Cdigo

CARACTERIZACIN DEL PROCESO

XXXZZ YY

Versin
Pgina

1. Nombre del Proceso

Recursos Humanos

Fecha de Actualizacin

3. Alcance

Determinar las competencias para el personal de CEPSA, asegurar que se cumplan y mejoren.
Capacitar el personal de CEPSA
Todo el Personal de CEPSA cuyas actividades se encuentran relacionadas en los procesos y actividades del Sistema de Gestin Integrado.

4. Proceso Proveedores

5. Entradas

6. Actividades

7.Controles

8. Responsable

9. Documentos

Todos los procesos de CEPSA

Necesidad de determinar
competencias para los
puestos de trabajo

Determinar las competencias

necesarias para el personal que
realiza trabajos relacionado con
los procesos dentro de los
procesos y actividades de los
Sistemas de Gestin.

Segn el
procedimiento
de seleccin

Gerente de Recursos
Humanos / Gerente de
rea involucrado /
Gerente Central

GCMA-M-01 Manual de
los Sistemas de Gestin

2. Objetivo

1 de 1

Actualizar los Organigramas y

Descripciones de Puestos con
las necesidades presentes y
futuras de la organizacin.

10. Registros

11. Salidas

12. Proceso Clientes

Perfil del Puesto

Todos los procesos de

CEPSA

RRHH.D-P-06
Procedimiento para la
elaboracin de la
estructura
organizacional y las
descripciones de puesto
Organigramas
Descripciones de
Puestos

13. Seguimiento (Indicador)

Promedio trimestral del tiempo de atencin de una solicitud de personal (recepcin de solicitud y eleccin dentro de terna)
Nro de ingresos evaluados / Nro total de ingresos a CEPSA * 100
Nro de empleados evaluados en desempeo al ao / Nro total de personal CEPSA * 100
Nro de personas que aprueban la evaluacin del desempeo anual / Nro total de personas evaluadas * 100
Grado de satisfaccin del personal
N de Acciones Cumplidas / N de Acciones Propuestas sobres la base del resultado de la encuesta de clima laboral * 100

14. Procesos de Apoyo

---

15. Recursos
15.1. Competencias
Infraestructura
Asistente GAF

Equipos informticos, Material de

oficina

16. Requisitos de Ley

---

15.2. Ambiente de Trabajo

15.3. Otros

Aire acondicionado, oficina ventilada

Presupuesto asignado, Directrices, Mecanismos de comunicacin interna establecidos, de los documentos,

Consultara

17. Requisitos Norma

17.1. Requisitos Norma ISO 9001

17.2. Requisitos Norma ISO 14001

17.3. Requisitos Norma OHSAS 18001

4.4.2

6.0

Nombre

Cargo

Firma

ELABORADO POR
REVISADO POR
APROBADO POR

La versin impresa de este documento se considera una copia no controlada, excepto cuando lleve el sello de copia controlada.

Fecha