
Iniciando una nueva
Para tomar una buena decisin es necesario analizar ciertos factores que se deben tomar
en cuenta en cualquiera de los casos para optar por la mas rentable en un futuro.
52
Factores que se deben tomar en cuenta para comprar una empresa

Partiremos de empresa que se encuentra en venta por ejemplo, una zapatera, una tienda
de ropa, un restaurante, un taller mecnico, hotel, etc.
a)
Por qu est vendiendo el propietario?
Existen diferentes razones para que el propietario de un negocio quiera venderlo, entre
otros:
b)
Est cansado de atenderlo directamente l y desea retirarse del negocio.
Quiere abrir otro negocio que le genere ms ganancias, se le presenta una oportunidad de iniciar un nuevo negocio.
La ubicacin puede no ser la mejor, puede ser que la zona donde est ubicada la
empresa est alejada del trfico de la gente.
Mala administracin del negocio.
Est generando perdidas.
Tiene problemas legales, por ejemplo: no le ha pagado los impuestos correspondientes a la Secretaria de Hacienda y Crdito Pblico, Instituto Mexicano del
Seguro Social, quiz un empleado le tenga una demanda laboral ante la junta de
Conciliacin y Arbitraje de la localidad, un cliente demand a la empresa ante
la Procuradura Federal del Consumidor por no hacerle valida la garanta de x
producto, etc.
El producto que ofrece ya no es del gusto del consumidor y no quiere innovarlo

o el negocio requiere nueva remodelacin y no cuenta con el capital suficiente.
No se ofrece el servicio correcto al cliente, es decir buena atencin.
Lleg un nuevo competidor y se posesion del mercado, es decir le gano la

clientela.
El mercado
Para poder hacer un anlisis del mercado tomaremos en cuenta tres factores importantes:
La composicin de la poblacin. Consiste en determinar est compuesta la poblacin, es decir, entre que edades, dnde viven, quin compra, qu compran,
cuntas colonias, etc. Una vez que se tiene la informacin anterior, se realiza
un anlisis para identificar al mercado potencial que tiene el negocio en venta.
Competencia. Realizar un anlisis de la competencia que existe en el rea de

mercado como:
Nmero de competidores directos, empresas del mismo tipo.
Nmero de competidores indirectos, tiendas que son de diferentes tipos,
pero que venden productos similares al nuestro.
BLOQUE 2
53
c)
Actitudes del cliente la buena voluntad de los clientes debe ser un valor importante para la persona que desea comprar el negocio que est en venta ya que si
la actitud es negativa, es decir, el cliente no adquiere los productos y/o servicios
porque ya tiene una mala imagen del negocio y difcilmente le har cambiar de
opinin al respecto.
Instalaciones fsicas
Se refiere a terreno, el edifico, maquinaria y equipo, el inventario de materias primas y

de producto terminado, las instalaciones hidrulicas, alcantarillado, elctricas, etc. As
como la antigedad de lo anterior, forma parte del valor total del negocio, por lo que es
conveniente buscar la ayuda de un especialista en avalos para que nos asesore y determine el valor real de la empresa.
d)
Condiciones financieras
Existen ciertos documentos que sirven para hacer una proyeccin futura del negocio y
sobre todo, los estados financieros como:
e)
Balance general.
Estado de prdidas y ganancias
Listado de los principales proveedores
Listado de los principales clientes
La persona que esta interesada en adquirir el negocio deber solicitar al propietario los documentos financieros de los ltimos tres o cinco aos para analizarlos y determinar si la empresa esta endeudada, generando perdidas, problemas
con proveedores, cuales son sus principales gastos, el valor de los activos, comportamiento de las ventas, comportamiento de los gastos y utilidades.
Si la persona no tiene la habilidad para analizar los documentos anteriores, debe

apoyarse en un contador pblico, para que lo asesore y le de una recomendacin
al respecto.
Aspectos legales
La persona que est interesada en comprar un negocio debe solicitar al vendedor algunos de los siguientes documentos y analizarlos cuidadosamente:
54
Registro ante hacienda y todos los comprobantes de pagos de impuestos como

ISR, IVA, IMPAC.
Contratos laborales: para verificar en que condiciones esta contratado el personal y su antigedad.
Contratos exclusivos: pueden ser con proveedores, clientes o empresas particulares que ofrecen un servicio.
f)
Registro y licencias de operacin<. Puede ser registro patronal de IMSS, aviso

de inscripcin de los trabajadores ante el IMSS, SAR, registro ante una cmara
como CANACINTRA, CANACO, etc., registro al estado, licencia sanitaria, licencias especiales, etc.
Valor de la Empresa
Una vez que se analizaron perfectamente todos los factores anteriores, la persona interesada en comprar el negocio deber tomar una decisin final, es decir la compra, busca
otra o decide comprar una empresa.
Cierre
ACTIVIDAD 4
SD1-B2
I.
Instrucciones: En equipos de 2 personas, elaboren una lista describiendo las ventajas y desventajas de comprar una empresa ya existente; comprenla con los compaeros de clase y entreguen un reporte a su profesor.
I.
Instrucciones: En equipo de tres personas, elaboren un collage del espritu emprendedor y empresarial, en
un rotafolios y presntenlo ante el grupo, para su discusin. Anoten sus conclusiones para ser presentadas a
su profesor.
BLOQUE 2
55
I.
Instrucciones: De manera individual contesta las siguientes preguntas; posteriormente, discute las respuestas
con tus compaeros de grupo y tu profesor.
1.
Qu es la creatividad?
2.
Piensas que todos desarrollamos la creatividad de igual manera? Justifica la respuesta.
56
3.
A qu crees que se deba el desarrollo de la creatividad?
BLOQUE 2
57
Inicio
LA CREATIVIDAD EN EL PROCESO EMPRENDEDOR
2.2.1 El proceso emprendedor
Este proceso nos permite crear, iniciar una empresa a travs de un conjunto de etapas
que comienza con retos y obstculos, y nos permite terminar con el xito empresarial.
La creacin de una empresa involucra los siguientes pasos:
Gestacin
Planeacin
Organizacin
Integracin
Direccin
Control
La gestacin es la etapa en la que se definen los siguientes elementos:
Justificacin de la empresa: es en donde se explica la necesidad que satisface la

