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Cambio y desarrollo organizacional

El cambio organizacional es aquella estrategia


normativa que hace referencia a la necesidad de un
cambio. Esta necesidad se basa en la visin de la
organizacin para que haya un mejor desempeo
administrativo, social, tcnico y de evaluacin de
mejoras. El cambio se facilita no se gestiona.
Para poder tener el conocimiento de cuando hacer
cambios en la organizacin se necesita tener una
buena planeacin, tener bien identificado cules son
sus defectos, identificar problemas y errores que la
organizacin sufre, y tener reflejado un enfoque de las
consecuencias del cambio a producir.
Para efectuarlo se requiere responder a las preguntas
Por qu cambiar?
Para qu cambiar?
Cul es la direccin del cambio?
Una vez comprendido lo anterior podremos proponer un cambio en una empresa:
La empresa la cual le ofrecer la propuesta ser la de mis papas, ellos tienen una corredora de
seguros, dicha empresa tiene la funcin principal de venderle seguros de cualquier tipo a las
personas, sin embargo, tambin como otras empresas hay ciertos procedimientos que gracias a la
tecnologa se va perdiendo, y que mis papas al no actualizarse y al llegar a la costumbre y la rutina
de ciertas cosas, no pueden maximizar la eficiencia.
Los problemas que observo son los siguientes:
-

Las plizas se envan a domicilio.


Se llega a la casa de los clientes a cobrarles.
No tienen una base de datos con los nmeros de plizas y clientes.
Las personas que trabajan ah no saben cules son sus funciones.
No existe un horario de entrada y de salida.
Muchas cosas se hacen a mano.

El tipo de solucin que plantara seria:


-

Crear digitalmente una base de datos y cada ida irla actualizando.


Las plizas se pueden enviar por correo.
Los clientes se les puede retirar de su dinero o que ellos paguen por internet.
Crear el manual de funciones.
Crear un horario establecido.
Empezar a usar ms la computadora.