Carlos Santiago Zazueta Zazueta, A01111886

Diseo y Estructuras Organizacionales

Enrique Bores
4 de Febrero de 2016
Resumen Capitulo 3: " Fundamentos de la estructura organizacional"
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Existen tres componentes clave en la definicin de la estructura
organizacional:
1. La estructura organizacional designa relaciones formales de subordinacin,
como el nmero de niveles en la jerarqua y el tramo de control de los
gerentes y supervisores.
2. La estructura organizacional identifica el agrupamiento de individuos en
departamentos y el de departamentos en la organizacin total.
3. La estructura organizacional incluye el diseo de sistemas para garantizar
la comunicacin, la coordinacin y la integracin efectivas de los esfuerzos
entre departamentos.
Estos tres elementos de estructura pertenecen a los aspectos vertical y horizontal
de la organizacin. Y la estructura organizacional se refleja en el organigrama.
PERSPECTIVA DEL MANEJO DE LA INFORMACIN EN LA ESTRUCTURA
La organizacin debe estar diseada de tal modo que proporcione el flujo
de informacin vertical y horizontal necesario para alcanzar las metas generales
de

la

organizacin.

Mientras

los

vnculos

verticales

estn

diseados

principalmente para el control, los horizontales estn diseados para la

coordinacin y colaboracin, que por lo general significa reducir el control.
El nfasis en la eficiencia y el control se asocia con tareas especializadas, una
jerarqua de autoridad, reglas y reglamentos, sistemas de informacin formales,
pocos equipos o fuerzas de tarea y la toma de decisiones centralizada. El nfasis
en el aprendizaje y la adaptacin se asocia con tareas compartidas, una jerarqua

relajada, pocas reglas, comunicacin directa, muchos equipos y grupos de trabajo

y toma de decisiones informal y descentralizada. Puede ser que las
organizaciones experimenten a fin de encontrar el nivel correcto de centralizacin
o descentralizacin para satisfacer sus necesidades.
Compartir informacin de forma vertical:

Referencia jerrquica
Reglas y planes
Sistemas de informacin vertical (Informes peridicos, informacin escrita,
etc.)

Compartir informacin de forma horizontal:

Sistemas de informacin (intercambio de informacin rutinario acerca de

problemas, oportunidades, actividades o decisiones)

Contacto directo
Fuerzas de tarea
Integrador de tiempo completo (un puesto de tiempo completo o

departamento nicamente para efectos de coordinacin)

Equipos

ALTERNATIVAS DE DISEO ORGANIZACIONAL

El diseo general de la estructura organizacional indica tres cosas: actividades de
trabajo requeridas, relaciones de subordinacin y agrupamiento departamental.
Actividades de trabajo requeridas. Los departamentos se crean para realizar
tareas que se consideran estratgicamente importantes para la empresa.
Relaciones de subordinacin. Una vez definidos los departamentos y las
actividades de trabajo requeridas, la siguiente pregunta es cmo deben
conjuntarse estas actividades y departamentos en la jerarqua organizacional.
Tambin denominada cadena de mando.
El agrupamiento departamental afecta a los empleados porque comparten un
supervisor y recursos en comn, tienen la responsabilidad conjunta del
desempeo y tienden a identificarse y colaborar entre s.

El agrupamiento funcional congrega empleados que desempean funciones o

procesos de trabajo o que aportan conocimientos y habilidades semejantes.
El agrupamiento divisional son personas organizadas con base en lo que produce
la organizacin.
En el agrupamiento multifocal, una organizacin adopta simultneamente dos o
ms alternativas de grupos estructurales.
Agrupamiento horizontal significa que los empleados se organizan en torno a
procesos de trabajo centrales, el trabajo integral, informacin y flujos de material
que ofrecen un valor directamente a los clientes.
En el agrupamiento de red virtual los departamentos son organizaciones
separadas que se conectan electrnicamente para compartir la informacin y
completar las tareas.
DISEOS FUNCIONALES, DIVISIONALES Y GEOGRFICOS
El agrupamiento funcional y divisional son los dos mtodos ms comunes para el
diseo estructural. En una estructura funcional, las actividades se agrupan por
funcin comn del nivel inferior al superior de la organizacin. Se consolidan los
conocimientos y habilidades humanas con respecto de las actividades especficas,
ofreciendo conocimientos profundos de valor para la organizacin. En las
estructuras divisionales, las divisiones se pueden organizar con base en los
productos individuales, servicios, grupos de productos, principales proyectos o
programas, divisiones, negocios o centros de utilidades. Otra base para el
agrupamiento estructural son los usuarios y los clientes de la organizacin. La
estructura ms comn de esta categora es la geografa, cada unidad geogrfica
incluye las funciones requeridas para fabricar y comercializar productos o servicios
en dicha regin.
ESTRUCTURA MATRICIAL
A veces, la estructura de una organizacin tiene que ser multifocal para
enfatizarse al mismo tiempo en el producto y la funcin o el producto y la

geografa. La matriz es una forma slida de vnculo horizontal. La nica

caracterstica

de

la

organizacin

matricial

es

que

se

implementen

simultneamente las divisiones de productos y las estructuras funcionales

(horizontal y vertical).
ESTRUCTURA HORIZONTAL
Un enfoque organizacional reciente es la estructura horizontal, que organiza a los
empleados en torno a los procesos centrales. Por lo general, las organizaciones
cambian hacia una estructura horizontal durante un proceso llamado reingeniera.
La reingeniera o reingeniera de procesos de negocio, significa bsicamente el
rediseo de una organizacin vertical junto con sus flujos de trabajo y procesos
horizontales.
REDES VIRTUALES Y OUTSOURCING
Los desarrollos recientes en el diseo organizacional amplan el concepto de
coordinacin y colaboracin horizontal ms all de los lmites de la organizacin
tradicional. En aos recientes, la tendencia del diseo ms generalizado ha sido el
outsourcing de varias reas de la organizacin a socios externos. Pocas empresas
pueden llevar el outsourcing al extremo y crear una estructura de red virtual. Con
una estructura de red virtual, a veces llamada estructura modular, la empresa
subcontrata la mayora de sus funciones o procesos principales a empresas por
separado y coordina sus actividades desde pequeas oficinas corporativas de la
organizacin.
ESTRUCTURA HBRIDA
En particular, la mayora de las organizaciones grandes utiliza a menudo una
estructura hbrida que combina las caractersticas de varios mtodos diseados
para necesidades estratgicas especficas.

APLICACIONES DEL DISEO ESTRUCTURAL

Se aplica cada tipo de estructura en diferentes situaciones y cumple con distintas

necesidades. Cada forma de estructura: funcional, divisional, matricial, horizontal,
de red o hbrida, representa una herramienta que puede ayudar a que los gerentes
hagan una organizacin ms efectiva, dependiendo de las demandas de su
situacin.