empresa y las ganancias que se pueden obtener a partir de ella.
Nombre de la empresa es de vital importancia definir la identidad de la misma a

travs del nombre, debiendo ser original, claro, significativo, agradable, simple
y fcil de recordar.
Giro o misin se refiere a la actividad a desarrollar por la empresa.
La etapa de gestacin termina, cuando inicia el proceso administrativo. el cul estudiars en el curso de: Planea y administra pequeos negocios.
ACTIVIDAD 1
SD2-B2
I.
Instrucciones: De forma individual, realiza lo siguiente:
1.
Observa tu entorno y piensa qu tipo de producto es necesario, que resultara de gran aceptacin y que sea
demandado por la sociedad, independientemente, de que ya exista o no en el mercado.
58
2.
Aplicando la etapa de gestacin del proceso emprendedor, justifica la importancia de que existiera una empresa que se dedicara a producir y/o comercializara el producto en el que pensaste, con dichas caractersticas.
3.
Determina el nombre que daras a la empresa.
4.
Explica las caractersticas que tendra la empresa, mencionando su giro.
BLOQUE 2
59
Desarrollo
2.2.2 La creatividad
Alcaraz Rodrguez en su libro define a la palabra creatividad derivada del latn creare,
que significa dar origen a algo nuevo, es decir, hacer algo que no haba, ya sea un
invento o una obra de arte. Incluso el trmino se utiliza cuando se tiene algo y se le hace
un cambio a esa modificacin, por pequea que sea, se llama: innovacin.
Entonces, podemos decir que la creatividad es un proceso mental que da lugar a crear
algo nuevo, diferente, nico y original. Nuestro cerebro tiene la capacidad para actuar,
pensar y manejar la informacin para satisfacer necesidades.
Mnch en su libro define a la creatividad como La competitividad es la capacidad de
una empresa para generar productos o servicios con valor agregado en cuanto a costos,
beneficios, caractersticas y calidad, respeto a los de de otras empresas de productos
similares.
Cualesquier producto o servicio debe satisfacer las necesidades o expectativas del cliente, ya que este es la base fundamental de cualquier
empresa para que esta pueda tener xito. Tanto los productos como
los servicios deben tener caractersticas que los diferencien de otros
similares, y que cumplan con los requisitos que el cliente necesita
asegurar la aceptacin del producto. Tambin es muy importante la
calidad del mismo, ya que tiene que ser competitivo en el mercado,
por decir un factor que hay que tomar en cuenta el precio, las estrategias de venta, el servicio que se preste, etc. Es de vital importancia
tomar en cuenta el proceso administrativo, porque sin l, las ideas
no estaran bien establecidas para asegurar la competitividad y permanencia en el mismo. Es importante reconocer las condiciones actuales del sector empresarial al que pertenezca la empresa, as como
el futuro de la misma, para su desarrollo.
ACTIVIDAD 2
SD2-B2
I.
Instrucciones: toma en cuenta los conceptos antes mencionados, redacta tu propio concepto de creatividad,
y lo entregas a su profesor.
60
2.2.3 El proceso de la creatividad

Es primordial saber dnde surge la creatividad, porque si bien es sabido que nuestro
cerebro tiene dos hemisferios: izquierdo y derecho (Pablo Cazau, 1999). Cada uno de
ellos ayuda a desarrollar la creatividad que el individuo necesita. Lo fundamental es
contar con la habilidad necesaria para utilizar ambos hemisferios ya que as se logra un
balance obteniendo una creatividad ms efectiva.
Segn Schnarch (2001), a cada hemisferio se le atribuyen algunas capacidades relacionadas entre si, dando lugar a la creatividad.
Hemisferio Izquierdo
Hemisferio derecho
Lgica
Ritmo
Razonamiento
Msica
Lenguaje
Imaginacin
Nmeros
Imgenes
Anlisis
Color
Pensamiento lineal
Reconocimiento de formas
Pensamiento digital
Ensoaciones
Pensamiento concreto
Pensamiento
No todas las personas desarrollamos de igual forma la creatividad; por ejemplo, los
artistas como los pintores o los msicos, desarrollan ms la parte derecha de cerebro,
mientras que los cientficos desarrollan ms el hemisferio izquierdo; tambin, es posible
desarrollar ms el hemisferio que se tenga menos desarrollado y as lograr el equilibrio,
para tener mayor eficacia y desempeo en todos los aspectos deseados. Las personas
capaces de utilizar los dos lados del cerebro tienen una mayor posibilidad de realizar
inventos creativos y de alto valor agregado.
Si la creatividad no es producto de la gentica, entonces todas las personas pueden
incrementarla, de tal forma, que el emprendedor deber capacitarse para generar ideas
que sean innovadoras y le permita encontrar opciones para realizar proyectos con xito,
de la siguiente manera:
Las ideas surgen espontneamente, pero no cuando se est cerrado a las posibilidades y necesidades del medio en el que se desarrolla.
De todas las ideas que se vienen a la mente, deben descartarse las que no sean
fciles de desarrollar.
Para desarrollar un proyecto emprendedor, no es suficiente una idea innovadora,

se requiere tener un plan para llevarla a la prctica.
BLOQUE 2
61
ACTIVIDAD 3
SD2-B2
I.
Instrucciones: De manera individua,l realiza los siguientes ejercicios utilizando la creatividad.
Ejercicio 1:
Divida esta figura en cuatro reas idnticas. Tiene que usar toda el rea de la figura.
Ejercicio 2
Unir los nueve puntos con cuatro lneas rectas que deben ser trazadas sin levantar la pluma del papel.
http://www.unido.org/fileadmin/user_media/Services/Environmental_Management/CP_ToolKit_spanish/PR-Volume_05/5-Exercises.pdf
62
2.2.4 Tipos de creatividad

Weisberg (1989) divide a la creatividad en dos tipos cientfica y artstica. En el primer
caso es la que acta en el proceso de reestructuracin en el descubrimiento cientfico,
observndola en la psicologa, la biologa, qumica, gentica entre otras.
La creatividad artstica se aplica se aplica en las artes, como la narrativa y la poesa, el
teatro, la pintura y la escultura. El artista es genuino creador, ya que posee capacidades
para desarrollar procesos mentales y sensibilidades extraordinarias, as como una actitud abierta a nuevas experiencias.
De acuerdo a la psicologa existen dos tipos de creatividad: la ordinaria y la excepcional. La ordinaria se da en personas comunes, en situaciones normales de la vida; en
cambio la excepcional rompe paradigmas y genera cambios relevantes y trascendentales
en la vida de los hombres.
ACTIVIDAD 4
SD2-B2
I.
Instrucciones: En equipos de cuatro personas, elabora una pintura con un tema libre, un cuento o una escultura, con material reciclado donde expresen un sentimiento; expnganlo ante sus compaeros y profesor.
Entreguen un reporte a su profesor.
BLOQUE 2
63
2.2.5 Como incrementar la creatividad

El proceso creativo es una herramienta excelente para buscar soluciones a los problemas
cotidianos o especficos, lo cual requiere de los siguientes pasos:
1.
Determinar el proyecto
2.
Buscar opciones alternas de solucin
3.
Evaluar las diferentes opciones
4.
Elegir la mejor opcin
5.
Aplicar la solucin elegida.
En algunas ocasiones, este proceso se lleva a cabo durante el da, quizs sin que se medite en l, para resolver situaciones cotidianas; sin embargo, cuando se buscan oportunidades de negocios o de proyectos es muy importante que el empresario se d tiempo y
elija el lugar adecuado para realizar este proceso y repetirlo, cuantas veces se necesario
(Couger, 1994).
Segn (Lumsdaine, 1990; De Bono, 1991; Amestoy, 1993, Rodrguez, 1989 y otros),
existen algunas tcnicas para desarrollar la creatividad, entre las cules se mencionan
las siguientes:
El uso de las analogas, consiste en buscar un parecido a una cosa con otra;
ejemplo una ele convertirse en cobra, en una escuadra, etc.
Usar los seis sombreros para pensar de Edward de Bono, consiste en un mtodo
de solucin de problemas en el que, segn el sombrero en turno, se toma una
postura diferente para visualizar y evaluar el caso, lo cual genera diversas soluciones posibles.
Dibujar e inventar historias a partir de una palabra, un conjunto de ellas o un

contexto dado.
Realizar una lluvia de ideas acerca de un tema particular.
Llevar a cabo ejercicios de flexibilidad y fluidez. Por ejemplo, relacionar palabras.

La creatividad no es un don que slo algunos posean, es una facultad
que los seres humanos pueden desarrollar a conciencia y que deben
conocer y practicar para explotarla a su mximo.
64
ACTIVIDAD 5
SD2-B2
I.
Instrucciones: realiza la siguiente actividad, y exponla ante tus compaeros. Comenta tus sentimientos en
este momento. Entrega un reporte a tu profesor.
Utiliza tu creatividad y desarrolla un cuento de una cuartilla, con las siguientes palabras:
Rosas
Lder
dama
corazn
empresa
inteligencia
camino
cabeza
da
felicidad
BLOQUE 2
65
2.2.6 Caractersticas de las personas creativas

Para que sean creativas, las personas tienen que tener un alto grado de sensibilidad
especial para tratar problemas, ya sean propios o ajenos. Hay que tener fluidez en el
pensamiento y en las ideas, as como la capacidad para aplicarlas.
En algunas investigaciones de autores como: Guilford, Pekins, Lpez, Schnarch, Keil,
Grossman y otros, las personas con pensamientos creativos tienen algunas de las siguientes caractersticas, adems de las ya mencionadas:
Fluidez de ideas y capacidad para jugar con ellas.
Flexibilidad de pensamiento.
Capacidad de juicio y de adaptacin ante cualquier situacin.
Originalidad e imaginacin.
Sensibilidad hacia los problemas.
Espritu de investigacin.
Uso adecuado y provechoso de los errores.
Disposicin para tomar riesgos.
Alta autoestima y autosuficiencia.
Alto grado de curiosidad.
Su conocimiento es base de ideas nuevas.
ACTIVIDAD 6
SD2-B2
I.
Instrucciones: De manera individual, realiza un anlisis sobre ti mismo y reflexiona sobre el tema de la creatividad; redacta en una cuartilla, si consideras que eres una persona creativa; justifica tu respuesta. Entrega tu
trabajo al profesor y comprtelo con sus compaeros de clase.
66
2.2.7 Barreras y obstculos en el inicio de la empresa

Todas las personas tenemos el potencial para ser creativos, solo que no todos lo desarrollamos en la misma forma, en ocasiones el individuo desaprovecha este potencial o incluso
lo frena debido a la formacin que all recibido o bien el medio es el que puede determinar
la presencia de obstculos o barreras que son suficientes como para evitar su desarrolla.
De acuerdo con Simberg (1980), citado por Schnarch (2001), existen diversos bloqueos
que inhiben la creatividad, entre otros:
a)
Bloqueos personales
De ndole mental, cuando no se tiene la capacidad de ver los problemas y, en

consecuencia, no se les busca solucin.
b)
De tipo emocional, que incluye miedo a la burlas, fracaso, flojera, conformismo,

pensar que todo ya est inventado, prisa, creer se requieren muchos recursos,
etc. Ni que exprese sus ideas.
Bloqueos sociales (tambin llamados obstculos culturales)
Cuando el crculo en la que se desenvuelve la persona no le permite ser espontaneo.
Cuando existen maestros que no dan la oportunidad a los alumnos de efectuar

cambios, lo cual transforma a la persona en seres que siempre actan igual o que
solo esperan indicaciones.
Csickszentmihalyi (1997), seala que existen cuatro obstculos que impiden alcanzar el
mximo potencial de las personas:
1.
El agotamiento por las exigencias del medio, el cual evita el

aprovechamiento de la energa
(dispersin).
2.
La dificultad para proteger y

canalizar la energa que se tiene.
3.
La pereza o falta de disciplina

para controlar el flujo de la energa y,
Por ultimo, no saber qu hacer

con la energa que la persona tiene. Pero Cmo liberar y aprovechar la energa y aumentar la
creatividad?
Primero, para ser creativo hay que tener inters o ser curioso, es decir observar el entorno en el que vivimos. Como segundo punto, buscar nuevas experiencias y conocimientos. El siguiente paso, es controlar el tiempo, el espacio y las actividades para enfocar el
esfuerzo en acciones productivas concretas.
4.
BLOQUE 2
67
Cierre
ACTIVIDAD 7
SD2-B2
I.
Instrucciones: De forma individual, dirgete a la biblioteca e investiga:
Los elementos que obstruyen la creatividad, especialmente en las organizaciones empresariales; entrega un reporte escrito a tu profesor.
I.
Instrucciones: En equipo de cuatro alumnos, elaboren un producto con materiales reciclados, en donde el
equipo muestre su creatividad y expongan la utilidad del mismo de igual forma hacer una presentacin en
Power Point, para que se explique el tipo de materiales utilizados, la manera en que se trabaj con los materiales. Presenten los resultados, ante el grupo.
I.
Instrucciones: Con ayuda de tu profesor elige las actividades ms importantes para formar tu portafolio de
evidencias, para ser entregado a tu profesor.
68
BLOQUE 3

de trabajo exitosos dentro de las empresas
Contenido
El liderazgo en la empresa
Liderazgo
Liderazgo y direccin
Clasificacin de los estilos de lide-
razgo
Modelos de liderazgo
Caractersticas de lderes exitosos
Negociacin y liderazgo
Inteligencia emocional del lder
Identifica las caractersticas principales

de un equipo de trabajo exitoso
Trabajo en equipo
Caractersticas de los equipos de
trabajo
Problemas en los equipos de trabajo
Ventajas y desventajas del trabajo en
equipo
Reuniones de trabajo
Etapas en la formacin de equipos

Como formar equipos exitosos
I.
Instrucciones: De manera individual contesta las siguientes preguntas, posteriormente discute respuestas con
tus compaeros de grupo y tu profesor
2.
Qu es un lder?
3.
Conoces a un lder? Por qu piensas que es lder?
70
4.
En t entorno, identificas a un lder y su tipo de liderazgo?
5.
Qu diferencia existe entre estilo de liderazgo y lder?
BLOQUE 3

71
Inicio
EL LIDERAZGO EN LA EMPRESA
3.1.1 Liderazgo
Es muy importante que en toda empresa exista un gua o una persona que conduzca al
personal hacia el logro de objetivos; cuando hablamos del tema de direccin, entendemos que puede ser el gerente o director de la empresa, pero especficamente, se tratar
el concepto de: liderazgo.
KOONTZ, define a liderazgo como:
Influir en las personas para que contribuyan al cumplimiento de las metas organizacionales y grupales.
D. KATZ Y R. KAHN:
Incremento en influencia sobre, y por encima, del cumplimiento mecnico de los mandatos rutinarios de la organizacin.
Las personas tienden a seguir a quienes le apoyan en el logro de objetivos o metas que
institucionales e individuales, para satisfacer sus propias necesidades.
72
ACTIVIDAD 1
SD1-B3
I.
Instrucciones: De manera individual, tomando en cuenta los conceptos anteriores, elabora tu propio concepto
de liderazgo y entrgalo a t profesor.
BLOQUE 3

73
Desarrollo
3.1.2 Liderazgo y direccin

El directivo trabaja con personas que reaccionan de diferentes maneras a los cambios.
Debido a que las personas son diferentes y piensan de manera distinta, y los hace ser
nicos; adems, dentro de las organizaciones tienen funciones y responsabilidades diferentes, por lo que es muy importante, que la gerencia genere la coordinacin del
personal y mental de todos los esfuerzos individuales y de grupo, dentro de la empresa.
En su libro, Hernndez Pulido establece que la diferencia entre los individuos de los
equipos gerenciales, no debe ser objeto de divergencia, sino de convergencia. Ello implica una labor gerencial especial que denominamos: liderazgo.
El liderazgo preferentemente es una expresin de la creatividad individual, por lo que
no existen lderes iguales, modelos tcnicos de liderazgo que se apliquen a las personas y situaciones. El liderazgo es un proceso de maduracin y perfeccionamiento del
carcter de un individuo; no hay reglas, ni patrones, slo reflexiones que permiten la
autoformacin, de gran utilidad para aquellos que desean ser profesionistas y directivos
empresariales.
3.1.3 Clasificacin de los estilos de liderazgo

Los estilos de direccin o formas en que continuamente se conduce a un grupo determina el estilo de liderazgo. Existen segn tradiciones tres estilos de liderazgos.
1.
Estilo autocrtico. Cuando un directivo utiliza el poder, la autoridad y la jerarqua para que su
grupo haga lo que el desea, centralizando las decisiones
de sus colaboradores.
Estilo democrtico. Cuando el directivo involucra a su personal y le toma en cuenta sus puntos de
vista en la toma de decisiones.
2.
3.
Estilo liberal. Este directivo tiende a ser permisivo o tolerante, no porque abandone el poder en
manos del grupo, sino porque el alto nivel de sus colaboradores le permite delegar altas responsabilidades.
Obviamente, este estilo es fundamental en la alta direccin y mide a sus colaboradores en razn de resultados.
Al estilo liberal tambin se le conoce como: laissez faire (dejar hacer); este directivo
se considera un facilitador de procesos en los que atiende las necesidades de su equipo,
resolviendo las necesidades de sus colaboradores ante otros directivos, para de esta manera, se cumplan con sus responsabilidades.
74
3.1.4 Modelos de liderazgo

Existen varios modelos o teoras para que el directivo se apoye en la solucin de problemas hipotticos, as como en situaciones comunes en la realidad.
La gerencia requiere de ejercicio de liderazgo; sin embargo la formacin de lderes es
compleja, es por ello que se han desarrollado modelos de liderazgo elaborados por expertos, simulando situaciones que facilitan el razonamiento y de un amplio criterio de
los gerentes en formacin.
Existen tres modelos claves que apoyan a la gerencia en la formacin de competencias.
1. Malla o grid gerencial de Blake y Mouton.
1.
2.
Escala dinmica de liderazgo de tannenbaum.
3.
Modelo de Hersey y Blanchard.
Malla o grid gerencial de Blake y Mouton
Robert Blake y Jane S. Mouton son los autores del modelo traducido como grid gerencial. Correlacionan en el eje cartesiano dos factores aparentemente divergentes: la
atencin a las necesidades humanas del supervisor y las necesidades de la produccin
y resultados empresariales, en una escala de 10. El eje horizontal corresponde a la produccin.
Uno de los enfoques ms conocidos de los estilos de liderazgo es la rejilla administrativa. Con base a investigaciones previas en las que se demostr la importancia de que
los administradores pongan inters tanto en la produccin como en las personas. Se usa
como medio para la capacitacin de administradores y la identificacin de varias combinaciones de estilo de liderazgo.
http://biblioteca.itson.mx/oa/ciencias_administrativa/oa16/direccion_naturaleza_proyectos/x6.htm
BLOQUE 3

75
2.
Escala dinmica de liderazgo de Tannenbaum
Tannenbaum establece siete puntos en la escala dinmica, en el uso pleno de la autoridad del lder, y termina en el uso pleno del colaborador:
a) Estilo autocrtico. El jefe toma decisiones y las comunica; este modelo es
el ms autocrtico. El jefe identifica el problema, define alternativas, elige
la mejor y comunica la decisin.
b)
Estilo autocrtico de venta. Se dice que un lder es autcrata, cuando

utiliza la persuasin para imponer sus decisiones
c)
Estilo democrtico participativo. Se dice que un lder es democrtico participativo, cuando escucha a todos, selecciona la mejor opcin, comunica y
escucha la inconformidades.
d)
Estilo democrtico de consenso. Permite a todos los individuos involucrados dar opciones de solucin y busca incluir, sin discriminar ni tomar
partido para alcanzar una decisin que satisfaga a todos.
e)
Estilo democrtico social. Se dice que existe democracia total, cuando el

grupo, sin necesidad y presencia del lder, dialoga y discute compartiendo
una visin.
f)
Estilo laissez faire. El lder genera una visin colectiva y permite a sus
colaboradores que lleven a cabo acciones por iniciativa propia, siempre y
cuando se enriquezca el cumplimiento de objetivos.
g)
Estilo empowerment y asertividad. Este estilo faculta y da poder a los individuos competentes, a quienes se les marca una misin, objetivo y normas
de calidad de los productos, permitindoles usar su creatividad.
Este autor, consider dinmico el ejercicio de la autoridad, en tanto que, segn la naturaleza del problema y del colaborador, se debe usar el poder y la delegacin. El obstculo
ms grande est en el jefe, que trata todos los casos y subordinados con la misma posicin, y no tiene una capacidad flexible y dinmica.
3.
Modelo de Hersey y Blanchard
Hernndez y Pulido, en su libro mencionan a Paul Hersey y Ken Blanchard, quienes desarrollaron otro modelo de liderazgo, el cul dice que los lderes deben actuar, de acuerdo al grado de madurez del colaborador. Las conductas bsicas esperadas del gerente
como lder, son orientacin a las tareas y orientacin a las relaciones. La capacidad del
lder para ajustar su estilo al grado de madurez del colaborador, son las dos dimensiones
que compone su modelo. Definen el comportamiento orientado a las tareas, como: el
grado en que el lder tiene la capacidad de organizar y definir los papeles de los miembros de su grupo; explican las actividades que cada uno tiene que realizar, y cundo,
cmo y dnde debe realizarse las tareas, caracterizadas por el empeo de establecer patrones de organizacin bien definidos, canales de comunicacin y formas para conseguir
la realizacin de trabajo.
76
ACTIVIDAD 2
SD1-B3
I.
Instrucciones: De manera individual analiza el estilo de liderazgo de cinco jefes de Estado, actuales o pasados, y anote la clasificacin de su estilo, de acuerdo con el grid gerencial.
Jefe de estado
Pas y actos
relevantes del lder
Caractersticas
Estilo gerencial
3.1.5 Caractersticas de lderes exitosos

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Favorecen el desarrollo personal.

Alientan la participacin en la planificacin.
Establecen objetivos desafiantes.
Promueven las iniciativas personales.
Favorecen y valoran nuevas ideas e innovaciones.
Alientan el pensamiento creativo.
Negociacin y enseanza a negociar.
Toman decisiones desafiantes.
Son ejecutivos porque hacen que los planes se conviertan en realidad.
BLOQUE 3

77
ACTIVIDAD 3
SD1-B3
I.
Instrucciones: En binas, elaboren un cuadro comparativo, donde enfaticen las caractersticas del lder, gerente
y administrador.
Lder
Gerente
Administrador
3.1.6 Negociacin y liderazgo

En una empresa se presentan muchas situaciones que no son siempre favorables y sus
intereses; sin embargo, un lder directivo, convierte un problema en oportunidad. Porque la negociacin es una habilidad para convenir, entre partes que tienen puntos e
intereses diferentes, en donde se buscan beneficios mutuos.
Formacin organizacional del liderazgo
Las carreras organizacionales conllevan a la formacin de liderazgo. El individuo se inicia en una empresa como supervisor muchas veces y si lo hace bien es candidato a un ascenso y su estilo se transforma de tal manera que permite la participacin y colaboracin
entre los miembros de la empresa. Posteriormente, en posiciones superiores requerir
ejercer ms coordinacin y ser ms un facilitador de procesos, es decir, que el personal
realice un trabajo como experto, mientras, que l, como gerente coordina la accin.
3.1.7 Inteligencia emocional del lder

Se refiere a la inteligencia y capacidad del individuo para reconocer sus sentimientos y
los ajenos, de motivar y de manejar bien las emociones de l mismo y en sus relaciones.
Un proverbio japons dice que ninguno de nosotros es tan inteligente como todos nosotros.
78
Daniel Goleman reconoce cinco aptitudes de la inteligencia emocional:
Autoconocimientos
Autorregulacin
Motivacin
Empata
Habilidades sociales
Cierre
ACTIVIDAD 4
SD1-B3
I.
Instrucciones: De manera individual, investiga las aptitudes de la inteligencia emocional y elabora un reporte
para entregar a tu profesor.
BLOQUE 3

79
Inicio
IDENTIFICA LAS CARACTERSTICAS PRINCIPALES
DE UN EQUIPO DE TRABAJO EXITOSO
3.2.1 Trabajo en equipo
Por naturaleza, el hombre siente la necesidad de convivir con otros individuos, por lo
que se convierte en un ser social para crecer y desarrollarse, manifestndose en amistad,
familia, compaeros de escuela, equipos de deporte, equipos de lectura, o bien, para
formar equipos de trabajo, al organizar actividades especificas para alcanzar una meta.
En un equipo se involucran diversas personalidades, as como las habilidades y cualidades de cada uno de sus miembros.
Smith (2001), aclara que un equipo es un nmero reducido de individuos con capacidades complementarias, comprometidas con un propsito, un objetivo de trabajo y un plan
comunes, adems de que comparten las responsabilidades.
Segn Holp (2003), un equipo () se puede definir como un grupo de personas que
trabajan juntas hacia una serie de objetivos especficos, dentro de una esfera operativa
determinada. Hayes (2000), seala que: un equipo es un grupo de personas que
persiguen un objetivo, que trabajan coordinadas y que contribuyen con su talento, sus
aptitudes y sus energas de trabajo.
Manrique y Sarabia (1996): Existe un equipo cuando se forma un grupo de personas
que trabajan de manera interdependiente, a travs de un contacto regular, donde los
miembros conocen sus objetivos y han participado en el diseo de stos y contribuyen
de manera efectiva entusiasta a la realizacin de la tarea, apoyndose mutuamente.
80
En otras palabras, un equipo de trabajo es un grupo de personas que tienen un punto de

vista muy claro y organizado de sus metas, que trabajan de manera independiente, en
donde todos se coordinan activamente, mostrando sus actitudes y habilidades, buscando
el mejor desempeo para el desarrollo el proyecto.
Alcaraz Rodrguez, en su libro, menciona que el equipo de trabajo ha ganado importancia dentro de las empresas, donde poco a poco se ha vuelto una necesidad, debido a
las exigencias de calidad, eficiencia y competitividad que la sociedad espera del sector
empresarial.
3.2.2 Caractersticas de los equipos de trabajo

En un equipo de trabajo es muy importante coordinar esfuerzos para que ste tenga un
alto desempeo, debiendo tener las siguientes caractersticas propuestas por Buchholz
( 1993):
1.
Liderazgo participativo que el grupo interacte entre los miembros.
2.
Responsabilidad compartida que todo el equipo se involucre en dicho trabajo.
3.
Una comunidad de propsito; que los integrantes de equipo sepan porque se

encuentran trabajando en ese equipo y cul es su funcin dentro de l.
4.
La buena comunicacin permitiendo La confianza y aceptacin de los miembros

del equipo.
5.
La mira en el futuro, tanto en la meta final como en el proceso, para alcanzar los
propsitos, sin perder de vista la capacidad para mejorar con el tiempo.
6.
Concentracin en las tareas que se tienen planeadas, como acuerdos a los cules
hay que darles un seguimiento y evaluacin.
7.
Respuesta rpida y proactiva; la capacidad que tiene el individuo de identificar

y aprovechar las oportunidades.
ACTIVIDAD 1
SD2-B3
I.
Instrucciones: En parejas, elaboren un collage, del concepto de: trabajar en equipo, as como de sus caractersticas.
BLOQUE 3

81
Desarrollo
3.2.3 Problemas en los equipos de trabajo

El trabajar con el recurso humano no es fcil y se corren algunos riesgos cuando no se
elige a la gente adecuada para desarrollar un trabajo especfico. Existen algunas causas
que conllevan al fracaso al equipo:
No tener metas y objetivos claros, as como no compartirlos con los integrantes.
Carencia en la coordinacin de tareas para alcanzar la meta pretendida.
La ausencia de un buen proceso de comunicacin, manifestndose en la desmotivacin del equipo y desintegracin del mismo.
El liderazgo rgido ( o inexistente ) que no se adapta a las etapas y caractersticas

del equipo y que no se ejerce participativamente por el grupo.
Desinters por la individualidad y por ende, la falta de coordinacin e integracin en las acciones.
Ausencia de esquemas de seguimiento y control en el trabajo en conjunto, dando como resultado la falta de participacin o desequilibrio en el desempeo del
equipo.
Uno de los elementos ms importantes para el buen funcionamiento del equipo es la

comunicacin, ya que es el proceso mediante el cul se intercambia informacin, opiniones, experiencias, sentimientos, etc., entre dos o ms personas, a travs de un medio
de comunicacin (telfono, voz, escritura y otros).
82
ACTIVIDAD 2
SD2-B3
I.
Instrucciones:en equipos de 4 personas, realicen la siguiente actividad y entreguen un reporte de la experiencia vivida a su profesor. Dinmica
Telfono descompuesto
OBJETIVO
Objetividad la informacin a travs de la observacin de su distorsin desde su fuente original hasta su destino final.
TIEMPO:
Duracin: 30 Minutos.
TAMAO DEL GRUPO:
Ilimitado.
MATERIAL:
Fcil Adquisicin.
El mensaje que se va a transmitir para el grupo.
LUGAR:
Aula Normal.
Un saln amplio bien iluminado acondicionado para

que los participantes puedan lleva acabo esta dinmica.
Plumones y Rotafolio.
Grabadora (opcional) para el grupo.
DESARROLLO
SIN FORMATO
I. El Facilitador puede grabar para reproducir la experiencia e indicar la distorsin de la comunicacin. Debe
llevar un pequeo mensaje escrito, el cual puede ser el siguiente tipo:
"Juan le dijo a Jaime que maana tena una invitacin con la novia del hermano de Jos, y que si quera ir le
hablara a Jacinto para que lo apuntara en la lista que tiene Jernimo".
II. Se solicita seis voluntarios y se numeran. Cinco de ellos salen del saln.
III. Se lee el mensaje al No. 1 y se le pide al No. 2 que regrese al saln.
IV. El No. 1 dice al No. 2 lo que le fue dicho por el Facilitador sin ayuda de los observadores.
V. Se pide al participante No. 3 que regrese al saln. El No. 2 le trasmite el mensaje que recibi del No. 1.
VI. Se repite todo el proceso hasta que el No. 6 reciba el mensaje, el cual debe ser escrito en el pizarrn para
que el grupo entero pueda leerlo.
VII. A su vez, el Facilitador escribe el mensaje original y se comparan.
VIII. Se discute acerca del ejercicio; se les pide a los observadores un pequeo reporte sobre las reacciones de
los participantes.
IX. El Facilitador gua un proceso para que el grupo analice, como se puede aplicar lo aprendido en su vida.
http://www.gerza.com/dinamicas/categorias/todas/todas_dina/telefono_descompuesto.html
BLOQUE 3

83
Para que exista una buena comunicacin existe tres elementos esenciales y son:
El emisor es la persona que comunica una idea y la traduce en palabras o imgenes.
Mensaje a travs de un canal o medio ( lo que un individuo comunica).
El receptor es la persona que recibe el mensaje para traducirlo, comprenderlo y

convertirse de nueva cuenta, en emisor.
Recomendaciones generales para una buena comunicacin:
84
Eliminar barreras que puedan existir (ruidos, lugares inadecuados).
Elegir el momento adecuado para trasmitir el mensaje.
No usar muletillas (frases o palabra que se repitan sin necesidad).
Mostrar empata con el receptor.
Asegurarse de una respuesta clara por el mensaje.
ACTIVIDAD 3
SD2-B3
I.
Instrucciones: De manera individual, investiga cules son las recomendaciones para una buena comunicacin
dentro de la empresa; elabora un reporte escrito a tu maestro.
3.2.4 Ventajas y desventajas del trabajo en equipo

Se ha comprobado, que el tener buenas relaciones en los equipos de trabajo es sano, ya
que permite ver las fallas individuales y se motiva a superar los errores o fallas.
Ventajas del trabajo en equipo
La divisin de las tareas es una de las grandes ventajas que ofrece el trabajo en equipo,
ya que permite desarrollar proyectos ms completos, pues repartido el trabajo se disminuye la carga y se puede ver con mayor detalle cada seccin del trabajo y resolver mejor
los problemas, con los que se enfrenta el equipo.
Desventajas del trabajo en equipo
No todo es positivo, cuando se trabaja en equipo.
Por lo tanto, hay que conocer los elementos que pueden presentarse y no se pueden
ignorar o dejar pasar al presentarse.
Lentitud se requiere tiempo para reunir a un grupo de personas, especialmente

cuando sus actividades son diversas.
Integracin en el equipo: en ocasiones, al tratar de integrar el equipo es insuficiente o toma tiempo para que se d la compenetracin en los integrantes. As
que, ponerlos en sintona, muchas veces, toma tiempo.
Dominio de la discusin: en ocasiones, algunos integrantes tratan de tomar el

liderazgo, por lo que a veces se puede provocar la hostilidad entre los miembros.
Responsabilidad ambigua. Se comparte la responsabilidad y al final, sta es de

todos.
Por otro lado, otra desventaja sera no llegar a integrarse por completo, ya que es probable que algunas personas no se conozcan desde el inicio, provocando en ocasiones, un
problema interno producido por la incertidumbre de la mala comunicacin que existe
entre ellos o derivada de la mala comunicacin existente entre ellos o por su personalidad.
BLOQUE 3

85
ACTIVIDAD 4
SD2-B3
I.
Instrucciones: En equipo de tres personas, elaboren un cuadro comparativo de las ventajas y desventajas que
se tienen al trabajar en equipo, e incluye una columna ms, donde expliques qu es lo que haras para mejorar
el trabajo en tu equipo de trabajo.
86
3.2.5 Reuniones de trabajo

Es un acuerdo entre un conjunto de personas para tratar una serie de temas comunes.
Por lo que es muy importante planearlas, antes de reunirse, para despus, darlas a conocer al equipo de trabajo, dividindolas en secciones. Tal como se muestra a continuacin. (Tomado del libro de Alcaraz Rodrguez).
1.
Lectura del acta o minuta.
2.
Revisin del desempeo.
3.
Reconocimiento del xito.
4.
Solucin de problemas o correccin de acciones.
5.
Informacin compartida.
6.
Planeacin de acciones futuras.
7.
Acuerdos generales.
3.2.6 Etapas en la formacin de equipos

En su libro, Alcaraz Rodrguez hace mencin de una serie de etapas para una formacin
efectiva de equipo.
Etapa 1. Formacin (individualista). Cuando se forma el equipo cada integrante pasa
por la incertidumbre hacia los dems, creando una atmosfera de inseguridad, mostrando
cada integrante sus habilidades y fortalezas.
Etapa 2. Poder (identificacin). En esta etapa los integrantes del equipo empiezan a
establecer las metas y a catalogar las competencias de cada uno. Se comienzan a definir
las funciones y comienza la accin.
Etapa 3. Regulacin (integracin). Cuando los miembros se conocen e identifican, se
inicia el verdadero trabajo equipo; poco a poco comienzan a ayudarse entre s, lo cul,
da principio al establecimiento de reglas.
Etapa 4. Actuacin (resultados). Es la fase del crecimiento en que los integrantes se
entienden y estn cmodos con el trabajo conjunto; tienen una misma direccin.
BLOQUE 3

87
Cierre
3.2.7 Como formar equipos exitosos

Caractersticas o ingredientes que se necesitan para tener un equipo exitoso.
Claridad en las metas.
Un plan de mejoras. Sirve para saber qu se puede hacer en caso de estancamiento, tambin para incrementar el desempeo.
Funciones bien definidas. Cuando se usan con eficiencia los talentos se tienen
mejores resultados.
Comportamientos que benefician al equipo. Se debe estimular el empleo de habilidades.
Comunicacin clara. Es vital para dar solucin a problemas que se presenten y

discutirlos.
Procedimientos bien definidos para la toma de decisiones. Debe realizarse bajo

un plan.
Participacin equilibrada. Cada integrante debe contribuir al proyecto, compartir el compromiso y no ser exclusivo.
Conciencia del proceso conjunto. Se debe conocer como trabaja el equipo.
Uso del mtodo cientfico. Es una forma de resolver conflictos o choque de las
ideas.
Debemos establecer los perfiles de las personas que se deseen para formar los equipos:
Honestidad
Responsabilidad
Compromiso
Disposicin para trabajar en conjunto
Orientacin a la calidad y la mejora continua.
Iniciativa.
Entusiasmo.
Capacidad de comunicacin.
Organizacin y formalidad.
La formacin de equipos efectivos no es natural; de

hecho a veces hay que remar contra la corriente por
lo que se debe observar muy bien a los elementos para
aprovecharlos de la mejor manera posible.
http://www.paumompo.com/wp-content/uploads/2013/02/trabajo-en-equipo1.jpg
88
I.
Instrucciones: de manera individual, elabora una reflexin de los temas vistos con anterioridad (trabajo en
equipo, ventajas, desventajas, reuniones de trabajo, trabajo en equipos exitosos). Entrega un ensayo de 2 cuartillas, a t profesor.
I.
Instrucciones: con ayuda de tu profesor, elige las actividades ms importantes para formar tu portafolio de
evidencias, para ser entregado.
BLOQUE 3

89
BIBLIOGRAFA
Hernndez y Rodrguez Sergio, Pulido Martnez Alejandro. FUNDAMENTOS DE GESTION EMPRESARIAL. Enfoque basado en competencias. Editorial Mc. Graw Hill. Primera edicin. Mxico 2011.
Munch Galindo Lourdes. ADMINISTRACIN. Proceso administrativo, clave del xito empresarial. Editorial Pearson Educacin. Segunda Edicin. Mxico 2011.
Munch Galindo Lourdes, Garca Martnez Jos. FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIN. Editorial Trillas. Novena Edicin. Mxico 2012.
Munch Galindo Lourdes. FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIN. Casos y prcticas. Editorial Trillas. Segunda edicin. Mxico 2008.
Alcaraz Rodrguez Rafael. EL EMPRENDEDOR DE XITO. Editorial Mc Graw Hill. Tercera
edicin. Mxico 2006.
90

Desarrollo Microempresarial Promueve Una Cultura

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capacitacin para el trabajo

Promueve Una Cultura

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CAPACITACIN PARA EL TRABAJO:

DATOS DEL ALUMNO

Joven estudiante del COBACH:

Una competencia es la integracin de habilidades, conocimientos y actitudes en un contexto especfico.

Glosario Icnico ................................................................................................................................

Normas Tcnicas de Competencia Laboral .........................................................................................

Descripcin de la Capacitacin para el Trabajo ..................................................................................

Competencias Profesionales de Egreso ..............................................................................................

Mapa de Contenido ..........................................................................................................................

Identifica el mundo empresarial ..............................................................................

Secuencia didctica 1. Conoce la empresa y sus antecedentes histricos ...........................................

Reconoce al empresario emprendedor ....................................................................

Secuencia didctica 1. El espritu empresarial y emprendedor ...........................................................

Secuencia didctica 2. La creatividad en el proceso emprendedor ......................................................

Presentacin del libro .......................................................................................................................

Secuencia didctica 1. El liderazgo en la empresa ...............................................................................

Secuencia didctica 2. Identifica las caractersticas principales

Reconoce la importancia del liderazgo en equipos

Con este grfico identificars las Actividades dentro

COMPETENCIAS PROFESIONALES DE EGRESO

Analizar e interpretar informacin sobre actividades de mercadotecnia y produccin.

Realizar estimaciones a futuro con base en informacin numrica.

Formular juicios crticos en el proceso de toma de decisiones.

Analizar y clasificar informacin proveniente de fuentes internas y externas.

Crear e innovar formas de trabajo que faciliten las tareas diarias.

Desarrollar procedimientos y estrategias encaminadas al cumplimiento de las

Direccin de recursos humanos con base en el respeto y dignidad.

Comunicacin formal e informal en sus diferentes modalidades.

Manejo de los recursos materiales y econmicos en forma eficiente y eficaz.

Identifica el mundo empresarial

ficacin de las empresas

Concepto e importancia de las em-

Elementos o recursos bsicos que

Clasificacin de las empresas

La empresa en mxico y en latinoa-

forman una empresa

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Tiempo asignado: 16 horas

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El fin de semana, a qu lugar sales a pasear?

Qu trmino comn se utiliza para nombrar a todos estos lugares?

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Capacitacin para el Trabajo: Desarrollo Microempresarial

Colegio de Bachilleres del Estado de Sonora

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Presenta los resultados de tu trabajo en el cuaderno, al maestro.

Los productos o servicios son satisfactores que comercializa la empresa.

La empresa se realimenta con insumos que adquiere al comercializar, as como

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